美世-职位说明书与任职资格管理

职位说明书与任职资格管理培训2008年5月PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion2在这美丽的世界上，原来生活可以更美的n调查：您认为JD是什么?关于JD,您希望获取哪些信息，或是有哪些疑问？

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionTheStoryofJobDescription职位说明书的故事PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion4今天上午的内容安排(9:00-12:00)nnnnnMercer3PHRManagementModel美世咨询3P人力资源管理模型MercerJobDescriptionTemplate美世咨询职位说明书模板JobDescriptionandMercer’sResponsibilityAnalysisTool职位描述与美世职责分析工具HowtoWriteaJobDescription如何撰写精确适用的职位说明书KnowledgeReview知识回顾

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionSession1Mercer3PHRManagementModel美世咨询3P人力资源管理模型PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion6讨论：作为企业决策层或创业者，您要解决哪些方面的问题

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion7讨论：作为企业决策层或创业者所面临的管理问题清单组织做什么，目标是什么组织怎么做岗位做什么事岗位做事的目标找人、找钱、找技术让人好好干的态度保障把事情做好的能力保障

战略问题 战术问题 任务分解 目标分解 资源获取与配置 人员激励 能力提升

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion战略FunctionFunctionFunctionFunction8FromOrganizationtoPosition从组织到职位

Vision

远景FunctionFunctionFunctionFunction AABBCCDDOrganization

组织Strategy

战略Function职能Position职位Responsibility1Responsibility2

Responsibility3 Responsibility4

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionBusinessPerformance经营业绩ValueAdded附加价值FinanceResource财财务务资源TechnologyResource技技术术资源HumanResource人人力力资源9MercerGeneralManagementModel总体管理模型

BusinessStrategy

经营战略

BusinessPerformance

经营业绩ValueAdded

附加价值FinanceResource

资源TechnologyResource

资源HumanResource

资源PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion10Mercer

附加价值 增值分析企业文化财务资源管理模型 预算 投资 监控 业绩考核 控制 经营风险

技术资源管理模型资产明细 流程 资产评估 业绩考核 生产效率 组织工程

人力资源管理模型职位描述 目标设定职位评估 业绩考核 薪酬 人才发展经营业绩 绩效分析 商业环境GeneralManagementModel——HRisoneoftheresourcesincorporatedevelopment总体管理模型——人力资源是企业发展的三大资源之一

经营战略PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion11

3-PModelIncluding 3-P模型所包含的意义Modelincludesaseriesoftoolsandprocess----模型包含一系列工具和流程——

n n nMercer3DimensionalitiesofManagement管理的3个维度：

–ResourceRepository资源储备

–ResourceUtilization资源利用

–ResourceDevelopment资源开发3SystemsofManagement管理的3个系统

–PositionEvaluation职位评估

–PersonEvaluation能力评估

–PerformanceReview绩效考核3LevelsofManagement管理的3个层次

–Strategy战略层面

–Organization组织层面

–Individual个体层面PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion12Mercer职位评估PerformanceReview业绩评估Compensation

薪酬Mercer3-PManagementModel美世的3-P管理模型

JobDescription

职位描述

ObjectiveSetting

目标设定

JobEvaluation

ResourceRepository

资源储备

ResourceUtilization

资源利用ResourceDevelopment

资源发展

PersonDevelopment

人才发展Control控制PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionPosition职位评估13RolePersonDevelopment人员发展Compensation薪酬

PositionManagement System职位管理系统PerformanceManagement System业绩管理系统CompetencyManagementSystem

能力管理系统3SystemsofManagement3个管理系统

JobDescription职位描述标设定

ObjectiveSetting

目SettingPerformanceReview

业绩考核核

ClarificationPositionEvaluation

Evaluation

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionPositionEvaluation143LevelsofManagement3个管理层次

