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文档简介

电脑售后服务承诺书范本尊敬的客户：1.维修保修期：自产品售出之日起，享受免费维修保修服务的期限为一年。其中，硬件部件保修期为一年，软件及系统问题保修期为三个月。2.全国联保：我们提供全国联保服务，您在全国任何地方购买的我们的产品都将享受统一的维修政策。3.售后服务热线：我们设立了7×24小时售后服务热线，您可以随时通过该热线方式联系我们的售后服务人员，获得即时的技术支持和解决方案。4.维修期限：您的产品在正常维修情况下，我们将在收到报修后24小时内安排工程师上门解决问题。如遇特殊情况需要更长的维修时间，我们将及时与您沟通并给予合理解释。5.优质配件：在维修过程中，我们将尽量使用原厂配件进行更换。如果原厂配件无法获得或者价格过高，我们将与您沟通并征得您的同意，使用合适的替代品。6.换货政策：如果您的产品存在因制造质量问题无法修复的情况，我们将会提供相同型号或者等值替代品进行更换。在更换过程中，您将享受到新产品的保修期。7.人为损坏：对于人为损坏导致的故障问题，我们将根据实际情况进行维修或者更换，并按照维修费用标准进行收费。8.数据保护：在您的产品维修过程中，我们承诺将保护您的个人隐私和数据安全。我们会妥善保管您的产品和数据，严格遵守相关法律法规。9.用户满意度调查：为了进一步改进我们的售后服务质量，我们将不定期进行用户满意度调查，希望您能给予宝贵的意见和建议。希望以上承诺可以让您对我们的产品和售后服务充满信心。如果您在使用中遇到任何问题，请立即联系我们的售后服务人员，我们将竭诚为您解决问题。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！特此承诺日期：公司名称：公司章（盖）：地质：

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