销售类的实习报告汇编8篇

第页共页销售类的实习报告汇编8篇【实用】销售类的实习报告汇编8篇销售类的实习报告篇1一、实习目的1、加强和稳固理论知识，发现问题并运用所学知识分析^p问题和解决问题的才能。2、锻炼自己的实习工作才能，适应社会才能和自我管理的才能。3、调查研究，发现问题，确定适宜的毕业设计课题。二、实习内容在超市的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也会有一定的兴趣！由于是刚开场接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进展培训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来承受培训，并上交销售情况报表，再进展销售地点的分配，依此类推。在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变才能。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中！但是我个人认为对我挑战的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假设一款机子是17寸显示器，我假设是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的！不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查！好费事！三、实习体会和收获在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开场认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己才能的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经历，为将来自己走创业之路做准备。但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比方说我们总是要到总公司承受培训，上报销售清单，还有我们要很费力的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比方说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进展视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完善。实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开场。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论知识和理论应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心请教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！销售类的实习报告篇2我在**兽药动物保健品进展了为期一个月的实习，在这期间我尽量把大学所学的知识加以运用，在理论运用于理论的同时，也在理论中更加深化地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深化的理解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于荆州市小北门区，是一家以销售兼批发为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10个员工，只有2个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永久的追求”为质量方针。本公司现和多家消费型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进展质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原那么：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，进步品牌意识”为宗旨对员工进展培训。虽然我是还没有毕业的学生，所以对于实际社会工作还是茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教。这次实习是难得的时机，我想把它做好。在这段时间我学会了一些比拟琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经历，而且本身就没好好学专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。实习对我来说是个既熟悉又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的才能：学习、生活、心理、身体、思想等等。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任，凡事得慎重小心，否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价，以后，我将更加努力的学习知识，同时，把握理论的时机，更加虚心的请教经历，为更好的适应社会做根底。销售类的实习报告篇3为期一个星期的实习即将完毕，回想起这一个星期的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何知识都于理论，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸理论，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将理论的意义定义于此，我们还要从理论中总结经历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的根底。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有时机，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经历，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到纯熟了，那么成功将是水到渠成的事情。