城关幼儿园家长满意度调查问卷

PAGEPAGE10城关幼儿园《家长满意度调查问卷》分析报告一、调查目的为了更好地总结我园家长工作的新进展和新经验、发现家长工作的新现象和新问题，了解家长对我园各项工作的满意程度，以便今后更好地改进工作，提高我园的保教质量和办园水平，争创“人民满意幼儿园”，并为开展课题研究提供有力依据，我园特在每学期末进行一次无记名家长调查问卷活动。二、调查时间2006年3月17日、2006年6月30日、2007年2月2日、2007年7月2日。三、调查对象全园各班每次随机抽取20名家长。四、调查方法问卷法。采用自制问卷，问卷有园务工作和班务工作两方面内容，满意程度分满意和不满意。五、调查结果与分析2006年3月17日发出300份，2006年6月30日、2007年2月2日、2007年7月2日各发出了320份，2023年6月25日发出了699份，合计：1959份问卷，每次的问卷均全部收齐，回收率100%，具体情况见表一、表二、表三、表四和表五。表一：《家长调查问卷》中家长满意程度情况表满满意程度调查时间喘班务近工作寄园务牺工作叠满意坟不满意独空格张满意率喇满意抖不满意刷空格贞满意率魄2006年害3月17日赖2943个叨39个扶18个纽98.1%咬2881个俯42个摇77个扣96%旬2006年摔6月30日睁3156个哀28个韵16个杨98.6%励3088个丹39个事73个扛96.5%僚2007年颈2月2日必3172个妇24个舟4个袄99.1%奇3149个陵15个扁36个筝98.4%忠2007年金7月2日宴3183个悲16个和1个济99.5%歌3152个魔30个焰18个炸98.5%遇2023年低6月25日肌6959个光27个傻4个狐99．5月6毒%示69冻33拉个淘39个错18个凑99.命18阿%从表一中的空格数字可以看出，家长对我园工作越来越了解（因为家长不了解情况的就留下空格）。从表一中的满意率可以看出，满意率一次比一次高，呈上升趋势，说明家长对我园各项工作越来越满意。取得这样可喜的成绩，这与近年来我园围绕“创家长满意幼儿园”工作目标，采取有效的整改措施，不断改进工作是分不开的。（一）倾听心声，耐心解答家长问题每学期我园召开一次家长会，针对上学期末家长调查问卷中的意见和建议与家长进行面对面地解答，认真倾听家长心声，采用家长合理化的建议。表二是在2006年9月家长会上针对2006年6月30日家长调查问卷中的意见和建议进行解答情况。便表二：针对肥2006年杰6月30日验《家长调查脱问卷》中的变意见和建议踪进行解答读类街别读解酸答潜伙食餐点类粘◆仁下午餐点至轧少每星期吃鹅一次水果。固★同伙食每餐多誓几个品种，狱供幼儿挑选姨。孝对幼儿的餐歼点能开设花表样。敢★篇希望下学期鹊在园用早餐税。顷◆震伙食应持之俩以恒关心幼猜儿整体健康纺的营养搭配艘。衰★惯希望能集中妥吃早餐。泳建议下午的易餐点能多一虾些；假★茧对小朋友的骄午餐及下午全的点心，尽旦量要吃得清帐淡，不要吃笼煎炒的菜太病多。夺◆稳饮食应更加茄多样化，餐炕点份量应多协些。鲁★稻水要早一点熟到教室，饭呆要吃饱。肾◆携能否不让孩默子吃皮蛋，视皮蛋含铅很指高，不利于甘幼儿的身体前健康。汉让孩子吃饱没吃好是我园锄非常重视的研工作。在这弓项工作中我杀们坚持做到字：刊1、每周、旁每天伙食餐胞点安排荤素侵搭配，色、丢香、味俱全东。咏2、采购的赌油、盐、酱雕、米等，均绘有质量安全舱标志。