江苏开放大学2023年秋《组织行为学 060044》第三次作业参考答案

江苏开放大学2023年秋《组织行为学060044》第三次作业参考答案作业题目：第三次作业（占总成绩10％）一、填空题题型：填空题客观题答案允许乱序分值2分难度：简单1跨职能团队由组织层级相近但来自不同工作领域的员工组成，他们为了完成某项任务而一起工作。题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：一般2如果员工不喜欢自己的工作过于固定化或例行化，那么可以选择工作轮换，即定期从一项工作转移到另一项工作，这些工作通常处于组织的同一级别，技能要求也十分相近。题型：填空题客观题答案允许乱序分值6分难度：一般3管理者设计组织结构时应该考虑六个关键要素：工作专门化、部门化

、指挥链、管理幅度

、集权与分权

、正规化。题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：一般4如果遵守某种角色要求会使另一种角色要求难以实现，就会产生角色冲突。个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解就是角色知觉。题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：一般5第一个全面的领导权变模型是由费雷德·费德勒提出的。费德勒权变模型指出，有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配：领导者的风格以及领导者对情境控制程度。题型：填空题客观题答案允许乱序分值2分难度：简单6知觉指的是我们为了给自己所处的环境赋予意义而组织和解释其感知印象的过程。二、多选题题型：多选题客观题分值4分难度：中等1在维系组织文化的过程中，以下哪些因素起到举足轻重的作用？A甄选或招聘活动B高层管理者的举措C外部环境D社会化或入职方法题型：多选题客观题分值4分难度：中等2哪些外界条件与团队绩效有显著的联系？A充足的资源B领导和结构C信任的氛围D绩效评估与奖励体系题型：多选题客观题分值4分难度：中等3公仆型领导是一种超越自身利益，将注意力集中在帮助下属成长和发展上的领导方式。典型的表现有哪些？A倾听B积极开发下属的潜力C说服D有管家精神和责任感E移情题型：多选题客观题分值4分难度：中等4有些人在压力重重的环境中却生机勃勃，有些人面对同样的环境则萎靡不振，是什么因素致使人们在处理压力的能力上存在差异？A认知B人格特质C社会支持D工作经验题型：多选题客观题分值4分难度：中等5组织结构的主要决定因素除了组织规模还有哪些？A资金B组织战略C技术D环境题型：多选题客观题分值4分难度：中等6以下组织变革的阻力中，哪些是来自个体的阻力？A安全感B结构惰性C对未知的恐惧D群体惰性E习惯题型：多选题客观题分值4分难度：中等7地位指的是他人对群体或群体成员的位置或层级进行的一种社会界定。根据地位特征理论，地位主要有以下几个来源：A个人特征B对群体目标做出贡献的能力C社会惰化D驾驭他人的权力题型：多选题客观题分值4分难度：中等8归因理论认为，当我们观察某种个体行为时，总是试图判断它是由内部原因还是外部原因引起的。这种判断取决于哪几个因素？A区别性B一致性C一贯性D合理性三、简答题题型：简答题主观题分值12分难度：较难1请详细谈谈个人要控制愤怒的情绪可以采取哪些措施。答：1、当我们意识到自己要发怒的时候，我们可以保持沉默、祸从口出，把祸扼杀在摇篮里，只要舌头管住了，就可以抑制精神的亢奋，保持冷静的头脑，从而慢慢地化解怒气。2、当我们意识到自己要发怒的时候，如果当时情况允许，我们可以及时地离开现场，回避现场，这样离开了那个环境，火气就会慢慢消掉，慢慢冷静，之后可以认真思考解决问题。3、我们意识到自己要发怒的时候，我们可以采取转移话题，找一些开心的事情干，听一个令人愉快的音乐，阅读一些开心的笑话，小说，视频等。4、当我们意识到自己要发怒的时候，不防可以向他人承认自己此时此刻情绪不好，并在努力控制中，请求他人理解，在他人理解支持下就比较容易用意识驾驶自己的情形，控制自己的情形。5、当我们意识到自己要发怒的时候，我们要学会宽容，站在他人的位置，理解他人的行为，放下对他人的怒恨，你会发现，当你原谅了别人，愤怒的包袱就会放下。6、总的来说要提高自己的修养，多读书，多扩展自己的视野，一个有修养的人，是一个有广阔胸襟的人，有克制力的人，遇到了不顺心的事情也会心平气和地解决问题和矛盾的。题型：简答题主观题分值22分难度：困难2“组织行为学没有绝对真理”，请谈谈如何理解这句话，并联系实际举例说明。要求：对这句话进行理解解析。联系实际举例说明。不少于400字。独立完成，严禁抄袭和复制网络内容，否则将会被判雷同作业或扣分。答：几乎没有简单的万能的原理能解释组织行为。在自然科学中有定律—化学、天文学、物理学等，这些定律是稳定的，适用的范围很广。它们使得科学家能够归纳出地球引力，或充满信心地把宇航员送到天空中修理卫星。然而，正如一位杰出的行为家精辟的总结：“上帝把所有容易的问题都给了物理学家”人是很复杂的，他们各不相同，这就使我们很难总结出简单、准确而实用的定律。同样情景中两个人的表现常常不一样；同一个人在不同的情景下行为也会有所变化。

当然，这不意味着我们无法对人类行为提出合理而准确的解释或作出有效的预测；相反，其意义在于组织行为学概念和理论必须情境或权变条件。我们可以说X导致Y，但只在Z（权变变量）所限定的条件下。组织行为学是通过一般的概念和理论加以调整后再应用到特定的情境中而发展起来的。通过学习行为组织学，你会遇到大量的关于人的行为的理论研究。但不要期望发现许多直接的因果关系。这样的理论并不多！组织行为学反映了它所研究的客观事物本身的特性。人是错综复杂的，所以，解释人的活动的理论也应该是复杂的老师点评：人是错综复杂的，所以，解释人的活动的理论也应该是复杂的题型：简答题主观题分值12分难度：较难3跨职能团队的管理并不简单，请分析其原因。答：1、文化差异：跨职能团队成员来自不同的公司、部门甚至国家，文化差异一般会导致成员之间的理解和沟通出现问题，甚至发生误解和冲突。2、工作方式不同：不同职能部门有不同的工作方式，有些成员