轮岗培训工作总结-移动公司轮岗总结

轮岗培训工作总结当日历被撕到最后一页时，一年不知不觉地悄然过去了。以下是我今年的工作总结。请给我一些指导。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心竭力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的欢跃。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育匡助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。这一年，作为中国农业银行的一位员工，我亲身感受到了中国农业银行股权分置改革给我们的日常工作和生活带来的巨大变化，如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，这确实改变了我们的经营理念，从注重扩大权重转变为注重提高质量，并由此带来了工作分工和收入分配的重大变化。在这一年里，我经历了不少以前没有经历过的事情，第一批轮岗人员，在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已，从而使我保持着良好的工作状态，以一位合格的合作银行员工的标准，格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平庸的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才干在工作中得心应手，更好的为泛博客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每一个顾客都高兴而来满意而归。固然，我在一些细节的处理和操作上还存在一些不足。今后，我将继续做好本职工作，始终以“永无止境的服务、创新的服务、持久的服务”的服务理念激励和完善自己，在领导和同事的关心、指导和匡助下，不断完善自己，更加严格地要求自己，制定20XX工作计划，为工行改革发展贡献力量，落实优质服务工作！轮岗培训工作总结一个多月前，我开始在银行办公室的不同岗位上学习。在此期间，我遇到了不同于储蓄的企业，并学到了珍贵的商业知识和经验。以下是我在这项工作轮换研究中的经验：首先，这次的轮岗学习让我接触了更多的我们农行的业务以及在不同岗位上应该做的工作，提高了办理全方位业务的能力。刚开始我是在总出纳的岗位进行学习，众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要，她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手，又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻，固然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”，因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务，我自己也是很看重这次学习机会，认真虚心的拜师学艺，不懂的就问并随时做笔记，固然了还要自己坚持上岗实践，任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的，特殊是对于我们临柜人员，一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特殊是常见业务，这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习，我逐步掌握了不少业务，比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等，固然还有不少业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。第二周，我在系统管理员的岗位上学习。虽然系统管理似乎离暂时柜台很远，但其工作面仍然很大：需要维护整个银行办公室的计算机系统，保证系统的正常运行，进而保证外部业务的连续性；每天打印报表和各种单据，定期装订成册；每天接近中午时交换账户；负责维护ATM机，每天至少两次；代发工资时，整理工资单数据并上传至系统，确保签约单位代发工资及时准确；做好个人和单位网上银行登记工作(需要进一步了解)；做好仓库等重要空白凭证的管理工作，可见系统管理岗位也要求我们掌握大量的业务知识。一周的工作实践使我大致了解了这个职位和要做的工作，提高了我对银行办公室整体运作的理解。其次，这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。与公司业务相比，简单储蓄业务更加独立，业务相对单一，办理相对顺畅，而公司业务相对复杂。它必须在一天内处理各种业务，而且往往必须同时处理。如果涉及到需要长期处理的业务或者自身的工作，势必会暂停一段时间的对外服务，此时，其他柜台人员应勇于承担重担，转移能够处理的业务，匡助客户及时处理。虽然公共服务不同于储蓄，但认真研究并不艰难。