劳务应急预案

劳务费纠纷及农夫工群体性事务应急预案编制人：审批人：审核人：日期：劳务费纠纷及农夫工群体性事务应急预案一、为贯彻国务院、建立部、市建委有关标准全市建筑业农夫工群体性突发事务应急管理工作要求，踊跃稳妥地处理公司因劳务费问题引发的各种群体性突发事务，有效地限制事态开展，将不良影响限制在最小范围，保障公司及其所属施工单位正常的生产经营和办公秩序，特制定《劳务费纠纷及农夫工群体性事务应急预案》.二、组织体系：〔一〕、应急指挥领导小组；组长：宁龙光副组长：杨志鹏、唐峰、高志昌成员：查超、肖勇权、王大余、路磊、周慧元、彭晓东、熊琪〔二〕、各分包单位成立应急指挥领导小组。天津民心：黄冲、陆平、钱凯凯三、工作职责：〔一〕应急指挥领导小组1、建立分公司以及工程部应急工作体系，形成管理网络，有效限制解决群体性突发事务。2、负责劳务费排查、结算、兑付、争议调解和突发事务处理的整体协调和指导工作。3、启动应急预案，明确分公司和工程部相关人负责和应急处理程序，层层落实，保证对突发事务快速、正确做出反响，幸免事态恶化。〔二〕各单位应急指挥领导小组1、各分包单位负责人是处理本单位群体性突发事务的第一责任人。2、应急指挥领导小组负责本单位劳务费排查、结算、兑付争议调解和突发事务处理。3、负责组织协调所属工程部的安保稳定工作，谨慎排查所属工程，对存在隐患的工程制定预案，主动开展工作，刚好化解冲突，防止发生群体性事务，如发生群体性事务，各单位领导小组应负起责任，把事务限制在最小范围，在本单位限制和解决事务。〔三〕所属工程部1、工程经理是工程部处理突发事务的第一责任人。2、工程部劳务管理员应驾驭工程、劳务工作量和劳务费的结算、支付状况，还应遵照“实名制”管理工作要求，将本工程部全部外施队伍的人员花名册、合同备案资料、上岗证、考勤表、工资发放表按规定要求谨慎收集，归档备案。要谨慎视察本工程外施人员的思想动态和异样状况，谨慎做好思想政治工作，对有冲突激化趋势的事务，应按组织体系刚好汇报，刚好化解冲突，防止冲突升级，不得无视、隐瞒有冲突激化趋势的事务发生。出现应急前兆时，原那么上由发生群体性事务的工程部组织本工程部人员出面调解处理，并保持和本单位应急指挥领导小组的联系，随时汇报事态进展。进入应急状态紧急阶段时，工程经理必需在现场指挥工作，组织本工程部应急小组和分包企业进展沟通，负责通过各种方式解决纠纷。3、依据预警级别〔蓝色、黄色、红色〕建立预警预报制度。启动预警机制后，工程劳务管理员必需负起责任，关注外施队伍动向，重点是存在以下问题的队伍：〔1〕未签合同和未结算、底数不清；〔2〕接受综合分包形式，劳务费和材料款区分不清；〔3〕拖欠劳务费数额较大；〔4〕发生过恶意讨薪现象；〔5〕发生过打架斗殴事务；〔6〕劳务实名制管理资料紧要缺失。四、突发事务应急状态描述：本预案所称突发事务应急状态，分为如下四个阶段：1、前兆阶段：外施企业向工程部或有关部门索要劳务费、材料费、租赁费等，出现冲突并煽发动工以非正常手段解决时；外施企业人员出现明显不满心情时；按施工进度外施企业应撤场但占据施工场地或生活区拒不撤场时；外施企业人员聚集到建立单位、总包单位办公地点或围堵建立单位、总包单位管理人员时；外施企业人员聚集到工程部干扰阻碍正常办公时。2、紧急阶段：外施企业人员聚集到所属施工单位机关或集团公司办公机关，干扰阻碍正常办公时；外施企业人员聚集到公司，以及政府部门群访、群诉时；外施企业人员接受影响社会治安等非正常手段制造影响时。3、谈判阶段：聚众阻碍正常办公的外施企业人员心情得到限制，所属施工单位负责人能和外施企业负责人或代表正式对话时。4、解决阶段：和外施企业负责人或代表达成相同看法且聚集的外施企业人员已经疏散或退出占据的施工现场时；正常生产、办公秩序得到复原时。五、报告程序所属单位劳务部门及所属工程部任何工作人员在发觉出现本预案的应急状态的前兆阶段和紧急阶段所描述的状况时，均有义务向有关部门报告，报告依次如下：应急状态前兆阶段： 工程部有关人员工程经理应急小组领导应急小组成员干脆进入紧急阶段：工程部有关人员工程经理应急小组领导市建委应急办接到报告的工程经理或各级群体性劳务费纠纷突发事务应急工作组应刚好核实状况，并快速向上一级报告，同时，尽可能限制事态开展。出现联络障碍不能按上述依次报告时，可越级上报，直至报告给人力资源开发效劳中心劳务费纠纷突发事务应急工作组。六、预案的启动和解除权限各级突发事务应急领导小组组长接到报告后，应快速组织应急领导小组成员核实状况，状况属实须要启动本预案时，应由组长宣布进入应急状态，并启动本预案。应急领导小组成员接到通知后组织工作组人员，履行应急职责，并由领导小组组长确定是否向上级主管部门汇报。事态进入解决阶段后，应急小组组长视实际状况确定解除本预案。七、突发事务限制程序及措施：1、在所属施工单位机总公司机关办公楼出现紧急状况阶段时，由应急指挥领导小组成员及工作组各司其职，维护现场秩序，进展劝阻和力争谈判解决冲突。2、机关各部门人员在出现紧急状况阶段时，部门内员工应当至少留一名员工负责爱惜部门内部的财物、资料。3、局势得到限制后，由群体性突发事务工作组和工程部有关人员出面和外施企业对话，要求对方派代表和总包单位就具体问题进展谈判，除代表外的其他人员应遣散或集中到会议室。4、假如对方不能够按总包单位要求进展谈判，并且接着冲击总包单位机关、扰乱总包单位办公秩序，由现场总指挥确定报警，由平安监管部内勤进展报警。八、平凡劳务纠纷处理1、劳务纠纷投诉地点：工程部工程部办公室Tel:纠纷处理负责人：杨志鹏、唐峰、高志昌3、平凡劳务纠纷范围:个人或班组讨薪；民工打架、斗殴；班组之间冲突协调处理；个人工伤处理；失窃、盗窃现象；滋事人数20人以下；涉及经济纠纷10万元以下等状况。九、“应急”物资准备1、工程部办公室设急救药箱；2、现场大门口醒目位置设应急公示牌、