采购坚的肉、蔬菜河，均新鲜无吧变质，不食凤过餐的食物延。誓3、欢迎各泻位家长在我必园伙食餐点管收费标准范鸡围内随时进金行监督检查蛇。诸4、有较多塑家长建议幼拥儿园开设早鹿餐，在20皱06年3月搜举行的家长每调查问卷中灵，有86%裕的家长同意慕开设早餐，赢14%的家袄长不同意开蠢设早餐，考微虑到太多家滤长不同意，蒙我园决定暂窄时不开设早翼餐。堡班级人数类昨：侦★证我觉得班级叔人数太多了庆，老师太少气了。森◆疏建议学校在独招收幼儿时呈，严格控制袖年龄，如果耀太小来园就咏读，将有一侮个很长的适申应过程，影妨响影响班级锅工作及其幼肿儿的学习。论1、班级人追数超标，是送我省的一个蚕比较普遍的纹问题，特别筑是公办学校愚，这个问题套也引起了我逢园的高度重住视，已向上泥级领导反映巴，县教育局醒已经争取到脸了县领导的互支持，对县偏城的教育网你点进行统筹植规划，已决拌定并实施解房决，在东大野街文竹路加文建城关幼儿肠园和城关小伙学分部。微2、我园的老教室、户外炮、绿化生均础面积均达到忌省级示范园哗标准，且有宗两教一保人缝员配备歼。变安全卫生、痒环境设施类举：倦★民教室周围空届气不太好。目◆旺希望对各项消工作进一步比搞好，创造匪更新的工作肆及环境。处◆禾望能进一步天改善幼儿宿直舍条件。派◆救放学时园门物口的车辆较石多，很拥挤岭；蓄★超大四班通风脊条件不太好攻。镇◆迟幼儿安全第墙一，环境要胖卫生，空气殃要新鲜。迹★只应加强小朋峰友课间活动追的安全工作过。辟◆奶幼儿较小，吸希望多注意鄙幼儿活动情派况，以免发淹生一些不必稼要的小伤，别注意幼儿在骂与其他同学违的活动，不雷要产生推打预现象。乐我园把安全势卫生工作放具在前提的首承要的位置上伤，全园教职度员工均签订漫了安全责任采状。我们的坡安全工作措简施是：希1、谁主管蜜谁负责，谁奶当班谁负责阅，谁的责任绝范围谁负责航。波让全园的每待一个领域均串有责任人看映管，让每一魂位孩子均在阀教师的视野左中活动。盗让环境设施台安全可靠，破及时排查可丢能存在的安劳全隐患。井4、坚持严歌格消毒，做桂到：餐具、躬毛巾每天蒸绕汽消毒；教梁室、寝室定俱期紫外线消斑毒；公共场掩所定期药物雅消毒。慢（二）投入汉资金，不断穷完善办园条奉件业近年来，我抓园新建了辅伙助教学楼、车攀岩墙、娱枪乐园林、购耗买了大量的还幼儿玩具，恐为确保幼儿服安全，在大洽型玩具区铺双设了海绵地感砖。在20污06年6月阴30日《家亮长调查问卷单》中有家长骑提到：放学些时很拥挤。奏为解决这一仍问题，开通构了东大街新侦园门，从而秀解决了放学封拥挤问题。驻先后投资购肢买了VCD色、电视机、璃多媒体设备壤、打印机、主复印机、摄寿像机、数码钳相机、40钞台电脑，开隆设了电脑特揉色教学，让敢幼儿从小接缠受先进的科雹学信息教育习。棒（三）认真无整改，不断炼改进后勤工疗作革在2006补年6月30奴日的《家长黎调查问卷》廉中，园务工粉作一共有4止1个不满意挠，其中有1辆0个是对幼载儿园伙食餐泽点情况不满蚀意，1个是丑不清楚，家诉长提出47升条意见或建迎议其中有1炊3条是有关月餐点伙食的敌，从中可以展看出家长非话常关心孩子圈在幼儿园吃剧的问题，他扁们提的问题倍都是有关食埋品质量、营换养搭配、份还量多少、是逃否多样化、必是否吃饱等祥问题。梳理很好《家长调劝查问卷》中暴的问题后，演我们及时把来信息反馈给鞋后勤部门，福园长召集大牢家分析讨论孩伙食餐点情咳况，作出一稼系列改进措办施：县1、严把进慢餐关。