口腔医院信息化解决方案

口腔医院信息化解决方案项目实施背景随着各行各业以计算机技术、计算机网络技术、数据库技术为核心的信息化事业的飞速发展，计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施和技术支撑环境，各医院急需一套适合本院的医院信息系统来收集信息、管理信息、利用信息，以提高医院的管理水平，改善医疗服务质量，加速医学临床研究步伐，提高医院的市场竞争能力。而口腔医疗行业具有治疗的连续性、技术性和艺术性等一系列的特殊性，对预约、复诊以及医务人员的排班都有很高的要求，为方便病人复诊、实现病历信息共享、简化流程，口腔医院对信息化的要求更高。项目实施目标口腔医院信息化是指以口腔医院的业务流程为基础，利用信息化软件系统优化口腔医院的业务流程，实现以病人服务为中心，以临床诊疗信息为主线，以医院管理为核心，以经济管理为主导的开放、稳定、灵活、实用的集口腔临床和口腔医院管理为一体的数字化平台。口腔医院数字化建设的主要目标：在满足医院建设和发展，借鉴国内外的先进经验，结合医院实际情况，开发出管理系统核心功能强大，操作流程顺畅，售后服务周到，提供从患者管理到员工管理到财务管理甚至头影测量等全方位功能的软件系统平台。通过将门诊的每一项业务、流程在系统中完整、连贯的体现，从而达到全方位的数字化管理。在使用过程中，简化并规范门诊的日常工作，全面提高员工的工作效率，为门诊创造更大价值。运用最新的最先进的IT技术对全院的信息资源（人、财、物、医疗信息）进行全面的规划、设计和整合，进行各种数字化系统的建设和系统培训，对全院的信息资源（人，财，物，医疗信息）进行全面的数字化，全面的优化和整合口腔医院内部的资源以及医院外部全社会的信息资源为医院临床，管理服务，运用所有的信息资源为患者提供先进的，便捷的，人性化的医疗服务;同时建立全院科研教学的信息平台和数据仓库；以提高医院服务水平，技术水平及管理水平，提高医院的整体经营效益，同时建设医院的数字文化，实现医院建立后从诊断、治疗、护理、康复、保健、科研教学等各方面都展现出现代先进的全新面貌，打造国际先进、国内领先的全数字化口腔医院。建成后的软件信息管理系统应用上达到国内领先、国际一流的水平，不存在信息孤岛；要能涵盖医院内部客户资源、资金资源、物流资源、医疗信息资源、人力资源的管理以及与外部资源的整合和优化，使口腔医院各个科室、部门以及病人可以在各自的权限内取得需要的信息或输出必要的信息，实现信息实时交流，从而实现医院全面的数字化管理，促进医院两个效益的全面提高。全面建设现代化的数字口腔医院应满足以下特征:人性化:医院数字化的建设应本着以人为本，以病人为中心的原则，在系统的每个细节都应该体现人文关怀主义，考虑如何更加的方便患者，更加方便业务人员，更加的人性化。集成化:医院的数字化建设肯定是有众多不同的系统组建而成，但这些系统必须有机的统一的集成在一起，不能出现信息孤岛现象。智能化:整个系统的建设应突出智能的特点，减少人工环节，增强自动化的程度，增加辅助支持的功能。无纸化:通过电子处方，电子病历、电子申请单、电子报告、电子办公等的应用逐步走向无纸化。无胶片化:通过医学影像系统的建立和接口，建立放射科数字阅片中心和诊断工作站，临床中心数字阅片室，医生影像浏览工作站，全院的数字阅片中心，会诊中心，教学中心等实现全院无胶片化临床模式和管理模式。无线网络化:通过后续建立无线网络，使用笔记本、平板电脑、PDA、无线病情跟踪器等无线设备实现医生护士查房，库房管理，病人病情跟踪等等，使一些业务不受空间的限制，无处不在。项目开发原则坐标针对医院数字化医院信息系统的建设和系统设计遵循如下原则:3.1、整体性原则口腔系统软件的开发要充分考虑口腔医院医疗业务的发展，整个系统必须随着医院的发展而做出相应的扩展，向医院提供一个信息化建设的整体规划,系统能满足医院的总体需求。3.2、标准化原则口腔医院信息系统按照国家卫生部2002年发布的《医院信息管理系统规范》的要求以及国家信息管理的标准等，选择符合以上要求并通过国家有关权威部门认证和卫生主管部门评审的标准化软件系统。坐标医院信息系统遵循医院指定的行业标准并制定相应的技术接口，支持以集成平台进行应用集成的技术标准，实现较高的标准化要求，以达到统一管理，统一标准，互联互通的要求。根据项目建设实际应用需要，在整个过程中将提供各类完整的技术文档(总体设计报告、需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据结构与流程、测试报告、操作使用说明书、系统初始化与维护手册、用户手册、系统的源代码)等，同时提供自主产权产品的系统源代码。从行业规范方面，除符合国际通行的ISO9000、DICOM3.0、HL7、XMLWebService、SNOMED等标准外，北京中鸿医院信息系统还完全符合以下规范的要求：.卫生部2002年版《医院信息系统基本功能规范》.卫生部《(2003-2010年)全国卫生信息化发展规划纲要》.卫生部《处方管理办法》.病历书写规范.常见疾病诊疗规范.中医常见病证诊疗规范.国家标准GB/T14396，疾病分类代码(ICD-1O).国家标准GB/T15667，中医病证分类与代码.卫生部标准WS/t102-1998,临床检验项目分类与代码.卫生部标准YY0252-1997，化学药品(原料、制剂)分类与代码.卫生部标准，医疗器械分类与代码.全国医疗服务项目价格规范.医疗服务项目分类与代码.卫生部《医疗机构临床用血管理办法》.卫生部《临床输血技术规范》.《医疗机构管理条例》.《医疗机构诊疗科目名录》.《医疗机构基本标准》.《城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法》.《城镇职工基本医疗保险—定点医疗机构管理暂行办法》.《血站管理办法》(中心血库).《血站基本标准》(中心血库).《麻醉药品管理办法》.财政部、卫生部《医院财务制度》.财政部、卫生部《医院会计制度》.卫生部《医疗机构仪器设备管理办法》.卫生部《大型医用设备配置与应用管理暂行办法》.卫生部《卫生事业单位固定资定管理办法》.卫生部《全国卫生统计工作管理办法》.公安部《信息安全等级保护管理办法》三级标准.从软件工程方面，除符合招标文件所要求的《软件开发过程性规范》《计算机软件工程规范》等规范外，还符合：.GB1526-89ISO5807-1985信息处理－数据流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定.国标GB8567-88《计算机软件产品开发文件编辑指南》.国标GB8566-88《计算机软件开发规范》.国标GB9385-88《计算机软件需求说明编制指南》.国标GB9386-88《计算机软件测试文件编制规范》.ISO/IEC12207:1995信息技术——软件生存周期过程.GXB02-001软件开发规范：第一部分软件生存周期.GXB01-001软件工程术语.GXB02-007软件测试规范.符合其它相关国家法规：.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》.《中华人民共和国保守国家秘密法》.《中华人民共和国统计法》.《中华人民共和国电子签名法》.《中华人民共和国执业医师法》.《中华人民共和国护士管理办法》.《中华人民共和国献血法》3.3实用性原则实用性是评价口腔医院软件系统的主要标准。它应该符合现行口腔医院体系结构、管理模式和运作程序，能满足医院一定时期内对信息的需求。支持科室信息汇总分析与收支经济核算，支持医院领导对医疗动态与医疗质量的宏观监督与控制;能对提高医疗服务质量，工作效率，管理水平，为医院带来一定的经济效益和社会效益产生积极的作用。所有软件内嵌完整的操作手册，界面有没、提示清晰、功能明确、逻辑严谨、操作便捷，提供多种输入方法，可自定义输入顺序，可于需要处简易外接LED电子显示屏等信息公开设备。3.4、安全性原则系统建设可实现7X24h连续安全运行，性能可靠，易于维护。