干部服务质量社会大评议活动整改措施

2023《干部服务质量社会大评议活动整改措施》CATALOGUE目录引言评议结果分析整改措施制定具体整改措施整改措施实施计划监督与评估机制结语与展望01引言为深入贯彻党的十九大精神，落实中央关于全面从严治党、加强干部作风建设的部署，进一步推进干部队伍作风建设，提高服务质量，开展干部服务质量社会大评议活动。背景通过开展社会评议，深入了解干部队伍在服务群众、落实中央政策、推动经济发展等方面的情况，促进干部自我革新、提高服务质量，为建设人民满意的服务型政府提供有力保障。目的活动背景与目的参与人员活动由各级党委组织部门牵头，纪检监察、宣传、政法等相关部门参与，邀请人大代表、政协委员、群众代表等社会各界人士共同参与。分工各级党委组织部门负责活动的组织协调，纪检监察部门负责监督评议过程，宣传部门负责宣传活动意义和进展情况，政法部门负责保障评议活动的安全和秩序。参与人员与分工整改期限根据活动进展情况，整改期限为半年至一年不等。整改要求各单位需根据评议结果，制定切实可行的整改方案和措施，明确责任人和时间节点，确保整改工作取得实效。同时要积极接受社会监督，及时公开整改结果，回应群众关切。整改期限与要求02评议结果分析1总体评价结果23干部服务质量社会大评议活动中，大部分群众对干部服务质量的总体评价为“满意”。满意尽管总体评价为“满意”，但仍有一些方面存在不满意的情况。不满意活动覆盖面较广，参与评议的群众数量较多，具有一定的代表性。参评率03廉洁自律个别干部存在违反廉洁自律规定的行为，影响了群众对干部服务质量的评价。服务质量短板分析01服务态度部分干部在服务过程中存在态度不够热情、耐心、细致等问题。02工作效率部分干部在处理群众问题时，存在处理不及时、工作效率低下等问题。VS群众对干部服务质量提出了许多宝贵意见，包括服务态度、工作效率、廉洁自律等方面的问题。意见分析对群众意见进行了深入分析，找出了问题的根源和症结所在，为制定整改措施提供了依据。群众意见群众意见汇总及分析03整改措施制定加强干部服务意识的宣传教育，使干部充分认识到服务人民群众是工作的核心。树立服务理念鼓励干部主动了解群众需求，积极回应群众关切，提高服务效率和质量。增强服务主动性强调对群众的关心和尊重，注重礼节、语言、态度等方面的细节，提高服务态度和质量。注重服务细节提升干部服务意识完善培训体系根据工作需要和干部特点，制定有针对性的培训计划，提高干部的专业知识和服务技能。强化实践锻炼鼓励干部在实践中学习、总结和反思，提高解决实际问题的能力。严格考核评价建立科学的考核评价体系，对干部的工作表现和服务质量进行全面、客观、公正的评价。加强干部培训与考核优化服务流程简化办事程序，明确服务流程和时限要求，提高服务效率和质量。统一服务标准制定并执行统一的服务标准，确保每个干部的服务质量达到相同水平。加强监督检查设立监督机构，定期对干部服务质量进行检查和评估，及时发现和解决问题。完善服务流程与标准04具体整改措施针对服务态度问题的整改措施规范言行举止制定并执行服务标准，确保干部在服务过程中言行举止得体、礼貌、耐心。加强监督检查建立服务态度考核机制，对干部的服务质量进行定期评估和监督，对不符合要求的干部进行批评教育或调整岗位。增强服务意识通过培训和指导，提高干部的服务意识和态度，确保在工作中能够积极主动地服务群众。通过对工作流程的梳理和优化，提高干部的工作效率，减少不必要的工作环节和重复性工作。优化工作流程加强部门之间的沟通协调，形成团队合作的工作氛围，提高工作效率。加强团队协作制定合理的时间计划和目标，培养干部的时间管理能力和工作效率意识。强化时间管理针对工作效率问题的整改措施针对制度执行问题的整改措施建立问责机制对违反制度的干部进行问责处理，强化制度的严肃性和执行力。加强监督检查定期对干部的制度执行情况进行监督和检查，及时发现并纠正存在的问题。加强制度学习组织干部学习相关制度和政策法规，确保干部了解并遵守相关规定和要求。05整改措施实施计划制定整改措施实施时间表，明确各项整改措施的起止时间、责任人和具体实施步骤。时间表要考虑到各项整改措施的复杂程度、外部因素以及资源投入等因素，确保实施计划的合理性和可行性。制定实施时间表确定各项整改措施的责任人，明确各责任人的职责和分工。建立责任人之间的沟通机制和协调机制，确保各责任人之间的合作顺畅，共同推进整改措施的实施。责任人与分工资源与预算安排根据资源需求，制定合理的预算安排，确保各项整改措施有足够的资金支持。同时要考虑到预算执行的监督和调整，确保预算的合理使用和有效管理。针对各项整改措施，制定详细的资源需求计划，包括人力、物力、财力等方面的资源投入。06监督与评估机制设立专门的监督小组建立一个由专业人员组成的监督小组，负责监督和检查干部服务质量的整改措施落实情况，确保整改措施得到有效执行。建立信息反馈机制建立信息反馈机制，及时收集群众对干部服务质量的意见和建议，并将其反馈给相关部门和人员，以便及时调整和改进。监督机制建立定期评估干部服务质量定期对干部服务质量进行评估，通过评估结果的分析和反馈，找出存在的问题和不足，提出相应的整改措施。及时反馈群众意见和建议对于群众反映的干部服务质量问题，监督小组应及时将问题反馈给相关部门和人员，并跟踪整改情况，确保问题得到妥善解决。定期评估与反馈强化干部培训加强干部培训，提高干部的服务意识和能力，使其能够更好地满足群众的需求。持续改进思路与方法优化服务流程优化服务流程，简化办事程序，提高服务效率和质量。加强与群众沟通加强与群众的沟通，及时了解群众的需求和意见，不断改进服务方式和方法。07结语与展望通过开展干部服务质量社会大评议活动，我们深入了解了社会各界对干部服务质量的评价和期望，也发现了一些存在的问题和不足。经过认真分析，我们提出了一系列的整改措施，旨在进一步提升干部服务质量。活动总结我们期望通过这些整改措施的实施，能够切实提高干部服务质量，增强社会各界对政府工作的信任和支持，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标作出更大的贡献。成果预期活动总结与成果预期完善干部培训体系我们将进一步完善干部培训体系，加强政治理论、法律法规、业务知识和职业道德等方面的培训，提高干部的服务意识和能力水平。推动信息化智能化我们将积极推动信息化智能化建设，利用现代科技手段提高干部服务质量和工作效率。例如，建立网上办事平台、智能化政务服务等，方便群众办事和监督。深化改革创新我们将深化改革创新，推动政