物流公司个人工作报告(16篇)_第1页
物流公司个人工作报告(16篇)_第2页
物流公司个人工作报告(16篇)_第3页
物流公司个人工作报告(16篇)_第4页
物流公司个人工作报告(16篇)_第5页
已阅读5页,还剩50页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第页共页物流公司个人工作报告(16篇)物流公司个人工作报告篇一一、财务工作回忆物流公司行业在良好的宏观经济背景下,走上了辉煌之路,物流公司价格一路攀升,物流公司销售也出现了供不应求的场面,面对这千载难逢的大好时机,财劳部认真执行公司下达的各项经济指标,积极进取,努力拼搏。1-11月份实现销售收入35.44亿元,比去年同期多回笼货币资金10.56亿元;车运量完成705.44万吨,地销482.55万吨,累计实现开票销售754.37万吨。面对销售、消费两旺的大好场面,财劳部想方设法压缩各项经费支出,实现了集团公司销售利润的最大化,主要表如今以下几个方面:1、认真细致地做好煤款回收工作,保证资金平安,加快资金回收,进步资金回收效率和质量。煤款回收是财劳部工作中的重中之重,它直接关系到集团公司的生存和开展。1-11月份共回收现汇22.56亿元,银行承兑汇票6.78亿元。其中:现汇比上年同期多回收13.68亿元;银行承兑汇票比上年同期降低了0.89亿元;1-11月份银行承兑汇票贴息额3566万元,收取利息80万元,银行承兑汇票回收率为17.5%,比去年同期下降了16个百分点,进步了资金的回收质量,实现了集团公司利益的最大化。另外,特别是地销回款难度较大,业务量大,每笔业务的金额较小,增加了7840多个用户,财劳部工作人员对每一笔业务都要认真核对。做到多年来未发生任何一笔过失,保证了资金的平安和完好。2、进步效劳质量,满足用户要求,做好煤款结算工作煤款结算是财劳部的一项根底性工作,程序多,工作量大,无论哪道工作环节出现过失,都会给公司带来不可挽回的经济损失,他们对待工作任劳任怨,却从不言累,为煤款回收做出了较大奉献。3、严格遵守财务制度,加强财务监视财劳部人员少,业务繁杂,特别是帐务处理,必须严格遵守财务制度,加强内部控制,对不符合手续的一律不予报销,严格控制支出,做好会计信息的汇总和汇报工作,保证各种会计报表的及时、准确地编制和汇报,为领导做出销售决策提供了准确根据。今年十月份,还组织人员到广东、浙江各大用户单位进展对帐,及时发现和纠正错误,保证公司的帐目与客户的帐面相一致,降低了经营风险。二、财务工作中的缺乏及存在的问题财劳部在加强财务管理和内部控制方面,虽然获得了一定的成绩,但离领导的要求还有一定的差距,今后应进步员工的自身素质,增强自身的法律意识和责任心。另外,应加强财务档案的管理工作,使财务档案管理工作更科学更先进。三、今后的工作打算首先进步财务人员的业务技能和政治素养。随着市场经济进一步开展,企业会计也在不断开展,对财会人员的政治素质和业务技能要求越来越高,任何骄傲自满和不思进取都将被淘汰。因此,今后要利用一切可能的时间组织员工进展学习培训。其次,在财务管理方面应下大力气,严格控制支出,进步资金回收的质量,加强资金平安各方面的管理,为集团公司的开展和腾飞而努力奋斗。物流公司个人工作报告篇二20x年物流公司获得的成绩是显著的,这些成绩的获得取决于:1、董事长、总经理的正确领导在市场竞争如此剧烈、市场变幻莫测的情况下,正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析^p和把握,才会有我们物流公司今天的变化,才会有明年我们物流公司腾飞的根底。2、总公司办公室的大力支持20x年物流公司在经营网点上的拓展,吴岙基地的建立,各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持,我们才会在各硬件上,特别是在广告宣传上获得如此明显的成绩。3、各级员工自身努力工作的结果首先是各站点的操作员以身作那么,物流业的工作特点就是工作时间长,条件简陋。我们的操作员从无怨言,踏踏实实工作,勤奋敬业,不计较个人得失,始终把客户的需求摆在第一位,礼貌待人、诚信经营;然后是我们各站点的装卸工,热心帮助客户上、下货,清点核对物品、数量,严格保管客户财务。特别是泽国分公司的装卸工,天天坚持到晚上凌晨1-2点,直到把客户的货物装车完毕后才下班,努力完成着一个大运人信守诚信的承诺,尽职尽责;再次是我们的业务员,在没有自己专线的情况下,拿到货物承运权的难度非常大,但即便是这样,仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多,这也是个了不起的成绩。最后是我们的调度员,他们付出的辛苦我们常人很难想象,跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨,没有休息日,保证业务员接到的货物准时、按量、平安送到客户手上非常不容易。正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力,我们物流公司才会有20x年度的成绩。物流公司个人工作报告篇三转眼,我来到物流中心将近半年了,感触颇深,我的角色从一名社会青年转换为一名合格的上班职员。在这半年的工作中也体会到了作为上班人的劳累,同时无论是生活还是工作也都收获了不少。“累并快乐着”就是这半年最好的总结,我初入物流中心正赶上顶峰期,每天都要发很多货,收很多货,点很多货,打很多包,根本每天都要干到黑。借此时机,对半年的工作做以下总结。一:个人的业绩半年的工作中从未迟到早退,能完全服从领导的安排,能坚决执行并完成领导布置的任务,工作认真,积极主动,敢于承当脏活累活,吃苦耐劳。总重领导,团结同事,礼貌对待客户。熟悉本职业务流程,业务知识扎实,掌握全面,能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教,取人之长补己之短,态度良好。能及时改正错误,承当责任。与同事合作愉快,进步工作效率。虚心承受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽,乐观处事,低调做人。积极参加公司组织的各种活动,曾在“红歌晚会”中演出诗朗读节目。曾获x年10月份业绩突出奖金。二:剖析试用期实习两个月,正式工作四个月,六个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的理解,所以对工作的制度有抱怨。通过半年来与同事们相处,我看到了自己的缺乏。1、目的不够明确。往往做一件事到一半时忘记了最终的结果,每个环节都要为结果效劳,时间分配略显不合理。2、执行力度不够理想。缺乏工作经历导致遇到新情况不知所措,以后要注意积累。3、分辨才能有待进步,多多熟悉业务知识,灵敏运用。4、工作时注意力不够集中。三:建议这半年收获颇多,感谢公司的悉心培养,老员工的耐心指导,同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面,不断给我们锻炼的时机,让我们在反思中进步,并且进展年终的效绩考核和个人年终总结,这无疑是一次工作和成长的洗礼。1、希望今后能多组织专业的培训,开展网络培训平台,让新员工通过网络就能理解业务流程。2、希望领导能多与员工沟通,让我们在沟通中不断成长。3、希望后勤保障更细致、人性化,能按时让员工享受到公司的福利。4、希望物流中心的食堂在顶峰期改善伙食,平衡营养。四:以后的方案这半年的工作是我对物流有了一个初步的认识,明年继续努力工作。在工作中多积累经历,悉心向老员工请教。稳固业务根底知识,做到灵敏运用。不断提升自己,争取在明年获得月工作先锋,争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进,团结互助,共创佳绩。