2022年抄表核算收费员中级工练习试题

第页2022年抄表核算收费员中级工练习试题1.变压器的(____)之比称为变压器的效率。A、输出的视在功率；输入的视在功率B、输出的有功功率；输入的视在功率C、输出的有功功率；输入的有功功率D、输出的视在功率；输入的有功功率【正确答案】：C2.“努力超越，追求卓越”的企业精神是指始终保持强烈的事业心、使命感，向着(____)持续奋进，敢为人先、勇当排头。A、世界一流电网B、世界一流企业C、世界一流能源互联网企业D、世界一流水平【正确答案】：D3.实收账务的核对重点包括(____)和资金分类核算。A、主营业务收入B、各项代征价外费用C、进账核对D、差异原因分析【正确答案】：C4.抄表机应由(____)管理。A、专人B、所长C、营业班长D、抄表员【正确答案】：A5.DTSD188型电能表是(____)电能表。A、三相四线电子式多功能B、三相三线电子式多功能C、三相四线费控智能D、三相三线费控智能【正确答案】：A6.抄表数据复核的重点内容包括与同期或历史数据比较进行查看：指定n个月(一般用前三个月的)平均电量做比较，核对电量(____)的客户。A、相近B、相似C、突增突减D、都为零【正确答案】：C7.按照辽价发〔2017〕51号《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》规定，我省居民阶梯电价年度一档电量标准为(____)千瓦时。A、1080B、2640C、180D、1260【正确答案】：B8.一负载接到电压U=220V单相交流电路中，电路中电流I=5A，功率因数cosφ=0.8，求该电路视在功率S=(____)VA。A、220B、660C、880D、1100【正确答案】：D9.居民客户私自迁移、更动用电计量装置，应承担每次(____)的违约使用电费。A、5000元B、500元C、设备容量30元/KWD、50元【正确答案】：B10.工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备，应根据设备运行环境悬挂(____)等标示牌。A、“禁止合闸，有人工作！”B、“止步，高压危险！”C、“禁止分闸！”D、“在此工作”【正确答案】：B11.电费能否按照规定及时、准确地回收，账务是否清楚，统计数据是否准确，关键在于电费(____)的质量。A、回收B、审核C、计算D、核算【正确答案】：D12.某商场容量200kVA，9月电量10000kWh，其中峰段电量2000kWh，平段电量4000kWh。平段电价为0.88元/kWh，谷段电费为(____)元。A、1760B、1860C、2780D、3760【正确答案】：A13.分散式充电桩要求加装(____)保护，不允许倒送电。A、电压B、逆功率C、电流D、过负荷【正确答案】：B14.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按(____)电价计费。A、一般工商业（普通工业）B、一般工商业（非工业）C、一般工商业（非居民照明）D、大工业【正确答案】：C15.(____)是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。A、第一印象B、首因效应C、晕轮效应D、刻板印象【正确答案】：D16.“农家乐”用电应执行(____)电价。A、农业排灌B、农业生产C、非工业D、一般工商业及其他【正确答案】：D17.按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2019-2020年居民用户“电e宝”交费比率达(____)以上。A、50%B、60%C、70%D、80%【正确答案】：B18.在主站实时召测数据中，发现某用户有返回数值但数值异常，不可能是(____)。A、采集回路受到干扰B、倍率设置错误C、终端数据存储错误D、光纤通信系统中断【正确答案】：D19.电费核算是电费管理的(____)环节，是为提高供电企业经济效益服务的。A、基础B、目的C、中枢D、最终【正确答案】：C20.下列各选项中不属于所有者权益项目的是(____)。A、未分配利润B、资本公积C、实收资本D、其他应付款【正确答案】：D21.利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量选择(____)，上、下网电量分开结算，上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价，用电电价执行国家相关政策。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金【正确答案】：B22.使用指针式万用表测量电压时，最好使指针在量程的(____)范围内。A、1/4-1/2B、1/3-2/3C、1/2-2/3D、1/2-3/4【正确答案】：A23.()应由具有相关专业工作经验，熟悉工作范围内的设备情况和本规程的人员担任。A、工作票签发人B、工作负责人C、工作许可人D、专责监护人【正确答案】：D24.在Word2007中，若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后，单元格的内容将(____)。A、只保留1个单元格中的内容B、只保留第2个单元格中的内容C、保留2个单元格中的内容D、2个单元格中的内容均不保留【正确答案】：C25.根据各地太阳能资源条件和建设成本，将全国分为(____)类太阳能资源区，相应制定光伏电站标杆上网电价。A、二B、三C、四D、五【正确答案】：B26.某商场，原有用电容量500kVA，2019年7月8日申请办理增容200KVA,2019年12月5日送电投入运行，当月基本电费应收取(____)元。A、4400B、11000C、13860D、15400【正确答案】：C27.在Word2007中，选定图片后，按(____)键拖动图片的尺寸控点，可使图片以图片的中心点缩放图片。A、CtrlB、AltC、ShiftD、Tab【正确答案】：A28.在供电企业中，(____)毛利也是贡献毛利。A、销售B、成本C、利润D、产品【正确答案】：A29.我国各单位的会计核算应以(____)作为记账本位币。A、任意外币B、美元C、人民币D、欧元【正确答案】：C30.沟通是(____)。沟通不是一个“智能化”的传声筒，把上级的命令或对下级的要求再表达出来不是严格意义上的沟通。