企业人力资源管理师三级真题与答案解析

201411126.A.C.D.27.A.B.C.28.构互系A.系渊C.原则内容29.监督检查A.它规了合系整则监检查职划行为规则它规了何手段实保证实施范围与监检查范围致30.顾客量特营境重内包括A.顾客费受顾消费偏好消费D.顾客购买机31.市按买方类型为消费市场A.组织场场场场32.声A.销售B.实C.服务D.33.学创A.弗洛姆克拉尔34.把作权变变量即为熟领导风格赖条件A.领与型境费勒权变型标35.测验测容为两大类类测类A.格测验B.成测验C.性向测D.情验36.组开发基出发点改整组A.结构C.文37.工基本征括A.生性行为生性B.性与性C.德性行为与道德性D.自我保护行38.基本原则A.尽其才B.位匹配C.岗得其设岗39.工岗位A.尽全面查保证查量应做员工思想工作C.查象位直接系查结果准性查目中问般查形表现40.工生产化较而产较时宜采用计算员数A.产量额备额C.工额D.额工额41.员新包括A.零基B.工效员C.运用概推断医务员数D.运用数统方员行员42.员准编排A.提附录标准割组成B.员准由述标准文补成C.提示附录按国家标准GB/T1.1编D.标名称常含引导词词补词素43.员准原则包A.形式简B.岗匹C.容协D.计算统44.工成本算表述A.员工医疗费失保费工目子非奖励基奖工基费审核工成本预算时首先检查目否齐全员工权益目标准涉国家员益45.工本预算由与工同决/A.力资源规划行业工资标工指导线标D.在职员工人数46.企业人力资源费用支出控制括三段：定控准；异的；③力资用支制的。其正确顺序是（）。A.①③B.②①③C.②①D.①③47.特适合普通职员的招募法是（）。A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法48.对职者的信息掌握较全面，招聘功率高的员工招募方式是（）。A.校园聘B.借助中介C.猎头公D.熟荐49.难以随机应变，所收集信的范围有限的面试类型是（）。A.初步试B.结化面试C.诊面非结构化面50.（）是用于测定从事某项殊工作所具备的某种潜在能力A.人格试B.能力试C.兴趣测D.道测51.聘总成本效益的计算公式为（）A.总成本效益=录用人数招聘总成本期间的费C.成本效益中数选拔间的费D.成本效=正式用的人录用间的费52.用的信评系数不括）。A.稳数B.外在一系C.等系数D.内一系53.）是将工作性质与负不完全同的业重新进劳动分工的方法。A.扩务充业法工作贯D.轮换工作54.（不仅能改自然环境还能为优化劳动境中其他因素起助作用。A.声度度55.四六工制是每个工作日安排四班生产每班实行（）工作。A.6小时时时时56.培需求循环评估模不包括（）的分析。A.整体面班层作业面个人面57.训项目计原则不括）。A.操作性原则性原则则性原则58.培成果不包括（）A.研究果果成果果59.训有效性评估的技术不包括（）A.勒模式B.层次评估法C.投产出法D.目标导向模型法60.层评估法中学习评的方式不包括（）。A.书面验境验验61.以关于案例分析法的表述，不正确的是（）。A.它包括描述评价型和分析决策型两种案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建描述评价型能更加有效地培养员分析决策、解决问题的能力分析决策型只介绍某一待解决问题，由学员分析并提出对策62.态度型训中，行模法不适于）的培。A.高层管理员B.基层管人中管员D.一般人63.对（）的培训与开发应采用脑风暴、形象练法和等价变换思考等训方法A.基础理论识创造性力D.技能性64.训激励度主要激对，不包对）的激。A.企业工B.训部管D.企身65.在选择效考评方法时，应当充分考虑重要因素不包括（。A.工用性本用性66.效反馈主目的是）A.进绩效的不足激员D.提更工法67.效理的终目是）。A.提组织作效B.改善织工氛为工的发展提供平D.促进企业与员工共同发展68.（主型效评，考员的潜质为主，眼“他个怎样”。/A.质B.特C.行D.结果69.为定级价是（）和等评有地合一，通过行等评表评员工A.关键件B.绩效准C.胜任特D.工行70.结导向型的绩效考方法的基础是（）。A.实际出计产工作效劳成71.酬的非货币形式不包（）。A.工福利表奖C.荣号D.奖章勋72.从其所涉及的范围和内容看，薪酬战略不包括薪酬的（）。A.决定准付结构C.增长水平D.管机73.作岗位评价结果有多表示形，但不括（）A.分值式B.排序式等级式比例式74.（是指岗位测评结的前后一致性程度。A.信B.效标D.精75.位价准包（。A.标分级标准指标量化标定标方法准76.岗位评的法中，素较法是（衍化而。A.分法B.分法C.排法D.法77.列关于职工代表大会度的说，错误是（）A.非国企主要行民协商度职工代主要在国中实行C.职工会民主商并不悖的制D.职工代会是业的代78.职工通组织一定的代表性机构参与企管理的形式称为（。A.组织与与与议79.工代表会职权不括）。A.推荐选举权权权权80.作时间种不包括）A.准工作时间时间间时间81.在没有成立工会组织的企中，集体合同由（）与企业签订。A.职工表B.企人门D.工部责人82.动政部门在收集合同文本之起（）内未提出异议的集体合同即行生效。A.7日日日日83.）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。A.标准工作间时间间作间84.工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（）类别。个个个个85.劳动能力鉴定中，对生活理障碍的等级鉴定，不包括（）。A.生大部不自生完全能自生部能理D.生部理二、多项选择题（86，每题分，共分每有个案正确，在题上所答案的相字涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86.