人文护理论文范文10篇

人文护理论文范文10篇

1.1护理人员要树立人文关怀精神把握人性化护理技巧

基层医院的护理人员在不断积累专业学问的同时，还要广泛学习各个学科的学问。例如，护士可以抽出闲暇时间学习心理学、语言规律学和社会学等，在学习的过程中渐渐树立人文关怀精神，把握人性化护理技巧。此外，护理人员还要注意自身人格修养，养成乐观健康的人生态度，运用人性化思维落实人文护理服务。做到语言文明、举止得当、行为规范、仪容干净、和气可亲的外在形象。同时保持良好的心态，学会调整自我。主动以人文护理的理念指导实践，要始终坚持“以人为本”的整体护理模式，发扬爱伤观，主动换位思索。

1.2护理人员要关注患者的心理健康状态

在实际工作中，大多数病情沉重的患者心理状态常常会发生变化。很多患者在接受治疗的过程中，常常会消失神情萎顿、自我否定、愤世嫉俗的现象。患者消失这些心理问题会对临床治疗的效果造成影响，甚至会使患者的病情恶化，使患者对治疗护理工作缺乏依从。另外还要关注患者的社会支持组织建设是否有保障，是否缺少关爱，针对患者的各种心理问题，我院可以借助医院内部的心理专家，通过心理学问讲座的方式提高我院护理人员的心理学学问，以便于护理人员临床工作的开展。利用交接班、给患者做治疗的机会强化患者的心理建设，使患者从心理上战胜自我，乐观对抗疾病，变被动护理为主动有实施方案的康复护理。做到有方案有针对性的开展心理护理。护理人员应当树立全心全意为患者服务的理念，坚持“以人为本”用热忱周到的服务，营造高层次的服务理念和人文关怀。

1.3护理人员要注意爱护患者的隐私

平安感是患者至关重要的需要，也是患者最为缺乏的。他新到一个环境要很快适应这个环境中的人和事，并不是那么简单。需要护士正确的引导，急躁的讲解。护理人员要树立平安护理思维，尽量关心患者缓解身体上的苦痛、消退内心的困惑。护士必需做到使患者敢于放开心屝向你倾诉他的难以启齿之言，要让患者感到护士就是他的知音。护理人员不能任凭在背后谈论患者的身体状况，关心患者保守隐私、维护患者的尊严，将患者的切身利益置于护理工作的首要位置。护理人员在开展人文关怀护理工作时，必需尽可能为患者制造优质的护理环境、使患者享受到最贴心的护理服务，提高患者接受治疗的协作度，使住院患者能够尽早恢复健康。

1.4对人性化护理工作的流程进行优化

医院要对人性化护理工作的详细流程进行改革，实施交接班模式。护理人员在换班时，要将每个患者的具体状况巨细无遗地传递给接班的同时，使护理工作能够保持连贯。这样让患者感觉到护士对他们特别重视和关爱，布满有平安感。做好交接班工作，可以让患者感受到护士每时每刻都在关怀和关注着他们。

2结束语

随着“生物—心理—社会”新型医疗模式的建立，突出患者为整体护理工作的重中之重，就不得不要求我们的护理人员转变观念，树立“以患者为中心”的人文护理行为方式。在大力推行优质护理服务的今日，必需将整体护理和人文护理有效结合才能真正体现高质量护理服务。护理人员在开展工作时，除了要运用娴熟的护理技巧外，还要关怀患者的心情，急躁倾听他们的苦恼并加以适当的劝慰鼓舞，这样才能取得患者更好的相信，从而满意其更深一层的心理社会支持、健康训练等需求。结合本文所述，在医疗护理工作中应当从人文护理专业和人文护理理念的角度着手，要逐步完善两个体系在整个临床护理中的作用，提高了医院综合竞争实力。强化护士的人文观念，建立健全的回访体系，为患者供应长期平安有效的回访和询问，使患者在工作时即能做到有效预防又能得到保健熬炼，感受到在家还有社会在关注他们。通过加强我院内部的软件保障，硬件设施为医院谋求得到更好的自身进展，使医院能够适应现代社会医疗体系的改革。

