校园绿化养护投标方案技术标

校园绿化养护投标方案第一章项目背景和需求分析 第一节项目背景 一、校园绿化养护前景分析 二、校园绿化养护指导思想 三、校园绿化养护的意义 四、校园绿化养护的原则 第二节需求分析 25 四、项目重难点及解决措施 第二章项目管理机构和人员配备 第一节项目组织机构 一、建立项目组织机构的步骤 32二、项目组织架构 三、项目工作管理 四、项目管理模式 五、项目管理原则 六、信息反馈系统 七、项目激励系统 第二节项目人员配备 一、项目人员情况 工2 三、人员岗位职责 四、人员行为规范 五、人员奖惩条例 第三节项目人员培训 一、培训目标 57 57 四、培训管理条例 第三章项目管理规章制度 第一节项目工作管理制度 一、项目办公室工作制度 二、办公用品使用制度 三、项目公章管理制度 四、项目日常会议制度 第二节项目人事管理制度 一、人事考勤制度 三、人员离职制度 四、人事招聘制度 第三节项目文档管理制度 74一、文档说明 二、项目文档质量要求 3 四、项目文档的管理总结 第四节项目现场管理制度 一、现场机械管理 二、现场安全卫生管理 第五节项目现场协调事项 一、各人员之间的协调配合工作 二、与所服务学校之间的协调工作 第四章项目整体服务设想 第一节项目服务承诺 一、养护总体质量承诺 二、养护期内服务承诺 三、养护期后服务承诺 四、苗木质量承诺 第二节项目服务思路 一、整体管理思路分析 二、养护管理思路分析 第三节项目服务目标 一、安全目标 二、质量目标 第四节项目服务概述 一、服务组织准备 二、服务技术准备 924 第五节服务机械概述 一、服务机械配备表格 二、机械的使用和保养 第五章校园绿化种植方案 第一节种植程序 一、种植程序示意图 二、种植程序说明 三、种植准备工作 四、种植质量要求 第二节种植方案 一、施工放线 二、喷灌系统 三、土壤改良 七、草坪建植 九、排水喷灌 第三节种植注意事项 一、冬季绿化种植方案 5 第六章校园绿化养护方案 第一节校园绿化养护承诺 一、养护项目相关情况 二、校园绿化养护职责 三、养护项目服务承诺 第二节绿化养护管理制度 一、养护管理的重要性 三、养护管理的办法 四、养护管理现存问题 第三节校园绿化养护目标 第四节校园四季养护计划 一、春季养护计划(3至5月) 二、夏季养护计划(6至8月) 三、秋季养护计划(9至11月) 四、冬季养护计划(12月至次年2月) 第七章校园绿化养护措施 第一节乔木养护 一、乔木养护具体方案 二、常见乔木养护要点 6第二节灌木养护 一、灌木养护具体方案 二、常见灌木养护要点 第三节草坪养护 一、灌溉排水 二、施肥养护 三、草坪修剪 四、清除杂草 六、打孔和疏草 第四节竹类养护 一、浇水防汛 二、施肥除草 三、病虫害防治 第五节行道树养护 一、行道树养护重难点 三、施肥养护 四、灌溉排水 五、树木复壮 六、树穴处理 第六节地被植物养护 一、地被植物的特点 7 四、空秃防治 六、更新复苏 七、病虫害的防治 九、地被植物调整 第七节水生植物养护 一、水生植物的分类 二、水生植物的养护 三、养护注意事项 四、养护工作计划 第八节藤本及攀缘植物养护 一、藤本及攀缘植物特点 二、藤本及攀缘植物分类 三、藤本及攀缘植物的养护 244第九节宿根花卉养护 一、宿根花卉定义分类 二、宿根花卉养护管理 第十节养护成果保护措施 第十一节花卉花期控制措施 一、催延花期的意义 二、花芽分化的类型 8三、催延花期的方案 第八章病虫害防治方案 第一节病虫害发生的原因 一、小气候的影响 二、苗木种类的多样性 三、化学防治受到限制 第二节病虫害发生的特点 260 三、植被配置不合理 第三节常见的病虫害状况 二、常见虫害 第四节病虫害的防治措施 一、病虫害防治原则 二、病虫害防治方案 三、杀虫除菌药物使用管理 第九章苗木修剪方案 第一节修剪目的 一、平衡树势促控生长 二、修剪树形美化环境 第二节修剪方法技术 9一、修剪原则 二、修剪程序 三、修剪常用方法 四、修剪准备措施 五、修剪注意事项 六、修剪时间选择 第三节具体修剪方案 一、乔木修剪方案 二、灌木修剪方案 三、绿篱修剪方案 四、花木修剪方案 第四节苗木补植具体方案 一、草坪补植 第十章盆栽摆放方案 第一节盆栽摆放 一、服务承诺 二、摆放建议 