OrganizationAnalysis组织分析

FutureOrganizationAnalysis未来组织分析

CompetencyProfile能力档案PersonDevelopment

人员发展薪酬

RoleMapping职责匹配

JobDescription

职位描述

OrganizationAdjustment组织调整PositionGradingSystem职位等级体 系

职位评估

PerformanceReview

绩效评估

PayAbilityAnalysis付薪能力分析

CompensationSystem薪酬体系Compensation

OrganizationObjectiveSystem组织目标分析

ObjectiveMapping目标匹配

ObjectiveSetting

目标设定OrganizationObjectiveAdjustment组织目标调整

ResultsMapping结果匹配1.Strategy战略管理2.Organization组织管理3.Individual个人管理

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion153LevelsofManagement:StrategyManagement3个管理层次（1）：战略管理nnnDecomposeOrganizationtoFunctionandResponsibility(organizationanalysis)

将组织战略规划分解到职能与职责（组织分析）Organizationstructureauditing(organizationadjustment)组织结构审核（组织调整）Decomposeorganizationstrategytolong-term,short-termfunctionandindividualgoal(organizationobjectiveanalysis)将总体战略规划分解至长期、短期的职能（部门）与个人目标（组织目标分析）nn

Comparewithactiveresultsandobjective,planning (organizationobjectiveadjustment)

比对现实结果与目标、计划（组织目标调整）

Evaluategeneralstrategyplanningwithorganization developmentandindividualcompetency(future organizationanalysis)

评估总体战略规划对组织发展与个人能力的效应（未来 组织分析）Mercer

PayAbilityAnalysis

付薪能力分析FutureOrganizationAnalysisOrganizationAnalysis

组织分析

OrganizationAdjustment

组织调整

OrganizationObjectiveAnalysis

组织目标分析OrganizationObjectiveAdjustment

组织目标调整

未来组织分析nDistinguishpayabilitythatbaseonvalueadded(payabilityanalysis)

识别基于附加价值创造的付薪能力（付薪能力分析）PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion163ManagementLevels(2):OrganizationManagement3个管理层次（2）：组织管理nDistributedepartmentresponsibilitiestopositionsinthemostoptimalmanner(usingrolemapping)将职责最理想地分配到职位上（职责匹配）nnDistinguishdifferentposition(positiongradingsystem)识别不同种类的职位（职位等级体系）Organizationobjectivedecomposetoeachposition(objectivemapping)将组织目标合理分解到各个职位（nnn

Integrateallofperformanceresults,anddescribe organizationbusinessperformance(performance resultsmapping)综合所有业绩结果以描述组织经营业绩 （业绩结果匹配）

Positionthatnecessaryvs.positionholderthat necessary’scompetency(competencyfile)职位所需要 的，与任职者所关注的组织需要的能力系列（能力档案 ）

Baseonposition,personcompetency,performance’ compensationbudget(wholecompensationstructure

基于职位、人员能力、业绩的薪酬预算分配（整体薪酬 结构）MercerRoleMapping

职责匹配目标匹配）

WholeCompensationStructure

整体薪酬结构CompetencyProfile

能力档案PositionGradingSystem

职位等级体系PerformanceResultsMapping

业绩结果匹配ObjectiveMapping

目标匹配PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion173ManagementLevels(3):IndividualManagement3个管理层次（3）：个人管理nnnClearresponsibilitylist(partofjobdescription)清晰的职责列表（部分职位描述）Evaluateposition’srelativeimportance评估职位的相对重要性（职位评估）Relatewithindividualobjective(objectivenIndividualperformanceevaluation个人业绩评估（绩效考核）nComparisonanalysisofactualcompetencyandrequiredpositioncompetency实际能力与职位能力要求比对分析（人员发展）

nMercerPayforinternalfairnessandexternalcompetition基于内部公平与外部竞争的薪酬给付（薪酬）PersonDevelopment人员发展setting)与职责关联的个人目标(目标设定）

