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文档简介

公民购房心理的类型、特点及其启示TOC\o"1-3"\h\u28685一、公民购房心理概述 531224(一)公民购房现状 516821.根据区域位置购房 5155252.楼盘品牌 5138163.以价格为导向 6107054.物业服务 6223985.房型设计 630908(二)影响公民购房心理的因素 611211.文化环境 622452.现实需求 725934二、公民购房动机 713192(一)收入水平 831368(二)生活追求 814571三、公民购房心理的类型及特点 82637(一)趋利避害的心理 8236721.大环境政策的影响 838902.投资心理 918113(二)受到周围环境鼓动的心理 937291.从众心理 1047632.攀比心理 1016193四、公民购房心理研究的启示 1028017(一)加强观念引导和政策扶持 1027437(二)发挥政府组织优势,应该建设良好的人文环境 1111013(三)住房需要回归原始定位 112695(四)公民收入有待增加 1228754(五)树立正确消费观,结合经济实力理性购房 1319880总结 1430323参考文献 15一、公民购房心理概述公民购房现状1.根据区域位置购房北京晚报楼宇周刊与北京工商大学所做的调查统计显示:有近一半的被调查者把地理位置作为自己购房的首选因素。针对地理位置,购房者考虑的因素体现在三方面:首先,地理位置对房地产的影响主要体现在交通的通达性上。通达性可区分为从其他地方到达该宗房地产的可及性和从该宗房地产去往其他地方的便捷性。一宗交通便捷的房地产,不但可以很方便的到达各个重要场所如市中心、汽车客运站、火车站、飞机场、码头、政府机关、工作地等,而且还可以节省交通成本,如搭乘交通车的经济成本和时间成本。其次,地理位置对房地产的影响还体现在周围的环境和景观条件上。随着时代的变化、经济的发展、生活水平的提高,人们的消费习惯和需求方式也趋于现代化、体闲化。消费者在购房时,会着重考虑房屋的日照、温度、风向、房屋景观、是否傍水靠园等气候和人文因素(注:因为人文因素环境对消费者购房的影响程度逐渐增强,故后文单另列出)。这实际上也说明了开发商宣传“江景房”、“湖景房”或是绿化率高等,正是迎合了消费者的这种需求心理。第三,地理位置对房地产的影响还体现在配套设施上。这里的配套设施是指房地产外部基础设施和公共服务设施。配套设施的齐全与否,是直接决定入住后居家生活方便舒适与否的关键因素,也决定了该房屋日后的附加价值和升值潜力。具体来说,购房者会考虑周边区域是否配有齐全的商业设施,小孩的教育是否能就地解决,老人的医疗保健设施是否便利等等。2.楼盘品牌在房地产市场上,品牌房地产公司开发的项目具有质量优、信誉高、服务好的象征。随着经济的发展和人们生活品质的提升,品牌价值对房地产市场的作用日益凸显。房子不再是“钢筋+混凝”的遮风避雨的缩影,而成为--种拥有者身份、地位、品位的标识,而品牌赋予房屋“尊贵、典雅、时尚、温馨、运动"等更人性化的价值内涵,带给人们精神和文化的体验。因而,消费者购房时越来越重视项目的品牌。比如,武汉市的房地产市场上,只要是大牌公司开发的项目就是“皇帝的女儿”,即使价格比周边的项目高出一截,人们仍然趋之若鹜。这是消费者购房的品牌效应心理,同时也是消费者追求体现自身优越地位的消费心理。3.以价格为导向房子价格的高低会直接对消费者的消费需求造成重要影响。因为不同公民的收入具有差异性,对于商品房的支付能力也不同。虽然刚性需求有一定的市场,但心理总是希望支付最小限度的钱来获得最大的利益。另外,现在房地产价格居高不下。