第二节盆栽养护 一、养护标准 三、养护细节 四、养护管理规定 五、常见盆栽养护要点 第十一章清卫保洁方案 第一节清卫保洁管理 二、管理制度 第二节清卫保洁方案 316第十二章服务保证措施 第一节总体保障措施 一、组织管理保证措施 317 四、技术保证措施 第二节文明作业保证措施 一、制定文明作业管理制度 二、制度文明作业保证制度 第三节安全作业保障措施 319一、健全安全管理制度 二、贯彻安全作业方针 三、建立执行技术交底制度 第十三章项目应急预案 第一节应急总预案 一、编制目的 三、编制依据 四、适用范围 325六、应急组织机构和职责 七、预防和预警机制 第二节应急防护措施 一、旱季应急防护措施 三、雨季应急措施 四、冬季应急措施 五、大风天气应急措施 第三节事故灾害应急预案 一、树木倒伏原因及改进措施 二、树木倒伏占压道路或砸压建筑物应急处理..348三、树木倒伏砸压电力线路应急处理 温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目管理机构和人员配备”,可参照第二章；二、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”,三、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”,四、如招标文件评分标准要求“校园绿化种植方案”,五、如招标文件评分标准要求“校园绿化养护措施”,六、如招标文件评分标准要求“病虫害防治方案”,可七、如招标文件评分标准要求“应急预案”,可参照第一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景和需求分析第一节项目背景校园绿化不仅具有美化校园、净化空气、调节气温、降低噪音，促进身体健康等多方面的功能，而且为广大师生员工创造一个清静幽雅、舒适安逸的学习、工作、生活环境，使之尽情享受大自然，从而激发起师生员工热爱自然、热爱学校、热爱生活、奋发向上的思想情感，这就是校园绿化美化的精神因素的作用，也就是潜移默化、润物无声，也就是现在人们常说的“环境育人”,正因如此，校园绿化养护是十分必要的任务，校园绿化养护服务的前景十分广阔，逐渐强化管理。我国的信息化标准尚属于空缺状态，要进一步健充分发挥行业行政主管部门和行业协会的管理指导和综合协调作用，为绿化养护行业的发展提供坚强的政策法规保障2.绿化监管体系化以点带面，通过网络联机系统建设，自下而上建绿化动态监测体系，按照不同权限设置，满足不同层级行业行政主管部门的需求，全面摸清绿化的状况，监督绿化系统实施情况，有效提高绿化行业管理水平。3.绿化决策智能化绿化管理智能分析是今后绿化数字化管理的又一主导应用。依托海量的绿化基础数据库和GIS的强大空间分析功能，不仅可以实现覆盖范围整体指标分析、任意区域绿化覆盖指标分析，还可以有效避免各级园林绿化主管部门仅凭经验主义盲目决策，为科学决策提供可靠依据。4.绿化服务全民化绿化强调群众的参与和互动。随着网络时代技术的不断革新，园林绿化数字化成果的社会化应用力度将进一步加大。积极拓展绿化数字化公共服务方式，有针对性地研制实用、有效的信息系统和公共服务平台，如微信、微博等公共服务账号，二维码扫描等实现科普教育功能等新型公共服务方式，逐步构建具有较强核心竞争力的绿化信为公众提供更为便捷完善的服务，为城市的生态安全和生活因为世界环境遭到不断的破坏，人与自然的平衡关系出现问题，所以，可持续发展观与环境保护理念越来越为世界各国人民普遍接受。随着生态文明与生态道德具有的普世价值被逐渐认识，并被正式纳入道德与文明体系，绿色学校的创建设想因此而问世。绿色学校的核心，是以学校为平台，0为学校校园塑造生态文明的美好环境，为广大师生创造舒适、环保的学习和生活环境，为学校精神融入生态文明的价值观念。绿色学校校园为新世纪学校发展与新型人才培养开拓了崭新之路，为社会弘扬生态文明、促进生态平衡，找到了最为恰当的知识，技术示范与传播的平台，校园绿化养护是校园精神文明建设的重要组成部分，其指导思想具体如下学校是城市的重要一部分，必须与城市在空间上、功能上有连续性和互补性，同时，使师生产生归属感。整个校园的绿化追求校园生态环境、社会、经济的整体最佳效益。