新型智慧园区项目建设方案

建设方案项目编号：2023年新型智慧园区项目建设方案项目编号：2023-XX-XX编制单位：XX市XX中心编制日期：二〇二三年四月目录第一章 项目概述 81.1 建设背景 81.2 现状分析 81.2.1 园区经济向生态型转变 81.2.2 园区企业向高新型转变 91.2.3 园区管理向城市化转变 91.3 项目目标 91.3.1 智慧化提升园区吸引力 101.3.2 智慧化促进园区可持续发展 111.3.3 智慧化助力园区发展战略性新兴产业 111.3.4 智慧化顺应信息技术创新与应用趋势 121.4 项目内容（补充） 121.5 建设原则 121.6 现状分析 131.6.1 信息化配套设施及服务不够完善 131.6.2 信息资源整合利用工作严重滞后 141.6.3 两化融合推进工作缺乏有效抓手 151.6.4 园区综合管理缺乏智能化手段 151.6.5 节能环保新技术应用匮乏 161.7 总体需求分析 161.7.1 空间租赁 161.7.2 园区运营管理 171.7.3 园区安全 171.7.4 园区企业服务 171.7.5 园区公共服务 171.7.6 智慧商业 17第二章 总体架构及技术解决方案 182.1 总体架构设计 182.1.1 总体架构设计 182.1.2 功能架构设计 192.2 物理架构 192.3 应用架构 212.3.2 平台数据库设计 232.4 平台功能设计 262.4.1 智慧大屏 262.4.2 空间租赁 302.4.3 园区运营管理 412.4.4 园区安全 472.4.5 园区企业服务 552.4.6 园区公共服务 572.4.7 智慧商业 592.5 运行环境要求 622.5.1 网络和硬件设备平台 622.5.2 系统性能设计 632.5.3 相关的软件平台 632.6 运维应急预案 672.6.1 通信网络故障应急预案 672.6.2 不良信息和网络病毒事件应急预案 672.6.3 计算机软件系统故障应急预案 672.6.4 黑客攻击事件应急预案 682.6.5 5.3.5机房设备硬件故障应急预案 682.7 安全控制防范 682.7.1 系统安全方面 682.7.2 网络安全方面 682.7.3 数据传输方面 692.7.4 信息安全层面 692.7.5 系统行为日志 69第三章 项目难点及风险 70第四章 项目实施计划 724.1 项目里程碑计划 72第五章 项目实施方案 735.1 系统实施方法 735.1.1 需求调研工作方案 735.1.2 实施工作方案 745.1.1 上线试运行工作方案 76第六章 人力资源安排 786.1 实施人员一览表 78第七章 配置管理计划 797.1 组织机构和职责 797.1.1 成员和职责 797.1.2 配置管理组 807.2 配置管理工具、技术和方法 807.2.1 配置管理工具 807.3 配置管理库 817.3.1 配置库结构 817.3.2 配置库权限 817.3.3 基线配置项 817.3.4 其他配置项 827.4 文件命名与版本控制 837.4.1 文件命名规范 837.4.2 版本标识 837.5 变更管理 847.5.1 变更原因 847.5.2 变更流程 857.5.3 变更实施 85第八章 质量保证计划 878.1 需求管理的质量保证体系 878.1.1 需求调研方案规划 898.1.2 编制需求调研模版 978.1.3 编写需求分析报告 978.1.4 需求评审会议 978.1.5 需求变更管理 998.2 设计管理的质量保证体系 998.2.1 概要设计 998.2.2 详细设计 1008.2.3 数据库设计 1008.2.4 用户界面设计 1008.2.5 系统设计评审 1018.3 开发实施的质量保证体系 1018.3.1 组建开发团队 1018.3.2 制定编码规范 1038.3.3 程序开发 1038.3.4 程序测试 1048.3.5 程序管理 1048.4 测试管理的质量保证体系 1048.4.1 组建项目测试团队 1048.4.2 制定项目测试方案 1058.4.3 项目单元测试 1058.4.4 项目集成测试 1058.4.5 项目性能测试 1068.4.6 部署环境准备 1078.4.7 项目部署 1078.4.8 项目联调测试 1078.4.9 测试总结报告 1078.5 试运行管理的质量保证体系 1088.5.1 准备 1088.5.2 组织培训 1088.5.3 试运行检验 1098.5.4 改进和完善 1108.5.5 软件版本生成 1108.5.6 试运行总结 1108.6 项目验收的质量保证体系 1108.6.1 准备 1108.6.2 成立验收组织 1118.6.3 制定验收计划 1118.6.4 实施验收 1118.6.5 填写验收意见 1118.6.6 宣布验收结果 1128.7 运维管理的质量保证体系 1128.7.1 发起 1138.7.2 评审 1138.7.3 实施 1138.7.4 验收 1138.8 风险管理的质量保证体系 1138.8.1 软件项目风险分类 1148.8.2 项目风险应对策略 1198.8.3 制定风险管理计划 1208.8.4 项目风险评估方法 1258.9 沟通管理的质量保证体系 1268.9.1 工作汇报制度 1268.9.2 工作会议制度 1278.10 培训管理的质量保证体系 1298.10.1 培训流程 1298.10.2 培训方式 1298.10.3 培训安排 1308.10.4 培训目的 1318.10.5 培训内容 1338.10.6 意见反馈 1368.10.7 效果跟踪 136项目概述建设背景在全球经济形势复杂，国内全力加快转变经济发展方式、调整经济结构的背景下，在国家大力发展战略性新兴业的新形势下，聚集式发展产业成为各地政府的重要工作，园区是承载这一任务的主要载体，在已建园区继续转型升级的同时，大量新建园区不断涌现，园区之间的竞争非常激烈。