据宏观济基本原，会就业量决于（。A.总水B.工总需求平D.均国入E.动力数量87.下对失业所造成的影响，表述正确的有（）。A.失造成庭生困难B.失有于民入增长C.失业造成劳动力资源的优化配D.业是劳动力资源费的典形E.失业接响劳动者精神需要的满足程度88.律常将然人为）。A.丧行为力的人劳行为能力的人为的人D.部分劳动行为能力的人劳行为力的人89.般略控标准括）。A.效标准B.品标C.废标能标E.为标准90.消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。/A.供给具有派生B.供给弹C.需有较大的波动性D.专人购E.购买者集中在少数地91.足成就需要的行为包（）。A.发现使用更好的法完成工作B.比竞争者更出色C.实现或超越个以达的目D.解决杂问题E.他改们度为92.人发展特征包括（）。A.充分展可能全发展的阶段C.发方性充分发的期E.发果的差异性93.人资源开发的具体目标包括（）。A.个人力源开企人力源发C.劳动人事部门人资源开D.教育部门人力资源开发E.卫医部人资开发94.岗劳动规则包括（）。A.组织则位规则C.行规D.时间规安规95.作说明中位的基资，包括）识别信。A.岗位称限级标准内容96.以关于工作说明书的说法，正确是（）。A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化包括体格力要C.资历是工作验学历件构D.工可以不作责任致岗位责主包职概述和职范围97.作岗位定员主要根据）等因来确定A.工量任务域权限职作的可性98.标的具体内容看行业定员标包括（）A.用的数和质要求B.各工种工序的工艺流程的典设备和技术条件D.规定各类人员划分的方法和标准职家资准级99.人资源费用支出控制的则包括（）。A.及时性原B.约性原C.应性原则D.准化原则E.化则外部募存在不足包（）。A.进入角慢险小本高内部工积极性筛难度大、时间长笔试不能面察应聘的）。A.作态度品德养C.管力D.操作力E.文字表能提高笔试有效性应注意的问题括（）。A.题恰当B.确定评阅计分规学相D.阅以及绩核经历大致同开放提问类包括（）。A.无限开放式化式开放式构化开放式开放式人员录的主要策略包（）。A.补偿式策B.多汰略C.结式策略除式略E.推荐式策招聘成本效益评估的分析指标括（）。A.选成本益指募本效指录用成本效指D.聘收益成本比指E.招聘总成本益标培训效果的评估方法主要包括（）A.问卷评估B.访法C.合比法D.测验E.360度估讲法的优点包括（）。A.对训环的要不高完消化吸C.学利室相通D.传授内容较多，知识较统单项传授有于教学双方互动个别导法优包括（）。A.有利于新员工尽快融入团队B.可避新工盲摸索C.有利业传良作传递D.有利员工新E.消除刚毕业工工紧感与技能培训相适应的培训方法括（）。A.工作传授B.拟训练C.目指导法D.人指导法E.实或练习企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括（）。A.员工己出申签员工培训合工作日外出学习的要提供学习考勤单D.工作日外出学习要提供学习成绩提倡外出全产学习以尽快完成培训/培训激励制度的主要内容包括（）。A.公平竞争的晋升规定的式法岗位职的资格要求D.以能力和业绩为导向的分配原则客业核准绩效理由）环节构成。A.标设计过程导反馈系统控E.激发绩效管理的应用开发阶段包括（）。A.被评的效发效理系开C.考者能发D.业组织的绩效开过与成果面发行为锚定等级评价法的优点有（）。A.评更加精准B.考标明C.反馈功能好考评维清E.实费低绩受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。A.企业外部境B.个人生理件C.企业内部素个人心条E.国内局企业员工薪酬管理的基本目标括（）。A.保薪具竞性B.吸并住秀人才对员贡给予定D.员工及时得到回E.合理控企业人工成本从横向分类来看，企业薪制度是由多种单项制度组合而成，包括（）。A.工资度度度制度制度确定工岗位评价要素和指标的本原则括（）。A.少原则合则比性原则要性则限晰便于测量的原则影响企业付力的因有）。A.劳动分配B.销动率C.损分歧点实物动生产税率水平低企业民主管理制度的基本形式括（）。A.合理化建B.职大C.平协度小E.职大会制度企业民主管理的平等协商形式括（）。A.主对话B.主事C.民询D.民主选举E.民主咨员工意度调查应围绕（）等面进行全面评估。A.薪酬B.工C.环D.遇E.管一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。A.职工平均资金经济展水平救济金E.人缴纳社会保险用人单位内部劳动规则的特点括（）。A.制主体特定于动系协企业和动者共的为规范D.企业经营权职民管权结的产E.是定期的书面合同其生需经特定序集体合同也具有一般协议的（等特征。A.合法性主体平等C.内致客体性E.法律约性卷册二：专业能力一、简答题（本题共题，每题分共分）1.行导向型的主观和客观考评方法有哪些？2.简述确定企业奖金制度的基本程序。二、计题（本题共分先根据题意进行计，然后进行必分析。只有算结果没有计过程不得分）某大型业资部组成了定核定组正在核该企业后服务系的定标准。该企业下属的务现有制定人12，包括正、副所长各1，师7人医务员2人勤员1人。外医所实行标准工时制，即每周一至周，每天上午：～：，下13～：应，中休息。定核定小组随机抽取了该个每天就的原始表1所示。同时，据岗位工作日写实和工作抽等面采集到资，得到以下据医生平均制工作时间用为每位患者的平均治时间为20分钟，医辅助和杂员岗位工负荷量在85%以，该类位人定员到先合的要。表1