1．1一般资料

成都医学院第一附属医院共有注册护士841名，本次试验选取呼吸内科病房、心内科病房、重症监护病房、骨科病房、胃肠外科病房、儿科病房、消化内科、眼科病房等8个病房的护士进行试验，每个科室内随机分成2组，人数均等，一组为对比组，不接受任何措施，另一组为人文关怀试验组，赐予肯定的人文关怀措施。8个科室共计218名护士，护士工作年限为：1～5年67名，占30．73％；6～10年82名，占37．61％；11年及以上69名，占31．65％。性别：女性210名，男性8名。年龄21～51岁，平均（27．65±7．01）岁。职称：护士72名，护师102名，主管护师44名。2组护士的年龄、性别、职称、工作年限等方面比较，差异无统计学意义（P＞0．05）。纳入标准：正式注册的在职临床护士在本科室工作1年以上；自愿参加本讨论。排解标准：进修或轮转科室的护理人员。

1．2方法

1．2．1定期进行人文学问讲座

结合本院实际状况，每月开展一次人文学问讲座，请知名高校的教授或者社会学者就社会中的热点问题进行争论绽开讲座，普及人文学问，使平日在医院工作的护士了解更多的社会现象，学到更多的专业之外的学问。

1．2．2开展心理询问

针对护理工作要求高、压力大，年轻护士多是独生子女群体，抗压、抗挫折力量差以及各医院护理队伍中普遍存在的临聘护士比例逐年增大，队伍稳定性差等因素，护士的精神压力越来越大，势必影响护理工作成效。为此，护理部特意聘请心理询问师为护士供应询问治疗，并设立心理询问热线，保障护士的隐私，让护士可以有一个倾诉平台。同时，鼓舞护士自发成立关怀小组，小组内设立心理观看员，准时与护士长沟通小组内成员状况，并请询问师为其治疗。

1．2．3增加学习沟通的机会

本院与多家医院达成合作协议，选拔优秀护士到其他医院参观学习。由护理部工作人员亲自参加设计参观学习日程，支配合理，学习内容丰富，活动的开展对本院实施人文关怀护理工作有着深刻的意义，回院后护理部举办专场的护理见闻沟通会，沟通的护士进行汇报，与护士共享见闻。开设网络学习课程，使护士们可以在家中接受护理学习训练，并与本市医学院校连续训练学院协商，促进学分互认制度。加快职称的提升，为将来的规划供应关心。

1．2．4护士长微笑式管理

（1）每天早上护士长与每一位护士问好，并且面带微笑。（2）提前1周排班时，考虑护士自身状况，有需要的护士提出调班申请时，尽力满意。（3）在保障工作正常顺当进行的前提下，允许在排班之后，因临时状况请假。（4）处事公正，发生纠纷时，爱护护士合法权益，奖金安排透亮     。（5）时刻留意敬重护士，在业务工作中多指导鼓舞，少批判命令，对护士作出的工作成果准时赐予认可和鼓舞。（6）每周在晨交班时抽出肯定时间，由护士提出对科室提出不足，并就问题一同争论。（7）在科室管理中留意观看护士的特长或优势，支配与其特长或力量相适应的科室管理任务，并授予相应的权力。

1．2．5保障护士权益，满意护士诉求

成立由护士组成的护士维权小组，当工作中遇到纠纷时，协同护理部领导，护士长一同处理，增加护士自己做主的权利，使护士们可以更好的保障自己的切身利益。

1．3评价标准

护士工作满足度：调查工具采纳卫生部依据明尼苏达工作满足度问卷及优质护理服务等政策文件修订的《护理人员体验与满足度》问卷，该量表的Cronbachα系数为0．966，采纳Likert5级评分法：特别满足、满足、一般、不满足、特别不满足分别计5、4、3、2、1分。

1．4统计学处理

采纳SPSS18．0软件对数据进行处理及统计学分析，计量资料采纳x±s表示，组间比较采纳t检验。以α＝0．05为检验水准，P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