物流公司个人工作报告篇四在这个充满机遇的一年,我应聘阿凡提物流上海公司的业务部,担任业务内勤,新进员工年终工作总结。在职期间,通过上级领导的帮助和指导,和全体阿凡提工作人员的辛勤努力,在汗水和智慧的投入中,看到啦上海公司有了新的进步。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克制自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。在上海公司杜天刚总经理的领导下,负责接待业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,进步自身才能,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作理论中。我的信念是“只要自己可以胜任本职工作,就是称职的。”现将年的主要工作情况总结如下:一、每天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)假如客户错了,任然记住客户永远是对的。二、加紧跟踪车辆行驶位置,做到效劳客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到绝望。三、为了货物可以准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不让客户打催货物。四、及时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的情况。五、上下班时间清点库房的货存。六、每一个都关系到我们的业绩,做好记录,客户信息记录。回忆以往的工作,我感到有所得也有所失,缺乏不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户才能上还有待于进一步进步。这些缺乏之外,有待于在下步工作中加以克制和改良。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经历,借鉴好的工作方法,努力学习,进步自身的素质。要进一步学习相关的理论知识,与理论经历相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的才能。强化敬业精神,增强责任意识。关心、保护同事,我们是一直强大的团体,一定可以做的更好,最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最根本的素质:有强烈的事业心与责任感。物流公司个人工作报告篇五各位领导、同事:大家好!我叫赵鸿杰,家住大武口郊区,所监管的企业是宁夏博宇特钢集团,我是____年10月23日正式参加中海华北物流这个大家庭。光阴似箭,岁月如梭。不知不觉间,又到了一年东去春来时,我在中海这个大家庭里生活了两个多月了。期间,我也由一个当初什麽都不懂的新人渐渐成长为一个真正的中海人了。刚来时,我很茫然,不知工作该如何进展,跟随着上一任监管员努力学习专业知识,严于律己。遵守各项公司规章制度,终于在上一任监管员分开时,我根本变成了一个可以独挡一面的中海人。感谢领导给了我成长的空间..勇气和信心,更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导,使我能早日在工作上步入正轨。新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,一年之计在于春,先对我这两个多月的工作总结如下:一.掌握工作方向,进步工作才能做为一名中海的监管员,恪尽职守,严于律己,做好本职工作是义不容辞的,在所监管的宁夏博宇特钢集团,我对监管员的工作流程,监管区域及质押物的种类.规格也有了相应的理解,明确工作方向,端正工作态度,工作才能也有了相应的进步,在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路,如今已可以顺利的开展工作并纯熟的完本钱职工作。二.加强沟通,加强监管做为一名监管员,我们打交道最多的就是被监管企业了,每日除了正常的盘库,发数据外,多和企业加强沟通有助于我随时理解企业的各种状况。在监管工作中,多巡查质押物库区,对所监管的各种质押物库存状态随时理解。三.工作细心,慎重经过这一段时间的工作经历,我理解到了监管员这一岗位看似简单的工作,然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着非常重要的任务,责任重大,在工作中要格外细心,比方在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据;如报表日期,出入库数量等细节,稍有忽略就可能会给公司带来不必要的风险。在今后的工作中,我也存在着诸多的缺乏之处。首先是我人比拟内向一些,不太会说话,在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的交流.沟通少,不太喜欢参与人多热闹的群众活动,是个喜静的人,不会积极主动的与人沟通,有些不太合群,需要加强联络;其三是我在用电脑制作表格,文本方面学习不够,暂时还是个门外汉,以后要多学习,加强改良。工作中,要牢记中海华北物流监管员的工作职责,日常管理制度和平安作业管理,加强对质押物资盘点和巡查工作,时刻关注质押物库存数量,实事求是,严格审查,并做到库存数据的统计和按时汇报工作,加强理解企业的消费状况,认真履行作为一名中海人的监管职责。物流公司个人工作报告篇六20__年已经过去,经过又一年的物流管理工作,公司的物流工作已进入了稳步开展阶段,同时自己在物流管理方面的才能也得到了锻炼与进步。一、物流费用物流费用控制是一项重要的工作,要用合理的物流本钱去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流构造模型是“总部集中制”,因此控制物流费用,总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业,从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比拟合理,整体费用有所上升降。表如今以下:1、配送费用:随着公司销售量的增长,物流费用的绝对值有所增长,但是物流费用与销售比整体有所下降。2、仓储费用:销售量的增加,仓库费用也在增加。随着消费规模的不断扩大,公司对原材料的需求也越来越告,进而对仓储的需求也越来越高,因此今年的仓储费用增加,但是与销售额的比值十下降的。二、物流配送1、物流配送是销售物流中的关键环节之一,配送时间的及时性,货物的平安性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年,我部门狠抓到货及时性的考核,严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下,我部门从上到下都紧张起来,全力做好公司的物流配送,加强配送市场的管理,施行每票货物的跟踪,并把跟踪信息及时反应到物流经理。每月及时召开回忆会议,对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%,运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%,货物损失率为0。退货时间的及时性也比20__年有进步,大局部退货商品都能在一周内返回。2、在货物配送中也遇到一些问题:a、客户单据的签收盖章;b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题。