关键在于你是否想学习。当你遇到你无法处理的业务时，你应该觉得你学的还不够。你应该及时咨询你的同事并做笔记。当你下次再遇到它时，你应该把它加满，如果你有任何问题，再问一次。第三次，你应该彻底记住，尽量不要说“对不起，我这里不处理，请去其他柜台”，真正做到“一柜通”。再者，这次的轮岗学习激发了我自我思量解决问题的能力。“不耻下问”这句话固有道理，无非并非任何情况都合用。轮岗学习期间有时需独立上岗，临柜也好系统管理也好，肯定会碰到一些师傅没交待清晰其他同事也不知如何处理的情况，这时有两种选择：一、直接给领导打电话。二、认真思量，子细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些情况彻底是可以自己去思量寻觅到解决办法，如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办，不耻下问也就失去了它原来的意思了。固然万事要灵便机动，如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告，这时就不能拖延时间，耽误了客户还可能给单位带来损失。简言之，这份工作轮换研究对我匡助很大。不仅我的业务知识得到了扩展，我对银行办公室的整体情况有了更深的了解，而且我的自信也得到了增强。我们将延续轮班学习的传统，进一步加强西周分理处柜面人员的业务素质，更好地提供一流的服务！轮岗培训工作总结从2022年到2022年，我来到长乐华侨中学轮换学习。这是一个难得的学习和实践机会，我非常激动。此前，虽然他从事信息技术教学近十年，但他始终感到教学中存在许多不足和困惑。信息技术系的教学、研究和学习机会很少，而且我是学校里惟一一个全职从事信息技术教育工作的人，所以我在教学方法和策略上的想法很狭隘。这一次，我可以向城市里的优秀教师请教和学习。在过去的一年里，我以开放的学习态度和实践经验，在华侨中学任教期间学习并取得了很大的成绩。一、开阔了眼界，促进了交流，思维得到了拓展，管理能力有所提升。我们的第一份工作是在城市学校轮换，这给了我进入这个班的机会。重点学校和优秀学校在标准化建设、教育管理等方面有许多值得学习和借鉴的地方。侨中的设备配备完善，有专门的主机房管理室，不间断电源间提供坚实的教学保障。有完善的校园网，有多间设备完好的电脑室，也有很优秀的管理维护专职人材。同时，每位教师都具备独立管理机房日常维护的能力和水平。一年中，我负责初二四个班的教学工作，也在忙碌而紧张的教学工作后，我学到了不少机房管理的知识和实践经验。在咨询和研究优秀教师的基础上，进一步提高了系统日常故障的维护能力。侨中的师资力量雄厚，人材济济。有专门的教研组集体备课教研，探讨教学方法和效果。在互相借鉴，共同策划设计教学的过程中，有许多新方法新手段，也有不少不同而新颖的教学设计，大家都专心搜集教学相关的材料、案例，不断的吸收经验，发现不足，令教学丰富科学，乐趣无穷。我参预每次的教研活动，都受益非浅。二、听、说、评课，学习进步，化压力为动力，提高教师素质。听课是最让人开心的事情了，我发现听一节课胜过教十节课，感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强，经验丰富。设计的教学内容与课标密切相连又不会循序渐进。师生互动环节气氛融洽，学生参预意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位，学生有较强的自主学习能力和探索能力，这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来，感觉很完整，教师轻松而有成就感。这是我在教学中向来有所欠缺的，不少时候设计的教学与实践中有出入，不能很好的掌控课堂节奏，上课时自信心不足。这次听了不少节课，让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导，不能只是用传统的先讲后练，而是要努力培养学生先读书，再尝试，教师观察，在评讲总结的模式来授课。虽说，城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异，基础也不同，但这是一个应该做的尝试。这样，可以真正做到授之以渔。日常教学中的说课和评课环节联系很少。这次我有机会上公开课，谈论课程和评估课程。我压力很大。我知道我在这个领域没有经验，我也做得不好。但是带着学习和进步的态度，我做了认真的准备。我也得到了所有老师和同事的热情匡助和指导，这让我非常感动。我看到了自己的缺点，有信心做得更好。三、教学环节是最好的历练，认真完成本职教学任务，积累了珍贵的经验我向来觉得我们学校的教学工作很辛苦。有时教学效果不如预期，这与学生的素质有关。这一次，我们面对的是一群具有良好阅读习惯和热情的优秀学生。这给了我一个尝试教学的新平台。对于过去在课堂上无法实现的教学理念，我借此机会做了不少尝试，采用了新的课程标准和新的教学理念。虽然有时节奏掌握得不好，但我发现学生们非常喜欢这种教学模式。他们开始在课堂上思量，而不是仅仅接受它。它使人们快乐。我对未来的教学充满信心，并相信这一有效的尝试将改善我的教学。总之，一年来，感谢侨中的领导老师们赋予我的无私的匡助和支持。