初级经济师考试人力资源务实(习题卷1)

试卷科目：初级经济师考试人力资源务实初级经济师考试人力资源务实(习题卷1)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试人力资源务实第1部分：单项选择题，共188题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.安全目标管理的核心是()。A)安全目标体系B)安全目标的评价C)安全目标的实施D)安全目标的考核[单选题]2.工作满意度的调查的首要环节是()A)确定满意度调查目的B)获得最高管理层和员工的支持C)设计科学有效的调查工具D)实施调查[单选题]3.人力资源管理的核心要素是()。A)培训与开发B)技能提升C)意识水平的提高D)工作动机的提高[单选题]4.共用题干某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了离职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉。老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是()。A)改变态度B)改变认知的重要性C)改变认知D)改变行为[单选题]5.合理调节作业速率的方法不包括（）。A)按照作业速率调整劳动组合B)短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C)合理改变作业速率来减少工人的疲劳D)实行他人调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率[单选题]6.以下不属于用人单位的义务的是()。A)如实告知劳动者有关工作的情况B)对劳动者的个人资料予以保密C)可以扣押录用人员的身份证D)及时反馈是否录用[单选题]7.()指根据社会需要和各种职业岗位的从业要求，结合择业者的个性特点，帮助其选择适合的职业或专业，以及帮助用人单位选择合格的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的过程。A)公共就业服务B)职业介绍C)职业指导D)职业培训[单选题]8.下列关于职位公告的说法错误的是()。A)职位公告属于内部招募的方法B)职位公告是职业管理体系中的一个不可或缺的组成部分C)职位公告属于外部招募的方法D)职位公告，就是指一个组织将在内部出现的某个或某些职位空缺的信息，通过组织内部的公告栏、出版物或者内部网页等媒介告知员工，要求对空缺职位感兴趣的员工提出申请的一种做法[单选题]9.根据以下材料，回答97-100题某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估；重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。该方案的薪酬体系属于（）。A)职位薪酬体系B)绩效薪酬体系C)技能薪酬体系D)能力薪酬体系[单选题]10.()是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度。A)日常接触B)组织公民行为C)改善沟通D)释放情感[单选题]11.绩效考核技术的量表法不包括()。A)排序法B)行为锚定法C)图评价尺度法D)行为观察量表法[单选题]12.以下()属于劳动行政法规。A)《中华人民共和国劳动法》B)《最低工资规定》C)《女职工劳动保护规定》D)《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》[单选题]13.需要预先设计出一套供比较的评级标准尺度的职位评价方法是（）。A)排序法B)分类法C)要素计点法D)因素比较法[单选题]14.关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。A)工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平B)工作满意度调查可以改善沟通C)工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D)工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案[单选题]15.?在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。?这种做法属于弹性福利计划中的（）。A)混合匹配福利计划B)附加福利计划C)标准福利计划D)核心福利计划[单选题]16.工作满意度的特点不包括()。A)整体性B)稳定性C)环境的影响D)单维性[单选题]17.团体内存在比较大的冲突是()阶段。A)形成期B)冲突期C)规范期。D)产出期[单选题]18.A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。下列关于小道消息的特点的说法，错误的是（）。A)具有一定的准确性B)传播速度极快C)难以防止D)管理者可以阻止不应有的谣言[单选题]19.影响薪酬设定的外在因素不包括()。A)劳动力市场的供需关系竞争状况B)地区及行业差异C)当地生活水平D)企业的业务性质与内容[单选题]20.在绝大多数的情况下，对员工进行绩效考核的最佳考核主体是()。A)员工自己B)外部人员C)同级D)上级[单选题]21.下列关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。A)团体凝聚力越大，个体越容易从众B)团体观点的一致性越高，个体就越容易从众C)团体规模越大，个体越容易从众D)团体对个体从众的影响与团体的大小有关[单选题]22.对文艺、体育和特种工艺单位招用未满（）周岁的未成年人，国家将专门制定相关规定。A)18B)16C)15D)14[单选题]23.小宜正在减肥,但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅,她的想法是,与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是（）A)改变认知的重要性B)改变态度C)增加新的认知D)减少选择感[单选题]24.推理能力是指（）的能力。A)理解书面语言B)理解解决问题的原则并能够解决问题C)通过观察得出适合的结论D)理解事物之间的联系[单选题]25.（）是一种典型的积极的工作行为。A)工作绩效B)离职C)暴力行为D)组织公民行为[单选题]26.（）在1913年完成的《心理学与工作效率》一书中提出了与泰勒观点密切相关的三方面研究。A)艾森克B)马斯洛C)芒斯特伯格D)奥尔波特[单选题]27.编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表、试题，是培训与开发的实施中内容的（）。A)选定培训与开发的时间和地点B)准备培训与开发用具及有关资料C)选择培训与开发教师D)培训与开发的控制[单选题]28.()即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法。A)反应评估B)学习评估C)结果评估D)投资收益评估[单选题]29.人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是()。A)能力B)性格C)气质D)个性倾向性[单选题]30.职工请事假累计()天以上且单位按照规定不扣工资，该职工不再享受当年年休假。A)5B)10C)20D)30[单选题]31.（）旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。A)头脑风暴法B)德尔菲技术C)具名团体技术D)阶梯技术[单选题]32.()的实质是应当在将员工看成一种价值极高的资产的基础上，制订和执行一套完整的计划从而借助一系列有助于组织总体经营战略实现的具有内部一致性的整体人力资源管理实践，来管理这些人力资产，以达到赢得并维持竞争优势的目的。A)人力资源战略与规划B)人力资源管理C)员工招募与甄选D)战略性人力资源管理[单选题]33.