医所诊数统表日月8/125/215/323/525/78/827/99/108/1121/12就诊数104106100104101101101100103100/根上信资计：该医务所平均每天就诊的患者人数。（分）在各种条件正常情况下，请采用率推断法，在可靠性为的前（μ）计该务每必须安几名医生应诊。分）根该务实工作务，定该的员数。（）三综合分析题（本题共题第小16分，2小题分，第三题18分，共）1.某型企业过年…应心测法进行人招时需注哪基要求？对聘员行能力测时可用哪情模测试方法2.某公司是一高科生企业…请合案，说明该司训划方应括些内容。3.去年初，某民营企业的多工…请根据国现行劳动法法规，对本案例作评价。参考答案1-25答案略BABBCBBBBBCBBBBBC

CCBBCCCCCCCCADEBCECDEABCDACEBCDE

ABCDACDABCEABCEABCDEACDEABCDABDEABDEABCDACDEABCDABCDABCDABCDEABCDABCDBCEACEABE/1.25312.P2981231医务所每天诊患者数x，均天就诊患者数104+106+100+104+101+101+101+100+103+1002σ=，可靠95%前下，医务每天诊患者数102+1.6×≈，医务所每天须医=×∕8×60≈3在核出必要医务员数后，还1员医要，务员后核员数1.P921员，要者要2员，2.P131140下生，员提员出，4提要要3.4001，所，，，员，2，，，20155.(26-85，1，60每在所26.在，()A.D.27.(A.B.者C.所者(A.C.D./29.()A.B.D.30.()A.B.D.31.()A.C.D.()A.B.C.D.C)A.B.C.D.34.()A.B.C.D.35.()到们保他与群组织相配协调一致A.权型论论型36.生收益率递减（C）础162A．受育年延长B.边教育本快速增长C.技与知识边增长率上升益时间关37.从事执活()A.工自身设计活B.增组织自我洞察设计活促使工多参与职生涯设计活组织对同需反应灵活计得活38.()对源开利用大方针策策定A.源培划划划划组结设计后施则()P8A.统元化原则（先再）C.分职原则原则40.关于作岗位分析作用说正确()A.岗位评重依据C.使工明确自工作职责节41.关于列作说明书岗位范说确定()A.工作说明容繁可简多样化C.位范工作说明说一些容交叉岗位“事”“物”心42.通(相比反映生产工际完额况A.时定额时工时额工时出清工时43.关于定说正确)A.编两概念相定亦称定编制C.定定额一种重势D.对使用一种量量界限制定准核定类用数量基依制时定总工量各类(A.工作B.作工时率率4645于源用算表述确（保险于工项(B)非奖基金奖于工基项用(C)审核一年本预算时首先检查项否全(D)权益金项准设计工利益46.()够给工强工组工作A．招招校招D定招47.通过试应基知异判断其对位适招聘筛选方式()A．试B.笔试C.查聘方()A.招洽谈才流C.布D.猎头司难随应变收信息范围限面类型(/A.初步试试面试试同事当你的时怎么办?”属于)提技A.开放式B.式C.清单式D.假设式51.（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指A.招算B.招管理成本招聘费用D.招成效52.()大于等100%，说明在量上完成或超额成了招聘务A.录用B.完比C.应比D.本用53.()是企业中最基本的协作关系和协作形A.作组B.组C.行组54．()是进行培训估的基础，对企业的培训工作关重要A.培训需求析B.训效果评估培计划设D.训法选55对训需求调查与分析以()主A.卷查观察B.问调和面法C.卷调和测法D.问卷调查咨询56层次评估法的主要特点不包括()A．次分明循序渐进B．考虑因素全面客观C．性和定量分析方法相结合组织效提的估上56对作务非的工进行培需求分析时，用的调查方法是（。(A)观法(B)问卷调查法(C)谈(D)工分法58．培训应()点选组合A．培需B。培训标C.个组效D.用训培应（），是培训工作成的关A.求效B.培训C.分D.员与的性60.（）以工作的时为基础，将工作在用，和工作化A.训法B.理C.法D.61.（）不属于培训对培训的本要求A.工B.在员分C.要训结合培对培训指”中提到的进行查62.（）是业单组织效管的和行A.效理效管理标效理方法D.效管63.一大中，总理管员业员的效评用（）A.