三、仓库管理1、20__年各仓库库存大量增加。因为公司消费规模扩大,开展速度很快,因此仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加,如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。2、第八年仓库管理从两方面着手,即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面,要求保管员每日清扫库内卫生,调整仓库货物的堆码,使仓库货物整洁干净,进步仓库面积的使用率。在有条件的情况下,对局部物品,如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理,如今仓库已在使用货架管理,使用后反映比拟好。同时,部门不定时到仓库进展检查,催促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面,要求仓库与统计每日核对库存帐,统计与我司指令下单人员核对每日的指令,仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理,从10月份开场,每月宝供必须做库存分析^p。四、信息系统管理信息起到连接各物流环节的桥梁作用,如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息,仅指干线运输,在20__年,经常与总部及jy物流公司联络货信息,并把信息反应到分公司,让分公司掌握货物在途情况,提早安排货物的销售,更有利于销售业务。配送信息,__物流公司每日跟踪货物的配送在途情况,及时把真实的信息反应到经营部和我这里,这样加强配送在途的跟踪,更能掌握货物配送情况,出现问题后能加快处理速度。库存信息,保证库存的准确性是根本,因此要求__物流公司每日核对库存,使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息,这是理解物流市场动态的信息之一,经常搜集有关物流信息,如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略,制定物流工作方案。物流公司个人工作报告篇七20__年,是公司领导克制各种困难,带着大家开节流,想方设法扩大业务收入,平稳开展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示,精益管理、严格控制本钱,谋求打破的一年;同时,也是本人在各位同事关心支持下持续改良、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见,现就本部门及本人各项详细工作汇报如下:一、严格控制各项费用,开为副,节流为主根据我物流部的情况,开可能性较小,而节流确实是本部门重中之重,这在今年的财务费用明细中能看得出来。1.物流部费用现状本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势,现进展说明。物流费用可以分为固定和变动两局部,固定费用不随公司业务变化变化,变动局部随公司业务增加而增加。当变动局部随公司其他部门费用降低变得越小时,固定局部分摊就会越大,而物流部短期可以降低的只有变动局部,这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。2.控制费用不拘小节严格控制必须发生的费用,杜绝没用必要的费用。对于配送费用,我物流部严格按照最优化道路,最少路费、停车费,罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩,货运公司报价5000元,我们实际节省80%。对于各种设备的`保养,我们也是价比三家。例如粤b____油泵问题,罗__咨询好几家,费用都在1000元左右,但是我们实际只花费三百余元,节省60%以上。对于一些小事情,我们也是尽量节省,例如为石岩仓库窗户刷油漆,我们都是自己买油漆,不请物业代为刷。凡此种种,不胜枚举,变动费用节省达60%以上,虽然没有为公司做出突出奉献,但是也尽了自己的努力。3.固定费用控制根据公司领导对物流部下属仓库指示,把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩,为公司节省一定的仓储费用。另外,我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租,进一步降低部门管理的固定费用。二、以学习科学开展观为契机,进一步加强部门管理1.完善部门管理制度按照领导意见,对各项管理制度进展修改。在保持原有流程不变的根底上,参加了财务监视等条款,进一步标准出入库流程。2.提升部门人员效劳意识、平安意识本部门在强调多创效益的同时,必须确保效劳质量、操作平安,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供效劳和保障,支持业务部门多创效益。认真贯彻落实平安第一、预防为主、综合治理的方针。一年来,本部门无一例投诉、无一例平安事故。3.加强部门人员知识技能自我培训由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进展自我培训、自我提升,为公司将来开展储藏力量。三、降低呆滞库存、运回矿面板过去一年中,经过领导的支持和各相关部门配合,富林木地板和瓷砖清货,并处理了银湖仓库局部、壁布样品。此外,中建投南头仓库取消时,其尚有局部矿面板确定作废品处理。我部门罗__转告本人后,决定暂时先运回石岩仓库,已备公司将来使用。四、进步出入库数据准确率,确保财务原始数据可靠性为了确保财物各项工作及时完成,保证财务数据与业务数据的有效衔接,为公司决策提供更加充分的根据。在出入库时,本部门所有人员亲自上阵。例如岩棉卸货时,本人爬上爬下对数据,之后连续几天脖子手臂发痒。此外,本部门或本人为了及时、准确地向财务提供所需的各项报告的数据,不连续工作十几个小时是常事。例如最近一次数据整理,近一千项数据,要逐一注明原始单据,时间紧任务重。在牺牲了午饭的前提下,十多个小时搞定。五、支持其他部门工作,处理关联业务为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很屡次。此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了局部活动。由于这些非本部门业务,在此不再细说。限于篇幅,本部门其他业务不再表述。以上功过希望领导、同事不啻指出,只要大家不说我敷衍于事,本人就心满意足了。当然了,一年来获得的成绩不属于某个人的功绩,这是在公司领导的大力支持和各位同事配合下,全体物流部人员共同努力了的结果,在此我要特别感谢龚总,及物流部全体员工,没有你们的支持就没有物流部以上的成绩。还是那句话,虽然大环境决定了我们的小环境,以致于我们没有亮点,但是过去的一年是我们在公司领导的关心下走过的踏实、温暖的一年。物流公司个人工作报告篇八一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的进步。物流部可以圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常荣耀。20__年自身存在缺乏,工作中不够沉稳,不够老练,经历缺乏,对一些要求比拟高的客户不能及时效劳到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的效劳意识,进步自己效劳程度。