安徽省阜阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

安徽省阜阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

43

题

社会和谐是中国特色社会主义的（）。

2.()又称为公断。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

3.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害()的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

A.旅行社B.当地居民C.旅游团队D.其他团队

4.《宪法》第二十九条规定，中华人民共和国的武装力量属于

A.国家B.中央军委C.人民D.中国共产党

5.《旅游法》的基本原则不包括（）。

A.依法保护旅游经营者权利的原则

B.社会、经济、生态效益相统一的原则

C.国家鼓励全社会参与旅游业发展的原则

D.发展旅游事业、完善旅游公共服务的原则

6.在《合同法》的基本原则中，()构成了合同关系的前提和基础。

A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚实信用原则

7.消费者的()是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

A.监督批评权B.受尊重权C.知识获取权D.自主选择权

8.《“十三五”旅游业发展规划》指出，为实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落实()发展理念。

A.创新、协调、绿色、开放、共享

B.创新、提质、绿色、开放、共享

C.创新、提质、绿色、开放、共赢

D.创新、协调、绿色、开放、共赢

9.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要推动旅游经济稳步增长，使城乡居民出游人数年均增长()左右，到2020年，旅游市场总规模达到6.7亿人次。

A.9%B.10%C.11%D.12%

10.

第

21

题

关于旅行社业务经营许可证的表述错误的是（）。

11.下列()不属于公安机关对旅馆治安的管理职责。

A.指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施

B.协助旅馆对工作人员进行安全业努知识的培训

C.依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子

D.旅馆必须设置治安保卫组织或保安

12.《道路旅客运输规定》规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童

A.1%B.5%C.8%D.10%

13.个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由（）承担侵权责任。

A.提供劳务一方B.接受劳务一方C.提供或接受劳务一方D.提供和接受劳务双方

14.《国内水路运输管理规定》规定，（）主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

A.交通运输部B.文化和旅游部C.国务院D.公安部

15.二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当（）。

A.承担全部责任B.承担连带责任C.无须承担侵权责任D.法院判决后决定是否承担责任

16.具有下到()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。

A.导游死亡的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.导游证有效期届满未申请换发导游证的

17.旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在()或者政府派出机构的指导下，全力做好突发事件应对处置工作。

A.中国商人B.外籍华人C.中国驻当地使领馆D.华人商会

18.我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（）。A.18周岁的公民B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者C.曾被吊销导游证者D.健康状况不良者

19.

第

22

题

文化主管部门审批娱乐场所应当举行听证，予以批准的，应当颁发（）。

20.在立法阶段中，最具决定意义的步骤是()。

A.立法议案的提出B.法律草案的审议C.法律草案的通过D.法律的公布

21.希望与他人订立合同的意思表示，称为()。

A.承诺B.承认C.邀约D.要约

22.《旅游法》规定，旅行社违反规定给予或收受贿赂，由()依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的，并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。

A.旅游行政管理部门B.监督检查部门C.司法部门D.工商行政管理部门

23.《宪法》第142条规定，中华人民共和国国徽，

A.中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮

B.上方是天安门，下面是五星照耀下的齿轮、谷穗

C.上方是天安门、下面是五角星，周围是齿轮和谷穗

D.右上角是天安门，左侧是金黄色的五角星，下面是齿轮和谷穗

24.

第

42

题

旅游者石某使用伪造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以（）处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

25.根据《旅行社条例》规定，申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）主管部门提出设立外商投资企业的申请。

A.旅游B.商务C.外汇D.价格

26.邓小平理论的首要的基本问题是（）。

A．解放生产力，发展生产力

B．什么是社会主义，怎样建设社会主义

C．消灭剥削，消除两极分化

D．实现共同富裕

27.十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段和总体目标，其中第二阶段力争到()年，基本实现国防和军队现代化。

A.2019B.2020C.2030D.2035

28.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险。此时，导游人员（）。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

29.()就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即有职业幸福感。

A.敬业B.乐业C.勤业D.创业

30.下列出境人员中拿普通护照的是

A.从事商务活动的中国公民B.派驻国外的外交代表机关的工作人员C.某外交官的配偶D.驻联合国组织系统的工作人员

二、多选题(20题)31.

