抖音本地生活服务旅游景点景区门票团购项目运营计划方案

2030.11.11策划人：妖娆哥LOGO抖音本地生活服务旅游景点景区门票团购项目运营计划方案XX服务有限公司CONTENTS0605040302旅游景区流量提升技巧Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音起号基础运营目标Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音景区运营模式选择Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音景区团购组品规划Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音景区门店线上入驻Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.01国内旅游市场趋势分析Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.国内旅游市场趋势分析Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./01放开后出游意愿强烈42021与2022以及2023期望旅游次数分布2021与2022旅游平均次数以及2023期望旅游平均次数2022疫情严峻，相较于2021，旅游出行次数缩水，2023用户期待值高，年人均期望出行3.68次2021年出行高峰集中在3次以下，2022集中在2次以下，2023游客则期待增加旅游体验次数2023旅游市场有望触底反弹5旅游市场旅游企业旅游达人平台赛道文旅官煤合作扶持流量扶持深化合作合作推广掌握风向标旅游企业通过官媒有效信息及时呼应旅游新规划合力助推广文旅部门合理运用达人资源借势新媒体营销发展新渠道企业借助线上平台红利开展新的商业渠道流量新阵地热门赛道流量拥挤状态下，开辟新的流量阵地线上旅游内容为线下旅游埋下振兴种子6优质内容带动旅游心智种草活动带来流量抖音#旅游大玩家#1509亿次播放微博#带着微博去旅游#1.4亿讨论照搬其他平台商品？抖音、微博、小红书三平台，2022旅游达人同比增长68%，2022官媒账号同比增长37%有什么就卖什么？2022年1月-9月，抖音新增旅游类内容13.9亿，播放量超过1.1万亿;小红书旅游笔记2000w+篇疫情因素限制线下旅游消费，但加速了旅游内容线上化的内容产出萌芽阶段意向阶段计划阶段准备阶段旅游阶段反馈阶段部分旅行家成为创作者旅游从萌芽到成长六阶段不同时期出游意愿7游客喜欢旅游的季节分布游客喜欢旅游的节日节点占比季节上，游客钟爱凉爽的秋季出行，不仅源于秋季气候适宜，中秋、国庆长假所处10月也为旅游出行带来时间上的充裕;与此同时，年轻人的旅游自由程度更高，不受季节与节日约束，“周末出游或者说走就走”的旅游方式正在逐渐得到年轻人的认可。跨省游消费将呈上升态势8美食营销成地方旅游机会点9美食消费会使游客记住一座城市、一片区域，追寻美食激发的美食旅游丰富多样，包含都市美食文化、乡村美食文化、节日美食文化等美食成旅游必备文化要素数据显示饮食消费占据游客在分配旅游开销平均线之上，其中男女性对于吃的TGI均大于100，游客已经将”品鉴美食“作为旅游过程中重要一环游客对饮食游玩的需求明显需求端用户对美食消费与消费趋势劲头强劲供给端配合各地文化底蕴呈现强生命力线上线下合作，延申美食旅游产业美食节、美食街区等美食旅游形态在旅游业中的作用越来越凸显，开展线上线下合作，延伸美食旅游产业，推进二者联动发展整合营销轻旅游与出省游玩有机结合10轻旅游：体验感好短距离、高频词、难度低、体验感高是轻旅游的消费特点，但缺点在于缺少其它旅游文化的内容支撑跨省游：旅游文化丰富跨省游受出行方式以及假期长短的影响，但优点在于能够满足游客对其它地域各种文化的领悟和消费跨省游：旅游文化丰富重体验重内容重文化重消费抖音景区门店线上入驻Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./02抖音本地服务门店经营步骤12平台入驻01经营准备02商家经营03入驻操作登录官网注册完成认领门店并提交资质绑定收款账户并绑定抖音号完善门店信息门店信息管理门店装修抖音号装修发布团购商品通过短视频推广团购商品投广工具-巨量本地推通过平台活动推广团购商品达人合作产品通过直播推广团购商品提前选品组货玩法设置抖音来客直播/直播助手开播