系统具有高可靠性和多种应急解决方案。应用大型关系数据库或后关系数据库提高系统的处理速度和响应时间。设置有多种内部网络设置层级授权机制，设定系统内部终端和访问者的权限，设定操作者多层级电子签名机制，防止数据删改和电子确认的漏洞。符合《电子签名法》和CA认证的要求。客户信息和运营信息是敏感信息并且需要保密，访问这些信息仅限于工作相关的人员。坐标医院信息系统对于系统中重要的更改操作设定特殊的权限并且保存修改痕迹。有严密快捷方便的用户权限管理和控制，以及关键数据加密的措施。阻止非法用户侵入，实时记录针对院内数据库的包括插入数据、删除数据、修改数据、查询数据的所有操作，并记录在相应的异地备份日志内。电子病历的修改和签名设定时间和痕迹保留和密钥方式进行，在电子病历未取得法律承认前采取医务人员在诊疗过程中或后打印纸页病历加手写签名确认方式，以解决电子病历和纸页病历双保存的问题。对超级用户实行互相监督和访问、删改的痕迹保留和永久性备份保留的安全机制，以确保有关过程的安全性。对库、表的有限操作及禁止非法用户访问，用户口令加密存储，特定数据列加密等。3.5、先进性原则“艾登特”口腔专业管理软件系统是4000多家口腔机构得到广泛应用的成熟的软件系统，具有国内领先的水平，并且在可持续发展性上具有较大的发展空间，具有较大的升级空间，无论是操作平台的选择，还是软件功能的编制，都有一定程度的超前性。应用软件前台开发工具为结构化的面向对象可视化编程语言其用户界面实现了易学、易用、易维护的人机交互形式和图形化的界面，整个软件系统的工作站客户端有良好的、规范的、统一的人机界面，支持多窗口、无级缩放、随意迁移、最大最小化按钮、菜单操作等，图形界面全部汉化。针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。3.6、开放性原则艾登特”口腔专业管理软件系统允许用户增加模块、数据库、字段等。系统采用开放式的系统软件平台、模块化的应用软件结构，确保系统可灵活地扩充其业务功能，并可与其它业务系统进行无缝互连；提供必要的辅助临床接口（如医保等）；提供丰富的外联接口（如条码、磁卡、IC卡、公共显示装置等）；能方便地进行软件的客户化（如软件模块的修改、增减、合并与分拆等），满足业务种类增加和业务流程变化的需求。系统对无法预见的业务增长提供足够的可扩展性，并且能够快速部署。提供了非常灵活的可扩展性架构，系统所有功能菜单可按用户角色的需求进行随时调整和组建。同时系统预留了各种开发性标准接口可与中鸿的产品实现最短时间内的无缝连接。3.7、高性能原则艾登特”口腔专业管理软件系统遵从分级存储的原则。系统响应速度快，一线工作站高峰期操作系统式无感觉等待，查询操作进行预处理，额定用户同时运行时不会出现堵塞现象。3.8、易维护原则艾登特”口腔专业管理软件系统提供统一的工具来管理应用数据，各个部门都能够从医院网络中获取整个医院的相关部门产生的数据；核心骨干数据网是集中共享地，提供端到端的稳定快速的连接能力；坐标医院信息系统提供一个集中对各种信息系统监控和管理的管理员维护系统。通过此系统能远程对各应用系统的调整和升级，配置，来保障整个系统的运行情况。系统能根据医院具体工作流程定制、重组和改造，并为医院提供定制和改造的客户化工具，医院可以根据流程需要进行选择和重建。系统具有良好的可裁剪性、可扩充性和可移植性；同时，系统安装简单方便，可管理性、可维护性强；软件设计模块化、组件化，并提供配置模块和客户化工具。系统需求及流程变化、操作方式变化、机构人员变化、空间地点变化、操作系统环境变化均需影响。3.9、可靠性原则坐标医院信息系统对数据采集和处理遵循如下原则；一致性：保证数据只有一个入口，做到数据一次录入，多处共享。完整性：系统具有多级数据校验和质量控制，包括程序级的数据完成性验证和数据库级的数据完整性验证。3.10、合法性原则公司所有软件功能涉及到国家有关部委制定的法律、法规全部一致。满足各级医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求，上报的各种报表、卡片均能按格式上传及打印。3.11、通用性原则工作站保证通用性，如某操作员离开自己的办公室后，需要临时登录处理工作，系统应允许其在院内或分院内任何一台工作站上完成自己的工作（需要特殊输入输出设备的情况除外），系统根据权限来确定登录人员能看到和使用的功能，与工作站的具体位置无关，实现“机器认人”。4、客户需求分析及建议方案4.1客户需求分析****口腔医院的信息化工作一直受各级领导的高度重视，在信息化建设方面取得一定的成绩，该院信息化的建设成果对医院的费用管理，药品管理，临床作业都起了积极的作用。并且为下一步建设全面的“数字化口腔医院”奠定了坚实的基础。随着计算机技术和网络技术的飞速发展，数字化口腔医院的建设已是现代化口腔医院建设的重要组成部分，为了进一步实现口腔医院管理的标准化、数字化、科学化，医院将引进一套口腔系统软件，并结合自身的实际情况进行部分客户化定制，最终建成一个先进的、完善的、全面的口腔医院信息系统。为了解决****口腔医院现存的问题，加快****口腔医院信息化建设的步伐，提高医院的管理水平和服务水平，增强数字化的程度，从而提高全院的经营效益，将****口腔医院打造成先进的现代化口腔医院，以提升医院的品牌效益和核心竞争力，****口腔医院需要对现有的信息系统进行升级。4.2建议方案综合以上对****口腔医院的需求分析,结合对****口腔医院调研的反馈情况和该医院信息化建设的现状,我们将以实现****口腔医院的系统软件全面开发和升级为目标,从医院信息管理系统、电子病历功能、影像存储与传输管理系统、库存管理功能、互联网服务等几个方面对医院的需求进行分析,通过各种信息化手段提出满足各种业务发展策略需要的解决思路与解决办法，拟采用艾登特口腔专业管理软件，解决客户需求。5口腔管理软件5.1软件功能结构图按功能划分，艾登特软件分为6大类。患者管理门诊管理财务管理查询统计系统设置辅助工具患者基本信息员工管理结算中心综合查询词语维护即时通挂号会员管理工资管理年度统计本地配置今日提醒电子病历库存管理现金日记账工作统计角色权限快速搜索收费管理短信管理财务日报告诊疗统计病历模板短语快捷提醒影像中心预约管理收费统计回访统计收费标准收费快捷统计加工单门诊日志收费大类统计加工单结算修改密码来电显示治疗计划收费日志收费分类统计供应商统计打印管理X光对接头影测量器械维修报表中心预约统计数据管理器自动备份就诊卡消毒登记多报表对比分析折扣方案设置帮助导医咨询回访管理测量方法设置护士工作台5.2软件主要特点5.2.1支持多种联网模式•局域网联网适用于独立诊所、门诊、口腔医院。•分中心连锁方式每个分店设一个服务器，数据通过“通讯服务器”实时传输到总部服务器,再由总部分发到各个分店。从性能上来讲，这是最优的联网模式，分店的业务操作都是在局域网内，不会有速度慢的问题，同时总部又可以实时了解各个分店的情况。5.2.2架构先进、部署灵活采用插件式软件架构，安装维护方便，各版本之间无缝升级。客户端：标准版增强版财务版正畸版全功能版服务器：内网版，连锁版无需一步到位，您可以从单机使用扩展到局域网联网使用，进一步扩展为连锁门诊使用，并在使用习惯上保持一致，以最经济合理的方式保障业务扩展过程中对信息化的需求。5.2.3支持多家影像设备及视频流设备支持与多家X光的双向数据交换，即不仅可以调用X光设备，而且可以从对方取得图像数据，保存到管理系统中。SIDEXIS德国西诺德（SIRONA）Dimaxis/Romexis芬兰普兰梅卡（Planmeca）EasyDent韩国怡友（VATECH）Kodak美国柯达CDR美国Schick公司VixWin美国登士柏（DENTSPLY）CliniView德国卡瓦公司DBSWIN德国迪尔公司（宁波蓝野代理）SmartV北京朗视仪器HIS-MEYER合肥美亚光电Digerex美国Apixia公司视频流设备（如口腔内窥镜等）采用Twain和DirectX两种接口技术获取内窥镜图像，支持市面上大多数口腔内窥镜产品。强大的安全管理功能结合“域”管理功能，实现了“三维”安全管理，功能更加强大，而且更易于理解和使用。所谓“三维”安全管理，就是将权限从逻辑上分为：“功能范围”，“空间范围”，“时间范围”，这三个维度。另外具有多角色（选择角色）登录功能，从而进行精确的权限分配与控制。清晰的流程管理