让我顺利和圆满地完成为了这次轮岗教学工作，我希翼在以后还能有更多的机会参预各种各样的学习活动，提高教育教学水平，提升自己的信息素质，做一句优秀的教师。经过一个月的强化培训，我被分配到业务部，开始管理培训生的基层业务实践。营业部作为窗口单位，在武汉分行的经营战略中发挥着重要作用。我很珍惜能在这里练习。回顾我四个月的轮换工作，在领导的亲切关心和同事的大力支持下，从大学毕业生到看管柜台的实习生，再到管理工作的参预者，我正在实现从旁观者到经营者和管理者的转变，并在工作实践中切实增加我的才干。现将我的工作经验总结如下：一、找准定位融入团队作为一位管理培训生，在培训开始时，我把找到合适的职位和融入团队放在首位。在四个月的实习期间，我不仅要求自己抓住基层熟悉业务流程的机会，还提醒自己要尽快融入环境，团结干部群众。有了这样明确的定位，我的工作轮换更有针对性。实践证明，这一理念非常适合管理培训生的角色，在我的岗位轮换实践中发挥着非常重要的作用。在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度出发来发现和分析问题，虽然短期内无法达到综合柜员的熟练水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发现和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良好的基础。在柜台学习的基础上，我走出柜台，开始做大堂经理。虽然面对各种客户问题，前期积累的业务知识有限，但激发了我不断积累和学习的热情，以开放的心态咨询同事，耐心听取客户的意见。此外，对于分行一楼大厅等窗口部门而言，有序的业务风格尤其重要。作为大堂经理，我把维护商业秩序作为大堂工作的一个突出重点。随着我对柜台工作人员的早期了解，我依靠团队，积极配合柜台，并尽快疏通满足合理要求；不合理的要求，安静和宽容，温和的说服。身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地，我获益良多，不仅充实了业务知识，更加积累锤炼了营销经验和协调能力。，二、扎根基层学习管理除了在轮岗阶段，扮演好基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，故意识的将管理理论运用到工作实践之中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思量，总结了一些较为具体的工作思路在柜员服务效率方面，我们应该科学地计算柜员服务的速度和效率，在柜员服务的速度和效率之间的矛盾方面，我认为柜员服务的效率应该科学地计算，并将平均数据提升为操作标准。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到提高。此外，随着柜台结算业务绝对时间的缩短，柜员将能够投入精力延长柜台营销的相对时间。基于以上认识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必须突出做好三项工作：一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键；三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路，逐步推进，注重实效”,全面提升柜面服务效率。在大堂管理方面，根据当地情况，通过对大堂营业面积和管理人员分布的分析计算，绘制了大堂管理流程图，提出了“分区管理、钉岗、不标识人、柜台协调”的工作策略，重点维护大堂的商业秩序，疏导和疏导客户。特殊是在预防和解决客户纠纷方面，建议“反应灵敏，反应缓慢”，要求大堂管理人员将预防和消除结合起来，子细观察，耐心倾听，三思而后行。由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指点，部份想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和积极性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。三、以人为本，加强学习作为刚刚走出校门的大学毕业生，面对斩新的职业环境和目生的专业知识，我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习交流之中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们之中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的交流学习中，发现的自身不足和吸取的实践经验，与校园中的理论相比，显得弥足珍贵。回顾营业部四个月的工作，我最感到的是，惟独在武汉分公司这样“解放思想”的企业文化中，在特殊有效、能打大仗、硬仗的营业部，我能有机会接触到这么多有能力的人和有理想的人吗。有三件事我知道得最多一是在交行人眼里，办法总比问题多。