企业如何跟员工有效的沟通 企业如何跟员工沟通技巧分享

企业如何跟员工有效的沟通企业如何跟员工沟通技巧分享障碍1。下属沟通不“胆大〞

下属向上沟通，也称向上沟通，是指下属向上级提供工作反馈或建议。然而，在这个沟通过程中，下属表现出缺乏士气。主要是旧的等级制度。总参谋部始终认为沟通是上级对下级进行的。这种偏见延误了员工与上司沟通的机会。下属在与上级沟通之前，往往会迟疑要不要考虑如何开口。再者，假如上司过于威武，给人难以亲近的印象，或者缺乏必要的亲和力，下属很简单产生对上司敬而远之的心理，出现问题也不会主动反馈给上司。

障碍2。同龄人之间的沟通没有“肺〞

级间沟通，也称水平沟通，是指与同级对象的沟通。并行通信的优点是可以简化程序，节约时间，提高工作效率。还可以增进部门之间的互相了解，有助于培育团队合作精神。但是它的缺点也很明显，比方在点对点的沟通中，线索太多，信息太多，简单导致信息混乱。另外，点对点的沟通，尤其是个人之间的沟通，很简单相互埋怨，传播流言蜚语，导致团队士气低落。

点对点沟通最大的问题是，假如有问题，不要和当事人说，要和别人说。比方和财务部有矛盾，向选购部的人投诉，甚至告知财务部的人，财务部的人不主动回应。所以大家都觉得并行沟通很难。其实，这个困难是因为人们缺乏真诚的沟通和发自内心的话语造成的。

障碍3。向下沟通没有“心〞

向下沟通是指上级和下级之间的沟通，包括下级的指导和监督、绩效的反馈和政策的解释。由于在公司的职位不同，上级和下级可能会有不同的意见，这会影响双方的沟通质量。

职位和地位会影响人的心理，老板难免会表现出居高临下的看法。举个常见的例子，一个下属汇报工作，不管完成没完成，只要老板认为他明白自己想表达的意思，就会打断他:“好，好，不用说，我明白你的意思……别说了，听我说，快点做!〞

作为老板，你可以问自己:你情愿倾听下属的需求吗?你真的理解下属的想法吗?你真的了解并分析过下属工作中存在的问题吗?你情愿放下架子，腾出时间和下属谈心吗?

管理的核心是沟通。从管理对象来看，沟通是传达工作指令和规章制度;从管理的过程来看，沟通是资源整合的过程;从管理的职能来看，沟通是组织、指挥、领导和掌握。管理的过程本质上是沟通的过程。

企业沟通对员工有什么影响?作为管理职能的“领导者〞，它不是一般意义上的某一个人，它是指影响人努力实现组织目标的过程，领导活动的本质是对人施加影响。

企业如何跟员工有效的沟通?

通过沟通影响员工的行为。

作为部门负责人，在日常工作中，你几乎总是需要和上级、下级、同事进行联系和沟通，有时还需要通过各种渠道联系客户，把握外部市场状况，这可能会占用你3/4的工作时间。

对于部门主管来说，沟通有四个重要的功能:掌握、激励、情感表达和信息。这四个功能微缺乏道。你可以认为，一个团体或组织中几乎每一次沟通都可以实现这四种功能中的一种或多种。

沟通的作用1:掌握员工的行为。

假如你期望员工做你想做的事情，你必需准时清楚地向员工传达这些要求，并确保员工理解这些要求。沟通的方式是书面的，比方员工手册、公布的规章制度、电子邮件等。还有口头的，比方培训，例会，一对一的面试。

沟通功能2:激励员工。

常识告知我们，口头沟通是最常见的激励员工的方式，比方口头表扬、鼓舞的话语、倾听员工的意见、培训、指导、让员工参加商量。口头沟通往往伴随着非语言沟通。有时候，即使你不说话，一个手势、一个眼神、一个面部表情都会影响员工的心情，员工可能会因为你的点头而感到认可的满足感。

沟通功能3:情感表达。

对于大多数员工来说，当他们感到满意或沮丧、欢乐或不欢乐时，他们都想和某人交谈，表达自己的心情，释放自己的心情。职场上的同事往往是他们倾诉的对象。部门主管要创造群体沟通的机会，让员工释放出满足、欢乐的心情，比方庆祝会、员工生日活动等。对于员工的投诉，企业和部门应建立正式的沟通机制。

沟通功能4:信息功能。

通过沟通，部门主管不断将信息传递给其他人。同样，部门负责人需要通过沟通不断从各个方面收集信息，为工作决策提供根据。

企业如何跟员工沟通技巧共享

1.提升自己的期望值。

领导在和每一位员工谈话时，都要用简洁直接的话语沟通，说明企业的进展趋势和对工作的期望。只有一次沟通不会被员工完全理解，他们需要定期有效和重复的沟通来实现增添和稳固的结果。

2.给员工明确的企业进展方向和具体的实施目标。

在一个不断改变的企业生存环境中，领导和员工之间清楚的沟通无疑会保证员工了解企业的战略目标，以及在领导的领导下想要到达什么样的目标;到达目标需要什么样的计划;要到达这个目标应当怎么做?

通过明确企业的战略目标，员工在企业中扮演什么角色，如何实施，领导会给企业团队带来明确的目标和企业的进展方向，员工会有清楚的视角去实施。

3.工作环境对企业目标的实现也有主动的影响。

作为企业的一员，良好的工作环境也有助于员工实现领导提出的目标和进展方向。假如预期目标与企业环境不相容，员工即使努力，也无法完成。由于公司的嘉奖机制和企业良好的结构和流程，员工可以有效地实现企业目标和期望。

4.把员工的个人利益和企业目标结合起来。

企业中的每个员工都有自己的想法和需求。努力了解每个员工的个人爱好，无疑会帮助他们了解你和他们的期望，激发他们的工作士气