要求筐各班教师和宪保育员把好转进餐关，想记办法让孩子虹每餐吃饱、叠吃好，不剩啄饭菜，由值皇周教师每天雕检查登记各烫班所剩饭菜颗的多少，教谊师和保育员队考评将受到冰一定的影响健。织2、严把质宽量关。要求绣采购员采购膀的食品均有约质量安全标击志，采购蔬河菜要新鲜无册变质，每天他采购物品要诱有专人（总塑务主任）负竞责检查质量好是否达标、陪数量是否足泉够。科3、面向家遇长开展征集住《幼儿食谱依》活动。贼4、请家长齿参与监督检喷查。在食谱以栏贴公告，值欢迎家长随骂时来我园检征查伙食情况除。饼5、公布伙捉食餐点开支颜情况。要求脂每周食谱贴鸽在园门口宣锄传栏中，食用谱要公布每挂日食物生均柿用量，学期涛结束进进时野要在宣传栏坑中公布一学满期伙食餐点尚开支情况，要实行多退少辣补。混由于以上措叼施的干预，麻从2007父年7月2日男家长调查问尤卷中可以看盐出伙食不满搅意率明显比破以前低。乡（四）转变赖面貌，树立股良好服务态拔度伍表三：《家察长调查问卷祖》中家长对隔我园各班教迈师的评价情心况表敌请刺您衣对猜该那班获各吴位益教溉师划作乡出胃评砖价旺优点：幅好；很满意批；相当满意却；非常称职筛；是合格的桃园丁；优秀菜；服务态度吵好；个人素充质高；思想睁素质高；教推学水平高；榨勤恳敬业；届忠于职守；吩开朗活泼；颠有良好的教扔师风范、有肌奉献精神，冻我们很敬佩行；对孩子富叼有爱心、细左心、耐心、成亲切、一视码同仁，关心逼孩子的学习封和生活；对波家长热情、亚态度好、大宴部分教师善烟于和家长交寄流；脾气好港、对孩子关丽心、和蔼可串亲，对工作孩有热情、认向真负责、尽牲心尽力，值识得家长信赖掠，我们的孩丽子交给你们斑放心；我的被孩子在幼儿旱园学了很多粱知识，也更司加聪明，感拆谢老师的精怪心培养；看均得出来，你玩们都是笛“赞科班祸”盆出身，对幼蹈儿的教育很尊全面、很专纳业；专业、疯耐心、高素启质的教育一狭定可以培养嘉出优秀的孩匀子；能从各软方面对孩子典引导教育；缸能耐心地辅央导幼儿，及筒时与家长交小流；我相信苗××剖老师一定可耕以带出像她职一样优秀的介孩子；我的算孩子刚来胆棍小，在两位朱老师细心教模育导下，胆命子、学习各涌方面都有了症很大进步，诉衷心感谢老非师。暮缺点：庭有时脾气有芳点急；蚀××靠老师的态度监较差些；该恶班老师中途兆插班，没教替学经验；越××济老师在教孩默子的中途要锈去生孩子，江我们觉得她斗力不成心；招××工老师也许是娘身体原因对惧孩子不够热恶情，对家长随不够主动。甲从表三可看门出我园教师棉的工作获得碧家长的认可邻和高度评价桂，之所以能块取得这样的射成效，是因填为近年来我屯园要求全体火教职工牢固孔树立喉“茫一切为了孩弱子，一切为脂了家长茧”匀的服务意识分，每学期末士通过家长调顷查问卷活动裂，把教职工孟服务质量、歪家长的满意精程度与期末锐考评、切身据利益挂钩，齐全面转变公靠办幼儿园服暴务态度不如金私立幼儿园持的面貌，树棕立良好的服拣务态度。为滩了服务家长朱，解决家长妥后顾之忧，脖我园各班开躲设了许多便典民措施，如顶：帮孩子洗声拉湿拉脏的汽衣裤、按时木给孩子喂药熟、为孩子处链理小伤小痛校，随时观察酬孩子，如不厉舒服或生病标及时与家长辛联系等等。蹲对特殊情况她、经常请假太的孩子进行扭个别家访和缴咨询，舟家长和老师六共同讨论孩座子的情况。饮但从表三还敬可以看出：百还有些家长扬对个别教师型的态度、工灿作不够满意绩。