银行工作总结集合6篇

第页共页银行工作总结集合6篇银行工作总结篇120xx年2月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了《**分行文明优质效劳工作管理方法》，此《方法》进一步细化了对银行窗口效劳的检查标准，加大了对效劳违规人员的惩罚力度。之后，分行工会效劳督导组及外聘的专业效劳检查机构，以此为根据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质效劳竞赛活动。应该说，经过10个月的严格监视、检查和考核，全行窗口效劳的总体质量和程度，均较去年有了明显的改善和提升，详细表现我总结为以下几个方面。一、各营业机构的效劳硬件环境得到进一步优化，效劳设施装备较为标准、齐全，根本符合总行的效劳要求。网点效劳的硬件环境，既是效劳工作的根底，也是银行外在形象和实力的详细呈现。分行新的《效劳工作管理方法》出台后，分行工会首先组织全辖所有营业机构，按照总行制定的《效劳标准》要求，对所属各网点的效劳硬件设施的装备情况，进展了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进展了认真的汇总和分类，并积极与有关业务条线的管理部门沟通，对照总省行的效劳标准，去除了一些自行添加有悖总行标准的效劳设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的效劳设施，得到了及时补充，全行的效劳硬件环境，也得到了优化和完善，根本符合总行的效劳要求。二、全辖临柜员工的效劳意识有了明显增强，效劳礼仪执行得中规中矩，上级行制定的效劳标准和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。在各级行领导日常的有效催促和分行明查暗访监视检查的强化下，经过10个月的严格考核，总行制定的各项效劳礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的效劳要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行20xx年效劳检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的效劳礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监视，该项礼仪已经由员工的机械模拟，变成了一种自然而然的行动。三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责到底”，正在成为大多数员工根本的效劳素养。首问负责制，是省行党委在20xx年重点推出的一项新的效劳工作制度，也是省行党委对全体员工提出的一项新的效劳要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度，分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行，对我行200余名员工骨干进展了专门的系统培训，之后，将培训情况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况，分行还聘请专业效劳暗访机构进展按月跟踪，对违规员工，进展通报批评和处分。截至目前，该项制度在我行根本得到了有效落实，可以“即办”的业务咨询，都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听礼仪和业务知识程度，也得到了强化和提升。四、临柜员工业务素质有所进步，应对不同客户的效劳方式趋于灵敏，经历日趋丰富，客户投诉数量明显减少。20xx年，我行共受理省行95566____转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉.这项指标与20xx年相比，可谓大幅减少，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图工程投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还获得了有效客户投诉为零的可喜成绩。