试验组与对比组相比，在团队协作、本职工作、职业生涯展望等维度上均有明显提高，差异有统计学意义（P＜0．05）。综合总体满足度高于对比组，对比组离职率15％，试验组离职率9％，离职率下降6％；对比组患者满足度91％，试验组患者满足度94％，患者满足度提高3％。提高对护士的人文关怀后，有效地提高了护士对本职工作的满足度，增加了工作合作，降低了护士离职率，患者满足度相应提高，均说明增加对护士的人文关怀对护理管理有非常重要的意义。

3争论

3．1人文关怀提高护士对工作的满足度

护士是一项辛苦的职业，除了需要基础扎实的业务技能，还需要过硬的心理素养、灵敏的思维和应急处理的力量等，繁重的工作及社会舆论都无形地增加了护士的压力。近些年，护士离职率逐年增高，这与护士得不到足够的人文关怀有关。本试验通过多种措施增加对护士的人文关怀，1年后，护士对工作的满足度明显提升，离职率也相应减低，不仅有利于护士队伍的稳定，也促进护士工作的乐观性。

3．2降低护理差错发生率

提高对护士的人文关怀后，护理差错发生率明显下降，这可能与增加人文关怀后，护士对工作的认可度增加，工作热忱提升，进行护理操作时更加仔细，对患者非常负责，这也充分证明白加强对护士的人文关怀的重要性。降低护理差错率有利于保障患者的平安降低对患者的损害，削减临故的发生，最终可以促进优质护理的开展。

3．3患者满足度提高

护理人员相互协作、共同进步意识是整体护理质量提高的重要保证，护士执行力的强弱则直接影响到各项护理制度、护理流程的落实。对护士实行人文关怀，有效地解决了护士的后顾之忧，增加了护士的归属感，有效地缓解了心理压力；科室内活动的开展增加了护士的集体荣誉感及团队意识，服务意识和服务质量得到了很大提高，护理工作的群众满足度明显提高。综上所述，提高对护士的人文关怀有助于提高护士对职业的满足度，提升业务素养，增加团队意识稳定护士队伍，降低护理事故发生率，提高护理服务质量，对临床护理管理有深刻意义。

1．1一般资料:

2024年3月至2024年3月选择在我院接受治疗的神经胶质瘤患者71例，其中男49例，女22例;年龄53～75岁，平均年龄(65．35．5)岁为讨论样本，各样本之间一般状况差异经处理无统计学意义。

1．2选择条件:

①神经胶质瘤患者②患者处于围手术期并对此类疾病有肯定了解。③有完全独立自主的表达力量。

1．3方法:

根据贯序法将71例患者随机分为对比组和试验组，其中，对比组36例，试验组35例，两组患者年龄、性别、病程经统计学数据分析均无明显差异(P＞0．05)，具有可比性。

2讨论方法

2．1人员培训:

本次讨论基于国内国情及我院现实状况，明确了进行人文护理的科室试验人员应具备以下条件:①中级及以上职称，从事相关工作需满10年以上。②具有高校本科及以上学历。③本身具有较强的沟通及心理辅导力量。依据以上条件，选取5名自愿参与本次讨论的主管护师并由专职人员进行专业的辅导和技能培训后，方能参与此项工作的进行。

2．2明确评定标准:

由专业人员查阅相关文献后结合工作实践编制患者术前、术后各种心理评估量表，由各组工作人员争论，并请2名医学专家及2名心理询问师指导、审议。术前心理评估包括担忧手术风险性;担忧患者本身成为负担;担忧手术造成的较大苦痛;担忧术后疗效、预后差;听天由命，不报任何盼望患者5个部分。术后评定包含手术与想象差别较大，造成苦痛;内心孤独，需要亲人伴随;不相宜，引流、苦痛较多;过于担忧病患本身;担忧术后活动方式异于平常5部分。评估表不采纳计分方式。

2．3治疗流的详细实行

2．3．1试验组:

①术前加强护理措施的干预:患者住院48h内，由责任护士评估患者基本资料，指导患者填写术前心理因素评估表，盼望水平量表。依据评估结果，将患者术前心理状态归类。②术后护理指导措施:患者完成手术72h内，由相关培训人员指导患者填写术后心理评估量表。依据测评结果，将患者各种心理状态、行为加以归类，制定专业、独立的心理沟通方式，指导患者正确的处理心理相关问题。③治疗性沟通的时机把握:术前3d、术前1d、术后3d、术后1周、术后10d、术后2周的午后3:00～5:00，每次35～50min。在干预前及患者术后2周进行量表的估测。

2．3．2对比组:

术前按神经外科围手术期常规进行护理，患者术前及术后2周进行盼望水平量表的测量。

2．4监测指标:

盼望水平量表(HHI)采纳赵海平翻译的Herth盼望指数量表，该量表涵盖12个条目及3个维度(现实和将来的态度、对实行乐观行为的态度、与他人保持亲热关系)。每个条目采纳1～4级评分，总分为12～48分，分数越高说明盼望水平越高，其中，总分为12～23分为低水平;24～35分为中水平;36～48分为高水平。盼望水平量表的Cronbachs为0．87，重测信度为0．92．

2．5数据处理:

应用SPSS15．0软件对试验所得各组数据进行专业的数据处理及分析，同质性检验采纳两独立样本t检验及2检验，干预前后患者的盼望水平变量组内比较时采纳配对t检验，组间比较时采纳两独立样本t检验。

3试验结论

干预前两组患者盼望水平均为中度水平，干预后试验组患者32例为高水平，3例为中等水平，而对比组有4例为高水平状态，31例为中等水平，1例低水平，患者盼望水平呈下降趋势。

4争论

盼望是指虽然不知道结果怎样，但始终对美妙的憧憬有着坚决的信念和期望。对危重症患者来说，对疾病的预后作为实现将来健康的一种乐观心态，对自身的行为、对待疾病的心态会有一个乐观的促进作用。讨论显示可知，负面心情与盼望水平是一个反向的促进作用。本次试验中干预前两组患者盼望处于中等水平，干预后试验组盼望总分及各维度均有不同程度的上升，但对比组患者盼望仍在中等量化的一个期望值，且与他人保持亲密关系维度得分有所下降，所以，加强特色的人性化护理护理，针对性加强详细个体的心理维护及人性沟通性治疗，仔细面对患者真实存在的心理问题，去急患者之所急，有利于关心患者树立一个乐观向上的信念。本次讨论显示:实施专业、共性化的护理措施，去调整患者的心理状况，能极大提高病患对危重疾病预后盼望指数，具有肯定的临床意义。

患者在入院之前，医护人员要急躁的向患者介绍主治医师和护士及医院环境及其他基本领项，与患者进行沟通和沟通，让患者感受到重视和关怀，保持心情放松的状态，手术前还要对患者普及一些必要的手术基本学问，让患者了解手术的方法、步骤和术前的麻醉方式，并让患者知道手术中常见的一些问题，缓解患者紧急的心情，有利于患者乐观的协作治疗。

2人文关怀在骨科护理工作中的实施方案

2．1了解患者的病情和受伤的过程医护人员在对于新入院的患者要做到急躁的听取患者的诉说，了解患者的受伤经过，把握患者病情的严峻程度，从而依据不同患者制定不同的护理方法，关心患者熟识医院和病房的环境，使患者尽快适应医院的生活，加强同患者的沟通，使患者处于放松的状态，建立良好的关系。

2．2患者的手术知情权及出院的留意事项骨科患者通常都是采纳手术的方式进行治疗，因此医护人员要对预备进行手术的患者进行具体的讲解，保证患者清晰明白，做好相应的心理预备。完成手术后，医护人员要定期的观看患者的体温、伤口愈合状况以及术后的反应，准时的将患者的信息转达给医师，避开感染和其他不良反应现象的消失。当患者病情得到恢复，能够痊愈出院时要提前通知患者及其家属，便利他们做好预备，尽快的办理出院手续，将患者出院后的留意事项、紧急大事的处理方法以及复诊的时间都进行说明，还要将巩固治疗效果的药物的服用剂量和方法进行讲解，关心患者彻底的摆脱疾病的困扰。

