碧桂园西安大区财务共享服务中心的实习报告

碧桂园西安大区财务共享服务中心的实习报告实践目的进入新世纪以来,我们逐渐真正认识和看到领导人在一个社会政治经济管理活动当当中的领导地位、作用,人力资源管理工作者在一个国家企业持续发展的大过程当当中的领导作用越来越日益凸显和作用变得越来越重要。本次实习在集团公司直属人力资源行政部门的为期两个多个半月的企业实习工作经历不仅使我深刻理解到什么样才是企业人力资源经营管理,更在本次实习工作过程中深刻体会学习到了基于企业的整套人力资源经营管理体系和企业组织管理架构,体会如何在企业管理实践过程中把"人"的各个因素整合作为企业管理的一个核心,实现以以用人资源为管理中心的高效管理。为日后自己继续从事企业人力工作专业打下坚实的理论基础。把大学课本上需要学习的许多人力资源相关理论知识融入应用的工作实践中,并从中加以提炼和结合学习;在人力资源部门学习和理解招聘,判定自己的职业目标是否可行,以及自身是否适合人力工作,并在此基础上规划自身的职业生涯。与优秀的人为伍,拓展自身见识、人脉,丰富知识,提升素养。毕业后的实习工作是每个中国大学生必须亲身经历的一个过程,是大学理论与专业实践相有机结合的重要学习方式,使我们能够在实践中深刻了解现代社会,在实践中顽固掌握知识,对每个大学生的专业知识一种新的检验,是课堂上很难学到的东西,作为一名大四的准毕业生,大学本科学生毕业后可以有很多种类的选择,考研,出国,就业等。不论选择哪一种,最终都将离开金字塔,步入这残酷而又五彩缤纷的社会。所以在这之前如果我们能做到提前能够找得到一份好的工作出去实习,提前就能适应一点一些工作上的环境或者什么,总之就是上了这么多年学,学得只有一点理论知识,没有一点专业实践经验,如果可以出去一些工作实习一段时间,在这些实习中可以积累一些经验,技能开阔视野,增长专业知识,为我们今后走向经济社会发展打下坚实基础,也是我们今后走向专业工作岗位的第一步。在这个假期里,我很荣幸进入到一家世界五百强企业进行锻炼和学习。大企业与小企业有不同的优劣势,进入大企业可以学习到很多先进的管理理念,接触更多高等人才与获取更高级的资源,公司现有的体系和架构更为成熟完整,有利于更好的学习到人力资源管理经验。公司简介：碧桂园集团,总部地址位于中国广东顺德,是目前中国最大的新型现代城镇化商业住宅地产开发商。采用功能集中及专业标准化的物业运营管理模式,业务范围包含大型物业项目发展、建安、装修、物业管理、物业项目投资、酒店项目开发和物业管理等。财务数据共享管理服务中心(financialsharedservicecenter,简称为：fssc)目前作为一种新的企业财务管理工作模式正在许多跨国上市公司和国内大型企业集团公司中迅速兴起与广泛推广。财务资源共享管理服务中心系统是大型企业财团集中式财务管理模式在企业财务管理上的最新技术应用,其设计目的主要在于通过一种有效的财务运作管理模式机制来有效解决大型企业集团公司企业财务管理职能架构建设过程中的大量重复资金投入和管理效率低下的两大弊端。"财务共享服务"(financialsharedservice,简称fss)最初是起源于一个很简单的设计想法:将公司集团内各下属分公司的某些重要事务性的管理功能(如财务会计以及账务集中处理、员工工资以及福利财务处理等)集中处理,以便能达到财务规模化的效应,降低公司运作时的成本。目前,众多《财富》500强大的公司都已成功引入、建立"共享服务"企业运作管理模式。根据英国埃森哲公司(accenture)在2015年欧洲的一项调查,30多家在整个欧洲地区建立"财务共享服务中心"的大型跨国公司平均每年降低了30%的公司财务共享运作管理成本。碧桂园公司财务数据共享信息服务中心已于2019年3月正式实行公司化独立运营。系统成熟,运作体系完整,是一个非常好而且值得学习的平台。二、实习过程第一实习阶段：首先了解公司企业文化，尽快熟悉公司架构体系和业务流程，积极参加新员工培训，熟悉人力行政部工作内容和要求，熟悉业务和熟悉员工为第一要义。第二实习阶段：抓好员工关系，配合各个部门搞好工作，做好基本工作，完成领导交代的各项任务，做到认真负责，对外输出信息准确无误。第三实习阶段：可以能够独立负责一些工作，主动完成任务，对业务和工作内容完全熟悉，主要负责招聘，完成从招聘前期的准备工作到后期的反馈跟踪工作，了解和熟悉招聘全流程。第四实习阶段:半年实习工作总结与实践思考,撰写半年实习总结报告。