第

60

题

根据《风景名胜区管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。

A.具有观赏、文化或科学价值

B.自然景物和人文景物比较集中

C.有利于对旅游者进行社会主义教育

D.可供人们游览、休息和进行科学文化活动

32.省级旅游主管部门应当于每月5日前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国家旅游局备案，内容应包括

A.突发事件发生的时间B.突发事件发生的地点C.突发事件发生的原因D.事件类型E.医疗费

33.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列（）经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.旅行社的基本情况

B.旅行社的经营情况

C.旅行社组织接待情况

D.旅行社内部员工业务培训情况

E.旅行社安全、质量、信誉情况

34.合同的书面形式是指()等可以有形地表现所载内容的形式。

A.合同书B.信件C.电话D.传真E.电子数据交换

35.某旅行社组织云南五日游。在云南旅游过程中，以体验少数民族婚俗为幌子，进行非法卖淫活动。《旅游法》规定，对此旅行社应受到的处罚是

A.责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款

C.责令停业整顿，处2万元以上20万元以下罚款

D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

36.

第

36

题

旅行社业务年检的内容包括（）。

A.企业基本情况B.业务经营情况、C.人员管理情况D.遵纪守法情况

37.

第73题下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任（）。

A.困饭店设施原因导致旅游者受伤

B.旅游者参加旅行社组织的旅游活动，由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用

C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失和损害

38.导游服务团队的合作基础有()。

A.共同的处事依据B.共同的工作准绳C.共同的工作对象D.共同的工作目标

39.

第

58

题

按签证性质，签证可分为（）。

40.消费者权益争议解决的途径包括()。

A.与经营者协商和解B.向消费者协会申诉C.向仲裁机构起诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

41.

第

66

题

在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。

42.

第54题下面哪些属于旅游行政管理部门对旅行社的检查工作（）。

A.对外报价B.资产情况C.财务管理D.资格认证

43.根据《旅行社条例》规定，旅行社在银行存入质量保证金的存期可以为()。

A.半年B.1年C.1年半D.3个月

44.在风景名胜区内的（）行为可以并处50元罚款。

A．刻画旅游设施

B．涂污景物

C．乱扔垃圾

D．张贴商业广告

45.国家保护消费者合法权益不受侵犯，主要通过()的手段进行保护。

A.道德的社会规范约束B.行政机关的行政保护C.司法机关的司法保护D.立法机关的立法保护

46.博物馆藏品属于国有文物的，不得()给外国人。

A.转让B.出租C.质押D.展示E.出售

47.公民的社会经济权利包括（）。A.财产权B.劳动权C.休息权D.物质帮助权

48.中国公民出入境的有效证件主要有()。

A.护照B.旅行证C.出入境通行证D.签证

49.

第43题根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品

50.《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，旅游行政管理部门应该()

A.责令改正

B.对旅行社处5000元以上5万元以下的罚款

C.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款

D.情节严重的，责令旅行社停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

三、判断题(20题)51.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

52.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

53.对于旅客在饭店内从事违背社会公序良俗但未构成犯罪的行为，以及给其他大多数旅客带来不良感受的行为，饭店有权加以制止，必要时可以采用强制措施。

A.是B.否

54.旅行社投保“旅行社责任保险”，必须在境内经营责任保险的保险公司投保。（）

A.是B.否

55.《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。（）

A.是B.否

56.依据《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、可靠、全面。

A.是B.否

57.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）A.是B.否

58.江苏省持证导游近6万人，数量居全国第一。()

A.是B.否

59.行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。()

A.是B.否

60.《旅行社管理条例实施细则》属于规范性文件。()

A.是B.否

61.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（）

A.是B.否

62.我国《旅游法》采取综合立法的模式。

A.是B.否

63.保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地省级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外。（）

A.是B.否

64.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。

A.是B.否

65.中华人民共和国护照分为普通护照、外交护照和公务护照。

A.是B.否

66.经批准的风景名胜区规划不得修改。

A.是B.否

67.

第

87

题

今后二十年，中国旅游业的总发展目标是实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。

A.是B.否

68.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动，不得增加、减少或者终止导游活动。

A.是B.否

69.支付违约金和定金都是违约责任的承担方式。()

A.是B.否

70.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.10、食品中毒的特点是。许多人同时发病，______________病情急，______________有食用某种食物的历史

73.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

74.