结为主观为客观64.（）是评和考评的提和A.业本理体B.企效管理系C.业化管理系D.企业理体的评方法（）A.选择法B.事C.成法D.法66.以关于行为观察法的说法，不的是（）A.定工作行为于B.在事法的础上C.与行为等评法量的结构不评工作一为率对评分67（在效理主与属本的效划执行，以作和工作等方进行全面总和估。(A)效面谈谈效考评面谈结谈（）效考评于评“么”“的等。(A)(B)(C)行为(D)果69.提效面的量的方式，性（）A.系性性性性70.（是指以工时或完成的数计算员工应当的.A.B.C.D.形的不括基工B.效C.分D.额企业整体的主要因素，包()A.工作B.求系C.D.，行工/73.支付相当于与岗位价值薪酬，现了企薪酬管的)则A.对有力性性制性74.工岗评的是)A.岗作资岗位员工责75.(指，价的岗劳组织安排劳者体的响度A.工作制劳姿势度76.(是评要和评标体反岗特的有程度A.内容度度度度()是一最简单的评法A.关件B.法C.素法性78.（）是由企职工经民选举产的工代表成，代表全体职实行民管权利的构A.会B.董事C.事D.工大79.式的不括）信息易到歪曲确存通（）是由国家法律制度的规定在正常情劳者事作劳的时A.标准工作B.正常工作时C.计件作时D.常工作时关用单内劳规则的法，不正确的（）是者的规B.是企业规制度组成分C.单主定的要式82.织的企业，体（）与企业A.职工表B.企事C.企业法D.工在责83.体（）内的，体行生效A.7B.10D.3084.工事分，息的时度分，）的B.100C.105D.12585.（）是成30，者（括性工业）者1经的事A.大B.大C.大事D.一事.选86.动劳动包括（）A.性劳动B.相性动力性劳动力D.对劳动性E.性动力有性业的法(强职业C.的职业D.励E.行极劳动88.关于动法的本则与劳关系具体规定的法，正确的()A.者确性于者者者D.者事实于者大者89.业律制度的内容包(国家在业方的职责C.会特定体业D.成业E.和员的业90.企经的工包(相织C.行支系统D.实行效控制计91.企业的员通常包括生者C.者者控者92.体的点（）A.对结果的责不B.法的受性要时D.体时易生向的表/93.(A.B.C.E.94.()A.B.C.D.E.95.()A.B.C.D.E.96.()A.B.D.E.97.()A.B.98.()A.B.C.额E.生任量99.招聘方（）换升换聘聘100.发布广键问题于（）广告体何费馈择容否法101.面使用单全了解聘()A.社会景个养E.语言达里类()格试试试试拟试评)稳致随致E.值104.个单或()A.决策层层层层层105.下列于培训求析模型法正确()A.建立未求点B.析任析析前提C.该型供个续馈信息流活想状况E.析更侧于个特征方面析106.培师培养方式)A.专门训课训师助手度讨培训师俱乐107.目导向模型法精髓于（）注受者而非培者B.评估受训者个素质提高C.先考虑培训效果量确D.简单使用估策略E.训者公司其他培执者评估者108.学型培战略归（则A.尽量遵循认知律培训与学习C.参者支持培进依D.进各个培训参与体之间联E.使用化量衡进行培训息反馈改进109.案例析培训方法案信息（）A.自己经历C.文D.叙述刊籍110.绩效程序（）A.效度B.具考C.流程D.体评序E.考信111.效多个子成具体（）A.效度B.绩程C.绩发D.效建、由于涉对容不同绩程（(A)绩效度(B)评(C)流(D)评程序(E)行察（）/A.B.D.E.114.A.B.C.D.E.115.A.B.C.E.116.B.C.D.()A.B.D.E.A.B.C.D.列奠础119.()A.销售净准B.附值准C.损益准净润分配率准120.()A.B.C.必体E.划121.通和治体)A.小组建议大度E.班自我组施满足度调查目(A.增凝B.断司潜问题阶段题问题因D.估组变和政影响间沟通交流123.限延长时间措(A.条件B.时间限C.限D.政令124.集同()A.B.体C.意思示一D.律约束E.期书面同125.以下属护伤认伤C.伤D.伤E伤答案补充页/二、计算题18分）P118某车产品配组有成狼、毛，现有C、四项任务，在现有生成技术组织条件下，每位员工成每项作需要的时表示。于在有四项任，而有个员工，可一名率高的员工成项任务请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间短，并求出完成时间。表每位员工完成四项工作务的工时统计表时成成

