2021-2022学年四川省泸州市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)

2021-2022学年四川省泸州市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

B.学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现

C.应该允许员工犯错误，特别是高级员工

D.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥

2.根据领导生命周期理论，适合于不成熟员工的领导方式是（）

A.推销型B.授权型C.指导型D.参与型

3.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

4.被称为悲观原则的不确定型决策方法是（）

A.小中取大法B.大中取小法C.线性规划法D.最大最小后悔值法

5.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

6.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

7.直线制组织结构适合于（）

A.规模较小的组织B.规模中等的组织C.规模较大的组织D.规模巨大的组织

8.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

9.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

10.关于环境与领导方式的关系，菲德勒得出的结论是什么（）

A.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应，才能获得有效的领导

B.领导者所采取的领导方式不与环境类型相适应，也能获得有效的领导

C.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，才能获得有效的领导

D.领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，不能获得有效的领导

11.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

12.提出差别计件工资制的是（）

A.法约尔B.韦伯C.梅奥D.泰罗

13.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的（）

A.诊断环节B.解冻环节C.变革环节D.再冻结环节

14.管理幅度也称之为（）

A.管理层次B.管理规模C.管理跨度D.管理级别

15.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

16.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种（）

A.暂时性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相对性修正

17.管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是（）的角色

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者

18.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬

19.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为人事管理之父的是（）

A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文D.哈尔西

20.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）

A.WO战略B.WT战略C.SO战略D.ST战略

二、填空题(10题)21.权变管理理论的核心是力图研究组织与____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

22.____组织结构采用集中决策，分散经营的管理原则

23.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

24.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

25.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

26.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

27.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向业务的深度和广度，扩大经营模式，实现企业可持续发展。其中，企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

28.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

29.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

30.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、____和____

三、判断题(10题)31.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

32.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

33.组织的差别性是指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度（）

A.否B.是

34.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

35.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

36.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

37.公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要（）

A.否B.是

38.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

39.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

40.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.一次战略方案制定引起的风波

天羆公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理陈小二为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。陈小二向秘书小苟谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小苟碰到了副总经理李文华，小苟对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。这些话恰好又被财务处的会计段诛听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管董戚。董戚听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。这个消息传来传去，2天后又传回陈小二的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。

陈小二经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后陈小二说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。

通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长。

问题

案例中的沟通渠道或网络有哪些？请分别指出，并说出各自的特点

42.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的（）

A.管理难度与管理幅度都较小

B.管理难度较小，但管理幅度较大

C.管理难度较大，但管理幅度较小

D.管理难度与管理幅度都较大

43.（2）19世纪杜邦公司的个人决策式经营说明其组织发展处于的阶段是（）

A.创业阶段B.职能扩展和分权阶段C.参谋激增阶段D.协调和规范阶段

44.通用公司的组织结构变革

当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。

在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。

另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。

问题

通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？

45.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

五、论述题(2题)46.试述矩阵型组织结构及其优缺点

47.权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。简述菲德勒权变理论的主要内容

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.AA本题考查对人员配备原理的认识

2.CC不成熟的员工对于执行某任务既无能力又不情愿，应该选择指导型领导方式

3.A组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

4.AA小中取大法又称悲观原则，这是一种保守的决策，适用于对未来情况估计很悲观的决策者，即他认为未来最可能发生的情况是效价最小的情况（最差的情况）

5.B反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

6.CC在决策的影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性，都属于决策问题的性质的相关内容

7.A直线制组织结构适合于规模较小的组织

8.BB题干所述做法属于前馈控制

9.D本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

10.CC菲德勒认为，领导者所采取的领导方式与环境类型相适应，才能获得有效的领导

11.B此题考查的是几种典型的组织结构，具有极大灵活性和柔性，组织高度扁平化的组织结构是动态网络组织结构

12.DD泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

13.AA组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

14.C管理幅度也称之为管理跨度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

15.DD业务决策又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

16.CC追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正

17.A

18.DD管理幅度的影响因素是很重要的知识点，不但要记住影响因素还要记住具体的影响关系

19.CC罗伯特·欧文是一位成功的职业管理家，开创了在企业管理中重视人地位的先河，人们称他为人事管理之父

20.BB。WT战略：属于防御性战略，直接克服内部弱点和避免外部威胁

21.环境

22.事业部制

23.目标和结果

24.（1，9）型或乡村俱乐部型

25.负强化

26.管理幅度

27.前向一体化

28.精神层

29.X理论

30.制度文化、精神文化

31.Y

32.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

33.Y

34.Y

35.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

36.Y

37.Y√公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要

38.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

39.Y

40.N

41.（1）正式沟通及网络。一处是案例中陈小二将自己对战略方案的想法告诉秘书小苟，下令行文并打印，这属于组织正式沟通中的下行沟通，即信息按组织之间上下级的隶属关系，从较高的组织层次向较低的组织层次传递的形式。它常用于命令、指导、协调和评价下属，带有指令性、法定性、权威性和强迫性。另一处是为了澄清传闻，总经理陈小二召集所有员工来讨论战略方案，这属于组织正式沟通网络中的轮型沟通网络，它对简单问题最有效率。（2）非正式沟通网络。案例中多次出现了不同形式的非正式沟通：秘书小苟在餐厅吃饭时私下把总经理的战略秘密告诉副经理李文华，会计段诛把消息告诉主管董戚等都属于非正式沟通网络中的集束型方式，它是把信息有选择地告诉自己的朋友或者有关人员；财务处会计段诛碰巧听到小苟与李文华的谈话则属于非正式沟通网络中的偶然型方式，即按偶然机会将消息随机地传递给其他人；而消息最终又被传到陈小二的耳朵里，这属于非正式沟通中的单线型方式，它是通过一连串的人把消息传递给最终的接受者

42.CC上层管理在金字塔状企业中对应的是高层管理者，高层管理者相对较中层管理者，管理幅度小，管理难度大

43.A

44.组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）

45.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

46.矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组织的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职能具有平衡对等性。优点：①一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职轮部门获取他们所需的各种支持活动。②资源可以在不同产品之间灵活分配。③通过加强不同部门之间的配合和信息交流可以有效地克服职能部门之间的相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。缺点：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。②另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。③成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一问题，这同样会影响到组织效率的发挥

47.（1）美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。菲德勒以一种对最不与自己合作的同事（LPC）的评价量表来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。（2）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。通过将这三种主要的环境因素加以组合，菲德勒得出8种不同的环境类型。在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好。（3）对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境