依据各区域不同的功能与环境需求，制定校园绿地形式与空间。做到点(景点绿化)、线(道路绿化)、面(大块绿化)的有机结合，使绿化布局与校园建筑相协调，在校园中形成XX学校校园功能分区明确，植物的景观设计，或是局部的、或是整体的，都服从校园的使用功能和立意。绿地规划统一考虑，力求协调一致。学校肩负着培养人才、传播和发展科学文化的重任。校园绿地空间形态则是学校活力的象征，其品质好坏、活力大小深刻影响着学校的校园文化和学术氛围。为烘托校园文化和学术氛围，校园绿化要注重人文精神环境的塑造，通过绿化造景来展示校园浓厚的文化气息和美好的精神风貌。将学校丰富的人文资源和历史内涵与校园内的自然资源相结合，校园绿地系统文化氛围的营造更要体现学校的教育理育于景物之中”,潜移默化，使学生获得情操、品德和文化林地等自然资源，本着尽量维持原貌的生态原则将其组织到校园绿地系统中来。人文精神环境的塑造结合学校生活跃开环境清新，又不失个性，在营造自然式园林校园的前提下突出时代特征的美感，给人以启迪，鼓舞人们奋发向上，达到将校园绿化与校园文化相结合，通过绿化来丰富校园文化，表达绿化主题。充分挖掘和选择与学校未来发展紧密相选择具有纪念意义的，对学校发展具有重要影响的人物和成强调XX学校校园的景观特色，在校园周围尽量地保留下了景观自然的元素，把人工与自然美相结合，创造出既满足大家的观赏功能，同时更满足了景观的生态功能，这样做不仅塑造校园品牌特色的目的，更使校园生态得以维持了自然的生态平衡。为保证校园良好的生态环境，应以生态理论作指导，尽可能进行乔、灌、草复式绿化，增加单位面积上的绿量，才能有利于人与自然的和谐，从而体现校校园规划设计、空间环境的营造，归根结底是为了生活在校园里的人。在校园空间中运动、逗留和感受的正是校园里的人们。规划设计不仅要注重对活动所需要的面积、空间尺度等功能要求的设计，也要充分考虑人的交往需求和心理感受。学校校园绿地的空间景观设计不仅需要考虑生态等因素，还要考虑人的心理需求和心理特点，构建一个利于大家(一)对学校的意义1.绿化是学校物质文明建设和精神文明建设的一项内2.绿化是学校进行教学和教研应具备的环境条件。它有3.一个良好的绿化环境可以供师生游览和休憩，并给他们以良好的心理影响和美的享受，有利于陶冶师生的高尚情4.师生通过参与绿化活动，可以受到爱校、爰集体的教5.绿化可以增加师生的植物分类和栽培的知识，是第二课堂的有机部分。给植物标以属类、名称、经济用途和生态7.绿化有利于学校的环境卫生改善。绿化好的校园，风来无灰沙，雨来无泥流。室外的清洁又给室内的清洁创造极8.绿化可以有效地改善小气候。盛夏生荫降湿，严冬挡风御寒，有的还能起到一定的防风、防火、防灾的作用。9.绿化搞得好，可以向校内外出售出花木，增加学校的(二)对学生的意义在教育快速发展的今天，校园环境与文化建设被提上了重要的日程。同时在学校的育人体系中，不仅有“教书育人”“服务育入”和“管理育人”,“环境育人”也是一个非常重要的方面。校园环境是一种无声的、特殊的教育课堂，是重要的育人环境之一。而绿化作为校园环境的一部分和校园文化的物质载体，在校园文化建设和学生成长发育中发挥着由于社会的快速发展，不可避免的导致自然环境的破坏越来越严重，已经危害到了人们的健康，使得越来越多的人更加注重自己周围环境的改变。现在很多学生在选择学校的时候，也会适当考虑学校的校园环境建设。因为青少年学生正在长身体、学知识的重要时期，整齐清洁的校园、优美高雅的景致，不仅会给学生营造良好的生活学习环境，还可以促进他们健康成长。园林植物作为环境绿化的重要材料，是校园绿化美化建设的主体，在改善空气质量、除尘降温、增湿防风、降低噪音、净化空气、改善生态环境中发挥着不可植物的生态效益和环境功能是众所公认的，因此植物造景最具有价值的功能就是生态环境功能。在绿化时，通过对植物这一生态功能的充分运用，不仅可以改变校园小气候，还可以提高师生的生活质量，从而为广大学生创造了-一个较好的学习环境。同时植物本身又具有独特的姿态、色彩、风韵之美，不同的植物形态，变化万千，既可孤植展现个体之美，又能按照一定的构图方式造景，表现出植物的群体之美，还可以根据其生态习性，通过乔木、灌木、草、花卉有机组合，巧妙搭配，合理安排，营造出美丽的景观，这些景观尤如一幅幅美丽的画卷，可以使学生在紧张繁忙的学习之余，起到放松身心、调节思绪、愉悦心情的作用，进而促进校园里的校容校貌、标志性建筑物以及自然风景和优雅的人文环境是看得见、摸得着的物态文化，学生会在不自觉的状态中自然而然地感受到教育和启迪。