灰太狼

毛毛138131621956211913解：1)因员工数小于任务（四项任务，而只有三个员工），有一名员工需要完成任，将个工虚为人即使虚拟的成′,毛2)现在为工项务,小于员工数故需拟项和F务，完成这两项任务的时间为3)现在为工个任，以使匈利求，此成以表：成成灰太狼毛1313881212161621219556642121191913130000000000使用匈：1、成矩阵2、使每行每列至少包含一个用每行或每列的数分别减行或该列的最小数即可，得以下矩阵3、画盖零的直线数等于数a首从零最多的行或画盖零的直/b直线数维数，将进行数据转换(找未被线的数所未直线的数：两直相交点+1)成矩阵4求优解a找只有一个零的行或(因为有名工虚拟的，故与工本人数相同，同一人的两个零可看成一个，将其打√的行或列的其它零打c将最打√的零对应的表格)相即少时550√556611110×0√0√110×0×77550√0×0×0×0×110×0×0×0×11通与表格数据对照，工作分配如下：新航道负责c任(5小)，太责A务8小)，毛毛责B任9时)与任(13小)共完成所任务最小时间为5+8+9+13=35小时三案例分析题(18/题，分)综合析题（本共，每题18分共36分某公司一家有色金属品加工企业，近年，由于外部市激烈的竞争特别是人工成本的幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的势。公司总经理在审定人力资源部2015年度作计划时，做出如下：人资源应人成本题为年度工点一通人成力成本找合人工本出点，以最换最利，员工的。人力资源经理据总理的求，即了题作，人工成本题行了的。合本案例，下列题：/(2)14(2)41P341123()===++5672P3411=(()2=((22012101910留住疗社会障部门伤治疗终后被制伤构确为伤残级身为民失去能力给今后活许困难家陪下他印刷提按国家规支付次性伤残补助金、异地安家并按社会寿70计次性支付他抚金万元、请回下列1求否律据求部是律依据求印刷厂次性支付伤残补助金律依据求支付安家律依予以支持因是外地安家之事所能享此遇4、求次付抚恤金是无律依据2)据律应享受什么样致待12因负伤被鉴为四级应岗位留关给伤按给伤补金为级伤抚金准为75%退休后赚养老险按刺梨支付直死给次伤残补助金为四级伤可得21个伤残补助金患病按疗险关规执对由负担部困难由伤险酌情补助四、方案设计18/题36大型集主和电品该集团部立战略规部、市场部技术创新部、行事部力源和务计等六职部负研和集团重方政掌、重事任市和监督检查等面管根品同该集还门六个部通事部起设备部充设事部、带部家电带部和事部各部实行独立自亏并可根设置相职能部各事部下设研、和三大部请根据该集团上述组织构设情况绘制组结框提绘组织结构图方般层心层最上1层稍小下层渐小；功能、责、权限相同构大小致水并列；命令挥系统线上层垂下位置高示级别高；命令挥统实线协服务关系虚线参构横线上层垂线相连放、上/A.A.

2015BB.C.D.C.CB.D.

B.C.A.A.C.A.

B.D.性调研以下横向发战特述正C以减少竞激程B.减由于竞带来不定性高抵御风险能力于把握消费需求变中购买②引③决定买案买后其正排A①④⑤③①④⑤③①D.④①③②⑤指对自己般性满足与否态A.

就绩C.满D.态影响团体决策群因不包括B群多样性群结构群体D.群体模将领导风与下属参与决策相联系讨论何领导参与决策以及参与程A.