在园区探索的探索新型工业话、城镇化的过程中，信息化建设对于争夺高度产业发展要素、加快科技自主创新、促进产业转型升级、完善民生体保障体系、打造园区独特品牌中具有关键意义；随着信息化走向更广泛、更深入、更智慧，信息化如何支撑园区发展战略、信息化如何应对园区核心业务的需求、如何应对新一代信息技术的冲击等方面成为园区面临的共同课题。现状分析园区经济向生态型转变经过多年的发展，园区积累了丰富的产业，形成了企业聚集发展的态势，但是，我国的园区在开发建设的快速推进过程中，仅仅解决了产业“进区入园”，即只关注了产业的地理集中或产业集聚问题，而没有解决产业的链式发展和集群化竞争。随着国家优惠政策统一化、土地、环保政策趋紧，单纯依靠规模效益的粗放型园区经济发展方式已经难以为继。在可持续发展的压力下，园区迫切需要改变园区内产业间、产业内部关联度低、配套性差、资源利用率低的状况，着力完善产业链和产业配套，促进资源利用由“资源-产品-废物”的现行模式向“资源-产品-废物-再生资源”的循环模式转变，尽量减少生产端的资源投入、尽可能延长产品的使用周期与效率、最大限度地减少废弃物，实现资源再循环。显然，在两型社会的要求下，建设“资源循环、经济发展”的生态型园区，促进产业的生态化和生产、生活、生态的协调发展，是今后我国各类园区发展的大趋势。园区企业向高新型转变在激烈的园区竞争背景下，园区的产业同质化竞争也日趋严重。从世界范围来看，产业链的附加值主要向产业链的两端延伸，在研发、设计、创新等上游领域和现代物流、展销服务等下游领域存在着较为丰厚的利润空间，而我国多数园区的产业体系都处于产业链的中间环节。在竞争的压力下，为了抢占产业链的高附加值端，园区内的企业日益增加研发投入，转变以往单纯生产制造的发展方式，向高新型企业演进，通过不断的技术创新保持竞争领先优势。显然，在园区“二次创业”的过程中，推动园区企业向高新型转变，扶持具有发展潜力的创新型中小企业，尽快占据科技制高点，促使园区从“制造”转向“创造”转变，是我国园区企业发展的趋势。园区管理向城市化转变高水平的产业需要高水平的人才聚集。随着园区的不断发展，园区内的人员日益增多，社会功能需求日益复杂，需要有与之相配套的生产生活环境，单纯以工厂为主导的园区很难成就高水平的产业集群。之前我国园区以发展经济为主，社会服务职能相对缺失，随着经济社会的发展，园区必须摈弃单纯工业化的发展思路，转以城市开发的角度去看待园区。在新的形势下，被征地农民的安置、社区建设与管理、环境保护、教育卫生、社会保障等社会服务职能的拓展与完善成为园区未来在管理体制创新中的重要方向，管理机构必须将园区的发展纳入到城市/区域的整体空间规划中，承接更多城市功能的转移，并拓展新产生的城市职能。因此，在和谐社会的要求下，园区管理机构将更加注重满足社会功能需求，园区管理方式也将向城市化转变。项目目标智慧园区建立一体化、多功能、方便、快捷的智慧管理平台，帮助企业更好的利用园区，在企业一般人员直至管理层间通过平台进行有效的监管和沟通。工业园区是指由国务院和省、自治区、直辖市人民政府批准在城市规划区内设立的、在特定区域、集聚一部分同类型的企业，有着相同发展目标的企业群体，并享受一定的政策优惠的特定地理区域，种类包括特色园区、创意产业、孵化基地、商务园区、生态园区、综合园区、产业园区等。园区的管理是全方位、多层次的管理。一般而言园区规模都比较大，领导者管理半径与管理纵深相应变大，做出准确决策的难度大大增加。从而园区需要在战略、流程、资源三个层面进行很好的配合。可以利用新一代信息技术，在泛在信息全面感知和互联的基础上，实现人、物、区域功能系统之间无缝连接与协同联动的智能自感知、自适应、自优化，达到安全、便捷、高效、绿色的效果。智慧化提升园区吸引力随着园区经济的高速发展和经济全球化带来的机遇，国内各类成熟园区已经开始转型升级，新兴园区正借助后发优势力争实现弯道超车，所带来的结果就是园区招商与服务对象已经从劳动密集型企业迅速转向技术密集型企业。技术密集型企业因为技术含量高、更注重绿色环保、雇佣人员素质较高，所以可以为园区以及地方政府带来更加优质的经济和社会效益，但在同时，也对园区管理提出了更高的服务需求。智慧园区建设，一方面可以提升园区内部的管理能力，增强园区在推动企业创新上的服务能力；另一方面通过智慧园区建设，促进节能环保，可以改善园区居民生活环境，显著提升生活质量；更重要的是为园区内的企业服务，通过智慧的基础设施、智慧的政府服务、智慧的公共服务体系，为企业提供优良的创新、发展环境，消除企业发展的后顾之忧，并适时的为企业发展提供各种支持。通过智慧园区的建设，把园区管理机构、园区企业、园区居民等园区内各方的优势资源加以整合并通过各种途径大力推广，为园区打造一个整体的优质品牌，可以显著提升园区对优质企业、高素质人才的吸引力和凝聚力。智慧化促进园区可持续发展经过多年的开发与积累，我国园区正处在工业化、城镇化快速发展时期。2008年以来国家实行了一系列措施，统一了内外资税率、明确了基准地价，规范了地方政策，这使得园区的政策、成本优势被严重削弱，同时国家严厉的土地、环境政策使得园区空间拓展、经济发展受到一定的限制，依靠规模效益的粗放型园区经济发展方式已经难以为继，可持续发展的压力持续增大。