而优美的校园环境本身给人以美感，以直观的方式呈现着崇高的审美理想和高“近朱者赤，近墨者黑。”“蓬生麻中，不扶自直。”这些都是古人对环境育人的精辟阐述。环境育人的内容和效果不同于其他的教育形式，它通过审美过程使人产生心灵的震撼，通过美的享受和艺术的感染去净化心灵，陶冶情操，升华道德，最终使受教育者自然而然地接受教育。利用山水花草对校园环境进行巧妙装饰时既能美化育人环境，又显示了校园的文化气息和人文个性特征，人们在健康文明的环境里感受到了美的存在和文化创造活动.的熏陶。也就是说在进行校园绿化时，造景绝不是简单的花草树木的排列组合，而是可以通过意境的设计，使景观更具有诗情画意，达到境中有意，意中有情的效果。景点如此，校园也同样可以通过看得见、摸得到、听得清、嗅得着的景观实体，对人的器官起作用，而产生一种意境，让人产生一种美的享受，学生身临其境，感同身受，对艺术的感悟能力也会目前很多学校都很重视对学生人文素质的塑造和培育。他们注重人文环境的建设，通过突出人文环境的塑造，营造其独特的风格、优雅的景观环境，不断提升校园环境的文化品位。他们注重开发人文景观，增设名人塑像，栽种古树名木等，努力创建有魅力、有情趣、有时代特点的校园环境，让校园处处洋溢着人文精神的情怀，让人文精神如和风细雨般滋润着学生的心灵，使学生在这种环境中提高人文素质，得到全面发展。无论是一个文化厚重的百年老校还是一个蓬勃发展的新学校，植物都可以像建筑物、雕塑一样成为学校文化建设的重要标志，不仅可以记载其历史，见证其发展历程，也可以向学子传播他的文化。同时，在进行校园绿化时，还可以通过对园林植物自身的文化性与校园环境的结合，赋予校园浓郁的文化气息，对学生也可以起到积极的教育作用，同时满足学生的精神文化需求。学生置身于这样的环境中，通过对植物文化的了解，不仅可以起到科普教育意义，自身的人文素质也会得到不断提升。4.有利于学生的学习优美洁净、品位高雅、丰富多彩、文化氛围浓厚的校园环境，能够激发学生的求知欲望。而幽静有序、布局合理的校园更是学生潜心钻研、安心学习的最佳场所。在喧闹的社会生活环境中，校园可以作到闹中取静，形成自己相对独立5.有利于规范学生的行为人能改造环境，环境也能改造人、影响人。校园环境绿化具有一定的审美价值，学生置身于清洁整齐、绿树成荫、花草芬芳、幽雅安静的校园中，美的情感就会从心底里激射而出，美的想象就会纵情驰骋，美的感受就会得到升华。苏霍姆林斯基说过“对周围世界的美感，能陶冶学生的情操，优美的校园环境会对学生产生美的熏陶，使其心灵、行为、仪表变得更加美好，对形成学生高尚完美的人格起到潜移默化的作用。将花草树木人格化，不仅会使学生自觉地去爱护它们，而且有助于学生文明行为习惯的养成，激发学生热爱生命、热爱生活、热爱自然、热爱校园的热情。一个清洁、有序的校园，有利于学生公共道德、卫生习生的修养和文明程度。优美宜人的环境能抑制不符合环境氛围的思想和行为。校园环境通过暗示和影响，对学生形成潜在的心理压力和动力，从而对其言行进行约束规范。把学校的校风、学风、校训、校规等融入环境绿化美化中，可以每处产生烙印，在不知不觉中影响和规范他们的行为。6.有利于营造浓厚的文化氛围刚走进一个学校，环境绿化给人的带来的是最直观的感还可以营造浓厚的文化氛围，也间接地反映出学校领导和教一木对学生健康品格的塑造起着潜移默化的作用，对推动校园文化建设也发挥着积极的作用。因此，在进行校园环境建设中，我们应注重发挥树木、花卉、景观、设施等各种绿化美化材料功能性的运用，营造人与自然和谐相处的生活环境，提高环境质量，提升校园文化品位，不断推动校园文化(一)总体原则1.校园的绿化工作作为校园建设的一个重要的组成部4.要做到点、线、面相结合，使绿化布局与校园建筑相1.建筑物周围的绿化：学校是以建筑为主体的空间环境，在建筑物附近要考虑室室通风采光的需要，离建筑物5米以外可种植大乔木，靠近墙基可种些低矮的花灌木，其高度不能超过首层窗户，在建筑的两侧，可种植一些速生大乔2.