晓月澄庐测试卷

晓月澄庐测试卷一、单选题（每题2分）1.晓月澄庐园区共计多少个车位（）.[单选题]A.地上16地下760B.地上19地下750C.地上19地下760(正确答案)D.地上13地下7502.晓月澄庐消控室及前台电话依次分别是多少（）[单选题]A.8868631688686317B.8868651688686517C.8868631788686316(正确答案)D.88686517886765163.晓月澄庐施工时间段夏季与冬季分别是几点（）[单选题]A.夏季8:00-11:30,13:00-17:30，11:30-13:00为无噪音施工；(正确答案)冬季8:00-11:30,13:00-17:00，11:30-13:00为无噪音施工；B.夏季8:00-11:30,13:00-17:30，11:00-13:00为无噪音施工；冬季8:00-11:30,13:00-17:00，11:00-13:00为无噪音施工；C.夏季8:00-11:00,13:00-17:30，11:00-13:00为无噪音施工；冬季8:00-11:00,13:00-17:00，11:00-13:00为无噪音施工；D.夏季8:00-11:30,13:30-17:30，11:00-13:00为无噪音施工；冬季8:00-11:30,13:30-17:00，11:00-13:00为无噪音施工；4.物业经营性用房面积是多少（）[单选题]A.296.26平方米B.292.63平方米C.296.23平方米(正确答案)D.296.32平方米5.园区运动服务不包括的是（）[单选题]A.室外泳池、成人健身区、儿童活动区、阳光草坪、旱喷B.儿童活动区、成人健身区、室外泳池、植物认知区、漫步道C.儿童活动区、成人健身区、室外泳池、植物认知区、旱喷D.室外泳池、园区健身房、阳光草坪、旱喷、儿童活动区(正确答案)6.灭火器的压力表指针指在红色区域代表（）[单选题]A.正常B.高压C.低压(正确答案)D.过期7.晓月澄庐属于什么街道、哪个社区（）[单选题]A.五常街道、五常社区B.闲林街道、闲林社区C.五常街道、洪园社区(正确答案)D.五常街道、云创社区8.园区电梯尺寸高宽分别是多少（）[单选题]A.高约2.1米、宽85CM(正确答案)B.高约2.2米、宽80CMC.高约2.1米、宽80CMD.高约2.米、宽90CM9.四乐服务分别依次顺序是（）[单选题]A.寿乐、欢乐、学乐、康乐B.寿乐、康乐、学乐、欢乐C.欢乐、寿乐、康乐、学乐D.康乐、学乐、欢乐、寿乐(正确答案)10.装修文明履约金软装押金和硬装押金分别是（）[单选题]A.2000元、5000元(正确答案)B.1000元、2000元C.2500元、5000元D.3000元、6000元、二、多选题（每题4分）1.杭州区域公司地址在哪里及余杭东项目群职能分管晓月澄庐的领导是（）A.西溪国际(正确答案)B.陈明(正确答案)C.翡翠澄西北区D.沈洁2.A1号楼的具体功能是什么（）A.物业管理用房(正确答案)B.物业经营性用房(正确答案)C.社区用房(正确答案)D.邮政用房(正确答案)E.开闭所(正确答案)3.泳池每年开放时间和海豚计划的报名时间分别是（）A.7-8月开放(正确答案)B.7-9月开放C.6月海豚计划报名(正确答案)D.7月海豚计划报名4.园区的基础服务有哪些（）A.工程维修(正确答案)B.秩序维护(正确答案)C.保洁服务(正确答案)D.绿化服务(正确答案)E.健康服务5.公司经营管理理念体系包括（）A.经营理念(正确答案)B.管理理念(正确答案)C.人才理念(正确答案)D.服务理念(正确答案)E.工作理念(正确答案)F.行业认知(正确答案)三、判断题（每题3分）1.95059客户投诉分层分级管理中甲类客户包括：政府、企业、舆论、园区四大类。对(正确答案)错2.晓月澄庐主门岗主要用于业主机动车辆进入、访客车辆、行人进入、送货车辆。对(正确答案)错3.工程维修作业时2.5米登高，需有人协助看护；6米以内登高，需有高空作业证并使用安全带。对错(正确答案)4.晓月澄庐物业费标准:6.8元/月•㎡（不包含公共能耗费0.50元/月•㎡）地下车位：120元/月•个。对错(正确答案)5.对于地下室防潮处理措施：顶面采用防霉腻子、墙面采用防霉涂料进行处理。对(正确答案)错6.晓月澄庐建筑层高约不低于3.15米，悦空间毛坯建筑层高约5.4米。对(正确答案)错7.根据《杭州市物业管理条例》从2014年5月1日起针对“尚未居住的物业费按70%收取”。对错(正确答案)8.服务中心开展每周7天，每天12小时接待服务，24小时提供业主报修等应急服务，急修半小时到场处理，对业主投诉48小时内进行处理反馈。对错(正确答案)9.项目品质督导检查臻品+项目成绩判定标准：最终得分≥80分为合格。对(正确答案)错10.不得泄露业主信息。违者，一律给予当事人辞退处分，构成违法的，依法追究法律责任。对(正确答案)错四、填空题（每题5分）1.各单元厅宣传栏需公示项目______、______（姓名、职称、照片、联系方式）、95059电话以及服务中心24小时服务电话。空1答案：负责人空2答案：管家问题1：_________问题2：_________空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案2.服务中心各条线主管完成每日巡查，服务中心负责人完成每周巡查，巡查内容包括___巡查、___巡查、工程巡查、客服主管巡查，发现非立整立改类问题，应有工单记录，有接单、处理、完成反馈等跟进记录。空1答案：环境空2答案：安全3.晓月澄庐精装材料品牌中其中进户门是新多品牌，电梯是___品牌，燃气壁锅炉是___品牌。空1答案：日立空2答案：紫荆港华4.根据公司考勤制度提前___分钟内下班者按早退论处，超过___分钟以上3小时以内按