A、双向的B、必要的C、多渠道的D、有效的【正确答案】：A31.与市政集中供暖和燃气供暖相比，以下哪项属于电采暖供暖方式独有的特征(____)。A、整体温度均匀B、环保C、舒适D、相较干燥【正确答案】：B32.辽电财【2020】350号《国网辽宁省电力有限公司关于明确部分环保行业用电支持政策执行时间的通知》基本电费减收时间调整为(____)起执行。A、2018年6月21日B、$2018年7月1日C、2019年6月21日D、2019年7月1日【正确答案】：A33.《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标中要求全面支撑售电侧放开改革，实现市场化售电业务(____)，满足交易公开公平、信息透明、服务便捷要求。A、标准化服务B、互动服务C、线下服务D、线上服务【正确答案】：D34.Word2007默认的文件扩展名是(____)。A、docB、docxC、xlsD、ppt【正确答案】：B35.一个网上国网账号可以绑定(____)个居民户号。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B36.电网企业要通过多种形式，帮助用电企业广泛知晓完善后的基本电价执行方式，主动为用电企业申请调整(____)供方便，确保相关措施落实到位，让用电企业真正得到好处。A、计费方式B、减容C、暂停D、暂换【正确答案】：B37.铁道附属修理厂容量500kVA，应执行(____)电价。A、单一制B、一部制C、两部制D、多部制【正确答案】：C38.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，抄表示数上传后(____)内，应按抄表数据审核规则，完成全部审核工作。A、

24小时B、2日C、3日D、5日【正确答案】：A39.315kVA以下客户电热、电解、电化、冷藏等用电，应执行(____)电价。A、居民照明B、农业生产C、大工业D、工商业及其他（单一制）【正确答案】：D40.某工商业用户，抄表例日为9日，2017年8月24日办理改类业务，改为居民电价，抄表周期每月，执行阶梯电价政策，该户2017年执行(____)个月的阶梯标准。A、8个月B、6个月C、5个月D、4个月【正确答案】：C41.城乡社区居委会公益性服务设施用电应执行(____)电价。A、一般工商业及其他B、居民生活C、农业生产D、非工业【正确答案】：B42.下列关于电压互感器与系统连接叙述正确的是(____)。A、一次串联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈串联B、一次串联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈并联C、一次并联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈串联D、一次并联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈并联【正确答案】：A43.(____)属于电弧炉炼钢的用电特点。A、用电量巨大B、负荷平稳C、负荷波动大但不频繁D、负荷波动大且频繁【正确答案】：D44.95598网站政府与企业注册账户可绑定(____)个客户编号。A、1B、3C、5D、无限制【正确答案】：A45.对购电制付费方式用户，在与用户签订(____)时，应明确购电费对应最终电量之物权发生转移。A、文书或协议B、合同或合约C、合同或共识D、合同或协议【正确答案】：D46.下列各项中，不属于负债类科目的是(____)。A、应付账款B、预付账款C、短期借款D、预收账款【正确答案】：B47.供电质量和电网建设类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续6个月内投诉(____)次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B48.到户单价等于(____)比售电量。A、计算电费B、核算电费C、应收电费D、实收电费【正确答案】：C49.采用代扣、代收与(____)方式收取电费的，供电公司、电力客户与银行等金融机构应签订协议，明确各方的权利义务。A、居民预存B、卡表购电C、负控购电D、特约委托【正确答案】：D50.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道中应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到(____)个月内的信息。A、3B、6C、9D、12【正确答案】：B51.说话人对于哪些话先说，哪些话后说，采取什么样的表达方式都做到心里有数，这属于口头沟通中的(____)。A、主题明确B、谨慎和留有余地C、充分准备D、善于倾听【正确答案】：C52.电压互感器的(____)形式可测量线电压、相对地电压和零序电压。A、单相接线B、V/V接线C、三相五柱式接线D、三台单相式接线【正确答案】：D53.电能表按其工作原理可分为机械式电能表和(____)式电能表。A、电子B、分体C、感应D、磁电【正确答案】：A54.在Word2007中，若将文本内容设置为楷体、四号、蓝色，则首先应该执行的操作是(____)。A、单击“开始”选项卡“字体”组中“字体”下拉按钮B、单击“开始”选项卡“字体”组中“字号”下拉按钮C、单击“开始”选项卡“字体”组中“字体颜色”下拉按钮D、选定文本内容【正确答案】：D55.(____)是电能表能满足其制造标准规定的准确度的最大电流值。A、基本电流B、标定电流C、线电流D、额定最大电流【正确答案】：D56.《供电服务规范》规定：在公共场所施工，应有安全设施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有(____)。A、安全警示B、安全用语C、违规条款D、礼貌用语【正确答案】：D57.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为(____)投诉。A、特殊B、重大C、重要D、一般【正确答案】：B58.