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经历，才可以发现自己的缺乏，然后在弥补缺乏的时候，我们便实实在在的进步了自己。进入公司之前，自己对销售知识只是大概的理解，没有系统的学习过市场营销中所包含的全部，一个礼拜的实习，就是：多看，多问，多观察，多考虑。自己理解一些公司的背景、产品、开展方向等。另外，多跟自己导师沟通，因从交谈中也可以学到不东西，每当我出去跟客户沟通时总是很不好意思说话，说话和蔼的有点吞吞吐吐，不过客户还是个蛮和蔼的。经过一个星期的实习如今的我不扭扭捏捏，而是大大方方把我们的产品介绍给客户，当然有事也会遇到很严厉的客户，不过在我的耐心和细心下，客户从开场的态度僵硬变的柔和多了，有时遇到有经历的客户，也会告诉我们一些经历让我受益匪浅，一席话下来，这个客户的生意就促成了，从中我懂得了生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。我这次实习主要面对销售的是调料市场，经过这星期的实习我把调料主要分为五大类：1、咸味调料：咸味自古就被列为五味之一。烹饪应用中咸味是主味，是绝大多数复合味的根底味，所以我们的针对这个咸味调料包括：酱油、食盐、酱甜味调料。2、甜味调料：甜味古称甘，为五味之一。甜味在烹饪中可单独用于调制甜味食品；也可以参与调剂多种复合味型，3、酸味调料：酸味为五味之一，在烹饪中应用非常广泛，但一般不宜单独使用。可助肠胃消化、解油腻，提味增鲜，生香发色，开胃爽口，增强食欲，尤宜春季食用。酸味调料包括：醋、番茄酱。辣味调料：辣味实际上是触觉痛感而非味觉。不过由于习惯，所以也把它当作一味。5、鲜味调料：鲜味是人们饮食中努力追求的一种美味，它能使人产生一种舒适愉快的感觉。故有“无咸不鲜、无甜不鲜”的说法。鲜味调料包括：味精、蚝油。我这次销售的调料主要是：广东美味鲜调料食品公司旗下厨绑、美味鲜的两大品牌，主要经营的销售的产品有酱油、食醋、蚝油、味精等系类的产品。尤其是厨邦酱油是美味鲜酱油产品的代表作，从诞生之日起，就定位做”中国最好的酱油”。其味道鲜美，酱香浓郁，在沿海晒足180天，被誉为高档酱油的代名词。总结：调料产品是比拟有潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，二是作为农业的延伸，政府有扶持之意。消费人群主要是：目前对大型超市的依赖度是非常大的。其次就是餐饮业的需求比拟大。最后就是家庭的需求。通过这次实习，让我对社会有了个根本的理解，也同时对自己的适应才能有了个根本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次理论，让我懂得了要理解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是假如你不去接触，你连失败的时机都没有，失败并不代表完毕，失败只是为下次成功提供难能可贵的经历而已。理论让我们成长，我也从理论中有所收获，做事要注重细节，即使很小，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶尔，必须具备各种良好的素质，心理抗压才能也很重要。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资专家曾对团队精神的才能要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的才能以及与人合作的才能。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规那么：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出如今自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断进步自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的此岸。销售类的实习报告篇4非常快乐可以来到xx销售处进展销售实习。这次来到xx报道，恰逢赶上骆总关于x月份市场销售的总结会议及x月销售提案的施行会议，通过两天的会议，让我这个刚参加的新成员感触很深。以下是个人x月份工作总结。首先通过林总的介绍，我理解到，我们xx销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培养比拟成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。可以来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光芒战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬仰和学习的典范，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们成功的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，xx销售处，这个团队，是林经理一手带出来的，他们可以团结在一起为实现同一个目的而努力奋斗，这得归功于林总领导有方，林总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，如今我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说可以来到六安销售处，认识林总带着的这个团队，我感到非常快乐和荣幸，希望可以早日融入这个团队，和大家一起战斗。其次，通过林总对于x月份销售情况的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，可以及时发现我们工作的缺乏以及出现的问题，x月份，虽说我们最终是圆满完成销售目的，但这是不够的，因为我们是xx销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于获得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，林总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进展批评指正，希望他们早日对出现的问题可以尽快施行执行解决，对于每次公司的会议精神，林总都认真传达，就比方公司新出的50专案，林总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏向，骆总及时指正，最终让每个业务人员都可以真正领会公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个领导，你首先要注意沟通，一个良好的沟通，其可以进步员工运用信息的才能，从而使工作效率得以进步。