学会沟通主题班会

沟通——搭建心中的桥梁沟通：【根本解释】本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传送和反响的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。方式很多，包括：说话、交谈。聊天，开会，写信，还有QQ聊天，上课，等我们是怎样沟通的呢？

涉及到哪些方面？以教师提问为例——教师提问同窗倾听问题教师请同窗回答以下问题同窗回答以下问题言语倾听动作言语沟经过程的三要素：二、倾听一、言语三、肢体言语〔动作，表情，手势等〕一、言语言语：是最常见的沟通方式。沟通时，我们大部分是经过言语，也就是我们所说的话，来传送信息，表达我们本人的意见，想法，还有情感。言语说的不清不楚，或说错了，他人就会了解错，就会误解。比如：教师假设说错了.....一旦在沟通中，我们的言语需求留意：1.言语要清楚明白，让他人听懂。2〕发音准确，吐字明晰，用词准确。比如：某指点人发言1〕说话要有逻辑，不要颠三倒四。比如：语句一定要——说话不清不楚他人很难明白，不了解沟通妨碍，误解，误解为什么沟通时，要清楚明白，让他人听懂呢？广东汕头某指点人普通话讲话，他听得懂吗？各位女婿乡绅们，瓦们上头，轰景买丽，高通荒便，山鸡很多，欢迎他来偷鸡！我花展，他撞墙。。最后，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！某指点：〔各位女士先生们，我们汕头〕〔风景美丽，交通方便，商机很多〕〔欢迎他来投资！我开展，他赚钱〕〔最后，祝大家都赚钱，完了，谢谢大家！〕2.言语要得体礼貌，不说粗话，脏话，难听的话。不同的言语在沟通中会产生不同的效果在沟通中，我们的言语还需求留意：1〕.难听的，伤人的，不礼貌的言语会让人不开心，难过，愤怒，不情愿与对方沟通。比如：对骂，打架。2〕.好听的，赞扬的，礼貌的言语会让人开心，高兴，乐意与对方沟通。比如：同窗，靓仔，靓女，他真棒！谢谢！对不起。情景示范：借笔。大家更情愿把笔借给？二、倾听上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？少说多听？学会倾听：倾听是沟通中必不可少的。这不仅仅是一种尊重人得表现，也是一个有效的人际沟通方法。只需经过倾听，才干了解，了解他人所说的话，所要传送的信息，思想，内心真实的想法，情感，期望，志愿等。沟通时，不懂得倾听，不仔细倾听,走神时的结果：1.不知道他人终究要说了什么？2.错听，漏听，把他人的话了解错了。3.错传。不合格的倾听者：左耳进，右耳出........不合格听众的表现：1.不看对方、2.不感兴趣，不回应，不仔细。3.做其他事情4.不断插嘴，急于做答5.睡觉，走神，神游，心不在焉。5.不耐烦

做个合格倾听者的五个根本要素：诚心：专心：抱着谦虚仔细的态度听；仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡觉，不和他人讲小话。用心：捕捉对方话语中的涵义或言外之意；耐心：不要随便插嘴；应心：〔即回应〕给予适当的回应，鼓励对方说下去。除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、言语通知对方他在真诚、仔细地倾听。

三：肢体言语肢体言语：动作，手势，面部表情，眼神.....重要性；在沟通中，动作，手势，眼神等肢体言语也很重要，也会向他人传送他的信息，情感，态度等。有时，他不需求说话，,,,眼神：心灵的窗户，它也会传送信息，传达人内心的想法。眼神的交流与沟通。1.好的眼神：有时会给人力量和暖和。比如：鼓励的眼神，一定的眼神，关爱的眼神等。2.不好的眼神：有时会让人难受，不开心。比如：轻视，轻视，冷眼等。表情：能直观的表达传送他的心情和心思。多一点浅笑，就会多一点暖和，多一点亲近，多一点高兴。小动物们也会浅笑，多一点浅笑，多一点暖和，多一点亲近，多一点高兴。

四：了解了解：沟通需求了解，了解就是站在对方的角度思索问题，了解对方的处境，和情感，换位思索。为什么沟通需求了解呢？？他以为图中模糊的东西这是什么？图中东西其实是：月饼启示：对于同一幅画，不同的人，有不同的了解和看法。因此，我们可以知道，每个人都是有本人不同的想法，看法，了解，思想，看问题的角度。正是由于了解，看法，想法的不同，有时，就导致了沟通出现了妨碍，呵斥误解。远处，是什么人呢？一个长发飘飘，身体苗条的姐姐。再走近点..........这幅图中的人在干什么呢？启示：对于同一幅画，不同的人，有不同的了解和看法。因此，我们可以知道，每个人都是有本人不同的想法，看法，了解，思想，看问题的角度。正是由于了解，看法，想法的不同，有时，就导致了沟通出现了妨碍，呵斥误解。启示：有时，事情并不是他所想象的那样，也不是他所了解，所以为的那样。所以，永远不要想当然，不要自以为是。当与同窗，朋友发生矛盾时......