对培训与开发的监督内容应该是（）以及相关分析和总结。A)培训与开发的结果B)培训与开发的实施计划C)培训与开发过程各阶段的记录D)参加培训与开发的人员信息[单选题]34.()提出人力资本投资理论。A)西奥多?舒尔茨B)泰勒C)德鲁克D)梅奥[单选题]35.根据快感度情绪被分为（）。A)轻松和紧张B)平静和激动C)愉快和不愉快D)一般愤怒和大怒、暴怒[单选题]36.按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括()。A)聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信B)成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能C)变化、寻求支持、驱力水平高D)处世态度淡泊[单选题]37.()提高了薪酬的灵活性和自发性，为企业提供了一种让员工感觉到自己的重要性和价值的机会。A)一次性奖金B)绩效加薪C)月/季度奖金D)特殊绩效奖励计划[单选题]38.下列属于造成摩擦性失业的原因的是()。A)信息不完善性B)采用先进的科学技术提高了工作效率C)随季节的不同而出现购买的高峰或低谷D)劳动力的供给大于市场需求[单选题]39.()是指法律规定的劳动者在一昼夜内的工作时间长度，是以日为计算单位的工作时间。A)工作时间B)工作日C)工作制度D)工作规范[单选题]40.()是个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格，它是一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。A)人格B)动机C)性格D)需要[单选题]41.下列选项中属于劳动法律关系的主体的是()。A)学龄前儿童B)用人单位C)行为D)财务[单选题]42.()描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。A)工作描述B)工作规范C)工作说明D)工作成果[单选题]43.()反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响后留在组织内的承诺。A)情感承诺B)继续承诺C)规范承诺D)合同承诺[单选题]44.一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。小王的苦恼主要来源于工作量过大。她毕业后在一个街道残联下属的职业康复中心工作,中心有14名残疾人,工作人员仅3人。除了自己还有1名管理员和1名夜间保安。管理员主要负责考勤和财务以及开展活动时的物资采购；小王除了协助街道残联日常业务外,还要负责中心日常活动,甚至门窗维修等。特别是开展活动的时侯,从活动策划、组织、照相到写通讯稿都是小王自己一人做,其他人不能給予攴持,小王觉得很气愤,也很无奈。根据马款兰和莱特的埋论,小土遇到的工作不匹配主要来自（）A)工作负荷B)控制C)报酬D)社交[单选题]45.适宜于管理层人员培训开发的培训开发方法是()。A)讨论法B)讲授法C)操作示范法D)案例研讨法[单选题]46.确立劳动关系的法律形式是()。A)劳动协议B)劳动合同C)劳动法D)公民权利[单选题]47.（）是企业根据员工单位时间产量与客观生产标准相比较的结果，对员工进行奖励的一种个人奖励计划。A)计时制B)佣金制C)管理奖励计划D)计件制[单选题]48.资料研究属于绩效考核指标设计中的()。A)工作分析法B)个案研究法C)问卷调查法D)业务流程分析法[单选题]49.弗洛伊德描绘了一场人格的两个不同部分()和()之间无休止的战争，而这场战争由()来协调。A)自我和本我，超我B)本我和超我，自我C)自我和超我，本我D)超我和自我，本我[单选题]50.操作示范法说法错误的是()。A)它是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法B)适用于具有机械性特点的工种C)这种训练方法有时显得单调而枯燥D)这种训练方法比较有趣[单选题]51.（）是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A)案例研讨法B)角色扮演法C)管理游戏法D)操作示范法[单选题]52.关于人口资源、人力资源与人才资源的关系，下列说法错误的是（）。A)人口资源主要表现为人口的数量B)人才资源隶属于人力资源C)人力资源是一个最基本的底数D)一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中[单选题]53.()认为智力可以分解为各种原始能力。A)查理斯·斯皮尔曼B)瑟斯顿C)吉尔福特D)加德纳[单选题]54.下列影响劳动力需求的描述，正确的是()。A)劳动力需求只会受到工资率的影响B)当其他条件不变时，资本价格下降会导致劳动力需求上升C)当其他条件不变时，资本价格下降会导致劳动力需求下降D)当其他条件不变时，产品需求下降会导致劳动力需求下降[单选题]55.()是设计者以书面形式，将项目和问题表示出来，分发给有关人员填写、收集，征求不同人员意见的一种方法。A)个案研究法B)专题访谈法C)问卷调查法D)工作分析法[单选题]56.现代整体的人力资源质量明显高于古代，这种情况反映的是人力资源的()。A)可变性B)能动性C)时效性D)社会性[单选题]57.在法律、法规允许的范围内，又双方当事人共同讨论、协商，在取得完全一致的意思表示后确定，这体现了劳动合同订立的()。A)合法原则B)协商一致原则C)公平原则D)诚实信用原则[单选题]58.中国?大七?人格中人际关系因素的含义是()。A)耐性，爽直B)自信，淡泊C)利他，诚信，重感情D)宽和，热情[单选题]59.小佳进数据统计时遇到了困难,于是向同事小李寻求帮助,问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒绝了她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书,小李尽然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于()A)脚在门槛内技巧B)门前技巧C)折扣技巧D)滚雪球技巧[单选题]60.()是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。A)薪酬B)奖金C)员工福利D)佣金[单选题]61.（）是根据单位产量的时耗来计发薪酬的形式。A)计件制B)佣金制C)计时制D)管理奖励计划[单选题]62.企业中解决冲突时的和平共处法适用于()。A)员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的B)冲突双方求同存异，承认和接受对方的某些方面C)冲突双方势均力敌且理由都很合理D)冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理[单选题]63.适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作方法是（）。A)访谈法B)观察法C)工作实践法D)工作日志法[单选题]64.一般而言，团体的发展依次经历的阶段是()。A)形成期-规范期-冲突期-产出期-结束期B)形成期-冲突期-规范期-产出期-结束期C)形成期-产出期-冲突期-规范期-结束期D)形成期-冲突期-产出期-规范期-结束期[单选题]65.下列关于外部招募的描述错误的是()。A)外部招募比较适用于对候选人的要求特别高的特定高层职位B)扩大了候选人的选择范围，因而更有助于组织招募到最为合适的潜在任职者C)可以为组织带来新的思想方式或新的经营理念D)外部招募的人员进入组织后，可以快速适应组织工作和文化[单选题]66.人力资源的()是指人是价值创造过程中最为主动的因素，人对自己的价值创造过程具有可控性，人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值。A)能动性B)社会性C)时效性D)开发性[单选题]67.