DB4106-T 96-2023 退役军人就业创业服务规范

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退役军人就业创业服务规范 鹤壁市市场监督管理局  发

布DB

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962023 本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定DB

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应具有满足服务需要的办公场所和相应的设施设备，提供退役军人就业创业信息登记、教育培

应建立规范的规章制度，包括但不限于首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度和微笑

工作人员应具备服务岗位要求的专业知识和服务技能，达到与岗位职责相应的教育和专业培训

退役军人就业创业服务应根据工作需要，结合本地区经济社会发展状况及信息化建设基础，建DB

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a)

就业创业、教育培训服务以线上、线下形式同步推进;b)

c)

5.2.2.1

应提供求职登记、就业登记、创业登记、需求登记等信息登记服务，建立退役军人就业创业5.2.2.2

应依托优秀教育资源，为退役军人提供教育培训机构信息、就业创业培训信息、职业供求信

5.2.3.1

应根据有关要求，开展退役军人适应性培训，引导退役军人尽快适应角色转变，投身地方经5.2.3.2

应根据就业需求，组织退役军人参加职业教育和技能培训，引导退役军人提升职业水平和职5.2.3.3

5.2.3.4

5.2.3.5

5.2.4.1

5.2.4.2

5.2.4.3

5.2.4.4

5.2.4.5

5.2.4.6

应配合相关部门帮助符合条件的困难退役军人完成下岗失业登记，并支持失业退役军人再就5.2.4.7

5.2.5.1

应组织退役军人创业专家指导团队，为退役军人开展创业意识教育、创业项目指导、企业经5.2.5.2

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9620235.2.5.3

5.2.5.4

应提供退役军人就业创业基地的申请、认定服务。市级退役军人就业创业基地（示范企业）

a)

b)

c)

跟踪了解就业创业服务对象接受就业创业服务、享受就业创业扶持政策、教育培训优待政策情

对服务对象实现就业创业的，应在退役军人就业创业公共信息平台登记，实施数据更新维护、

应主动向社会公示服务要求、服务内容、服务依据、服务流程、投诉渠道等信息，保障服务对

应提供现场、信函、电话、网络等投诉渠道，明确专门部门负责调查、处理服务对象的投诉，

应根据服务对象合理投诉，对退役军人就业创业服务的服务形式、服务内容、服务流程进行优

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962023 A.1

A.2

A.3

A.4

高职（专科）毕业生及在校生（含高校新生）应征入伍，退役后完成高职（专科）学业的，申请A.5

10

等功以上或被大军区以上单位授予荣誉称号的，增加

20

分投档。退役考生在与其他考生同等条件下优A.6

符合条件的退役大学生士兵参加全国硕士研究生招生考试按有关规定享受加分照顾。服役期间获A.7

退役士兵中等职业教育期间，按规定享受免学费和国家助学金资助：对退役一年以上、参加全国A.8

支持大学生士兵服役期间的相关训练、教育项目纳入高校相关课程学分认定范围；支持高校加强

市级退役军人事务部门审批

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B.2

B.3

a)

请报告书企业申请告书内容要包括企生产经营围、产值润、现有役军人职人数及岗分布情况计划每年于定向招退役军人位设置及资情况、业对于定招聘退役人的优待策等；创孵化场所请报告书容主要包孵化资质配套设施b)

c)