2022-2023年山西省朔州市导游资格政策与法律法规

2022-2023年山西省朔州市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《铁路法》规定，在铁路运输中，因第三人责任造成旅客伤害时，应由()负责。

A.地接社B.旅客本人C.导游D.第三人

2.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上、50以属于

A.一般旅游突发事件B.较大旅游突发事件C.重大旅游突发事件D.特别重大旅游突发事件

3.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，在()年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。

A.2016B.2017C.2018D.2019

4.按其保护级别，野生植物分为()保护野生植物。

A.国家重点、地方重点B.国家重点、省级重点C.国家一级、国家二级D.国家重点、国家一般

5.依据《合同法》，合同的解除包括协议解除和

A.单方面解除B.债务抵消解除C.法定解除D.债务混同解除

6.以下关于娱乐场所音像制品的说法中错误的是

A.娱乐场所使用的音像制品或者电子游戏应当是依法出版、生产的产品

B.娱乐场所使用的音像制品或者电子游戏应当是依法进口的产品

C.歌舞娱乐场所播放的曲目和屏幕画面以及游艺娱乐场所的电子游戏机内的游戏项目，不得含有违背社会公德或者民族优秀文化传绕的内容

D.歌舞娱乐场所使用的歌曲点播系统可以与境外的曲库相连接

7.国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（）分，仪表、着装不整洁的应扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

8.根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由()依法承担赔偿责任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通经营者D.履行辅助人

9.实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()的罚款。

A.1万元以下B.1万元以上2万元以下C.1万元以上3万元以下D.2万元以上

10.我国于（）加入保护世界文化和自然遗产公约。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

11.发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题，在我国近（）多年来集中出现。

12.

13.对于旅游安全，旅行社和()承担同样的责任。

A.旅游者B.接待饭店C.浏览景点D.导游(领队)

14.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

15.客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1万元以下C.3000元以上1万元以下D.5000元以上1万元以下

16.《博物馆条例》第2条规定，博物馆设立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣赏D.研究

17.导游人员进行导游活动时，有()行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程

18.下列关于诉讼的权利说法不正确的有()。

A.当事人双方有权用口头的方式申请审判员回避的权利

B.当事人有通过自己的法定代表人进行诉讼的权利

C.当事人双方有对已经发生法律效力的判决提起上诉的权利

D.当事人双方有收集、提供各种证据的权利

19.旅游法律行为的实质要件不包括

A.行为人要合格B.行为人的意思衷示要自愿、真实C.行为人必须以书面形式确定D.行为人的内容要合法

20.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得。

A.多数旅游者同意B.旅游者口头同意C.旅游者书面同意D.其他旅行社和旅游者同意

21.《中华人民共和国护照法》规定，普通护照的有效期为（）。

A.未满十六周岁的五年B.未满十六周岁的十年C.十六周岁以上的五年D.十八周岁以上的十年

22.

第

13

题

（）是人类社会实现发展目标的根本前提。

23.某国际旅行社接待日本入境旅游团旅游，旅游期间一名日本旅游者不幸死亡，该国际旅行社的做法不正确的是（）。

A．立即通知境外组团社

B．立即将尸体就地火化

C．立即通过有关途径通知日本驻华使馆

D．对前来了解，处理事故的外方人员提供方便

24.旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一是()。

A.自然美B.社会美C.艺术美D.科学美

25.领队备案信息不包括

A.身份信息B.导游证号C.语种D.工资

26.党的()把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。

A.十一届三中全会B.十二大C.十四大D.十五大

27.()既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。

A.党的领导B.人民当家作主C.从中国实际出发D.依法治国和以德治国相结合

28.《治安管理处罚法》第十六条规定，右两种以上违反治安管理行为的，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过()日。

A.10日B.20日C.30日D.50日

29.需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由（）管辖。

A.当地公安机关B.国家旅游局C.省级旅游投诉处理机构D.损害行为发生地旅游投诉处理机构

30.我国公民出国旅游目的地的国家和地区，由()审批。

A.国家旅游局B.公安部C.外交部D.国务院

二、多选题(20题)31.

第52题对违反《责任保险规定》，未投保旅行社责任保险的，旅游行政管理部门（）。

A.责令限期改正

B.逾期不改的，责令停业整顿15～30日

C.处人民币5000元～2万元罚款

D.情节严重的，可吊销其许可证

32.下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征?()

A.代理人必须在委托授权范围内代订合同

B.代理人代订的合同由当事人承担

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

33.人民法院应当向当事人说明举证的要求及法律后果，促使当事人在合理期限内（）地完成举证。

A.积极B.全面C.正确D.诚实E.迅速

34.