共用题干?晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？??哦，赵总经理……??叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？??是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……??不用细说！?赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。?我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。??可是……?晓丽想说。?让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本?，赵总经理说。?赵总经理，请你看……?晓丽想说出她的观点。?叫我老赵?，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，?我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意--我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！??当然?，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，?如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？?晓丽摇摇头，?没有了，每一件事都很顺利。??太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。?晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：从信息沟通的障碍来说，这是()，问题出在()身上。A)语言障碍；赵总经理B)过滤；晓丽C)情绪；晓丽D)选择性知觉；赵总经理[单选题]68.国家法定节假日和带薪年假期间向雇员支付的报酬是()。A)计时工资B)基本工资C)非劳动收入D)福利[单选题]69.某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。该公司的薪酬体系设计（）。A)内部合理，外部比较不合理B)内部不合理，外部比较合理C)内、外部都不合理D)内、外部都合理[单选题]70.()是企业用自己的资金来承担法律规定范围内的健康风险，当发生医疗费用时，企业用现金或事先储备好的专门资金来支付赔偿。A)商业保险B)内部自我保险C)指定服务计划D)失业保险[单选题]71.关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）A)人对自己的价值创造过程具有可控性B)人力资源具有人性、社会、道德的一面C)人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的D)它强调在实践中充分利用人力资源的重要性[单选题]72.下列不属于用人单位招用人员的禁止行为的是()。A)提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告B)招用无合法身份证件的人员C)扣押被录用人员的居民身份证和其他证件D)向应聘人员推荐其他工作岗位[单选题]73.情绪主观体验的外部表现形式是()。A)感情B)表情C)态度D)行为[单选题]74.确定或比较组织进行培训与开发成本收益的是()评估。A)结果B)工作行为C)投资收益D)反应[单选题]75.下列关于试用期工资的说法，正确的是（）。A)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准B)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准C)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资D)劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，弗不得低于用人单位所在地的社会平均工资[单选题]76.用人单位违反《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称《劳动合同法》)的规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的应承担的法律责任是（）。A)出劳动行政部门责令改正B)订立无固定期限劳动合同，小再支付经济补偿金C)按已经履行的应订立无固定期限合同的期间向劳动者支付赔偿金D)自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付2倍的工资[单选题]77.甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。与个体决策相比，团体决策的缺点体现在（）。A)降低了决策的合法性B)耗费了时间C)降低了对最终决策的认同感D)团体压力易于克服[单选题]78.围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是（）A)机械型工作设计方法B)生物型T作设计方法C)知觉运动型工作设计方法D)激励型工作设计方法[单选题]79.下列社会关系中,不属于劳动法调整对象的是()A)民办非企业单位与其职工因培训而发生的关系B)个体工商户与其聘请的帮工因加班费争议而发生的关系C)劳动行政部门与某建筑公司因查处拖欠农民工工资而发生的关系D)参加职业培训的劳动者与培训机构发生的关系[单选题]80.在影响薪酬设定的因素中，()是企业薪酬管理的重要依据，直接影响着员工的薪酬结构及薪酬水平。A)劳动力市场的供需关系与竞争状况B)地区及行业差异C)当地生活水平D)与薪酬相关的法律、法规[单选题]81.某企业工人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这违背了合理薪酬体系的()原则。A)竞争性B)激励性C)经济性D)合法性[单选题]82.劳动合同期限（）的，试用期不得超过2个月。A)3个月以上不满1年B)1年以上不满3年C)3年以上固定期限D)无固定期限[单选题]83.影响情感承诺的主要因素不包括()。A)管理层对新观点和新思想的接纳程度B)受教育程度C)工作的挑战性D)同事间的亲密性[单选题]84.员工消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、抵触、旷工等增加的是()。A)辞职B)建议C)忠诚D)忽视[单选题]85.关于员工请假管理制度的说法,正确的是()。A)事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务,同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定,因此企业不付薪酬B)职工连续工作满1年的,享受带薪年休假C)企业不能擅自增减病假期的期限,但可将病假视为事假处理D)带薪年休假应当在应休年假年度外给予[单选题]86.（）是指员工因工作造成的身体或精神上的伤害。A)职业病B)过度劳动C)工伤D)职业损伤[单选题]87.我国劳动法的适用范围不包括()A)中华人民共和国境内的国有企业B)国家公务员C)中华人民共和国境内的外商投资企业D)与国家机关建立劳动关系的劳动者[单选题]88.在各种导致事故的因素中，()是最主要的因素。A)人B)机械C)环境与媒介D)管理[单选题]89.下列关于员工请假管理制度的陈述，正确的是()。A)事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬B)职工连续工作满两年的，享受带薪年休假C)企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理D)带薪年休假应当在应休年假年度内给予[单选题]90.