患者预约、挂号、候诊、治疗等流程都有清晰的记录和显示。患者列表今曰工作No病历号¥就妙目的挂号时间鎌时长主成时间12郭立003359复讎飞昨；10:07:521O:OB:55叶小咀00325&复讎飞比飞洁牙；10.08.0010:03:533002352¥初伍小雪礎飞淆牙；10:05:124杨宕003051皐蔚；10:03:265003245軽飞洁牙;10:08:3510:26^05.2.6全面快捷的检索功能快速搜索，能根据患者姓名拼音码、手机、电话号码等进行智能快捷搜索I*-I°'W【患者快速搜索】请输入患者病历号、姓名、拼音码电话、手机等1■002599lzy李中原133800002552ldy刘莓亚010-8202458513585608306002557lyt陆玉002571lwh陆卫华13341629063002576Icy凌朝阳1364198155800257711李丽15000486322002B851100260711雷曹11367890000002615lw李卫另外可以通过各种条件进行查询

5・2・7财务功能丰富具有多种财务报表20iJ^10®5・2・7财务功能丰富具有多种财务报表20iJ^10®V|到年£月西日星!*迪|註总-国出到Ewl|口卩i±S卖1哪会易卡■支时丘保卡:拦甘银行卡支忖畴支甘JE弋1寺凸m00^rre.aoHOTO.Kintinrr0.002233.0019EO.OOO.ttltoo.m](n.ao50.LO0.00BSBB6.WT9ESL.SIias.to1ZC0.叩TLQO.OD470.□□0.OD£30.m='193B2fl.ffi&ISOL.fflL05.tBi3mouT2EI0.QD5Zt)□□a□□230.00从別门年W月叽日到期2年厦月西比全创医生的疫孫纸计〔注：无任何收跖5录的不列出）°甲日331曲=£^2907®AZEE年呈月L日*5.12口】宏年2月旳曰v［生成据吉］［导岀到EICIL］底生]全部财务扭告2结fi:日朗30120201-2012.0X253qm工用¥16590,00¥31690,00就诊人欢715复谗人欢66¥UM70.M¥LWQTD.OQ1医保卡¥ama会员長¥O.OJgva.oaJOHS擁t口mIL朴tti加贵翼口.00IEV2100.001314收3濒目黴量gkbfflJ]5蚪軽前于12B0.M0.25%1617IB徨动牙L20.000-03%::誰•氾可十L2EQ.ma.Z5%1SfiO.M0.34%19钻韬退保牙后牙L450-COo.-^o%202L站帖•迟1Lsa.Daa.13^需Tt怦69血.008.42%曲工^型——I:11晒范園冲"L回到回込三H已童唾回西噩驚墓f<Bl201Z.0E.01-3J1Z.0E.23吐骸怎剛沱1王无Ml®匕■计Al997D.001500.00冋.KIL4130J]i：iE609ZI.0D口勘科-i-50.0020.00oin0.0070.00总三才扳1妄D.0D2D.0Do.ma.oD2Q.0ZI乳牙翩D.0Do.mo.ma.oo0.000.HI11II10IIIIIID.0Do.mO.ma.oo0.0050.00o.ma.oosj.ro小一9920.00iim.aj]K0CO1413000£6833.00哪酬酬件D.0Do.ml：LMa.oo0.00D.0Do.ml：LMa.oo0.00撥补t"穗刊甲斗2961：100iirn.aj0HI££!II18B30L0趨诵酬件D.0Do.ml：LMQ36O.0D9S0.CCHK1精密附件192D.00o.ml：LMa.ooL920.CC肆憎館玉-V,档警实F11II10IInII1D.0Do.mO.ma.oo0.00D.0Do.mli3HHUianM06D.00

HJWB2JI?2-：va2012-出V紂錮V鮒号出弧通抑口虑外科口.口EEW□EffgJfiSSaro.o]50.009920.00M.002C.0JH80.ODmoo2EC0]OCm.oo129(.0]».oo5(CO]OC151130.0314L30.OD合计7.0J珈』］〔」］112SC.J0R[COJOC][Co.tc胎睡|］熾］|黜娥可1s£1]1iiGHI1ih誠術MiIMI®緬掘飙p璃19(m90,00IMO1150■W勺用1］625,124M1wSOUm曲加■WIMi6072,DD12炖5兮1m.oo10U■Wm班/6观114130.IDJMUM115,™IM008151DD815,20Fumwm11500.00w3513,85835.3软件工作流程说明5・3・1预约真正的图形化预约，鼠标一拖一放，即可完成预约的设定。并且与医生排班数据相结合，哪些时段可约，哪些时段休息，一目了然，而且根据鼠标位置智能判断，防止操作错误。可实现预约短信自动发送功能。可实现微信预约、微信就诊提醒。目的：建立良好的预约机制和医患关系，达到合理安排有限治疗时间，向时间要效益。£012-S-2S迥凹爭曰虽王箱魅大伟-4<l|hmis:口le—az—zn04口口ZSB1siceoii-W：lsoia-os-aeis14ociSEeisoia-os-ae140314ociSEeisoia-os-aeleOBie2BCEOii-W：£012-S-2S迥凹爭曰虽王箱魅大伟-4<l|hmis:口le—az—zn04口口ZSB1siceoii-W：lsoia-os-aeis14ociSEeisoia-os-ae140314ociSEeisoia-os-aeleOBie2BCEOii-W：ii：ii：i2Eed13S<ie31O3Tsoia-os-aeie31ie31OSOii-W：iOCiSETe耳小*lssAieeiBBe5.3.2挂号目的1：在前台设置1—2台电脑，可同时进行挂号、分科作业，通过系统正确导诊病人，加快挂号速度及就诊速度，提升医院系统运转效能。目的2：充分利用电脑网络导诊，实现挂号结束后相应诊室电脑即显示所挂病人信息，做好接诊准备，免除护士重新录入信息的冗余工作，加快接诊速度。填写基本信息初诊挂号填写基本信息初诊挂号病人就诊病人就诊挂号页面基本信息速查复诊挂号（预约挂号）題埜伍石匹主无挂号页面基本信息速查复诊挂号（预约挂号）題埜伍石匹主无焦启疗和植治疗匚：^7匚焦启疗和植治疗取誚E补牙取誚we

5.3.3就诊（划价/电子病历）病人就诊时，护士直接在本系统中进入该病人资料，无需另行建档，使用本系统可实现划价，电子病历登记等功能。就诊完毕，护士从资料库中选择本次治疗项目，系统自动带出治疗费用，免除手工书写收费单，收费处根据诊室指令后可调阅病人治疗费用，等待病人缴费，更大程度上免除了收费处的录入工作并加快收费速度，缓解病人等候交费的烦躁情绪。X光系统的集成方案请见1.3.5每位病人每次治疗项目均被详细记录于数据库中，复诊病人就诊可直接调阅出历史就诊记录。同时，通过系统追踪管理功能可以科学的实现治疗未完成的病人信息检索，从而提高并保障病人的最大健康利益，更体现门诊以病人为中心的咼品质服务理念。就诊流程图电子病历界面

