中国建设银行远程智能银行中心2023年定向招聘200名客服代表笔试历年难、易错考点试题含答案解析

中国建设银行远程智能银行中心2023年定向招聘200名客服代表笔试历年难、易错考点试题含答案解析（图片大小可自由调整）第壹卷一.历年考题荟萃(共50题)1.存款类金融机构作为经营货币信用的企业，它与客户之间是一种以借贷为核心的信用关系，这种关系在经营活动中表现为等价交换。2.地球表面大部分是海洋。只有用比现在更为精密的仪器才可能对海底进行广泛的研究。因此科学家对海底环境的了解一定比对地球上其他环境了解的少。

以下各项如果正确，最能支持上面结论的一项是______。A.许多山脉完全在海平面下，然而新的水下探测设备产生的三维图像如地面上的山脉的三维图像一样精确B.强大的水流在海底循环，但是它们运动的总体形态不像气流在陆地上运动的形态那样易于理解C.与大多数陆地环境相反，海平面的温度条件通常是稳定和一致的，因为太阳光不能穿透到极深的海平面下D.非常少的人看过详细的海底延伸区域图，即使这样的图在几乎所有的大图书馆中可以得到3.填入下列横线处的词语，最恰当的一项是______。

俄罗斯近年来数次切断对邻国的天然气供应，在欧盟国家引起不小的______，认为欧盟的能源安全随时可能要受到威胁。A.震惊B.震动C.恐惧D.麻烦4.享有限制人身自由的行政处罚权的机关是______。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.国家安全机关5.简述发展我国金融市场的重要性。6.各国应集中生产并出口那些能够充分利用本国充裕要素的产品，进口那些需要密集使用本国稀缺要素的产品。这是______理论的主要观点。A.绝对优势B.赫克歇尔—俄林C.比较优势D.规模经济贸易7.在表格中选中某单元格后按Delete键，该单元格及其内容将都被删除。(

)8.下列对类型抽样的阐释中正确的有

。A.首先将总体各单位按主要标志分组B.在各组按随机原则抽取样本单位C.组内方差会影响抽样平均误差D.组间方差不会影响抽样平均误差E.组内方差不会影响抽样平均误差9.公司的组织结构包括______。A.股东大会B.董事会C.公司经理D.监事会E.风险管理委员会10.用鼠标右键单击桌面上的空白位置，在弹出的菜单中选择“属性”，然后会弹出一个对话框，下列任务中，这个对话框所能完成的(

)。A.设定“开始”菜单B.改变桌面的壁纸C.改变屏幕的分辨率D.设定显示卡驱动程序11.现代管理活动是一种具有广泛、复杂联系的社会活动，是一种多规律共同起作用的有机统一的活动，因此，在管理过程中应

。A.选择其中的一种方法B.运用其中的几种方法C.结合实际综合运用各种管理方法D.运用所有管理方法12.下列哪个不属于国际收支平衡表?______A.经常项目B.资本项目C.现金项目D.平衡项目13.What______youdothisSundayifit______?A.do,willrainB.will,rainC.do,rainsD.will,rains14.主要用于收集处于某一时点状态上的社会经济现象的基本全貌，为国家制定有关政策提供依据的统计调查方式是

。A.普查B.抽样调查C.统计报表D.典型调查15.某公司有甲乙两个销售团队，共50人，其中女性员工有18人。甲团队男女比例为5:3，乙团队男女比例为2:1，那么，乙团队的男性员工共有______名。A.18B.20C.12D.916.在计算机网络中，数据资源共享指的是(

)。A.各种文件数据的共享B.各种应用程序数据的共享C.各种数据文件和数据库的共享D.各种表格文件和数据库文件的共享17.道教是我国土生土长的宗教，它兴起于______。A.春秋时期B.战国时期C.西汉时期D.东汉时期18.下列属于资产类会计科目的有______。A.银行存款B.应收账款C.预付账款D.坏账准备19.根据企业所得税法律制度的规定，下列固定资产中，在计算企业所得税应纳税所得额时准予扣除折旧费的是______。A.未投入使用的房屋B.以经营租赁方式租入的固定资产C.未投入使用的机器设备D.以融资租赁方式租出的固定资产20.所给的四个选项中，最适合填入问号处的是______。