及时整理访谈记录，为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录属于访谈法的()阶段。A)准备阶段B)开始阶段C)结束阶段D)整理阶段[单选题]91.()是根据某一次评价标准将每一员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工的获胜次数进行绩效排序。A)交替排序法B)配对比较法C)强制分布法D)关键事件法[单选题]92.在我国，劳动行政法规是由（）制定的。A)国务院B)劳动和社会保障部C)全国人民代表大会及其常委会D)人事部[单选题]93.根据奥尔波特对价值观的分类，具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求的人属于()。A)理论型B)审美型C)社会型D)经济型[单选题]94.为尽量减少应届毕业生违约事件的发生，企业应明确三方协议中()的问题。A)工作内容B)岗位职责C)工休制度D)违约金条款的法律适用和金额[单选题]95.下列关于劳动合同法律的特征描述错误的是()。A)劳动合同是双方当事人在平等自愿、协商一致的基础上达成的协议B)劳动合同当事人在职责上具有从属关系C)劳动合同的内容涉及劳动者完成再生产的过程D)劳动合同是一种特殊合同，不具有一般合同的特征[单选题]96.（）是企业用自己的资金来承担法律规定范围内的健康风险，当发生医疗费用时，企业用现金或事先储备好的专门资金来支付赔偿。A)商业保险B)内部自我保险C)指定服务计划D)失业保险[单选题]97.共用题干某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：该方案中，对核心业务骨干人员采取的薪酬水平策略是()。A)市场跟随策略B)基于成本的策略C)市场领先策略D)市场滞后策略[单选题]98.中国社会学家费孝通先生于1947年提出了（）的概念，被认为是对传统中国人价值观的最深刻、最贴切、最形象的阐述。A)自我价值B)个人主义C)集体主义D)差序格局[单选题]99.由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形式是（）A)链状沟通B)Y型沟通C)环状沟通D)交错型沟通[单选题]100.在招募中使用金字塔模型，可以帮助组织确定合理的招募()。A)预算B)时间C)规模D)来源[单选题]101.劳动力市场的性质和特征不包括()。A)劳动力市场是一种要素市场B)劳动力市场是一种固定的劳动力交易场所C)劳动力市场具有多样性D)劳动力市场上的交易具有延续性[单选题]102.共用题干某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的职位说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析人手开展工作。根据以上资料，回答下列问题：王某开展工作分析的行为符合()原则。A)更新原则B)动态原则C)职位原则D)专业原则[单选题]103.与价值观相比，工作态度的稳定性()。A)较高B)较低C)相同D)不确定[单选题]104.主要由各级职业院校和职业技能培训机构实施的职业培训是()A)再就业培训B)创业培训C)就业前培训D)企业职工培训[单选题]105.()的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。A)工作行为评估B)学习评估C)结果评估D)投资收益评估[单选题]106.A企业中操作工每月工资为600元，在同一地区的企业中操作工每月工资为650元。A企业员工对此很不满，A企业在薪酬设置中违背()。A)外部公平性B)内部公平性C)个人公平性D)集体公平性[单选题]107.（）是劳动合同有效并受法律保护的前提条件。A)合法原则B)公平原则C)公正原则D)平等自愿原则[单选题]108.一位主管与其他多人之间的沟通，主管负责所有成员信息的接收和发送，而其他成员相互之间没有直接的沟通，这是()。A)链状沟通B)轮状沟通C)环状沟通D)Y型沟通[单选题]109.()主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。A)访谈法B)问卷调查法C)观察法D)工作实践法[单选题]110.奖惩的（）是有效激励的一个重要指标。A)明确性B)准确性C)及时性D)客观性[单选题]111.正确选择作业姿势和体位可以合理运用体力，其具体体现为()。A)操作中应尽量避免静止不动B)作业时应尽量采取平衡姿势操作C)需手足并用的作业应采用立位操作D)精确细致的作业应采用立位操作[单选题]112.劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确,协商不成,且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的,()A)适用国家有关规定B)适用集体合同规定C)实行同工酬D)适用企业规章制度[单选题]113.职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的（）的结果。A)检测B)评价和鉴定C)考核D)测定[单选题]114.()在实际执行过程中，员工个人的绩效奖金往往还与其所在的部门绩效及个人的绩效挂钩。A)一次性奖金B)绩效加薪C)月/季度奖金D)特殊绩效奖励计划[单选题]115.()的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。A)视听法B)管理游戏法C)讨论法D)讲授法[单选题]116.劳动力需求是一种()需求。A)产品B)直接C)个人D)派生[单选题]117.()是适用于较为机械性的工种。A)案例研讨法B)操作示范法C)讲授法D)角色扮演法[单选题]118.职工李莱2012年3月1日被招入某公司时,公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同,依法需要向其支付双倍工资,因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某签书面劳动合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同,公司将随时与李某终止劳动关系随后,因李某不同意订立书面劳动合同,公司向李某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后,要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。关于李某要求公司支付两倍工资的说法,正确的是（）A)公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B)公司是否与李某订立书面劳动合同,都无须向李某支付两倍工资C)只要李某提出要求,公司就应向李某支付两倍工资D)公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资[单选题]119.()是企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员。A)经济性裁员B)结构性裁员C)技术性裁员D)优化性裁员[单选题]120.为员工提供不断学习和进步的机会，体现的是人力资源管理的（）功能。A)维持B)吸纳C)开发D)激励[单选题]121.下列关于绩效考核指标的说法，正确的是()。A)制定考核指标时应避免一线员工的参与B)不同性质的工作应设置不同的指标C)应全部用结果而不用行为作为考核指标D)考核指标的权重应由员工自己设定[单选题]122.在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分--()和()--之间一场无休止的战争，而这场战争由()来协调。A)本我、超我、自我B)自我、本我、超我C)超我、自我、本我D)本我、自我、统我[单选题]123.用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是()。