校园道及周边防护林带的绿化：道路两侧行道树的选择，要有一定遮荫目的为主，可选用梧桐、合欢等乔木。3.运动场地的绿化：运动场周边绿化既要保持通透，又要一定遮荫，运动与建筑物之间有宽15米，以上的常绿与阔叶乔木混交林带，认起隔音作用，乔木认一下般不宜种植灌木，认免妨碍运动或给运动造成的伤害。4.校园绿地的设计：学校可根据自身的经济状况，用地条件等，在校园规划建设休憩绿地，作为师生课外阅读、休息的场所。绿地地布局与校园总体，布局相协调，可选用自然式规则和混合式，绿地内可结合面积大小自然地形等因素，设置凳子，凉亭设施，供师生休息，学习的需要。总而言之，校园绿化是学校整体布局规划建设后重要内陶冶情操，感受优美和谐的生活氛围的一项重要载体，对建设生态校园，文明校园，和谐社会，培养新时代高素质人才第二节需求分析一、项目概况(以下按实际情况填写)5.项目要求：按国家、行业及地方现行的相关标准及规范一次性验收合格，管养期满后苗木成活率达到100%,所种植苗木常规管养期2年，名贵乔木管养期在常规管养期2年基础上，延长半年；项目服务合同执行完成后，如后期需要按质按量完成校园绿化养护任务，环保功能和规模基本满足教学生活需要，外观、用材必须要与校园绿化景观基本协调，还要满足“绿色建筑”最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材),保护环境，减少污染，提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的指标要求，绿化景观生态要自然、绿地率高、绿体大，要生态自然，坚持生态1.绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，达到黄土不露天。植物生长健壮。新建绿地各种植物两年内达到正常形态。树木树冠完整美观，分枝点合适，枝条粗壮，无枯枝死权：主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪科学花后修剪及时合理。绿篱、色块等修剪及时，枝叶茂密，整齐一致，整型树木造型雅观。行道树无缺株，绿化带内无死2.落叶树新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。在--般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片保存率在95%以草。草坪绿色期：冷季型草不得少于300天，暖季型草不得少于210天。在园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30cm不得超过2头，且平均被害株不得超过1%。叶片上无虫粪、虫网。虫咬叶片不得超过2%。6.垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，及时采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于90%。开花的攀缘植物应适时开花，且花繁色艳。三、项目特点校园具有学校性质多样化、校舍建筑多样化、师生员工集散性强及其所处地理位置、自然条件和历史条件各不相同等特点，因此学校绿化服务要根据学校自身的特点，因地制宜地进行规划设计进行，才能显出特色并取得优化效果，本我国遍布各级、各类学校，其绿化除遵循一般的园林绿教学、学生年龄、科研及试验生产相结合(以人为本)。如大专院校，工科要与工厂相结合，理科要与实验中心相结合，文科要与文化设施相结合，林业院校要与林场相结合，农业艺院校要与活动场地相结合等等。中小学校园的绿化则要丰富，形式要灵活，以体现青年学生活泼向上的特点。样校园内的建筑环境多种多样，不同性质、不同级别的学校其规模大小，环境状况，建筑风格各不相同，有以教学楼为主的，有以实验楼为主的，有以办公楼为主的，有以体一些新建学校，规划比较整齐，建筑也比较一致，但往往用建筑形式千差万别，校园环境较差，尤其些高等院校中还有现代建筑环境与传统建筑环境并存的情况。学校园林绿化要能创造出符合各种建筑功能的绿化美化的环境，使多种多样、风格不同的建筑形体统一在绿化的整体之中，并使人工建筑景观与绿色的自然景观协调统一，达到艺术性、功能性与科学性相协调一致。