3人文关怀护理的重要性

人文关怀在骨科护理工作中发挥着特别重要的作用，只有将人文关怀融入到护理工作中，才能从根本上提高护理的服务质量，提高患者对护理工作的满足程度。一方面，实行人文关怀的护理工作同以往的传统护理方式不同，不再是单单对患者在治疗过程中的服务，更注意的是患者的心理感受，准时的了解患者的要求和想法，满意患者的要求，还能缓解患者对疾病的恐惊心理，使患者乐观的协作治疗，对构建和谐的医患关系有特别大的促进作用。

4小结

提高服务意识，优化服务理念是落实人文关怀，为患者供应优质服务的根本，将优质服务和人文关怀理念同骨科护理工作进行充分的有机结合，才有效的缓解患者在治疗过程中的消极心情，主动协作医师的治疗，缩短患者恢复健康所需的时间，削减护患纠纷，构建和谐的护患关系。同时留意了解患者的病情，使患者充分了解手术状况，提前告知患者及其家属出院的留意事项，提高医院护理工作的质量。

1.1接待入院的护理精神患者从到医院后就消失紧急，对医院没有平安感，消失焦虑的状态，感觉自己被社会抛弃了，被别人看不起。这就要求护理人员在与患者接触时面带微笑、热忱大方，真诚的面对患者，尽快拉近医患之间的距离，消退患者对医院的恐惊心理，尤其公平的关系，为患者建立平安的住院环境，保持床单洁净干净，房间采光好，配备齐全的生活用品，可适当的在室内悬挂笔画等装饰物品，供应一个和谐的人文关怀的气氛。由于接触的患者具有特别性，因而需要医护人员具有极大的急躁，充分理解和敬重患者的建议，爱护患者的合法权益，做好医患关系工作，尽量避开医患对立。在多个方面为患者供应一个健康的人文关怀环境，保证精神病患者在接受治疗时也能过得开心和舒适。

1.2由于这类患者没有表达力量或者表达力量不完善，无法正常思维和情感，具有肯定的障碍，这就需要护理人员对患者的思想动态亲密关注，仔细分析，从患者的表情和举动来了解和观看，最大限度的赐予关心，在对患者进行管理和健康宣扬中充分的体现人文关怀，依据每个患者的心理特点介绍和讲解规章制度，而且要赐予患者敬重，提升其职业素养和道德，使患者了解每项规定都是为了促进其健康而制定的，使其能够乐观的协作医生的诊治工作。同时还可以为患者举例证明，将一些表现好、恢复快的患者案例向其展现，使其能够乐观的协作诊治工作，提升护理服务质量，也让患者渐渐的了解自己的角色，协作医院的管理。

1.3在患者接受治疗中用人文关怀使得患者乐观协作大多精神病患者多不承认或者不认为自己有病，而且还会有拒绝服药和拒绝进食的状况，觉得药物是有害的，有副作用的，当护理人员面对这类患者时，要对其病情充分了解，把握患者的心理状态，同时向患者家属进行健康训练，鼓舞患者主动进食。同时医护人员要以自身的情感和魅力感染患者，让患者相信药物的作用，坚决自己的信念，护理人员还要具有服务理念，对于拒绝进食吃药的患者喂饭喂药，提升患者的康复速度。还需要说明的是，精神患者因经常消失多种病症，具有无法自由支配意愿的状况，心情不稳，随时可能会消失急躁和兴奋的状况。因而，医院的护理人员要对其急躁指导，仔细倾听，通过多个方面调整患者的状况，将人文关怀充分体现出来。

1.4在出院护理中体现人文关怀对于要出院的精神病患者，护理人员要引导其降解自己患有精神疾病的缘由以及表现，依据缘由进行乐观的预防措施，在患者出院前应向其讲解有关精神疾病的学问，使其能够自己预防和推断精神疾病是否复发。同时具体登记患者的家庭住址和联系电话，以便患者出院后能够进行随访，让患者感到医院的关怀，在随访过程中发觉患者有困难，要准时赐予解决，为患者制造一个关怀、爱心以及良好的护理文化氛围。