A)劳动强度B)劳动时间C)劳动能力D)劳动素质[单选题]124.下列选项中不属于离职常见形式的是()。A)辞职信B)协商解除C)辞职D)终止合同[单选题]125.适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容的培训与开发方法是()。A)讲授法B)讨论法C)管理游戏法D)角色扮演法[单选题]126.根据?大五?人格理论，有创造性的、聪明的、开放的属于()。A)和悦性B)外向性C)创造性D)公正性[单选题]127.招募工作的基本程序的最后一个阶段是（）。A)确定招募需求B)制订招募计划C)实施招募活动D)评估招募效果[单选题]128.影响继续承诺的主要因素不包括()。A)所掌握技术的应用范围B)在本地居住时间的长短C)所受教育类型D)福利因素[单选题]129.关于团体规范的说法，错误的有()。A)团体的正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定B)成员约定俗成的可以形成非正式规范C)团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚D)团体规范具有惰性作用[单选题]130.劳动合同()是指劳动合同的双方当事人按照生效后的劳动合同约定履行各自的义务、享受各自权利的行为。A)解除B)履行C)变更D)订立[单选题]131.（）的员工可能随时准备跳槽，常会斤斤计较，表现出明显的功利之心。A)规范承诺高B)情感承诺高C)继续承诺低D)继续承诺高[单选题]132.劳动法的调整对象主要是()和与劳动关系密切相关的其他社会关系。A)劳动力B)劳动对象C)劳动关系D)劳动者[单选题]133.劳动者的工作权和休息权是宪法规定的()。A)基本权利B)核心权利C)内涵权利D)外延权利[单选题]134.必须具备一定的人口，才有一定的人力，即一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的()。A)可用性B)物质性C)有限性D)客观性[单选题]135.美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认为，导致事故的最主要因素是()。A)机械B)人C)环境与媒介D)管理[单选题]136.考察反应时间、肢体运动速度、四肢协调、手指灵巧，这属于()测试。A)心理运动能力测试B)身体能力测试C)人格测试D)兴趣测试[单选题]137.关于内部劳动力市场，说法正确的是()。A)存在于大企业内部B)这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的C)较低级岗位的劳动者从内部提供D)可以脱离外部劳动力市场而存在[单选题]138.()的缺点是成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制。A)工作扩大化B)工作丰富化C)工作轮换D)工作生活质量[单选题]139.下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。A)是一种基于工效学思想的设计方法B)注重的是人的身体能力和身体局限C)关心人的心理能力与心理局限D)该方法非常关注对机器和技术的设计[单选题]140.某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。该方案中的薪酬体系属于（）A)职位薪酬体系B)绩效薪酬体系C)技能薪酬体系D)能力薪酬体系[单选题]141.()对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。A)横向沟通B)上行沟通C)下行沟通D)垂直沟通[单选题]142.关于小道消息的特点，说法正确的是()。A)准确性很低B)容易防止C)有一定的准确性D)只有少数人知道[单选题]143.职位薪酬体系设计的基本步骤的首要环节是()。A)工作分析及工作评价B)明确企业基本现状及战略目标C)薪酬调查D)薪酬结构设计[单选题]144.如果一个企业强调培养独特的组织文化，那么对它比较合适的招聘来源是（）。A)应届毕业生B)竞争对手或其他公司C)退伍／专业军人D)老年人[单选题]145.()是指在学生尚未到毕业找工作之前，就吸引和安排一些本组织感兴趣的相关专业的学生利用假期或课余时间，从事一些兼职性或学习性的工作。A)实习生计划B)工作现场参观访问计划C)校园招募计划D)内部员工推荐计划[单选题]146.共用题干某机械制造公司准备在其零部件部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：600的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M咨询公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：从培训对象来看，该公司的培训属于()培训。A)监督管理层B)决策管理层C)专业技术人员与操作人员层D)临时服务人员[单选题]147.（）是贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。A)实施主体B)实施时间C)控制活动D)标杆职位[单选题]148.()主要作用是用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求。A)描述性标准B)量化标准C)基本标准D)卓越标准[单选题]149.下列关于裁员的实施要点描述不正确的是()。A)做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生B)对于经济性裁员，应提前书面正式通知将要被裁员的员工C)在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会讨论D)企业进行经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部门对经济性裁员的认可[单选题]150.一而言，团体的发展依次经历的阶段是（）。A)形成期-规范期-冲突期-产出期-结束期B)形成期-冲突期-规范期-产出期-结束期C)形成期-产出期-冲突期-规范期-结束期D)形成期-冲突期-产出期-规范期-结束期[单选题]151.（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。A)职位分析问卷法B)工作要素法C)临界特质分析系统D)能力要求法[单选题]152.下列关于绩效考核方法的选择，错误的是()。A)不稳定的、内容程序性弱的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法B)稳定性居中的、内容程序性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法C)员工工作的独立性高的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择行为锚定法D)员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准的客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法[单选题]153.采用头脑风暴法需遵循的原则是()。A)迟延评判B)民主集中原则C)各抒己见D)有效管理幅度原则[单选题]154.将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是()策略。A)市场领先B)市场跟随C)市场滞后D)混合[单选题]155.组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是()。A)情感承诺B)规范承诺C)继续承诺D)经济承诺[单选题]156.关于招募的说法,正确的是()A)招募是指从组织外部招聘新员B)招募的口的就是从求职者屮选出最合适的候选人C)通过招募吸引来的求职者越多越好D)招募在人力资源规划和员工甄选之间架起了座桥梁[单选题]157.