A．

B．

C．

D．21.为了避免航空事故，企业选择陆路运输，这属于预防风险。22.正是因为畏惧和仇视舆论监督，少数无良官吏要绞尽脑汁甚至是______地扼杀舆论监督。个别无良官员为了封杀记者之口，可以采用重金贿赂，可以滥用权力进行阻挠，甚至于不惜采取暴力手段。

填入横线部分最恰当的一项是

。A.无所用心B.不择手段C.千方百计D.苦思冥想23.使用SQL命令将学生表student中的学生年龄age字段的值增加1岁，应该使用的命令是______。A.updatesetagewithage+1B.updatestudentagewithage+1C.updatestudentsetage=age+1D.replaceagewithage+124.“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。”这句话揭示的哲理是______。A.真理的获得取决于人的认识能力B.只要与客观一致的认识就是真理C.追求真理是一个发挥主观能动性的过程D.量变必然引起质变25.______Mr.Bingham'spromotionbecameofficial,manyofhiscolleagueshaveapproachedhimtocongratulatehim.A.DespiteB.StillC.SinceD.During26.一个算法的效率可分为______效率和______效率。27.在现代企业制度中，最根本最基础的制度是

。A.管理制度B.产权制度C.组织制度D.收集分配制度28.关于欧洲主权债务危机的原因，下列说法不正确的是：______A.欧元升值B.欧元区经济低迷C.巨额财政赤字D.财政政策与货币政策的不协调29.国家货币管理部门或中央银行所规定的利率是______。A.实际利率B.市场利率C.公定利率D.法定利率30.Themajorityofthosewhoattendedthemeetingremained______throughouttheentiretyoftheexcitingpresentation.A.captivatingB.captivationC.captivatedD.captivates31.反映银行资本金与风险权重资产的比例关系的指标为

。A.资本充足率指标B.风险权重资产比例指标C.经营收益率比例指标D.资产盈利比例指标32.下列有关城市建设的表述，错误的是______。A.铺设透水性公路可以有效改善城市热岛效应B.城市改造过程中对于有价值的老建筑应采用异地重建等方式加以保护C.中国城市频频遭遇内涝，主要原因在于城市建设重地表轻地下D.中小城市不适宜发展多组团的城市空间布局33.在WindowsXP“我的电脑”文件夹窗口中，选定要打开的文件夹，单击“文件”菜单中的“______”命令，可由“资源管理器”窗口打开该文件。34.制定、发布对银行业金融机构监督管理的规章、规则的机构是

。A.全国人大B.国务院C.中国人民银行D.中国银监会35.当今世界上外汇交易中使用最多的方法是

。A.间接标价法B.升贴水标价法C.直接标价法D.中间标价36.格雷欣法则是在金银复本位制中出现的现象。

37.我们的词汇是无意义的并且无法与其反义词区分开来，举一个例子可以证明这一点。人们认为他们知道“秃头”与“有头发”之间的区别。假设一个20多岁的普通人头上有N根头发。我们说这个人不是秃头，而是有头发的，但是少一根头发当然不会有什么分别，有N-1根头发的人会被说成有头发。假设我们继续，每次减少一根头发，结果将是相同的。但是，有一根头发的人和没有头发的人的区别是什么呢?我们把他们都称为“秃头”。我们没能把“秃头”和“有头发”区分开来。

下列陈述能反驳上面结论的是______。A.词汇可以缺乏准确却不至于无意义B.一个词可以有不止一个意思C.“秃头”一词可以翻译为其他语言D.像“狗”这样的词可以被用于在某些方面不同的几种动物上面38.下列与投资特点搭配正确的是______。

①便捷的投资

②高风险、高收益的投资

③稳健的投资

④规避风险的投资

a．股票

b．储蓄存款

c．政府债券

d．商业保险A.①a．②d．③c．④b．B.①a．②c．③b．④d．C.①b．②a．③c．④d．D.①c．②b．③d．④a．39.一辆客车与一辆货车从东、西两个车站同时出发匀速相向而行，客车和货车的行驶速度之比为4:3。两车相遇后，客车的行驶速度减少10%，货车的行驶速度增加20%，当客车到达西车站时，货车距离东车站还有17千米。东、西两个车站的距离是______千米。A.59.5B.77C.119D.15440.正确处理公平和效率之间的关系就是要坚持公平的分配原则。(

