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文档简介
广东移动网络推广策划方案我们是谁?成立于1998年10月(美国数据集团)和合伙基金是主要投资方(总投资3500万美金)美国互联网广告局()成员北京、天津、上海和深圳四个分公司广州和泉州设有代表处390名员工北京上海深圳公司历程1998年10月上海好耶计算机技术有限公司1999年10月广告管理系统面市2000年2月 注资成立新好耶信息技术(上海)有限公司2000年8月 启用2000年12月北京诠释广告有限公司成立2003年12月上海好耶广告有限公司成立2005年5月 与微软签署战略合作协议2006年8月入选“2006年亚洲百强企业2006年9月入选2006年度德勤中国高科技、高成长50强企业2002-2006年连续5年中国最大的网络广告代理公司2003年首届中国网络广告大赛最佳行销型网站奖最佳单项广告奖2004年第二届中国网络广告大赛最佳单项广告奖铜奖2004年第二届中国网络广告大赛最佳单项广告奖优秀奖2001年和微软数字创意大赛专业组公益类第一名2002年!金手指网络广告奖2005年第三届中国网络广告大赛全场大奖最佳单项广告奖优秀奖创意实力2006年第四届中国网络广告大赛银奖(3)组织结构首席执行官朱海龙联合首席运营官杨炯伟首席技术官王建岗首席财务官钱中山新好耶技术有限公司上海好耶广告北京诠释广告上海互信广告.智易营销网络天津飞鸟广告朗天佳讯广告上海诠释广告.上海宽通广告公司朱海龙先生首席执行官 资深广告人,10年以上国际4A广告公司成功经验1999-2000,&()上海公司,副总经理1997-1999&上海公司,品牌经理1995-1997麦肯光明上海广告公司,高级客户经理1994-1995D’&()达美高北京广告公司客户经理1990-1994外交部新闻司官员1986-1990北京国际关系学院英语系王建岗先生董事长兼首席技术官网络技术奇才,公司创始人1998.10-2000.1好耶计算机公司,总经理1998.3-1999.9上海贝尔公司,系统项目经理1997.10设计八运会电视交换系统1996.10设计上海热线音乐频道和上海搜索引擎。1998.7上海大学电讯信息系服务范畴好耶广告网络互动营销技术媒体传播服务效果营销网络互联网媒体销售互联网营销-好耶广告网络模型好耶广告网络
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我们的技术解决之道互联网广告策划服务支持AdForwardForAdvertiser/Agency
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互联网品牌营销推广的技术解决方案创意及制作工具最新大容量文件的压缩技术多种创意工具8大广告创意表现形式优化广告效果与国际接轨的标准监测体系完整的视频与交互效果监测指标开放的第三方数据接口多达100个自定义营销点监测指标多种报表设计提高表现多种效果评估体系多样化定价及采购模式付费搜索引擎营销管理工具通过与好耶现有产品以及结合为客户提供无缝优化管理其搜索引擎营销策略投放及竟价管理ROI分析关键字选择广告内容管理效果评估体系制定竟价策略SmartKeyword智易营销连锁中国领先的效果营销广告网络从广告投放开始直至达成市场目标智易平台加盟成员超过20000家网站,其中活跃网站5000家,依据效果营销的原则,创造多赢的目标广告主达成网络市场目标网站主通过选择最适合的广告主达到广告流量收入的最大值