在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（）。A)问卷调查法B)观察法C)投射技术D)工作日志法[单选题]158.()是个体对整个组织的情感反应。A)组织忠诚度B)工作满意度C)工作投入度D)工作不满度[单选题]159.不纳人企业职工教育培训经费使用范围的是()A)企业特种作业人员培训B)企业职工转岗培训C)企业职为取得学历而参加的在职教育D)企业专业技术人另参加的继续教育[单选题]160.关于团队奖励计划表述错误的是()。A)导致了优秀员工的流动B)导致员工只做有利于其获得报酬的事情C)可以使企业员工产生较强的团队凝聚力D)在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划相对简单[单选题]161.关于招聘中?歧视?的说法，错误的是()。A)企业只招录容貌较好的求职者，属于相貌歧视B)非本地户籍劳动者容易受到户籍歧视C)经验歧视的对象是有丰富工作经验的求职者D)企业通过制定苛刻条件限定女员工生育的做法属于怀孕歧视[单选题]162.惟一适用于各类工作的分析方法是（）。A)工作实践法B)典型事例法C)观察法D)访谈法[单选题]163.最低工资标准每()年至少调整1次。A)1B)2C)3D)5[单选题]164.根据员工的绩效将员工放入薪酬宽带的某个位置是（）方法。A)能力法B)技能法C)绩效法D)以上都不是[单选题]165.宽带式薪酬的优点是()。A)适用于所有类型的企业B)能够引导员工提升个人能力C)能够更好地支持传统的科层式组织架构D)有利于员工的职位晋升[单选题]166.下列关于以员工行为为导向的考核方法的描述，错误的是()。A)可以细分为主观评价和客观评价两种类型B)用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核C)主观评价的方法包括：排序法、配对法、强制分布法D)客观评价的方法主要包括：关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法[单选题]167.组织在()的情况下，利用外部招聘渠道进行招聘更为有效。A)需要巨大变革B)经费短缺C)时间紧迫D)执行稳定的公司战略[单选题]168.()的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。A)人力资源战略与规划B)人力资源管理C)员工招募与甄选D)绩效评估与管理[单选题]169.下列关于劳动力供给的陈述，正确的是（）。A)劳动力供给是雇主需要作出的一种抉择B)劳动力供给反映了劳动力供给数量与工资率之间的关系C)在其他条件不变而工资率上升的时候，劳动力供给数量一定会增加D)在其池条件不变而工资率上升的时候，劳动力供给数量一定会减少[单选题]170.下列因素中，对团体凝聚力的影响因素不包括（）。A)相处的时间B)个人素质C)加入团体的难度D)团体的规模[单选题]171.员工参加培训后，培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估，这类评估属于（）。[2009年真题]A)反应评估B)学习评估C)工作行为评估D)结果评估[单选题]172.共用题干某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能尽快投入生产，为此需要在短期内招收大量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有5年以上工作经验的会计部经理。根据以上资料，回答下列问题：这家公司立即需要一位至少具有5年工作经验的会计部经理，并且公司内部没有一个人具备这种资格。对于这种情况合适的招聘方法是()。A)招聘会B)职业介绍所C)人校招聘D)猎头公司[单选题]173.关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。A)设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B)员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率C)与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划D)员工援助计划通常是长期的[单选题]174.下列不属于影响薪酬设定内在因素的是()。A)企业的业务性质与内容B)企业的经营状况及支付能力C)企业文化D)与薪酬相关的法律法规[单选题]175.下列关于劳动力需对乏的陈述，错误的是（）。A)工资率是影响劳动力需求量的主导因素B)劳动力需求曲线是自左上方向右下方倾斜的，斜率为正C)工资率上升，则劳动力需求量减少D)工资率下降，则劳动力需求增加[单选题]176.采用()首先要通过关键事件讨论会议、非工作会议形式(包括观察、访谈和调查等)等方法获取关键事件，然后对关键事件进行编辑。A)管理职位描述问卷法B)关键事件法C)功能性工作分析方法D)工作任务清单分析法[单选题]177.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限合同。A)1个月B)3个月C)6个月D)1年[单选题]178.()主要是为了识别角色榜样。A)描述性标准B)量化标准C)基本标准D)卓越标准[单选题]179.（）是指政府促进宏观经济与就业的协调发展，通过发展经济，增加就业岗位，制定积极的就业方针政策，健全和发展就业服务体系，采取各种措施，帮助劳动者实现就业。A)积极和就业政策B)劳动者自主择业C)市场调节就业D)政府促进就业[单选题]180.关于压力来源的说法,错误的是()。A)压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源B)生活条件、住房问题等属于生活压力源C)工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等D)社会压力源包括社会地位、经济实力财务问题等[单选题]181.?对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率?这体现妨碍沟通的()因素。A)过滤作用B)选择性知觉C)情绪因素D)语言理解力[单选题]182.（）是指进行该项工作活动的时间安排。A)工作时间B)工作发生时间C)工作内容D)工作联系[单选题]183.下列关于霍桑实验研究结果的描述，正确的是()。A)发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、人际关系等是影响生产效率的主要心理因素B)创建了最早的工作绩效评价体系C)提出了人力资本理论D)设计了最有效的标准工作方式[单选题]184.按照()理论，人格的核心是一个人思想中的各种事件。A)人本主义B)精神分析C)人格特质理论D)?大五?人格理论[单选题]185.将整个招聘录用过程分为若十个阶段，以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模，这种方法被称为()。A)金字塔模型法B)时间流逝数据法C)时间一动作分析法D)目标管理法[单选题]186.关于劳动力流动的说法，错误的是()。A)劳动力流动会给企业管理带来不利影响，所以对企业是一件坏事B)劳动力流动有利于整个社会经济效率的提高C)对个人来说，劳动力流动并非越频繁越好D)在很多时候，企业和劳动者双方都需要承担劳动力流动的成本[单选题]187.著名心理学家里昂·费斯廷格提出说明态度和行为之间关系的理论是()理论。A)自我觉知B)态度行为C)认知失调D)结构功能[单选题]188.薪酬对员工的作用不包括()A)基本生活保障B)心理激励功能C)个人价值体现D)改善工作效率第2部分：多项选择题，共72题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]189.