新客户管理制度范本分享

新客户管理制度第一章 总 则第一条 为进一步规范供应系统的新客户发展及土特农产品引进工作，达到降低采购成本，提高采购质量的目的，特制订本制度。第二条 本制度适用于公司内部整个供应系统。第二章 新客户发展规定第三条 资格认证：（一） 供应部或各供应科在引进新客户或新材料前必须通过实地调查、间接了解等各种方式对厂家进行资格认证。（二）证件：新客户必须具备各种行业或国家要求必须具备的证件，一般至少具有营业执照、卫生许可证、税务登记证。特种物资需要行业许可证。如食品添加剂需要生产许可证。商标需要条形码印刷许可证、特种行业许可证等。新材料必须有国家权威机构出具允许在肉制品中使用的证明，权威机构检测报告。（三）设备及生产环境：必须具备生产符合我公司要求的设备，如商标的印刷机械、包装袋的印刷及复合、制袋机械等。有独立的完整车间，无重大污染源等。（四） 生产能力：是否具有适应我公司需求量的生产能力。（五）信誉：前期业务记录，与其他厂家的交易状况。资金运转情况、行业地位等。第四条 样品确认：（一） 土特农产品：由供应商提供样品，品管人员予以确认。（二）食品添加剂：由品管进行理化成分检验，技术人员进行试用确认。新的添加剂材料必须要求对方提供权威机构检测报告、允许使用证明、检测标准、检测方法等。（三） 包装材料：商标品管人员确认。包装袋进行车间试用。（四）包装的外观设计要求：商品的外包装是否无破损、包装是否符合要求。如：商品的成分、生产日期、QS标志、保质期等。第五条 合同签定：（一） 新客户及新材料被确认后，可签定业务合同。首次签定合同期限为三个月。（二） 新开发的客户必须从小批量供货到大批量供货， 过程期限为三个月。（三）新客户应予以重点扶持，在贸易条件及其他方面给予适当优惠政策。第三章 新客户发展流程第六条 .采购部根据营销部门需求情况及各定单执行情况于每月-----日前将营销部需求计划交到采购部。由采购部负责人审定后交采购主管执行。（一）由采购部根据目前的客户结构情况在每月-----日之前做新客户发展计划。（二）由采购部负责人审定后交采购主管执行。（三）由采购部相关人员寻找并联系新客户。（四）经初步洽谈符合我公司要求的客户，对其要求打样、送样、封样。（五）收到客户样品后，将其送于相关部门检验。（六）检验不合格让其重新打样、送样，检验合格与其进行详细洽谈，价格等贸易条款达到一致后签定3个月的短期合同；（七）经短期合同合作合格后，交于采购部进行年度合同谈判。新客户发展流程图商品采购信息采购部采购负责审定采购部寻找并联系客户要求客户打样、送样、封样对样品进行送检（内部检、第三方检）进行价格等贸易条件洽谈签订短期合同卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生标准的，超市内每处扣0.5分，超市外每处扣1分。4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工