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，采用代扣、代收与(____)方式收取电费的，供电公司、电力客户与银行等金融机构应签订协议，明确各方的权利义务。A、特约委托B、居民预存C、负控购D、电卡表购电【正确答案】：A59.在Word2007中，要使文档的标题在页面水平方向上居中显示，应单击“开始”选项卡“段落”组中的(____)按钮。A、文本左对齐B、居中C、两端对齐D、分散对齐【正确答案】：B60.会计是以货币为主要计量单位，核算和监督一个单位经济活动的一种(____)。A、方法B、手段C、信息工具D、经济管理工作【正确答案】：D61.电能表按其结构可分为整体式电能表和(____)式电能表。A、机电B、全电子C、电动D、分体【正确答案】：D62.《供电服务规范》规定：应客户要求进行有偿服务的，电力修复或更换电气材料的费用，执行(____)部门核定的收费标准。A、供电B、政府相关C、省（自治区、直辖市）物价管理D、国家发改委【正确答案】：C63.2019年8月新装的某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂应按(____)电价计费。A、农业生产B、工商业及其他（单一制）电价C、工商业及其他（两部制）电价D、居民照明【正确答案】：C64.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：电子渠道应24小时受理客户需求，如需人工确认的，电子客服代表在(____)个工作日内与客户确认。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A65.一银行用电客户，其变压器容量为630kVA，应执行(____)。A、两部制电价B、单一制电价C、基本电价D、转供电价【正确答案】：B66.账户圈存是将(____)资金存至充电卡。A、e充电电子账户B、银行卡账户C、支付宝账户D、现金【正确答案】：A67.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件界定为(____)投诉。A、特殊B、重大C、重要D、一般【正确答案】：C68.某居民客户1月份抄表时，本月抄见示数为1962kWh，上月抄见示数为1824kWh，该客户1月份应交电费(____)元。(电价0.5元/kWh)A、31B、62C、69D、138【正确答案】：C69.下列不属于总账科目的是(____)。A、原材料B、甲材料C、应付账款D、应收账款【正确答案】：B70.下列不属于资产类科目的是(____)。A、库存现金B、银行存款C、应收票据D、应付票据【正确答案】：D71.口头信息沟通的缺点是(____)。A、传递耗时B、信息容易失真C、反馈不及时D、信息量不足【正确答案】：B72.一只电流互感器变比为100/5，一次侧电流为50A，它的二次侧电流(____)A。A、2.5B、5C、10D、20【正确答案】：A73.下列各项中，与管理费用属于同一类会计科目的是(____)。A、无形资产B、本年利润C、应交税费D、营业外支出【正确答案】：D74.《供电服务规范》规定：进行有偿服务工作时，付费后，应开具(____)。A、收费单据B、收费证明C、临时发票D、正式发票【正确答案】：D75.蔬菜生产、大棚种植应执行(____)电价。A、一般工商业及其他B、农业排灌C、农业生产D、非工业【正确答案】：C76.工作票只能延期(____)次。延期手续应记录在工作票上。A、一B、两C、三D、四【正确答案】：A77.抄表人员在抄表时取得的最大需量值，将直接决定客户结算(____)的数量。A、目录电费B、基本电费C、电度电费D、应收电费【正确答案】：B78.通过网上国网APP、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道，主动推送(____)信息，为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。A、用电服务B、用电交费C、智能交费D、电量电费【正确答案】：A79.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，持续推进营配调基础数据核查治理和同源维护机制建设，推进(____)一体化。A、配电运维检修和营配故障抢修B、配电检修和营配故障抢修C、配电检修和营销故障抢修一体化D、配电运维检修和营销故障运维检修【正确答案】：A80.在研究售电构成对平均单价的影响时，首先要注意(____)用电的变化对平均单价的影响。A、一般工商业及其他B、居民生活C、农业生产D、大工业【正确答案】：D81.电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以上的，宜采用高压供电，优先选择高压侧计量。A、10B、50C、80D、100【正确答案】：D82.甲企业月末编制试算平衡表，借方余额为150000元，贷方余额为180000元，经检查后发现漏记了一个账户的余额为(____)。A、借方余额B、贷方余额C、1500元D、30000元【正确答案】：A83.电磁式电流互感器的工作原理与(____)相似，是按电磁感应原理工作的。A、发电机B、断路器C、变压器D、隔离开关【正确答案】：C84.电流互感器一次额定电流为3000A，额定电流比K=600，二次额定电流为(____)A。A、3B、5C、10D、20【正确答案】：B85.高处作业，除有关人员外，他人不得在工作地点的下面通行或逗留，工作地点下面应（）。A、有遮栏（围栏）或装设其他保护装置B、有遮栏C、有围栏D、装设其他保护装置【正确答案】：A86.我国居民用户执行的电价制度为(____)。A、单一制电价B、两部制电价C、季节性电价D、峰谷分时电价【正确答案】：A87.客户可从网上国网APP新能源首页进入(____)业务，查看详情，选择相应功能进行操作。A、光伏新装B、光伏办理C、光伏学院D、光伏办电【正确答案】：C88.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》的工作任务要求，以(____)为驱动，构建“互联网+”运营模式。A、服务能力B、拓展能力C、创新能力D、创造能力【正确答案】：C89.在Word2007编辑文档的过程中，按回车键将生成一个(____)。A、制表符B、分页符C、手动换行符D、段落标记【正确答案】：D90.