共用题干心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的?游动现象?，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题：米尔格拉姆关于服从的研究说明了()。A)多数被试者能够顶住压力而不服从B)人们只有在模糊的情境中才会服从C)人们倾向于服从地位较高的人的命令D)服从是人的基本倾向[多选题]190.共用题干两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的收入差异问题。经济学家甲指出，社会上确实存在对女性劳动者的歧视问题，比如，在具有相同受教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也低于男性，这就是一种明显的歧视现象。而经济学家乙则指出，即使是女性和男性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异。根据以上资料，回答下列问题：可以对生产率特征相同的女性劳动者和男性劳动者之间的工资差异加以解释的原因包括()。A)在所有职业中，女性劳动者的学历普遍低于男性劳动者B)由于生育和承担家庭责任导致女性劳动者的平均在职培训时间少于男性劳动者C)女性劳动者通常更愿意选择工资水平较低且更清闲的职业D)女性劳动者的总体市场工作时间和工作经验通常少于男性劳动者[多选题]191.Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。在阅读了一些相关书籍之后。人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有的职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一起统一了格式，进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用，但是没有达到预期的效果。z企业的工作分析选择的实施主体是企业内各部门，这种主体的缺点有（）。A)耗费资金B)工作分析结果可能不专业C)信度不高D)实施人员经验不足[多选题]192.影响工作满意度的因素有（）。A)公平的待遇B)良好的工作环境C)合作的伙伴和上级D)员工的人格[多选题]193.共用题干B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：除了案例中已采用的方法外，人力资源部还可采用的工作分析方法有()。A)工作日志法B)主题专家会议法C)工作实践法D)单元时间研究法[多选题]194.E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵,情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家进行咨询。专家经过调查了解,发现该公司的劳动环境較差,空间狭小、阴暗、噪声很大;由于较高的劳动定额和严格的制度与监督,员工的心理压力很大;管理人员只注重生产指标的完成,而不关心员工的情绪和遇到的困难,对此,专家建议公司加强员工的在职管理,包括压力控制、冲突管理,营造良好的劳动关系氛国,实施员工援助计划等员工接助计划的主要内容应该包括()。A)提高员工的工资报酬B)处理造成问题的外部压力源C)处理压力所造成的反应D)改变个体自身的弱点[多选题]195.张某是菜公司的新任人力资源部经理,他希望能够立即在公司开展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书籍编制了一些问卷,发放给员工填写,但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,自己必须具备各种技能才能处理好工作。外,由于题目比较晦涩,问卷的回收情况也不理想.张某只能让人力資源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后,很多员工反映其并不准确,纷纷抱怨。该公司的工作分析失败的原因有（）A)实施主体缺乏经验B)火力资源部门的人员不懂研发技术C)盲目照搬书本D)未对被调查者进行事前培训,说明调查意图和填写规范[多选题]196.若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是（）。A)团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力B)团体决策耗费时间少C)如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策D)如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好[多选题]197.共用题干某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价，依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围，专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等，以激发员工的工作热情。根据以上资料，回答下列问题：完整的薪酬结构包括()。A)宽带薪酬B)薪酬等级C)同一薪酬内部的薪酬变动范围D)相邻两个薪酬等级之间的交叉和重叠关系[多选题]198.该公司的薪酬体系设计流程不规范，缺少（）环节。A)工作分析B)市场薪酬调查C)工作评价D)薪酬预算[多选题]199.共用题干某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价，依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围，专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等，以激发员工的工作热情。根据以上资料，回答下列问题：关于薪酬变动范围的说法，正确的是()。A)薪酬变动范围是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度B)薪酬变动范围是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率C)薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率D)薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差[多选题]200.刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。关于职位说明书的描述正确的是（）。A)它包括工作描述和工作规范B)不同企业的工作说明书的形式和内容是一样的C)职位说明书是工作分析的结果之一D)职位说明书的管理和使用是一个动态的过程[多选题]201.某公司对企业员工实行培训，主要采用了讲授法和讨论法等。培训后进行了评价，取得了非常好的效果。群体培训与开发方法包括（）。A)岗外培训法B)案例研讨法C)角色扮演法D)管理游戏法[多选题]202.共用题干在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上，距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定，B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位、干相同（或相似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元，没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。根据以上资料，回答下列问题：《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）中规定的劳动者的基本权利包括()。