)41.有经验的飞行员比新手在学习驾驶超轻型飞机时更困难。由于习惯于较重飞机，有经验的飞行员在驾驶超轻型飞机时，对风的影响没有足够的重视。

据此可知较重飞机______。A.比轻型飞机容易着陆B.不像超轻型飞机那样受飞行员欢迎C.比超轻型飞机在风中易于控制D.比超轻型飞机更省油42.在通货膨胀中，最大利益受损者主要包括

。A.商人B.固定利息债权人C.农民D.国家公务员43.尽管方兴未艾的太空旅游业听起来激动人心，但根据发表在最新一期《地球物理研究通讯》杂志上的研究结果，如果每年私人火箭的发射次数超过1000次，大气同温层中的污染物质煤烟的含量将会显著升高，由此可能改变全球大气循环及臭氧的分布。据研究人员计算，这将使地球两极表面温度升高1摄氏度，并使极地海洋冰层厚度减少5%到15%。尽管存在于接近地表大气中的煤烟微粒可以在降雨过程中被冲刷干净，但在根本不会有雨水的同温层中，这些污染物的留存时间却可能长达3年到10年，并对地球温度造成持久影响。

对这段文字理解正确的一项是______。A.太空旅游业的蓬勃发展会改变全球大气循环及臭氧的分布B.大气同温层中的污染物质煤烟的含量会随着私人火箭发射次数的增加而显著升高C.每年火箭发射次数超过1000次，会使地球温度升高1摄氏度D.同温层中的污染物会留存3年到10年，会对地球温度造成持久影响44.下列不属于沉没成本的是______。A.固定资产B.无形资产C.已经发生不可收回的支出D.递延资产45.下列业务会引起资产与负债同方向增减变化的有______。A.甲公司借入30万元银行贷款购买一台生产用机器设备B.乙公司通过银行转账的方式偿还上个月所欠供货商的货款20万C.丁公司收到A公司为购买产品而预付的10万元银行存款D.丙公司同意B公司将欠本公司的短期借款50万元作为对其的投资，已办理好相关手续46.简述商业银行中间业务的特点。47.固定资产的账面价值是根据______得出的。A.固定资产成本B.累计折旧C.累计减值准备D.公允价值48.企业购入需要安装的机器一台，价款100000元，增值税额按17%计算，运输费用3000元，安装费用5000元。款项均以银行存款支付。49.质押与抵押最重要的区别为

。A.抵押权可重复设置，质权不可B.抵押权不转移标的占有，质权必须转移标的占有C.抵押权人无保管标的义务，质权人负有善良管理人注意义务D.抵押权标的为动产和不动产，质权标的是动产和财产权利50.一般存款账户只能用于结算及现金缴存，不得办理现金支取。第壹卷参考答案一.历年考题荟萃1.参考答案：B[解析]存款类金融机构作为经营货币信用的特殊企业，它与客户之间是一种以借贷为核心的信用关系，这种关系在经营活动中不是表现为等价交换，而是表现为以信用为基础，以还本付息为条件的借贷关系。2.参考答案：B结论是科学家对海底环境的了解一定比地球上其他环境了解的少，B选项通过说明海洋比探索陆地难得多，从而直接加强了结论，而其余都不能加强论证。3.参考答案：B[解析]该题是对实词的辨析。恐惧是主动词，“引起恐惧”搭配不当，排除C项。“麻烦”会让句子产生歧义，排除D项。震惊，震动而惊惧。震动：①震惊，惊动；②受到外力影响而颤动，比喻盛怒；③(重大的事情、消息等)使人心不平静，轰动，激动。由题干中的“认为欧盟的能源安全随时可能要受到威胁”可知B项最符合题意。故选B。4.参考答案：C[解析]《行政处罚法》第十六条规定：限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。5.参考答案：(1)发展我国金融市场是新经济运行机制的需要。