经过近一年的效劳竞赛，各单位的效劳质量和程度，均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省效劳竞赛的参赛单位，都获得了效劳金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈**，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质效劳标兵。各行20xx年4月至12月的效劳量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异，位列汇总表前三名。按照重新修订的《**分行文明优质效劳工作管理方法》的有关规定，分行将对上述单位的效劳优秀员工和主要管理人员给予表彰，详细表彰方法另行通知。纵观我行20xx年全年的效劳工作情况，尽管与往年相比，效劳管理工作有了一些收效，获得了一些成绩，但是，间隔上级行的效劳要求，我行在各个效劳环节上，均还存在一定的`差距。详细反映在以下几个方面。第一，在硬件效劳设施配置方面，总行效劳标准要求的一米线或一米线标识，在我行几乎所有网点都还没有装备和落实。第二，窗口员工根底效劳礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显僵硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。第三，首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐，对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询，一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询客户满意。银行工作总结篇2XX年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完美地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，进步风险控制才能上下功夫，且获得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的奉献。一、工作回忆今年工作的主要内容是：1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。再就是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的平安性、流动性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业消费答应证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用处是否符合国家经济、金融、产业政策进展严格审查，对国家制止、限制的行业和工程，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用处的标准。对申请用信誉途有关的市场前景调查及分析^p资料是否全面进展审查，对其用处进展分析^p，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信誉途符合规定。四是严格借款人财务及偿债才能审查，确保第一还款来有保障。并根据相关财务信息，对客户的各项财务指标进展认真的测算和分析^p，对其是否处于正常程度予以客观评价，审查其还款来是否充分。2、加强风险控制，标准信贷业务操作。随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革，在改变原有法人管理形式为受权经营管理形式的转变中，承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此，我部根据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的管理制度，为严控信贷风险，施行标准操作。为标准信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面假设干新规章制度，并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比拟棘手的问题，我部积极的与相关部门联络沟通直到问题解决。