营销工具商家优惠券直播间秒杀福袋生意-从拥有一个“抖音店铺”开始13成交变现吸引管理目标用户将流量转化为生意货品展示展示商家店铺与货品内容运营真实展示产品和服务内容驱动流量增长私域运营私信配置与关注用户互动长期达成消费抖音生活服务商家通过抖音生活服务商家认证，可实现商家主页运营功能企业信息组件跳转至对应功能版块时间信息组件/门店(POI)/电话拨打等商家宣传页官网主页/店铺活动、优惠套餐POl门店、特色服务、官方相册认证抖音生活服务商家身份为商家提供货品展示、内容发布、用户互动等各类功能，帮助商家与用户建立联系，售卖商品门店认领是踏出经营的第一步14POI门店是专门为生活服务商家打造的产品借助抖音线上流量，提升线下门店客流。基于地理位置信息展示店铺信息、店铺活动等服务基础信息配置管理联系电话/营业时间/门店地址等团购套餐配置配置优惠套餐产品并实现平台内购买交易精准曝光锁定门店地址精准触达人群拉新引流6亿日活用户丰富优质流量营销转化多种营销组件全程高效转化门店打造生意内容促进到店消费旅游景区入驻资质15基础资质资料名称个体户企业普通企业号申请个体工商户营业执照三证合一企业营业执照普通企业号Plus申请法人身份证照片正反面法人身份证照片正反面企业号运营者姓名、手机号、邮箱企业号运营者姓名、手机号、邮箱对公或者个人银行卡账户对公银行账户团购开通对公或者个人银行卡账户对公银行账户行业资质景区景点―A级及以上景区，需提供旅游景区质量等级证书或旅游局景区等级评定委员会红头文件注意事项一定要在营业执照下办手机号实名认证一定是老板的身份证实名后不可取消和更改所售商品在营业执照经营范围内更多抖音本地服务招商类目要求双击表格图标可以查看！！抖音企业号资质认证（企业/个体户认证）16第一步：进入抖音个人中心界面第二步：找到抖音创作者中心第三步：选择官方认证第三步：选择企业认证抖音企业号资质认证（上传认证资质）17第五步：进入企业认证界面第六步：进入上传资质界面第七步：点击上传资质第八步：根据提示上传资质抖音来客门店认领18第一步下载“抖音来客”APP，手机操作，或用电脑端登录抖音来客PC首页下载抖音来客APP第二步查看入驻所需材料，按提示准备好所需材料资质准备第四步确认门店信息，若门店信息有误，可以编辑修改、如果找不到门店，可以创建门店认领门店第五步选择门店后，按提示上传资质材料及信息，并提交审核提交审核第三步点击入驻抖音门店-选择认领单店，进入门店搜索页门店搜索门店认领成功or失败如何处理19客服入口提示：恭喜完成入驻——该门店已经入驻成功若有多个门店，建议在PC端进行多门店认领(或直接某度搜索-“抖音来客”)审核没通过怎么办？可按照审核提示进行资质补充,若对资质有异议，可点击客服入口-输入“人工”即可呼叫人工客服收款等账户绑定20收款账户主要用于抖音店铺商品核销款项及提现收款账户作用支持结算至公司收款账户或实际核销门店收款账户结算要求公司主体-对公账户，账户主体与营业执照主体一致；个体工商户-法人个人银行卡卡的要求抖音门店信息配置21信息配置通过配置门店名称、详细地址、营业状态、营业时间、营业电话、门店资质让用户更了解商家门店装修通过“门店装修”可以配置门店主图、官方相册、发布公告，以提升用户对于门店的好感度，有利于促进团购订单成交抖音号装修通过抖音号装修配置抖音号背景图、企业信息（包括营业时间、联系电话、查看地址）、商家抖音号展示内容（团购套餐、门店列表、官方相册、推荐菜）。补充的抖音号装修信息可以在绑定的抖音号展示，有助于增加门店及商品的曝光量抖音号绑定22下载抖音来客App，进入主页点击“全部服务”点击“抖音号绑定”抖音号装修23首页找到“抖音号装修”，点击进入装修页面抖音来客App选择抖音号装修0102抖音号装修页面可以配置“主页头图”、“企业信息”、“商家主页”等模块抖音来客App选择抖音号装修抖音号装修24可以视情况选择展示哪些企业信息、商家信息，及商家页面展示顺序选择要展示的信息03抖音景区团购组品规划Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./03抖音景区团购商业逻辑26景区用户内容达人支付带货佣金景区特色、优质团品到店消费提升转化率优惠信息优质内容创意&创作关注加粉提升账号价值开通门店团购功能27第三步进入收款方式信息填写页面，根据页面要求，填写开户行先关信息第四步选择开户支行，或手动输入支行名称，点击“开通”申请，待审核通过团购功能就开通了第一步进入企业服务中心-促营收-团购活动-