而信息化在有效降低资源、能源消耗，减轻人员负担等方面，具有传统手段无可比拟的优越性。通过信息技术创造先进的智能工具，改造提升传统产业，提高物质能量开发利用水平，开发新资源，改善产业结构，提高社会效率，降低环境污染，实现节能减排、发展绿色经济，使许多悲观难题迎刃而解，因此信息化是实现园区可持续发展的必由之路和高级阶段，而且可持续发展需求为智慧园区建设提供了广阔的发展空间。因此，在新形势下园区迫切需要通过以信息化为核心的智慧园区建设来破解难题实现可持续发展。智慧化助力园区发展战略性新兴产业战略性新兴产业是引导未来经济社会发展的重要力量，发展战略性新兴产业已成为世界主要国家抢占新一轮经济和科技发展制高点的重大战略。“十二五”时期，各类园区之间对于战略性新兴产业发展的资源要素和产业间的竞争不断升级。战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，知识技术密集，以创新为主要驱动力的产业。园区要在争夺战略性新兴产业资金、项目、企业的竞争中脱颖而出，需要将信息技术渗透到园区生产、经营、管理、生活的各个方面，围绕“管理”、“引导”和“服务”三大工作核心，以信息技术的创新应用最大程度地整合各种创新资源及生产要素，实现创新资源和创新主体的有效聚集和有效流动，营造园区创新环境，加速创新进程，帮助园区实现“关键产业培育壮大”、“创造现代智能园区环境”、“提供高效便捷公共服务”三大任务，扩大园区影响力、抢占战略性新兴产业发展的先机。智慧化顺应信息技术创新与应用趋势目前世界范围内的电子信息技术的发展日新月异，信息技术的创新不断催生出新技术、新产品和新应用，信息技术革命所带来的影响由单纯科学技术领域向生产、管理、生活领域全面渗透。信息技术的突破发展，使得之前因体制、技术原因而不能实现的资源共享、协同等变成技术可行，同时信息化认识水平的提升要求园区管理机构采用信息技术提供更加方便快捷的公共服务，提供了破解“条块结合”难题、创新园区管理体制的契机。同时信息技术的飞速发展，要求智慧园区的基础设施、业务系统的建设必须准确把握信息技术的发展趋势，充分考虑信息技术创新带来影响，既要避免系统建成就过时导致的资源浪费，也要避免超前建设造成的资源浪费。因此智慧园区建设过程中应合理采用先进、成熟的信息技术及管理模式，有所为有所不为，尽量避免或减轻信息技术革命对智慧园区建设进程造成的冲击。项目内容智慧大屏主要包括：基础模块、大屏控制（功能）、供电管理、智能供水、智能照明、智能电梯、智能空调、环境监测、视频监控、智能门禁、智能停车场、空间管理等相关数据。空间租赁，主要包括：空间管理、客户管理、合同管理、账单管理、业财务对账等五大业务需求；园区运营管理主要用于管控园区内楼宇物联网设备能耗，包括工单体系，环境监测，包括工单管理、环境监测、能耗管理等。园区安全管理主要用于管控园区的外来访客人员、人员通行、车辆进出以及视频安防，包括门禁管理、访客管理、视频巡检、智慧停车等。园区企业服务主要为园区工作台，智能共享会议室管理，包括门园区工作台（移动端）、园区工作台（PC端）、智能会议室等。园区企业服务主要为园区工作台，智能共享会议室管理，包括门园区工作台（移动端）、园区工作台（PC端）、智能会议室等。空间管理主要用于管控园区活动发布、商品推荐及相关优惠活动，包括园区运营管理等。智慧园区安全体系、运维体系建设。建设原则规范性原则。系统设计和开发应符合相关标准和规范。系统建设中采用的技术、协议、方法和工具必须严格执行国家标准、地方标准和行业标准。硬件设备购置和软件系统开发应符合国家/行业标准或具有标准接口，支持用户应用的扩展和相关软硬件升级。整个项目的过程管理需符合相应规范要求。先进性原则。系统整体架构设计应符合目前国际、国内的发展趋势，要具有适当的超前性和良好的扩展性；所提供的技术具有先进性和前瞻性，设计和使用实用、可靠、具有先进水平的分析模型和应用模型。在项目管理上也要贯彻前主流的理念，使用先进流行的管理模式。实用性原则。从数据交换应用需求出发，最大限度地满足数据交换实际应用要求。系统的设计和开发，各主要子系统的设计将充分考虑到各业务部门实际工作的需要，以满足各类用户应用需求。做到易于使用、便于管理、数据更新简便、系统升级容易、部署实施方便等。力求系统结构简洁、清晰、实用。系统界面操作友好，桌面设置方便，容易学习和使用。可靠性原则。系统运行稳定可靠，对系统负荷具有较好的控制能力。系统应有较强的容错能力和处理突发事件的能力，具有完善的设备和数据备份和恢复机制，遇到意外情况，能够迅速的恢复运行，保证数据不损坏丢失。安全性原则。系统保证信息的安全。系统要有完整统一的用户权限管理机制，防止非法访问、越级访问和非法操作，同时提供安全日志的功能。保证系统数据处理的一致性，确保系统不被非授权用户侵入，数据不被篡改不会丢失。系统提供完备的日志管理功能，可以跟踪系统操作，为即时故障查找原因提供支持，并可以分析各类用户的操作习惯，帮助整个系统平台的功能完善与提升。现状分析信息化是全球经济和社会发展的大趋势，也是园区提升产业效能和率先实现现代化的关键环节。但是，在多年的园区发展中，信息化建设长期处于被忽视的地位，信息化水平与园区社会经济发展水平并不一致，与园区的发展要求与定位也不相适应。信息化配套设施及服务不够完善园区配套设施建设一直聚焦于交通运输、供水、供电、排污等市政基础设施，近年来信息基础设施的建设正逐渐受到园区管理机构、入驻企业的重视，但由于园区信息化建设起步晚、时间短，信息化配套设施及服务还不够完善。首先体现在信息基础设施建设落后。