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陕西省安康市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)知识点汇总(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期是()阶段。

A.学龄前B.学龄期C.青少年D.青年

2.()是一种意义的传播和了解,在各项管理功能中都占有重要的地位。A.协调B.授权C.沟通D.认可

3.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是(),一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验,以建议修订社会政策。

A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的

4.通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查,了解他们对社区需要的想法,这种方法被称为()。

A.问卷调查法B.访问法C.比较法D.社区普查

5.保障妇女合法权益最重要的手段是()。A.主管部门保护B.成立妇女协会C.完善立法、强化执法D.做好社区宣传

6.小组活动开始后,组员间有下面一段对话:

甲:“其实一直以来,我与父母都有矛盾……”

乙:“父母脾气不好?”

甲:“不是。”

乙:“那是你的问题,你不太与他们沟通?”

甲:“不是……”

成员乙:“那……我猜……”。

在此情景中,社会工作者最适合运用的技巧是()。

A.中立B.面质C.限制D.沉默

7.()主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察。

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.行为诊断

8.社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应,其基础目标是()。

A.协助服务对象成长B.促进宏观场景改善C.促进社会的公平正义D.获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实

9.提供过多的()会造成案主过分的依赖。

A.劝告B.信息C.鼓励D.安慰

10.每个人都有自主的时刻,也许转瞬即逝。但是一个成功者能在相当长的时间内继续这种自主性。他偶尔也会让步,甚至失败;但即使往后退却,他仍能坚守着对自己最基本的信念。由此可以推出()。A.失败者从来都不会自主B.成功者并非是从未失败过的人C.凡真正失败过的人都能获得成功D.成功者永远都不会失去自主性

11.某新建社区的居民,由于比较生疏,彼此之间很少交往和沟通。针对这种情况,社区工作者丹丹策划开展一次大型社区文艺演出,要求居民积极参加,发挥自身特长,促进居民之间的交流和沟通。丹丹所采用的是地区发展模式中的()策略。

A.团结邻里B.促进居民的个人发展C.社区教育D.提供服务和发展资源

12.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨,机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后,老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征,如与家人关系不好,缺乏健康的生活圈子,处理个人情绪和问题的能力不足,容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。A.尽快胜任工作B.树立正确工作态度C.提高工作效率D.提升自我价值感

13.由于工作繁忙,张某放暑假的儿子无人照看,社会工作者小王协调张某所在社区的家政服务机构,解决了张某儿子的照管问题。小王提供的这项服务体现社会工作()的目标。

A.解除危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题

14.社会工作者在工作过程中,向案主传授知识和技能,体现了社会工作者()的角色。

A.组织者B.行动者C.教育者D.联系人

15.社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗,确保其成员遵守社会规范,承担社会角色,这是社区()功能的体现。A.社会参与B.社会化C.社会控制D.经济

16.小高是社会工作专业毕业的大学生,进入某一福利机构工作不久,他所掌握的社会工作知识匮乏,在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职,而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师,老李对小高进行督导,主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题,提高他的专业知识和技能,那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的()功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.监管的功能

17.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

18.在(),组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

19.以下属于个别督导优点的是()。A.有大量的信息传递和不同观点的碰撞

B.督导过程有较高的隐秘性

C.节约时间、经费和专业人力

D.可以提供机会进行充分的角色扮演

20.社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序,关于这一功能,下列表述中错误的是()。

A.相对于行政管理而言,社会工作可以从更深层次上发挥这种功能

B.社会工作既强调社会秩序的重要,也强调通过完善制度解决问题

C.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题。从而实现这一功能

D.维持社会秩序是社会工作的唯一目标

21.社会工作领域的扩展是从困难人群到()。

A.弱势群体B.危机人群C.灾难人群D.需要人群E.所有人群

22.由于小俊的父母长年在深圳打工,从小小俊和爷爷奶奶一起生活,平时小俊的母亲和奶奶的关系不好,因此父母很少打电话回家过问他的生活及学习情况。如今爷爷奶奶年事已高,无力管教小俊,最近村里开了网吧,小俊迷上了网络游戏,经常玩游戏忘记回家。造成小俊上述行为的主要家庭原因是()。A.爷爷奶奶过于溺爱B.家长疏于管教C.家庭条件不好D.母亲和奶奶关系不好

23.在社会服务机构中,各部门各司其职,分担着不同的业务以及行政职能,其具体的工作目标也是各不相同的。从社会工作行政的角度,为实现机构的总目标,管理者首要的管理策略是()。