申请开通，阅读“用户须知”并同意第二步进入“团购服务开通申请”，点击“同意并签署”，填写相关信息，提交即可景区团购套餐组品策略28同行分析通过了解热点、分析同行，找到自己产品可视化卖点团品搭配通用公式=引流单品+必玩套餐+利润套餐+代金券套餐设计通过消费场景、用户体验以及综合毛利来设计团购套餐定价策略制定不同的定价策略，如：引流单品以保本为主，必玩套餐4-7折，利润套餐7-9折，代金券9折以上商品信息通过分析头部同行，挖掘商品卖点，优化商品首图，优化商品信息达人带货设置cps（按销售额结算佣金），借助达人内容力和带货力提升门店商品销售如何做好团购组品29顾客喜欢的是什么？01.具有特色的产品02.满足不同的消费需求03.价格优惠有性价比04.好的游玩体验不踩坑推广性强丰富度高价格力强口碑要好推广性强的产品30打卡属性强独特性稀缺性游客口碑游玩体验特色美食历史文化等新旅游人不止“好看”还要“好拍”丰富度高的产品31成人票儿童票住宿团购产品组合包含消费场景更丰富价格力强的产品32让用户感到高性价比要符合综合毛利好的定价策略不是靠一个产品完成而是一个产品矩阵口碑好的产品33旅游景区的本质是口碑口碑好的景区景点，才能长效经营。要保证游客游玩体验的同时还要做好服务团购套餐搭配34引流单品/套餐性价比高、低价格、秒杀产品必玩套餐必玩套餐，利润适中的主力销售产品，比如门票+必玩项目等多场景套餐利润套餐高低毛利组合，适合组团游或小众项目代金券满足用户更多选择和需求景区可自由搭配游玩项目，创建不同场景下的套餐内容商品配置标题组合形式35公式1：价格＋适用人数＋团购修饰景区：99元2人超值一日游门票套餐公式2：节日节点＋团购修饰＋人数词景区：三八女神节4人闺蜜结伴游套餐公式3：突出特色/价值＋价格＋团购修饰景区：99元轻奢名媛精致下午茶组品建议36产品定位直播目的定义选品建议数量占比直播排序举例说明赠品拉互动数据指标给粉丝送福利量景点门票、酒店餐饮体验券等限时限量放出XX儿童乐园3个游玩项目票免费送引流款拉互动数据指标亏钱引流品，吸引力强，人少就讲解，放少量提高直播间热度单项体验票(通常需另购主票)5%1号连接XX体育世界蹦翻天体验票——9.9利润款拉利润率赚钱品，价格有优势，重点讲解,直接放单组合品，如票+房、票+项目50%2、3号常规款比价、凸显其他sku价格优势赚钱品，价格无优势，不讲解，直接放单单票、单房(刚需选项)45%4、5、6……大门票游客线下核销流程37线下运营1.抖音接单团购套餐上架后，通过自营抖音号、达人等推广吸引用户下单3.提供服务根据团购套餐内容给游客提供相应的游玩服务2.线下核销通过客户到景区消费，进行线下核销，完成团购套餐订单的服务流程4.用户裂变建立私域流量池，通过内容输出打造品牌口碑，产生用户裂变抖音景区运营模式选择Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./04抖音运营三大模式39景区自营模式通过搭建自营团队、优化组品和短视频/直播内容常态化运营策略，商家可以逐步积累经营资产，持续经营，获得长期收益联合运营模式景区明确自己的经营诉求，根据不同类型达人的内容手段、合作要求、合作形式等进行适配，并通过不同方式结算佣金代运营模式适合没有抖音门店运营经验及运营团队的景区，此模式不需要自己去开直播或做短视频，专业的事交给专业的人去做商家自主运营模式优劣分析40第一手运营经验积累沉淀自运营团队模型与执行sop优势内部团队对品牌及产品理解更深入，内容阐述方面有先天优势内部团队成本相对较低，人员可控，管控力度好内部团队专业程度不足，对平台玩法理解不到位，输出粗糙，长时间处于起号阶段劣势容易陷入领导思维，玩法形式上突破较难，自说自话的情况较为多见商家自主运营团队配置41低配版中配版高配版自编、自导、自演、自剪、自播全能人员，一人身兼多岗内容运营人员编导主播助播主播/演员场控中控拍摄剪辑视频制作人员直播运营客服美工设计……团队配置视业务发展情况而定，不同发展阶段，不同业务规模，配置各有不同商家自营策略42自营策略内容是商家自营的关键运营手段。在线上阵地和线下门店之间，商家通过直播、短视频除了可以短链产生交易转化外，还可以将公域流量汇集成私域流量，起到扩大用户规模的作用直播直播可以更好地与消费者对话，实现线上引流到交易的短链路方式。