即使买了小房子,总住宅价格对很多消费者来说也是很大的数字。因此,消费者在购买住宅时想接受“降价”、“折扣”、“折扣”等促销方式。同时,购房支付形式也体现了消费者购房时的价格选择心理,例如分期付款或分期付款(即20%或30%的分期付款)满足了消费者购房心理需求。4.物业服务物业是房地产开发商售后服务质量的保证。作为房地产市场销售的一个卖点,物业管理实际上是房地产开发的持续和完善。完善房地产开发经营中的市场机制,是逐步建立的综合经营服务模式。除了高品质、高价格的建筑外,良好的房地产管理也是开发者发售新房地产的新卖点,也是影响房地产销售的重要因素。随着人们生活水平的提高,购房者在环境、安全、服务、便利等方面投入了大量资金。市场住宅消费的概念逐渐形成。在购买住宅的过程中,了解不动产管理的水平是基本常识。因此,物业管理公司的服务质量对消费者的购买心理也产生了一定的影响。5.房型设计随着经济水平的提高,人们对生活的质量要求越来越高,既要生活的空间美观、舒适、方便,又要具有一定的私密性。每个消费者对房产品的格局设计的舒适美观方有着其独自的要求。因此开发商设计出种种房型,可谓挖空心思想尽一切办法,以满足消费者对格局设计的不同心理需求。除此之外,还有许多因素影响和制约着消费者的心理和购房行为。如楼层、朝向、电梯房等都会对购房者的心理产生一定的影响。影响公民购房心理的因素1.文化环境人类科学家赫斯科指出:“文化是环境的人文部分”。消费者有各自不同的宗教信仰、文化背景、传统观念、风俗习惯、地域特性等社会人文差异。不同地域的消费者在购房时就会根据自己的“住文化”对房产品的各方面进行选择。同时,社会形成的消费风气,时尚潮流及社区群体文化等,也会使消费者在购房时产生迎合从众的心理。因此,开发商为了迎合消费者的这一心理,将项目定位为“高知社区”、“单身公寓”、“欧陆风情”等,以期消费者对号入座。结合中国国情,“中国人历来有房子情结,自古就把房子当成安身立命之所,所以中国年轻人买房现在是一种普遍的社会现象。一方面是为了更容易找对象和结婚,为了以后子女能够得到更好的教导,享受更优质的师资力量,不能让下一代输在起跑线上。现在去相亲,你可能经常会被问是否有婚房?有房成为一个能否交往的条件,所以迫于社会现象要求,不管是父母出资给子女购买房子,还是年轻人自己赚钱购房,这都变得非常有必要。现实需求在目前的文化环境中,房子成了最切实的需求,以及是否拥有房产在婚恋市场中的受欢迎程度,这种影响几乎是决定性的。很多年轻人由于没有房产,导致相亲过程屡屡碰壁,对于结婚这种正常的诉求无法得到满足,起到了相当负面的效果。在一次调查中,有一位被采访者是这么说的:“不买房,别说媳妇,连女朋友都没得!我就是因为没有房,所以找对象非常困难。我之前就算遇到一些合眼缘、很聊得来的姑娘,但是她们一听说我没房并且也买不起房,这几年或者将来都没有买房计划,几乎都退缩了。我感觉真的很无奈!房屋属于固定资产,你有房说明你有钱,你能力强,房子在一定程度上代表人的面子”一位单身的男网友自述。此外,很多年轻人在外地打工,绝大多数都是靠租房解决住房需求。但是随着中介对租赁市场的全面介入和掌控,租房市场逐渐已被黑中介所垄断,这种市场行为对年轻人的租房也极为不利。租房的体验感较差,有经济能力的年轻人为了改善自身居住环境,很多人都会选择购买房子,买房其实也是在存钱。房子不需要买太大,小户型单身公寓就可以,年轻人不仅自己住得舒服,也相当于投资理财。随着近几年房价的节节攀升,买房还是可以保值和升值的。二、公民购房动机收入水平收入水平的高低对于购房消费者来说是最为关键的。因为房产品成本大,价值高,消费者需要进行长时间的积蓄或是借助家人、亲戚朋友的力量才能实现购房需求。目前在我国大多数人经济方面不宽裕,因此这类人群在购房时,首选适合自己的经济能力承受的房子。