Compensation薪酬JobDescription

职位描述

PositionEvaluate

职位评估

ObjectiveSetting

目标设定PerformanceReview

业绩考核PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion从职位评估看职位说明书：美世职位评估体系4+1个因素Impact影响

ImpactInnovation创新

InnovationCommunication沟通

CommunicationRisk(optional)危险性(可选项)

Risk

18

Knowledge知识

Knowledge

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion19Mercer美世职位评估：10+2纬度BreadthImpactInnovationCommunicationKnowledge影响沟通创新知识

框架Frame

沟通

Communication

复杂性Complexity

创新

InnovationKnowledge知识

团队Teams宽广度

贡献

ContributionOrganization

影响Impact组织Risk(optional)危险性(可选项)

环境Environment危险性

RiskPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionRewaPerrnce&rmarfotPlanPeenhpmoewRevirmancerPefo•指导与反馈•中期评估与调整erecoceanfoEsDeblisveate20从绩效管理看职位说明书：绩效管理循环

公司战略•个人绩效评估•组织绩效评估•沟通、共识••••薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展•制定公司、部 门、个人目标•反复沟通、建 立共识•观察与记录

Feedback绩效计划绩效辅导绩效评估绩效激励1423FacilitPform ancetald&R rmgnize

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion21

建立绩效管理体系的工作路径

公司发展战略/公司组织能力分析集团公司下达指标全面性匹配有效性测试逻辑关系分析关联性确认矩阵分析公司关键业绩指标体系

岗位关键业绩指标权重和目标确认权重模型标杆数学比对概率统计分析管理层期望分析岗位目标实现的追踪 考核与评估部门关键业绩指标体系

追踪体系考核制度平衡绝对/相对结果

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionSession2MercerJobDescriptionTemplate美世咨询职位说明书模板PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion23WhydoweneedaJobDescription?为什么要描述职位？nnnIdentifyeachposition’srole明确每个职位的角色Identifyeachposition’scontributionfororganizationobjective明确每个职位对组织目标的贡献Provideexactlistthatpositionholds,reducethegapamong“expectedrole”,“understandingrole”and“acceptedrole”提供职位所承担职责的精确列表，尽可能减少“期望的角色”、“理解的角色”、与“被接受的角色”之间的差异Manager’s

printofview

管理者角度Positionholder’spointofview任职者角度

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionMercerContentsofaJobDescription典型的职位说明书内容nnnnPosition’spermanentobjective职位的目的Position’sroleinanorganization职位在组织中的位置Positionholder’skeyresponsibilities任职者的主要职责Mercer’sadditionalcontents美世增加的内容

–Positionsize职位的规模

–Networkofinternalandexternal内部与外部交互的网络

–Minimumqualifications/requirementsoftheposition职位在招聘时 的最低要求

–Measurementcriteria业绩衡量标准

24PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion25JobDescriptionFormat职位说明书的格式

（1）（6）（8）（7）

（2） （3） （4） （5）

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion26Mercer1.Identity

基本信息IDENTITY基本信息Organization组织名称Date日期Department部门PositionTitle职位名称Supervisor主管职位名称IncumbentName任职者姓名Supervisor’sName主管姓名

Approval签名Approval签名nnnnTheIdentityofthepositionplacesitwithinthecontextofthecompany.基本信息明确了职位在组织中的位置JobDescriptionneedtobereviewedwhenannuallyupdatedperformancecontract.每年制定新的业绩合同时，职位描述需要重新签字DateshouldberenewedwhenJobDescriptionwasupdated每次更新职位描述时，日期相应变更Otherinformationbasedonorganizationrequirement可以根据组织要求提供其他信息：––Grading,region…组织等级，地区等SignatureofHRpersonnel人力资源管理者签字等PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion27nThePurposedefinesthemainroleofthePosition,anditanswers3questions:职位存在的目的描述了职位的主要角色，它要回答这样三个问题：–––WhydoesthisPositionexists?这个职位为什么存在？Withinwhatlimitsdoesitoperate?这个职位在什么限制之下工作？Withwhatlong-termobjectives?它的长远目标是什么？

n nMercerThepurposeisfor“Why”,notfor“How”or“What”职位目的只描述“为什么”，而不是“如何”、“什么”Couldbewritteninthebeginning,orbegeneratedafterfinishingallotherparts.可在开始时撰写，也可在职责描述完成后总结