各种环境绿化相互渗透、相互结合，繁集中，需要有适合较大量的人流聚集或分散的场地。校园绿化要适应这种特点，有一定的集散活动空间，校园绿化环境容易因为学生活动需要而遭到破坏，这就对养护服务人员另外，由于师性员工聚集机会多，师性员工的身体健康就显得越发重要。其园林绿化建设要以绿化植物造景为主，树种多选择无毒无刺、无污染或无刺激性异味，,对人体健康无损害的树花草为宜，力求实现彩化、香化、富有季相变化的自然景观，以达到陶冶情操、促进身心键康的目标，这就要求养护人员要具备一定的专业知识，以圆满完成项目任学校所处地理位置、自然条件、历史条件各不相同，我国地域辽阔，学校众多，学校所处地理位置、土壤性质、气候条件各不相同，学校历史年代也各有差异，因此学校园林绿化多根据这些特点，因地制宜地进行规划、设计和植物种北方学校则应选择适合于温带生长环境的植物；在旱、燥气候条件下应选择抗旱、耐旱的树种；在低洼的地区则要选择耐湿或抗涝的植物；积水之处应就地挖池，种植水生植物。或种植纪念树。学校植物量丰富，不同种类植物的绿化保养(一)项目重难点本项目面积大，养护周期长，涉及的面积广，而且比较分散。所需的工作内容形式也比较多样化，有绿化养护、植物租摆、行道树修剪、时花摆花更新等工作内容，同时对不(二)解决措施如我司有幸中标本项目，根据我司对项目的了解和所掌握的情况，将安相应的专业人员及人员数量分别对各养护点进行养护、租摆等作出不同分工。同时根据养护内容的不同需求，所对应的养护程度也有所不一，对工作人员进行技术养护班组要求每天早上到场先对管辖范围内的卫生进行清洁，之后再视土壤情况确定是否要浇水，完成之后进入日常养护工作，包括除杂草、修边、施肥、除虫害、疏草、剪草、修枝等工作，如有裸露地面，应及时补植，适当时可盆栽摆放一般都在大厅或办公室内，工作人员一般安排在摆花单位上班前做好浇水、清洁、更换等工作，尽量做到不影响摆花单位的正常运作。植物摆放根据摆花单位的要求，将不同植物品种、数量就所需摆放位置进行摆放。遇到有枯叶黄叶应及时清除，苗木生长状态不佳的要求及时更换。每周至少一次对宽叶植物进行叶面擦洗，保持绿叶光泽节日摆花时，我司将集中安排人员，配合招标人要求、按照相关摆花图纸进行时花摆设，并安排人员进行养护及日本项目涉及到高空修枝，高空作业时应做好安全保障和隔离工作，机械停靠在路肩上，在保持足够的安全距离时，应设置安全雪糕筒，并在作业区域内拉上安全警示带，起到警示作用，并引导过往行人的正常通行。作业完毕后，应及时清理修剪出来的枝条，将其运走，做到工完场地清。高空修枝人员在起重吊臂上作业前应做好安全防护措施，系好安全带，作业时在地面上应有人作相应指挥，确保安全作业。养护和盆栽摆放，最重要的是养护的专业技术水平。要求作业人员应按照植物的习性，针对不同植物采用不同的养护方式和技艺，使植物根深叶茂，得到苗壮成长。我司在上岗前对作业人员进行岗前培训，并不定期组织人员的继续教育等培训，每月安排公司专业技术人员对作业人员进行技艺传授和经验的交流，使作业人员专业作业水平得到提高，以便于提高我司的服务水平，更好地为招标人服务。第二章项目管理机构和人员配备第一节项目组织机构一、建立项目组织机构的步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶(三)组织结构设计1.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。由项2.配置工作岗位及人员项3.制定岗位职责标准与考核要求4.制定工作流程与考核标准二、项目组织架构一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目经理，在公公司总经理公司总经理本公司承诺将组建专业的管理队伍，以专业的管理水平、优秀的专业技术，圆满完成本次的项目工作管理。1.管理养护人员，对养护人员的资质和绿化养护技能进行验证，并将绿化养护人员相关证书复印、备案。2.对养护人员进行岗前培训，包括管辖区域概况、绿化区域分布情况、安全、学校管理中心有关制度等，并组织对3.督促和检查养护人员遵守学校管理中心的规章制度，4.监督养护人员按合同的保密要求使用学校管理中心5.随时抽查绿化养护人员到位情况，如有人员缺席应及6.