第

61

题

申请领取导游证的条件是（）等。

A.取得导游人员资格证书

B.与旅行社订立劳动合同并且在导游服务公司登记

C.与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记

D.有一定的工作经验

35.根据我国宪法有关法律规定，下列（）享有立法的提案权。A.全国人大代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院E.全国人大主席团

36.

第

52

题

风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

37.

第

55

题

市场经济与我国传统的计划经济相比，其优越性主要表现在（）。

A.市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力

B.市场经济能更好地配置和利用经济资源

C.市场经济具有内在的平衡功能

D.市场经济能有效地优化分配关系

38.《旅行社条例》规定，旅行社不得向游客介绍含有()的旅游项目。

A.淫秽内容B.宗教内容C.民族歧视内容D.迷信内容

39.

第52题与自然人相比，法人的民事权利能力与民事行为能力具有以下特点（）。

A.法人的民事权利能力与民事行为能力具有一致性

B.法人的民事行为能力通过的法人的内部机构来实现

C.法人的民事行为能力通过的法人玳表来实现

D.法人的民事行为能力通过的法人的工作人员来实现

40.

第73题对于自然保护区中的核心区，下列说法正确的是（）。

A.是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统

B.珍稀、濒危动植物的集中分布区

C.该区除非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入

D.从事科学研究活动的人员与单位可以进入

41.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，危险物品是指对运输安全构成危险的()物品。

A.易燃B.易爆C.有辐射D.易污染E.放射性

42.下列()情形属于可撤销合同的情形。

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同

B.以合法形式掩盖非法目的

C.因重大误解订立的合同

D.违反法律、行政法规的强制性规定

43.

第

47

题

一项有效的承诺必须符合的条件有（）。

44.我国有关法律规定了对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度。其中一关是指海关检查，而四检则包含()。

A.安全检查B.卫生检疫C.边防检查D.进口检查

45.

第49题旅行社的一般设立条件有（）。

A.有固定的营业场所

B.有必要的营业设施

C.有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员

D.有规定的注册资本和质量保证金

46.食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物E.真菌性

47.下列关于导游证与领队证区别的说法正确的有()。

A.导游证是报考领队证的必要前提

B.导游证和领队证都是从事导游职业的上岗证明

C.导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的

D.领队证的领取，是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的

48.民事权利能力，是民事法律赋予民事主体从事民事活动，从而（）的资格。

A.享受民事权利B.享受经济权利C.享受政治权利D.承担民事义务E.承担公民义务

49.

第53题侵犯他人生命健康权的，应当承担（）。

A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.其他责任

50.

第

67

题

下列关于我国宪法说法正确的有（）。

三、判断题(20题)51.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。()

A.是B.否

52.出具客票是旅客的法定义务。

A.是B.否

53.消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。（）

A.是B.否

54.只有具有完全民事行为能力的公民，才能申请领取导游证，从事导游员执业。（）A.是B.否

55.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

56.

第85题《浙江省导游人员管理办法55规定，具有导游专业专科以上学历的人员可以免笔试。（）

A.是B.否

57.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。（）

A.是B.否

58.

第

74

题

导游员每年的考评内容是从事导游业务的情况，扣分情况，接受行政处罚情况，游客反映情况。

A.是B.否

59.

第

94

题

全国人大十届一次会议一致通过将“三个代表”重要思想写入宪法。

A.是B.否

60.承运人对旅客的责任范围主要包括旅客的人身伤亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

61.旅行社质量保证金是由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。()

A.是B.否

62.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

63.作为消费者，旅游者权利主要是基于旅游消费活动而享有的消费者权利。（）

A.是B.否

64.对于在国内销售食品未标明中国标志的经销商，可以处1000元以上5万元以下的罚款。（）

A.是B.否

65.导游人员擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动的，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，吊销导游证并予以公告。（）

A.是B.否

66.银翠®可防治火龙果溃疡病及炭疽病。有试验表明：32.5%苯甲•嘧菌酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀（）

A.是B.否

67.对于旅行社质量保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限以请求人知道或者应当知道侵害事实发生时计算，超过时效的请求可以不予受理。（）

A.是B.否

68.根据《旅行社条例》规定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。（）

A.是B.否

69.旅游安全风险提示为一级的，用蓝色标示。

A.是B.否

70.国家禁止采集和出售一级保护野生植物。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

72.9、旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起_______内提出，铁路运输企业应当接到接到赔偿请求之日起______________答复。

73.

74.

第

9

题

合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。

75.

第

9

题

旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照__________予以解释。

五、简答题(3题)76.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

77.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

78.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

六、案例分析题(2题)79.此次事故为()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.