费勒权变模型景模型路—标论参模型不于人力投支

实际出心损失C.间出无支组织开发出改整个组B/A.结职化制、（）是人力资源总划目标实现的重要保证A.力资源划B.人力资费计C.人力资源划人力资制度划、（C）岗位人员成职责可在一定度（有时经级允许自由行使的权力。A.职权职C.限D.责、工岗位析信的主要来源，不包括）A.职者报告B.书资C.同事的报告样分、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不确的是）A.两涉内同B.两者构形不C.两者突出主题同D.者适范不、企业专生产或成批轮番产的产品时定额，其修改隔期一是（B）A.3个B.年C.6个D.两上、下于动员劳动额表，正的（AA.二者用相B.的单同C.的完一D.劳动定额采用的劳动时间单位是工时”、“工日”、以下关于劳动效率定员法核实指标的表述，正确是A）A.产量额=工时额工作间B.人劳动效=劳定×额完率已手工操作为主的工种更适合用此方法其质是根据工作任量和动定核定员数、制定标的原则，不括（）A.形简B.指标配C.内容调D.计统、（）不属外部招募的缺陷A.筛度B.招募大C.进入慢D.不创、（主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。A.网络聘B.借中C.猎头公司熟荐、笔试往往很难测试应聘者的（）格与兴趣B.专知C.社文化识D.专力、在面评价阶段，运用评语式评估的缺点对应聘者之间不能进行（A）较A.向侧C.纵向D.多维度、（A）是指控的境，试者一标化刺，所起的作为行为样，从对人的行做出评价的方。A.心理试B.道测C.能力测试健试、选拔成本效益的计算公式为（选拔成益=录人/招聘总成本B.选拔成本效=中数/招期间的费C.选成效=被选/选拔期间的费用D.选拔成本益正录人录用期间的费用、（）具有省时的特点，能尽检出某种试方法度。预效费用效C.容效度D.同度以）为标准进行的配置是岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求A.人员向选择C.岗D.双选、（）是指通过培训需求分析明确哪些岗位人员需求培训，需要高的是知识、技能，还是能力素质A.排他析B.需确C.人员分析因认、（A）对某一个或少数几个培训需求要点的操作性化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望A.培训案B.培规C.培训目标培查、柯克帕特里培训评估模式中的反应评估一般是适用（）搜集满意度，有时也会进行抽样访谈。A.观法测试法问卷调查法情拟法、（A）指企业开展训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。A.培资率培项目收益率培训成率培效率、课设计基点（）A.有利源B.满足主旨训求提高个人组织绩效最大限度地调动受训者的积极、讲法受教师平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）A.难以接受B.新C.和实际脱D.枯一、拟训法以提高受训的（）/A.特变能力特工作技能处理问题力特作为61.企培训（）的本用在培活提供一种度框和依，培沿着法制、范轨道行A.制度模C.案目标、（）是企业单位组实施绩管理活动的准则和行为的范。绩效管理制度绩管理目C.绩效管理方法效内、大型司，经理、管人的效考一采（评法A.结导型B.行向观C.品向D.行导客、（）是保证考评者和被评者正常活动的前和条件。A.企业本理体B.绩效管系C.企业文管体企业酬管体、为导型主考评方法包（）A.选列法关事件法对法强制法、下于行为察法的表述，不正的是（）A.首先确定工作行为处于何种水B.是在关键事件法的基础上发展起来的C.在表构行定评法有所不D.价者根据一工作为生频率被价者打、（）是结果导向型考评方法能克服员工优异表现与较差表现共性的考评方法。A.目理法绩标准法接法成绩法、图解式价量表法所选择评价要素包括（）A.个方面的因B.与行为有素C.与工作成果有关的因D.与工作境条件有关的素、高绩面的量必须采有的息反方，且使其具针性（。A.系性性性性、酬非货币式不包括（）A.员工利B.表嘉C.荣誉称号奖予、影响企整体薪酬水平的要因素，包括（A）A.工作件B.劳动力供系C.酬略D.地区业资水平、决定企薪酬体系类型的部因素，包括（）A.部场薪水B.劳动力供给况C.社经济展况D.现薪酬策、从横分类看，薪酬制度是各种单项薪酬度的组合，它不包括（）A.工资制度福制度奖度补度在评，）素价的岗的动卫生状。A.劳动任B.劳技能劳动强度劳动环境、作位评价准不包括（）A.指的分级标指的量化标C.评的方法标D.评价的程序标准、（是指企业人工成本占企业净产值（企业增加值或附加值）的比例。A.成益B.人工率C.劳动率D.人本、从我国社会保障的实践活动来看，社会福利对的是）A.军及其家者C.社贫困者贫困线人D.体居民、（是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权力的机构A.创发会B.质理组C.技术工组D.工大、（是企业组织内依据具体分工在同一级机、职能业务人员之的信息传递。A.纵向信息沟B.合信息沟通C.横向信息沟标准沟、业动系整息系设的要容包（A.息需求分析B.信储C.信收处理信提供、以关于作时的表述，不正确的是B）A.每月度作日为天B.用长工作日可以过个时C.劳动者在日工作的称为加班D.劳动者过日制度工作间以外延长工作时的称为加点、以关于体合的表述，不正确的是A）A.集体合同效力等动合同集体合同不可由劳动者个人与企业签C.动关系体合同基础体合同经动行政门核后具法效力、职代表会讨集体合同草案应当有（工表或工席A.2/3上全部C.以D.半上/、事人主有确定的权和务发生争属（）A.别议B.体议C.利益争议D.权争、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划，休息（）以的失能伤害为重伤。A.100日B.104日C.日125日二、项选择、以下关劳动力市场性质表述，正的有（ABCD劳市社产进前条B.劳动力与工的换行为能是一等价交劳力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值劳力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形薪资福利保险是实现和决劳动力市场交换行为的必要手、以关于擦性业的表述，正确的有CDEA.是低效利用劳动的要B.是一非正常性失业C.