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。一、20__年工作方案1.认真贯彻公司的规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历进步一个程度5、学习会计知识二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能进步员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。4、公司能多提供时机帮我们培训,实在进步我们自身业务程度。衷心祝福祖国强盛,公司繁荣,员工加薪。物流公司个人工作报告篇九回忆近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:一、20xx年工作小结我所在的部门是物流部,首先在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下可以顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比拟好的专业业务才能,同时更需要很强的与客户交际沟通才能。在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进展了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事可以独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的缺乏,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进展多多锻炼,多多改良。二、20xx年的工作方案不断加强个人修养,自觉加强学习,努力进步工作程度,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,进步自己的业务才能,树立办公室的良好形象。三、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能予我这样的福利。2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果可以相等,这样也会进步每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的开展。3、希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。物流公司个人工作报告篇十20x年是我参加远成物流团队的第一年,因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间,感觉就像与大家一起奋斗了一整年。9月份,那是一段比拟轻松的入门培训时期,每天都有很多新知识要学习,同时当天刚学完的内容,第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个,操作速度也相当的缓慢,自己越是追求速度,犯下的错误越是多。为了进步自己的工作效率,我也想了一些有效的方法,比方:上班之前先复习一下以前的学习笔记,温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍,想看看有什么内容可以运用到了我平时工作中;休息的时候还会时不时地回忆一下全天的工作和自己学习的新知识。10月份,对我的挑战就是客服,特别是第一次接待客户的来电。还记得每次我接时,总是有些如坐针毡,在脑袋里反复默念着培训时的对话内容,并且自己料想着可能出现的问题,以及对策。于是就导致了过程中往往流于形式,而忘了客服的本质与目的,因此也就失去了效果。后来,我开场留意有经历的同事们接待的内容,同时他们对我也进展了帮助和指导,把我从对客服的恐惧和错误中挽救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”,随着客服越打越多,我也变得越来越纯熟起来,但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。11月份,我正式转为了客户部一名正式员工,已经有点厌倦了接听,这时领导已经看出我的心情,把我单独留了下来,说来也好笑,有点像考试不及格被教师留下来训斥的感觉,领导一针见血的说出了我如今的问题:安于现状。其实接待客户的,并不是接听这么简单,通过领导点拨启发,回去立马把每一天客户的来电汇总成表格,客户的真正需求在哪,顿时一目了然。如今看来真的很庆幸有如此敏锐的领导,这局部的工作渐渐有了一个非常固定的形式。12月份,我学到了很多,特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知,年底是工作汇报的大年,在部门会议中,大家各自总结了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作内容之后,突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式,并且产生一股由衷的悔意,但渺小的人类只拥有改变当下的权限,所以让自己不再重蹈覆辙,才能变得强大成熟起来。我很感谢远成物流这个大集体,对于我的栽培,特别是在人文上,真心觉得远成物流是个好企业,每月都都月庆活动,还时不时的组织员工出外郊游等活动,不仅联络了员工间的情感,也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有大礼包,还可以报销过年回家的车费呢,嘻嘻!远成物流!我的第二家!物流公司个人工作报告篇十一从事物流工作已经有三个月的时间了,透过这几个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的进步,虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处,但就应说自毕业到此刻付出了不少,也收获了很多,我自我感到成长了,也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有到达自我所期望的程度,综合分析^p。一、此刻就毕业以来的工作状况总结如下:1、无工作经历,缺乏综合知识和技能。我是一名学市场营销的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储藏。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经历,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经历,一切都从零开场,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自我在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。透过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了必须的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场拜访工作,完全可以独立完成。2、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费。前期由于同事们的意见和思想不统一,业务还不能正常进展,我认为先得加强员工的思想教育,使员工思想一致,有一个共同的目的。