银行工作总结集锦六篇

第页共页银行工作总结集锦六篇银行工作总结集锦六篇银行工作总结篇1今年是我行施行“超常规、跨跃式开展战略”的开局之年，也是实现三年开展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，获得了丰硕的成果。一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比，今年我行开展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的开展态势。〔2〕贷款规模增加，构造不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大工程；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析^p，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息程度居全辖前列。〔4〕经营利润成倍增加。200*年，我行实现利润总额达0.85亿元〔含结售汇收入〕，其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利程度相比，今年我行的利润程度实现了跨跃式的开展。二、主要工作措施和成功经历〔一〕细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。200*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确了目的定位后，我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和会谈；组建强有力的攻关小组，把全行攻关才能较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行；行领导以身作那么，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和进步银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后两三年的业务迅速开展打下了坚实的根底。〔二〕坚持品种创新和效劳创新，多方位开展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，进步效劳程度，为储户提供标准化的效劳；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行发动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进展摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip效劳方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，施行差异式效劳，为有价值的私人大客户提供一揽子理财效劳方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总发动，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的浸透力度，宣传了我行的业务，进步了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为亿元，约比年初增加亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高程度。〔三〕加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增强长期开展潜力，我们从年初开场就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，如飞腾、珍珠湾工程。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款管理的根底工作中，支行以严格施行预警预报制度为核心，全面进步信贷资产管理程度。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格施行信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。〔四〕努力进步资金营运程度，争取最大限度地实现利润。从年初开场，我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析^p，找出解决问题的方法；办公室在行政后勤保障上也非常强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务开展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，进步了经营的效益。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行非常重视抓住机遇开展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步进步从业人员的素质和程度；在效劳上，确保上门收单，进步办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实如今德彦、金达威等客户国际结算的打破。至本年末，我行的国际结算量预计到达2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。同时，狠抓清收工作。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原那么的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原那么的企业，要有负责任的态度大胆盘；假如客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目的，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，施行有效手段进展催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来往年是我行进步收息率的重要组成局部，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将到达97%，完成分行下达的目的。〔五〕深化改革，强化管理，提升效劳品质和竞争力。今年，我行首先进展了更深化的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断进步中层管理人员素质。施行全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。在收入分配改革方面，制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调发动工的积极性。在组织机构上，推行扁平化管理，施行上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、鼓励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进展双向选择摘牌。其次，探究严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建立，完善执行、监视、检查机制。严格执行《****行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；加大监视检查力度。行领导每月至少应对基层网点检查一次，主管部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监视员的社会督查力度，把内部管理程度与效益工资相挂钩。