2.Purpose…

职位存在的目的PURPOSE(Whythepositionexists,withinwhatlimitsandwithwhatobjectives)目的：（职位存在的理由，限制条件和目标）PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion283.Size

规模

NonFinancial

非财务QuantityofProductandService产品和服务的数量NumberofEmployee雇员/下属的数量NumberofCustomer/Dealer客户/分包商的数量NumberofEquipment设备数量Area(SquareMeter)面积（平方米）

Financial

财务

ProductionValue产值

Budget&OperationCost预算及运营 成本

Investment投资

AnnualTurnover年营业额

Asset资产

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion29Mercer4.OperatingNetwork

工作联系网络nnnTheOperatingNetworkshowsthecontactsandinteractionthepositionhaswithotherpartiesinside(internal)andoutside(external)theorganization,andwhichpartyimpactswhom.工作联系网络显示这个职位与组织内、外部联络的对象，以及相互影响的关系Notincludedailycommunication.不包括日常交流Notonlytheproceduresbeforeandafterworkflow.不仅仅指流程前、后道工序EXTERNAL外部EXTERNAL外部INTERNAL内部PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion30Supervisor

直接上级Subsidiary

直接下属OtherDepartments

（集团）其他部门DefinitionofOperatingNetwork工作联系网络定义

Influence:Direction,policy,decision

影响方式：指导、方针、决策等Influence:Instruction,regulation,laws,market,etc.影响方式：指导、规则、法律、市场等Influence:Instruction,order,market,etc.影响方式：指导、指令（命令）、市场等EXTERNAL外部EXTERNAL外部OtherDepartments

（集团）其他部门

OtherPositions本公司（部门）其他职位

OtherPositions本公司（部门）其他职位

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion31Mercer5.MinimumRequirements

最低任职要求n

Thissectionspecifiestheminimumqualificationsandskillsthatacandidateneedstobe recruitedinthisposition.Dependingontherecruitmentpolicy,theserequirements couldbeforfulloperationallevelorloweriftrainingandguidanceareprovided.

招聘本职位任职者的最低要求，但如果公司提供相应的培训与指导，也可根据 招聘政策相应降低MINIMUMREQUIREMENTS最低要求nnEducation/Experiences教育/经验

Education:Background,professionalskills,specialeducation,training,etc.

教育：学历，专业技术，特殊教育，培训等；（衡量标准：证书，学位等）

Experiences:Local,multinational,Specialtalent,Generaltalent…,howmanyyears?

经验：本地，跨国，专才，通才，几年？

Specialtransferablebackgroundshouldbenotified.

特殊可转化的背景应被注明SpecificKnowledge&Skills特别知识/技能

Specificknowledgeandskills,notincludedintheeducation/experiences,arerequiredfor theposition.

指教育/经验未能含盖的特别知识与技能

Language,Computerskills,specialTechnicalskills,Communicationskills,etc.