三、实践内容在进入这家公司后,我对这家公司的内部运作管理流程和内部管理体系组织架构快速有所了解并深入学习,开始积极辅助公司人力资源主管从事公司人力资源行政部的基础管理工作。人事方面:选简历,电话面试,判定求职者是否符合所招职位要求,淘汰不合适者。通过联系电话收到面试者邀约直到安排初面面试直到安排复试。对你的面试反馈结果也会进行及时信息反馈和全程跟踪。合理安排面试时间,协调好候选人和面试官的时间,注意随时跟进面试情况,做好候选人的接待和安排。为新正式入职的单位员工及时依规办理员工入职登记手续并及时签订有效劳动合同,跟新正式入职的的员工之间保持良好的劳动沟通,作为各级人力资源部门必须在处理员工劳动关系上切实把好关。安排好新员工的工位办公用品以及他们的导师。对他们试用期的工作进行及时跟踪和关注。及时组织更新和完善处理公司相关企业人事管理数据库及表格,更新公司员工人事花名册和更新组织内部架构图,做到管理系统化、报表自动化、数据化,从所有人事数据中及时提取相关信息,发现存在问题并及时改进,提升自己的管理能力和提高工作效率。处理待转编制员工和离职员工手续和相关流程,及时办理。注重时间和节点,不拖沓。管理和登记人事档案,认真负责好相关人事资料。做到当日事当日毕,每周做工作总结和人事周报。做周报不仅对上能让领导看到你实质性的工作进展,对自己更是一个总结工作的好办法。它会提醒自己的工作事项和工作节点,使自己能有效的提高工作效率。协助培训主管铺排培训相关事宜,对培训工作前期的准备要到位。培训结束后也要适当总结,在这期间我学到了人力资源工作者要注重培养发展员工关系,也要想办法提高团队凝聚力和团队效能。做好考勤管理,定期抽查员工出勤率和迟到率,平时还要做好客户来访的登记,需要时会组织策划公司团建和节日活动。安排会议和组织会议,协调各部门时间和提前安排预定会议室。行政方面:管控预算和整理归档办公相关物料,做好按需发放到组,及时跟进员工和接受各组反馈;保证办公室工作的正常开展,对接好新入职员工为他们把办公用品准备齐全;对平时产生的问题及时登记,定期盘点办公物料并且需要从H3系统中发起采购流程;定期清点物料和公司固定资产,进行盘点;做好管理公司固定资产的日常盘存管理台账,登记上应标注好公司办公用品和固定资产的日常使用管理状况,以便及时发现和合理解决使用问题。四、实践体会经过这个实习期的不断检验,在不断学习到很多新的好东西的过程同时,我也突然发现自身还还是存在一定的不足,例如,人力资源项目管理中的专业知识还不够扎实,实际操作中的能力还比较差,尤其有的是我在做一个表格的操作时候对于表格的操作整体了解的较少,office操作整体可以理解但是对实际操作还是会有所谓的欠缺。总的来说,实习过程就是一个学生发掘实践问题、检验实践知识、锻炼思维能力的一个过程,关键要的是学生能深刻找到解决问题的内在要点和正确解决办法,不断在纠正错误中学习成长。通过这段专业时间的学习磨练,使我们既懂得了一般大型企业中的人力资源管理模式和财务体系管理运作的基本管理流程,对企业人事工作也可以有了一定的深入了解,锻炼了我们在实际操作中的能力,对以后的专业学习和人事工作都可以有很大的学习帮助。虽然这次实习期转眼就已经结束了,但对我来说这只是一个新的开始。我会把这段难得的大学经历与自身实际相互地结合,会不断让其为未来的大学职业生涯发展道路奠定坚实的理论基础。我已经懂得了太多的那些书本上我所没有的太多东西,假期我的实践活动增强了我的实际办事管理能力和人际交往沟通能力。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也让我认识和看到了自己很多的不足。首先,我们就想简单谈一下在校实习的重要意义。实习激励是一种对企业用人单位和在校实习生都有益的一种人力资源激励制度管理安排。对正在招聘企业管理人员实习生的中国企业而言,是根据公司自身发展战略储备优秀人才培养优秀人才的一种措施,这一举同时也可以算是一种传播宣扬我们公司自有品牌企业文化的一个手段和一种方法,让未来更多的国际社会各界成员(也比如管理实习生)更加了解我们公司的企业文化和经营理念,从而大大增强国际社会对该企业组织的品牌认同感也大大大地巩固了公司企业的品牌形象。对我们即将大学毕业或者步入大学社会的很多大学生而言,实习工作可以帮助使每一个的大学生都拥有更多的就业机会可以尝试不同的职业工作,逐步真正完成自己角色上的职业化,发挥自己的职业潜能发现自己的工作兴趣,也为以后自己的后续职业生涯发展奠定了良好的职业基础。