全面标准了信贷管理制度、流程和标准，对进步我行的信贷管理程度起到积极作用。(1)为标准信贷业务报批及操作管理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进展精细化管理，认真挑选、排序分类。本着效劳营销、控制风险、盘活资金的原那么，加大信贷工作力度，有效躲避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业已经获得总行新的融资授信额度，实在解决了客户在我分行融资权限问题。(2)实行信贷业务精细化管理，尤其是施行受权经营管理形式以来，根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从躲避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，根据客户情形实行动态管理。(3)加大信贷管理制度的推行力度，标准操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，积极做好在同一起跑线上的培训工作，采取请进来和拉出去及派员行内从业时间较长，实战经历丰富的人员进展面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信管理根本规定等的重点培训且进展了摸底考试，使现有客户经理都可以尽快熟悉新的业务标准流程，进步了业务程度和新的经营理念。3、衔接对口部门，标准上报各项报表为满足总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项临时性报表，以及相关的调查、银企对接情况、中小企业情况统计表等。一是根据报表要求，克制我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季及时、完好、真实地完成各类报表的上报工作。4、搞好小企业俱乐部建立，我行针对俱乐部企业会员开展情况，召开营销人员发动大会，将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共开展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。5、根据监管部门要求搞好十百千万工程的金融效劳活动，紧扣一项金融产品、一个增长，三个高于总体目的，搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班，制订方案，加强组织，及时汇报，把有限的信贷资倾斜到十百千万工程上来，支持县域经济龙头企业的开展。6、推广应用金融效劳平台，发挥融资导向作用7、组织推动开行动，我部作为开行动的组织部门，在总行开行动开展以来，立即制定了我分行活动方案，进展安排部署，并将任务分解到各营销单位，每周进展督办、通报。开行动开展以来，新增存款近5亿元。8、利用闲暇之余，积极完成揽存工作。二、存在的问题1、从实际工作情况看，存在工作不系统、重点不突出、管理目的短期化问题。2、缺乏窗口指导的主动性。3、由于____不到位，造成工作被动。望20xx年我部将围绕分行各项经营目的，且认真落实国家产业政策和行业政策，认真执行总行提出的三年开展规划，以调整信贷构造为主线，以防范和化解信贷风险为重点，着力优化信贷流程、完善制度建立，强化根底管理，进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理程度的提升。银行工作总结篇3各位领导，各位同仁：晚上好！营业部在全体员工的努力下，2OO9年各项业务获得了快速的开展，到年末各项存款为XXX亿元，日均存款为XXX亿元，分别较年初增加XXX亿元。较好的完成了当年各项经营指标，实现了良好的经营效益。这些成绩的获得，主要得益于行领导的正确领导和大力支持，得益于一个好的机制和工作气氛，得以于各部门的鼎立配合和营业部全体员工的辛勤工作。下面将一年来的工作情况汇报一下：年初，我们紧紧围绕总行“三三二”总体工作的思路，坚持以开展为主线，以效益为中心，以效劳创优为手段，以员工为根本，制定开展目的，坚决不移的树立存款立行的意识，把存款的增长和规模的扩张作为工作重中之重。为此，我们从以下几方面做起：一、突出开展主题，强化客户根底，实现存款稳定持续增长在对公存款业务开展的策略上，我们从根底抓起，从开户的头做起，大力开展新客户，全面开花，不无视小户，不丢掉一个客户，做到多开户，开好户，努力增加根本客户群，进步竞争力，进步市场占有率。