是性经一然征D.是种位变换之间的失表劳动力经常处于流动过程之中、下于劳动的基本原则的表述正确的（）A.它具有高度的权威性B.它高稳性C.稳定性低于劳动法律制D.其威低于劳动法律制了所调动关系性集同规了）A.履行集合同的规监督合规C.检集体合同的规则D.订立集合同的原E.协商、立集体合同的程、一般战略控制标准包括（）A.效准B.质准C.废弃标准D.能标为标准、入期业以取的营销略（）ABCEA.快速取略缓慢策缓掠取略D.混合掠取策E.快速渗策、管理与领导者比较，其主要特点有（）ABD地事定和算做的询合适做问么和什、人心理程包（）相互系和响。CDE思维动B.忆活动C.认活情活动E.意活、力资费规划的内容括）BCDEA.人力资源费用的预算人力资源的核C.人资源费的算D.人源的制E.资用算、作位分析对岗位的（）进行系研究，并制定出岗位人事规范的过程。ABCD性任B.职责权C.岗系劳动境员工系、以关于作说书的描述，正确的有ABCEA.内容繁简B.体件括体格和体两项求资历是由工作经验和学历条件构成D.权以与工责任向一岗职责主要括责述和责围、采用算的方法，核算本单位或个人加工产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应当包括）制时勤时B.加班加点工时停和非工时停工用时有时被用时、工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。ABCEA.工作量工任C.位区域D.员素质E.行兼职作业的可能性内募点括）A.准性B.选择余地适快激励性E.用较低100、网络招的要点是（）不时间制择幅度大涉及范围广C.保证者量D.适高人的拔成较低便快捷101、面试过程中，考官应该）ABCEA.了应的和能B.创一个融洽的会谈气氛C.让应聘者应位况D.让聘分重己E.决定应聘者否通过次试102、心理测主类括（）ACE人测B.素质测C.兴试品质试能力试103、业人员招聘成本体包（）/A.招成本安置本重置本接本职成本104、劳动工要括（）多次A.别工B.般工C.特殊分工D.个分龄分工105、训需求组织整体层面分信源（）ADEA.政府的业政策B.工作析C.量控制报告员工为E.企生、率病职缺等106、统筹各组织机构和各类人员的教育培，应从）等方提出培目与具体划为培训作开展提供指性意。ACDE培内B.培训资C.实式考核价组织障107、在案时，最好能够由（）同进行，以保证评估案的科性和切可行性A.项实施员B.培训管人C.培训估人员D.培训评估应员部培训顾问108、掌握技能为目的的实践训有）ABDEA.工作指法工作轮换C.案例分析特务别指导法109、训前对培训师的一般要（）A.应取教业格书B.做培训项备作决定何在学员之间分D.根培指进行查E.查安并余110、于涉及的对象和内容不绩理的可（）绩管理计具考标准计C.流程设计D.具考评程序计考信计111、企业绩效系（）等个系组成。A.绩理制度设计绩效理程设C.绩管发D.绩构建管统设计112、绩效计划为绩管的首要环节与传考评式比，主要征有）ABD绩效计划一个向沟通的过程B.参与和承诺是制定效计划的前C.绩效计划是业生作业划基础D.绩划于作目标和标准的契约E.绩效计划是上级主管对未来发展预测113、行为观察法要求考评者根被考评者某一工作行为发生频率或次数多少对其进行评定，其考评标准中所使用的描述词有）A.从不B.偶有时D.随时E.总114、合型绩效考评方法包括）AEA.合成考评强选择法加择法D.结叙法解式价量法115、薪酬的表式括ACDEA.精神的与物质的B.与非稳的形的与无形货币的的内与的116、薪酬常理由（）组成循环，这循环称为酬成本理环。ACEA.酬算B.酬划C.薪酬支付D.薪决酬调整117、酬体系设计所要体现的基态（）A.潜劳B.静态劳动C.流动凝固劳动态动118、设计建议奖时要注意的包（）A.只要是出于达到均应该获奖奖金的金应该较低，而获人员面要较宽C.议重复只奖人较宽果建议重，原则只第一个此议者E.和目标的变化随时额119、岗位劳责主括（）ABCDA.质责B.产量责任C.看任安全责直接任120、确定合费用时，（因基进量ACEA.业支付能B.劳动力场工的场行情D.社消平化员生用121、工参与企业民主管理的包（ACEA.人与B.作与C.岗位参与D.间参织参与122、工满调查内容（A.薪酬组织升D.作环123、人单位内部劳动规则的包（ACEA.制体的特定性内有性和者的规D.制体性E.企经营权与职工民主管理权相结的产物124、集体合同是集体协双方代表根据劳动法律法规的规定，就（项，在平协一的基础上订书/协议。A.劳报酬休息假工作间险利动安全卫生125、照劳动争议标的不同，把争分（权利议利争议因动条件而生的争劳动合同议因劳动报酬而发生的争议卷二：专业能力一简答题（本题共题，第小题分第题，共分）1、培训课程设包哪基要？分）答：训课的计主要包括下基素：培训课程目标—根据环境和需求而定。）培训课程内容—以实现培训课目标为出发点去选择并组合。2分）培训课程模式—有效体现培训内容，采取配套的组织与教学方法。2分）培训课程策略培训程的择和资的用，）训课程评价—对培训课程标与实施效果的评价。（2分）教材适学者况提适当息。分）学习者—学员的学习背景能力，学员的型、组织形式、学员规模。（分）执行者—理解训课程计想的主人教员。1）时间—短、平、快、要求充分用。（分）空间—超越教室的空慨念。1分）2选择确定绩效考评方法，应考虑些重要效管理运行序、实施步骤的体求时，应考虑哪些基本问？分）答：（）选择确定进行绩效考评方法，应当充分考虑以下三个重要的因素：理（）在计评方时，要进管成本的分析包括评法的研制开成本执前的预付成本实施应用成本，以及隐含成本等问题。工实用性3分任何一考方法，必体现实性的原则要求，即评方法充满足组绩管理的要能在实际考中推广应用。3)工适性3分考评方的适是指考方法、具岗人员的作质之间的对应性和一致，实证考方能体现工作性和点。（2）提绩效管的运行序的具要求时，主要考虑以下问题：1）周确（分）考周期取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。2）工程的确定（分）上级主与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动基本单元。从企业位的全局来看绩管需一的时间按就地进。二、算题本题题共。先根题进行计，后进行要析，只计结果没计过程不得分）某石油机械工公司下机工车间报期内生甲乙、丙丁种产品每产品的动额完成况以及关出勤率指标，如表所。表1报告期机加工车间产品生产与工时统计产品称

