ICU护理人员绩效考核方案

PAGEPAGE1ICU护理人员绩效考核方案第一篇：ICU护理人员绩效考核方案20XX年重症医学科护理人员绩效考核方案为了贯彻落实《关于开展“优质护理服务示范工程”活动的通知》精神，结合我院《护理岗位管理实施方案》，特制订绩效考核方案，将绩效考核结果与其薪酬、晋升、评优相结合，做到多劳多得，以充分调动护士的工作积极性和创造性。一、成立科内绩效考核小组组长：张进副组长：聂菁组员：文仁会、张雪玲、王凌、肖正权、黄连二、考核方法1、科级考核小组从工作量、技术难度、护理质量、专业技术能力、患者满意度等方面对护士进行综合考评。2、采取定期考核与随机考核相结合的原则，客观、真实、公平、公正地评价护士的工作业绩，绩效考核结果按月核算发放奖金。3、聘用护士与在编护士在奖金分配上同工同酬，稳定护士队伍，提高护士的工作积极性。4、凡有违医德医风者，取消年底科室评优资格，视情节严重程度进行绩效考核。三、考核测评要求考核小组严格遵守考评原则，做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。第二篇：护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。（二）加分项目（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20XX（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。5、扣分项目（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。公式：考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、月度考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。③工作效率（10分）：检核工作的时效性。④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；⑧团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。⑨发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。⑩服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。注：优占科室护士总数20XX30%，良好占科室护士总数50%，合格占科室护士总数20XX不合格占科室护士总数0%-10%四、护理人员职称系数中级为1.4，护师为1.3，护士为1.2，见习期护士为1.1。五、护理人员岗位系数前台护士：1.1导检护士：1.0科室护士：1.1组长岗位：1.2六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。（（营业额×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员考评系数总和=奖金基数第三篇：护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核分配方案（第4次修订）在总结过去绩效考核的基础上，借鉴外院绩效考核分配的经验，结合我院目前的实际情况，制定此方案。一、指导思想（一）体现多劳多得，优劳优酬，奖优汰劣的分配原则。（二）体现工作量量化的便捷性、科操作性。（三）体现工作服务质量的硬性考核标准的落实情况。（四）力求构建一个科学、客观、定性、定量相结合的绩效考核体系。二、原则（一）考核以公平、公正、合理、客观为原则，绝不允许徇私舞弊。（二）根据我院绩效考核的整体方案，绩效以科室为单位的指导原则，在科室经过医护人员分配后，护理人员实行此绩效考核分配方案。（三）各科一级质控小组是绩效考核的执行者和推动者，医院护理部和审核室负责监督。三、确定绩效指标及分值（一）工作岗位与基本情况为刚性指标，按照护士岗位的实际情况进行评定。工作岗位主要按照护理人员实际胜任能力分为年N0、N1、N2、N3护士岗位（护理人员分级按照我院护理人员分级管理方案和制度执行）。相应分值为N0-5分N1--10分、N2--15分、N3--20XX(二)工作质量、工作量、考勤、学习成长、满意度为柔性指标，设置分值为100分，由护士长及质控小组根据平时工作情况和检查考核评定。1、工作质量主要考核平时对工作制度、操作流程、服务态度等执行的好坏程度，设置基数分值为40分。按照《南院区护理质量考核标准》8项内容进行评定，采取日常检查和抽查的一级质控方式进行考核记录，以扣分为主，每月进行统计评分；2、工作量主要考核护理人员当月完成可以记录的：危重患者、抢救病人、新接诊病人、一级护理、二级护理、三级护理、生活不能完全自理、术前准备、术后护理等，设置基数分值为40分。3、考勤情况，主要根据护理人员的出勤情况、请假、迟到、早退情况进行考评。按照全勤10分、请假（病假、事假、公休假）1一天扣2分的方式考核评分。迟到或早退每次扣0.5分，缺岗一次扣2分。请事假超过3天、病假超过5天以上者，以及其他法定假期的绩效工资按许医南院[20XX]003号文件执行。4、学习成长。主要对护理人员院内、科内会议学习的参加情况，专业理论、操作和参加技能竞赛，对本科仪器操作的熟练程度，论文发表等业务技能方面进行考核评定。设置基数分值为10分。除值班外，未参加院、科组织的会议、学习的，每缺一次扣1分（特别请假扣0.5分）；专业理论、技术操作考试一次不合格扣2分；对本科仪器操作不熟练扣1分；参加院内、院外竞赛活动一次当月加2分；提出合理化建议被医院采纳奖2分，被科室采纳奖1分；参与院内学术讲座每次奖2分，科内学术讲座每次奖1分；发表市级以上论文一篇奖励2分；院级考核、竞赛获得奖励名次者各奖3分；市级以上技能考核比赛获得名次者奖5分。