【备考2023年】安徽省蚌埠市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

【备考2023年】安徽省蚌埠市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.铁路运输规定，每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()。

A.10万元B.15万元C.20万元D.25万元

2.旅游合同中的下列免责条款具有法律效力的是

A.游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B.旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C.游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D.完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

3.下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述错误的为

A.定金通常是合同价款的部分，不能是合同价款的全部

B.定金是旅游合同担保的一种方式

C.定金通常超过合同标的额

D.收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金

4.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

5.根据《风景名胜区条例》的规定，在风景名胜区报知有关部门批准后可以进行下列哪项活动?()

A.修坟立碑B.开荒C.举办大型游乐等活动D.在景物或者设施上刻画、涂污

6.依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

A.县级以上旅游主管部门B.中国保监会C.县级以上人民政府D.保险公司

7.

第

37

题

国家旅游局具体负责评定（）。

8.中国公民出境旅游应当办理()护照。

A.普通护照B.特殊护照C.因公护照D.旅游护照

9.根据《合同法》规定，下列()不是要约邀请。

A.商店内柜台上商品标价陈列B.商品价目表的寄送C.招股说明书D.商业广告

10.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的

A.社会组织B.社团法人C.行政机关D.制裁机构

二、判断题(10题)11.无成人陪伴的儿童，只有在符合承运人规定的条件下经承运人同意并作出安排后才能载运。

A.是B.否

12.我国旅游业的根本宗旨是全心全意为旅游者服务．()

A.是B.否

13.如果合同还没有成立．在合同订立阶段．当事人一方因过错给对方造成损害．错误一方不承担合同责任．()

A.是B.否

14.防范、制止和惩治危害国家安全犯罪，应当坚持法治原则。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.导游向旅游者索要小费，旅游行政管理部门不仅要对导游员进行处罚，同时对该导游员所在的旅行社也要予以处罚。()

A.是B.否

17.将禁止出境的文物转让、质押给外国人，违法所得在1万元以上的，由县级以上人民政府文物行政管理部门处以违法经营额2倍以上5倍以下罚款。()

A.是B.否

18.旅游安全风险提示为一级的，用蓝色标示。

A.是B.否

19.交通事故、雷雨、大雾都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

20.持站台票乘车，铁路运输企业应当补收票款，并按照规定加收票款，拒不交付的，可以责令下车。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

22.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

23.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

24.

第

83

题

导游人员违反计分管理办法的后果是什么?

25.导游人员有哪些义务?

26.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

27.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

28.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

29.《合同法》规定的无效合同有哪些?

30.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

四、填空题(0题)31.

第

15

题

根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

参考答案

1.B根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第33条的规定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元；自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。所以该题选择B。

2.DA项游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社应承担责任，故A不正确。B项旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任应由旅行社承担，故B不正确。C项游客参加旅行社组织的旅游，可以自行选择导游人员，故C不正确。D项完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责。

3.C定金不能超过合同标的额。

4.CC

[解析]旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是旅行社。

5.C根据《风景名胜区条例》的规定，经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准，可进行以下活动：设置、张贴商业广告；举办大型娱乐等活动；改变水资源、水环境自然状态的活动；其他影响生态和景观的活动。

6.A

7.D

8.A

9.A

10.A

11.N

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.Y《铁路法》规定：“旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款;拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。”其中“有效车票”是指铁路车站出售的，有规定的乘车期限、上下车站和票面指定的乘车车次的车票。

21.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

22.答：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

23.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

24.(1)凡一次扣分达l0分的不予通过年审。

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。

(3)一次被扣8分全行业通报。

(4)一次被扣6分警告批评。

(5)暂缓通过年审的导游人员，通过培训和整改后，方可重新上岗。

25.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

26.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

27.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

28.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

29.答：有下列情形之一的，合同无效：

a．一方以欺诈、胁