75.

第

1

题

寿山田黄石、青田冻石和__________并称我国三大佳石。

五、简答题(3题)76.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

77.对文物出境如何管理?

78.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

六、案例分析题(2题)79.2009年“五一”期间，李某夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰及我国港、澳地区5日游”旅游团。在临登机时，旅游者发现，该旅游团队是6家旅行社组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和不安的是，该旅游团没有领队，而团队中绝大多数游客是初次走出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难。在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎样与境外旅行社接洽等无人过问。在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来的日程安排多次变更。旅游团在异国他乡，人生地不熟，只好听从境外导游的摆布。旅游结束后，李某夫妇以旅行社未提供相应服务，损害其合法权益为由，要求旅行社赔偿其损失。

旅行社辩称，组团人数不足，由若干家旅行社将旅游者拼为一个团，是旅行社的通常做法，只要按约定准时出游，是否告知旅游者并没有实际意义；此次组团出境旅游，事先双方并没有约定派领队，因此，旅行社未派领队并不构成违约。

请问：

根据《旅行社条例》规定，本案中该旅行社是否应承担违约责任，应当如何处罚该旅行社?

80.下列对高某的处罚正确的有()。

A.责令改正、予以公告B.暂扣导游证C.处1000元以上3万元以下的罚款D.没收违法所得

参考答案

1.C社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，故选C。

2.C仲裁，也称公断，是指旅游纠纷双方当事人发生旅游争议，自行协商不成时，请求无利害关系的第三者根据事实、法律法规和有关政策，按照仲裁程序，作出对争议当事人双方都有约束力的判断和裁决。故选C。

3.B

4.C

5.A《旅游法》的基本原则：①发展旅游事业、完善旅游公共服务的原则；②依法保护旅游者在旅游活动中权利的原则；③社会、经济、生态效益相统一的原则；④国家鼓励全社会参与旅游业发展的原则。

6.BB

[解析]在《合同法》的基本原则中，平等原则构成了合同关系的前提和基础。

7.D《消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权选行比较、鉴别和挑选。故本题选D。

8.A

9.B

10.A

11.D

12.D《道路旅客运输规定》第40条规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。

13.B

14.A《国内水路运输管理规定》规定，交通运输部主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

15.B《民法典》第1186条规定，二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

16.C

17.C

18.C

19.B

20.C

21.D

22.D

23.A

24.C

25.B

26.BB

[解析]邓小平理论的首要问题是什么是社会主义，怎样建设社会主义。

27.D

28.C根据《导游人员管理条例》第13条第2款的规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

29.B乐业就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即有职业幸福感。

30.A

31.ABD

32.ABCD

33.ABCE

34.ABDE

35.ACDE

36.ABCD

37.BCD

38.ABCD

39.BCD

40.AD消费者权益争议解决的途径为：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉。

41.ABCE

42.ABCD

43.BC根据《旅行社条例实施细则》第14条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。所以该题选择BC。

44.ABC

45.BCD国家保护消费者合法权益不受侵犯，主要通过立法机关的立法保护、司法机关的司法保护、行政机关的行政保护手段进行保护。所以选BCD。

46.ABCE

47.ABCD公民的基本权利大致可以分成以下几类：平等权、政治权利和自由、宗教信仰自由、人身自由权、对国家机关和国家工作人员的批评、建议、申诉、控告、检举权，取得赔偿权、社会经济权、教育、科学、文化权利和自由、妇女的权利，婚姻、家庭、儿童和老人受国家保护、华侨、归侨和侨眷的合法权益受法律保护。其中，社会经济权利包括：财产权、劳动权、劳动者休息权、退休人员生活保障权、获得物质帮助权、受教育权六类。

48.ABCD中国公民出入境的有效证件主要有护照、旅行证、出入境通行证、签证。故选ABCD。

49.ACD

50.BDE

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。

57.N不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.客观情况

72.

10、病状相似；进展快

73.利益激励竞争压力

74.烟熏腊肉

75.昌化鸡血石

76.(1)处理机关