通过高频多次的直播，搭配促销服务套餐的内容，可刺激用户的转化下单，达到品效合一的目标短视频在经营阵地做好短视频的自运营，可以长效经营品牌形象、沉淀粉丝、转化团单景区自己做抖音最大痛点43设施设备操作使用不佳视频网感差，缺少话题与互动视频内容不知如何规划账号关注度低不会做数据统计不会建立投放团队不专业对短视频与直播运营规划不清晰，导致内容杂乱，无人问津运营不专业直播表现拘束直播没有才艺可展示不知怎么做好互动用户信任度低用户粘度不够直播不专业商家做抖音最大痛点：没流量达人联合运营模式优劣分析44短时间完成大量内容创作，且保证一定质量，出品要求相对明确优势达人内容复用顾客流量增量基础素材积累劣势内容形式各异，创作手法多样，难以形成商家账号自主风格且难以长期持续，沟通制作难度较大达人的商业服务价值45目前整个大盘成交占比40%左右来自达人，依然是目前最大的成交流量渠道能够快速提升门店内容热度，达人数量多，集中发布，可以快速提升门店流量达人活动是多数新手商家最便捷，最简单，最快速见效的方式之一010203达人筛选具体指标46账号指标粉丝画像、粉丝数量、团购等级(团购带货达人)、万粉标签(内容营销达人)短视频指标内容历史指标：稿均vv/完播、点赞率、评论率、分享率…交易历史指标：稿均GMV、稿均GPM、带货品类分布CTR、CVR直播指标内容历史指标：场均ACU、看播时长、点赞率、评论率、关注率…交易历史指标：场均GMV、场均GPM、带货品类分布、CTR、CVR…代运营模式优劣分析47专业团队制作执行运营启动迅速，量化制作，试错时间成本较低，平均质量有保障优势一定时间内完成批量化数据化运营目标，起量起数据快速，达成经营目标可在运营中边对接边学习，并从专业团队获取经验，储备内部人才需要要持续投入账号一手经验未积累在自己手中常态化持续运营与交接问题较大劣势良莠不齐，易遇到“假专业团队”费时费力效果存疑外部团队对品牌产品理解不深入代运营公司渠道4801抖音服务商抖音平台有完整的服务商体系以帮助商家在抖音生活服务获得长期可持续发展02朋友介绍通过朋友介绍熟悉的代运营公司来负责运营，知根知底，相互之间的信任感高03市场寻找自主寻找市场上的代运营公司合作，代运营效果无法有效保障抖音代运营服务商合作流程49步骤01步骤02步骤03步骤04步骤05意向沟通商家可将需求沟通代运营商/公司城市客户经理专人对接城市客户经理将需求提交服务商管理部业务推荐服务商管理部将根据商家的合作需求，提供候选服务商合作谈判服务商提交方案，商家如有进一步合作意向，可进行双方合作洽谈确认合作服务商与商家确认合作抖音起号基础运营目标Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./05抖音账号运营成长周期51探索期增长期稳定期做抖音用户喜欢的内容从主流用户的主流需求出发，完成初期用户积累和沉淀爆款增粉从已沉淀的用户中筛选出有价值的种子用户，确定.企业号运营的标签内容方向，并挖掘内容增长点，不断强化品牌人设人设IP强化将成熟的用户运营方法论延伸到多账号、头条系多平台内容运营中，最终让不同账号内的核心用户相互转移，进一步完成用户的拓展和新增精细化运营1-3个月3-6个月6个月以后内容运营如何选好题52自我审视从用户角度去去看选题让身边人做受众，去评判选题传播价值内容是否真实?内容是否有价值?剧情冲突自己先看有没有讨论欲望?是否会与朋友分享并探讨这条内容?发现痛点美笑泪奇学视觉、笑点、感动、猎奇、教学利用痛点解决用户的信息问题解决用户的消费难点疑点情感共鸣获取点赞和涨粉的最关键指标共鸣的前提在于生活化和真实账号定位的五个维度53选类目选择变现方向，如团建休闲、亲子推荐、美食探店、景点种草、直播带货等选方向生活类、颜值类、技术流、Vlog、搞笑、剧情，你适合哪一种?立人设树立丰富人设，展现个性化特征，让粉丝快速记住你!找风格风格也是定位的一部分，找到自己表现最自然舒适的方式记忆点让人看到一件物品、听到一句台词就能想到你，如：一个集才华与美貌于一身的女子账号运营最核心的就是：精准定位(垂直领域)，一个账号只定位一个领域账号定位直接决定了：人群精准度，涨粉速度，引流效果以及变现能力抖音号主页基础设置54主页封面设置方法：点击主页图即可更换设置封面图设置建议：个性化展示，引导关注，色彩鲜明，设计简洁，站外引流，内容简介简介说明设置方法：点击我编辑资料，即可更改设置建议：创意slogan，内容简介，个性化标签突出，简单易记，站外引流信息用符号代替置顶作品设置方法：开通置顶功能后，点击作品设置设置建议：置顶数据较好，内容最具代表性的作品，注意统一作品封面设计，固化用户对主页的印象，贴合内容风格景区视频输出反面案例55