透视广告活动数据,科学策划广告活动7系统工作流程及原理-标准标准代码进行投放设置,获取代码加入媒体页面访问页面执行广告代码发送请求记录,并返回创意地址浏览者7系统网站页面7系统工作流程及原理-营销点监测7点击代码营销点一代码营销点二代码营销点三代码点击1000900500300200015001000700浏览者广告1广告2注册完成注册第二步注册首页是广告活动数据挖掘工具有效的挖掘网络广告活动的多种数据可以在多个指标间交叉挖掘指定时间段,周期性,年、月、周、日、小时广告主,活动,创意……网站,频道,广告位……可以基于多种基础数据挖掘曝光点击营销点网站A网站B网站C广告02广告01广告03广告主A广告主B网站C广告01广告01网站C广告01广告01网站B通过7获得广告活动的到达和频次数据广东移动网络营销策划
分析篇构建网络服务品牌,是广东移动顺应网上业务发展趋势之举;1市场背景电子商务市场潜力巨大。理由:01-06年,中国电子商务市场每年至少60%以上的增长速度;目前中国移动服务绝大部分由线下营业厅完成;扩大直销渠道,传统营业厅模式将产生变化。构建网络服务品牌,是广东移动电子商务未来发展目标;2电信、联通、网通广东移动最著名的电子商务品牌电子商务电子商务品牌目标:从商务形态向商务品牌转变目标使命形成品牌领导地位形成固定消费群挖掘广东移动在线服务特质扩大广东移动品牌在网民中的认知度品牌形象宣传产品宣传服务特色宣传在线客户关系管理eCRM树立数字品牌个性营造推广竞争壁垒广东移动网络营销策划
规划篇电子商务的核心是什么也许是营业厅出了问题营业员态度差这里的流程怎么多速度这么慢司机走错了路传统领域1234看到广告走进营业厅交流购买互联网络12345看到广告点击进入浏览互动交易成交品牌太差因此,在互联网上顾客经历就是品牌。电子商务品牌的核心就是用户体验。电子商务品牌与传统品牌网络推广对比传统行业网络推广目的在线业务网络推广目的网上品牌传播网上公关和客户服务企业产品分销网上市场调研新产品上市预热网上品牌传播业务在线办理增加注册用户增加用户活性建立企业数据库一般行为转化流程影响因素用户行为简单流程及其影响因素广东移动网络服务品牌推广任务网络服务平台优化任务持续品牌推广传播增强品牌活力及影响力关键2建设广东移动网络服务品牌的关键完善用户的网络体验过程关键3建设和提升品牌知名度关键1推广障碍信息的及时全面性消费者的接受程度消费者的消费习惯技术因素根据问题设定推广方向和广告传播内容继续培育消费者消费习惯,前期扩大品牌知名度,增加产品吸引力,后期优化网络服务,形成品牌偏好。完善用户体验过程浏览页面忠实用户吸引进来产生行为业务办理重要信息突出,目标明确品牌影响和多重诱惑力流程简单清晰有诱惑力的性价比,交易安全良好的回访刺激机制改善页面浏览体验页面规划
以用户为中心的设计,去规划网站的功能及内容针对目标用户做行为分析&任务模拟(示例)
以用户为中心的设计,去规划网站的功能及内容针对页面做内容优化以及用户体验优化(示例:页面内容黏性测试)
以用户为中心的设计,去规划网站的功能及内容建立全面的网站信息建筑体系()附:页面阅读易用性优化示例:国美电器字小行密,造成读者阅读负担清晰、和谐、悦目阅读顺畅趣味互动互动辅以利益刺激趣味与利益诱惑并重的互动活动实际用户关注广东移动品牌上网办理广东移动业务潜在用户目标用户数据库营销数据库营销基本流程广告活动网站搜索邮件数据库广告监测代码全程营销代码企业版代码搜索数据统计监测代码分析分类下次投放建议主动营销报告数据来源数据收集后期加工营销应用利用好耶网络全程营销监控技术数据库营销的作用和方式数据分类移动各品牌使用者移动各品牌兴趣用户其他潜在用户数据分析分别来自何处对何种产品感兴趣分析其网络行为习惯从而推导属于那种类型更愿意接受怎样的广告方式有无购买产品的意愿和大致时间等营销建议传播策略的建议与修正广告方式的建议与修正媒介计划的建议与修正广告创意的建议与修正营销活动的建议与修正有针对性的开展主动营销营销手机短信