20xx年新开户XXX户，新增存款一亿多元，为存款的增长奠定了根底。同时进步效劳质量，以高效优质的效劳赢得客户信赖，留住老客户，吸引新客户。加强客户信息档案管理，实行一户一策，一人一法。对待开发的有潜力的目的客户编名成册，逐户开发。在全面理解掌握重点客户，目的客户，潜在客户的根底上。按行业，规模XXX资产的流向进展深度开发，将潜在的客户开展成为现实客户，将目的客户培养为优质的客户，着力培养一批优质客户群。在实现存款规模扩张方面以重点目的客户存款市场为取向，以绩优上市公司特大型企业，国家重点支持的能、交通、通讯等重点工程为拓展对象，经过一年的艰辛努力，我们与电力、邮政、电信、公路、交通、烟草建立了合作伙伴关系，创立了一个良好的开展环境，并建立起一批稳固优质客户群体。在对私业务的开展策略上，我们除充分重视开展传统储蓄业务外，大力开展工资业务卡类业务和以银行卡为载体的中间理财业务，获得了良好的成效。年初营业部储蓄存款只有5500万元，占比不到5%，负债构造很不合理，众所周知，无储不稳，加快储蓄业务的开展非常必要。结合我行目前成立时间短社会认可度不高的现状进展市场定位，首先发挥营销宣传的竞争力，以宣传树形象，促开展。我们利用双休日、节假日到街头、小区进展咨询宣传活动，组织员工深化周边企业、单位、小商、小户家中宣传，为配合卡类业务的推出，造成宏大的宣传声势，良好的宣传效果、优质高效的效劳，赢得了客户的信赖，使社会各界认同度不断加强，为我们吸储揽存创造了有利的外部条件，带动了储蓄快速增长。到年末，营业部储蓄存款为XXX万元，较年初增加了XXX万元，占比由年初的百分之五上升到百分之十三，实现了翻两番的目的。二、开展贷款营销，寻找创利渠道在开展资产业务上，我们充分发挥信誉杠杆作用，选准行业，找准投向，找好客户，用活用足信贷手段，使有限的资金到达合理的配置。在公司银行部的大力支持下，分别对信誉度高，资金实力强的省电力公司、省电信公司、联通公司、省公路局等行业龙头企业进展了综合授信，发放了联动贷款29000万元，自有资金贷款24000元，授信额度落实在百分之八十以上。通过贷款的营销，依托资产业务，稳定和开展了一批大企业和优质上市公司，实现了负债与资产业务的良性循环，为我行持续稳健开展创造了条件，同时也带来了宏大的社会影响力和经济效益。三、开展中间业务，开拓新的利润增长点中间业务有着广阔的开展空间，不仅可以增加代理费收入，还可以降低银行风险，带动存款的增长。国际结算业务上，全年汇出汇入手续费收入XXX万元；签发银行承兑汇票手续费收入XXX万元；办理委托贷款手续费收入81，000元。代收代付业务上我们同电脑部一起，经过半年的努力，获得了市电信公司代收费的业务的代理权，填补了我行同类业务的空白，也标志着我行与其它商业银行均分天下的开场。开展此项业务将促进我行存款的增长，带来新的利润增长点，在中间业务上又迈出了新的一步。四、以人为本，凝聚人气，激发员工的工作热情随着营业部各项业务的展开，业务量迅猛增长，平均每天在1200笔左右。员工晚上下班根本上都在八点以后，工作时间长、压力大，高强度的工作使员工精神长期紧张，非常辛苦。而银行又是一个高风险行业，假如不及时调整好员工的思想状态，进展正确的引导，正常的工作将受到影响，甚至会造成严重的后果。我结合营业部自身实际，一方面合理分工，优化组合，另一方面加强员工的思想教育，灌输危机意识、责任意识与开展意识，让每位员工都理解和理睬我行开展的目的和市场定位。目前营业部业务快速开展，人气旺盛，开展势头好，这说明我们找准了自己的位置。在剧烈的市场竞争中要生存就必须快速开展，而银行的开展又与每一位员工的利益切身相关。所以我们要克制银行初期快速开展时出现的困难，发挥潜能，挑战极限，为银行的开展作出奉献，同时实现自己的个人价值。在管理上，我以人为本，施行人性化管理，以德服人，典范示人。每天安排好营业部的工作后，就深化到客户中去，开拓业务，组织存款，不管烈日炎炎，还是狂风暴雨，我都坚持不懈。去年一年，我个人组织存款日均XXX亿XXX千万，时点XXX亿XXX千万，营销贷款XXX亿XXX千万。凡要求员工做的，自己坚决做到；要求员工不做的，自己首先不做，以身作那么，当好表率，以踏实严谨的工作作风感召员工、团结员工、管理员工，在生活上关心保护。