5・3・5・3・4收当病人来到收费处，收费处直接选择相应病人，进入收费界面收费作业，打印发票，无需再录入收费项目。5.3.5X光系统集成目的：将病人数字x光片保存于主系统中统一备份管理，使该病人电子资料更完整健全，复诊调阅、查找时更加便捷。数码相机，内窥镜，口腔扫描仪等数字化设备，都可以与管理软件实现对接。拍片流程图诊室发送拍片指令”拍片完成［导出图片到管理系统诊室发送拍片指令”拍片完成［导出图片到管理系统X光电脑拍片^14/1X光系统5・3・6追踪回访目的：增进医患关系，体现院所的人性化服务，提升患者的就诊回头率。建立门诊对患者寻访及贴心关怀服务机制，利用信息化系统的管理手段创造效益。憲者姓名:邹东悔憲者姓名:邹东悔性别:玄年龄:19医院/■门诊piSSESnjg不碎眩固定拜尔牙II塑钢牙II羽托22订单类型固定题数2修复擁金属冠KFG工单信息2011-7-2511:56亠▼02011-8-1811:5602011-8-197SL®送件曰保修完咸日件麴门比色记录模备注记录模V1剩余6.1天剩余7.□天新増保存从不同来諒插_A图像◎到加工加工^:民唾祥内麵删除打印忖配磁卡］加工所|荃瘵亦工中右不碎眩固定拜尔牙II塑钢牙II羽托22订单类型固定题数2修复擁金属冠KFG工单信息2011-7-2511:56亠▼02011-8-1811:5602011-8-197SL®送件曰保修完咸日件麴门比色记录模备注记录模V1剩余6.1天剩余7.□天新増保存从不同来諒插_A图像◎到加工加工^:民唾祥内麵删除打印忖配磁卡］加工所|荃瘵亦工中右I2D殂0OLLLUH工力SMO；JIJJJJ.UU』川切丄|iSSTli干也i』mmL1［［二〔匸12垂亍H〕〕忖丁\1〕.工211-M5・3・7短信功能预约提醒短信，生日节日祝福，院所促销活动，治疗前后追踪管理，短信让沟通更顺畅。新增短信自动发送功能，事先在软件里设置好相应的任务，当系统找到符合条件的患者时,会通过互联网自动发送短信。5・3・8加工管理可以进行加工单的登记和加工工序（流程）的记录。可以为不同的加工厂设置不同的产品和价格表，使加工费结算非常方便。5・3・9库存管理内建牙材专业数据库，无需重新建档即可使用.进货，申请领料，出货，退库，库损，盘点，所有功能一应俱全。完善的批次管理，有限管理同一产品不同批次的有限期。有限期提醒，库存最小量提醒功能。库存统计、盘点统计、医生领用统计一应俱全。5・3・1（会员管理有力的市场宣传推行会员卡的主要作用是吸引新顾客，留住老顾客。可在会员卡上印刷标志、图案，为门诊作宣传。预存金额，提高销售金额，提高门诊流动资金会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼，也极大的提高了门诊的流动资金。对患者的有效管理通过对会员消费的管理、汇总、统计，让管理者轻松掌握经营状况，以采取进一步的市场策略。5.3.11来电显示根据来电号码自动弹出匹配患者的基本信息，方便进行咨询、预约、回访等工作，提升患者体验。可在软件里实现一键拨号，省去前台的工作烦恼。5.3.12候诊叫号系统患者在取号后，就无须在诊室前排队等候，可以候诊区中欣赏音乐或影像的同时等候音觉和视觉的提示，然后前去就诊。这也体现了门诊爱护患者的良好意愿，提高了服务的质量，提高患者满意度。减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机操作，缩短了患者的排队时间，对门诊而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。5.4软件基本功能软件的使用者必须经过规范的用户认证，至少支持用户名/密码、数字证书、指纹识别中的一种认证方式；采用用户名/密码认证方式时，要求用户必须修改初始密码；已离职的员工，账号自动失效，不能登录。用户登录系统、访问患者信息时，自动生成、保存使用日志，并提供按用户追踪查看其所有操作的功能；对系统数据的创建、修改、删除等任何操作自动生成操作日志，提供按操作类型追踪查看其所有操作者、按操作者追踪查看其所有操作等功能。提供对系统设置保密等级的功能，对操作人员的权限实行分级管理，用户根据权限访问相应保密等级的系统资料。授权用户访问系统信息时，自动隐藏保密不在其用户权限的系统资料。提供各类字典条目增加、删除、修改等维护功能；提供字典数据版本管理功能，字典数据更新、升级时，应当确保原有字典数据的继承与使用。支持登记患者信息，生成唯一标识号；支持通过二代身份证阅读器直接读取患者基本信息。提供患者重复校验功能（姓名、电话号码），避免重复建档；提供患者基本信息维护功能，如删除、修改、查询等。（（7）日结功能：5.4.1挂号系统支持周期性门诊医生排班和临时排班，包括排班表的建立、录入、修改和查询等。支持多种方式预约挂号。（1）诊疗卡管理：包括诊疗卡发放、患者基本信息的建立及共享；发放临时卡、补发卡功能；预交金模式。（2）挂号处理：提供从诊疗卡中获取患者的基本信息，录入挂号基本信息的功能；支持诊疗卡、现金、银行卡、移动支付等多种收费方式；支持医保等多种身份的患者挂号；支持多种途径挂号方式；支持挂号员根据病人请求快速选择诊别、科室、号别、医生，生成挂号信息，打印挂号单，并产生就诊病人基本信息等；（3）退号处理：提供退号处理功能，处理患者各种就诊信息如日期、午别、诊别、类别、号别及应退费用和相关统计；（4）转诊功能：提供转诊功能，支持跨科室转诊，支持同一挂号记录多次转诊。病历管理：提供病历查询、回收、注销等功能。（5）财务管理：提供按会计科目、收费项目和科室进行财务结算、经济核算的功能；提供发票管理的功能，支持同时按发票号和机器生成号管理发票，支持按发票号顺序；（6）发票分配给收费员；提供发票作废、发票作废后恢复的功能；必须完成日收费科目汇总，科目明细汇总，科室核算统计汇总；（8）月结功能：必须完成全院月收费科目汇总，科室核算统计汇总；全院门诊收费月、季、年报表处理功能；（9）查询与统计：支持患者费用查询、收费员工作量统计、病人基本信息维护、收款员发票查询、作废发票查询等；支持按科室、医生、号别、挂号人员等进行门诊工作量统计与报表的生成；支持按科室、医生、号别、挂号人员等单项或者组合查询并自定义项目产出报表；支持按挂号现状、挂号方式、退号情况等查询和统计明细结果。（10）报表打印输出功能：日汇总表、日收费明细表、日收费存根、日科室核算表、全院月收入汇总表、全院月科室核算表、合同医疗单位月费用统计汇总表、全院门诊月、季、年收费核算分析报表；门诊发票重打。5.4.2划价收费系统主要功能包括划价、收费、退费、结账和统计查询等。（1）划价处理：支持选择性划价：支持手工操作干预，选择部分检查、检验项目以及药品进行划价，计算应交金额；支持无挂号患者划价，支持收费时补收挂号费；支持划价时可进行打折；支持按预设优惠活动自动折扣；支持药品划价时实时判断库存量。（2）收费处理：支持多币种现金、银行卡、医保卡和移动支付等多种支付方式；支持诊疗卡预交金交款方式；支持预交金退款功能。支持一个患者多种收费方式，提供减免患者费用的功能；提供退费功能：支持部分退费和全部退费，保留操作记录；支持不付费患者结算的功能，满足绿色通道的需要。（3）财务管理：提供按会计科目、收费项目和科室进行财务结算与经济核算的功能；提供发票管理功能，支持发票号管理，提供收款员输入单据起止号的入口；支持灵活设置发票归集项和调整发票格式；提供票据自动核销、汇总功能，精确到每张发票使用情况。（4）统计查询：支持各种定制化报表，包括工作量统计、结算表、核算表、分析表等；支持按科室、医生、号别、挂号人员等单项或者组合查询并自定义项目产出报表；支持按挂号现状、挂号方式、退号情况等查询和统计明细结果。报表打印输出、根据医院管理编辑各种报表。支持与第三方叫号系统的对接。5.4.3门诊医生工作站主要功能包括协助医生进行分诊、接诊、病历记录、诊断、电子处方、检查、检验、治疗处置及手术等诊疗活动。（1）患者基本信息管理：通过唯一标识号码自动获取患者基本信息；按照患者诊疗卡号、挂号序号、姓名等不同类型标识查询患者基本信息；支持患者基本信息修改及补充完善；（2）就诊管理：自动采集就诊患者的就诊日期、就诊科室、就诊医生；支持口腔初诊检查的录入；（3）影像管理：提供与数字化口腔X光设备软件的对接；支持将二维X光片回传到系统。提供对USB口腔内窥镜的支持；支持数码相机图像的导入（手动、自动）（4）头影测量功能：满足临床正畸测量需要，提供正畸诊断的准确性和预见性；可自定义测量方法、测量项目、测量标志点；即时生成测量结果，并提供打印功能。（5）治疗计划：提供专业的口腔治疗计划功能，实现口腔治疗的连续性；支持对计划明细设置预计治疗日期，到期自动提醒；随时了解治疗计划的进展；支持治疗计划的打印。