据赛迪信息调研发现，园区多处于城市边缘位置，移动通信服务没有伴随园区的扩张而覆盖新开发区域，或多或少的存在着移动通讯覆盖面窄、信号不稳定等问题。在通信网络建设方面，存在着网络承载能力低，互联网总体接入带宽偏小的问题，光纤入户比例低，无法充分满足企业及居民生产生活的需求。在无线接入建设方面，无线接入点少，覆盖面窄，而且接入带宽小，大多局限于政府、企业办公区域，没有与移动通信网络及与固定通信网络一起形成全覆盖、无间隙的信息网络。其次，信息化配套设施、服务效能偏低。园区基本建立了数据中心为企业提供主机托管、互联网接入等服务，但还没有建立共享共用的容灾备份中心，呼叫中心，将各种计算能力、存储能力整合并虚拟化，进而提供高效、集约的云服务的情况就更少了。已有的数据中心的作用没有完全发挥，在增值服务方面还存在着较大的发展空间和潜力。信息化公共服务平台建设是解决中小企业信息化难题的重要手段，目前的信息化公共服务平台还存在着服务种类少，使用效率低的情况。信息资源整合利用工作严重滞后目前各类园区和园区内各个部门都在积极开展信息化建设，信息化工作也有了一定的基础。但由于缺乏统一的规划和指导，各个部门过分强调自身的特殊性，条块分割现象严重，突出表现为一些纵向信息网络自成体系，业务系统封闭运行，不能实现互联互通等，形成了许许多多“信息孤岛”，难以实现信息资源共享。特别是在一些“金”字工程单位，上、下信息交流畅通，但与其他委、办、局之间的横向信息交流共享困难。由于信息孤岛的存在，许多园区更加忽视了信息资源的开发利用，集中表现为数据资源较为分散，信息集成共享度不高。虽然园区网络和业务系统发展速度很快，但信息资源的开发利用却没有提到应有高度，缺少园区信息资源交换平台与中心，普遍存在信息资源规模小、范围窄、质量差、更新周期长、共享程度低等问题。目前，绝大多数园区的信息资源，尤其是大型的公共数据库和主题专用数据库开发滞后，社会可利用的信息资源更加不足；商业性的信息资源开发工作尚未起步；另一方面，公共基础数据采集、共享、交换、维护、储存、利用和发布的规范和标准尚未建立，信息资源的开发和利用缺乏有效的激励机制。两化融合推进工作缺乏有效抓手“两化融合”作为新型工业化的核心内容。两化融合是信息化和工业化的高层次的深度结合，是指以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路，两化融合的核心就是信息化支撑，追求可持续发展模式。也成为了园区新型工业化发展的重要动力。两化融合的主体是企业，企业既是经济发展的主体，也是信息化建设的主体，必然成为“两化”融合的主体，推进“两化”融合最终也要落在企业身上。在园区推进两化融合的过程中，一方面以重大项目作为两化融合的切入点，这打开了园区两化融合的工作局面。另一方面建立公共技术服务平台，为中小企业提供更多的技术支持。但是，园区在推进两化融合的过程中，大型两化融合项目使得园区大型、骨干企业得到了更多的扶持，而众多的中小企业得到了更少的资源；而公共技术服务平台虽然投入运行，但是发挥作用有限，很多企业仍然不重视信息化工作，信息化建设力度不大，而有些企业在信息化投入的积极性高与时效性低之间的矛盾也非常突出，还存在信息化投入的盲目性，未能形成有利的企业信息化氛围。同时，企业信息化专业人才普遍缺乏，人才引入、使用机制不健全、不完善，信息化培训教育工作滞后等问题是亟待解决的问题，信息化专业人才匮乏已成为制约企业信息化建设的重要原因。园区综合管理缺乏智能化手段目前园区城市综合管理的内容主要局限在城市事件的管理上，对于城市的组成部件、运行状态的信息采集、管理功能偏少，仅有的部件管理也集中在地上设施，而供气、供水、供热、弱电管网等地下基础设施的信息采集功能匮乏。同时城市事件的管理范围仅仅局限在城市交通、治安监控等几个方面，而没有覆盖到城市经济管理、空间管理、住宅管理、建筑管理等领域。造成以上状况的原因是因为目前园区城市综合管理缺乏智能化手段，以人工巡查为主，部件、事件发生变化无法实现与城市管理机构的及时自动通信，城市管理缺乏智能性、主动性，城市综合管理中的问题上传、处理分配、结果反馈等各个环节都缺乏自动化处理手段，同时城市综合管理的应急预案的数字化程度较低，应急预案启动后仍然依靠人工按照流程进行通知，无法第一时间知会各个相关部门，造成应急反应时间延长。城市管理智能化技术及智能化手段的缺乏，使得城市设施静态管理、动态运行监控、智能化运行维护、自动应急指挥处置等全方位城市综合管理能力严重低下。节能环保新技术应用匮乏在节能减排方面，用信息技术改造传统行业，尤其是改造重点用能行业的广度和深度不高。对于园区多数型企业，信息技术主要被应用于管理环节，例如集中建设的OA、ERP等信息系统，而利用信息技术对生产全程实现数字化监控，将物联网、移动互联网等新一代信息技术，渗透到工具、工艺、流程中，实现对生产管理全流程的“泛在感知”，最大限度地降低各种资源消耗的例子明显偏少；比如利用物联网技术，实现路灯根据天气状况自动开启关闭的技术已经成熟，但是应用少见。新技术应用在促进节能减排方面的巨大潜力还没有得到充分发挥。总体需求分析智慧大屏智慧大屏展示内容主要包括：基础模块、大屏控制（功能）、供电管理、智能照明、智能电梯、智能空调、环境监测、视频监控、智能门禁、智能停车场、空间管理等相关数据。空间租赁空间租赁，主要包括：空间管理、客户管理、合同管理、账单管理、业财务对账等五大业务需求。空间管理主要用于管控园区内楼宇内的空间利用，包括空间创建、空间管理、空间查看和空间看板等。客户管理主要包括：客户基本信息查询、检索、客户的入驻信息、合同对账信息等。