5、患者对护理人员满意度调查，每位病人出院前让病人或家属对我们的护理工作进行评定，护士长直接找病人进行评价。当月工作中，受到病人表扬且无投诉，科内：表扬一次加1分，投诉一次扣1分。医院：表扬一次加2分，投诉一次扣2分。四、具体实施（一）护士长负责科室护士的绩效考核。（二）根据层级岗位、月出勤、工作量、工作服务质量、学习情况、护理满意度等设计的指标体系，进行绩效考核分配。（三）每月月底对科室护理人员进行考核汇总。分别从层级岗位、月出勤、工作量、工作服务质量、学习情况、护理满意度等计算出每人当月的得分。护士长、办公班护士取平均数。（四）岗位风险：护士长根据病区护士日常工作所承担的责任风险给予50—20XX相应津贴。（五）奖惩：护士长根据当月护士的工作表现给予或者扣除的金额。（六）绩效工资计算办法1、科室护理人员绩效工资总数—夜班补助—岗位风险—奖惩=实际绩效工资总数2、实际绩效工资总数÷全科护士当月绩效考核分数和=分值金额3、每人当月考核分数×分值金额=每人绩效工资数（七）要求1、各科护士长严格按照绩效考核分配方案执行，认真进行护士工作质量和满意度考评。2、手术室、供应室、产房、急诊科的部门可参照此方案制定符合自己单元的考核分配方案。3、护士月工作量统计的原始资料、科室每月的分配结果由科室装订、存档、备查。许昌市中心医院南院区护理部20XX年03月02日附件：1、考核分值标准2、护理人员每月绩效考核汇总表3、护理人员工作量统计月汇总表4、护理人员绩效考核评分表5、护理质量动态监测记录第四篇：护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。（二）加分项目（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20XX（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。5、扣分项目（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。公式：考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、月度考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。③工作效率（10分）：检核工作的时效性。④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。⑤劳动纪律（10分）：结合医院管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；⑧团结协作（10分）：护士之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。⑨发生差错事故（10分）：每发生一次差错事故扣2分。⑩服务态度（10分）：包含对内业务和对外业务的服务满意度，每发生一次病人投诉扣2分，内部投诉扣1分。注：以上每项扣分项扣完为止，不加扣。满分为100分，其中100分~91分为优，90~80分为良，79~60分为合格，59分以下为不合格。注：优占科室护士总数20XX30%，良好占科室护士总数50%，合格占科室护士总数20XX不合格占科室护士总数0%-10%四、护理人员职称系数中级为1.4，护师为1.3，护士为1.2，见习期护士为1.1。五、护理人员岗位系数前台护士：1.1导检护士：1.0科室护士：1.1组长岗位：1.2六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。（（营业额×0.035）/全员系数总和×护理人员总人数）/护理人员考评系数总和=奖金基数附件：1、《护士绩效考核汇总表》第五篇：护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案（试行）为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定我院护士绩效考核方案，具体内容如下：1.对象护士绩效考核及分配对象为全院所有临床科室的各级护理人员。2.方法2.1指导原则：建立以临床护理工作数量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核办法，以体现岗位职责、保证护理质量、体现护士能力和自身价值为原则。2.2目的：以护理工作的劳动强度、服务质量、护理安全及患者满意度为考核要素，有效调动护理人员积极性，促进优质护理质量的有效开展，提高护理工作效率及质量，提高护理工作满意度。2.3建立以病人为单位的护士绩效考核模式各科提取全科护士绩效工资总额，根据该模式关键指标考核发放。其中恒量指标占20XX40﹪,主要反映护士个体的能级;变量指标占60﹪-80﹪，主要反映护士个体的工作数量及质量。2．3.1恒量指标（40﹪）2.3.1.1职称系数（20XX：主管护师、护师、护士系数分别为：1.2、1.0、0.8。护士每月实际工作日（不含补休）乘以职称系数。2.3.1.2级别系数（20XX：各科根据护士工龄、职称、职务、学历、能力等，将全科护士分为N0N1A2N3四个级别，系数分为0.5、1.0、1.5、2.0。护士每月实际工作日（不含补休）乘以级别系数。2.3.2变量指标（60﹪）2.3.2.1护理工作数量1）分管病人病情程度指标：责任护士每班分管病人根据1病情轻重程度不同，分别设定分值为：重症及特级护理10分/病人；一级护理5分/病人；二级护理3分/病人；三级护理1分/病人。2）分管病人自理程度指标：责任护士每班分管病人根据生活自理程度不同，分别设定分值为：A级（生活完全不能自理）10/病人；B级（生活部