（6）加工管理：进行加工单的登记和加工流程的记录；保存完整的患者假牙信息；支持同一加工单可登记多个加工产品。5.4.4一卡通管理系统为方便病人就医设置的各种信息卡必须进行有效的管理。基本功能：建立患者唯一主索引及基本信息。自动模糊查重，并能进行多个主索引的合并操作，确保每个患者拥有唯一主索引。支持居民二代身份证号、医保号、健康档案号、农合号等，自动读取患者信息。支持条形码、磁卡、IC卡多种介质标识手段。支持卡余额不够部分补交现金、卡余额离院时退款等多种方式。可实现挂号、就诊、辅诊检查、取药、住院等环节的一卡通用。医院内部各系统能够共享患者主索引及基本信息。5.4.5口腔电子病历系统（1）口腔病历书写主要功能包括病历书写，管理诊疗活动，查询医疗记录，控制医疗质量，提供临床辅助决策等。患者基本信息功能。病历索引、分配患者各种类型标识、多种方式检索电子病历。患者既往诊疗信息管理功能。自动获取患者的既往疾病诊断（治疗情况、口腔照片、口服检查图等诊疗信息），提供内容的增加、修改和删除功能。创建医疗记录：支持按照规范化治疗方案步骤模板和病历书写模板，快速准确录入数据自动记录病历记录类型的名称、创建时间（具体到年、月、日、时、分）、创建者等；提供医疗记录补记功能，允许补记内容对应的时间不同于医疗记录的录入时间；提供权限管理功能：支持对不同级别医生创建病历记录类型的权限的管理；对口腔照片分组保存，根据医生要求生成图像列表；支持临床诊断精确到具体牙位；牙周评估表：支持系统检查表录入完成之后，可以图形化显示各检查项目，如探诊深度、牙龈退缩、角化龈宽、菌斑指数、出血指数等。口腔检查图：支持通过图形化界面标识和记录口腔检查所见、治疗计划等数据,并提供影像接口；支持通过直观的时间轴的方式展现统一患者多次看诊的治疗过程记录；支持电子签名板（2）病历模板管理模板功能：支持用户自定义医疗记录模板；支持对医疗记录模板的使用范围进行分级管理，包括创建者个人、科室范围和全院范围等；支持创建模板，至少包含单选项、多选项、日期时间项、下拉列表项、填空及不可修改文本等元素；支持模板中元素录入值合理性校验和元素录入值之间相关性校验。电子病历打印和输出功能：提供电子病历中的各类医疗记录的打印功能，支持最终内容（不含修改痕迹）打印，提供电子病历打印预览和续打功能；支持图文混排及标注；支持打印电子病历中指定的医疗记录；支持将电子病历数据中的各类医疗记录以电子文件格式导出；（3）病历查询与分析系统病历质控：支持门诊病历抽查、质控评分标注、评分反馈到临床医生。支持按病历分类、医生检索相关病历内容。5.4.6其他管理和服务（1）预约管理：预约到医生工作时间的每一分钟，确保患者随到随诊；与医生排班相结合；支持同一医生、同一时间段可预约多个患者；支持预约提前提醒、预约未到提示；支持用不同颜色来标记不同的预约事项。（2）追踪/回访：支持从挂号记录、收费单、电子病历、治疗计划等多个界面，创建待回访记支持自动生成待回访记录；支持电话回访、短信回访、微信公众号回访；（3）短信管理：支持短信群发；支持立即发送、延时发送；支持短信的自动发送（预约提前一天提醒、生日当天祝福、术后医嘱的发送等）支持短信发送自动加上患者姓名、称谓；（4）智能电话盒：支持来电时自动匹配患者信息；支持从软件里一键拨号；支持通话录音及回放功能。（5）口萫糖服务：针对医院微信公众号进行二次开发，与软件打通，极大地增强用户黏性。可显示门诊介绍、团队介绍，联系信息（一键导航）、服务介绍（医疗项目）等；患者直接在手机端就可以在线咨询，可设置自动回复，也可在软件里直接回复；患者可以通过手机微信直接在线预约申请，预约申请可在软件里直接看到（预约提前一天患者微信会自动收到提醒消息）；治疗完成后患者在微信端直接查询自己就诊信息（病历、医嘱、消费信息、图片等）；可根据患者的治疗项目发送对应的医嘱和注意事项；可根据患者的治疗项目，通过微信端自动回访；针对需定期复诊的患者可设置规则，系统到期会自动通过微信提醒患者；5.4.7运营管理信息系统（1）药库管理系统主要功能包括入库登记、出库处理、盘点处理、申领管理、药品维护、有效期管理以及信息查询和报表打印等。提供药品的入、出、盘点及库存查询管理；提供药品有效期管理功能，对即将失效的药品，积压滞销药品报警与监督控制；提供药品库存警戒线设置功能，支持库存下限设置；支持医院、科室多个药库统一或者分开管理模式；支持按不同分类等方式进行药品盘点功能；提供药品价格的设置与管理，并提供药品价格的立即调整及预设调整功能；提供药品的库存（各药房、药库组合查询）等查询及相关报表统计功能。（2）药房管理系统系统基本功能包括药品库房管理、门诊药房管理、药品会计核算及药品价格管理、合理用药咨询。提供药品的发药、退药、汇总发药、拒发药操作，以及药品的大处方审查、药品申领协定药品入库等功能。提供收费后自动发药、收费与发药分离等多种方式。提供药房工作人员的工作量统计。提供开单医生各种药品的使用情况统计。（3）卫生材料管理系统卫生材料管理包括各种低值易耗的卫生材料管理。基本功能：采购计划单自动获取或录入、采购计划单编辑查询。专购品请购单自动获取或录入、专购品请购单编辑查询。入库单自动获取或录入、入库单编辑查询。出库单自动获取或录入、出库单编辑查询。库存量查询打印。库存分类汇总打印。科室领用汇总打印。出入库情况汇总打印。采购结算统计打印；卫生材料管理月报、年报报表打印。卫生材料管理字典（编码）维护。系统初始化管理：各种植入材料、手术包、缝合包、消毒包等需要跟踪去向物品的病人使用追踪。提供进销存报表。提供零库存管理。对卫生材料进行分类管理。提供供货商、生产厂家等字典维护。提供呆滞卫生材料分析统计，（呆滞卫生材料指定时间内没有任何使用的卫生材料）。提供领用行为、采购行为分析，对盲目领用、盲目采购进行统计分析，为处理相关人员提供依据。（4）综合查询与统计分析系统综合查询系统通过对医院业务收入、医疗信息、药品信息、病人信息、人事行政、总务后勤等方面的全面查询、统计、核算、分析，使医院领导及时掌握医院各部门科室运行情况、各医疗科室病人情况、医院资金周转使用情况以及其它各种信息，及时调整工作重点，为医院领导的决策管理起参考作用。经济核算分析灵活实用性强，支持用户自定义（报表的内容、算法以及报表的数量）决策分析报表功能，根据医院管理模式和管理深度而非常容易进行相适应的客户化修改，从而使用医院不同的发展阶段、不同的管理角度、不同的核算分析和不同用途的医院管理的各项要求和指标，满足医院各科室工作的科学化、数字化和个性化的要求。可以加强医院领导对各业务部门费用使用的控制掌握，避免不必要的资源浪费，辅助医院领导决策。基本功能如下：医院财务管理分析、统计、收支执行情况和科室核算分配信息。提供按照医院需求个性化定制统计报表格式。提供医院资源方面的统计报表如收费项目、科室资源等。提供医疗经济信息方面的统计报表如全院收入、分科收入、未结费用等。门诊挂号统计、收费分项结算、患者费用查询、科室核算信息及门诊月报提供效率质量方面的统计报表如质量、工作量分析、费用分析等。提供药品、卫材方面的统计报表如用药分析、流向跟踪等。医技情况报表、医院工作指标、医保费用统计信息.（5）系统维护基础数据维护功能（医疗信息维护、收费标准等）员工管理和权限分配管理功能。提供专项工具功能。系统升级。（6）其他支持与现有社会医疗保险系统农合接口及居民健康卡接口。支持与现有影像设备接口对接，在医生工作站能读取查询影像信息。实现与社区医疗、商业保险、第三方软件系统从数据层到界面层不同模式的接口支持根据卫生部网络直报系统要求，包含与卫生部医管司医院质量监测系统（HQMS数据）的接口,提供直报数据接口支持。其他接口要求。