员工及亲属生病，带去慰问品到医院探望；员工加班加点，安排好加班餐；重要节日，大家欢聚庆贺；员工工作或生活中有不顺心的事情，主动与他们交心。真情迎来了员工的理解和尊重，大家拧成一股绳，起早摸黑，加班加点，任劳任怨，形成了“人人为光大作奉献”的良好气氛。五、防范风险，加强内控中科软件园，转载请注明一是建立健全各项规章制度。从根底工作抓起，对每一个环节和每一个细节进展观察、分析^p，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理方法，确保会计、出纳、储蓄和存款工作有序进展。二是推行标准化管理。营业部专门成立了标准化管理小组，分片包干，责任到人，齐抓共管。要求员工严格遵守各项规章制度和业务操作规定，坚持合规、合法经营。在推行标准化管理工作中，按照标准化管理的要求加强对员工的思想教育，抓住关键环节，坚持从小事入手。通过标准化管理方法的施行，为推动营业部各项业务开展，实现稳健经营奠定了坚实的根底。三是加强“三防一保”工作。经常检查平安消防设施，杜绝隐患，教育员工做到人走章收，计算机关机。对保安人员，要求他们遵守平安防范规定，晚间十点，必须对营也大厅和自助设施进展全面检查，进步平安防范意识，杜绝隐患的发生。四是加强培训，进步员工的业务素质，防范道德风险。银行工作总结篇4xxxx年，我行在上级行和县委县政府的正确领导下，在社会各届的大力支持下，在县纠正行业不正之风办公室的监视和指导下，以完善金融效劳为载体，深化扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建立，结实树立“人人是窗口，个个是形象”的效劳理念，扎扎实实开展行风建立活动，采取多项有效措施，重点解决效劳和行风建立中存在的问题，整体效劳程度和企业文化建立得到全面提升。现将xxxx年的我行的行风建立工作情况汇报如下。一、进一步统一思想，完善管理措施，加强效劳标准化、精细化管理年初以来，我行党委班子将稳固扩大工作成果、深化推进展风建立和文明效劳管理，作为全行的头等大事列入重要议事日程，坚持将抓行风建立、抓文明效劳与抓业务经营、抓日常管理严密结合，统筹安排，健全机制，狠抓落实。将强化全行的行风建立和文明建立，纳入一把手工程。以效劳农安经济、效劳农安人民作为全面检验我行各项工作质量、工作程度的重要标准，增强全员抓好效劳的使命感和责任感，全面落实主要领导亲自抓、分管领导详细抓、部门分工协作、广阔员工积极参与，一级抓一级，层层抓落实的行风建立工作格局。进一步完善了效劳管理工作架构，明确统一归口管理部门，健全各项管理制度，加强效劳工作的系统化和标准化管理，建立一整套科学的工作规那么和标准化的操作流程。认真组织参评民主评议工作，确保公平、公正，严肃对待民主评议工作。建立效劳形势专题分析^p会制度，我行又召开了效劳工作推进会，查找效劳中存在的突出问题，分析^p当前效劳工作面临的形势，以解决排长队问题为重点，安排部署当前和今后一段时期效劳管理工作措施。会议简要总结了近年来效劳工作获得的成效，指出，当前效劳工作与社会要求还存在很大差距，特别是作为直接面向社会、面向群众、表达银行品牌价值的窗口效劳，在态度、排队和标准三个方面问题特别突出。要求全行充分认识做好效劳工作对工商银行打造“最盈利、最优秀、最受尊敬的银行”开展愿景的重要性，深化理解“效劳是核心竞争力，效劳代表形象，效劳创造效益”的重要意义，下大力狠抓效劳工作。二、始终坚持效劳全市经济开展大局，积极推进“绿色信贷”建立，扩大效劳渠道、加快资金投放以全县加快推进根底设施建立和城镇相貌为契机，积极开展金融产品和信贷形式创新。依托吉林农信的品牌优势，通过丰富全面的产品效劳体系、强大先进的结算效劳系统、覆盖全县的营业效劳机构，有力支持了全市经济开展，较好地满足了广阔客户的各项金融效劳需求。三、突出围绕群众关心关注的重点效劳环节，优化调整内部资配置，创新和完善金融效劳目前我行已经与多家企事业单位和近百万个人客户建立良好的业务关系。今年我行一是加大效劳管理力度。修订完善效劳工作考核方法，将行风建立评议结果纳入效劳考核，强化效劳管理，定期开展效劳检查，全辖效劳质量得到改善和提升。二是改善客户效劳环境。三是进步业务办理效率。从业务培训入手，加快提升员工队伍整体素质。通过以上一系列措施，较好地落实了县行风办的有关要求，较好地完成了效劳工作任务，整体效劳质量和效劳程度得到明显改善和进步，在我县新闻单位未出现有效效劳投诉。