严格按绿化合同和养护计划要求的频次进行绿化养护工作，管理小组必须严格督促养护人员进行浇水、抹叶、除尘、修剪、清除杂物等日常性绿化养护工作，并做好养护7.按绿化养护合同实施管辖区域室内盆花的摆放，保证盆花品种、数量、摆放位置等符合绿化养护工作。8.对绿化供方的养护工作、措施到位情况进行每周不少于三次的抽查，对不合格项应督促绿化专业公司及时整改，9.管理小组对供方更换的管辖区域室内、外盆栽进行验收，所管辖区域的盆栽必须整齐鲜艳、无黄叶、无积尘、无10.每月至少以绿化检查标准为准则，检查管辖区域室内、外绿化状况检查-一次，发现与绿化标准不符合，应及11.随时抽查绿化供方是否及时按要求做好绿化工作记录，如若因开展重大活动或其他原因对绿化工作有特殊要求，学校应在第一时间与供方联系，按重大活动或其他专项布置要求对供方绿化布置工作进行监督、检查，并在活动结束后，及时清场，不影响管辖区域对外的正常运营。12.根据现场绿化工作的需要，学校负责向供方提供必要的绿化资源保证，如：绿化养护设备的专用库房，绿化养护所需要的用水、用电等，并负责对该资源利用情况进行必(一)项目管理步骤(1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有(2)制定合理目标的原则：①制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。②制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。③原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期⑥目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实2.组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这才能够让组织更好的实现客户的需求；第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务；第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每3.做出决策(1)一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正(2)尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个(4)决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要4.监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控(1)不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最(2)从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。(3)监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了(4)监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不5.培育人才人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖(二)建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在校园绿化养护的服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规(三)加强绿化养护服务项目的管理设置专门的小组，负责监督协调校园绿化服务小组的日常管理服务运作，定期(每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是3.利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。4.相互信任：怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛5.