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果构成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论透过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自我所能干,专心本公司擅长业务。分散了我公司物流操作的优势资,无法实现综合物流效劳的资集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流效劳的我们做不到。比方,运输效劳,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价风格控,无法实现效劳资有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失很多商机。解决的方法是,总公司尽快实现各个分公司的资整合,构成独具快运特色的效劳链;在供需错位的问题上,努力进一步进步整体操作程度,培养高端技能,利用自我高端的设施效劳高端客户。4、x地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知程度,对于物流本钱的操控缺乏先进的认识,习惯用老的传统的方式处理物流问题,从而对我们的效劳资料不感兴趣甚至采取粗暴野蛮的抵抗态度。在我们的市场调查和走访过程中,经常遇到这种状况:一是:自我有定时、定点的班线车,无需外租,有自我仓库。本钱低于外租本钱,二是:对于物流降低本钱的概念不理解,回绝考虑我们对于物流降低企业本钱的分析^p,四是:物流外包操作费事,不确定性太多,物流外包的操作方法还不够合理,不愿意改变沿袭了几十年的老的做法,等等。5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的开展。我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化,然而,其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手。物流公司个人工作报告篇十二经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回忆物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。一、配送1、相比xx年xx年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。2、xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,防止了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的场面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。3、门店有时催送货比拟急,货物量又比拟少,路比拟偏远,我们送货的原那么是分线配送。有时候一个地方的货比拟多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比拟偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。5、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比拟急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。二、人员要求与管理:1、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有到达要求。2、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比拟高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必需要理解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作才能等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同才能的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。三、车辆的管理1、定期对配送司机进展车辆人生平安防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。2、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送道路。3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原那么,节约控制部门车辆费用。四、工作回忆与展望1、20xx年不知不觉在指尖渐渐逝去,20xx年迎面而来。回想过去,展望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。2、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的开展做到尽心尽力。物流公司个人工作报告篇十三纵观20xx年我司的物流管理现状,相比照拟差,物流本钱费用支出偏高。在企业物流这块,我司主要涉及以下四个物流模块:一、采购物流采购物流是采购员与供给商达成定单后,关于物料到我司所涉及到的物流活动。由于我司所购大宗物料多由供给商提供“门到门”的效劳一条龙,负责装卸、承运。供给商把物料歇完后,仓库负责报检入库手续。所以在此方面的投入资金已经以固定的比例包含在产品价格中,只会随我司购入物品的数量而等比例增加。将进料物流权交给供给商可以极大地减少我司对物流投入的精力,只要进料物流投入的资金不是有很大的弹性,我司在以后仍可以延续这种方式。采购员应根据定单的排量、库存量来合理地安排采购量,胶料和铜丝的库存周期控制在一周之内,供给的紧急用品长期备用小批量库存外,其余物品库存周期应控制在一周之内或零库存。把原库存量先用掉,如不行就更换包装返还客户,依此降低我司库存本钱费用。加强各部门的采购管理力度,所需的采购物品均开“原材料申请单”交于市场采购部,统一采购,降低零散采购的本钱支出。部门所用物品的时间应合理地安排符合采购员的采购周期,降低特采的费用投资。所购回的物品均报检入库,所需部门开“领料单”领用,回绝不经品管、仓库直接使用,导致的损失应有当事人负相应的责任。二、消费物流消费物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接,包括将原材料、半成品从原材料仓库〔或半成品放置区〕转移消费线上或返回和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。由于我司消费产品的特殊性,消费中所接触的物料一般都较为沉重,往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进展,且每天发生较为频繁,极其消耗人力。由于所能借助的工具器材并非人人都会使用、都有权使用,所以经常会造成资的闲置和浪费。对于一些简易的工具器材,能对所有的员工进展正规培训,确保每人都可以纯熟地、标准地操作。对于叉车等一些相对复杂的工具器材,要确保每班都有人员会操作。为员工提供限度的工作支持,有利于进步员工的消费积极性,进步消费效率。在物品用量方面消费部已加强管理,所需物品均开“领料单”领用,控制在消费过程中“多”的浪费,并把消费用品和半成品放置在合理区域,降低了堆置工作现场影响消费。