如语言，计算机，特殊技术，沟通等PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion326.Responsibilities

主要职责nnn4-8items4－8项correspondtoapermanentobjectiveandindicatepreciselytheexpectedresults主要的职责和期望的贡献payattentiontolong-termandcontinuousresponsibilities,withoutreferencetoatimeframe关注长期、持续的职责，尽量少地考虑时间性express“what”(responsibility)insteadof“how”(task);描述“做什么”，而不是“如何做”MEASUREMENTCRITERIA衡量标准

Quantitative数量

Qualitative质量

RESPONSIBILITY主要职责

Headings标题

Ranking序号

Objective+Definition目的＋定义

1 2

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion337.MeasurementCriteria

衡量标准nn“Howyoucanproveyoumakeagreatachievementinthisresponsibilityarea?”“你如何证明你在这个职责领域取得了好成绩？”

–Salesvolume,marketshare,clientsatisfaction,employeesatisfaction,traning feedback…

销售额，市场份额，客户满意，员工满意，培训反馈……Thefewerthecriteria,theclearerthepicture衡量标准精简并明确––Quantity+Quality数量＋质量Finance+Technology+Evaluation财务＋技术＋评价nTheseeminglystraightforwardresponsibilitycanbemeasuredbycriteriadependingonthebusinessstrategyandcorporatecultureofthecompany.一个职责可以被多种标准衡量，最终由组织文化和企业战略决定取舍–“sales”“销售”：salesgrowth销售增长numberofnewclients新增客户数salesvolume销售额numberofclients客户数marketshares市场份额

nMercerMeasurementcriteria,perse,donotindicateanincumbent‘sperformance.Rather,theyareindicatorsoryardsticksbywhichtomeasureresults.衡量标准并非业绩目标，但是可以在目标设定的过程中被设定为业绩目标.PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion34Mercer8.Full,PartialorSupporting?(Optional)

全部，部分或协助？

FULL

全部

Responsibility within thesame Hierarchy在同等级内的责任

PARTIAL

部分

Responsibility shared leftandright intheorganization责任被分配在机构的左右

SUPPORTING

协助

Responsibility somewhereelseintheorganization

责任在机构内的某处PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionDepartment部门FinanceDepartment财务部Date日期PositionName职位名称FinanceDirector财务总监PositionHolder任职者

Xia夏XXPositionHolderConfirmation任职者确认SupervisorPositionName主管职位名称SupervisorName主管姓名

Zhu朱XXSupervisorConfirmation主管确认Objective(reasonfortheposition,constraintandgoal)目的（职位存在的理由，限制条件和目标）Inordertoensurecorporateaccountingmanagementguidelineandefficiency,establishcorporateaccountingpolicyandoperatingprocessundercorporatemanagementguidelineandnationalaccountingsystemregulation;ensurecorporateaccountingsystemefficiency,sufficientcorporateoperationfundingsupply,andminimuminterestandtaxexpend;andensuremostoptimizedcorporatefinancial/capitalstructureandfinancesecurity为了确保公司财务管理的规范和效率，在公司管理规范和国家财务会计制度的规定下，制定公司财务政策及操作方法，确保公司财务体系的高效运作，公司经营的充足资金供应，及最小的利息和税务支出确保公司最优的财务/资本结构及财务安全35

JobDescriptionCase——FinanceDirector

职位说明书案例——财务总监BasicInformation基本信息

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion36FinanceDirector

财务总监External外部External外部SeniorOperationVP高级营运副总裁

AllDepartmentsinSubsidiaryCompanies

各子公司财务部门

AllPositionsinFinanceDepartment

财务部所有职位CorporateFinanceDepartment,Corporate

AuditDepartment集团财务部门/集团审计部ØTaxbureau税务部门ØFinancebureau财务部门ØAuditbureau(independentaudit,corporateaudit,specificareaaudit)审计部门（独立审计、集团审计、专项审计等）ØShanghaiStockExchange上交所ØCustomers(checkingbills)客户（对帐等）ØBanks银行ØSuppliers供应商ØBanks银行AllSalesDepartments,All FunctionDepartments

各营销部门/各职能部门JobDescriptionCase(Continued)职位说明书案例（续）

CorporatePresident,OtherVP公司总裁，公司其他副总裁

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion37nUnderstandnationalaccounting,tax,andfinancepolicyandregulation了解国家财务、税务和金融相关的政策法规nAccountingmodellingandaccountinganalysiscapability财务模型和财务分析能力nRiskmanagementconsciousnessandexperience风险管理意识和经验