再次，林总对x月份工作方案进展了明确的分工和布置。1.对于x月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场x月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进展工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违背纪律的情况，都按照奖罚制度执行，罚款所得费用用于奖励及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以催促和鼓励员工很好的工作。2.对于x月份的提案，林总进展了传达，对于公司x月份的促销案，骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处，就比方说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，一定要详细，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，假如直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的过程中，我们一定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而延长我们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。3.根据工作的需要及队伍管理的正规化，林总要求每个业务员必须装备笔记本，如今硬件设施已根本落实到位，接下来林总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后希望可以进展视频会议，以及完成____的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的效劳于我们的工作。这让我认识到这是一只在不断学习和成长的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目的，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我一定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里认真学习。最后，我还是想说，很荣幸可以来到xx销售处进展销售实习，很高心可以参加骆总领导的这个销售团队。销售类的实习报告篇5为期3个月的实习完毕了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经历，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。如今我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：一、实习单位概况1、实习单位性质：福建七匹狼实业股份属私营实体。创立于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业成立于xx年6月。2、实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：xx亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店〔厅，柜〕3、实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖方案，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。4、实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以消费男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。5、实习单位的主要消费或业务流程：〔1〕公司销售形式为自产自销。公司拥有xx三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由消费车间大量消费，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一局部货品是外单，全部出口。〔2〕专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——清扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开场——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场6、实习单位的经营管理特点与利弊：〔1〕集团一直坚持“以人为本”的企业经营原那么：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的'培训，以“加强责任管理，进步品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目的和企业目的的契合。〔2〕利弊：①利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经历丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，消费设备与工艺先进优势，客服优势。②弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的才能相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资管理等方面的人才缺乏。