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文档简介

一、服务现状求，同时也服务好住院病患和陪护人员的需求，我们也将做出有针对性的创新服务：送至洗涤公司进行清理，消毒，必须经紫外线照射和75%的酒精擦拭，晒干后，再包装卫生防护膜，然后送回医院，需使用时拆开包装就能使用，保证卫生整洁。凡是用过的被褥，一律送至医院被褥清洗消毒室进行卫生洁净和消毒，确保被褥干净卫生。每个楼层的安保人员要对自带陪护床的病患相信说明病房陪护床管理规定以及服务的卫生清洁流程，消除客户对卫生方面的担忧。四、管理要求1、设立陪护床业务小组专职负责该业务，同时对于老弱人群，安排专人帮忙运送和收取。2、提供软、硬两类陪护床供客户自主选择。软床床铺由软帆布构成，硬床床铺由木板构成。3、每周对床铺进行质量检查，对不合格或已损坏的陪护床报废更换。4、每天将经使用退回的陪护床集中送专业洗涤公司进行清洗、消毒、封包，确保陪护床干净、卫生。5、每张床铺每天配发一个消毒床罩，规范住院楼层的病区环境和卫生。6、物业安保员、助理护士、护工、保洁员等人员对每一个住院客户及陪护人进行预防交叉感染的宣传教育7、为保持消防通道和消防安全逃生出口畅通，确保医院的医疗活动正常进行，病区科室安保值班员配合医院科室人员对病房陪护床进行监督管理：陪护床铺每天晚上20：00至早上06：30,中午12：00至14：00时间段使用，其余时间将由安保员统一收取存放在科室指定地方。8、安保队每周定期到住院楼层对病患者及陪护人员进行消防安全理

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