A)平等就业和选择职业的权利B)取得劳动报酬的权利C)享受社会保险和福利权利D)签订劳动合同的权利[多选题]203.共用题干?晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？??哦，赵总经理……??叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？??是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……??不用细说！?赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。?我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。??可是……?晓丽想说。?让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本?，赵总经理说。?赵总经理，请你看……?晓丽想说出她的观点。?叫我老赵?，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，?我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意--我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！??当然?，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，?如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？?晓丽摇摇头，?没有了，每一件事都很顺利。??太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。?晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：对赵总经理的行为，下列评价正确的是()。A)赵总经理的这种行为与其地位身份很合适B)他若以后都这样，永远得不到企业的真实情况C)作为一个经理，为使沟通渠道畅通，他有必要调整自己的心理与行为D)赵总经理很善于与下属沟通[多选题]204.共用题干某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能尽快投入生产，为此需要在短期内招收大量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有5年以上工作经验的会计部经理。根据以上资料，回答下列问题：招聘的预算一般包括()。A)用人单位为劳动者提供专项培训费用B)在电视、报纸等媒体发布广告等的费用C)组织招聘人员的工资、福利、差旅费等D)租用临时设备、办公用具等费用[多选题]205.在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位都进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。在这个案例中,各部门的主要问题之一是没有选取标杆职位。选择标杆职位应该参考的标准包括()A)职位的代表性B)职位的关键性C)职位内容变化的频率和程度D)职位的复杂程度[多选题]206.某机槭制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作,对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能,因而需要对员工进行广泛的培训由于该部门人员的职能多种多样,培训面临着种种挑战:60%的员工在仓库工作,负责部件的装配、收货和仓储;其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作;部门的员工受教育的程度参差不齐该公司已有一个完整的内部培训部,因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难,于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大規模培训计划方而享有盛誉,其拟采用的培训开发方式主要有:利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例,以及开设专题讲座在此次培训中使用的培训方式有()。A)讲授法B)管理游戏法C)案例研讨法D)视听法[多选题]207.下列属于影响继续承诺的因素的有()。A)工作的挑战性B)职业的明确度C)目标的明确度D)受教育程度E)个体对组织的投入状况[多选题]208.消除偏见可能采取的方法有（）。A)增加认知B)平等接触C)创造消除偏见的环境D)改变态度E)对抗刻板印象[多选题]209.关于排序法的优缺点的说法，错误的有()。A)操作简单，评估结果简单明了B)在人数较少的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平C)员工容易接受评估的结果D)很难提供详细具体的绩效评估结果E)比较费时费力[多选题]210.根据操作方法的不同，排序法可分为()。A)复杂排序法B)简单排序法C)随机排序法D)交替排序法E)概率排序法[多选题]211.下列各项属于面试目标的有()。A)创造一个适宜的环境B)从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息C)提供有关工作和企业的信息D)确定候选人是否适合E)排除明显不合要求的人[多选题]212.一份招募计划通常包括()。A)招募范围B)招募规模C)招募薪酬D)招募时间E)招募渠道[多选题]213.登记失业人员出现下列情形之一的，由公共就业服务机构注销其失业登记（）。A)被用人单位录用的，从事个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的B)已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的C)已享受基本养老保险待遇的D)终止就业要求或拒绝接受公共就业服务的E)连续12个月未与公共就业服务机构联系的[多选题]214.关于延长工作时间的工资报酬，说法错误的有()。A)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的200%的工资报酬B)休息日安排劳动者工作，可以安排补休的，支付不低于工资的150%的工资报酬C)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬D)春节期间安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬E)教师节期间安排教师授课的，支付不低于工资的300%的工资报酬[多选题]215.技能薪酬体系的设计流程包括哪些环节()A)技能分析B)技能评价C)技能定价D)技能管理E)职位价值评价[多选题]216.小道消息的特点包括（）。A)准确性很低B)传播速度极快C)有一定的准确性D)只有少数人知道E)容易防止[多选题]217.在亚当，斯密指出的几种职业间工资差别形成的原因中，可能导致补偿性工资差别的是()。A)不同职业的劳动强度和工作条件不同B)不同职业引起的愉快或不愉快程度不同C)不同职业所承担的责任程度不同D)不同职业所需要受教育的程度不同E)不同职业的工作保障和稳定程度不同[多选题]218.非正式的小道消息的特点有（）A)簇式传播B)来源广泛C)难以防止D)传播速度极快E)具有一定的准确性[多选题]219.对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有（）。A)团体比较理论B)社会比较理论C)说服性辩论D)辩论E)差异性[多选题]220.采用具名团体技术进行决策的优点主要有()。A)成员的机会均等B)决策时间有严格的控制C)决策程序灵活多变D)成员决策可以从其他人处获得灵感E)成员可以感受到团体凝聚力[多选题