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文档简介
一个人旅行报告5篇旅行社个人实习报告范文
1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深化的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的进展,在高速进展的同时也消失了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程,熬炼自己对所学理论学问的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。
1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
4.担当地陪工作的导游人员:
(1)仔细做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格根据接待方案确定巡游日程,支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;
(3)热忱做好导游讲解工作,乐观向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系,仔细处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物平安,做好事故防范和平安提示工作。
xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以"服务创品牌,满足在非凡'为立社之本,以"诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安'为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注意信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,专心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;协作全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受
实习报告
暑期实习期中,我特别荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的阅历以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业学问所把握的状况,将学问与实践相结合,在实践中提高自己的整体素养,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团阅历和导游服务技能,提高自己的沟通力量,在真实的工作环境下,熟悉自我,磨炼意志,熬炼心态,克服实习过程中消失的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
一·实习目的
1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深化的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的进展,在高速进展的同时也消失了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程,熬炼自己对所学理论学问的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。
二·实习单位介绍
xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以"服务创品牌,满足在燕赵'为立社之本,以"诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安'为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注意信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,专心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;协作全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受。
三·实习过程
由于主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游学问温习了一遍,还积累了一些阅历。在此过程中重点就是去熟识导游业务学问。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必需要好玩味性,要拓展学问链,能够将各种相关学问融会贯穿。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的全都好评。闲暇时除了给自己充电外,平常也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件简单的事,不仅要有娴熟的导游学问、丰富好玩的话题、多样的消遣项目,还要把握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发大事的力量和良好的心理素养。
四·实习感受及体会
通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的急躁以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由,让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问,培育和提高我们的力量,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查讨论,观看问题,分析问题和解决问题的力量和方法,培育在校高校生在社会中的生存及力量。
实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的阅历,也使自己更加真实的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我仔细工作的表扬让我感到了极大的欢乐!
相关阅读:旅行社实习周记、旅行社实习总结、高校生旅行社实习报告、毕业生旅行社实习周记、旅行社实习报告范文
旅行社个人实习报告
1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深化的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的进展,在高速进展的同时也消失了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程,熬炼自己对所学理论学问的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。
1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
4.担当地陪工作的导游人员:
(1)仔细做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格根据接待方案确定巡游日程,支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;
(3)热忱做好导游讲解工作,乐观向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系,仔细处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物平安,做好事故防范和平安提示工作。
xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以"服务创品牌,满足在非凡'为立社之本,以"诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安'为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注意信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,专心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;协作全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受
实习报告
暑期实习期中,我特别荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的阅历以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业学问所把握的状况,将学问与实践相结合,在实践中提高自己的整体素养,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团阅历和导游服务技能,提高自己的沟通力量,在真实的工作环境下,熟悉自我,磨炼意志,熬炼心态,克服实习过程中消失的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
一实习目的
1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深化的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的进展,在高速进展的同时也消失了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程,熬炼自己对所学理论学问的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。
二实习单位介绍
xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以"服务创品牌,满足在燕赵'为立社之本,以"诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安'为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注意信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,专心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;协作全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受。
三实习过程
由于主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游学问温习了一遍,还积累了一些阅历。在此过程中重点就是去熟识导游业务学问。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必需要好玩味性,要拓展学问链,能够将各种相关学问融会贯穿。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的全都好评。闲暇时除了给自己充电外,平常也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件简单的事,不仅要有娴熟的导游学问、丰富好玩的话题、多样的消遣项目,还要把握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发大事的力量和良好的心理素养。
四实习感受及体会
通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的急躁以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由,让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问,培育和提高我们的力量,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查讨论,观看问题,分析问题和解决问题的力量和方法,培育在校高校生在社会中的生存及力量。
实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的阅历,也使自己更加真实的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我仔细工作的表扬让我感到了极大的欢乐!
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旅行社个人实习报告范文xxxx年
旅行社个人实习报告模板xxxx年
1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深化的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的进展,在高速进展的同时也消失了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程,熬炼自己对所学理论学问的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。
1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
4.担当地陪工作的导游人员:
(1)仔细做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格根据接待方案确定巡游日程,支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动;
(3)热忱做好导游讲解工作,乐观向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系,仔细处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物平安,做好事故防范和平安提示工作。
xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以“服务创品牌,满足在非凡”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注意信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,专心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;协作全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受
实习报告
xxxx年暑期实习期中,我特别荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的阅历以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业学问所把握的状况,将学问与实践相结合,在实践中提高自己的整体素养,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团阅历和导游服务技能,提高自己的沟通力量,在真实的工作环境下,熟悉自我,磨炼意志,熬炼心态,克服实习过程中消失的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
一·实习目的
1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深化的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的进展,在高速进展的同时也消失了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程,熬炼自己对所学理论学问的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。
二·实习单位介绍
xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以“服务创品牌,满足在燕赵”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注意信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,专心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;协作全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受。
三·实习过程
由于主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游学问温习了一遍,还积累了一些阅历。在此过程中重点就是去熟识导游业务学问。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必需要好玩味性,要拓展学问链,能够将各种相关学问融会贯穿。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的全都好评。闲暇时除了给自己充电外,平常也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件简单的事,不仅要有娴熟的导游学问、丰富好玩的话题、多样的消遣项目,还要把握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发大事的力量和良好的心理素养。
四·实习感受及体会
通过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的急躁以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由,让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问,培育和提高我们的力量,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查讨论,观看问题,分析问题和解决问题的力量和方法,培育在校高校生在社会中的生存及力量。
实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的阅历,也使自己更加真实的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我仔细工作的表扬让我感到了极大的欢乐!