使用网上国网办理个人新装，需要客户下载、注册、登录"网上国网"APP，进行(____)。A、实名认证B、户号绑定C、人脸识别D、密码设置【正确答案】：A91.触电伤员脱离电源后无反应时，应立即用手指甲掐压伤员人中穴、合谷穴约(____)s。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：A92.网上国网APP积分获取目前主要包含积分查询，客户进入积分专区，可看到(____)及"可用积分"，我的积分可查看积分获取信息。A、积分签到B、我的积分C、获取途径D、当前积分【正确答案】：D93.电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准，按(____)周期及时支付补贴资金。A、电费结算B、季度C、半年D、年【正确答案】：A94.统计期的售电平均电价是供电营业区域内，一个时期总电力销售收入与(____)之和的商值。A、全行业用电量B、全口径售电量C、供电量D、单一售电量【正确答案】：B95.指定区域内各类不同用电性质客户的售电量销售收入之和与该区域全部客户的售电量之和的商值，称该区域(____)。A、平均售电均价B、加权平均电价C、全社会销售均价D、综合售电均价【正确答案】：C96.R、C、L串联电路接于交流电源中，总电压与电流之间的相位关系为(____)。A、U超前于IB、U滞后于IC、U与I同期D、无法确定【正确答案】：D97.2020年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。A、电费B、基本电费C、报装服务费D、充换电服务费【正确答案】：D98.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为400kW～6000kW，可选择接入(____)电网。A、220VB、380VC、10kVD、35kV【正确答案】：C99.95598网站认证用户最多能查询(____)个月的付款记录或缴费记录。A、3B、6C、12D、24【正确答案】：C100.受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是(____)。A、0.90B、0.85C、0.80D、0.95【正确答案】：B1.在营销工作中，营销人员使用的营销管理信息系统主要有(____)。A、用电信息采集系统B、营销业务应用系统C、营销稽查监控系统D、辅助分析与决策系统【正确答案】：ABCD2.积极推广“互联网+”线上服务，引导农村用电客户接受(____)等新服务。A、业务线上办理B、电子化缴费C、远程费控D、电子化账单【正确答案】：ABCD3.智能交费是智能电能表的一项实用化应用，有效提升电费回收效率，降低(____)等岗位业务人员的工作负担和工作成本。A、催费B、欠费停电C、用电检查D、复电【正确答案】：ABD4.95598智能互动网站包括(____)类账户。A、个人与家庭B、个人与企业C、政府与企业D、个人与政府【正确答案】：AC5.抄表机管理员发放抄表机时应记录抄表机编码、发放人、(____)。A、抄表机品牌B、抄表机型号C、领用人D、领用时间【正确答案】：CD6.完成电费风险防控分析主题推广应用，基于客户标签库和营销业务系统客户交费信息，健全(____)策略库风险预测模型，推进高、低压客户欠费差异化催收应用。A、高压客户“一户一策”B、高压客户“一类一策”C、低压用户“一类一策”D、低压客户“一户一策”【正确答案】：AC7.执行单一制电价的(____)用电容量达到100kVA及以上的，实行功率因数调整电费办法。A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、普通工业【正确答案】：BCD8.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈(____)。A、国网运检部B、国网监察部C、国网营销部D、国网客服中心【正确答案】：CD9.对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。A、可再生能源电价附加B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金【正确答案】：ABCD10.根据《供电营业规则》，以下关于临时用电说法正确的是(____)。A、如实际使用时间不足二分之一的，可退还预收电费的二分之一B、超过二分之一的，预收电费不退C、超过二分之一的，可退还预收电费的二分之一D、到约定期限时，得终止供电【正确答案】：ABD11.任何单位和个人不得(____)发票，未经税务机关批准，不得拆开整本发票使用。A、转借B、转让C、代开D、拆开【正确答案】：ABC12.主站将终端记录的告警事件设置为(____)。A、重要B、轻微C、一般D、极重要【正确答案】：AC13.充换电网络适用于公司总(分）部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络，包括(____)等管理工作内容。A、线上服务B、现场服务C、电话客服D、营业网点服务【正确答案】：ABCD14.全球能源互联网智能化建设在变电环节的领域包括(____)。A、设备智能化领域B、变电设备监测领域C、全站信息化领域D、变电运行控制领域【正确答案】：ABC15.《供电营业规则》规定，对(____)等非永久性用电，可供给临时电源。A、居民住宅B、基建工地C、农田水利D、市政建设【正确答案】：BCD16.(____)属于抄表数据复核的重点内容。A、变损电量B、未抄C、超过指定电量范围D、本月示数小于上月示数【正确答案】：BCD17.以下有关“资产=负债+所有者权益”等式表示正确的有(____)。A、是编制资产负债表的基础理论，故此等式又被称为资产负债表等式B、表明了企业某一特定时点财务状况C、反映了资产、负债、所有者权益三要素之间的，内在联系和数量关系D、也称为静态会计恒等式【正确答案】：ABCD18.为保证电费确定准确，收费无差错，应核对(____)等基本信息，确保客户电费确定准确。A、客户户号B、户名C、年龄D、应交电费【正确答案】：ABD19.终端离线故障分析与处理，主站侧分析终端离线的方法有(____)。A、是否停电引起终端离线B、终端所属网络是否正常运行C、终端的工作状态是否正常D、终端无线通信模块电源灯是否常亮【正确答案】：ABC20.