(2)发展我国金融市场是发展多种经济形式和多种经营方式的要求。

(3)发展我国金融市场是横向经济联系和联合的需要。6.参考答案：B[解析]20世纪初，瑞典经济学家赫克歇尔和俄林开始从生产要素禀赋的差别来解释各国生产成本和价格的不同，重新分析国际贸易的基础。要素禀赋，在这里是指一国所拥有的两种生产要素的相对比例。各国应该集中生产并出口那些能够充分利用本国充裕要素的产品，进口那些需要密集使用本国稀缺要素的产品。7.参考答案：B[解析]在表格中选中某单元格后按Delete键，该单元格的内容将被删除，而单元格并没有被删除。8.参考答案：ABC[解析]类型抽样是指先将总体按主要标志进行分组，再按随机原则从各组中抽取样本单位的一种抽样组织形式。组内方差会影响抽样平均误差。9.参考答案：ABCD[解析]公司的组织机构主要包括：股东大会、董事会、监事会、公司经理。10.参考答案：BCD[解析]在桌面上的空白位置单击鼠标右键可以改变屏幕壁纸、屏幕分辨率、设定显示卡驱动程序，但不能设定“开始”菜单。11.参考答案：C12.参考答案：C[解析]国际收支平衡表的构成中主要有三大部分：经常项目、资本项目和平衡项目。13.参考答案：D[解析]根据thisSunday知道主句用一般将来时，而if引导的从句用一般现在时表将来，所以答案选D。14.参考答案：A[解析]普查是全面性调查，而且一般需要规定统一的标准时间。抽样调查是总体中抽取样本进行调查。统计报表是按照国家有关法规的规定，自上而下地统一布置、自下而上地提供基本统计数据的一种调查方式。典型调查是根据调查目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识地选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。对于某一时点上社会经济现象的全貌的调查属于普查。15.参考答案：C[解析]设甲团队有x人，乙团队有50-x人，则解得x=32，故乙团队的男性员工有16.参考答案：C[解析]在计算机网络中，数据资源共享指的是各种数据文件和数据库的共享。17.参考答案：D[解析]道教是中国主要宗教之一，形成于东汉时期，到南北朝时盛行起来。18.参考答案：ABCD19.参考答案：A[解析]《中华人民共和国企业所得税法》第十一条规定：在计算应纳税所得额时，企业按照规定计算的固定资产折旧，准予扣除，下列固定资产不得计算折旧扣除：①房屋、建筑物以外未投入使用的固定资产(选项C)；②以经营租赁方式租入的固定资产(选项B)；③以融资租赁方式租出的固定资产(选项D)；④已足额提取折旧仍继续使用的固定资产；⑤与经营活动无关的固定资产；⑥单独估价作为固定资产入账的土地；⑦其他不得计算折旧扣除的固定资产。故A项正确。20.参考答案：A[解析]九宫图第一行的图形都能一笔画成，第二行的图形都由两笔画成，第三行的图形都由三笔画成，只有A项符合。21.参考答案：B[解析]避免风险指消极躲避风险，比如避免火灾可将房屋出售，避免航空事故可改用陆路运输等。预防风险指采取措施消除或者减少风险发生的因素，例如为了防止水灾导致仓库进水，采取增加防洪门、加高防洪堤等，可大大减少因水灾导致的损失。22.参考答案：B[解析]“无所用心”指不动脑筋，什么事情都不关心，显然用在句中不合适。“不择手段”指为了达到目的，什么手段都使得出来，多含贬义，用在这里能形象地描述少数无良官吏丑恶的嘴脸，B项正确。“千方百计”意思是想尽或用尽一切办法，由“甚至是”可知，这里是递进关系，“千方百计”用在此处感情色彩不够浓重。“苦思冥想”意思是尽心地思索和想象，与句中的“绞尽脑汁”不能构成递进关系，所以不符合题意。23.参考答案：C[解析]updatestudnetsetage=age+1。24.参考答案：C[解析]“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”出自刘禹锡的《浪淘沙》，其意思是：淘金要千遍万遍地过滤，虽然辛苦，但只有淘尽了泥沙，才会露出闪亮的黄金。淘金可以看作是追求真理，而淘金的过程就是发挥主观能动性的过程。故选C。25.参考答案：C[解析]自从宾厄姆先生正式晋升后，很多同事都来向他表示祝贺。横线处应填入从属连词，只有备选答案C是从属连同。26.参考答案：时间