A.授权B.协调C.服务D.控制

24.《劳动法》规定,劳动者每日工作时间不超过8小组,平均每周工作时间不超过()小时。A.40B.41C.42D.43E.44

25.小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议,关于双方劳动争议调解程序的说法,正确的是()。

A.若小林想申请劳动争议调解,只能书面申请

B.一旦达成调解协议,双方必须遵守调解协议书,不得反悔

C.在双方调解不成,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效

26.社会工作者小董通过培训和其他方式,促进居民的社区认同,帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧,激发他们积极参与和自助互助的精神。扮演的是()

A.使能者B.教育者C.中介者D.协调者

27.小组工作的()划分与确定,是开展小组工作实务的基础。

A.类型B.特点C.聚会D.档案

28.人类行为是()。A.个体适应环境与满足需要所表现出的活动或反应

B.对环境需要的回应

C.是思想的具体体现

D.有机体的内在活动

E.人与人之间的交流

29.禁止溺、弃、残害女婴,属于妇女享有的()。A.劳动权利B.人身权利C.财产权利D.婚姻家庭权利

30.农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的()设立农村合作医疗基金专用账户。A.国有商业银行B.城市商业银行C.中国银行D.政策性银行

二、多选题(20题)31.老年期的主要特征有()。

A.保持权利欲望B.偏爱缅怀往事C.社会角色减少D.开始退出社会生活的中心E.生理功能、认知能力有较大退化

32.社区工作在准备阶段要做的工作重点是()。A.确定主要任务和行动方案

B.开展各种类型的社区调查

C.确定介入策略和工作方法

D.举办居民大会

E.社会服务机构做好自己的准备,包括人员、资金、支持体系等

33.某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点,为满足女职工的生殖健康需要,可以开展的活动包括()。

A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶

B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇

C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动

D.在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座

E.在企业的统计报表中实行分性别统计

34.心理社会治疗模式的理论假设核心包括()。A.对人的成长发展的假设B.对服务对象问题的假设C.对人际沟通的假设D.对人的价值的假设E.对服务开展过程的假设

35.社会工作者的直接服务的角色主要有()。A.服务提供者B.资源筹措者C.支持者D.使能者E.倡导者

36.行为治疗模式的学习理论包括()。A.经典条件作用理论B.操作性条件作用理论C.社会学习理论D.行为主义心理学E.认知行为理论

37.下列选项中,对社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用叙述正确的是()

A.社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色

B.社会工作者在制定阶段通常扮演政策决定者角色

C.社会工作者在实施阶段通常扮演政策实施者角色

D.社会工作者能够提出既符合社会实际,又具有专业性的政策建议

E.社会工作者具有连接政府社会政策与服务对象之间的桥梁作用

38.16岁的小峰,高考失利,加上患有皮肤病,自信心很低,整日躲在家里,不想继续上学,也不想找工作。面对父母失望的眼神,小峰内心非常煎熬,但又觉得无法改变现状。小峰的上述表现反映出的需要有()。

A.为未来的职业生涯做准备

B.接纳自己的身体与容貌

C.追求独立自主.不依赖父母

D.与同伴发展适当的人际关系E通过叛逆行为获得他人关注

39.根据《社会保险法》,符合()的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。A.国家基本药物目录

B.基本公共卫生服务项目

C.基本医疗保险药品目录

D.基本医疗保险诊疗项目

E.基本医疗保险医疗服务设施标准

40.个案工作中,社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有()。A.服务对象的婚姻情况B.工作计划的目标C.服务对象的年龄D.服务对象的工作方法E.服务开展的期限

41.社会工作督导的类型包括()。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.服务式督导

42.下列选项中,属于行为治疗模式特点的有()。A.注重服务对象行为评估

B.关注服务对象行为修正

C.侧重修正行为效果的评估

D.注重社会工作者自身的品格和态度

E.强调个案辅导关系

43.小张是一名初中生,她的行为会受到学校()因素的影响。

A.校园文化B.班级规模C.教学模式D.师生关系E.后勤补给

44.社会工作者作出伦理决定的一般步骤包括()。

A.认识个案中的伦理问题

B.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由

C.正确认识伦理行动的各个过程以及可能存在的相关者,并分析可能存在的利益和风险

D.监督和评估伦理决定

E.确定解决伦理问题的目标

45.不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。关于不批判原则,下列不正确的有()。A.不指责服务对象的言行

B.不能向服务对象发泄自己的负面情绪

C.将通过劝导和指引让服务对象改变自己和社会工作者同步

D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象

E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议

46.在实践中,社会工作者面临的主要伦理难题有()。

A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.受助者的自尊心和独特性D.自我决定问题E.对服务对象的接纳