在理论中，我们也深化认识到，行风建立是一项常抓常新的工作，必须常抓不懈、不断创新和完善，特别是在效劳方法、效劳质量的改善上，仍要进一步动真格、下苦功夫。我们将认真总结经历，在县行风办、文明委的关心和指导下，进一步提升效劳的整体程度和工作效率，做客户身边的银行、可依赖的银行。银行工作总结篇520xx年上半年，全市人民银行征信管理工作要在认真贯彻落实xx中支业务工作会议精神，以人民银行xx中心支行征信管理处《20xx年全省人民银行征信管理工作安排意见》为根底，突出征信管理工作重点，主攻非银行信息采集工作难点，努力推动信贷市场信誉评级，进一步加强中小企业和农村信誉体系建立，在全面进步征信系统运行质量的根底上，大力开展征信宣传教育，促进改善信誉环境、为效劳全市经济社会开展再上新台阶做出奉献。一、有效利用“两个系统”，进步征信效劳程度目前，全市人民银行对征信数据分析^p利用不够充分，影响着“两个系统”作用的进一步发挥。为此，全市人民银行要继续按照总行提出的征信体系建立要“逐步把工作重心从注重系统建立转移到系统建立和效劳并重的轨道上来”的要求，下功夫进步征信系统运行质量和效劳程度。〔一〕继续加强征信系统数据质量管理。一是坚持做好企业和个人征信数据日常总量核对工作，按月逐机构、逐工程核对信贷业务入库情况，对发现的异常数据或入库率低、报送不及时的情况要及时反应金融机构，催促纠正。二是以贷款卡年审为契机，认真审核被年审单位的各类信贷数据和信息并及时反应，确保企业系统数据、信息的及时性、真实性和完好性。三是按照xx中支征信管理处的要求，组织辖内金融机构扎实做好每半年一次的个人征信数据明细核对工作，并对发现的问题进展认真整改，促进进步数据质量。四是继续催促、组织基层农村金融机构采用手工录入方式向个人征信系统报送数据，同时按照xx中支的要求，在实现系统对接的根底上向企业和个人征信系统及时、完好的报送数据。〔二〕强化贷款卡行政答应管理工作。全市人民银行要在严格落实贷款卡管理各项规定、按程序依法做好贷款卡审核发放等日常工作的同时，采取在媒体刊发年审公告、在金融机构营业网点张贴宣传材料等多种形式，继续加大贷款卡年审宣传工作力度，引导企事业单位按时自觉参加贷款卡年审，丰富企业征信系统信息内容。要以政务公开为契机，进一步完善贷款卡效劳工作标准，以方便、快捷、周到、细致的效劳，增进企事业单位和金融机构对贷款卡工作的理解和支持。要严格贷款卡资料搜集、录入管理，确保企业征信系统根底数据资料的准确、完好。〔三〕认真做好征信异议处理工作。要进一步优化异议处理工作程序，进步异议处理工作效率。对需要通过总行征信中心协查解决的异议申请，在受理的第一时间向征信中心提交；不需要征信中心协查解决的，在辖内快速组织协查，催促金融机构尽快修改错误信息；对确认属于金融机构原因形成的异议信息，在按程序进展协查时，协调异议发生银行为异议申请人出具真实情况证明，以便当事人正常申请信贷业务。在异议处理中，耐心细致地做好异议处理流程、征信系统运行原理等宣传解释工作，及时消除异议申请人的各种误会，化解矛盾。同时，要利用多种形式引导金融机构正确使用信誉报告，关注信誉报告中的“异议标注”与“本人申明”，客观分析^p和对待信誉报告上显示的不良记录，进步信誉报告应用程度。〔四〕提升征信系统的效劳作用。一是促进扩大信誉报告的使用范围。在严格落实总行有关征信数据使用管理规定、保护企业商业机密和个人隐私的前提下，协调解决金融机构特别是农村金融机构在查询使用征信系统方面遇到的困难和问题，使征信系统更好地效劳金融机构信贷决策和业务开展。二是对xx市住房公积金管理部门提出查询个人征信系统的申请，按规定的程序和要求积极给予申报。三是鼓励企事业单位、政府部门在商业活动、工程采购、招投标及各类资格审查中使用信誉报告，发挥征信系统在促进辖内信誉体系建立中的作用。四是人民银行各县支行要充分利用总行征信中心新开发的企业征信系统统计分析^p功能，按季对分行业、分产业、分企业规模、分经济类型的各种信贷业务变化情况进展分析^p，监测贷款大户、关联企业、集团企业、异地贷款、资产质量等情况，为防范化解金融风险、维护金融稳定提供信息效劳，并为行领导提供金融数据支持。五是要围绕金融改革、经济金融运行中出现的热点、难点问题，利用征信系统查询统计功能提供的线索，进展深化调查分析^p〔五〕加强对执行系统管理制度的监视检查。要监视、管理金融机构认真执行个人信誉信息根底数据库管理各项规定，完善内控制度，全面加强数据报送、信息查询、异议处理、平安管理等各项工作。