建立警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进展书面警示，直至免去职务。加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，进步收益降低费用本钱。对各业务经营网点进展收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法，以利润奉献确定收入分配和业务开展费用，进步费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理本钱，减少费用支出。引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于今年7月启动iso工程，塑造效劳品牌。通过制定和施行质量方针和质量目的、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改良程序等一系列全新的管理和效劳措施，力争通过一段时期的理论，逐步塑造一流效劳的品牌银行形象。第三，开展“创一流效劳，树农行品牌”活动，追求效劳上档次。我行非常重视加强和改良效劳工作，屡次研究和部署改良效劳的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质效劳的观念，使今年我行的整体效劳程度又有新的进步。一是坚持了去年“一流效劳现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到稳固、加强和进步；二是坚持深化开展效劳技能练兵和比赛、标准化效劳流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质效劳主题活动。尤其是开展“红五月文明优质效劳月”活动，着力在效劳的广度和深度上做文章。此项活动，使我行的业务成绩逐步攀升。下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，进步我行对农村储户的效劳程度，宣传了农行的形象；三是效劳创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线效劳工作，获得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速开展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip效劳，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开拓了新思路。此外，我们还推出了免填单效劳等有效的效劳新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等效劳明星，这些先进的效劳典型生动地教育、感召了周围的广阔员工，使创一流效劳成为我行员工自觉的行动。一流的效劳改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。第四，着力推进“成才方案”，进步员工综合素质。今年以来，我行坚持“人才兴行，以人为本”，大力倡导企业开展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才方案”，全面进步员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训进步、鼓励晋级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才方案“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务开展储藏了雄厚资。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动分开海沧。如今这些人不仅坚决地留下来，而且许多人还迅速成长为业务骨干。第五，重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的开展。此外，在加强党风廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年平安经营无事故，得到分行有关部门的好评。三、工作中存在的问题和困难〔一〕从分行的全局看，无论是利润总额、利润方案完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都开展很快，相比之下我行的开展速度还不算最好，还有努力的空间。〔二〕从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低程度彷徨，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的点间开展非常不平衡。〔三〕从主观努力上看，我们还存在许多缺乏。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深化研究的.精神遇到困难或问题的时候没有深化去考虑，工作方式方法缺乏。四是效劳程度进步速度缓慢，未有明显质的进步，与我行当前的高速开展不相适应。银行工作总结篇2一、施行重点营销策略，大力拓展重点客户前年底我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开场。但我心里暗下决心：一切从拓展开场，转变观念，施行重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院2、树立大营销观念，已将xxx电器公司培养为我行的根本客户xxx电器公司是一个较有开展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的根本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好二、筹划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深化人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求开展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—5xxxx元以上新开户竞赛活动的方法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资优势，有力地推动了支行的业务开展。三、制订《重点客户效劳与管理的施行细那么》，狠抓工程管理工作，全面推行重点客户管理制度针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比拟有限，要在剧烈的金融市场竞争中求得生存与开展，我们必须以重点客户为目的，狠抓重点客户和工程管理的工作。为此，我在分析^p了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，挑选了《支行目的客户》，并特制订了《重点客户效劳与管理的施行细那么》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目的客户根本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面施行工程管理和重点客户管理制度奠定了根底，得到了分行有关部门的赞扬。在大力拓展重庆有线台等传媒工程的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的根底。四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显进步为了检查、催促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经历及教训，特别在客户部建立了定期例会分析^p制度。同时根据客户部业务开展的实际需要，对劳动组合进展了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步进步。