旅行社经理个人述职报告范文
xxxx年上半年,在旅行社的领导下,我们商旅中心根据旅行社的工作精神和工作部署,尽心尽责、仔细努力工作,但取得的经营业绩不如去年同期。为抓好下半年工作,使经营业绩有明显提升,现将xxxx年上半年我们商旅中心工作状况向各位领导汇报如下,如有不当之处,请批判指正。
一、xxxx年上半年经营状况
今年1月1日起,我们部门与方圆博雅合并,称为海方圆国旅商旅中心,分为三大块,一块是港澳组,一块是高尔夫球,一块是国内团队,主要经营境外团队业务,另外帮助做新加坡的高尔夫球团以及国内的一些高端包团,再做一些单订业务或者是自游人业务。xxxx年上半年我们取得的经营业绩是,香港市场:新华旅游1996人,人均毛利94.61元;东赢游214人,人均毛利166.12元;其它公司团队59人,人均毛利122.6元;单项+自游人92人,人均毛利61.08元。高尔夫球:86人,人均毛利382.93元;其它团队(国内)345人,人均毛利166.09元;单项+自游人317人,人均毛利189.98元。而xxxx年上半年取得的经营业绩是,新华旅游3581人,人均毛利123.8元;东赢游513人,人均毛利148.3元;其它公司67人,人均毛利149.9元;单项业务+自游人198人,人均毛利29.9元;高尔夫46人,人均毛利293.7元;其它团队284人,人均毛利249.38元;单项+自游人(国内客人)接待人数277人,人均毛利56元。总之,xxxx年上半年经营业绩,除高尔夫球外,其他各项与xxxx年上半年相比,均有较大幅度的下降。
二、xxxx年上半年经营业绩下降缘由
xxxx年上半年经营业绩比xxxx年上半年下降,从客观上说有三个缘由,一是金融不够稳定,世界经济和国内经济处于下行时期,影响到旅游行业,使得旅游人数削减;二是人民币升值太快,无形中抬高了海南的旅游价格,使部分游客不来海南旅游,到价格相对低廉的其他地方去;三是三亚的一个宰客门大事,给海南旅游造成极坏的负面影响,吓跑了一部分游客。从主观上说,我们商旅中心工作还不够负责,工作责任心和工作紧迫感不强,内部管理不够精细,乐观主动开发市场不够,没有好的措施,致使游客人数下降,经营业绩不如去年同期。例如高尔夫球,我们老板跑了新加坡市场,人数比去年上半年上升了。就我自己来说,平常忙于日常事务,没有把时间和精力主要集中在开发市场上。这些存在的不足问题,需要在下半年的工作中切实加以改进和提高。
三、xxxx年下半年工作方案
我们商旅中心要针对xxxx年上半年经营业绩下降和存在不足问题的实际状况,振作工作精神,鼓足工作干劲,落实工作措施,切实做好xxxx年下半年工作,使经营业绩比上半年有明显提升。一是加强市场开发工作。一方面要加强宣扬,向各旅行社和组团社广泛宣扬海南的旅游产品,提高游客对海南旅游的认知度,增加游客来海南旅游的欲望;另一方面要加强与各旅行社和组团社的联系沟通工作,主动登门访问各旅行社和组团社的老总,在加强工作联系中,培育个人感情,使他们多组团来海南旅游。二是要加强内部管理。狠抓工作纪律,提高干部员工的工作责任心,使大家团结全都、齐心协力,共同把工作搞好,明显提高经营业绩。同时,我们要依据下半年的新形势,结合商旅中心实际,制订相应的考核方法,激励先进。考核方法充分体现员工多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励员工布满干劲、仔细努力工作,勇争先进,在下半年做出新成果,取得新成效,争取全面完成旅行社布置下达的工作任务。
以上是我的简洁述职报告,感谢大家!
xxxx年旅行社个人实习报告范文总结
一实习目的
1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务。
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深化的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础。
4.旅游业近几年得到了高速的进展,在高速进展的同时也消失了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程,熬炼自己对所学理论学问的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。
二实习单位介绍
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