加强员工的技术性培训,降低消费过程的不良浪费和特用现象,严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地安排“人机”协调流畅性,加强品质管理,进步消费绩效。三、销售物流销售过程中的物流主要包括产品销售及产品外加工〔例如辐照加工〕过程中涉及的物流活动。销售物流在我司整个物流体系中占有绝对地位,也是我司投入资金较大且可以由我司自主调控的一局部物流。我司应加强物流公司运输管理,降低物流本钱支出。十月份前我没接手管理之前,所用的承运公司存在以下问题:1、帐务块物流公司每月对帐时间在月底,有的没有对帐单;有的发票与托运单一起拿过来,导致多开,只能做个记录;有的发票开不出来,或每月的发票金额开不够;有的结款帐期不定:一个月、两个月、三个月的都有;有的提货人直接把留我司的那张单据带走,月底对帐无法对起来。每月的单据查询都很困难,因为只有张婷婷那边的手工记帐,有的登记,有的干脆不记。2、货物承运方面由于物流公司没有把货物准时运输到客户地,业务员就草率地跟承运公司叫嚷,导致自己最后礼亏,错误还在自己。物流公司在承运我司的货物中无视货物平安,导致磨损,客户不能接收,要求退/换货。客户要求退/换货的线材,不加以保护包装,直发物流,导致再次破损,线材磨损更严重,损失更大。有转发物流的货物,驾驶员按照经历发承运公司。3、车辆的调度销售内勤根据以往的习惯哪家物流公司方便叫哪家,有时候一天来两次。我司驾驶员晚上回来,明知明天中午进仓不晚,偏叫外面的车。有时同一地方一天跑两次,驾驶员气的无话可言。经过三个月的物流整顿,加强承运公司的管理,已进步了整体管理程度。现实如下:1、帐务方面每天物流公司所托的货物底单都在我这边登记,每家承运公司都有自己的帐务报表,便于查询与做帐。当天的物流托运单,当天做帐,有误差当时就发现、解决,不留后患到明天。如今物流公司在每月二十五号结帐,他们拿着对帐单过来对帐,有问题当时解决,没问题回去开票。二十六号前把发票缴过来,三十号为“结款日”,帐期为九十天〔顺丰和转发物流除外〕。2、车辆的调度如今公司车辆有我来调度,谁想用车,经过确认,填写《派车车单》缴到我处,指派车辆。我司驾驶员在工作八小时内接/送无锡、常州的货物或人员,之后转发物流货物。同一个地方的货物当天集中在一起送过去,下班之后去“辅照”,不耽误第二天的工作安排。看看“出车看板”,就知道驾驶员去什么地方,更有利于车辆的合理调度。物流公司这块正在整顿,按照效劳、价格、平安和时效性占优势的承运公司,相对符合我司承运标准的物流公司,签定“承运协议”来实行“区域制”〔见附件〕。销售内勤知道这个区域就是这家物流公司承运,经济、平安、便捷。物流公司的上门提货,能有效地降低我司驾驶员转运物流公司的费用支出。3、货物承运方面物流公司在与我司签定的“承运协议”中明确规定,运输破损承运公司应做出相应的赔偿,他们在承运中也加强平安防护,大大地降低了转运中的破损。如有磨损,客户也会配合着我们取证,依裁定物流公司的相应赔偿。由于处在“经济危机”的浪潮上,公司在降低各方面的本钱支出,物流承运价格的降低协调,符合我司承受范围的,继续合作,否那么寻找新物流公司交换。争取逐步降低驾驶员转发物流公司的费用,让其上门提货。努力把运输物流这块制度健全、管理更合理、效劳更完善,从此进步我司物流效劳平台。四、废旧物回收物流我司在这块仍然处于“混乱”状态,公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置。首先,关于供给商的回收物应加强管理,如纸箱、空线轴、托盘的放置和处置。消费部门所用完的纸箱、空线轴、托盘要分开摆放,占用我司有限使用场地,使消费现场更加紧凑,给工作现场带来不平安因素,存在隐患。我司应与供给商友好协商,把要回收的物品来一趟带走一次,降低我司管理费用。把供给商不回收的物品及时办理入库手续,进展有效分解。其次,公司的废旧品的管理。大量的消费废旧品促使废品库管理“哭不堪言”了,在废品库这边入库的报废线材没有入帐,再说入帐数量与实际重量也是有误差。废旧品的放置一直是废品库的头疼事情,随心所欲的管理形式,想怎么放就怎么放,哪怕只剩抬脚走路的小道。剥出的废铜和废皮这边放,那边放;消费废料只顾的堆,从不管怎么放置合理。没有进展合理区域规划、划分和放置,导致废旧品混乱。一旦发生火灾,人员逃生几率很小,造成的损失无法挽回。针对废品库的管理我们市场部仓库要进展管理,首先要完善公司废旧品管理文件,规定和程序。其次但凡入废品库的物品都要入帐,有帐可查。再次进展合理的区域划分,给予定位管理,集中放置。最后加强平安管理,进步员工平安意识,制止明火作业。下班后关闭电,以防短路发生火灾。总之,我司在物流管理方面比拟散漫,各种环节浪费比拟严重,应加强每步环节的控制措施,从而有效地降低浪费和本钱支出。进步员工的节约意识,进展采购物流、消费物流、销售物流和废旧物回收物流的培训,促使我司的物流总本钱支出到达最低化、化,才能使处在“经济危机”的“宏业”继续前行。物流公司个人工作报告篇十四20xx年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下,通过分公司领导和广阔干部职工的努力奋斗,大胆开拓,扎实工作,获得了一定的成绩。全司现有职工480人,其中退休职工143人,建制营运车辆68台,全年总行驶里程预计689.8万公里,运送旅客129.8万人次,同比增长42%,在无任何大小上报事故的情况下,创招揽收入1220万元,同比增长28%,第三产业收入71.8万元,共上交税款55万元,较好的完成了总公司下达的各项任务,现对20xx年工作作如下总结:我司下属汽车站建于上世纪八十年代,站房条件差,设备简陋,已远不能适应现代运输市场的要求,同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到,车况严重老化,平安隐患突出,及广阔旅客对出行乘车工具的要求与日俱增,过境车辆的竞争加剧,社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈眈”,加上经过20xx年一场突如其来“____”的“洗礼”,公司效益激剧下降,看起来天天是有那么多的车在跑,却因为站场条件差、车辆档次低、车况差,票价上不去,整个运输市场呈现“买方市场”,公司陷入了低谷困境,收入连创“新低”,处于这样一个危机关头,公司领导果断决策,本着“两手抓,硬件先行”的原那么,在公司财力非常紧张的情况下,一如既往的对车站加大投入,在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元维修候车室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下,今年上半年又投资7.5万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统,下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施,继续完善优化了站场环境,另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款,在今年春节前根本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车,另外全年预计共更换新车21台,一方面进步了车辆档次,消除了平安隐患,另一方面也吸引了旅客,抬高了票价,提升了经营环境的“人气”,更重要的是在春运即将降临的关键时刻,补充了运力,解决了车辆缺乏、档次低有客不能拉,有客不愿坐的燃眉之急,为今年春运的大丰收打下了坚实的根底。