合同管理主要包括：合同信息管理，包括合同登记、合同变更、合同终止、合同状态查询等。账单管理主要包括：园区端：账单的生成和下发，状态修改和催缴；企业端：账单的查看、缴费。 园区运营管理园区运营管理主要用于管控园区内楼宇物联网设备能耗，包括工单体系，环境监测，包括工单管理、环境监测、能耗管理等。园区安全园区安全管理主要用于管控园区的外来访客人员、人员通行、车辆进出以及视频安防，包括门禁管理、访客管理、视频巡检、智慧停车等。园区企业服务园区企业服务主要为园区工作台，智能共享会议室管理，包括门园区工作台（移动端）、园区工作台（PC端）、智能会议室等。园区公共服务园区安全管理主要用于管控园区广告投放、园区公共活动，包括门视联网、活动预订。智慧商业空间管理主要用于管控园区活动发布、商品推荐及相关优惠活动，包括园区运营管理等。总体架构及技术解决方案总体架构设计总体架构设计以阿里云为基础的系统架构图功能架构设计(应用架构)物理架构（物理架构图）VPC网络1）主数据专有网络主网络之一，企业信息、服务人员信息、标准数据字典等数据内容流转网络。2）敏感数据专有网络主网络之一，企业交易信息、工商国税信息、银行业务信息等数据内容流转网络。3）业务应用专有网络主网络之一，用于系统应用部署发布环境，处于数据层之上的网络环境。4）前置机专有网络隔离网络，用于与第三方业务系统对接时候的系统隔离，数据通过消息队列进行交换。弹性伸缩1）集群处理业务高并发响应业务场景应用，利用SLB进行负载均衡，对后端实时业务进行合理分配、限流，缓解服务器处理不均衡。后端接入ESS弹性计算，动态分配ECS服务器资源。2）大数据计算业务在线实时监控平台场景应用，解决实时数据流下面的数据分析。分布式部署1）智慧园区对业务各个子系统进行分布式部署，进行有效的安全隔离，保证系统稳定。2）数据对接不同第三方对接到不同的服务器线路，保证系统稳定。3)应用扩展对于数据中心内部的各个业务系统（BI、大屏等等）进行分布式部署，保证系统稳定。CDN加速1)静态资源对图片、文本、音视频等资源文件进行访问加速，提高用户访问的响应速度和成功率。2)HTTPS链路保护全链路访问、节点间互联、回源请求均使用HTTPS加密技术，开启强制HTTPS跳转加速域名访问。系统技术拓扑图（系统技术拓扑图）消息队列第三方对接对于第三方交互的业务数据量先保存到消息队列内部进行快速交换、复制、分发处理，数据使用动态加密算法交互。2)业务高并发让外部请求到队列内部排队，在由后端业务处理完成，提高整个系统的抗压能力。人工智能1)数据检索基于人工智能技术的搜索引擎，除了能提供传统的快速检索、相关度排序等功能，还可以提供用户角色登记、用户兴趣自动识别、内容的语义理解、智能信息化过滤和推送等功能。2)信息采集基于业务流程安全等级编排设定，动态采集各个业务子系统下面的必要数据内容，并推送给在线监控系统进行判断分析。3)在线监控采用实时数据流处理技术，通过在监控系统中增加智能分析模块，借助超级计算处理引擎，过滤出异常数据，快速准确的定位信息产生来源，判断异常等级，并以最快和最佳的方式发出警报或触发其它动作，从而有效进行事前预警，事中处理，事后及时取证的智能监控系统。微服务1)动态部署加载让各个业务进行模块化开发，提高代码利用率，加快业务上线速度。2)RESTful和JSON有效利用资源路径定义，利用轻量级的数据格式来满足业务场景需要。3)SpringCloud是一系列框架的有序集合。它利用SpringBoot的开发便利性巧妙地简化了分布式系统基础设施的开发，如服务发现注册、配置中心、消息总线、负载均衡、断路器、数据监控等，都可以用SpringBoot的开发风格做到一键启动和部署。SpringCloud并没有重复制造轮子，它只是将目前各家公司开发的比较成熟、经得起实际考验的服务框架组合起来，通过SpringBoot风格进行再封装屏蔽掉了复杂的配置和实现原理，最终给开发者留出了一套简单易懂、易部署和易维护的分布式系统开发工具包。平台数据库设计收集XX智慧园区业务的全流程数据，形成办件信息库，包括收件库、过程库、结果库等，按统一规划逐级汇总至省级数据中心，逐步实现覆盖全省的证业务办件信息库。为各级联办部门和各级行政服务中心提供共享、查询等服务。全省统一集中部署。各设区市可从全省审批信息库备份本级及所辖区域的联办业务办件信息，开展查询、统计、监管和决策分析等工作。数据库建设方式采用信息资源规划的方法对现有信息资源进行科学、合理的规划，在全面理清现有数据资源基础上，按照标准、规范开展数据建库。对于新建信息数据库，按照统一的标准、规范，同步建立信息数据库，为保证新建基础数据库的质量，数据入库前须进行严格的数据检查。对于新建的业务数据库，建立统一的数据库标准、规范，通过相关业务系统的运行，建立业务数据库。数据库数据类型及数据库部署本项目数据库的数据类型有数字、文本和图像，具体数据类型及相关属性涉及到每一个应用系统，其设计将按照服务的相关文件并结合具体业务要求进行建设。数据库集中部署在专有云上，rds数据库及以上能满足智慧园区的业务。数据库体系结构数据库体系架构的逻辑层次自下而上分别为数据接入、数据集成转换与检索、数据存储、数据服务；整个体系运行有数据标准体系及基础系统功能支持。数据接入层在该架构中最底层是基础的数据接入层。其主要功能对项目各项业务应用系统的数据实现无缝的动态接入功能，并能访问分布在业务系统中的基础业务数据。该层提供丰富的接口适配器，满足各种应用系统的动态接入能力，实现数据动态集成。数据集成层数据整合和集成的目的是为信息系统提供集成的、统一的、安全的、快捷的信息查询、数据挖掘和决策支持服务。