1、视频选题内容混乱，主题不清晰

2、视频形式不统一，视觉混乱

3、内容版式封面混乱，无规划

4、缺少运营规划，朋友圈式账号

5、缺乏更新发布规划与数据运营内容迭代标准56

1、数据表现长期处于较低的呈现水准

2、数据表现长期稳定在一个区间无法突破

3、一段时间内数据表现起伏，波动明显

4、一段时间内数据下滑严重

5、数据表现较好，但转化-般或下降

6、依靠投放取得的增长比例高于自然增长1、内容形式和选题的持续性问题2、日常输出与个人主观感受的适配度问题3、团队在日常生产内容中的配合默契度问题主观客观数据运营目标571提高关注度2.寻求增量3.持续吸引注意力4.扩大流量入口1完成关注目标2.达成私域积累3.抓住精装客群1提高使用率2.提升满意度3.达成使用习惯1.形成固定客群2.降低流失率3.使用反馈预警4.促进深度转化1.高价值用户2.高质量客群3.高转化产品拉新转化促活留存变现起号阶段Dou+内容加热投放原则58选择潜力作品投放原创首发的竖版视频账号内容垂直，与以往作品大体一致，内容系列统一封面清晰且吸睛、标题突出主题小额精准投放测试作品初次投放，建议小额投放后统计数据进行测试分析新账号可选择多次小额曝光量进行测试账号累积高垂直度内容后，投放效果更好投放效果评估一看作品点击率：点击率=播放量增长：曝光量增长二看作品获粉成本：涨粉成本=订单金额：粉丝增长数优质作品持续投放如果涨粉成本满足目标成本，建议可考虑按照上次购买量持续投放如果涨粉成本低于目标成本，建议，可考虑大额曝光量进行投放收到官方助推，建议可考虑持续投放增加热度用内容将核心受众圈出59如何建立Dou+投放计划60判断标准判断依据具体场景及解决方案Dou+投放建议投前根据自然流量判断自然流量较好用户视频发布后，如果该视频的自然流量上涨较快，建议尽快给该视频投放DOU+，具体表现在(二选一)：视频播放量(同时间周期内)，高于同账号其他视频自然流量视频播放量超过1000订单金额:100-1000元(建议小额多单)，投放时间12/24小时