运输消费的环境改善了,并不意味着客滚滚,钱从天下掉下来,还需要以我们优质的效劳、以人为本的经营理念、业务扎实的效劳人员等方面来吸引旅客,让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉,什么是家庭式效劳,我们不但要他们乘我们的车,还更要坐回头车、放心车。首先我司集思广义,建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、平安管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度,并分发各职工组织学习,在工作中突出以制度管理的特点,表达了公平性、透明性及适用性,受到了广阔职工的。另外针对个别工作不扎实,无责任心,不能胜任工作的班组成员,毫不心软,按“能者上,庸者下”的原那么,进展了调换,在今年十一月份,车站更是在内部班组工作体制上“别走途径”,敢于打破,全站工作人员一律分为两个大组,下达任务,公平竞争,工资浮动,按劳取酬,打破了原来那种“有人没事干,有事没人干,干不干都一样”的状况,如今人人争着做,抢着干,极大的进步了职工的积极性,人人有了动力和压力。为进步效劳质量,树立文明“窗口”,我司开展了“交通杯”劳动竞赛,围绕“优质、平安、速度、效益”四大目的,充分调动广阔干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素质,通过一系列的主题劳动竞赛活动,促进了我司经济经济效益的飞跃提升和“两个文明”建立的全面开展。从4月份起,至今已举办了五期业务知识培训,300余人次参加了听课,在6-8月份还分三期举行了职工业务知识考试,共计发放学习资料100多份,全体上岗职工全部参加了业务知识考试,通过率100%,每个月我们还分班组组织学习平安知识,并要求人人撰写学习心得体会;另外在全年长期开展岗位练兵活动,做好真正实在把进步职工素质。上下相貌焕然一新,职工的业务素质也得到了极大的补充和进步。通过我们的努力,企业和个人的经济效益都得到了进步,到年底,公司预计实现招揽收入1200万元,比原方案增加50万元,增加4%,同比增长250万元,增长18%,职工的工资每月同比增长100元,全年增长1200元,而且根本上实现了人人上岗,并为每位职工订做制服两套。“一年之计在于春”,春运对于我们运输企业来说更是至关重要,春运工作的好坏直接关系到我司全年的效益。领导重视、机构健全是做好春运工作的关键,为此我司专门成立了以经理为组长,书记、副经理为副组长,其他各二级单位党政一把手为成员的“春运工作领导小组”,对春运工作做全面组织领导,同时根据工作的需要及春运工作的特点,还成立了“春运平安领导小组”,“冬季防冻防滑工作领导小组”,“冬季平安护送领导小组”,“防治____应急预案领导小组”,“高致病性禽流感防治工作领导小组”,并制定了“20xx提慈利分公司春运管理方法”,“春运车辆管理规定”,“春运平安管理规定”对春运的各项工作分工明确,责任到人,确保了春运工作的顺利完成。精心组织、运力充裕是做好春运工作的根底,在春运前我司在科学预测旅客流量,分析^p客流规律的根底上,制定了适应市场需求的运输工作方案和应急预案,如“春运期间动力应急预案”,“春运期间事故处理紧急预案”“春节期间后勤保障预案”,成立了“春节道路运输紧急运力组织调配指挥中心”,准备了较为充裕的运力,根本上满足了旅客的出行需要。采取措施、严格管理是做好春运平安的保障,运输平安历来是春运工作的重中之重。由于今年春运平安目的明确,抓得早、措施严,使运输平安形势好于往年。春运开场前,我司对投入春运的运输工具、设施进展全面检查,对所有春运参运车辆强迫进展了一次二级维维护保养,坚决落实各项平安措施,加强了对司乘人员的教育,增强平安意识,采取有效措施,严防驾驶员疲劳驾驶和超速行驶,并广泛发动宣传严禁携带“三禁品”上车,依靠公司领导及全体干部职工的共同努力,凭着广阔司乘人员高度的责任心和职业道德,获得了春运期间无一起大小事故的好成绩。在其它方面,我们转变观念、改善效劳,全面进步春运质量。为广阔旅客提供了更为舒适、便捷的运输效劳,为旅客排忧解难,让旅客走得顺心舒心,在这之中涌现出一批让人感动的人物事迹,如稽查员曹炎同志身体有伤,仍坚持在春运工作的最前线,就是在手术后钢针断裂出体外的情况下也不肯回家休息,其敬业、爱岗、爱企业的精神令人感动。通过以上措施和努力,今年春运实现开行班次8779个,完成客运量12.199万人,省际加班218车次,包车23趟,地际加班85车次,创营收360余万元,比去年同期增长28.6%,为历年之最。我县的客运市场并不是“风平浪静”的,特别是在长途客运市,因为客相对较好,票价较高,效益较好,是我司的一条黄金线、经济线,占我司整个招揽收入的近50%。在市场经济杠杆的作用下,有许多的外部车辆同我们抢市场,拉客、争这一杯“羹”,同时内部的车辆经营者也是千方百计,想尽方法钻企业的空子,偷客使客,为自己“创收”,再来这些年来随着运输市场放开而形成的一个特殊的买客卖客、私设站点的职业--“票贩子”,从中搅浑水,牟取暴利。面对各方面的挑战,在公司领导的周密部署和安排下,我们一方面从外部争取有关主管部门的支持和配合,对违背《湖南省道路运输条例》和其它法规,私设站点、买卖旅客牟利的“票贩子”采取行动,予以打击;从内部我们同公安部门获得联络,由他们在我司车站设立公安执勤室,每天有民警值班巡视,极大的威慑了这些不法分子,另外我们率先在总公司范围内安装了录像监控系统,在站场范围内安装了5个摄像头,为打击长期以来困扰我司的“票贩子”现象提供了有力的根据,并解决了站场秩序管理难,缺乏现场证据导致处分更难的问题。到目前为止,站场内外的“票贩子”现象有效的得到了遏制,得到了广阔车辆经营者和旅客的一致好评。由于我县是途经沿海兴旺地区的必经之地,长途客较好,于是一些过境车辆为争抢这块“肥肉”,一是降低票价,二是私设站点,雇请“票贩子”拉客,三是超载超员装客。这样我司的客被他们抢去不少,长途班线车辆的效益迅速下滑,尽管我们也想了不少方法,如向有关部门反映,治理私设站点问题,还有派车到下面各乡镇接送旅客,更有的车辆经营者一时冲动,在外拦堵过境车辆,但这些方法都只治得了一时,治不了一世,风头过后,又是原样,真是伤透了脑筋。为此公司领导经(权属第一所有,查看)过多方奔波联络,几经劝说,终于在今年11月10日在我司召开了由张家界东莞、珠海班,武陵台山班,慈利东莞、珠海班车辆承包经营者及各客运分公司领导参加的车辆联营座谈会,与会各位人员畅所欲言,各述已见,最后根本上达成“按线联营、利润分成、风险共担”原那么的走车辆结合经营的这样一条路子,变过去窝里斗为如今的一致对外,企业和个人共同增长经济效益的双赢场面,为今后公司的线路经营管理带来了新的思路,为明年公司效益的进一步提升打下了良好的根底。对于内部车辆偷客使客,私收票款的问题,我们加强稽查盖章制度和现场的售票管理,稽查盖章制度是我司的一项老制度,为使之不流于形式,我司曾屡次召开消费会强调此项制度,并反复推敲稽查点的位置,最后将地点由原来的常德、长沙方向迁至地处石门、常德分路的三岔路口,更好的发挥了稽查的功能和价值,同时公司屡次组织对稽查点进展明查暗访,考察工作人员的责任心和业绩,今年全年稽查点共补票50万元,其中春运30万元,共增收6万元。说到底,现场的售票力度是我们实现营收的关键,这一直是我司管理的重点,今年来,我们改变以往那种轮班式、形式化的售票方式,由原来站务员轮流排班上车补票,改成“人盯车、人盯人”式的补票形式,一人一车,一人一线,从车子摆出来应班开场,一边帮助招揽客,另一边来一个旅客主动上前询问,并带到票房买票,不让那些“票贩子”偷客及有的车辆经营者悄悄使客出站的时机,见平时做惯了“闲人”的工作人员这么卖力的喊客,总比让那些“票贩子”偷客给外面过境车辆好的多,驾驶员也乐意让我们补票,大大进步了我们的售票率,营收自然上去了,可谓一举两得。