5・5艾登特口腔专业管理软件的优势5・5・1完善的患者管理(1)预约管理目的：建立良好的预约机制和医患关系，达到合理安排医护人员有限工作时间，向时间要效益。真正的图形化预约，鼠标一拖一放，即可完成预约的设定。与医生排班数据相结合，哪些时段可约，哪些时段休息，一目了然。可实现预约短信自动发送功能。可实现微信预约、微信就诊提醒。I?上一天下一天邊畜4占千菠CL■I?上一天下一天邊畜4占千菠CL■bXHi鑿©引出艸JDmUS3-J□-22MUEW帧诗Si昨人<SJ£l*Si町问「屮5-55-1?10012951卿曲心2015-05-131^6:06d241$45-13詔勿娼和蝎钩»=00129&:1«Jaji5i,_5ii1：则-14：竝拢白:?I5W3C™2Q15-D5-131456:07厂^iso5-uusfoiSdoatijorftiF加|澤13552512-fit巧131456:^N1SC5-1310^(?001；067176^13^™ZQ1S05--13*3fl15'05-131WOOOOOJ1欣丽垃m曲?为知阳・竹14^6iDfi厂2^15-015-131Ud5i3"Hi：15(15S#j8fcr(i0D127T1EWSK245S52DH5-P5-131-156:154ffeST001Z??：1年181!?1255«EJlSr-Wn1』£筑西诚弭詢】旧星寒宅上贡下咦(2)挂号管理目的1：在前台设置1—2台电脑，可同时进行挂号、分诊作业，通过软件正确导诊患者，加快挂号速度及就诊速度，提升医院运转效能。目的2：充分利用电脑网络导诊，实现挂号结束后相应诊室电脑即显示所挂患者信息，做好接诊准备，免除重新录入信息的冗余工作，加快接诊速度。

挂号时可与身份证阅读器配合使用，加快前台录入速度，见5.1挂号时可绑定就诊卡，方便医生工作及后期复诊，见5.2当候诊患者较多时，可与叫号系统配合使用，见5.3(3)电子病历/知情同意书患者就诊时，医护人员直接在艾登特软件中可看到该患者资料，无需另行建档，使用本软件可直接填写电子病历/知情同意书，并可实现数字签名。数字签名的集成方案详见5.5X光系统的集成方案请见5.8电子病历/知情同意书均带有大量常用模板/短语，新增时只需选择合适模板,并做简单修改即可，大大提高了医生录入速度。每位患者每次治疗项目均被详细记录于软件中，复诊患者就诊时医生可直接调阅出历史就诊记录。同时，通过追踪管理功能可以科学的实现治疗未完成的患者信息检索，从而提高并保障患者的最大健康利益，更体现门诊以患者为中心的咼品质服务理念。就诊流程图

电子病历界面艾坚口瓏门诊郃电了病历史史诉病疾查断疗土现匪检诊治就逡日期.2013-07'31悪吉何花応圧E002CO&医牛徐莎飞塚诊抚占右丄荷开反电弹痛.牙瓶起脓包史史诉病疾查断疗土现匪检诊治一讦前石上后牙曾有睜鴨狐乩曾在沖院活疗迢，一月前谨窝时将治疗过的牙啜断一有牙拓踊出否达衔丈按患止吕残陆根管外SL探不通，叩（「）・右上直颈部顒狀缺损并发课踽，操已穿龜无反应.潯船涮无疑枚，叩3）.松讷1度.X两根丈禺均刊還射影馥S^0.5-05crn.自牙昭按管口楠人牙隘尖.再拍X片.显示诊斷理抬向世很竝边界不淸且不现则的通劈区aL4-慢性根尖狀聊I也摆型1⑴呂棣肯治疗充塩烦蝕邪城就.规幕根尖拚甕葩修复苗况后君虑修呈.£拒垃除:后文齿修負我習養名：医生整岛（4）治疗计划当医生给患者检查后，可以根据患者的病情和经济承受能力，在征得患者理解的前提下，制定一个（或多个）治疗计划，并可将治疗计划打印出来，供患者带回去与家人商量。与收费标准相结合，使计划的各项费用一目了然，并可设置多个不同价位的计划供患者选择。设置每个项目的预计治疗时间，到期可通知医生和患者。随时了解治疗计划的进展（未开始、治疗中、治疗完成）⑸划价/⑸划价/收费»-：=!就诊完毕，医护人员在软件中直接划价，免除手工书写处方单，收费处根据诊室指令后可调阅患者治疗费用，等待患者缴费，避免出现逃单现象，最大程度地免除了收费处的录入工作并加快收费速度，缓解患者等候交费的烦躁情绪。当患者来到收费处，收费处直接选择相应患者，进入收费界面收费作业，打印发票或收据，无需再次录入收费项目。

KIQ•牯疔更牙同治疗费•正曲油厅段聊怖疗费.专紊i广片脣-栓验埒税才组舍楚■牙冊»4.n944.M主葩^处■可冊TMd.raKflO.W矗t£K寻孤茁牙：iSDO.M滾认阈二伽总=¥twaKIQ•牯疔更牙同治疗费•正曲油厅段聊怖疗费.专紊i广片脣-栓验埒税才组舍楚■牙冊»4.n944.M主葩^处■可冊TMd.raKflO.W矗t£K寻孤茁牙：iSDO.M滾认阈二伽总=¥twassao.tw屮丸0.却血iumi牙而7SHQ.M才M^r・Q.N越目鲫竺『取云現口»«iS込g"'、£.JW73=ni于杪坯主牙3DMDIM.fe?uo.Mzoo枫igDJdclod閒aifF-4蓝仲牙HU2DM＞』P3&J.CC12dD_I2W3Ml去逐収謝银击JE邑•帀強田逢鬥f?別恥41慾静整矍庖熄MW0IHEM卩血Ifi1i^n-I岂*忻相无舍员卡/■迟沽珂ffitl&UH-ARtt?«耳-JMdXfi隔工和己卄沁W回曰站勺03*SBiTa31±I台护~LMi.腑卡..厢SH£p|™]I稠节I■■厲口円鸟4鼻衽义就K主于医主谡农电eUM-这施吐国二/a护土區二帼廨歸1[Htma*lII柠员曰期杞BE齒：/U周昔生U^JliRS^Kfti'S'IRSIF!HHl-N⑹患者影像支持各种数字化设备的导入，使拍摄的图像直观地呈现在患者眼前，提升患者对医生的信任度和治疗主动性，让患者快速接受治疗计划，增加接诊机会。并节省医生传统反复解说的宝贵时间，增强院所收入。丰富的图像案例，轻松调阅治疗前后对比图片，结合患者基本资料，为口腔机构建立完整的患者资料库。数码相机“即拍即存”的使用方法，见5.6内窥镜的对接使用，见5.7X光设备的对接使用，见5.8(7)头影测量功能唯一集成头影测量功能的口腔管理软件，完全满足正畸临床头影测量需求，大大提高正畸诊断的准确性和预见性。预设常用的测量方法，并可自定义测量方法、测量项目、测量标记点，即时生成测量结果，并提供打印功能。2011-7-2F711:55亠■V02011-8-18V11:5602011-S-L978:59俣修完成日阳件2011-7-2F711:55亠■V02011-8-18V11:5602011-S-L978:59俣修完成日阳件记录模V备注V记录模1刺余6.1天词戴日剧余T.0天加工影像分配磁卡取消磁卡新増保存观除打印夙环同来源插A團像©到加工加工所全瓷抑工甲心(8)加工管理可以进行加工单的登记和加工工序(流程)的记录。患者姓名：邹东悔性别：女年龄犖日医命门第落陵美廉口龍不碎胶.适定~~I拜尔牙］［塑钢乐I钢托|冃萍丽|保持器•-力I工单信息订单类型固定修复体金属冠虹-力I工单信息方便计算医生每个月的加工费成本。为不同的加工厂设置各自的产品和价格表，使加工费结算更快捷。*12032-2-LV”］防1到J：二"T=1：■:WVii'-'r.：.,.-l：--a.lilj.zI:..左匚fb八铝…11工段芒亠F：•V注戸；匚|抚计iI姑宜II打印I.导出(9)库存管理内置牙科采用材料专业数据库，无需重新建档即可使用。进货、申请领料、出货、退库、库损、盘点，所有功能一应俱全。完善的批次管理，有效管理同一产品不同批次的有限期。独有医生小库房功能，可管理自己领用的材料。有效期提醒，库存最小量提醒功能。库存统计、盘点统计、医生领用统计一应俱全。5・5・2深入的财务分析(1)0常经营数据分析可按时间(每天、每月或某一段时间)进行相应统计;