电费核算员重点审核的异常信息包括(____)等。A、本月电量与去年同期及与上月电量B、本月均价与去年同期及与上月均价C、本月变压器利用率与去年同期及与上月利用率D、本月结算电费与去年同期及与上月结算电费【正确答案】：ABC21.专用发票保管的“三专”是指(____)。A、专人管理B、专用保险柜（库存放）C、专人填开D、专人报税【正确答案】：ABC22.(____)属于医院的一级负荷。A、手术室B、ICU病房C、客梯电力D、排污泵【正确答案】：AB23.《供电服务规范》规定：进行有偿服务工作时，应向客户逐一列出(____)单价等清单，并经客户确认、签字。A、修理人员B、修复项目C、收费标准D、消耗材料【正确答案】：BCD24.成为智能交费客户，客户需要做的有(____)。A、供电公司提供本人的联系方式和客户编号B、签订《“智能用电进万家”合作协议》C、确认预警阈值D、交纳相应额度的预存电费【正确答案】：ABCD25.全球能源互联网智能化发展建设在变电环节的重点是(____)。A、实现变电站内外的信息交互和共享B、变电站智能化升级提高对电网优化调度和运行管理的支撑C、提升变电站资产管理和运营水平D、推进变电站一次设备的智能化【正确答案】：BC26.电流互感器常用的接线方式有(____)。A、单相接线B、星形接线C、不完全星型接线D、开口三角型接线【正确答案】：ABC27.直接参与市场交易的工商业用户退市后，由电网企业代理购电，电价由(____)组成。A、代理费B、电网企业代理购电价格的1.5倍C、输配电价D、政府性基金及附加【正确答案】：BCD28.《供电服务规范》规定：因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可(____)，待下一次抄表时并结清。A、由抄表员暂先估计读数B、通知客户待期补抄C、由抄表员垫付D、暂按前次用电量计收电费【正确答案】：BD29.高峰、低谷分时电价执行的范围主要是(____)。A、非普工业用电B、商业用电C、大工业用电D、非居民照明用电【正确答案】：ABCD30.依据辽电营销部〔2022〕7号，《2022年代理购电和电费结算工作安排》代理购电工作目标，正确的是(____)A、代理购电电量预测准确率达到95%以上B、代理购电用户市场化属性准确率100%C、市场化用户电费结算总时长不超过6个工作D、高、低压电费自动核算发行率分别达到90%、99.9%【正确答案】：ABCD31.充换电网络重大服务事件主要包括(____)。A、充换电设施大面积故障或离线事件B、涉及重要客户的故障或离线事件C、新闻媒体曝光并产生重大负面影响的服务事件D、其他需要报告的重大服务事件【正确答案】：ABCD32.以下科目属于资产类会计科目的是(____)账款。A、应收B、应付C、预收D、预付【正确答案】：AD33.电费核算人员要熟悉(____)，才能胜任核算工作。A、营业电费管理制度B、国家电价政策C、抄核收岗位职责D、对电费各项计算方法【正确答案】：ABCD34.在Word2010中，关于表格的操作，以下说法正确的是(____)。A、

将插入点放置在表格最后一行的最后一个单元格中，按Tab键，可在表格末尾添加一个新的表格行B、可以利用公式计算表格中的数据，但表格中的数据只能按升序排序C、可以将表格转换为常规文字D、对跨页表格，可以设置重复标题行【正确答案】：ACD35.《供电服务规范》规定：处理客户投诉应以(____)为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。A、事实B、结果C、法律D、协商【正确答案】：AC36.互动平台接受智能交费业务应用相关系统指令，通过(____)等方式发送预警、取消预警，停复电等通知信息，并处理相关回复信息。A、数字电视B、手机短信C、语音电话D、手机客户端【正确答案】：BCD37.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出以客户体验为导向，提升智慧服务水平，全面推广在线办理新装、增容和(____)等业务。A、信息采集B、用电变更C、计量装拆D、可视化报修应用【正确答案】：BD38.充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。A、智能电网B、物联网C、交通网D、营销业务内网【正确答案】：ABC39.经互感器接入电能表的装拆、现场校验工作，应有防止(____)、电弧灼伤的措施。A、电流互感器二次侧开路B、电压互感器二次侧短路C、相间短路D、相对地短路【正确答案】：ABCD40.以下执行单一制电价的客户有(____)。A、315kVA的商场B、400kVA的农业生产客户C、500kVA的大工业客户D、600kVA的非工业客户【正确答案】：ABD41.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括(____)。A、面对面B、传真C、电话D、短信【正确答案】：ACD42.车联网平台客户账户分为(____)，均采用预付费模式。A、充电卡账户B、支付宝C、e充电电子账户D、银联卡【正确答案】：AC43.电费审核包括(____)。A、电量电费审核B、异常管理C、电费发行D、收费差错考核【正确答案】：ABC44.利润是指企业在一定会计期间的经营成果。按照其包含内容不同分为(____)。A、营业利润B、利润总额C、净利润D、未分配利润【正确答案】：ABC45.全球能源互联网智能化发展建设在用电环节的重点是(____)。A、建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持平台B、实现与电力用户能量流、信息流、业务流的融合与双向互动C、提高系统运行效率以及终端电能质量D、实现高效互动的需求侧管理【正确答案】：AB46.《供电营业规则》规定：临时用电的客户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其(____)计收电费。A、规定的电价B、电压等级C、使用时间D、用电容量【正确答案】：ACD47.充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。A、e充电APPB、e充电网站C、微信公众号D、微博【正确答案】：ABC48.