我司原来因制度不标准,机构较多,人浮于事、开支乱、杂、多的现象比拟严重,据初步计算,今年全司每月收入在20.6万元左右,但每月支出实际在28.7万元左右,加上每月折旧费2万元,现每月亏损在10万元,全年预计亏损在120万左右,如再这样下去,再不采取措施,公司将无法经营,不要说赢利,职工工资都是个问题。在这种情况下,在今年10月份公司新的经理上任后,提出了岗位改ge、绩效考核、控制本钱、压缩开支、寻求利润最大化的目的思路,首先在财务上严格执行一支笔签字制度,坚持压缩各种开支,对各种占用企业资金,不能创造效益的资产进展公开招标拍卖,如最近公司准备对车站稽查用车、江垭旧站房等公开拍卖,盘活企业资金,预计收入6万元左右;公司每月对下属各二级单位进展任务完成情况考核,对完不成任务的和开支超支的二级单位领导坚决按考核制度扣发工资,对有突出事迹的人员给予奖励,如车站原来每月可控本钱开支就根本在6000元以上,通过采取措施后,每月开支根本上在20xx元以下,获得了良好的效果,今年全年通过绩效考核共扣发二级单位人员工资总额3000元左右,其中最多的光九月份就扣除车站领导工资的18%,对他们的工作起到了鼓励和警示作用。客运招揽收入是我司收入的主要来,占90%以上,但随着运输市场的竞争加剧,这块业务的利润必定降低,我们除了采取提供更优质效劳增强竞争力,开拓新线路增长收入等措施外,更应该把目光放在增加非招揽收入所占比重的思路中来,走多元化经营,进步企业抗风险才能,公司新的领导班子成立后,在11月份新的动作频频,如车站下属中心停车场实行了承包经营,由原来的每月上交4800元增加到如今的9200元,每年增加收入近60000多元;成立了“追缴欠款领导小组”和“门面招标领导(权属第一所有,查看)小组”,前者对职工、车辆承包经营者长期所欠的63万元公款着重进展清理,整理材料,采取停发社保金,停岗、报请市公司作除名处理、进入司法程序等手段,决不手软,坚决将所欠公款一文不少的追回来,如公司职工杨清林就长期欠公款5.7元,屡次去他家追讨,可他就是一直不还,现我司已整理了材料,准备公开登报申明,并报请市公司作除名处理;今年11-12月份,“门面招标领导小组”对公司长期存在的门面由内部职工转包出去得牟利,个人得大头,企业得小头和租“霸王房”的现象进展整治,重新对门面进展清理,按市场价重新出租,到目前为止所有门面都根本上签订了新的合同,预计每月增加收入1.75万元,全年预计增加21万元。平安出效益,这句话对我司来说是一条至理名言,在公司班子的领导下,通过平安管理人员的努力,今年全年平安行驶689.8万公里,无任何大小上报事故,各类频率均为零,分别与去年同期相比下降了0.12。并顺利的通过了省交通局、市道路运输企业平安消费评估考核小组、县交通局屡次对我司进展的平安消费考核,回忆一年来,主要做了以下几点工作:1.领导重视、健全组织机构。春运前公司就成立了“春运平安领导小组”对春运平安工作进展了周密的安排和部署,下设平安管理机构,做到层层落实平安责任,责任到人,确保了春节的平安消费。在后来的“五·一”、“十·一”黄金周及“全国平安活动月”期间,领导、安机人员更是齐抓共管,使各类频率始终保持在零的分界限上,获得了良好的平安消费效益和社会效益。加大宣传力度,进步全员平安意识。公司行政一把手定期每月召开一次安委会,安机科每月召开一次车勤人员会议,每月召开一次事故分析^p会,驾驶员到会率达90%以上,安机科每月召开平安小组成员会议二次,讨论本月平安情况。全年各种活动及黄金周共悬挂横幅标语11条,张贴标语300多张,持久的早上出车会签到达19000人次,到会率95%,墙报、短评24次,并经常找驾驶员谈话,共谈话30多人次,使他们形成文明驾驶、礼貌待客的好风气。强化管理,落实制度。为严防机损事故,消除隐患,安机科每月对车辆进展一次日常维护检查,全年共检车25450台次,检车率达85%,并强迫保险,进保率达100%。还经常上路检查,全年共上路检查车辆980台次,合格率达98%。及时消除了平安隐患。虽然在如今市场经济的大环境下,企业的最大利润化、开展化是主要目的,但假如缺少党务、工会的作用,必然会走许多弯路甚至走错路,在这方面我司历来比拟注意重视,主要做了以下几点:1.我司总支委员会的带着各单位党支部,发挥党组织的先锋战斗堡垒作用,发扬党员的模范带头作用,坚持党的根本道路和政策,努力学习“三个代表”精神,特别是在企业改制在即,干部职工思想波动较大,情绪不稳定,从而进一步影响到工作积极性、责任性的问题上,党总支委员会及各党支部带着党员不是简单的进展说教,而是从党和国家和有关行业的政策出发,从省内外同行业的现状出发,从我们运输企业的开展趋势出发,为他们仔细分析^p了形势,让他们明白了企业改制的必然性和必要性,减轻他们的心里压力和抵触力,认清形势,消除疑虑,经过党组织及广阔党员的宣传交流,如今我司干部职工思想情绪根本保持稳定,各项工作正常。为将来企业的顺利改制打下了良好的根底。工会是党领导下的工人阶级的群众组织,是党联络职工群众的桥梁和纽带,是____的重要社会支柱,是职工群众利益的代表者和维护者。做好工会工作不仅关系到党的阶级根底和执政地位的稳固,也关系到企业开展稳定的大局。在今年的3月18日,我司召开了第七届二次职工代表大会,会议听取并通过了《经理工作报告》、《工会工作报告》、《20xx年财务决算及20xx年财务预算报告》、《医药费管理规定》、《劳动人事管理规定》、《后勤物业管理方法补充规定》,让职工群众知情、议情,有利于培养职工的责任感和表达主人翁意识,充分调动职工的积极性,起到了沟通和疏导的作用。另外工会还积极帮助解决职工生活中的困难,并在春节前为各单位25名特困人员发放了困难补足共计8500元,今年8月份,公司职工王凡忠同志因患双股骨头坏死疾病,动手术需5万元,我司号召全体干部职工为他募捐,在大部份职工经济都还较为困难的情况下,大家大方解囊,共筹款2190元。另外但凡因病住院的职工和职工或家属去世的,工会____都会代表工会去探视慰问,全年共看望40余次,探视率为100%。在过去的一年里,我们做了不少工作,也获得了一定成绩,但总公司的期望有一定差距,有些工作还没有做到位,如营收仍有破绽、站场秩序有待加强、人浮于事,责任心不强、公司资金缺口大、亏损较大等问题,明年要抓好下面一些工作:1、深化人事制度改革,实行一岗多职,一职多能的人事分配制度,增强职工的工作责任心。干部任用实行全员竞争上岗的聘用制、劳动用工实行竞争上岗、收入分配实行岗位业绩工资制。2、加强站场管理,标准站场秩序,加大营收力度,增加企业效益3、重点落实追缴欠款及门面招标工作,增加收入,缓解企业资金缺口的压力。4、稳固经济线,做通和张家界、武陵广线的联营问题,开拓新的班线,对已达年限的车辆要坚决更换,在大力开展企业的主要经营业务的前提下,争取开展新的第三产业,增强企业抗风险才能和核心竞争力。5、做好企业改制宣传准备工作,做好东西两站建立筹备工作,迎接企业改制和东西两站的建立。物流公司个人工作报告篇十五20x年x物流在各级政府的关心下,在总公司各级领导的支持下,尤其是在董事长x先生的亲切关心下,我们终于拥有了属于x自己的现代化物流配送基地。一年来,公司领导正确决策、科学管理,精心组织,合理安排,确保了配送中心1#仓库工程平安、优质、高效推进;面对艰辛工作环境和各种挑战,公司上下信心坚决,目的明确,精诚团结,展现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回忆总结今年的工作,我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作,为x物流公司工程建立奠定了

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论