如基本改善型的消费者,在经济条件改善购房时既注重一些住房基本功能的实现,又较关注价格因素,对于较奢侈的配置由于经济承受能力的限制相对有所舍弃。这一类型的消费者主要选择经济适用房,只有少部分人选择普通商品房,他们更愿意购买总价较低的小面积住房,如传统的2室1厅1卫,也有一次到位型的3室1厅1卫。价位是最主要考虑因素,对小区周围环境、配套设施等没有太高的要求,这主要受限于购房者的收入水平。生活追求住房不仅仅是一种人的最基本的需求本能,尤其是在如今的社会环境下,良好的住宅环境更加符合现代人对于追求更加美好的生活方式的条件,很少有人愿意忍受因为租房而带来的种种生活上的不便。对于收入较高的职业人群来说,更是如此。这部分人群虽然有自己的物业,但由于设计落后,相关设施有限,居住环境恶劣等因素,以及对现代城市居住的渴望,为了体现他们“贵族”的风格,对住宅物业的需求越来越强对住宅机能的需求也越来越高。所以高级住宅区对他们更有吸引力。这些群体以理性、冷静、客观的购买方式,有一定的专业知识,无视折扣、折扣等方式。三、公民购房心理的类型及特点(一)趋利避害的心理1.大环境政策的影响房地产市场是政策性很强的市场,政府通过政治、经济、法律法规等方面对房地产市场进行宏观调控,以引导或抑制消费。与此同时,购房者在购房前也会考虑通过各种途径了解政府的一些政策法规等因素。如政府通过加大经济适用房和廉租房的建设步伐,为中低收入人群解决住房难的问题,降低了人们对商品房的需求;面对2008年底的金融危机,房地产市场处于低迷的处境,政府适时地调低了贷款利率,并在2009年实行首次购房贷款利率七折的优惠政策,降低了购房成本,房地产市场由此开始回暖。甚至于国家准备对超过一定的面积的物业开征物业税,也引起一些消费者在购房时考虑购买小面积的房型。如此种种政策法规对消费者的购房行为均会产生一定的影响。此外,市场环境也是影响人们购房的主要因素。比如在恒大破产之后,很多购房意愿较强的客户会驻足观望。房企本身的口碑以及房企在市场环境中所扮演的角色以及经济形势会直接影响到购房者购房的意愿程度。其实担心房企暴雷,对购房者最大的影响就是开发商资金能力不足,后续建设和开发无法继续,此时除了考量开发商的实力之外,现房、准现房以及能够看到建设进度实景的项目将更让人安心。出于节省开支以及利益最大化的目的,很多购房者还会选择具有较高折扣热销的项目。在这一点上,影响购房者的因素主要还是相同楼盘的情况下,在对楼盘的放心程度较高的情况下,人们购房会首先考虑折扣方面的问题。当然,人们在购房的时候也会考察有一些项目是开发商出现了资金问题,需要低价出货回笼资金。不管是哪种情况,折扣力度较大的项目,通常会通常成为人们关注的重点。乃至成为影响消费者购房决策的决定性因素。2.投资心理一般来说,具有投资心理的人群在购房基数只占有很小的比例。而具有投资心理的购房者通常具有较高的生活水平,其经济收入普遍客观,实力不容小觑。他们处于对市场的判断,预计将来的房地产价格会有一定程度的上涨,所以可以在某个特定的时间在合适的地方购买房地产,将来租赁获得租金收入,几年后转卖获得转卖收入,两者兼而有之。这样的人有很强的投资意识,如果有大量的资金,再投资空间只限于房地产,例如住宅、商业服务等高风险收入。由于各国、各地区房地产价格发展的长期历史,房地产价格有长期增长趋势(随着社会经济的发展,土地需求增加,土地投资也增加,所以土地价格有长期增长趋势)。通过分析不同的投资渠道,投资者尤其是个人投资者认为,目前中国房地产市场发展不长,房地产投资风险相对较低,收益率相对较高,稳定。为了迎合消费者的心理,开发者开发了适合投资的各种小户型,位于市中心,总价格低廉。对于投资者来说,首付少,费用少,将来还可以把房子租出去,获得最大的利益汇报,为什么不做呢?