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文档简介

质保退款申请书我们非常感谢您于[日期]购买我们公司的[产品名称]产品，我们十分重视您的购买体验，为此我们提供了一年的质保服务。如果您在使用过程中发现我们的产品出现了质量问题，请根据以下流程进行质保退款申请。申请流程填写申请表请下载我们公司提供的质保退款申请表，填写详细的信息，包括：购买时间、地点、方式等相关信息产品型号、批号等相关信息问题描述、问题现象、问题发生时间等详细信息提供证明材料请将以下证明材料一并提交：购买凭证（如发票或收据）产品外包装盒上的条形码问题现象的照片或视频提交申请请将填写好的申请表和证明材料一起发送至我们提供的邮箱地址：[公司邮箱地址]。我们会在3个工作日内回复您的邮件，告知您是否可以进行质保退款操作。申请条件我们为您提供了完善的质保服务，但为保证申请的权利和利益，我们规定以下申请条件：质保期内请在质保期内提交质保退款申请，我们会根据您购买产品的时间和质保期限进行审核。非人为损坏如果您的产品是因为我们的产品质量问题而出现故障，我们将全额退款；但如果您的产品是因为人为损坏而产生故障，我们将不予退款。人为损坏包括但不限于：强行拆解、修改产品结构不当使用，如长时间过度放置、暴露在高温、潮湿环境中摔落、撞击、挤压等操作无二次维修或更换请在申请前确认您的产品未经过第三方或非公司授权的修理、更换，否则将无法退款。对于非公司授权的维修或更换，无法保证其正确性、稳定性和安全性，可能导致产品出现更严重的问题。申请后续如果您符合上述条件，我们将在5个工作日内为您处理好质保退款事宜，并将全额退款直接打入您的付款账户。如果您不符合条件或提供的证明材料不符合我司要求，我们将拒绝为您进行质保退款操作，并给您提供原因和合理的反馈意见。我们非常感谢您对我们公司的信任和支持，如果您对以上流程有任何疑

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