JobDescriptionCase(Continued)

职位说明书案例（续）MinimumPositionRequirement最低任职要求EducationLevel/Experience教育程度/经验Minimumbachelordegree,minimum6yearsprofessionalexperience,minimum3yearsprofessionalmanagementexperience大学本科以上学历、专业工作经验6年以上、专业管理经验3年以上SpecificKnowledgeandSkills特别知识和技能nUnderstandfinancialinformationsystemmanagement

了解财务信息系统的管理

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionResponsibility职责范围Measurement衡量标准Establishcorporateannualbudget起草制定公司年度预算Leadoverallcorporateannualoperation/budgetplanningprogram,ensurebudgetcompletiontimelinessandquality总体领导公司的年度经营/预算计划程序，确保预算计划及时、高质完成Annualbudgetcompletiontimeliness年度预算完成及时性Optimizecapitalstructure优化资本结构Establish,maintaingoodrelationshipwithmajorshareholdersandbanks,ensuretoacquirecapitalthatthecorporateneedsatthelowestandmostreasonablefinancialcost,formulateeffectivefinancingstrategyandplanning,ensurecorporateoptimizedcapitalstructureandfinancialsecurity建立、维持与主要股东及银行的良好关系，确保以最低、最合理的财务费用获得公司所需的资金，制订有效的融资策略及计划，确保公司最优的资本结构及财务安全Corporatefinancialstructurerationality公司财务结构合理性Corporatefinancingcostandstructure公司融资成本和结构Capitalmanagement资金管理Superviseoperationofsubsidiarycapitaldepartmenttoensureeffectivecapitalusageandarrangement监督下属资金部门的工作，以确保资金的有效使用及调度Corporateoperationcapitaleffectiveness公司营运资金到位率Decisionsupport支持决策Track,analyzeallkindsofcorporatefinancialindexes,discoverpotentialoperationissues,supportexecutivedecision跟踪、分析公司的各种财务指数，揭示潜在的经营问题，供高层决策参考Timesandeffectofdecisionsupport决策参考次数和效果Establishaccountingmanagementpolicies制定财务管理方法Leadtheestablishmentofallkindsofcorporatefinancialcapitalpoliciesandoperationprocessesindetail,ensuretofollowrelatednationalandinternationalaccountingandtaxregulation具体领导制订公司的各项财务资金政策及操作方法，确保遵守国家及国际有关国家的财务及税务法规Corporateaccountingmanagementsystemestablishment公司财务管理政策体系建立Managecorporateaccountingdepartments管理公司财务部门Supervisesubsidiaryaccountingandfinancialplanningdepartmentoperations,ensuretimely,accuratemonthly,quarterly,annualfinancialreport监督下属会计及财务计划部门的工作，确保及时、准确的月度/季度/年度财务报告Corporatefinancialreporttimeliness公司财务报表及时率38JobDescriptionCase(Continued)职位说明书案例（续）

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion39讨论：对美的而言，合适的职位说明书模板应该是什么样？

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionSession3JobDescriptionandMercer’sResponsibilityAnalysisTool职位分析与美世职责分析工具PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion41WeWillLearn……我们将要学习……

n n nMercerWhatisposition职位的概念Positionanalysismethod(ARCPI)职位分析方法（ARCPI）介绍HowtouseMercer’stoolanalyzeposition’sresponsibility如何使用美世工具分析职位的职责PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion42WhatIsPosition?什么是职位？

Positionis职位是:

•Aorganizationstructure’sbasicunit

一个组织结构的基本单位

•Itbelongstoorganization,notpositionholder

它属于组织，而不属于职位任职者

•Resultsdriven----positionmustbeoutput

以结果为导向——职位一定有产出

•Dynamic,butrelativelysteady

动态的，而又是相对稳定的

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion43

WhatIsPosition?

