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文档简介
2023年服务行业技能考试-东风日产专营店总经理考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.阳光车型音响全系标配4喇叭。
正确答案:错误2.客户获得厂家积分的途径有（）
A、客户消费50元获赠1分
B、客户推荐购车获赠200积分
C、客户办理车主信用卡，每月信用卡消费积分自动转换为厂家积分
D、客户参加厂家举办的积分营销活动，获赠厂家积分
正确答案:A,B,C,D3.瑞纳具有1.4和1.6两个排量，自动挡依旧配备4AT变速器（）
正确答案:正确4.当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时，有明显“资料造假或虚报信息”等行为，应采取哪些措施（）
A、劝阻客户此类行为并及时通知金融专员
B、对造假行为置之不理
C、协助客户掩盖虚假信息
D、向客户说明资料造假的危害性
正确答案:A,D5.DSG变速器不适于在市区拥堵道路行驶（）
正确答案:正确6.精品的销售流程以NSSW为主线，全程以产品知识、销售话术与技巧为基础，重点在3个关键节点展开精品销售。分别是：（）、车辆成交点、交车点。
A、试乘试驾点
B、客户进店
C、首保二保
D、接车环节
正确答案:A7.双腰线跃动外观造型与悬浮式高质感内饰，体现了骐达超凡风尚的"跃"式造型设计！（）
正确答案:正确8.下列车型中，哪些车型没有配备自动泊车系统？（）
A、CR-V
B、途观
C、翼虎
D、RAV4
正确答案:A,D9.逍客在LOCK模式下行驶时，仪表上绿色的"AUTO"和黄色的"LOCK"指示灯会同时亮起。（）
正确答案:正确10.只有骊威·劲锐配备了车速感应式前雨刮。（）
正确答案:错误11.天籁顶级车型采用的BOSE音响系统在全车配备了多少个喇叭？（）
A、9个
B、11个
C、13个
D、15个
正确答案:A12.库存带来的浪费是七大浪费的根源。
正确答案:正确13.售后回厂客户需求有（）
A、故障排除
B、维修快速
C、环境舒适
D、费用合理
E、流程简洁
正确答案:A,B,C,D,E14.现场管理水准提升的对象是4M，即人、机、料、环境。
正确答案:错误15.轩逸发动机在进气和排气侧都配备了C-VTC系统，可以根据发动机转速的变化，连续调整进气门与排气门的开启时间及点火时机
正确答案:正确16.天籁的车长是多少？（）
A、4686毫米
B、4868毫米
C、4886毫米
D、4908毫米
正确答案:B17.在汉语里，"轩"在古语中表示华丽的车，"逸"有安逸、舒适、超群的意思。
正确答案:正确18.电话营销主要处理的销售线索包括（）
A、呼入电话销售线索
B、总部分配销售线索
C、网络注册销售线索
D、展厅转入销售线索
正确答案:A,B,C,D19.采用现场管理中的“质量基准”方式进行工作时，要将（）的理念贯穿整个自己所在的工序，而且要制定对后续工序提供100％质量保证的生产方
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