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈，假如公司的销售才能和营销筹划才能不能同步进步，那么将来公司局部产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度进步后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进展消费，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，可以拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。二、本次实习概况1、培训及参观公司总部和工厂最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发消费，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰消费基地，绿化面积达40%，消费环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们理解到车间的实际消费线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对消费线进展了详细的观察，并与车间工作人员的进展直接交流，初步理解了服装消费的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切实在实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与鼓励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在消费管理和消费运作及沟通等方面存在的缺乏之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决方法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析^p问题的才能也逐步得到进步。接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进展了局部课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的根底知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的典范，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神相貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，务实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。2、三个月的终端实习〔即我的实习经历〕为了可以让我们理解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。如今分别介绍一下这两个店的根本状况：〔1〕泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置非常便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：1、泉州人比拟讲究穿着和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购置本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购置者众。〔2〕把握“客流”就是“钱流”的根本商业原那么：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客，只要你所销售的商品或者提供的效劳可以满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。〔3〕厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却根本处于中下游程度。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比拟低的消费群体那么认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最廉价的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购置；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光临了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。在泉州店的两个月里，工作的节奏非常紧张，上班时间分为早班〔上午8：40到下午5点〕，晚班〔下午3点到晚上12〕和c班〔晚上7点到10点〕，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开场上班，先从熟悉店内货品开场，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都非常熟悉。每天顶峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经历，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比拟购置型。可以从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的效劳。而且年前每个人都会购置新衣，进店的人，都不能错过时机，不管顾客最终是否购置，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经历。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出如今店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客效劳，以礼待客。我会先理解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最合适自己最舒适的服装。同时也会认真答复顾客对商品提出的疑问，让顾客购置到最合适自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的分开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都非常辛苦，但都为自己获得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客效劳、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量非常有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能获得每月业绩第一的辉煌成绩。