动定完工时定（工际产量件）实耗总成率标时件tn时（）215000240002.610000200004.42000061200060000合计—

/表中的知数注：生工人平均出勤为

据计算出以下指标，并填表空。（）算、乙、丙、丁种产品与该车整体的劳动定额完率。（分）（2）计划期的品产量将报告期的基础上提高，请根据告期的体动定额成、出勤等标，核计期生产工人定人。（分）（1）据表统资料工时数：甲品实际完成定额工时（）=15000*2=30000（分）乙品实际完成定额工时（）=10000*2.6=26000（分）丙品实际完成定额工时（）=5000*4.4=22000（）丁品实际劳动定额工时（）=12000*6=72000（分）车实完定工（分）（2）再求种产及车的劳定额成率：甲品劳动定额完成(1分乙品劳动定额完成（分）丙品劳动定额完成（分）丁品劳动定额完成=Q1tn/Q1t1=72000/60000=120%1分）全间劳动劳动定额完成率≈121%（分）表报期机加工车间品生产工统计表填：）产品名称

工时额（工时件）tn

实际产实际完工定量定额时总程度（件）Q1t数指（）Q1

22.614.45006120计—注：生工人平均出勤为95%(3)核算计划期生定员人数1）出期产总：

0已计期产任务总是报期实完任量的基础个产产量高，：全车间计划生产任务总量即应完成劳动定额工时总数∑Q1tn=(15000x2x1.1)+(10000x2.6x1.1)+(5000x4.4x1.1)+(2)2）工度效=年制度工日数日工数劳动完率=250（工/年x8（时）x121%=2420工/年）2）3）间期工员数=年生任总（产人劳率出率）（2420x0.95）≈≈（年）三综合分析题（本题共题第小题分，第小，34分）1宝洁公司在用方面，是外企中最独特，它与其他外企不同，宝洁公司只接收刚从大学毕业学生。由于我国只有年的份有业生宝才得接少的非届业。洁司京地人资部经介说在中国，宝洁公90%的理员是采用校园式从各大学应生中招聘来的。20，公已经聘用了几千名届大生。请合本案例回答以下问题：/（1）校园聘主有几方式它适于招哪几岗位员？8分）1）招聘（分））讲座分））毕业分配办公室推荐）校园聘使范围校园聘常来拨程、财、会记计算机法律以及管理等领具有初级水专化员1分）般说在业约有的工作少于年的业人员，是通过校园方式中招聘的。（分）（2）采用园招方式聘应大学业生该关哪些题？8分）1）要注意了解掌握政在大学就业方面的相关政策和规。（分）一部分学生在就业中有脚踩两只船或几只船的象。（）大学生由于乏社会经验，在己有切实际的高评价，或的向。（分）针大学生感兴趣的问题做好应答准备。（分）2、年前李某被某司雇佣并与公司签订了劳动合，工作是在产大量粉尘的环境进行的。李参加工作后，要发劳动保护工具眼睛和手套，司以资金短缺为拒绝。李某于今年年初生病住，经担职业鉴定的医疗卫生机诊断后，李被确为患有肺病出院时，病鉴定机构议李不应再事原岗位工作。某返回司后，要求调到无粉尘工作环境的岗位工作，并对其尘肺病进行疗养和治疗。但公司3月有更作，也未对其病进行治疗。当李某再次促公领导调动作岗时，公以个岗满员不安排别的工为由要用单位为其换作位，其肺进行疗养治，承担疗疗的费用请结合国现行劳动法法规对本案例作出析。（）（1）本案例是因用人单位违反安全卫生法规，不对职工实施劳动安全保户而印发的劳动议案件。2分）（2）按劳动关规定，劳动者获得劳动安保护权利。公司没有提供李必要的动保品，违了劳动安全生法规，公司须发给李某劳动保用品。（分）（3）劳动者患职业病需要暂停工作接受工医疗的期间为停工留薪期。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪满后需疗的，继续受工医待遇(4分本案中李某被确诊为职业病，即向公司提出了调岗的请求。某的要求是正当合理的本案中司在李某提出离要求月，不调换李某的作岗位，是违法。司应为某换岗位并担在此间治疗费用。（分）本案中李某被职业鉴定机构确诊为尘肺病，患尘肺病的劳动者有权享受业病待遇。同时，在医疗期终结后，公依据劳动鉴委员对伤鉴定等，支付某一次伤残补金并依法享受他相关工伤保险待遇。（）四方案设计题（本题共20分）某机械制造企业为了进行岗位薪酬制度设计，拟对生产一线的操作技能岗位行一次系统全面评价。请操作复杂程度和产品质量要求程度两项岗位评价指标的分级标准进行设计，要求每一项指标评价准分五等级，对每个级的分标作出界，填入表和2。分）表1操作复杂程度分级标准等级

分级义表2

产品质要求程度分级准/等级等级

分级义表操作杂程度分级标准表分级定义1

比简单的手工操作，需年的即可的岗。

2分

较复的手或手并动操作需年实践经的位。分较杂较手或机并操，需3年实践经岗。分较细复作或较手操，需5年实践经岗。分5等级

较细、复杂的作业，需年上验才能胜任的岗位。表产质求分准表分级义

2分1

无产品，工作质要求严格或者产单一，有一定质