什么是职位？Whenaemployeemoved,hewouldtakehismanagementstyle,problemsolutionandperformancelevelaway.当一个员工流动时，他带走的是他的管理风格、解决问题的能力和绩效表现水平。Hewouldleavehisposition’sfunction,workscopeandresponsibility.他留下来的是他所处职位的“功能”、工作的范围和应担负的职责。Intheotherwords,hispositionstillexists.换句话说，他的职位仍然存在。

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion44OrganizationStrategy

组织战略

Function职能MainResponsibilityArea主要职责领域LineofBusiness事业部

Department部门Structure结构Function职能PositionIsOrganization’sMinimumUnit职位是组织的最小单位

Position Position PositionPosition’sexistence,characteranddefinitionarebasedonorganizationstrategy.职位的存在、特征与定义，都是基于组织的战略

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion45

JobDescription’sEfforts:ConsistentAgreement

岗位说明书的效果：一致的认同JobDescriptionwillstrengthenpositionholder’sunderstandingofthepositionandreducepotentialmiscommunicationsbetweenpositionholderandhis/hermanager减少任职者和管理者对岗位职责的认识差异。JobDescription岗位说明书Management’s pointofview

管理者角度岗位说明书可以强化任职者对职位的理解，

PositionHolder’s pointofview

任职者角度Management’s

pointofview

管理者角度

PositionHolder’s pointofview

任职者角度

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion1.AnalyzeOrganization组织分析2.ClarifyDepartmentResponsibility部部门职职责责澄澄清清Responsibility部部门职职责责细化化46PositionAnalysisRoadmap职位分析路径图1.AnalyzeOrganization

组织分析

2.ClarifyDepartment Responsibility

门

33DetailDepartment Responsibility

门细4.DistributetotoPosition

职位

5.WriteJobDescription

写位说明书1.2.3.Positioninformation职位基本信息Position’spermanentobjectives职位存在的目的Position’sSize职位规模.Worknetwork工作联系网络Lowestpositionholder’srequirement最低任职要求Responsibilityscope职责范围Measurestandard衡量标准

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion47Mercer1：OrganizationStructureAnalysis——WhatshapeshouldtheOrganizationStructurebe?组织结构分析——公司采用什么样的组织结构nn

Tallwithsmallunitsandsmallspansofcontrol?多层次结构以及较小的管理幅度？

Flatwithlargeunitsandwidespansofcontrol?

扁平结构以及较宽的管理幅度？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion48HRFAMSPRODQAENGRGMMOrganizationStructure'sType---byfunction(1)组织结构的类型——按职能（1）

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion49HRFAMSPRODQAENGRGMMABCByProducts(2)按产品（2）

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion50HRFAMSPRODQAENGRGMM123ByArea(3)按地域（3）

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion51ABC123NASAJapanHRQAPRODMSFAMMENGRGAPCHINAHRFAHKTWSKERNRSRCRAMSHRFAPRODQAENGRGMMSHAIGMByFunction,Products,Area(4)按职能、产品、地域（4）

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion52MatrixOrganization(5)矩阵结构（5）Function/ProductMatrix职能/产品矩阵President

总裁DesignDirector设计总监生产总监ManufactoryDirectorMarketingDirector市场总监财务总监FinanceDirectorProcurementDirector采购总监AProductManager A产品经理BProductManager B产品经理CProductManager C产品经理DProductManager D产品经理ProductBusinessDirector产品经营总监

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionFunction

职能ResponsibleArea

职责领域Research&Development研究与开发nApplicationResearch应用研究nDevelopment开发nDesign设计Manufactory生产nMaintenance维修nManufacture制造nQualityControl质量控制Materials材料nProcurement采购nInventory仓储nLogistics运输Marketing市场营销nMarketingResearch市场研究nAdvertisement广告nPromotion促销Function