会员经营传播信息定制数据库整理更新改变数据收集方式清理无用数据整理数据库会员经营我们可以在会员区做的事情分析客户日程表(业务:办理前、办理、办理后、再次办理)的不同需求、不同阶段,收集不同的信息,并不断进行更新基本资料客户行为情感沟通交互・地址・电话号码・性别&年龄・品牌号码・产品编号・家庭状况・本人职业・E-mailAddress・工作单位・(年收入)・所拥有的品牌种类・过去的购买历史・登记时间・所办理的其他产品・所利用的服务・访问频率・办理业务・登录频度・问卷回答・Web访问・与服务中心联络・投诉内容・电子杂志・活动应征・活动的参加・介绍其他客户・办理理由・换品牌的理由・选择品牌产品的重点・对产品的兴趣内容・最理想的通讯品牌・对品牌的忠诚度・品牌形象・商品满足度・服务满足度・满足或不满的地方・准备使用的时期・打算使用的类型品牌推广需要整合网络营销传播网络广告互动推广活动主动传播策划针对性促销联合品牌营销网络后台良性体验①②③④⑤⑥网络广告创意策略创意型网络广告互动型网络广告视频型网络广告疯狂富媒体型网络广告
接受使人愉悦的广告信息接受趣味互动的广告信息接受噪音小的广告信息构思1:移动二十年,真情大回馈互动推广活动活动内容利用广东移动20周年为契机,开展活动;活动以“移动二十年,真情大回馈”为主题;可采用上网办理业务赠送积分、优惠充值等方式吸引网友参与,并可同时采用抽奖方式抽出幸运用户,给予一定奖励对于长期使用广东移动电话卡的用户,可按年限不等给予相对应的奖励构思2:”移”动的心-网络短信大赛互动推广活动活动内容其实是一场网络原创文学大赛;网友可讲述自己的故事,也可以是任何感兴趣的话题;可在网站开设专题构思3:1元手机,网络竞拍互动推广活动活动内容提供网络平台,供网友选择自己喜爱的手机;按预存话费不同,设立底价,供网友竞拍;同时可设立1元购机网络平台,价格可略低于线下,以吸引网友参与;机型力求是市面上较新潮,网友比较热衷的款式;凡是移动用户均可参与构思4:我爱我家之——移动家庭评选互动推广活动活动内容亲情,体现关怀,人文气息浓厚的活动,结合现有业务开展,既吸引人气,又促进业务;可用各种方式体现对家庭的爱,PP,DV,文字等,在广东移动的网站开展,更表现了良好的互动性:既能自己感受,又能和朋友分享,而广东移动在倡导爱家的同时,更提倡了一种精神,把爱普及到大众,更好了传递了企业的内涵;主动传播策划论坛炒作网络事件营销网络动漫传播网络工具软件传播互动小游戏传播广东移动彩铃业务推广活动策划产品分析良好的品牌形象受彩铃市场的现状冲击较大品牌知名度不足目标人群彩铃用户为主,他们的更新需求旺盛非彩铃用户为辅,当彩铃成为一种普及的趋势,他们也有彩铃需求广东移动彩铃业务推广活动策划手机彩铃所包含的精神层面的含义个性音乐爱好明星粉丝创新精神彩铃推广活动主题:广东移动12530:“秀出你自己”创意彩铃我爱创意,我要制作发挥想象力的彩铃我爱音乐,我要制作符合我品味的彩铃我爱个性,我要制作符合我个性的彩铃采用网民投票及专家评定的方式评选出三个组十佳作品,给予相应奖励。活动发散:推荐好友帮助我的朋友推荐其作品,使之有机会成为最终的大奖获得者。推荐我的好朋友参加活动,让他们也参加本次活动,给他一个秀的机会。把我制作的彩铃作为礼品送给我的好朋友,礼轻情意重,还可以秀一下。