空间27.参考答案：B[解析]产权关系是最基本的经济关系，产权制度是现代企业制度的基础，产权明晰是现代企业制度的根本要求。28.参考答案：A[解析]欧洲债务危机的原因主要有：(1)外部原因是金融危机中政府加强杠杆化使债务负担加重；(2)内部原因主要有：刚性的社会福利制度；产业结构不平衡，实体经济空心化，经济发展脆弱；人口结构不平衡，逐步进入老龄化；(3)根本原因是欧元区制度缺陷，各国无法有效弥补赤字。第一，货币制度与财政制度不能统一，协调成本过高。第二，欧盟各国劳动力无法自由流动，各国不同的公司税税率导致资本的流入，从而造成经济的泡沫化。第三，欧元区设计上没有退出机制，出现问题后协商成本很高。欧元升值不是欧洲主权债务危机的原因，故正确答案为A。29.参考答案：D[解析]C项公定利率一般为行业协会制定的。30.参考答案：C[解析]“remain”是具有代表性的句型2动词。句型2“主语+动词+主语补语”结构中，补语可以为名词或形容词，但形容词要表示性质或状态的变化。表示主语的“themajority”指“被吸引”的C项为正确答案。31.参考答案：A[解析]资本充足率是一个银行资本对风险加权总资产之比。国家调控者跟踪一个银行的CAR来保证银行可以化解吸收一定量的风险。32.参考答案：B[解析]与单个的文物或艺术品不同，老建筑有其特殊的时空感，并与特定的历史连在一起。文化的价值主要是精神价值，老建筑亦然。一般来讲，老建筑是绝对不可以迁建的，因为老建筑有它所在的整体的人文和传统环境。异地保护是不得已而为之的无奈之举。故B项说法错误。A项，用透水性强的新型柏油铺设公路，可以储存雨水，降低路面温度，增加地表与空气的热量和水分交换，从而有效降低热岛效应。C项，内涝暴露出城市排水系统在规划设计、建设管理等方面的落后，这正是城市规划重地表轻地下导致的。D项，多组团的城市空间布局适用于规模非常大的城市，一般市区人口规模在150万—200万甚至人口规模更大的城市才可以考虑多组团，中小城市一般适合因地制宜、因产业制宜，盲目追求多组团的城市空间布局，反而会导致城市集聚效应大大降低、能耗大增、土地利用效益下降、基础设施成本成倍增加。故本题正确答案为B。33.参考答案：打开34.参考答案：D[解析]中国银监会依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章规则。35.参考答案：C[解析]除英国等少数国家外，世界上大多数国家的外汇交易都使用直接标价法。36.参考答案：A[解析]格雷欣法则，也称“劣币驱逐良币”法则，意为在实行金银复本位制条件下，金银有一定的兑换比率，当金银的市场比价与法定比价不一致时，市场比价比法定比价高的金属货币(良币)将逐渐减少，而市场比价比法定比价低的金属货币(劣币)将逐渐增加，形成良币退藏，劣币充斥的现象。37.参考答案：B[解析]B选项指出：一个词可以有不止一个意思。“秃头”可以解释为一根头发也没有，也可以解释为头发稀少，当我们要区别“头发的有无”时，就使用“秃头”的第一种意思，当我们并不需要那么精确时，可以使用“秃头”的第二种意思。这样一来“秃头”和“有头发”就区别开来了。故B项很好地反驳了题干结论。A、C、D三项的反驳力度不如B选项，故本题选B。38.参考答案：C[解析]储蓄存款是一种便捷的投资方式，股票具有高风险高收益的特点，政府债券在投资中最具有稳健性，而商业保险则属于规避风险的投资。考生应注意每种投资方式的特点。39.参考答案：C[解析]设客车速度为40，货车速度30，总路程为70份，则相遇时客车走了40份，货车走了30份。相遇后，客车速度变为40×(1-10%)=36，货车速度变为30×(1+20%)=36，则当客车到达西车站时，又走了30份路程，货车也走了30份，货车距离东车站还有40-30=10份路程，即17千米，因此1份=1.7千米，两站距离为70×1.7=119千米。40.参考答案：B[解析]党的十六大提出，初次分配注重效率，再分配注重公平。这就确立了正确处理效率和公平关系的基本原则。胡锦涛总书记在十七大报告中提出，“初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重公平。”41.参考答案：C[解析]从题干可以知道有经验飞行员驾驶较重飞机不重视风的影响，可见较重飞机比轻型飞机在风中容易控制。故本题选C。42.参考答案：BD[解析]在利息固定的情形下，发生通货膨胀后，债务契约无法更改，从而就使实际利息率下降，债权人受损；因为国家公务员的工资一般是固定的，通货膨胀时，货币的购买力降低，实际工资下降。而商人、农民的收入可以随着物价上涨而增加，所以