职能ResponsibleArea

职责领域Communication沟通nInternalCommunication内部沟通nPublicrelationship公共关系nAdvertisement广告InformationTechnology信息技术nSystemDevelopment系统开发nNetwork网络nTechnicalSupport技术支持Finance财务n资金管理n报表n会计CooperateAffaire公司事务nAdministration行政管理nCommunication沟通nLaw法律事务HumanResource人力资源nRecruiting招聘nC&B薪酬与福利nTraining&Development培训与开发53FunctionAnalysis职能分析

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversiona542：ClarifyDepartmentResponsibility部门职责澄清nApplyprocessthinking,andidentifywholeteam’sgeneralfunctionmodules,orfunctionlinen应用流程的思想明确整个团队的总体职能模块，或职能条线Detaileachworkformodule/line分析细化各模块/条线下的工作内容

n n n n nMercerDecomposeworkinnecessary必要时进一步分解工作内容Accordingto“verb.-verb’sobject”format.Eg,reviewmaintenanceaffordresponsiblycircuitry按照“动词－动词的宾语”的格式描述。如：“检查所属线路维护工作”Caretodescribeourteamorourwork,avoidtobeimpractical注重描述本团队做或所能影响的那部分工作，避免描述太虚Donotdescribecarefullyhottodothework,avoidtobetrivial不需要一步一步地具体描述如何完成工作，避免描述太琐碎Needtodescribe“what”,not“how”需要描述的是“做什么（What）”而不是“怎么做（How）”aPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion1PlanningandDevelopment规划及发展1.1AnalyzeandforecastHRsupplyanddemandstatus,establishHRdevelopmentandmanagementoverallplanningandallkindsofbusinessplan分析预测人力资源供需状况，制定人力资源开发与管理的总体规划及各项业务计划1.2ImplementationandcontrolofHRplan人力资源规划的实施与控制1.3Guideandsuperviseallsubsidiaryunits(departments)toexecuteHRplanningandallkindsofrelatedpolicy,regulation,guidance指导并监督所属各单位（部门）贯测执行人力资源规划和各项相关政策法规、规章制度2HRDeployment人力资源配置2.1PositionandHeadcountSetting岗位设置及编制定员2.1.1Coordinaterelatedorganizationplanandwriteinstitutionalmanagementarea配合涉及组织机构方案及撰写机构管理领域2.1.2Organizepositiondesign,analysisandevaluation组织岗位设计、分析及评估2.1.3OrganizeJobDescriptionwriteandrevise组织撰写及修订岗位说明书2.1.4Confirmheadcountofeachposition确定各岗位人员数量2.2PositionManagement岗位管理2.2.1Establishpositionmanagementpolicy制订岗位管理办法2.2.2Positionedemployeecontractmanagementandcontractoragreementmanagement在岗员工劳动合同管理和劳务工协议管理2.2.3Establishdepartmentalcompetitivepositioningmanagementpolicy制订本局内部竞争上岗管理制度2.2.4Organizedepartmentalpositionrecruiting组织开展本局范围内的岗位招聘2.2.5Employeerewardsandpunishmentmanagement员工奖惩管理2.2.6Employeeattendanceandvocationmanagement员工考勤和各类假期管理553：DetailDepartmentResponsibility

部门职责细化

Theobjectivetofurther detaildepartment responsibilitydescription istoclarifyeach position’s responsibility.

在部门职责描述下的进一步 细化，目的是明确各职位的 职责。

MercerPDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion564：DecomposetoPosition——RoleMapping,aeffective positionanalysistool

分配到职位

n n nMercerWhatisrolemapping什么是职责匹配？

–Detaildepartment’sresponsibility,andmaptoeachposition将细 化的部门职责匹配到各个职位Thepurposeofrolemapping职责匹配的目的：

–Analyze,clarifyrelationshipforeachpositioninimplementation process,distributework,clarifyrespon