在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意效劳”活动。在终端卖场中推广安康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和效劳理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的效劳，到位的信息反应系统，店堂里大家的气氛非常活泼，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中。恰好是年后淡季，生意更冷淡。销售类的实习报告篇6为期三天的实习完毕了，这三天也是我进入快速消费品行业的起点，我主要是和道外所的一个同事在一起在跑和平小区方向的线路，主要是面向小区的各个食杂店和仓买还有路边的一些餐饮店的终端销售，做的是整个公司最根本也是最重要的一线工作。在这三天里，在这个新行业商品销售的整个过程中学到了一些跟以前很不一样的细节方面的东西。走在繁华的街道上，面对路边林立的店铺，在我们进入店铺看到琳琅满目的商品之前，首先看到的就是店外各式各样花花绿绿的宣传海报，利用广告强烈的色彩、美丽的图案、突出的造型、幽默的动作、准确而生动的广告语言，可以创造强烈的销售气氛，吸引消费者的视线，促成其购置冲动。广告在销售环境中可以起到树立和提升企业形象，进而保持与消费者的良好关系的作用。我们在进店之前，第一件事情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和活动的海报，因为如今各个厂家的产品之多，我们的宣传品难免有被其它厂家的宣传品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在，看到这种情况，我们首先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下，然后在征求对方的同意下，在店外找到一块最容易让顾客直观的看到又不容易被其它厂家的宣传品遮盖的地方张贴我们的最近宣传品。进店之后，先要做的是礼貌性的向店内的销售人员问好，给人以一种亲切感，拉进业务人员跟销售商之间的间隔。然后去做一下我们产品的陈列工作，尽可能地增加货架上的陈列产品数量，即在售点内多处展示可口可乐的产品。顾客能在越多的地方见到可口可乐的产品，购置的时机就越多。根据商店的布局、货架的布置、人流规律来选择展示可口可乐产品的最正确位置，如放在消费者一进商店就能看见的地方、收银台旁边等等，这些地方可见度大，销售时机也相对较多。货架及其货架上的产品应保持清洁、干净、整齐。所有陈列的产品均要有价格标识，并且所有产品在不同的陈列设备中的价格均应一致。陈列在货架上的产品应严格按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列，并且产品在货架上应唾手可得。天气热的时候，尝过冰凉可口可乐的人会成为可口可乐产品的忠实消费者，因此我司通过向经销商提供冷饮设备，如玻璃门冷柜等加强陈列效果，时刻保持店内拥有足够数量的冰凉可口可乐的产品供广阔消费者选购。做完产品陈列之后，要按品牌/包装的顺序来清点店内的库存。我们主要包括：可口可乐、雪碧、芬达、酷儿、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多个产品线。而包装材质又分为：PET、RB、CAN、POM。容量主要有：355ML、600ML、1.25L、1.5L、2.25L等几大类。达、激浪。产品的包装材质也分为：PET、CAN、RB，包装的容量主要有：200ML、355ML、600ML、1.25ML、1.5ML、2.25ML等几大类。面对这样复杂的产品线构造，必须按照固定的品牌/包装次序来清点客户的库存，只有这样才不至于出现遗漏哪一个品牌或包装的产品，也只有这样才可以非常准确地清点出客户的实际库存量。在清点店里的存货时，主要包括清点两个地点的存货：店面的货架、柜台上所摆放的没有售卖完的产品;存放在小店仓库中用于补货的货物，两个地点的存货数量加在一起，就是小店的实际库存总量。接下来要做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商建议定单，并及时的向经销商讲解公司的活动和销售政策，可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象，防止造成生意上的损失，还可以帮助客户有效地利用空间和资金，不发生货物积压、资金无效占用的缺失。最后，在拜访完毕后，再次跟订货人员确认一下定单的准确性，然后用手机按照我司固有的格式向公司发送定货短信，在收到公司确实认回执之后，再核对一下定单的准确性，完毕定货。最后，再次很有礼貌的感谢客户，并告知下次的拜访时间。在中国的消费品市场日益成熟的今天，面对多个厂家的剧烈竞争，越来越需要客户对我们的品牌忠诚度和信任度。“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。我听过一个故事：有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购置杂物--做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。就像这个道外的同事一样，他也只是才来可乐公司五个月而以，刚来的时候销量也是上不来，很是苦恼。后来，他去了一家他的片区的唯一一家比拟大的酒店，在他去之前，我们的主要竞争对手已经在那里提早一个月在做他们经理的工作，他去了之后，那的经理对他非常的冷淡，甚至是连头都不愿意抬起来看他一眼。在那第一次以后的连续一个多月的时间里，他仍然是按照自己的方案去那里拜访，每次仍然是像第一次那样充满自信和真诚的跟那经理淡合作事宜。最后终于，两个月后，那个经理被小伙的真诚所感动，跟我司签定了供货协议，如今，那家酒店甚至已经成为他负责的地区最大的销售商。在这三天实习的过程中也发现了一些我们销售时碰到的问题：1.在一些区域的业务人员交接的时候，很多上任销售人员遗留下来的问题得不到解决，到了下任业务人员按手的时候，有一些无从下手，甚至是第一次进客户店门的时候，三句话没到，就会让人轰出来。