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文档简介
1GB/T28101-2011城市公共休闲服务与管理GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游GB/T17775-2003旅游景区质量等级的划分与GB/T26353-2010旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范GB/T29353-2012养老机构基本2生态休闲养生（养老）基地ecologicalrecreationandhealthculti根据生命发展的规律，采取能够保养身体、减少疾病、增进健康、延年益寿的4基地布局5.1基地应设立相应的管理机构，并配备一定数量的管理人员。5.2基地应建立相应的管理制度，并不断予以完36.1.3.1基地的给水系统应采用节水设计，宜安装独立饮水系统和建设循环水使用系6.1.4.2废弃物收集率应达到100收运密闭率宜达到46.2.2.1基地应设立问讯处、问询电话等设施，并有专人6.2.3.1基地内应根据基地规模设立住宿酒店，6.2.4.1基地的餐厅装饰应具有地域特色，与基地文化相6.2.4.3基地餐厅的菜品设置应考虑到老年人等特殊顾客饮食生理6.2.5.1基地宜有一定数量的亭、廊、花架等游览、休憩6.2.6.2基地内的购物场所宜提供具有基地特色的工艺品和土特产56.2.7.2养生设施应根据基地内生态环境的地理分布进行合理6.2.8.2基地内的养老机构建筑应符合GB/T50340的6.2.8.3基地内的养老服务的设施设备应满足G6.4.1.1基地内的植被和生物多样性应有制度化保障，并得到有效67.1.1基地应根据基地的地理、生态环境，至少保障每年有三个月的时间对外提供用低碳出行方式；鼓励消费绿色低碳认证的7.3.2基地应至少有三种以上主题休闲活动俱乐部，如棋牌、书画、78.2.1基地应建立紧急救援机制，设置紧急救援电话，能及时处理顾客发出的求助信号。8.3.1.2基地应设有专职岗位和人员负责日常环境卫生管理与维护。8.3.2.2基地内的食品卫生条件应88.3.4.1应保持公共场所的清洁卫生，定期进行清洁消毒。8.3.4.2对于高频接触物品，如门把手、电梯按钮等，应加强清洁消毒。9质量控制与改进9.1质量控制9.1.1基本要求g）应对顾客提出的合理化建议制定有效的纠正措施，改进服务工作9.1.2投诉处理b)在服务的不同阶段处设立投诉接待处，或投诉箱、投诉簿等
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