(二)受到周围环境鼓动的心理1.从众心理从众心理是社会群体心理的典型特征之一。从众心理是一种倾向于依赖多数想法而规避个性风险的一种心理,它主要的产生原因在于人们由于个人认知的局限而无法克服群体效应。这种心理强调个人要与大众行为保持一致。消费者大多遵从都具有从众的心理。例如,喜欢在购物的时候去拥挤的店。在品牌选择中,培养品牌占有率高的品牌。选择旅游景点时,优先热点城市和热点旅游线路,同样在选择买房的时候也有同样的倾向,有人和亲戚朋友在同一条街上买房子,也有人和同事在同一条街上买房子。这种依从心理在购房行为涉及购房冲突心理后,往往会引起消费者的恐惧和后悔,人人在作出决定时都会害怕、担心错误的决定,尤其是在购买房屋等贵重物品时,会担心购房价格过高或地理位置不好必须买别人买的房子,把恐惧和后悔的价值控制在最小限度。2.攀比心理消费者比较心理是以消费者认可阶层、身份、位置为基础,消费者选择阶层作为消费行为的参考。消费者在购买住宅时有较强的攀比倾向,很多人把房子看作是测定财富与个人能力的,或者说是社会地位的象征,所以买房是心理上的。开发者利用消费者心理推进房价的上升,是面积越来越大的住宅类型。这说明了中国住房价格在一定程度上的快速增长。很多公民并没有有效客服这种负面的攀比心理,以致于在购房时往往没有不能明白自己的真实需求,盲目跟随他们购买,从而增加自身的财务风险。四、公民购房心理研究的启示加强观念引导和政策扶持现在,我国处于全面建设小康社会的决定性阶段。全国企业发展迅速,综合国力不断增强,在这个过程中,面对高消费、就业压力、激烈竞争、多元思考等考验,公民和祖国也在发展中面临了许多矛盾和困难。一部分市民表示在生活中对人生方向的迷惑和价值选择的不作为。马克思在《马克思・恩格斯全集》中说,“人奋斗的一切都与自己的利益有关”。因此,人类社会的发展目标是更好地实现人的利益,思想教育必须与人的利益相结合。在现阶段,国家作为社会发展的主导者,必须向公民展示正确的思想和政治立场。不仅要给公民提供价值判断的标准,明确正确的人生发展方向,还要使主流思想在社会中发挥骨干力量的作用。国家和政府作为社会管理者和思想领袖,必须及时开展思想教育,制定相应的政策,缓解公民的住房压力。另一方面,要缓解高房价对公民的住房压力,另一方面要重视对公民的思想教育和价值方向,树立正确的人生观和价值观,利用思想教育消除高房价对公民的“负面影响”。除了通过各种传统渠道进行积极的宣传教育外,国家还可以利用“两端”等网络资源和新媒体、政府官方网站等渠道,让公民生动地了解社会主义核心价值观的思想内涵,发挥其思想政治教育的隐性作用。传统的国家媒体还可以制作各种公益广告,邀请与主题形象一致的公众人物参加摄影,发挥“模范效应”,可以吸引市民的注意力,还可以让他们在不知不觉中深刻理解消费观念。发挥政府组织优势,应该建设良好的人文环境充分发挥思想政治教育的组织优势,充分发挥基层党、团组织、工会、社区居民委员会等基层组织的作用,给予公民一定的人文关怀。基层党组织作为党的社会基础上的第一防线,是党和群众的桥梁和纽带。基层党团组织不仅要关注党内公民的思想动态,还要关注公民的生活状况。基层党的群众组织在履行为群众服务的职责时,应当加强与公民的沟通,关注和帮助公民生活中的实际困难。思想上,要及时向公民通报情况,听取公民意见,解决有关问题。除此之外,还要发挥各工会的作用。工会作为职场和职工之间的纽带,必须加强与公民的沟通,积极解决公民的生活和工作困难。对于目前困扰公民的住房问题,工会可以及时积极反映和建议部门,通过各种渠道帮助解决公民和劳动者的紧迫问题。面对公民集团的心理压力问题,工会应当重视企业文化建设,给予公民职工人文关怀。