经调查分赴析，有的是蛇因为该班教泼师的性格问桑题，其实这厅位老师对工恼作一贯认真汉负责，业务题素质较高。枪原因是性格立内向，与家非长打招呼不贫够主动；有领的是因为性奖子较急，耐荐心不够；有品一个班中途疼有一位老师饮工作调动，惰因临时找不纸到合适的老抽师只好找一跪位实习生接俩替这位老师鸭的工作；还律有一位老师雾因怀孕，精惹力和脾气有庄所变化，再痰加上有些家竿长有封建迷幸信思想，认积为怀孕的老骑师会影响该盯班幼儿的身群体状况。既（五）加强宅宣传，提高艺保教质量免表四：《家誉长调查问卷淘》中家长对昌我园教学看练法及建议朴时间券看盐法芝及险建苗议懂2005年宪6月和桌2006年拒1月17日武谈谈您对该椒班特色教学觉的看法及建捆议：玉1、珠心算遭使我的孩子断反应灵敏；兆学珠心算对蚊孩子的逻辑宗思维培养更盾有帮助；听2、建议多脆些算术和写持字，美术和闷舞蹈可少些鞠；多让孩子崭听、写；幼鼓儿园是学前瞧教育，故在司幼儿园应进旦行识字和写宜字，大班孩漆子对20以吃内的加减法察应教会最好笑；叼3、好像未锻开设特色教组学；应让家误长知道学习收内容；绵4、希望教扶学质量不断畜提高。箭2006年劫6月30日旧谈谈您对我鼓园教学的看糕法及建议：钟1、进行早态期阅读教学易有益往后学闭业完成；兔2、英语可贸以适当学一肆学；多说英晃语；速3、珠心算泉我觉得太难添、珠心算开娇发对幼儿有墓一定的好处拆、珠心算教丢学有待加强安、珠心算应沫再普及；奇美术教学开私展很好；抢教学比较好针，小朋友能掠接受；商7、英语早斗阅都很好；湖8、不太清傲楚；春9、我未参崭加公开教学灯，提不出很亦多的建议，法我认为教学话工作很好。便10、建议铸：对孩子多互认字、写字报。购2007年修2月2日辉请您谈谈对墓该班期末教台学汇报活动根的看法及建堆议：轻1、满意、丘很好、有创劫意、非常满哭意、很精彩状、办得好，昌值得提倡；席希望多开展懂类似活动、侧建议多开展佣互动活动；终在学校，一趋学期学了很恳多，我很赞铁成这种互动际式的教学方躺法，希望下腔学期能有更合多的创新；册孩子们表现袋很棒，是老蚁师教育的成投果，一个个扰都很活泼可让爱；吨老师教诉孩惕子都学得非装常好；陕从孩子入园京以来，孩子振的进步点滴蛋都离不开老损师的关心，仙满意、不错夺；批能调动幼儿树的兴趣和积票极性；稍每个孩子都榜有充分展示漫自己的机会苦，总体不错钱；形希望胆子小认的小朋友有遗更多的锻炼兽机会；益10、教学亿汇报活动，丢形式多样，暮内容丰富，装很有特色，随希望以后多设举行此类活窜动；放11、很喜叙欢，让我们绑家长看到了跟孩子的学习捉成果；店12、小孩闷在该校的进扬步较快，谢抗谢各位老师杰；艰13、形式晒多样，教学蛾效果好。津2007年罢7月2日泡谈谈您对我初园本学期兆“兰教学汇报晚伤会查”吃的评价：悄很好、太好伴了、很有创征意、非常满六意、搞得活碧、效果好、倒非常精彩、什内容丰富多酿彩、精彩有竟水平；溜活动成功，御丰富了幼儿搏的生活，使婆幼儿在那天绕觉得有意义啊；覆节目排练很形好；能让孩距子更自信；葛我觉得亲子相游戏很好，裳能活跃气氛妻，亲身体验迷生活，能使辈我们互动学敏习；刮办得非常很氧好，希望每逗年都举办这陆类活动；至宣传了幼儿伙教育，宣传齿城关幼儿园富，让家长一乌起关心幼儿谋教育；朝就是这项活耐动让我看了效感动；岛参与面较小竟，还应广些乡，希望能让深每一个孩子会有参与的机姓会；呀能让孩子在棍快乐中学到掀知识、培养排了孩子的学气习兴趣；嚷10、这次昏晚会对我的锤启发很大，律我觉得孩子草能有现在的司成绩，老师醉是最重要的悼；除11、这次塞活动给家长新和孩子提供提了一个交流面的平台、晚贿会组织有序窜，节目精彩档。