五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善六、20xx年工作打算20xx年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带着下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×××坡支行业务开展的新高。(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;(3)加强迫度建立，进一步完善有关的管理制度和考核方法;(4)加强学习，不断进步政治修养，服从大局，事事以身作那么，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。银行工作总结篇3地球在一天天的运转，光阴也在一天天的流逝，我们也在一天天的重复工作里度过了一年的光阴。回想起我才刚来到公司的那段日子，已经是在一年之前了。那个时候，我带着刚出学校出来的青涩，带着满脸的期待和好奇来到了我们银行。在我们的xx银行里经历了我人生中的第一份工作，经历了我毕业后的第一次成长。所以我对这一年的印象很深化，也觉得很有必要来我这一年的成长和进步来做一次总结。让我能在新的一年里，更好的展开工作，更好为xx银行奋斗，更好的为我的目的奋斗。一、思想上在来到我们银行之后，我遵守银行的各种规章制度，在这一年里，很少出现有上班迟到早退的现象，甚至我还向领导申请主动加班，直到自己把一天里所学习到的办公室技能都整理好了才最后一个分开。我每天反省自己，反省在工作中有没有出现失误，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在错误中改良自己，让自己变的更加优秀。在这一年里，我追求思想进步，尽管每天都有一大堆银行的办公事务要处理，但是我任然在每天下班后挤出时间来学习，学习办公室要掌握的技能，学习我热爱的文学知识，在经历了一年现实生活的残酷后任然坚持正确的人生观，坚持正确的价值观。我想这些统统都可以为自己以后能更好的工作打下深沉的根底，为我以后能过上更好的人生而做好准备。二、工作上在还没来我们银行之前，我就是抱着一颗虚心请教的心，来向银行前辈们学习的。我深知我们毕业生没经历没根底，我们才刚刚走向社会，还需多加锻炼，多加勤奋努力，多加吃苦。所以我在进入银行工作后，就积极进取，主动学习，表现良好，因此受到了前辈们很多赞扬，也更愿意去教我更多的关于银行办公室的一些技能知识，也更信任我，把很多银行办公室的业务都交给我去处理。所以在一年的工作经历累积下和在老前辈的帮助下，我的工作才能突飞猛进。但是我不能骄傲和自满。因为比起银行办公室里的优秀员工，我还差的很远，我还要再接再厉，继续保持我的工作热情来认真对待我每一天的工作。虽然在这一年里，我成长了不少，也收获了不少。但是也有很多做的缺乏的地方，比方在沟通技巧这方面，我就做的还不够好，我还需多多加强。所以20xx年，我期待他的到来，我更期待我的进步。银行工作总结篇4跨越盛夏，移步深秋，转眼间从分行办公室调到营业部已有三个多月的时间了，这三个多月一线工作岗位的锻炼使我对银行工作有了最真切的感受和更加深化的认识。下面我将这三个月在大堂、复核岗位上的心得体会做一个小结。遵从“以客户为中心，真诚优质效劳”的理念，将优质效劳落到实处。初到营业部，我被安排到在大堂工作，可以第一时间接触顾客让我既兴奋又紧张，如何将广发的优质形象通过自身的言行举止表达给前来办理业务的客户成为了我第一考虑的要务。我牢记广发银行的效劳理念，始终坚持“以客户为中心”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓工作思路，针对不同客户需求采取相应的效劳举措，努力为客户提供最真诚优质的效劳，以赢得更多客户对我行业务的支持。赢得了客户，也就赢得了自己的工作，短短半个月大堂的工作时间，使得我的揽储业绩从无到有，信誉卡业绩从少到多，正是这样的效劳工作使得我对待银行效劳的重要性有了更加深化的认识。严格细心核对票据，做好柜面效劳的保障工作。初履柜面复核的岗位，每天大量的各种业务票据让我开展工作没有头绪，对公对私大量的业务票据让我无从下手，开场的几天我复核票据效率低下，纠错率偏低，造成当天票据不能及时复核，针对这种情况，我研究过失规律，改变错误标记与更正方法，使得复核效率大大提升，同时对相关的业务操作更加纯熟，业务上的进步使我对对公对私业务的办理流程也更加熟知和对柜面业务特性掌握。同时ATM管理员、重要空白凭证的管理等工作的附加，使得我工作的内容更加丰富，使我的综合业务才能获得了进步和加强，个人工作才能得到了极大的锻炼。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作。强化业务学习，进步自身综合素质。每天下班后我积极参与到各部门的岗位业务培训当中来，认真听记，悉心体会，学习和钻研各个部门的业务特点，增强自己的工作才能。只有学习新的知识，掌握新的技巧，才更能适应工作环境的变化，只有进步自己对岗位的驾驭才能，才能把自己培养成为一个业务全面的优质员工，也才能更好地打造自己在广发的职业生涯。这三个月来的成长与进步，离不开领导、同事们的关心、指导和帮助。我要更加严格要求自己，为广发银行黑龙江分行的腾飞与开展奉献自己的力量。银行工作总结篇5同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有平安员协助网点责任人进平安检查，网点每日进展例行平安检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否闭锁；110报警设备是否就位等等。通过建立健全规章制度以及开展不连续的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地防止了案件和事故。四、加强了平安消费管理根据20xx年总行和区分行平安保卫工作会议精神，我行进步了对平安保卫工作职能和任务的重新认识：明确了平安保卫部门是全行治安保卫和平安消费管理的职能部门。一年〔来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行平安消费管理职能部门的职责，加强了平安消费、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监视。根本上做到了治安保卫和平安消费一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。对平安消费管理，支行平安保卫职能部门在进展指导、检查和监视的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原那么，建立、健全了平安消费管理责任制度，坚持了平安第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监视及隐患整改。五、关心保护保卫人员，加强保卫队伍建立理论证明，关心保护保卫人员首先应当表达在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥；在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购置人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧；二是成认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争非常剧烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务；三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。通过这些工作措施的施行，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的常年坚守岗位，很少休假；有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的平安保卫队伍，我行的平安防范工作才有了坚强保证。