面对各项工作和艰难，作为一位交行人，我学会了要不畏艰难，迎难而上，以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志，影响带动团队坚定必胜的信心。同时，更要引导大家正确客观分析形势，群策群力，战胜艰难；第二，始终以人为本，解决工作中的许多问题和艰难，不难把握人。作为一位管理实习生，在加强业务知识学习的同时，我们应该始终把管理者、激励者和经营者作为我们的首要考虑，是克服艰难和考虑工作的关键，也是未来合格管理者的基本要求；三是惟独解放思想，敢于实践，才干促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思量，敢于怀疑，才干在轮岗实习中完善自我，提高管理能力和宏观思维水平。在过去的四个月里，我参预了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍然存在许多问题和不足，如驾驭形势的能力较弱，学习和研究不够系统和深入。在今后的工作中，我将进一步发扬自己的优势，克服自己的不足，进一步理清思路，振奋精神，再接再砺，务实努力，把满意的答卷交给关心我的各级领导和同事！导读：总结，是对过去一定时期的工作、学习或者思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。下面是小编整理的轮岗，欢迎阅读！***根据公司的安排，我于20XX年3月在公司办公室进行了为期1个月的轮岗学习。在此期间，在领导的关心下，在同事们的支持下，通过虚心学习、潜心研究、用心工作，我在思想、作风、工作等方面都有了明显的提高。现将整个学习情况及学习总结如下。一、基本信息此次轮岗学习时间是从20XX年3月1日开始，为期一个月。根据安排，我在办公室轮岗学习。在轮岗学习期间，我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作，并在工作中熟悉了解办公室的工作规范和要求，对办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一个月来，我向来以一个学生的心态在办公室向每一位同事认真学习，并和一同轮岗学习的同事互相交流，获益非浅。二、主要工作根据安排，此次轮岗学习主要是从办公室的日常收发文、印章管理、各单位精细化文件审核、档案管理、后勤管理等五个方面进行。在学习文件管理和印章管理的过程中，在短期内，通过办公室同事的精心教导，认真引导和解决疑问，以书面形式描述公司各类文件收发的各个流程的使用、文件格式的要求和注意事项；印章的日常使用注意事项、拆封及公司印章的使用程序，不仅使我对文件管理有了进一步的了解，文件的严谨性和印章管理的严肃性，也大大提高了我的文件管理、书写和印章使用能力，提高了思想认识,提高了综合素质在档案管理学习上，通过到档案室进行一周的学习，档案室同事从档案管理要求到文书、科技、实物档案的区别以及日常采集归档的注意事项进行子细的指导，并带领我们前往局集团档案室进行参观学习并向局集团档案科熊科长请教日常档案管理过程总存在的问题，解决了对档案管理过程中存在的疑惑，进一步明确了档案日常管理的重要性以及与其他部门的工作界限，有效地提高个人档案管理水平，更好地发挥档案的作用。在物流货物管理的研究中，负责物流的同事通过物流管理的范围和流程、各种账户的日常管理、摹拟资产库存等进行了详细的指导，因为单位与物流货物管理的联系很少，在理解和学习中有许多疑问。通过对文件的学习，可以多听、多看、多思量各种账目在实际工作过程中的作用，在工作中注重学习，在学习中提高，做好各项后勤管理工作。同时在整个学习期间，还参预了对各单位精细化文件是部份审核工作，了解了其他单位的管理模式以及对此次精细化管理文件进一步了解学习，全面了解办公室的主要业务范围以及相关流程，通过了解其他单位业务及管理制度，学习借鉴其好的经验，进而提高了个人的业务知识水平。三、经历一个月来的轮岗学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历，如今回头看看，此次轮岗学习感触颇深。自觉加强学习，努力提高综合素质和能力为适应好新环境、新工作，应对好新挑战、新要求，无论是在工作中，还是在日常生活中，我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。办公室的同事们都很优秀，轮岗学习期间，我在他们身上看到了不少优良的品质，都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说，多看别人做，多吸收他们的经验，那末许多我们不懂的东西，就会从别人的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、工作模式、工作方法，从而拓宽了思维领域，改进了思维方式，提高自身综合素质能力。2、积极开展工作，切实提高业务能力这次轮岗学习机会来之不易，所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间，我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的工作中去。