为了满足这个需求，整合、集成后的数据必须保证一定的集成性、完整性、一致性和访问安全性。数据存储层在该层次建立数据存储的方案，该层提供数据库的所有功能，能够直接存储管理本地数据，也可将现有各类异构数据资源的数据，通过集成存储在该数据库中。也可直接存取已接入该平台的异构数据资源。提供读写双向数据存取支持，有效实现不同系统间的数据交换。主数据1)MySQL关系型数据库主要存储各个业务场景下面的应用数据，同时对数据进行实时备份。各个业务数据库之间相互隔离，数据交互通过缓存数据库完成。2)Redis非关系型(NoSQL)数据库主要缓存各个业务场景下面的应用数据，同时用于各个业务之间的数据交换。系统日志1)ELK日志分析全系统日志全部输入到ElasticSearch引擎，利用Kibaba管理工具实时分析跟踪，建立展示图表。数据分析挖掘2)分析型数据库（AnalyticDB）快速处理百亿级别的大数据的能力，满足BI业务需求。3)数据检索服务（ElasticSearch）提供产品数据、订单数据的高效检索服务，保证业务响应速度。静态资源1)OSS存储与CDN加速系统内部图片、文本、音视频等资源文件保存到OSS数据库内，提高用户访问的响应速度和成功率。OSS与CDN内部集成，可以有效提高静态资源访问速度。数据服务层数据服务层实现对外提供数据服务的接口，经过授权的用户，通过接口获取权限范围内的数据。数据的分析应用，参与数据交换、获取共享数据的应用系统，都是通过该层提供的服务获取数据。该层以多种方式提供数据服务功能，并能动态调整系统的负载均衡，保证优先级高的服务优先获取数据，均衡系统压力。数据管理与更新维护建立数据库管理系统，统一管理和维护数据库为了便于数据库的统一管理与维护，将数据存储和应用开发分开，面向不同的具体需求，开发便于数据维护和更新的基础数据库管理系统。形成有效的数据更新机制管理数据库的更新，建立制度保障、业务管理系统运行、软硬件配套与数据库更新联动的机制。园区数据中台平台功能设计智慧大屏大屏显示系统采用一体化设计，配备55寸3*4（可定制尺寸）超窄边框液晶拼接单元，整体风格与安装方式可根据现场环境和实际情况进行定制。扩展图表插件是基于DATAV等技术开发，通过简单拖拽即可实现自动播放、3D动画特效等多种效果，且可以根据图表类型和数据提供“自动轮播”和“定时刷新”，满足用户不同场景下的业务需求，在体现数据价值的同时让大屏炫酷起来。轮播GIS点地图，根据用户预先录入数据，按序播放各个地理点的相关信息，3D视角和跳转动画如同身临其境。酷炫大屏实时呈现业务数据，满足大型会议、领导参观、展览、业务监控等需求，一目了然。大屏效果图，具体已实际装修为准展示内容智慧大屏展示内容包括：基础模块、大屏控制（功能）、供电管理、智能供水、智能照明、智能电梯、智能空调、环境监测、视频监控、智能门禁、智能停车场、空间管理等相关数据。功能描述：基础模块展示内容如下：1）支持浏览园区周围的建筑、道路、桥梁分布；2）支持查看园区内建筑分布及基本信息；3）支持鸟瞰、室内楼层展开等功能；4）支持视角设定、时间设定与字幕输入操作，支持自动播放大屏控制功能如下：1）提供单用户大屏演示操控端功能；2）支持用户通过移动端（PAD）浏览器，对大屏的智慧园区可视化系统进行功能操作，做为大屏操作的控制终端；供电管理展示内容如下：1）支持查看供电设备的空间点位分布；2）支持以信息面板方式查看工况信息和实时监测数据；3）支持园区、建筑、楼层级别，以图表形式查看统计数据；4）支持显示告警信息，以闪烁、高亮形式进行告警提示。智能照明展示内容如下：1）支持照明设备的空间区域分布；2）支持以信息面板方式查看工况信息和实时监测数据；3）支持园区、建筑、楼层级别，以图表形式查看统计数据；4）支持查看区域照明开关状态、运行统计数；5）支持显示告警信息，以闪烁、高亮形式进行告警提示。智能电梯展示内容如下：1）支持建筑透视方式查看电梯的轿厢分布和运行状态；2）支持查看电梯的运行统计数据；3）支持以面板展示电梯的上下行状态、停靠楼层；4）支持显示电梯故障告警信息；5）支持查看单轿厢运行详情。智能空调展示内容如下：1）支持查看空调设备的空间点位分布；2）支持以信息面板方式查看工况信息和实时监测数据；3）支持园区、建筑、楼层级别，以图表形式查看统计数据；4）支持显示告警信息，以闪烁、高亮形式进行告警提示。环境监测展示内容如下：1）支持查看环境监测设备的空间点位分布；2）支持以信息面板方式查看工况信息和实时监测数据；3）支持园区、建筑、楼层级别，以图表形式查看环境数据；4）支持显示告警信息，以闪烁、高亮形式进行告警提示。视频监控展示内容如下：1）支持查看视频监控设备在空间中的点位分布；2)支持以信息面板方式查看工况信息和实时视频；3)支持调取一路或框选多路实时监控视频；4)支持显示视频监控设备的详细告警信息；5)支持搜索设备周边监控设备，选择查看周边监控实时画面。智能门禁展示内容如下：1）支持查看门禁设备的空间点位分布；2）支持以信息面板方式查看工况信息和人员出入详细信息；3）支持显示告警信息，以闪烁、高亮形式进行告警提示。智能停车展示内容如下：1）支持查看车位的空间点位分布和占用状态；2）支持查看告警信息。空间管理展示内容如下：1）支持通过透视方式查看建筑内房间空间分布及使用状态；2）支持园区、建筑、楼层级别，以图表形式查看统计数据；3）支持在单楼层内通过颜色区分并查看具体房间使用详情。