可按员工分类(医生、助理医生、护士、收款员、咨询师、网电客服)进行相应统计。・-IX7宅■--■-■■r~7歼I*|缴+|註到&“1「押D顷删.卄交妙8兵啦隸其申曙国砂row付3W5?jSS®手匿主7M53JDDb92BQ.DD976O.D0G996QJX)23541JM勺旺盯加2B5.DADJOOJO189Dj3D0J0-1575JDO.D0OJO11B5.DAIdDBD.DdTF=137E1J01猟密詞2670.00127943J415251XA§8852.7^5C.00OJO0J0■joojo0J022870J020.00OJOfi392.265355.M対1：：4236EJ?。419B6.PQ14455.PQ也吕1XC7^M37777QQO.PQPJQOJJO45ORU0J?01750J00,00OJQ200,P0B90Q.PO郑医主49@DJQD45425.000.00"讯為JM203Z1JM3454沏555.00DJQOJ1Q63OJ3Dojcn3077jQno.nonjao455.00Q.DO台计29962DJD2913D7.74269Q5.D0293797J466597JM19川阻.7497O.DflDJOOJOSSTDjDDOJO32272JD20.00OJOG312.261•收费统计、收费日志£:F到：M1E1M-I4—7|E±二綁7這|重两|韭bZMo.临無|E^|hse£.±上M1吐葫虽1mu收M城.wn^E」1科5^16.1944L-JtU41IWHII1盒虹1却1-眄电1M1HIjOi]15J5J1OJEliDXM2itFiS#ltl!44心tt-皿1!WUII1^11EIEM.宜同地11SID泅OJE]itFi2Wo-i!-144««««1!»<UII12fflilt1_Suraimi-吃-2U3DXMEfiMJDOJE4旺ZWo-B-14.Hffl««««S-sun#*-Sffil-13ICEXHOJE3IM§itFiS#ltl!44.晅.Hffl为IHS_宜aqDj-xJHiu1闌氏3DJ]OJEaitFi2Wo-i!-14.Km««««为IEIS_S12>]Ij»2D0J]OJE即悶］7旺ZWo-B-14£££i.lBS««««19^3111ndizssS-sun#*-Sffii-«£HIM1M]OJEIIjNa2M6JSIM•说1K23II111QIZB5立K1窗耐2PWJ00JI2ICW3j酗虽1卜啊iis««««1K2CHI1114IZ55:!S-.^ragzflE-.E1MWHCM»aiMn|豆««««1K23II11141255立fBlSE153JN卿OJI51X4it2M6JSIM•说1K23II1l131235立耐艮K1»IjNIWJI0JIij酗虽1卜啊11««««1PWU1国1円刖號血轴KSBIfa1SIWn««««1M3U1国IF叽立曰电1昭115IXCOJI9IJWM2M6JSIM15W3II1国IF叽立同Ml1915-K*IjH0JI15酗虽1卜啊惟««««国1円刖一京时13-W丽诉15USi««««国IF叽立庞區気L环仙If昭1wixo1KJIOJI1觸|7id占2M6JSIMUS4国IF叽立医釈电119115J»1M0JI15X0w<>2•收费明细日志■3妙阴碗计一□主砂贵■甲时间：！J?i.2DL6-D9-DL0^到£0］6-03-30y□汪堂看幸还齊黄觀S®|鱼消|查询曲料弄SI欠矣［导出EruJNo.K'jweswifITS!护士电话痫删：転顶目.档就ez^s12016090500S2016-D9-Q5刘醉划9S15书琨201&D5M1即=目姉睛(PT)SOOOjOO倔sooo.oa2201609070152016-03-07」rv干粘F|k害心201BDBD22冲上：：专|円”曲3^M300-000J3O3201609070152016-09-07干医半3FWZDIBDBDZZBi口・Gid巴*675J0O675JJ0ojjoA201609070152016-09-072D1BDBDZZBio-CssW3：i15OOJO015MJJC1ojjn52016091ZD062016-D9-12前暮孚辞贺劇.lniZSEiB堂歸擁全瓷同9760J09760JJQojjd6201BD924DD92D1fi-D9-2Jlilife李医±3D1&D9357甸AS树菲3D0JDD0J0aoa.DD72D160926D012D16-D9-26I.i-/AJ.牙疔121S32E2!应寸9QOJOOoaojaOJD6201609300062016-D9-30q'7"干静2015D5P77淌I'』止潭亍」「才101ZQ101OJOOJOg201609300062016-05-30St!吿干齢询201605077哲时屈50^05Oj30Oj3010201609300062016-D3-30"甘=P0f4t逓120160507780J080j?0Oj3011201609300072016-05-90干和：201605097障时荷50J050j?0Oj30201609300072016-09-30前台干医半201&0?097810JO810j00Oj3013Z016093Q0Q72016-D9-3Q前白干匪牛Z01BD9DP75QJ0Oooxiaojan=L'24395^0i6095jaa旳dCLQIl3•欠费统计4•大类统计（可分别统计应收、实收）5.分类统计（可统计任意收费项目的应收、实收、人次、数量等……）O羊口凹1匚运彳戶：口H®甌如璋旺：口q到_寸|生成扌艮吿|医生■-选AE：CDEF1全韶时另报告2靜日期2016.09.01-2016.0S.30■-T9D31544755观金Y(E6E97.00时目遺6银行卡¥190168747会员卡¥u7o.co9+74Y0.3C9¥u.JL:1D¥0C70.DC-11卡支讨却ir12其中:初诊实收¥94346C0穆功支讨¥32272.0013其中:惑那、199-151.M徴信支讨Y2O.O3■-14¥26395CO¥24395.00j§15收费明细r_DIE31B修犬类收養项目數蚩折后鋼冥收金颔比例{I7正踊垄（老）讲□=□莊诒丘特矗沽壽1J6DCO.KI1EOOO.COE45SQ10透日川录持器4BDO.OOeoLioj0.27S1U正蹋菱尿）玉产自祸托桶JT.1]3ommEDODm4回；20正喘獎显）成人国产晞〔加收）11DCO.CDlULILLCO0.'2'跡滾〔老）头隨定劎片310：L00150LOcice®6•财务日报表耐勞推吉Uk越曰搬告*|牧宏曰Mfl[so15-03-14三]到|ZO1O-O3-14〜|收嬴奥全SP\j&]\生朋扌艮吉|ABDEGH1211烽LIfid刍ifll+BM：2D1IS-O9-L4至1」£Q16-O9-14S收藏人2殳部3d妆隸方式折｝|就型折扣金荊！'U'i^Yin11現金3134.DD0.00□口口I562、韻行卡19130.00一A..；.；.工1于|151，L'.-J130.00综肖妝A.25259003、合炭卡涓韻□.□□□□□7a4.0.00会G卡iS敕000■-.氐仃1.□■'-团殴泻1011团l^nnn■r<■卡点彳寸□.□口121号f；•也介刃」.1寸2755.00Z755.OO14159、fife!佶吏付0.0016171Q15--.-I£?5259.00|'■«-1130.00«■il2525900

7•收费日报表8•7•收费日报表8•连锁门店统计表(2)患者就诊数据分析对患者就诊数据进行深入分析，为门诊的下一步经营提供有力参考。厂初亘钱4日期:2016-09-012016-09-30初复诊统计表才号数呈讪列蚁a左潯域初驴率孔〔畑1&3350561936412933,6200651353996干医牛2099111044帕10292905156MiK-J-1+nMiK-J-1+n¥斗:沾40建I*丹、十JasNTIhqG初复诊统计B.S：2D16-D5-0]g20Jfi-09-30Em；[n：i：既OOd)OOB:59的仙』站9lOdOQlO^11:00-115912JKM2创1抽(口聒g140D-145915加巧创1b：Dd-16：5g17dOD-17£010d)O-1^9市=?::■:工:■•:■-::圧2d101217212717gn00200Z200C007IZZ29屯231272333159D0氓3731西1419222212101:号-I2B165855159921&36139102•就诊时段统计表栓号曰期妆力占年lq冃lb三|旦i=nie^1空|a201610001刘吐201E1Q^D2201C10OD3刘K±201G1O0QJ20iS10005201E1OO0G字匡!t201DinOD720161Q00Q2DlElOODd201cinoinEdGiogi1201610012201E10419壬241G1Q415solfiinoij16刘吐201610018fSS.