2.一些促销品和给客户的搭赠品不能所有的都落实到位，甚至是一拖再拖，多那么长达半年一年之久，长时间碰到客户的催促，业务员甚至会产生一种唯恐避之不及的抵触客户心理。3.中国人，尤其是中国的商人最喜欢红色，我们给外面店铺做的牌匾是很好看的，但是我们的牌匾一般会少那么三个月后才能到位，时间长一点会达半年之久，这样长的时间，会使我司的宣传时间少了至少几个月之久。最后，非常感谢公司领导能给我这个实习的时机，也非常感谢道外所所有帮助和关心我的同事们，让我对这个行业，对自己又有了一个全新的认识。假如我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个时机，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。销售类的实习报告篇7我这次实习的岗位是冶金科技设备管理部部长助理。在近一个月的实习中，通过参与设备管理部的工作，我对企业的设备管理有了更进一步的观察、学习和理解；我接触到的设备管理部领导及员工工作认真、积极向上，我理解到各消费部门的设备根本上能保持较好的完好率使消费平安顺利进展。从中我感到公司各部门对设备管理比拟重视，企业的设备管理有着良好的根底，我也从中学到了设备管理的知识和方法，现将实习情况总结如下。1实习中做的工作我在实习中做了以下工作：〔1〕认真学习了设备管理部的各项规章制度，理解了设备管理部的组织构造、岗位职责和工作流程。〔2〕参观了公司的消费设备，学习了配煤炼焦及化产回收的消费工艺流程，调查了消费部门对消费设备的使用管理。〔3〕参加了设备管理部的各项工作例会，对部领导主持设备管理睬进展了观摩。〔4〕参观了备品备件仓库，对设备备品备件的采购、库管进展了理解。〔5〕参加了设备管理部组织的每月定期设备大检查，对设备的密封、光滑、保养、防腐、保温等管理内容有了深切的认识。〔6〕跟班参加了设备管理部巡检人员的设备巡检，理解了巡检的方法及对巡检中发现问题的处理。〔7〕根据设备管理部的工作方案安排，对全厂的设备维护管理人员进展了5课次的液压传动技术培训。〔8〕利用自己的专业知识，结合设备详细问题为有关设备维修人员现场讲解了设备液压故障的分析^p排除方法，并对新设备的设计安装提出了改良建议。〔9〕参加了设备管理部技改工程的现场检查评定。2实习的收获2.1认识了设备管理的意义——为什么要进展设备管理2.1.1设备管理是企业管理的重要内容企业购进的原材料经过消费设备的加工而成为产品。消费设备是企业从事消费经营的重要工具和手段，是企业生存与开展的重要物质财富，也是企业市场竞争力的重要表达。管好用好消费设备，进步设备管理程度对促进企业进步与开展有着非常重要的意义。随着科技的不断进步和消费的不断开展，消费过程设备的技术性能和自动化程度越来越高，企业消费操作的技术含量将逐渐下降，而设备维修的技术含量将逐步提升，企业消费主体将日渐由消费操作人员方面转向设备管理维修方面。因此，设备管理已成为企业管理的重要局部。2.1.2设备管理是企业消费的保证在企业的消费经营活动中，设备管理的主要任务是为企业提供优良而又经济的技术装备，使企业的消费经营活动建立在最正确的物质技术根底之上，保证消费经营顺利进展，以确保企业进步产品质量，进步消费效率，降低消费本钱，进展平安文明消费，获得最高经济效益。假如设备管理不当就会使消费本钱增加，如停工和故障、换装和调试、空转和瞬间停机、降低速度、再启动至稳定，这些情况都会加大设备的运行投入，造成额外的本钱负担，使消费效率降低，本钱增大，削弱产品的市场竞争才能。设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。假如没有较高的设备管理程度和良好的设备运转状态作保证，是不可能很好地履行产品合同规定。一旦违约，给企业带来的就不仅仅是经济上的损失，还往往失去市场，对企业的开展带来严重的影响。设备管理是企业平安消费的保证。平安消费是企业搞好消费经营的前提，没有平安消费，一切工作都可能是无用之功。根据有关平安事故的统计，绝大多数是设备不平安因素造成的，特别是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好那么更是事故的隐患。要确保平安消费，必须有运转良好的设备，而良好的设备管理，也就消除了大多数事故隐患，杜绝了大多数平安事故的发生。2.1.3设备管理是企业进步效益的根底获取最大经济效益是企业进展消费经营的必然要求，要进步企业经济效益，一方面是增加产品产量，进步劳动消费效益；另一方面是减少消耗，降低消费本钱。在这一系列的管理活动中，设备管理占有特别突出的地位，设备管理是进步经济效益的根底。产品的质量和产量要靠设备来保证；进步劳动消费率，关键是要进步设备的消费效率；减少消耗、降低消费本钱更是设备管理的主要内容。设备状态不好会增大原材料消耗，如出现废品，原材料浪费更大。设备运转需要消耗能，同时为维护设备正常运转还要进展维修与保养，这本身也需要一定的物资消耗。设备管理抓得好，就能保持高的设备利用率，预防和发现设备故障隐患，创造更大的经济效益；对于老设备，通过技术改造和更新，改善和进步装备素质，增强设备性能，延长设备使用寿命，从而到达进步效益的目的。2.2熟悉了设备管理的内容——设备管理管什么设备管理包括了从设备的技术开发、编制规划、研究、方案论证、定型、设计、制造、安装、调试〔试运行〕、使用、维修、改造、更新直至废弃的全过程，它是对设备生命周期全过程的综合管理。冶金科技的设备管理分为了前期管理和使用期管理两个阶段。设备的前期管理是指设备在规划选型至正式投产运行前的一系列管理工作。设备的使用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、使用半年或一年时间内的管理工作，设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作，设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。因此，设备管理部的工作包括了以下内容：〔1〕设备前期管理：规划方案、选型与购置、自制设备管理、到货验收、安装调试等。设备在选型购置时，应进展充分的交流、调研、比拟、招标和选型，加强技术经济论证，充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备。〔2〕设备使用与维护管理：制定并执行设备使用和维护的规章制度、做好使用人员的培训教育、做好使用过程中的维护保养与光滑管理等。