（智慧大屏首页-其它仅供参考）（智慧园区服务大屏-其它项目仅供参考）（智慧园区能耗管理大屏-其它项目仅供参考）空间租赁空间管理空间管理主要用于管控园区内楼宇内的空间利用，包括空间创建、空间管理、空间查看和空间看板等。（空间租赁概览）空间创建空间类型包括：项目、楼宇、楼层、房间。功能描述：1）以创建项目为基准点，依次创建内部的楼宇、楼层及房间等，形成以数据展示为主的空间立体模型，为空间管理提供基础空间信息。2）创建楼宇、楼层、房间时可输入其空间位置，并在创建后自动生成楼层内的平铺视图（各楼层内部房间位置及状态）。3）创建楼宇支持单个添加及批量添加（通过Excel批量添加）（空间创建图）空间管理空间管理主要包括：房源状态、租期状态、预定情况、房源统计。功能描述：1）基于空间创建后的立体模型，统计各项目、各楼宇、各楼层的房源数量。2）管理其内部楼宇、楼层和房间的状态（空置、已租）。3）对于处于已租状态下的房源可管理其状态（履行中、逾期等）。4）所有的房源中显示是否被预定，被预定的房源显示预定情况。5）楼宇列表显示楼宇的房源总数、已租房源、待租房源、入住率、空置率。（空间管理图）空间查看主要包括：空间树、空间检索、空间导出、平铺视图。功能描述：1）以树形结构展示已创建的空间数据，项目->楼宇->楼层->房间。2）支持按照项目、楼宇、楼层、房间查询空间信息。3）支持导出已创建（或查询结果）的空间信息，包括统计数据、房源状态、租期状态、预定情况等。4）支持查看楼宇中各楼层的平铺视图，根据创建时标注的位置展现楼层内各房间的位置及状态。5）支持楼宇的编辑、删除及房源的管理。（空间查看）空间看板空间树图、空间信息、空间统计、租赁视图，实现空间资产的数字化创建、维护和拆除全周期管理，实现各类空间信息检索、查看和导出应用。功能描述：1）以图形化形式展示园区内各楼宇的树形结构。2）三维视图展示各楼宇的空间信息（楼层数、房间数、房间名称、各房间的维护情况等）和各楼宇的空间统计数据（楼宇/楼层的房间数、空置数、已租数、预定数，并计算出空间利用率、空置率等）。3）三维视图展示空间信息，并显示各楼层内房间的基础数据，例如房间大小、具体位置等。客户管理客户管理主要管理园区内各企业的基础信息和企业权限等，以园区和企业两个维度管理，园区端：管理企业账号、审核企业子账号，查看企业信息、图谱；企业端：管理企业内部子账号，录入修改企业信息、生成企业图谱。企业图谱归集目标企业多维度信息，工商信息、经营信息、风险信息、知识产权等维度。功能描述：1）园区端：A.查看下属所有企业的企业图谱，包括工商信息、经营信息、风险信息、知识产权、企业负责人联系方式等。B.支持生成导出PDF版本文件。C.审核企业端上报的企业图谱修改。D.支持对企业端的管理及删除功能。2）企业端：A.首次进入时需录入企业的图谱信息，包括工商信息、经营信息、风险信息、知识产权等。B.再次进入后可根据实际情况修改图谱信息，例如工商信息、经营信息、风险信息、知识产权等，点击提交后提交至对应分管园区端联系人，经审核后方可修改。C.支持企业上传企业照片、填写企业负责人联系电话、邮箱、证件信息（身份证）。企业信息客户基本信息、客户状态、客户专员信息、客户租赁情况、合同情况、自定义客户检索。功能描述：1）园区端：A.查看企业信息，包括企业基本信息、企业状态、企业专员信息、企业租赁情况、合同情况等。B.支持按照企业名称、企业专员名称等筛选查询。C.审核企业端上报的企业信息修改。2）企业端：首次进入时需录入上报企业信息，包括企业基本信息、企业状态、企业专员信息等。再次进入时可根据实际情况编辑企业信息，提交后上报至对应园区分管联系人，经审核后方可修改成功。权限管理创建大客户、长租客户、商配客户信息并指定管理员，分配相关权限，包括入驻企业和商配的管理。功能描述：园区端：企业客户的账号创建与权限分配。支持按照企业名称搜索、根据企业的类型筛选、企业入驻时间等多个不同的维度查询企业的账户。企业账号的重置功能，即对于已经创建的了的企业账号密码重置，恢复初始密码；企业子账号在创建后，可以支持管理员对所创建的子账号的审核功能。支持修改企业账号和企业子账号的使用状态（启用、停用）。企业端：创建企业内部的子账号，点击提交后上报至对应园区分管联系人处，经审核后方可添加成功。支持子账号的密码重置功能。支持修改子账号的使用状态（启用、停用）。合同管理合同管理主要用于管理合同的信息和状态，制定合同的模版，并支持在线签约功能，分为园区端和企业端，园区端：合同模版的制定、合同发起、合同状态修改等；企业端：在线签约、在线支付等。（合同管理图）合同模版制定用于定制各种类型合同的模版。功能描述：园区端：在线word制定各种类型的合同模版，并支持电子印章和电子签名功能。按照类型查看制定的合同模版，并支持按照合同名称查询和编辑。支持合同模板上传，下载。签约合同管理合同生命周期的管理，包括合同信息录入、合同在线签约、合同状态管理、合同终止、查看和导出功能。功能描述：园区端：根据制定的合同模版录入合同信息，并发起合同、下发至对应企业账号中，支持电子印章和电子签名功能。支持合同的查询，可根据合同名称、企业名称、合同状态等进行查询，并支持电子合同的导出功能。支持变更和终止合同。支持修改合同信息，并重新下发至企业账号签约。支持变更合同的日志查看功能，并可以查看变更合同的详细信息。支持在线查看合同的财务进展，包括应收表、实收表、核销表、抛账、结账等，支持电子发票的下发功能。支持短信提醒、邮件提醒客户续住等信息通知。（短信提醒）支持企业续租功能。（续租功能）支持企业退租功能。（退租功能）企业端：在线接收园区端下发的合同，并支持在线签约功能，包括电子印章和电子签名。支持根据合同名称和状态进行查询，支持合同的查询和导出功能。