总结全年的平安保卫工作，还存在以下问题：〔一〕平安保卫部门对履行治安保卫和平安消费管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对平安消费重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。〔二〕平安保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛脖；对平安检查中发现的问题，要敢于处分，不能心慈手软，搞“下不为例”。〔三〕在平安检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。银行工作总结篇620xx年，我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目的，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统平安、稳定运行的根底上，以全行计算机平安体系建立为重点，加大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进业务开展，为实现全行业务的快速开展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下：一、强化管理，确保业务系统平安稳定运行随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统平安平稳运行成为我们的根本工作任务，我们始终把计算机系统平安运行管理摆在各项平安消费工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机平安责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所进步。一是施行了计算机平安消费责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机平安工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，实在保障了系统、设备的平安。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题，及时组织人力进展了测试、汇总，并反响到省分行，解决了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，进步了系统应用程度。三是施行了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的平安问题对前台进展了一次较大的晋级，对前台操作中局部程序进展了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等，进步了客户资金的平安。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的DDN电路阻断达25个小时事件，进展了____。并通过与当地电信分公司的屡次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费，仅此，全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又催促陇南电信分公司制定了《IT南电信对XX行DDN线路故障处理应急预案》，并对所有网点进展双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路进展了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了CMS系统，进步了信贷管理系统数据的采集效率和应用程度。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百屡次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排屡次对ABIS系统和CMS系统进展了晋级、更新，优化软件功能，标准运行维护流程，全面进步了应用程度，确保了各项应用系统平安、平稳、高效运行。二、合理安排，稳步推进电子化建立在保障各项业务系统平安、平稳运行的同时，按照省分行的安排和部署，积极进展电子化工程的建立和应用系统的推广应用工作，促进全行各项业务快速开展。一是进一步拓展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而进步了中间业务系统运行质量。三是计算机平安体系建立进展顺利。完成了入侵检测IDS效劳器的安装和调试；安装了一台PASSPORT8603，使其和原有设备PASSPORT1150互为备份，消除了网络的单点故障，做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机PP8603极为强劲的性能优势及电信级的平安可靠性，使得网络无故障率时间大大延长，充分满足了网络建立的需求；对局部使用Cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机Baystack450，实现了消费网和其它网络的隔离，进步了网络的平安性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中，柜员通过柜员号和密码登录ABIS系统，ABIS系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜员身份进展认证，确定柜员身份的合法性，降低了平安管理的风险；五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机制已和我行计算机技术应用的开展速度不相匹配，管理手段已明显滞后于开展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备进展了标准化管理，经过二十几天繁忙的清理、录入工作，顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对于标准全行电子化设备的管理、合理配置和利用资、降低投入本钱、减轻从业人员工作压力，进步管理程度和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建立步伐，扩大了____和公文传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安排将____公文传输系统推广到县支行，实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析^p等办公程序的电子化处理，进一步进步全行办公自动化程度。七是进展了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2M，进一步满足了业务快速开展的需求。八是加快了自助银行建立步伐。完成了成县农行营业室ATM和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。三、完善流程，进步全行统计工作程度在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，今年，一是着重探究和创新了统计工作形式，将统计数据的采集渠道，由原来的从ABIS系统采集改良为从省分行经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性，又进步了统计工作的自动化程度；二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比方法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析^p和统计系统运行四个方面进展考核。三是推广应用了