〔3〕设备资产管理：所有设备的安装验收、移交消费、移装调拨、闲置封存、借用租赁、报废处理等要建立固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录等。〔4〕设备技术状态与故障管理：建立设备技术状态管理的原始数据，制定状态管理标准，加强状态检测与检查，理解故障征兆，采取消除隐患的措施，积极处理设备故障和事故等。〔5〕设备维修管理：发生故障后，为恢复其功能，更换、修复已磨损、失效、失灵的零部件、对修复后的设备进展检查、调试和验收等。〔6〕设备备品备件管理：备品备件的方案、消费、采购、入库保管与领用、库存管控等。〔7〕设备改造与更新管理：对性能落后，不能满足消费需要，以及设备老化、故障不断，需要大量维修费用的设备应进展改造更新，进展更新改造时要有充分的分析^p和论证，完成后要进展安装调试和试运行。〔8〕设备动力管理：除主设备外的水、电、气及其附属设备的运行管理。〔9〕设备管理费用控制。2.3理解了设备管理的方法——设备管理如何管通过学习与访谈，理解了冶金科技设备管理的一些方法，由于时间短、工作深化不够，理解得也不够全面，印象深化的大体有如下几种：2.3.1制度公司建立了较为完善的设备管理制度，明确了设备管理各岗位的职责，标准了设备管理工作程序、流程，对设备技术资料的搜集、保管与使用，对设备的密封、光滑、维护保养、修旧利废、防腐保温，对塔罐槽类设备、外协车辆等设备管理工作做出了明确规定。2.3.2方案设备管理部对各项例行工作和专项工作都编制了较为详细的工作方案并组织施行，如设备年度大中小修方案、月检修方案、更新改造方案、化产回收设备的防腐保温方案、备品备件采购方案、教育培训方案等。2.3.3会议设备管理部定期召开设备例会，如每周召开全厂设备例会、每周有部门工作例会、每天有部领导碰头会。通过会议，分析^p设备管理形势，布置落实管理措施，沟通设备管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。2.3.4检查考核设备管理部每月组织设备大检查，对消费设备的完好率进展界定，对消费部门的设备使用管理及外保公司所进展的设备维护工作进展百分制考核，视情下发整改通知并跟踪改良，将考核结果与相关方的经济利益挂钩。设备日常管理的落实情况由设备管理部下属的巡检工段每天检查，对特定区域、重点部位、关键设备每天巡检，并填写设备巡检日报表，对发现的泄漏、连接松动、光滑缺乏等缺陷及设备管理不到位情况进展指正。设备管理的专项检查，分管领导亲自到场进展跟踪监视与指导。2.3.5平安针对企业消费设备的特点，对容易造成设备、人员伤害的部位采取技术预防措施，如熄焦水沉淀池的四周加装了铁栏杆围栏，室外电机加装了防护罩，危险设备周围设置了警示看板，消费现场贯彻“5S”；催促各部门做好对操作人员的平安教育与检查，增强平安意识，学会平安操作的方法；同时，制定重大事故预防和应急救援预案，适时开展防事故演练。2.3.6教育培训教育与培训是进步设备管理程度的重要手段。设备管理部根据年度方案安排和企业遇到的现实问题，请企业内外的专家对设备管理员进展多项专业培训，进步其管理设备的程度。2.3.7外协与招标企业消费设备的日常维护与方案修理外包给梅隆公司和五冶公司，由他们出人、出力、出技术来详细施行，所用物料由公司提供；外包公司做不了的〔如新设备安装、专项设备技改等〕，由公司根据工程性质和工程量的大小选择外协单位施行，五万元以上的工程采用招标的方式选择施工方；所有外包工程要签订施工合同和技术协议，由设备管理部负责施工管理、催促施工进度及质量并进展验收及本钱核算，施工前对施工队进展平安教育、监视其高空作业、化工管道执行行业操作规程。2.3.8备品备件设备的备品备件管理由设备管理部组织施行，包括备品备件的分类及信息搜集、备件方案、使用及库存管理等方面的内容。设备管理部根据消费需要，制定备品备件采购方案进展比价采购，建立供货档案，加强合同管理，认真操作备品备件ERP系统。3实习中的考虑公司的设备管理根本上做到了制度化，设备的维护保养有序进展，这给我留下了良好的印象，同时实习中遇到的一些问题也引起了我的考虑。3.1要充分利用设备信息公司消费设备的维护及修理一般有方案、有报告，每天的巡检也有记录，这些设备信息除了登记在册，还应该进一步发挥其在设备管理中的价值。〔1〕对检查出的设备故障及缺陷进展视情维修。〔2〕对出现故障、损坏的部件进展统计和分析^p，把定性分析^p与定量计算相结合。当同样的故障不断重复，当同一个部位反复发生故障，当同一个部件总是损坏时，就要研究它们背后的原因，查明原因，摸清规律，主动进展预防性维护及修理，而不是被动地待故障出现了去“抢修”。〔3〕根据零部件损坏及修理更换的统计数据来制定备品备件方案，使备品备件方案更加符合实际需要的规律，这样会减少备品备件的资金积压，进步经济效益。〔4〕对统计出的经常性设备故障，制定维护修理技术手册，使故障处理标准化。3.2搞好根底管理3.2.1关于会议管理从参加的管理例会看，根本上是领导宣布开会，然后各部门汇报做了什么、没做什么及下一步要做什么，最后领导安排工作并提要求。这样的会议，其效益似可更进一步进步。第一，会议的主题要明确。既然要发挥会议的管理效能，那就要解决问题，而各部门的工作内容汇报可以书面上报〔比方用____发到管理部门〕，假如自己的工作内容和其他部门无关、又不需要协调，就没有必要在会议上泛泛而谈，这样太浪费时间。第二，会议不要拘泥于形式，否那么就成了走过场。可以让有关人员介绍一个好的做法，讲授一个好的理论观点，共同分析^p解决一个设备管理中的普遍问题，每人提几条好的建议等等。这样，通过会议让与会人员有收获、有进步。第三，要发挥领导的指导与鼓励作用。领导要能从日常现象中发现问题的本质，找出规律和解决之道，通过会议对管理工作进展详细指导，不仅要提要求，还要教方法、指方向，通过鼓励的语言和措施促进设备管理工作的开展。第四，会议要有记录和结论。会议形成的结论要制成书面文件，并明确完成工作的时间、标准和负责人，便于落实跟踪。3.2.2关于工作汇报实习中发现，设备管理人员的工作汇报都太简单，只是就事论事：做了什么、没做什么及下一步要做什么。从管理的角度看，似可提出更高一点的要求，比方说明方案目的是什么？完成了哪些工作？做到什么程度？有关数据和特别好的做法是什么？哪些工作没完成？离方案目的的差距还有多大？存在问题是什么？原因是什么？准备怎么解决？时限如何？谁负责？怎么跟踪检查？通过工作总结出的把设备管理工作做得更好、更快、更省的建议是什么？-这些汇报的内容可以制成统一标准的表格，各部门或有关人员填写好后把电子文档发到管理部门，这样领导对各部门的工作可以一目了然；同时用这种方式促使有关人员对自己的工作负起责任，便于检查考核与绩效