支持变更合同的在线签约和变更日志查看功能，并可以查看变更合同的详细信息。支持在线支付合同金额，包括银行卡支付、微信支付、支付宝支付等，并支持下载电子发票功能。支持线上发起合同续约。支持线上空间退租申请。账单管理账单管理主要用于各种类型账单的生成、查看、状态修改、催缴和缴费功能，园区端：账单的生成和下发，状态修改和催缴；企业端：账单的查看、缴费。账单列表-企业账单概览功能描述：园区端：列表展示存在账单的企业，包括企业名称、账单类型等数据。支持账单自动催缴形式的添加和修改。系统支持每月自动生成所有客户的标准电子账单，点击可查看某客户的账单记录等。可设置账单发送形式、发送时间；支持账单自动催缴，入住企业账单快到期时，按照已设置的内容系统自动短信或讯息、邮件催缴；支持账单状态管理，对已出账的账单支持账单作废、账单下载；支持快速查看待缴费合同，运营可在系统里快速查看哪些企业存在未缴费情况。待缴账单自动生成显示待缴账单信息，并支持修改待缴账单的状态、查看账单详细信息，并支持待缴账单的发送功能。功能描述：园区端：自动生成合约内的账单信息，包括分期付款账单、水电费账单等。对于线下支付的企业，园区管理员可修改账单的状态，修改后的账单转换为已缴账单；支持查看各种类型账单的详细信息，包括缴纳企业名称、缴纳月份、账单类型、金额等；支持在线发送催缴信息，可采用短信、邮箱、钉钉等形式；对于存在疑点的已缴纳状态账单，园区端可修改状态并显示在待缴纳状态中，支持查看账单详细信息，和状态修改原因和材料。企业端：接收待缴账单信息，并支持在线缴纳功能，包括线下支付、银行卡、微信、支付宝等形式；支持查看待缴账单的详细信息，括缴纳企业名称、缴纳月份、账单类型、金额等；缴纳后的账单自动改变状态，并记录于已缴账单中；对于存在疑点的已缴纳账单，园区端修改状态后显示在待缴纳账单中，支持查看详细信息及状态修改原因和材料。已缴账单显示所有已缴纳账单的信息，并支持改变账单状态，查看账单详细信息功能。功能描述：园区端：列表查看所有企业的已缴纳状态的账单，并支持查看账单的详细信息，包括支付方式及记录等；支持修改账单的状态，对于财务核对存在疑点的账单可修改账单的状态、填写原因和上传材料，并重新发送信息至企业端，账单处于待缴纳状态；企业端：列表查看已缴纳状态的账单，并支持查看账单的详细信息，包括支付方式及记录等；业财对接对接开票系统：实现自动开票功能与发票的快速批量联机套。对接财务系统：在签约、续签、退租、合同变更等业务环节实现业财一体化。功能描述：1）园区端：列表查看所有企业的开票申请，支持查看开票详细信息，并可对其他进行审批，支持单个审批或批量审批；支持配置发票签收信息，如电子发票可支持配置收件邮箱及短信接收号码。支持在签约、续签、退租、合同变更等业务环节实现业财一体化。如续费成功之后合同状态、到期时间均根据自动化更新。园区运营管理工单管理工单管理主要用于园区端和企业端用户的各种类型工单下发、处置，形成工单的全生命周期管理。工单下发工单下发主要是工单的创建、下发与调度。功能描述：园区端：支持创建园区内各种类型工单，包括日常工单、财务工单、维修工单等类型，选择工单部门人员后提交，工单下发至对应人员；支持创建企业端工单，并下发至对应企业账号中；各园区账户在此功能中可以查看最新下发的工单，并支持在线转单功能；当物联网设备产生预警后，可以生成工单分配给具体的处理人员。企业端：支持创建企业内各种类型工单，包括日常工单、财务工单、维修工单等类型，选择处理人后提交，工单下发至对应人员；企业内部可查看最新下发工单，包括企业内部下发工单和园区下发工单，支持在线转单功能；工单列表工单列表主要展示所有类型的工单信息和管理工单状态。功能描述：园区端：列表形式展现工单信息，包括工单名称、工单类型、工单等级（非常紧急，紧急，一般，较低）、工单时间、工单状态等；支持修改工单状态和转单功能，支持按照工单名称和工单类型查询；支持查看工单的处置和反馈功能；（工单列表图）企业端：列表形式展现工单信息，包括工单名称、工单类型、工单等级（非常紧急，紧急，一般，较低）、工单时间、工单状态等；支持修改工单状态和转单功能，支持按照工单名称和工单类型查询；支持工单的处置和反馈功能；工单分析统计园区和企业的工单数据和状态，分析各种工单类型。功能描述：园区端：实时统计展示每日、每周、每月各种工单类型数量，包括园区内部（包括单位/部门工单数据、园区整体工单数据）和企业工单数；分析各企业维修工单数量；支持查看历史工单及未完成工单；企业端：实时统计展示每日、每周、每月各种工单类型数量，包括企业总工单数据和各单位/部门工单数据；分析企业内部维修工单数量；智控体系智控体系通过对接物联网终端（暖通过空调、送排风机组、冷热源机组等和楼内照明），实现空间设备远程控制。功能描述：支持PC端/移动端一键管控，设备实时关开，相关工作模式设定。支持数据实况传输，从而降低运营成本管理，降本增效，节能高效。支持操查看相关智控操作日志。（智控体系-照明）（智控体系-暖通空调）环境监测环境监测采用大屏形式，结合GIS相关技术展现园区的环境监测情况，实时展示数据和实时报警等功能。环境大屏大屏展示和分析环境相关数据。功能描述：展示园区空间图和环境监测点位位置，根据实时数据和预警阈值判定环境监测点位状态，并实时报警；展示园区监测点位分布数量和环境监测设备状态数量；展示监测点位数据，包括温湿度、CO2、PM2.5、甲醛和TVOC浓度；分析各监测设备的实时数据；实时数据查询列表展示所有监测设备的实时数据。功能描述：列表形式展现所有监测设备的实时数据；支持以区域、监测设备名称、时