2精神科护理中人文关怀发挥着重要的作用

精神科患者实施护理的过程中医患关系与人文关怀亲密相关，有助于增进医院与患者之间的沟通，为医院供应一个更加和谐的服务环境，降低医患纠纷的消失，提升患者对护理操作的依从性，让患者能够对护理人员产生充分的相信感，而且还要对患者的多项动态有所把握，为护理和治疗供应肯定的基础。总而言之，面对精神病患者这一特别群体，需要在护理过程中进行人文关怀，充分发挥以人为本的理念，不断的提升精神科的护理服务质量，使患者对护理人员的满足度明显提升，这对医疗服务事业具有重要的临床意义。

现代护理的关键是人的健康，详细包括四个部分：环境、人、护理及健康。然而护理人文关怀的思想核心为以人为本，这也是护理科实施人文关怀的精髓及核心。只同时也制约医院的进展。因而，内科护理人员应尽快与患者及其家属建立良好的关系，多与患者沟通和沟通，不断提升护理水平和护理技能，同时在实施护理的过程中，融入情感因素和文化因素，建立和谐、稳定的内科互利环境，奇妙化解护理人员与患者之间的冲突，提高内科护理质量，加快患者的康复。有敬重患者的人格，以人文本，关爱患者生命，才能够让患者感受到医学抚慰生命的善意，感受到人文关怀。

2在骨科日常护理细节中体现人文关怀

人文关怀的最终目的是实施人性化服务，人性化服务的核心是具有爱。医护人员的职责不只是口头的一个承诺，而是要仔细做好每个动作，说好每一句好，留意每个眼神和表情，这些都可能带给患者不同的感觉。护士应将人文关怀融入到日常护理中，充分敬重和关爱患者。详细如：（1）进入病房前先敲门，顺手关门，做到轻声说话，轻声走路，轻声开关门以及轻轻操作；（2）在工作期间不在操作患者时接听私人电话，将珍贵药品带到患者身边，以便需要时使用；（3）依据患者的年龄、性别、职业等选择合适的称呼。

3在骨科护理的各个环节体现人文关怀，实施人性化护理

3.1在患者住院到出院全过程体现人文关怀

在骨科住院的患者多为骨折患者，大多数受到外伤，在入院时就忍受着巨大的痛苦。特殊是车祸等损害，患者还未从车祸的意外中稳定下来，被送到医院，面对生疏的医护人员以及周边的环境，心理产生不良的心情，主要为恐惊、焦虑。护士在与患者接触时，第一面就应当给患者留下好的印象。

3.2患者住院后依据病情需要实施手法复位、石膏外固定以及牵引治疗

入院后患者并不了解如何检查，尤其是实施骨牵引的患者面对生疏的医疗器械，心理更加恐慌。护士应在实施操作前向患者具体解释操作的步骤，选择简洁易懂的语言，缓解其紧急的心情，解除思想负担。骨科患者最主要的临床症状即为痛苦，护士应赐予怜悯和鼓舞。

3.3围手术期的人文关怀

对患者实施术前指导，教患者有效咳嗽，正确呼吸，增加自信念，克服恐惊心理。告知术前相关的留意事项，同时讲解术前禁食禁水的重要性。骨科患者在实施手术前需要依据病情需要及手术部位留置导尿、备等，一些患者存在抵触，不情愿协作操作。这就需要护理人员与其良好的沟通，讲解相关操作的必要性，解除患者的疑虑，主动协作医护人员操作。在操作过程中，要留意对患者的隐私进行爱护，降低患者肢体暴露的程度，操作动作要轻柔，使患者充分感受到护理人员的关爱。

3.4术后护理中实施的人文关怀

手术完成后，患者回到病房时，护士应马上到床边伴随，亲密观看患者的各项生命体征，处理好各种引流管。对于意识糊涂的患者，应与其进行沟通，询问其感受，告知其术后的相关留意事项，在讲解过程中留意语气温柔，最大限度地降低患者的痛苦。术后依据状况对患者实施健康训练，加快患者恢复。