47.常见的社会工作伦理难题有()。A.保密问题

B.人权问题

C.人情与法制及规定的冲突问题

D.自我决定问题

E.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

48.在小组工作中期转折阶段,组员的常见特征包括()。A.矛盾的心理与行为特征

B.角色竞争中的冲突

C.对小组具有较强的认同感

D.互动中的抗拒与防卫心理

E.权力位置与价值观的冲突

49.我国开展的社会工作领域包括()。A.妇女社会服务B.医疗社会工作’C.城乡社区发展D.康复服务E.农村医疗合作

50.组成小组是通过()而组建起来的。A.外部的影响B.情感方面的需要C.外部的干预D.自然事件E.人与人之间的互相吸引

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好,也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后,她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑,一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学,每次去学校都提心吊胆,上课也不能集中注意力,经常被老师批评。因此,她开始经常逃学。问题:1.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。2.可采取哪些措施解决小青面临的问题?

52.张先生,66岁,独居,患肛瘘。可独立生活,病发时,卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女,都在国外工作,很少回来探望他。曾经想找个伴,担心影响与子女的感情。年龄升高,记忆力下降,经常忘记关煤气,差点引起火灾。最近病情加重,生活无法自理。社区医院束手无策;大医院因老人年龄较大且心脏不太好,不能动手术。张先生常常感到孤立无援,焦虑不安。问题:1.在上述案例中,张先生主要面临的困境有哪些?2.针对张先生目前的困境,社会工作者应采取怎样的介入策略?

参考答案

1.C青少年阶段的思维主要有两个方面的特点:①青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维;②青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段,青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。

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2.C沟通是一种意义的传播和了解,是指通过各种渠道,传播消息、事实、观念、感觉和态度,来达成共同了解的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色,包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等。

3.C

4.D社区普查是通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查,了解他们对社区需要的想法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动,则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。

5.C完善立法、强化执法是保障妇女合法权益最重要的手段。在自身合法权益受到侵害时,妇女除了可以要求有关主管部门处理外,还可以依法向人民法院提起诉讼,用法律手段维护自身的合法权益。

6.D主持小组讨论时,社会工作者的沉默技巧主要包括两方面:①可以适时在小组中形成真空,使组员自己进行判断;②在接受意见和建议后,请组员自己进行判断。

7.B缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如,服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等。是对服务对象个人历史的考察。故选B。

8.D社会工作研究的基础目标是获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实。故选D。

9.A

10.B由题干“每个人都有自主的时刻”,可以知道,A项“失败者从来都不会自主”错误。成功者能在较长的时间内持续自主性,但也会让步,失败,由此可知,成功者并非永远都会保持自主性。因此,D项错误。

11.B促进居民的个人发展主要是针对社区居民之间冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动,如文艺演出、老年人书画比赛、青少年兴趣小组等,让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通,并让部分有积极性的居民承担一些任务,或参与活动的策划管理,以增强居民处理事务的能力和责任感。

12.A本题考查的是教育性督导的功能。社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”。本题中小杨刚刚大学毕业,没有工作经验.督导老张的做法正是为了引导小杨尽快胜任工作。

13.B每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重,当事人应付和解决问题的能力有限,需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中,小王提供的帮助,解决了张某照管儿子的问题,正体现了这种目标。

14.C在社会工作者扮演的专业角色中,教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法,调整原来的行为方式。通常,社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。

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15.C

16.B

17.B在实践中,社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。

18.D小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段,标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。

19.B个别督导的优点有:一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下,决定和解决案主的某个问题;二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录;三是个别督导本质上也是个别咨询的过程。

20.D维持社会秩序是社会工作的一个目标,但并非唯一目标。故D项表述错误。

21.D

22.B小俊的父母很少打电话过问他的学习生活情况,而爷爷奶奶由于年事已高也无力管教,家长的长期疏于管教导致了小俊的自制能力差,玩网络游戏忘记回家,这种家庭教养模式为明显的放任型。因此,造成小俊出现这种情况的主要家庭原因是家长疏于管教。

23.B暂无解析,请参考用户分享笔记

24.E

25.C劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。《劳动争议调解仲裁法》规定:发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除该法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。选项C正确。当事人申请劳动争议调解可以书面申请,也可以口头申请。口头申请的,调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。排除选项A。调解劳动争议,应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述,耐心疏导,帮助其达成协议。经调解达成协议的,应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章,经调解员签名并加盖调解组织印章后生效,对双方当事人具有约束力,当事人应当履行。“应当履行”不是“必须遵守”,故排除选项B。“双方当事人签名或者盖章后经调解员签名并加盖调解组织印章后生效”,故排除选项D。