定向建议：基于门店位置6-12公里附近账号粉丝较多时，可精准投放粉丝必见，门店视频播放和门]店曝光主播流量停滞若优质视频出现播放量停止上涨的情况，建议尽快给该视频投放DOU+，具体表现在:优质视频:该视频播放量，高于同账号其他视频自然流量停止上涨:视频播放量每小时增速小于5%订单金额:500-3000元，投放时间6/12小时定向建议：位置从门店6-12公里附近扩大至商圈或城市投中&投后根据投放数据判断投中追加预算有以下特征的订单为优质订单，可根据预算进行续费保持好效果-特征1：投放DOU+后，此视频带来的GMV收益高于其他视频收入或R01>=1-特征2：完播率&点赞率高于其他视频-特征3：当投中/投后显示已打败xx%用户，建议超过70%用户即可追投投中追加:使用“增加预算”，,可在同一订单id下维持优质效果[推荐]接受系统推荐延长时长，该推荐会根据续费前订单成本+续费金额，强烈建议选择2.投后追加:使用“再来一单”定向建议:从门店6-12公里附近扩大至商圈或城市Dou+投放指标建议61Dou+投放效果好看溢出率赠送流量比例内容加热投放5W以内就看溢出率/大于70%Dou+追投参考数据建议62完播率

参考不同视频的时长，建议视频控制在45s以内通用标准：达30%以.上，就算比较优秀的指标;10%-15%可斟酌均值标准：超账号历史作品均值80%以上，或达行业对标账号均值互动率

点赞率(赞播比)：达5%~10%评论率(评播比)：达1%以上转发率(转播比)：达0.5%以上关注率(粉赞比)：达20%~40%投放溢出率高于1.2(实际播放量比投放预计提升播放量)总体来说，选近期完播率、互动(点赞、评论、分享)等数据相对高的视频旅游景区流量提升技巧Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste，choose"keeptextonly"option./06用户通过哪些渠道可以看到景区/门票64搜索短视频直播泛商城私域社群综合搜索地点搜索推荐页同城页关注页朋友页推荐页同城页关注页朋友页直播页频道收藏到店卡同城卡站内私信私域社群线上线下扫码抖音流量转化链路揭秘65抖音/支付宝/微信多种支付方式流量来源内容触达交易场订单支付转化商业流量：推荐页|搜索|其他自然流量：推荐页|同城|直播|社区|搜索私域流量：关注|群聊|扫码增加流量开口短视频、直播、POI门店、同城/到店卡、关注页商品卞匹配的内容与信息直播货架—>商品页面POI门店详情页—>商品页面小程序货架—>商品页面辅助决策:信息与营销工具如何放大流量输入66基础信息商品信息投稿与评价公域：短+直+城+搜私域：站内信+聊天+扫码商域：商业流量投流秒杀优惠券福袋提升门店质量保障流量充足借助营销工具门店基建与内容供给是转化的基础充足的流量与营销工具是转化的前提与催化剂门店质量影响哪些指标67流量导入POI质量分会对生活服务的流量产生影响，分数越高,曝光和流量越高榜单排名影响榜单优质店铺排行和金银铜牌展示店铺转化率门店信息更丰富，更易获得曝光和流量，用户体验更好，订单转化也可能更高门店质量