恤.窟认if目M0Bl«丹注■ft*打虹J3号时问2016-10-01OeiiCiOO5K=t2016-10-010B仝8朋201£10-010ES1'37201C-10-01O^ffTia?2016-10-0103129:03201E-10-010•自S3沽牙:SOIt10-0109M.3J542G16-1O-D110^ei252016-10-0112^7:D5：*9=；H牙：201t10-011S1Z7J37Hi*栓号曰期妆力占年lq冃lb三|旦i=nie^1空|a201610001刘吐201E1Q^D2201C10OD3刘K±201G1O0QJ20iS10005201E1OO0G字匡!t201DinOD720161Q00Q2DlElOODd201cinoinEdGiogi1201610012201E10419壬241G1Q415solfiinoij16刘吐201610018fSS.恤.窟认if目M0Bl«丹注■ft*打虹J3号时问2016-10-01OeiiCiOO5K=t2016-10-010B仝8朋201£10-010ES1'37201C-10-01O^ffTia?2016-10-0103129:03201E-10-010•自S3沽牙:SOIt10-0109M.3J542G16-1O-D110^ei252016-10-0112^7:D5：*9=；H牙：201t10-011S1Z7J37Hi*Z0it-iQ-oiisraiioa2016-10-020631;00201E-10-02皿朋:1證201t10-02O9!14!50201S-10-02OPMiOO2016-10-02巧+•;3•初诊点诊、流失统计表E*已□翩iWEWt£BI鈕夕^SA虺炷曲垃301已口!m口~1=FTP*rsei“口旦m口夂1¥0JDC洌*•卜汁1¥QJOQzoisos-ai右小中EOT003001■:壬[£±h1¥CfJ^Ozd1ao^cii圻*圭201bO9口口孑*[£££1制林小计J¥的口0-00zniOO5I012QTOQPDDZ壬1¥0jDC罔购201吕O0站曰frWJ201EOiDCfS=FI»=i=1¥"QJDQSIKHZ01&O&CI2HUI^r丄blC-OiSOl3洌1=土1ED1Q—03—Q1Z□Lfl—ES—□UMiB-J<1+a¥-460JOPWEJ3T勘201SD0D12D1<600003■壬CR^k1¥口q口mxsifttt301aasaiML亟301&05004Sr王S±h1¥0JD2D1EDO口22D1白口0口11*S手BE生i¥ajdortrtKSWi201&OJ?C2SQ1C.03013n壬陵才4¥E■口0-00Min-J-1+7¥000=00L»L5t2D1&O902王瘙云2D160901S立—'¥0JDQWW-J'H=*0jDDZD1口口S■口~l泗41岡ZQ-|GDFDg(企…1¥Q£fQ201&O&C1M皿■20160PQQ&壬1¥1Z?1&Q5i0ZffiF=S?inTEd4QQQ14Ar壬I¥OZJD測*小计a¥197J3Q£01GO?C29Eta.n=rSOIC.0AQ1O=1IJ■'-¥WQ口4.新病人来源表⑶同比/环比分析1.年度对比分析表W?75013l?5CCid1722501M2flD091173D731300EfllZEdMlOECi33UTECJ2SWEO13D2EO2ES43S133510i75fl42.初复诊统计表卫示;」J：收费大炎統id农-■ft:--.X1D712K905731s|i&5日11722577111^1U1月J-|l14c4-fl1月||//1177M-5打Fi^sa甘■44?:占牙釜门牙国□问□恥周宗峰耳活动松耳儿率占科權氓国士家收蒔丁耳药品3.收费大类统计表各类统计报表不断增加中5・5・3强大的市场拓展支撑⑴会员管理有力的市场宣传推行会员卡的主要作用是吸引新顾客，留住老顾客。可在会员卡上印刷标志、图案，为门诊作宣传。预存金额，提高销售金额，提高门诊流动资金会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼,也极大的提高了门诊的流动资金。对患者的有效管理通过对会员消费的管理、汇总、统计，让管理者轻松掌握经营状况，以采取进一步的市场策略。可实现开卡（批量开卡）、有效期管理、充值、折扣、积分、消费（消费密码）、退款、注销等功能（2）追踪回访病历追踪：医疗主管可以随时检查医生填写的病历是否符合规范，并可就某一类疾病进行单独点评讲解。收费追踪：根据日期、治疗医生查找出做过某项治疗的患者，有针对性地进行回访。比如：洁牙的患者，一年后可进行回访，提醒其需再次洁牙。治疗计划追踪：根据计划的不同阶段（备选计划、治疗中、治疗完成）查找出相应的患者，对其进行回访。对于备选计划中的患者，我们要及时与患者沟通，了解其顾虑，尽量促进患者来进行治疗。对于治疗中的患者，如果患者正常按照计划进行治疗，应对前期的治疗情况进行回访，了解有无不适；对于后续治疗计划，也需要与患者保持沟通。如果患者治疗了一半，就不愿进行后续治疗，则需要了解其原因：是对前期的治疗不满意？还是患者觉得最急迫的治疗已经完成，不愿意再做其他治疗？……这时就要对患者进行充分的解释，培养患者养成口腔保健和预防的好习惯。对已治疗完成的患者，应进行一次完整的回访，了解患者在整个计划过程中的体验，以及对医生、门诊、服务的评价，进而有则改之无则加勉，不断提升门诊的整体水平。后期还要定期对患者进行回访，鼓励患者来定期复诊，养成预防的好习惯。（3）短信管理预约确认短信、预约提醒短信、医嘱提醒、生日节日祝福、院所促销活动……短信自动发送功能：事先在软件里设置好相应的任务，当系统找到符合条件的患者时，会通过互联网自动发送短信。模板内容随心设置不仅有软件自带的短信模板可直接调用，而且内容不符可修改，模板不够可添加。个性标签自动匹配软件默认了“患者姓名”“称谓”“预约时间”“预约医生”“预约日期”等常用标签。当短信中包含此类标签时，软件将自动识别对应患者的真实信息，在发送时自动匹配。(1)身份证阅读器随着二代身份证的普及，在挂号登记时利用身份证阅读器进行录入，即方便又准确。＞操作快捷方便，简化前台操作。＞减少患者在前台等待的时间。A减少基本信息录入错误的几率。(2)就诊卡(会员卡)艾登特软件接入读卡设备，并配合就诊卡、会员卡的发放，即方便了患者又宣传门诊。＞一卡在手，全院通用，方便快速地定位患者。＞优化了患者就诊流程，给患者以专业感，提升院所的档次。＞患者长期持有本院就诊卡，起到了很好的宣传效果。(3)叫号系统为改善中大型口腔机构的诊疗秩序，引入专业的叫号系统，实现艾登特软件与叫号功能的无缝对接，实现挂号、分诊、排队、叫号等一体化操作。＞提升患者满意度实现患者有序就诊，处处体现为患者着想的服务理念。＞提高服务质量患者在取号后，无需在诊室前排队，可在候诊区中欣赏音乐或影像的同时等待提示。＞减少患者的等待时间减少了大部分的人工环节，主要采用计算机操作，缩短了患者的排队时间。＞杜绝诊室的纷乱现象患者及其家属只需坐在候诊区等待声音和显示屏的呼叫，无需不停的探望，形成一个安静祥和的就医环境。(4)智能电话盒艾登特软件与电话机的对接，自动完成很多原来需要手工完成的繁琐操作，普遍受到前台、客服的好评。＞来电自动弹出根据来电号码自动弹出匹配患者的基本信息，实现知己知彼的效果，让患者感到“被记住”，给患者一种温馨的感觉，也让自己在交流中占据主动，方便进行咨询、预约、回访等工作。＞去电一键拨号一键拨号、快速方便。省去了繁琐的拨号操作，提高员工工作效率。＞通话录音查询所有通话自动录音，不仅能监控客服日常工作，还能对潜在的医患纠纷进行有效防范。。可记录漏接电话。(5)电子签名板纸质病历的保存、查阅都有非常大的难度，且耗费大量人力物力。艾登特软件引入电子签名板，解决了“电子病历无签名难以形成凭证”的难题。＞真正实现院所的无纸化办公，提升院所档次。＞无需电池，无需维护，加密传输。＞在书写电子病历和知情同意书时，自动添加医生签名。＞由患者在电子病历和知情同意书上签名，