设立职工企业心理咨询室,进行心理指导,开展各种活动,丰富民工业余文化生活,在文化活动中解放民工精神的压力。居民委员会作为重要的群众自治组织,必须更加关注公民的生活和发展。居民委员会成员通常来自社区内部,熟悉社区成员。他们必须和社区的公民沟通。社区公民在购房、工作、结婚等生活问题上发生道德心理问题的,居民委员会应立即给予公民必要的关怀和指导。住房需要回归原始定位针对我国高房价的基本状况,仅仅依赖思想教育和对社会观念的纠偏是完全不行的,还需要改善中国目前的房地产环境,制定有效的控制政策和青年住房补贴政策。首先,结束国内房地产投资时代,回归住宅的基本属性。对于我国房地产投机现象,政府必须制定相应的政策,加强管理。加快建立多主体供给、多渠道保障、租赁购买相结合的住房制度。这样所有人都能生活、生活。”国家先后出台了一系列控制政策,一些城市为了抑制房地产市场的过度投资行为,出台了限购、限贷、限售的法律法规。实施这些政策可以在一定程度上抑制房地产市场的“房地产投机”行为,恢复房地产的本质的居住功能和属性。政府可以通过建设“青年公寓”来解决年轻人的短期的住房问题。解决现代公民住房问题有两个阶段:第一阶段解决租赁问题,先给他们一个暂时住处,给他们一个发展缓冲期。第二阶段是解决购房问题,地方政府可以在当地建立一批针对外来人员的公寓,以解决绝大部分人的住房问题,然后通过“先租后买”的方式,在公民入驻前期收取房租租金,租用到国家规定的期限后再购买。即让年轻人先拥有这套住房的使用权,租住到一定的年限后,允许他们优先购买此套住房。此外,制订合理、优惠的购买价格,让中、低收入的人不仅能租得起,三、五年之后通过合法劳动报酬也能买得起。最后,政府必须对优秀人才实行住房补贴政策。国家可以设立特定基金,鼓励在各领域做出突出贡献的人才。除国家规定的住房补贴和住房公积金外,还可以在国家和地方政策许可范围内享受其他相关福利。这不仅有助于解决优秀人才的实际问题,也有助于年轻人形成上进的生活状态和生活习惯,通过提高自己的技能和专业素质,获得社会回报。公民收入有待增加现在人口流动很快,大部分的人口都流进了一线和二线城市。很多中国公民,特别是年轻人,都想在大城市找工作机会,但是大城市的高房价对他们选择工作的自由度构成了很大障碍。国家应动员社会力量,积极扩大就业渠道,建立各种青年就业平台,青年通过个人努力获得更多途径,增加个人财富,为部分生活困难的外籍青年提供政策补贴,为青年展现才能提供广阔的社会空间。扩大就业渠道和平台。充足的就业是增加青年个人财富的最直接途径,重点是改善人口稠密的一、二级城市就业情况,如社会组织加强青年就业能力,鼓励私营企业扩大发展规模,为青年提供更多就业机会。在扩大青年就业机会的同时,为了有利于购买住房的青年团体,特别是非城市的青年和移动劳动者,需要加强社会福利和政策的引导。社会福利以住房公积金、住房补贴、生活补贴等形式,向每月需要购房的青年转移。树立正确消费观,结合经济实力理性购房对于在经济上有所困难的公民,首先要考虑自己能接受的价格范围和住房的可行性,树立正确的消费观念,不要因为过度的期待和比较心理而购买不符合自身经济状况的住宅,以免自己受到沉重的住房贷款负担。现在,中国已经实施了针对低收入阶层的住房保障政策,例如经济适用住宅、廉价租赁住宅等。这些房屋位于城市郊外,政府改善了周边的交通环境。几乎所有的地铁线路都直通城市,周边的公共设施也很完善。这些政策可以有效缓解青年购房压力。年轻人选择住宅的机会也很多。公民在选择住宅时,可以把重点放在这样的“政治住宅”上,减轻购买住宅的经济压力。经济实力较弱的“按需”公民,特别是城市的外国人,可以选择政府提供的“低价租赁住宅”。我国政

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