26.B教育者。社会工作者要通过培训和其他方式,促进居民的社区认同,帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧,激发他们积极参与和自助互助的能力。

27.A小组工作的类型划分与确定,是开展小组工作实务的基础。

28.A

29.B妇女的人身权利包括人身自由权、生命健康权、肖像权、名誉权和人格尊严。《妇女权益保障法》有如下规定。①国家保障妇女享有与男子平等的人身权利,妇女的人身自由不受侵犯,禁止非法拘禁和以其他非法手段剥夺或者限制妇女的人身自由;禁止非法搜查妇女的身体。②妇女的生命健康权不受侵犯,禁止溺、弃、残害女婴;禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育妇女;禁止用迷信、暴力手段残害妇女;禁止虐待、遗弃老年妇女;禁止拐卖、绑架妇女;禁止收买被拐卖、绑架的妇女,人民政府和有关部门必须及时采取措施解救被拐卖、绑架的妇女并做好善后工作;禁止卖淫、嫖娼,禁止组织、强迫、引诱、容留、介绍妇女卖淫或者雇用、容留妇女与他人进行猥亵活动。③妇女的肖像权受法律保护,未经本人同意,不得以营利为目的,通过广告、商标、展览橱窗、书报、杂志等形式使用妇女肖像。④妇女的名誉权和人格尊严受法律保护。禁止用侮辱、诽谤、宣扬隐私等方式损害妇女的名誉和人格。

30.A农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的国有商业银行设立农村合作医疗基金专用账户,确保基金的安全和完整,并建立健全农村合作医疗基金管理的规章制度,按照规定合理筹集、及时审核支付农村合作医疗基金。

31.BCDE老年阶段的主要特征有:①生理发展:进入老年期后.个体的各项生理功能都发生较大退化。②心理发展。进入老年期后,人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面,也表现出衰退性的一面。③社会性发展。老年人会经历退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重大人生事件,他们原来较为活跃的社会角色逐渐消退,这种角色的变化会使老年人产生失落感,从而导致社会地位下降:

32.ACE

33.AB妇女的需要之一是生殖健康的需要,由于妇女有着特殊的生理特点——“四期”,妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展,而且也影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。针对妇女生殖健康的需要,该纺织企业可以开展的活动是AB两项。故本题选AB。

【命题点拨】本题主要考查妇女的生殖健康问题,重点掌握内容。

34.ABCD

35.ACE社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。故选ACE。

36.ABC

37.ACDE尽管社会工作者也是社会政策主体的一个组成部分,但他们很难对某项社会政策发挥直接的、决定性的影响,不掌握某项社会政策的决定权,因而他们主要扮演的是倡导者的角色,B项不正确。

38.AB16岁的小峰患上皮肤病,自信心很低,说明他对自己的身体和容貌非常在意。高考失利,整日躲在家里,不想继续上学,也不想工作,表明他需要为自己未来的职业生涯做准备。故选AB。

39.CDE本题考查基本医疗保险待遇。《社会保险法》规定,符合基本医疗保险药品目录、诊疗目录、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。(考点:基本医疗保险待遇)

40.ABCE收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后,社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划,保证为服务对象提供合适、有效的专业服务。服务工作计划的基本内容涉及以下六个方面:①服务对象的基本情况,包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况;②服务对象希望解决的问题,包括主要问题以及其他一些相关的问题;③工作计划的目标,包括总目标和每一阶段的子目标;④服务开展的基本阶段和采取的主要方法,包括各阶段需要发掘和运用的资源;⑤服务开展的期限,包括每一阶段的时间安排和总的时间期限;⑥联系方式,包括直接见面和不直接见面的联系方式。

41.ABCD社会工作督导的类型分为四种:一是师徒式督导,二是训练式督导,三是管理式督导,四是咨询式督导。

42.ABC

43.ABCD

44.ABCD20世纪90年代以来,国际社会工作界的伦理专家曾提出了伦理决定的一般步骤,供社会工作者在实践中参考:①认识个案中的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务;②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况;③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者,并分析可能存在的利益和风险;④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由;⑤向同事和相关的的专家进行咨询;⑥作出伦理决定并记录决定过程;⑦监督和评估伦理决定。

45.CE在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

46.ABD社会工作者面临的伦理困境主要有以下几个方面:①保密问题;②人情与法制及规定的冲突问题;③价值介入与客观性的矛盾;④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突;⑤自我决定问题。

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47.ACDE常见的

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