二、强化沟通协调，下大气力开展非银行信息采集工作非银行信息采集工作既是全市人民银行的重点工作，也是征信工作的难点所在。为此，人民银行各县支行要高度重视，强化与相关部门的沟通与协调，力求使非银行信息采集工作有所打破。按照各县人行确定的采集工程以及中支提供的非银行信息采集模板和数据接口标准采用手工录入的方式，加强非银行信息采集工作和信息的及时上报。一是继续强化与____、相关部门的沟通协调，大力开展法院诉讼信息〔企业和个人〕、养路费征缴信息、企业和个人欠税信息、房屋及车辆抵押登记信息、行政执法等信息采集工作，力争下半年有大的打破。二是协调已提供信息的部门和单位，进步数据报送质量，做到准确、完好、连续报送。同时，在采集非银行信息过程中，要重视做好移送数据平安管理工作，严防发生泄密事故。三、推动开展信誉评级，加强征信市场管理要结合非公有制经济代表人士资信评级工作，结合实际制定辖内《中小企业信誉评级考核方法》，在争取地方政府、相关部门、金融机构的支持与配合的同时，认真做好中小企业资信评级的考核工作，并向政府有关部门反应考评结果，效劳地方信誉体系建立。认真履行管理信贷征信业职责，亲密关注和及时掌握辖内征信市场、征信机构以及社会信誉体系建立的最新动态，及时发现问题和解决问题，重大情况要及时向中支报告。四、继续深化推进中小企业和农村信誉体系建立要按照“科学组织、实事求是、稳步推进、扎实见效”的原那么，继续把推动中小企业信誉体系建立作为全年征信管理工作的一项重要任务，及早安排部署，抓好组织落实。上半年完成了对20xx年12月31日时点已建档中小企业全部数据项的信息更新，同时，要发动和引导商业银行利用建立的中小企业信誉档案挖掘优质客户，支持中小企业开展，营造良好的中小企业开展环境。积极推动农村信誉体系建立。结合创办生地助学贷款和开展小额信誉贷款业务，组织农村金融机构继续加大对农村地区和农户信誉知识的宣传工作力度，倡导“守信为荣、失信为耻”的社会风气，教育广阔农民老实守信，珍惜信誉记录。依托深化农村信誉村〔镇〕创立工作，继续组织农村信誉社做好农户信誉档案建立工作，扩大建档覆盖范围，丰富档案信息内容，为金融支持“三农”开展提供信息效劳，进一步完善农户信誉档案信息内容，建立农户信誉评价体系。五、继续深化开展征信宣传教育活动，注重宣传实效〔一〕坚持做好对地方政府及相关部门的宣传。为了理顺人民银行征信体系建立与地方信誉体系建立的关系，争取地方政府、相关部门对人民银行征信工作的支持，人民银行各县支行要及时向____汇报人民银行征信体系建立和征信管理工作意图、获得的主要成效，同时借助各种平台，采取专题报告、报送信息、邀请地方领导现场视察等多种形式，大力宣传人民银行征信体系建立理念及征信体系在促进经济金融开展和改善社会信誉环境方面的重要作用，使地方政府、相关部门可以充分理解和认知人民银行征信工作，并以人民银行征信系统为依托，加快推进地方信誉体系建立。〔二〕加强对社会公众特别是普通借款人的宣传。坚持在贷款卡效劳窗口和金融机构营业柜台、信贷网点常年摆放《百姓征信手册》等宣传材料，组织商业银行业务人员在日常信贷工作和搜集中小企业信誉档案资料中耐心解答客户征信问题，并发送宣传材料，主动宣传企业和个人征信系统，促使人们老实守信，自觉珍爱信誉记录。要按照xx中支在全省范围集中开展大规模的征信宣传月活动的通知要求，我们结合商业银行举行了“征信宣传月”活动，采取悬挂横幅、播放征信小短剧、张贴“珍爱信誉记录享受幸福人生”海报、发放宣传材料、现场咨询等形式，促进进步人民银行征信系统的社会影响力，增强征信宣传的浸透力。六、高度重视做好征信调研信息工作目前我国社会信誉体系建立尚处起步阶段，征信体系建立和征信管理工作需要研究、解决的问题很多，因此要特别重视和加强调研信息工作。上半年，全市人民银行征信调研信息工作的主要任务：一是围绕加快征信立法和征信行业标准建立，加强相关理论研究，为推动出台《信贷征信管理条例》、《信贷征信管理方法》、《非银行授信机构接入企业和个人信誉信息根底数据库管理方法》，制定《征信标准体系框架》和征信术语假设干标准，修改已公布的征信法规制度提供建议；二是结合工作实际，在解决难点问题上下功夫，继续加强对“两个系统”推广应用、信贷市场评级、中小企业和农村信誉体系建立、非银行信息采集、征信宣传等实务研究，积极探究新的工作思路和方法，促进工作，同时为上级行决策提供政策建议；三是围绕贯彻落实《国务院办公厅关于社会信