《供电营业规则》规定，供电企业不得委托下列用户进行转供电(____)。A、专线用户B、该地区有供电能力的直供用户C、使用临时电源的用户D、重要的国防军工用户【正确答案】：CD49.触电者脱离低压电源正确的做法包括(____)。A、就近拉开电源开关，拔出插销或磁插保险B、用带有绝缘柄的利器切断电源线C、救护人员戴上手套拖拽触电者D、用干燥的木棒挑开触电者身上的导线【正确答案】：ABCD50.是全面清理规范电网企业在输配电价之外的收费项目。重点清理规范(____)等经营者向转供电用户在国家规定销售电价之外收取的各类加价。A、产业园区B、商业综合体C、公司D、个体户【正确答案】：AB51.测量用电流互感器的标准准确级有(____)。A、0.1B、0.2C、5PD、10P【正确答案】：AB52.电压变化率是变压器的主要性能指标之一，其大小主要与(____)相关。A、变压器内部阻抗B、负载的大小C、负载的性质D、变压器空载电压【正确答案】：ABC53.全球能源互联网智能化建设在配电环节的领域包括(____)领域。A、配电网调控B、分布式及微电网协调控制C、配电网运维管理D、配电网智能化【正确答案】：ABC54.电能表常数是指电能表记录的电能和相应的(____)之间关系的常数。A、转数B、脉冲C、示数D、电压【正确答案】：AB55.影响电价的因素有(____)。A、电力的成本B、市场供需情况C、国民经济发展速度D、电力市场竞争因素【正确答案】：ABCD56.(____)不是重要用电客户。A、国家大剧院B、重要交通枢纽C、一般商场用电D、辅助车间【正确答案】：CD57.抄表异常包括(____)。A、计量故障B、违约窃电C、电量、电费差错D、档案差错【正确答案】：ABCD58.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出全面实施业务流程优化和在线办理，开发完善费控客户(____)和远程电量下发、费控租客管理等功能。A、在线申请B、在线签约C、在线购电充值D、在线交费【正确答案】：BC59.以下属于全球能源互联网智能化发展在用电环节建设的领域是(____)领域。A、用电信息采集与分析B、分布式及微电网协调控制C、多元互动服务D、新型用电设备【正确答案】：ACD60.客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。A、账户圈存B、POS机刷卡C、支付宝扫码D、现金【正确答案】：ABCD61.抄表数据复核的内容主要包括(____)。A、检查变更客户的基本电费B、检查本次抄见电量变动过大的客户C、检查总电量与各时段电量不平的客户D、检查连续6个月电量为零的客户【正确答案】：BCD62.公司为分布式电源项目并网提供(____)等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。A、客户服务中心B、95598服务热线C、网上营业厅D、电e宝【正确答案】：ABC63.关于电气化铁路电价说法正确的是(____)。A、执行两部制电价B、基本电费可按最大需量或变压器容量计收C、实行功率因数考核D、执行分时电价【正确答案】：ABC64.做服务国计民生的先行者，需要深刻认识国有企业“六个力量”的历史定位，积极履行公司承担的(____)。A、企业责任B、政治责任C、经济责任D、社会责任【正确答案】：BCD65.充换电网络现场服务中各运营单位应按照公司统一(____)等设置标准，组织落实实施。A、标识B、标志C、公示D、提示【正确答案】：ABCD66.支持(____)、邮政快递企业、产业化龙头企业建设产地分拣包装、冷藏保鲜、仓储运输、初加工等设施，对其在农村建设的保鲜仓储设施用电实行农业生产用电价格。A、居民个人B、家庭农场C、农民合作社D、供销合作社【正确答案】：BCD67.下列不执行峰谷分时电价政策的是：(____)。A、医院B、部队C、机关D、铁路【正确答案】：ABCD68.当抄表数据发生变化时，系统记录数据变动日志，包括变化(____)等信息。A、前后数值B、修改人员C、修改时间D、客户端地址【正确答案】：ABCD69.以下关于影响电流互感器测量误差的因素叙述正确的有(____)。A、一次电流比一次额定电流小的多时，不足以建立激磁误差较大B、一次电流大大超过一次额定电流时，磁路饱和，误差很大C、二次负载功率因数cosφ直接影响电流误差ΔI%的大小D、二次负载阻抗对电流误差ΔI%没有影响【正确答案】：ABC70.沟通中的文化背景是指沟通双方(____)的总和。A、意识形态B、价值取向C、思维模式D、心理结构【正确答案】：BCD71.通过(____)功能可以查询到用户的电压曲线数据。A、专变数据管理B、集抄数据管理C、电压分析D、数据召测【正确答案】：ABCD72.售电均价预测应遵循的原则是(____)原则。A、连续性B、类比性C、概率性D、惯性【正确答案】：ACD73.在银行对账单余额与企业账面余额的基础上，各自加上对方已收、(____)，以调整双方余额使其一致。A、本单位未收款项数额B、减去对方已付C、本单位未付款项数额D、双方都付款数额【正确答案】：ABC74.“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理，具有(____)、查询等功能。A、充值B、圈存C、充电D、退费【正确答案】：ABCD75.下列说法属于互感器安全性特点的有(____)。A、一次系统发生短路时，能够保护测量仪器仪表免受大电流的损害B、互感器二次侧接地，保证了人身和设备的安全C、二次测量仪表和继电器可实现标准化和小型化D、二次线缆方便屏内布线【正确答案】：AB76.按照电力体制改革(____)总体要求，有序放开全部燃煤发电电量上网电价，扩大市场交易电价上下浮动范围，推动工商业用户都进入市场，取消工商业目录销售电价。A、开放中间B、管住中间C、放开两头D、管住两头【正确答案】：BC77.分布式光伏项目分为(____)。A、地面建设“全额上网”B、屋顶建设“全额上网”C、“自发自用、余电上网”D、全部自用【正确答案】：ABC78.电流互感器按安装方式划分可分为(____)。A、穿墙式B、支柱式C、装入式D、电磁式【正确答案】：ABC79.95598智能互动网站支持通过(____)方式登录。A、手机号码B、注册账号C、身份证号码D、电子邮箱【正确答案】：ABD80.