奖品设定:项目描述个性大奖个性组十佳作品音乐大奖音乐组十佳作品创意大奖创意组十佳作品参赛幸运奖所有上传作品的选手获得赠送彩铃2首可以选择自用或送给朋友投票幸运奖从参与投票的网民中抽取若干,赠送彩铃1首服务承诺与客户沟通了解客户需求了解产品性质行业资料收集品牌服务团队组织全程跟踪服务产品特性分析产品提取品牌推广策略制定网络推广活动策划策划方案撰写广告创意形成广告设计制作设计制作其他网页设计制作媒体投放执行日常维护及人工监播广告投放记录存档投放数据汇总分析竞品投放分析媒体投放策略制定详细媒介计划制定媒体采购效果监测撰写结案报告广告监测代码编写代码分类粘贴监测数据收集统计客服部策划部媒介部技术部执行部设计部服务团队承诺:服务部门组成客户总监田彦奎6818户服务上海好耶广告有限公司广东移动网络广告服务团队介支持创意经理陈斌6807计师罗辉明6853介策略曾丹丹6813介执行常春燕6815户经理赖群6843意支持策略支持策划总监钱明强6829务团队承诺:服务团队组成创意总监刘少丹6839诺各岗位骨干成员服务期不发生重大变化,若发生意外调整时提前1个月通知客户,调整后成员质素不低于当前配置。广州办事处经理刘世术支持谢海燕6806要成员背景姓名职务资历经验田彦奎客户总监5年网络广告行业经验曾服务平安保险、招商银行、日产汽车、海马汽车、三星等客户,成熟的项目运作经验刘世懿高级客户经理4年网络广告行业经验曾服务广州移动、三九药业、康师傅等客户赖群客服经理3年网络广告行业经验曾服务康师傅、广州移动、真维斯、比亚迪汽车等客户曾丹丹媒介策略2年网络广告行业经验曾服务海马、平安、康佳、索爱、三星、康师傅等客户常春艳媒介执行2年网络广告行业经验曾服务平安保险、广州移动、海马、比亚迪等客户刘少丹创意总监5年网络广告行业经验曾服务中国移动、淘宝、北京现代、、中华英才网等客户陈斌创意经理4年网络广告行业经验曾服务招商银行、日产汽车、康佳集团、平安保险、三星手机等客户,获得第三界网络广告大赛消费电子类银奖,富媒体广告大赛公益广告类优秀奖,作品曾多次选入"艾瑞"经典推荐案例罗辉明设计师2年网络广告行业经验曾服务海马汽车、招商银行、平安保险、广州移动等客户钱明强策划总监3年网络广告行业经验曾服务三星、海马汽车、招商银行等客户好耶服务体系沟通流程广东移动总经理媒介策划客户总监媒介执行创作策划创作执行客户经理广东移动项目组专业服务的标准要求全国范围提供专业服务;7*24销售即时服务体系;接受指令后30分钟内做出响应;普通问题一天内解决;重大问题一天内完成工作进度及时间点计划;本地化服务广州办事处配合深圳服务团队进行本地化服务派驻客户经理常驻广州移动办公室好耶服务体系好耶服务体系报告体系日报:提供当日广告投放截屏及上一日投放监测数据,以及当天的新闻传播监测报告。周报:每周一下班前提供上周投放周报,报告内容为阶段性执行情况汇总及投放效果分析。月报:每月第5个工作日前提供上月投放月报,报告内容为阶段性执行情况汇总及投放效果分析。项目报告:每项目结束后10个工作日内提供完整的项目评估报告。好耶服务体系会议体系每个项目执行过程中根据具体时间季度安排策划会议、上线准备工作检查会议、活动中期执行进度检查会议、项目总结会议每月召开月度工作会议,提交月度工作报告,并制定下月工作计划每季度召开一次互联网推广经验报告会,分享经验每季度第一个月召开一次针对目标客户的专项业务培训,提升服务团队业务质量行业经验招商银行个人网上银行网络推广精彩的互动营销策划丰富的传播手段有效的媒体整合背景招商银行一网通个人银行专业版推出后,因为招行网点少,一卡通用户基数小的原因,导致招行网上银行注册量和交易量不容乐观。客户迫切的想通过网络推广来解决这一问题。网上银行交易量一网通注册量一卡通开卡量招行网点目标增加注册用户数和交易量,二者缺一不可。提升交易量增加用户数增加用户数是一个死的或者说是一个短期目标,而提升用户交易量才是一个活的长期的目标。面临的问题是提升交易量的条件有很多,但是必要条件有两个,即增加一卡通开卡量和一网通注册量,而我们要达到目标,完成任务,必须完成这两个必要条件。换句话说,我们实际上要完成的是3个目标。网上银行交易量一网通注册量一卡通开卡量招行网点招行网点目标2条件2条件1目标1目标3挑战推广目标的双重性:即必须同时增加注册量和提升交易量。