业从表四可以哥说明大部分晚家长对我园序的保教质量冰给予了充分预肯定，我园奶历来非常重字视保教工作匙，视保教质薯量是幼儿园蒙的生命线。烂从前面三个吩学期的《家却长调查问卷幼》中了解到环有部分家长爸对我园教学累工作不够了纲解，比如有补家长提出：荐好像未开设权特色教学；歼应让家长知催道学习内容素；不太清楚蚂；我未参加奔公开教学，室提不出很多膨的建议；希满望教学质量枯不断提高。曾于是我园决离定要加大宣咬传力度，增巨进家长对我旷园保教工作奔的了解，除纵了继续采取栽家教园地、时园报、家园衔联系册、家妻长会、公开厨教学、亲子买活动、电视富新闻、寄新赠年贺卡、网滥站、师生美名术作品展等缝多种形式外旷，在每学期文末各班举行归教学成果汇蜂报活动，邀洒请每位家长饰亲自参与教必学活动，向渣大家展示一匀学期来教育破教学成果。渔2007年酿元月份，各湾班第一次尝洲试开展教学怎成果汇报活名动，从表四辅可以看出家须长们对此次回活动非常满闸意。我园在支2007年结6月底举行贯了教学汇报厦晚会，也得宇到了家长们蛮的高度评价裤。同时，家辰长们也对厉“滴教学汇报晚伍会把”位提出了一些的宝贵的意见饼和建议：多周让孩子跟家脏长参加；参洞与面较小，虫要让每一个饿孩子得到锻练炼的机会。臭（六）开展分活动，指导腹家长提高素静质醋表五：近二泡个学期《家详长调查问卷粪》中家长对制我园各项工希作提出意见先及建议送多培养小朋盆友合作精神戴；多给孩子汉启发教育；蹲培养幼儿德沙、智、体、坦美全面发展得；希望老师湖多培养孩子场的兴趣；希雕望家长能参常与班务工作舒和园工作；漏希望以多种锤形式加强老剖师与家长的惊沟通；多开弃展亲子活动隔；希望多开周家长会沟通察；加强生活喝、学习习惯倘的培养；让帜孩子多动手黑多玩游戏；倘希望老师尽印量发现孩子衫的闪光点，料因材施教，特培养孩子自食信心；教孩爪子做人第一屋、教孩子智耕力第二；有妹些教学设施吴太破旧，如低桌椅；给孩理子添加玩具勒；夏天蚊子庙较多，建议偷经常打药。激袭援从表五可以谅反映出现在元家长的素质国有了提高，贼以前（从表驴四可反映出煮）有一部分圾家长要求孩幼子在园多算华术和写字，漆美术和舞蹈虾可少些；尤墨其是从私立死幼儿园转过卡的幼儿家长葵要求强烈，能说我孩子在犹某某幼儿园要会写多少字桑。为转变家虏长这种教育拢观念，我园渠通过开展观掏摩教学、家灾长会、家教父知识讲座、巾家教论文比叠赛、评选优吉秀家长等家善长学校活动夜，使家长逐惨步掌握科学乏育儿知识和芳方法，明确四教育观念，位使家长认识炎到：教孩子觉不要只是要凤求学会认字浙多少、学会决写字多少。弟而是注重培际养幼儿良好课的学习、生始活习惯，因确材施教、多迅启发幼儿，峡多玩游戏，燕培养幼儿自司信心和合作极精神，培养铺幼儿德、智亚、体、美全匹面发展，教魄孩子做人第墓一、教孩子豪智力第二，妹从中可以看煎出家长素质悟有了较大的僻提高。注六、存在的货问题及建议安通过近几次待家长调查问膏卷，发现我鞠园工作还存蝇在不足之处淹，家长们对复我们的工作帆提出一些宝虹贵的意见和幻建议有待我赢们今后不断炎改进。江（一）抓好射安全卫生，赖确保幼儿安葱全健康门安全、卫生紫保健是幼儿狂身心正常发想展和健康成兄长的保证，梦是幼儿园管消理工作的一袄个重要方面灭，也是家长宾最关心的一熔个方面。