一方面查看精细化管理文件，不断充实自己，并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养，另一方面系统地学习业务知识，通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学，以最快速度地适应新环境以及提高自身业务水平。3.严格要求自己，通过总结学习创新在工作中，良好的工作态度是开展工作的首要条件。我认为向别人学习，不一定要完全照搬别人的东西，只要肯用心，就能从学习中获得灵感，发现解决问题的方法。通过学习，开辟视野，也许我们不仅是学到别人的方法，还可能在别人的基础上想出更好的办法。轮岗后的学习过程让我得出结论，办公室工作中应该做好“五个勤勉”，即大脑勤勉、眼睛勤勉、嘴巴勤勉、手勤勉和腿勤勉。用一段话概括起来，就是要坦诚、顾全大局、眼光敏锐、作风严谨、理论知识赅博、技能过硬，以规范的制度和行为高效地做好服务工作。与要求相比，我觉得我还有很大的差距。在今后的工作中，我将注重培养自己的综合素质，不断提高自己，超越自己。通过一个月的轮岗学习，自己在工作中暴露出了不少缺点和不足。一是眼界比较狭窄，工作思路不够新；二是工作思路不够开放，缺乏创造性思维；三是业务还是没有足够熟悉，影响了自身的工作效率。在今后的工作中，我一定认真总结这次轮岗学习的经验，努力弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入到工作中，克服不足，努力把工作做得更好，真正达到学有所成、学有所获的目的。一个月的轮换学习在我的生命中只是很短的一段时间，但对我来说，这是成长道路上坚实的一步。在学习的过程中，我得到了很好的锻炼，工作能力得到了提高，各方面都更加成熟。这次学习机会难得，学习的收获将使我平生受益。我想借此机会向在换班期间给予我关心的领导和同事们表示深深的感谢。谢谢你的关心和照应！轮换学习结束后，我将回到我的岗位。我坚信,只要我有信心,有决心,有决心,有智慧,有努力,一定能把每一项工作做好,不愧于部队和自己的锻炼!！第2篇：轮岗一年的工作轮换是紧张、忙碌和充实的。我在不断挑战自己的同时受益匪浅。这一年，我克服了路途遥远出行不便、所带班级调皮生多等种种艰难，勇挑重担，继续承担毕业班的教育教学工作。一、教学工作。我积极响应教育局“课堂教学比较”的号召，积极参加校内外教学研讨会，一年内听了50多节公开课，不断学习他人的珍贵经验，充分利用学校现有的教育教学资源，改革课堂教学，取得显著成效。所带班级学生学习积极性高，所任班级教学质量有了明显提高，在上半年的期末调考中取得了优异成绩，班级两名学生跻身区300强。二、当班主任。一如既往，我很高兴成为学生的朋友，关注活动和教育，把教育和乐趣结合起来。我深受学生的爱戴，受到家长的信任和欢迎。课堂生动有序，学生个性张扬。在“课外访万家”的活动中，我和家长密切联系，争取到他们的支持与配合。在家长会前，我精心备课，在汇报常规工作的同时，还针对家庭教育中的误区，给家长上了生动的一课，不少家长均夸奖这是近几年来质量最高的一次家长会。一年来，特殊要感谢崇仁汉滨的领导干部，给了我无私的匡助和深深的关爱，让我在充分锻炼的同时，日益成熟。在今后的工作中，我一定扬长避短，争取更大的成绩！第三部份：工作轮换总结时光荏苒，接手部门助理这个工作岗位转眼就是三个多月的时间。在这里首先让我再次感谢上级为我创造的这次锻炼的机会，其次就我三个多月的工作谈一些个人的心得体味。经过前期一个月的工作交接，我于20XX年7月1日正式接手部门助理的工作。我也有三个多月的学习和锻炼。我珍惜这次锻炼的机会。三个多月来，我向来保持着努力学习商业知识的态度，不断提高理论水平和解决问题的能力，尽快转变角色，全心全意投入工作。这三个月的锻炼让我受益匪浅，受益平生。一、所作的主要工作、出席总结和绩效评估。7月初，刚一接手部门助理这个岗位就要面临着Q2季度绩效的评定及6月份考勤的汇总。这对于业务还不熟悉的我无疑是个考验，也让我感到压力很大有点措手不及。考虑到任务时间的紧迫，首先我平复了自己慌乱的心情。先将各组的绩效合约打出来发到组长手上让火伴门进行自评，然后趁着此期间我开始录入6月份的出勤数据，最终在同事小戴的指导匡助下，我如期完成为了任务。有了这次的经验，也让我把接下来两个月的考勤、绩效任务顺利完成为了。并由此总结出：月初任务多时间紧迫，考勤不要全留在月初一次性录入，可在月中闲暇中分批录入，这样到下月初就不会再浮现手忙脚乱的状况。(二)采购货物和报销部门相关费用。物品申购及部门相关费用的报销是个非常繁琐的任务。说实话，刚开始一碰到这些事我都会很头痛。因为首先，我要考虑的是OA联络单应该怎样写，要以怎样的格式，申请内容是否具体全面等等。此外，部门相关费用的报销还要面对的就是发票的问题，有时会因为发票的问题跑好几趟财务，例如：①、发票盖章不齐全；②、发票的印章含糊；③、发票已过期；④、发票号码开错；⑤、假的发票等。后来，我通过不断火伴门虚心请教，学习关于物品申购和费用报销方面的技巧及知识，目前已基本能胜任该项任务。二、主要成就(一)、工作能力得到了提升。部门助理是一项十分敏感、繁琐的工作，虽然表面看似清闲，但对于每一个任务都需要谨慎小心地处理容不得一点马糊。