3.5患者出院时体现的人文关怀

对于即将出院的患者，应提前告知其家属及其患者本人，指导家属办理出院手续，做好出院预备，对于从医院带出的药品要具体讲解服用方法，可单独书写用法用量。依据每个患者的骨折部位制定康复方案，患者离院时护理人员应起身相送，说一些祝愿和关怀的话语，让患者感受到在医院度过了一个温馨的诊治过程。

4小结

作为医护人员，需要不断的提高服务意识，更新服务理念，这样才能够更好地为患者供应优质护理服务。在工作意识中，应当是“我要为患者服务”，而不是“患者要我服务”。南丁格尔曾说个一句话，护理是一门艺术，不管最初是什么缘由让你选择了这个职业，我们都应当做到干一行爱一行，对自己的本职工作有所喜爱，不断提升护理技术水平以及自身的综合素养。对每位患者一视同仁，为患者供应高效、优质以及便捷的服务，将产生医疗纠纷的几率降到零。一个搀扶、一个问候、一个称谓、一个眼神、一个感谢、一个致歉、一个微笑都能缓解患者的痛苦，让患者真实感受到医护人员对其的关怀和爱惜。

在传统的儿科护理实践中，对幼儿疾病作出诊断以及对幼儿身体作出护理是主要的服务流程。但是随着社会进展以及社会大众需求的多元化，儿科护理服务流程不仅得到了越来越高的重视，同时也渐渐得到进展与完善。在儿科护理服务流程的进展中，虽然一些医院受到经济等各类因素限制而不能做到完全到位，但是这并不影响儿科护理实践体现人文关怀并构建人性化的服务流程。一是在儿科护理区，有必要对整体布局作出合理规划。如医院应当考虑到家长在孩子生病后的焦虑心理，并在此基础上提高儿科护理服务流程效率。在此要求下，医院可以在儿科护理区设置特地用于为家长供应询问服务以及调度整个区域中儿科护理工作的服务台，从而确保家长能够准时了解幼儿护理的状况以及确保儿科护理工作的有序开展;二是医院中的儿科护理部门需要与儿科医疗就诊部门之间亲密协作、相互协调，并在确保充分沟通的状况下提高儿科护理工作效率与质量;三是儿科护理部门有必要设置导医人员，从而为病人供应更加便捷的服务。在儿科护理工作中，服务流程是否具有便捷性，不仅关系着患者所享受的护理质量，同时也对患者以及患者家属心情产生着肯定影响，所以，在儿科护理服务流程的改进中，有必要在对医院资源进行整合与优化的基础上将减轻病人及家属焦虑、提高服务效率作为重要的动身点，这些内容是儿科护理服务流程中对人文关怀的体现与应用，同时也能够让患者及其家属在接受护理的过程中体验到关爱与敬重。

二、人文关怀在塑造护理环境方面的应用

患者所看到的儿科护理环境是患者对儿科护理工作所产生的第一印象，这种印象不仅影响着患者在接受护理中的心理与行为，同时也影响护理工作人员的心情以及工作态度。作为幼儿，他们盼望能够在自己所喜爱的环境中接受护理，而作为幼儿家长，更是盼望护理环境能够体现出宁静、温馨的特点。从对幼儿需求的满意方面来看，在儿科护理工作中，护理环境的设计与塑造需要建立在对儿童心理和生理特点作出了解与敬重的基础之上。在病区环境的设计中，不仅要确保病室的采光、通风、温度以及湿度能够满意幼儿的舒适性要求，同时有必要在细节方面作出改善，如使用防滑地板、卡通笔画、动画造型，转变墙壁颜色、被褥颜色，增加电视并播放动画片等。这些手段能够有效缓解与消退幼儿在接受护理中所具有的恐惊心理。作为护理人员，也应当主动将自身当作护理环境中的重要要素，并通过使用文静的举止、轻柔的动作来开展护理工作，同时护理人员要重视与幼儿的沟通与沟通，从而消退幼儿对护理工所具有的生疏感，并体现出儿科护理工作所具有的人情味。护理环境的塑造也应当考虑家长尤其是陪床家长的需求。在此方面，有必要在病房外以及病房内部的闲置空间设置座位，并在座位旁边放上报纸、杂志、故事书等，这样能够有效消退探望病人的家属以及陪床家属的沟通心情，并为他们供应一些可以消磨时间的项目。同时，针对一些行动不便的幼儿，有必要设置无障碍通道，从而可以让家长以及护理人员能够便利地带领幼儿外出放松紧急心情。另外，在儿科护理区，有必要设置明确的指示标识并保证有清洁的卫生，开水、针线包等物品不应当离病房具有太远距离。在对儿科护理环境的优化与改善中，医院需要做到因地制宜，坚持围绕幼儿的身体特点、心理特点以及家长需求来对护理环境进行有针对性的塑造，从而在提升护理行业形象的同时推动社会大众对护理服务满足度的提高。

