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文档简介

X物业保安人员管理制度一、制度目的本制度旨在规范X物业保安人员的工作行为，维护业主和物业公司的共同利益，提高综合安全服务水平。二、管理职责1.物业公司物业公司为X小区的服务提供商，担负着管理、维护、保障小区的职责。管理职责如下：为小区的居民提供优质的综合安全服务。制定保安服务方案，确保安全巡查的全面覆盖和专业性。对保安人员进行岗前培训、岗位培训和岗位考核，确保保安人员具备良好的职业素养和业务技能。对保安人员的表现进行评定与考核，根据表现情况进行薪酬及晋升，提高员工的工作积极性和责任心。定期对保安队伍进行考核，发现问题及时予以整改，确保服务质量和工作效率。2.保安队长保安队长是各个工作岗位的领导，管理职责如下：组织和协调保安工作，确保小区内安全、有序。负责保安人员的工作考核，评定保安人员的表现。安排值班、巡逻、护卫等工作，并对岗位管理人员进行培训和考核。撰写工作日报、周报和月报，汇总保安服务工作量和工作效果，反馈给公司的管理人员。维护岗位纪律，确保保安人员在工作中的规范行为。3.保安工作人员保安人员作为本公司的服务窗口，担负着为业主提供安全、有序、温馨的小区环境服务职责。管理职责如下：严格按照工作规程，认真完成工作任务。熟悉巡逻路线和保安设施，发现异常情况，及时报告。时刻保持旺盛的工作热情、高度的责任心和强烈的安全意识。集体荣誉高于个人利益，时刻保持警惕，维护业主和小区的利益。三、工作规程在服务过程中，保安人员应遵守以下规程：1.工作服装保安人员需要穿着统一的工作服，保持干净整洁。在工作期间，保安服应穿戴端正，不得擅自改动。2.巡逻设备保安人员应携带巡逻设备，包括手电筒、警棍、执勤记录簿等。3.工作时间保安人员必须按规定的时间上班，交接班时应认真核对巡逻设备、工作岗位等是否妥善交接，确保保安工作的连续进行。4.巡逻巡逻围墙和小区内的各项设施应按照制定的巡逻路线和时间巡逻，并对路线、时间等情况在巡逻记录簿中注明。四、考核制度保安人员的综合素质和工作能力将在以下方面进行考核：1.工作品质工作品质是指保安人员按制定的安全系统规程执行保安任务的质量，包括巡逻路线、时间，发现、报告、处置等工作。2.工作态度工作态度是指保安人员在保障安全的过程中的表现，包括工作热情，服从命令，工作中的礼仪等方面。3.工作效率工作效率是指保安人员在保障安全的工作中完成工作任务的速度和效果，包括完成工作任务的速度和质量。五、附则本制度由物业公司主管部门负责制定和修订，保安人员必须遵守此制度规定。如发生违规行为，公司将依据公司规定的制度，在法律允许的范围内进行相应的处罚。本制度在符合

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