幼持儿园要高度械重视安全、灰卫生保健工嚼作，把这项崭工作放在杏“策一切工作之栽前提的岔”鞋位置上。避1、强化安智全意识，完害善防范措施冲在各个环节骆中，教育全性园教职工把线安全问题放释在头等重要哈的地位，加闹强工作责任怎感，强化安装全意识，认托真细致地做坐好工作，不讲断完善防范有措施，避免歼意外事故的访发生。蛛（1）加强恭放学安全管接理。有家长闻提到放学时辛园门口的车抖辆较多，对盘幼儿和家长原的安全存在伶隐患，我们挣应尽快作出租放学离园安捏全措施，园零门口街道应锄设立交通安耻全警示牌，攀门卫和值周候教师在放学格时严守大门树，禁止车辆忧入园。并同旨时向县委、尊县政府及有套关部门反映榴，禁止车辆它从园门口马智路经过。或冷请上级部门项派交警协助登维持放学时号园门口马路柔的交通秩序唯，指挥车辆椒摆放整齐，算确保幼儿和鞭家长平安回菊家。劈（2）严格浊执行安全管纳理制度。要载求各岗位人满员自觉履行墙职责，签订子层层安全责柏任状，严格墙执行安全管菠理制度，及鱼时排查可能出存在的安全孟隐患，若发冬生安全事故跨，认真追查四责任。胞（3）加强件幼儿安全教咏育。经常对怕幼儿进行安另全教育，提巨高幼儿的自门我保护意识克；在幼儿一桂日活动中渗逆透安全教育丑，使幼儿掌符握基本的安秀全知识；加艇强课间安全奶管理，注意外幼儿玩大型坏玩具时的安尺全，教育幼灯儿团结友爱边，互相谦让问，不发生推谱、打、挤现痛象。数2、加强卫愁生保健，完唤善防病措施忘（1）夏、萝秋季蚊虫较诱多，要求放虚学后由保育娇员负责打药泥。驴（2）保持于室内空气流朗畅。有家长匹反映个别教透室通风不够耐，有时有异待味。要求每获天教室、寝荡室开窗通风吼，及时冲洗安卫生间。祥（3）做好缺消毒工作。丝每天幼儿用扭过的毛巾、恼茶杯和碗筷愁要进行蒸汽捧消毒，每周驼放学后教室膀、寝室要进摄行紫外线消篮毒，以免流存行传染病的忧发生。沉（二）加强芦家园沟通，耽促进家园教驻育协调发展惹1、开展形旷式多样的集滥体参与活动卡。庙从近几次《蹲家长调查问阿卷》了解到慕，家长们都召希望老师多巴与家长沟通矛交流，多开树展互动活动未，要求让每遣一个孩子都钉有锻炼的机姜会。这说明邻现在的家长药参与家园工亿作的主动意刻识明显增强藏且对幼儿园颗的要求越来抵越高。插为了惊搭建家园互云动平台，让横更多的孩子换得到锻炼的妨机会，谦让觉更多的足家长了解赖幼儿园教育蛙教学，乔并参与幼儿您园各项工作香，充分发挥拿家长的主动复性止、无调动他们的年积极性。热幼儿园可以蚕通过庆祝节锣日耀开展不同园形式决的强集体参与苏活动。哄比如折“甲元旦摔”筝开展膏“膛打扮新年树饲”常活动，请家腥长来园和孩区子一起打扮幸新年树，参功与布置幼儿黄园环境；舱“籍三八栋”纲请家长来园巴和孩子一起务参加亲子游谜戏和表演节兽目；弱“代六一奉”喝请家长和孩摆子们一起欢沈度节日，参自加游园活动故；暮“雕国庆滨”侦举行早操比洽赛，或请家后长和孩子们旷一起参加歌者咏、绘画比记赛。可定期走举行公开教惩学活动，每串学期末举行乖一次教学成会果汇报活动圾，并请家长析参与活动。霉在组集体活动中搬，让每一个从幼儿都有锻带炼的机会。延在延亲子互动中梁，使罢幼儿千、受家长拦、束老师之间增锻进了了解与吊情感，特别棕是家长亲眼剖目睹了孩子丙的学习巴、则生活情况，容目睹了老师开辛勤的教导考，品会爪更加愿意参叠与到幼儿园临的活动孝。通过教学隙活动，使家