参考答案

1.D

2.B

3.A

4.A

5.C依据《合同法》，合同的解除包括：协议解除;法定解除。

6.D

7.B

8.C

9.B

10.C

11.B

12.B

13.D旅游安全是旅游业持续、健康、稳定发展的基础。“没有安全，就没有旅游。”加强旅游安全管理，保障旅游者的人身、财物安全，是旅游行政管理部门和旅游经营者的义务和责任。

14.B根据《旅游法》第86条的规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于2人，并应当出示合法证件。

15.C《道路旅客运输规定》第97条规定，客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处3000元以上1万元以下的罚款。

16.B《博物馆条例》第2条规定，博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法卺记的非营利组织。

17.A

18.C当事人的诉讼权利主要有：(1)原告有提起诉讼、放弃或变更诉讼的权利，有放弃或变更诉讼请求、诉讼理由的权利，被告有承认、反驳诉讼请求和提起反驳的权利；(2)当事人双方有通过自己的法定代表人或诉讼代理人进行诉讼的权利；(3)当事人双方有权用口头或书面的方式申请审判员、书记员、鉴定人员、翻译人员回避的权利；(4)当事人双方有收集、提供各种证据的权利；(5)当事人双方有进行辩论，充分阐明有利于自己的事实和理由的权利；(6)当事人双方有请求传唤证人、进行鉴定和勘验的权利；(7)当事人双方经过人民法院许可，有向证人、鉴定人、勘验人发问的权利；(8)当事人双方经过人民法院许可，有请求重新鉴定、调查和勘验的权利；(9)当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利；(10)当事人双方有自行和解的权利；(11)当事人双方有使用本民族语言文字进行诉讼的权利；(12)当事人双方有申请诉讼保全和证据保全的权利；(13)当事人双方有对人民法院尚未发生效力的判定或判决提起上诉的权利；(14)胜诉一方当事人有请求人民法院强制执行已经生效的判决的权利；(15)当事人双方有请求自费获得经过法院审理的与本案有关诉讼资料的权利；(16)当事人双方经过人民法院许可，有查阅本案有关资料和复制本案有关材料和法律文书的权利。故选C。

19.C旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。第一，行为人要合格，即行为人必须具备旅游法律关系主体的资格，具有国家法律所赋予的权利能力和行为能力。第二，行为人的意思表示要自愿、真实，即任何人不得对行为人的意思表示施以诱骗或胁迫，行为人的内在意志和外部表现应该一致。第三，行为人的行为内容要合法，即行为人的旅游经营管理的业务活动要符合旅游法律法规和旅游政策以及旅游合同的要求。

20.C因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。

21.A《中华人民共和国护照法》规定，普通护照的有效期为：护照持有人未满十六周岁的五年，十六周岁以上的十年，取消延期。

22.D

23.B

24.A

25.D

26.D

27.A

28.B

29.D

30.D出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。

31.ABCD

32.ABD代订合同的法律特征有：(1)代订合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动；(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由"--3事人享受合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务。所以该题选ABD项。

33.ABCD人民法院应当向当事人说明举证的要求及法律后果，促使当事人在合理期限内积极、全面、正确、诚实地完成举证。

34.AC

35.ABCDE

36.BCD

37.ABD

38.ACD宗教内容除外。

39.ABCD

40.ABCABC

[解析]核心区任何人和单位都不得进入，包括从事科学研究活动的人员与单位也不得进入。

41.ABDE

42.AC可变更和可撤销合同的有三种情形：(1)因重大误解订立的合同；(2)在订立合同时显失公平的合同；(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。以合法形式掩盖非法目的和违反法律、行政法规的强制性规定是合同无效的情形。所以该题选择AC项。

43.ACE

44.ABC外国旅游者入出境需接受“一关四检”，“一关四检”内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

45.ABCD

46.ABDE

47.ACD导游证与领队证的区别主要有：(1)导游证是报考领队证的必要前提；(2)导游证是国内从事导游职业的上岗证明，而领队证是从事跨国导游服务的法律证明；(3)导游证的领取是获得导游资格证书，并有劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的；而领队证的领取，则是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的。故选ACD。

48.AD《民法典》第13条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。从而享受民事权利和承担民事义务的资格。

49.ABCABC

[解析]我国的法律责任分三类：刑事、民事、行政责任，没有D项一说。

50.ABCD

51.N×

[解析]根据投诉的地区管辖规定，旅游者可以向被投诉者的所在地、损害行为发生地、损害结果发生地进行投诉。三者没有先后次序之分，完全由投诉者自愿选择。

52.N出具客票是承运人的法定义务。

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N

60.N

61.Y旅行社质量保证金是指旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。存入质量保证金的银行在国务院旅游行政主管部门指定银行的范围内进行选择，存期由旅行社确定，但不得少于1年，利息归旅行社所有。

62.N《旅游法》第105条第2款规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.仲裁协议

72.

9、1年；30天；

73.一个中国

74.合同主体

75.通常理解

76.为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

(1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分