经过三个多月的学习锻炼，面对方方面面、行行色色的事例，我学会了许多解决问题的办法，使自己考虑问题更加全面，工作能力也更加扎实。(二)沟通和协调技能得到了提高。自从接任部门助理一职以来，我深深地意识到沟通和协调能力的重要性。对于部门助理，他们应该时常向上级请示和汇报，与同事沟通和合作，与相关部门商议，联系新员工。我们不仅要与各种各样的人打交道，还要有良好的沟通和协调能力，以确保更好地完成工作。三、存在的不足和努力的方向经过三个多月的轮换锻炼，我收获了不少。但同时，它也显示了我的缺点和不足，主要表现在：1、缺少细心，办事不够谨慎。部门助理工作是相对简单但又繁琐的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。2.工作中有浮躁情绪。有时候我总是想尽快完成工作。有一种工作轻率的现象，今后需要避免。3、文字表述能力还有待提高。写作方面，文笔还不够扎实，还不能做到简明精当。莎士比亚曾经说过：语言的精确与简洁是智慧之魂。在今后工作和学习中，我一定沉下心来多读书、多观察、多思量、多练笔，认真总结经验，戒骄戒躁，争取在写作水平上取得更大进步。在为期三个月的轮换锻炼中，领导和同事们赋予了我无所不至的关心和支持，使我不仅获得了珍贵的工作经验，也获得了难忘的人生经历，这将是我一辈子的财富。在未来的日子里，我将更加努力，发扬我的成就，纠正我的不足。轮岗工作总结首先，非常感谢你给我这个难得的轮换学习的机会。一个月的轮换培训已经完成。在银行领导的关心和客户部全体同志的匡助下，我认真学习业务知识和技能，积极履行职责，较好地完成为了本月的工作任务，在一定程度上提高了业务质量和操作技能。回顾本月的工作，既有收获也有不足。我的一些经验报告如下：一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当做提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。二、虚心征求意见，增强协调合作能力。由于我对情况和业务不熟悉，我第一次来到客户部时感觉自己无法启动。客户部徐经理和那些从事信用工作多年的前辈们手拉手教我，毫无保留地将他们良好的工作经验和技能传授给我，让我受益匪浅。同时，我在晚上学习了过去的信贷项目案例，使我在短期内对信贷业务有了清晰的了解。在业务调研过程中，我意识到客户经理与客户之间的关系不仅仅是一种业务关系，更是一种人际关系；善于与客户沟通和沟通，洞察客户的想法，为客户提供满意的服务。通过我自己的努力和大家的匡助，我的协调和沟通能力有了很大的提高。三、认真履责，塌实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部份时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成为了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成为了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。回顾过去一个月的工作，在领导和同事的关心和匡助下，我取得了一些成绩，但也存在不少不足，与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中，无论我在什么岗位上，我都会努力学习，努力提高自己的素质，履行自己的职责，为支行的发展做出自己的贡献！轮岗工作总结一、组织人员进行调查我行共有干部职工120人，重要岗位及一线操作人员占到80％，为了搞清这些人员所在岗位的工作年限，我行由办公室牵头，组织各部室主任共8人，深入到各个营业网点进行了认真细致的摸底调查，并填写岗位年限报表，在调查统计中全行共有30人在原岗位工作超过3年以上。通过调查摸底，支行党委掌握了基本情况，为开展岗位轮换工作奠定了基础。二、党委重视并制定计划为了将此项工作实实在在落到实处，我行党委多次研究，针对排查的对象、内容、方式、岗位轮换的办法和采取的措施，制定出了具体的实施方案，并于5月25日以我行红头文件下发到各个营业网点，使全行员工明确了开展此项工作的目的、意义、方式、方法和内容，也对此项工作的顺利进行起到了一定的作用。三、工作轮换和执行根据摸底的情况，我们首先由各营业网点的负责人按照本单位员工的工作能力，本着从工作出发的原则，定出应轮岗的名单及拟定岗位，由行党委审查允许后，召开本单位全体员工会议进行宣布调整结果，并由支行配合单位负责人做好交接监督工作，确保安全无事故。我们已对营业部、基层各营业网点、储蓄所超过年限的30名员工全部进行的轮岗，在支行的监督下已按规定进行了交按，止目前未发现有任何违规违纪和差错事故。四、精密安排和子细调查对员工的行为排查，我们按照市分行要求排查的对象和内容，采取座谈和调查的方式进行排查，首先从各部室及营业网点负责人开始进行逐个排查。我们从5月27日开始由行党委三名成员全部参加，和行普通员工单个进行座谈，了解部门负责人的思想作风、工作行为、纪律行为、生活作风等四个方面的表现进行了重点调查，同时，我们走出去深入到企业，对有关业务负责人有重点的进行了调查。部门负责人对所管辖的员工也通过座谈和调查的形式进