说完这次实习对我的重要意义和一些感受之后,我还只是想详细说一下关于我在公司实习中可能发现的一些问题:其中我们公司现在有一个问题就是,因为财务共享服务中心刚建立不久,很多组织架构和人员体系都不完善,还在不断改善中,这导致公司出现业务上收速度过快,而员工流动性太大,跟不上业务的承接速度。我觉得这也是目前公司很严峻的问题,这不只单单是招聘工作问题,更需要从公司内部去分析问题所在。应该准确的梳理出公司的人员缺口为什么这么大,而且也要注意适时匹配相应的工作量,不能一味的完成上收加快进度但忽视了根本问题,还是以公司目前承接业务的能力为主。要准确定位,提高效率才是关键。这段实习时间的学校实习,我个人感受颇多,以下几点便是我在学校实习期间自己的一些心得体会:1.优秀的人力资源管理者也是优秀的办公软件操作。在人力资源管理部门工作,不管是负责哪一个模块,都无可避免的接触大量且繁琐的员工信息。如何将这些琐碎的文字及数字变成可以促进各项工作安排的开展甚至公司发展的规划的清晰明了且有意义的参考工具,优秀的办公软件技能是不可或缺的。可视化,智能化的图表远比一大串文字数字信息更加能将其中隐藏的价值挖掘出来。同样的人事工作,在优秀的人力资源管理者手中,在办公软件的支持下,将会变得绚烂多彩。2.做人事,最重要的是细心。每一组信息,每一个数字,可能对于做人事的工作人员只是冷冰冰的数据,但是对于其背后的员工来说,却牵扯着巨大的切身利益关系。所以,做人事,尤其是基层工作,细心,是评价其工作优秀与否的重要标准。3.要树立服务意识。人力资源部不仅是服务于公司的发展,更要实打实的服务于员工的发展。员工就是人力资源部最重要的财产,很多即将产生的问题其实都可以提前从员工的工作过程和状态中预测并解决。如果有员工来人力资源部提出问题,一定要耐心认真帮助其解决,他们来人力资源部寻求帮助,是对人力资源部门的信任,如果失去这份信任,以后的工作也难以开展。同时,人力劳动资源管理者也一定要及时主动出击,不能一味的以静坐等于向员工主动提出安全问题,要及时主动地排查发现存在问题,解决潜在问题,消除其与员工之间关系包括其与员工之间关系,员工之间家庭,薪酬等各个方面的各种工作安全隐患,让我们公司继续保持健康稳定地发展运营。短暂的暑假临践实习转瞬即将结束,时间虽短,收获却是满满,也非常希望这次暑假实践经验,能为未来正在寻找稳定工作的实习过程中我们提供宝贵的实践经验。4、要时刻学会自己独立运维思考问题,独立思考解决实际问题。在这所学校,有一个在各专业方面都很容易接近的学生群体,很多实际问题都比较容易得到沟通、较容易得到理解和比较能容易得到较好的有效解决。初涉一个人类文明社会,我们必须知道要认真虚心面对各种各样的人或事和物与人,要认真虚心面对形形色色的各种人和事,孤独无助时必须能够做到的只要为了充分发挥自身的一种社会主观能动性就要去去做和想一切办法,寻求一切最有可能的一种解决问题途径,并用来帮助解决人类社会上的问题,这些能力正是我们重新踏上一个人类文明社会所必须并且需要事先具备的一种自我生存能力。5、不懂就问。刚进公司什么都在一个学习成长的阶段,一定不能觉得自己不会有什么不好,出去实习就是为了给自己一个成长的机会也是为了给自己以后的人生道路积累经验,所以一定要不懂就问,也要不耻下问。刚进入职场的我们,很懵懂,什么都不懂很正常,要学习的地方有很多需要我们自己慢慢去探索。6.要对自己做定期总结和反思,及时发现问题和改正问题,对自己有一个时刻的提醒和纠错。这样可以避免在以后的工作中再出现同样的错误而造成不必要的麻烦,影响工作进度。以上的这几点经验便是我在我的实习工作过程中中所获得的最为深刻的实践体会,我会在今后的实习工作中再接再厉。刚开始进我们公司的那个时候,我什么都不太看得懂,老是按照要求询问我的职业导师和其他的公司同事,做起来的事情速度来也比较慢,看着别人自己干起来的事情总是来得很随心应手,刚开始也还是会比较着急。但我一直都是告诉自己一定要静下心来踏踏实实、老老实实、一步一个脚印的的去做事情和学习。通过暑假两个半多月的企业实习,我从中学到了很多我在课堂上根本无法轻易学到的宝贵的管理实践经验,初步使我接触了解到了企业人力资源的几大主要模块,也初步了解到了大企业的整体组织管理架构和实际运作管理模式。对多家企业所属单位和相关人力资源行政服务部门管理有了一定的专业了解,学习并得到了很多企业相关管理实战经验。为今后就业和将来的职业工作生涯奠定了坚实的理论基础。