变压器的铭牌上一般标有额定容量、额定电压和(____)。A、额定电流B、额定温升C、阻抗电压D、空载损耗【正确答案】：ABC81.采用柜台收费结算方式收取支票时，应仔细检查(____)等是否清晰正确。A、票面金额B、金额大小写C、日期D、印鉴【正确答案】：ABCD82.以下属于单相电能表错误接线的形式有(____)。A、电压回路失压B、进出线短路C、进出线接反D、电压互感器二次极性接反【正确答案】：ABC83.常见故障原因汇总，造成数据采集错误的常见原因有(____)。A、主站、采集终端参数设置错误；B、采集终端、电能表时钟错误；C、采集终端天线无线信号强度较弱D、主站档案与现场实际情况不一致【正确答案】：ABD84.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为5500kW可接入(____)电网。A、380VB、10kVC、35kVD、110kV【正确答案】：BC85.采用柜台收费结算方式收费对(____)进行核对，编制实收电费报表。A、银行进账回单B、发票存根C、未收电费发票D、作废发票【正确答案】：ABCD86.客户可通过(____)方式办理密码重置重新获取用电查询密码。A、拨打95598热线B、到小区代售点C、到电力营业厅D、到银行营业厅【正确答案】：AC87.供电企业根据客户的用电性质，可以分为(____)缴费方式。A、坐收B、走收C、代扣D、代收【正确答案】：ABCD88.下列科目中，属于损益类科目的有(____)。A、营业外支出B、本年利润C、销售费用D、营业税金及附加【正确答案】：ACD89.一切管理发票、使用发票的单位和个人，均应设专项逐一记载发票的(____)情况。A、领B、用C、存D、丢【正确答案】：ABC90.依据发改价格〔2021〕1439号文件，燃煤发电上网电价市场化改革内容主要内容包括(____)A、有序放开全部燃煤发电电量上网电价B、扩大市场交易电价上下浮动范围C、推动工商业用户都进入市场D、保持居民、农业用电价格稳定【正确答案】：ABCD91.根据国家发改委规定，充电设施经营企业可向电动汽车用户收取(____)。A、力率电费B、电费C、充电服务费D、基本电费【正确答案】：BC92.下列各型号电能表中，(____)型是单相电能表。A、DDSI1133B、DX9C、DD862DDZY256【正确答案】：ACD93.下列选项中应执行一般工商业及其他电价中的非居民照明电价的有(____)。A、大工业客户生产照明用电B、非工业和普通工业客户中的生产照明用电C、大工业客户办公、厂区照明用电D、路灯【正确答案】：BCD94.风机的主要节能措施包括(____)。A、合理选取风机B、采用低效风机C、风机定速运行D、改造风机【正确答案】：AD95.收费员开具发票时，应当按照规定的(____)，全部联次一次性如实开具，均应加盖发票专用章。A、时限B、顺序C、栏目D、金额【正确答案】：ABD96.发现表计(____)、采集示数与现场不符等异常情况，使用现场作业终端录入异常现象并发起换表流程，并进行相应处理。A、损坏B、停走C、倒走D、飞走【正确答案】：ABCD97.应收月报统计各单位每个电价类别的本月(____)、本月到户单价等信息。A、售电量B、损失电量C、应收电费D、实收电费【正确答案】：AC98.电费审核的基本信息有(____)等。A、电度电费B、基本电费C、行业类别D、变损电费【正确答案】：ABD99.每日营业结束后，营业网点售卡员需将(____)进行核对，发现异常应于当天处理完毕，做到日清日结。A、所收现金B、车联网平台当日充值记录C、当天充值凭证D、POS机凭条【正确答案】：ABCD100.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其(____)。A、收费方式B、收费标准C、收费时间D、收费地点【正确答案】：AC1.平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电,执行农业生产电价。A、正确B、错误【正确答案】：A2.居民客户用电主要是指城乡居民生活用电。A、正确B、错误【正确答案】：A3.居民客户电费金额等于用电容量乘以电能单价。A、正确B、错误【正确答案】：B4.分布式发电系统接入配电网前,应明确上网电量和下网电量关口计量点,原则上设置在产权分界点,上、下网电量分开计量,分别结算。A、正确B、错误【正确答案】：A5.原(2019年7月1日之前存量)一般工商业及其它用电类别中受电变压器容量在315千伏安及以上的电力用户执行两部制电价。A、正确B、错误【正确答案】：B6.冲正处理时记录冲正原因,如果发票已打印的,收回并作废。A、正确B、错误【正确答案】：A7.直流充电桩提示故障代码3是指ESAM故障。A、正确B、错误【正确答案】：B8.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,用自助终端收费时,每日对自终端收取的现金进行解款。A、正确B、错误【正确答案】：A9.核算管理要核充分利用信息系统技术手段,不断优化整合核算资源。推行电费手动核算模式,不断提高核算效率和质量。A、正确B、错误【正确答案】：B10.交流充电桩提示故障代码28是指急停按钮动作故障。A、正确B、错误【正确答案】：B11.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担违约责任。A、正确B、错误【正确答案】：A12.对重要电力用户办理智能交费业务宜采取远程停电方式。A、正确B、错误【正确答案】：B13.瞬时功率在一个周期内的平均值叫有功功率,求解公式是P=UIcosφ。A、正确B、错误【正确答案】：A14.由于不同用电类别的电力客户用电情况发生变化,使总售电量比计划增加或减少,用电结构也随之发生变化,最终使售电平均电价比计划提高或降低。A、正确B、错误【正确答案】：A15.实施智能交费业务后,客户之前办理的银行代扣业务会失效。A、正确B、错误【正确答案】：B16.某学校的附属工厂,用电容量600kVA,应执行单一制电价。A、正确B、错误【正确答案】：B17.执行单一制目录电价的客户,适用于居民生活用电及单一制电价的客户。A、正确B、错误【正确答案】：A18.在应收电费关账时,按照不同的用电类别汇总当月及当年累计发行的售电量、应收电费,计算到户电价。A、正确B、错误【正确答案】：B19.