三、人文关怀在儿科护理管理工作中的应用

儿科护理管理工作主要是通过良好的掌握、组织与激励来对医院中的信息、财力、物力、人力等资源作出调整，从而促进组织目标的实现。儿科护理管理中对人文关怀的应用主要体现在医院精神和医院文化的塑造以及儿科护理工作人员的培训方面。这里所提到的医院精神是指包括儿科护理人员在内的医院工在医疗和护理实践中所具备的群体意识，其中爱岗敬业、救死扶伤等是最为核心的内容。医院精神是推动儿科护理服务水平提高的重要保障。医院文化是指医院软文化，即医院在儿科护理的长期实践中所形成的以人为本的价值观念、文化理念、行为准则和生活方式以及与之相适应的组织结构和制度体系等。每个医院都会在进展过程中体现出具有特色的医院文化，这种文化会对儿科护理工的行为和思想进行指导。在儿科护理实践的管理工作中，有必要针对儿科护理工实行奖惩机制，从而对其行为进行规范并对其乐观性进行调动。同时需要重视职业道德学问培训以及专业培训，确保儿科护理工提升自身的职业技能并树立以人为本的工作理念。

四、总结

总之，在儿科护理实践中，管理者需要通过优化管理来保障患者利益、满意患者需求、提升儿科护理工素养，从而体现出儿科护理工作对患者的责任心、服务力量以及人文关怀。总之，人文关怀应当体现在儿科护理实践工作的各个方面，同时在儿科护理实践的进展中，要重视人文关怀所发挥出的指导作用，并以体现与应用人文关怀为动身点，在儿科护理技术、护理服务流程、护理环境以及护理管制等方面作出优化与变革。

1.身传重于言教，老师自身人文学问不足。

临床护理老师中部分是毕业于临床专业有过临床医生的工作阅历。但对临床上护士的工作没有亲身体验过，对护理的熟悉不足，教学中缺乏人文素养理念的渗透。

2.护理的核心是以人为本。

人文素养学问不仅对护理专业的同学求职就业有关心，对工作中如何与病人相处有关心，对将来职业进展也有重要作用。部分老师在教学中比较重视专业理论学问的和技能的讲授，忽视了人文素养理念的灌输。

3.同学人文素养相对来说比较低。

我校护理专业同学都是大专生，高考分数相对比较低，人文学问基础差底子薄。还有部分中职上升职的同学，目前大部分都是九零后，大部分都是父母宠大的一代，社会阅历少，自我意识特殊强。缺乏与人沟通、相处的技巧，也缺乏宽容理解他人之心。不懂得如何关怀别人，缺乏主动沟通的乐观性。

4.同学自我掌握力量差。

试验课上，趁老师给其他同学示范的时机，有同学拿着模型乱写乱画。完全没有把模型当成是真正的娃娃，处处乱摔。抱娃娃的姿态也不正确，有的拿头，有的提腿，动作粗暴，丝毫不知道呵护、关怀。

5.儿科护理的学科特别性。

不行能如内科一样有真实的标准化病人等教学资源，同学用模型操作还体会不到护理松软的真娃娃时的呵护和关爱。

6.附属医院条件有限。

同学见习实习条件都有限，在实习期间科室为削减冲