推广任务的双层性:表面任务是完成客户目标,而深层次的任务则是设法改变当时互联网用户的消费习惯,促使他们使用在线交易业务。提升交易量增加注册量转变用户消费习惯策略通过一种流程来完成3个目标。将三个目标设置在一条路上,通过具有吸引力的设置来促使用户走完这条路。1=3规划3=1精彩的互动营销策划丰富的推广手段多媒体网络整合目标精彩的互动营销策划策划“玩游戏、添卡号、中大奖”、“有奖注册”、“网上拍卖”、“网上寻宝”,“消费积分”等活动吸引目标受众成功申请个人银行专业版参与所有活动都必须提供有效的招行卡号结合当时网络刚热传的“俺们都是东北人”,策划设计“招行都是活雷锋”4集互动式连续剧,生动地宣传了“一网通”的先进方便的功能,吸引目标受众成功申请个人银行专业版热点商品网上拍卖活动吸引目标受众成功申请个人银行专业版:毕加索轿车拍卖、一元买康熙帝国、1500显示器、摄象机等策划到合作网站“寻找圣诞老人”、“寻找利是”活动与活动网站多赢丰富的推广手段联合品牌营销:优秀的互动营销策划和好耶良好的各类型客户关系,成功吸引包括雪铁龙轿车、、的品牌参与活动推广和热点商品拍卖大量与B2C网站合作,“寻找圣诞老人”、“寻找利是”活动既吸引了原B2C网站用户来到招行活动网站参加活动,又把招行广告带来的客户引到各B2C网站,大量提升各B2C网站的流量和交易软性宣传:内容合作,专区入口,新闻发布互动活动病毒式营销:对己对朋友都有益的活动,有奖推荐数据库营销:通过以往搜集的数据和经相关客户允许使用的其他客户的数据库进行邮件营销多网络媒体整合超过三十家媒体整合宣传,既大规模造势,全面覆盖,又精准定向重点出击媒体包括:超级综合门户、地方门户、财经证券网站、旅游网站、生活资讯网站、汽车网站、游戏网站、B2C电子商务网站、许可邮件定向、个人网站联盟等效果各项拍卖商品全被抢购一空。毕加索轿车拍卖成功,单毕加索项目,卡内冻结定金1500元的参与拍卖人数超过6800人,汽车拍卖成交价近20万4千。两个月内,超过10万人参与寻宝活动和有奖游戏下载活动,6万多人推荐朋友参与成功申请网上银行个人银行专业版业务的人数从每月不足一万增长到一万八千人,网上银行月交易额增长480%(招行提供数据)中华英才网网络合作推广全程数字化监测体系全面深入优化调整背景介绍国内招聘市场三分天下格局初步形成招聘巨头5000万美元注资中华英才网()中国的网络招聘才刚刚起步,将逐步进入快速成长期中华英才网需要借助市场时机,迅速扩大品牌知名度,扩大市场份额,占领更多二三级市场市场第一位的51上市后开始大量的市场推广,同时建立了稳固的市场领先地位大量的中小招聘网站以及行业,区域性的招聘网站也在瓜分市场市场目标当年实现销售收入、简历数量100%增长迅速扩大招聘行业的品牌知名度网站流量达到行业领先水平,排名进入200名合作方式借鉴在国外与大型门户网站合作的成功经验,结合国内网站的特点,制定英才的媒体合作思路评估国内各大网站的情况,最终确定与国内最大的门户网站新浪网()合作合作形式频道合作:将新浪网招聘频道变成中华英才网,在首页导航、邮箱等位置增加频道入口广告合作:利用合作带来的广告资源,灵活使用各种广告形式,增加品牌曝光品牌合作:借助新浪网的品牌优势,共同推出有影响力的公关事件具体执行全程数字化监测体系根据招聘特点,建立关键流程和用户行为两个后续监测行为利用系统对整个投放做全面监测按照后续的监测数据对投放创意,位置按周作出调整全面深入优化调整合作形式优化合作频道页面调整合作入口位置内容及形式调整广告优化广告位置及创意优化:确定了以首页背投和邮箱广告为主的广告投放促销活动优化品牌推广事件最佳雇主联合发布人
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