实行峰谷电价的主要目的,是以经济手段调整电网用电负荷,合理回收电力成本,更大限度地满足国民经济发展的需要。A、正确B、错误【正确答案】：A20.十项承诺规定,通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“一次都不跑”。A、正确B、错误【正确答案】：A21.在开具发票时,字迹可以涂改。A、正确B、错误【正确答案】：B22.抄表机发生故障,抄表机管理员应及时维修,并记录故障信息。A、正确B、错误【正确答案】：B23.国家电网公司的定位是世界能源革命的引领者,服务国计民生的先行者。A、正确B、错误【正确答案】：B24.电能表潜动是指电能表负荷为零时电能表仍然记录电量的现象。A、正确B、错误【正确答案】：A25.启动Word2007应用程序后,系统会自动创建一个名为“文档1”的空白文档。A、正确B、错误【正确答案】：A26.在营销业务应用系统中,抄表数据准备工作可在抄表计划日之后完成。A、正确B、错误【正确答案】：B27.正常运行时,电压互感器二次负载阻抗Z很小,通过的电流大。A、正确B、错误【正确答案】：B28.远程实时费控系统实现阈值设定,电费测算,基准值比较,以及预警、取消预警、停电、复电请求的处理、判断等功能。A、正确B、错误【正确答案】：B29.换路定律是分析电路过渡过程和确定初始值的基础。A、正确B、错误【正确答案】：A30.抄表员现场抄录需量示数时,除应按正常规定抄表外,还必须核对上月的需量冻结值。A、正确B、错误【正确答案】：A31.抄表人员发现抄表数据录入差错,要及时修正,有漏抄或数据有疑问时,应及时记录,待下月抄表时到现场核实。A、正确B、错误【正确答案】：B32.擅自向外转供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款。A、正确B、错误【正确答案】：A33.电流互感器准确度等级是指在规定的二次负荷变化范围内,一次电流为额定值时的最大容许电流误差。A、正确B、错误【正确答案】：A34.《供电服务规范》规定:进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,向客户自我介绍后即可入内。A、正确B、错误【正确答案】：B35.专业化运营管理,支撑“互联网+”营销服务应用工作持续提升,渠道运营管理高效协同。A、正确B、错误【正确答案】：A36.智能电能表无功示数和有功示数,抄表员可以不在同一天抄表。A、正确B、错误【正确答案】：B37.个体门诊用电执行一般工商业及其他(非居民照明)电价。A、正确B、错误【正确答案】：B38.分布式电源发电系统并网点应设置并网电能表,用于分布式电源发电量统计和电价补偿。A、正确B、错误【正确答案】：A39.分析客户缴费能力,查阅一个周期年客户资料,了解各月电费回收情况、回收日期,是否存在延迟回收及跨月欠费情况。A、正确B、错误【正确答案】：A40.电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。A、正确B、错误【正确答案】：B41.对于仅有二、三级负荷的大容量重要客户,可设置两路高压电源采用单母线分段接线。A、正确B、错误【正确答案】：A42.抄表数据复核的重点内容包括本月示数小于上月示数的。A、正确B、错误【正确答案】：A43.营业网点售卡员应将车联网业务收取现金与售电业务收取现金分别保管,不得以任何借口挪用、借用预收资金。A、正确B、错误【正确答案】：A44.二次负载的功率因数过大或过小时,只影响相位误差。A、正确B、错误【正确答案】：B45.供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范,以特定方式和手段,提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。A、正确B、错误【正确答案】：A46.抄表员现场抄读按需量计算基本电费客户的最大需量时,应按智能电能表中冻结的需量数据抄录。A、正确B、错误【正确答案】：A47.沟通是一种交流艺术。A、正确B、错误【正确答案】：A48.各电子渠道在日常运行过程中出现单独个别用户无法正常使用注册绑定、登录、支付交费、线上办电、查询用电数据等关键业务以及发生信息安全泄露的情况,视为应急事件。A、正确B、错误【正确答案】：B49.房地产交易所执行一般工商业及其他电价。A、正确B、错误【正确答案】：A50.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,实行分次划拨电费的,每月电费划拨次数一般不少于两次。A、正确B、错误【正确答案】：B51.购电制付费方式用户最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。A、正确B、错误【正确答案】：B52.电压线圈坏或断线造成电压元件不通,使单相表不走,三相表走慢,少计电量。A、正确B、错误【正确答案】：A53.飞机场的加油站执行非工业电价。A、正确B、错误【正确答案】：A54.核对应收电费时,若发现相关信息不符,分析原因,通知相关部门,便可以开展下月核算发行工作。A、正确B、错误【正确答案】：B55.倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A56.抄表数据复核的重点内容不包括峰谷电量之和大于总电量的。A、正确B、错误【正确答案】：B57.电子发票可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印,也可持有效收款凭证、有效身份证明到供电公司营业网点打印。A、正确B、错误【正确答案】：A58.应收账款属于非流动资产。A、正确B、错误【正确答案】：B59.抄表员现场抄表时,智能电能表有显示反向电能时,必须抄录反向有功示数,无功示数不必抄录。A、正确B、错误【正确答案】：B60.国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中,充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电服务费两项费用。A、正确B、错误【正确答案】：A61.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:根