正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的六、信息反馈系统1.信息是我们重要的经营资源。信息源要全面，汇聚与服务有关的所有信息，使反馈具有一定的范围和频率，信息2.保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信息汇聚到公司，经过分析整理，并由公司发出指令，跟踪检查。3.保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免责任4.充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。交叉检查、外部检查、外部监督、秘密检查等方式。控制的措施有预先控制、现场控制、反馈控制。6.质量控制上，对不合格的服务制定了纠正偏差的处理七、项目激励系统1.激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利，保持团队精神。服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核2.思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人情3.奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励员工往前走，通过惩罚鞭策员工向前走。做到人人有动力，人人有压力。奖励的类型有物5.工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起第二节项目人员配备校园绿化养护工作，最关键的重要环节是后期养护工作，俗话说“苗木移植及造型是三分种七分养”,如在后期的养护环节中工作未跟上，养护工作不到位，将会造成大量苗木死亡给公司和学校造成较大损失。为此，公司所有养护人员必须深知自己肩上的责任和工作的重要性，切实做好相为此，我公司将派出具有专业素养和丰富工作经验的人为本项目服务，确保绿化养护服务工作的顺利进行。地考察研究并特别了解，且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到有序完善的养护，安排工作到位完善的将给予奖励，对于工作及管理能力差的本公司承诺会领导安排的工作能按时按量完成，我公司承诺做的比较好的各个方面干的不错的将给予奖励并升职为区域负责人，对于工作及管理能力差并且不积极工作的予以淘汰，确保养护工3.养护员通过日常养护工作中的表现，进行技术考核后合格的可考虑为技术员发展对象，不断提高养护技术，提高(1)养护工人必须挑选身体健康，有责任心的，工作(2)根据每个养护工人的表现均有当养护班长的权利，由养护工人共同推选产生，班长必须对现场要特别了解，并且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到(3)经确定的养护人员，不得随意更换和调离。(4)能胜任工作的人员，应根据现场负责人的要求及(5)有一技之长的工人要发扬自己的特长，比如维修机械、苗木的不同季节修剪等一些养护技巧，要与其他养护工人积极交流，以便提高整体养护工人素质及团队的养护水在本项目服务机构的组建中，项目服务人员是本项目服务工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变工作中人的能力和知识也是在不断的提高和丰人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。三、人员岗位职责(1)附则现场养护的所有工作，协调处理与学校之间的工作及养护过程中出现的问题，保证养护景观效果及植物生(2)负责养护小分队之间的协调工作，区域内发现任何养护问题应及时与学校负责人沟通，做好养护工人的协调工作，保证养护工作的安全文明进行。(3)必须懂得养护技术的各个环节及措施，在日常养护中发现苗木出现问题能及时得当的处理。(1)熟悉校园的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用绿化地(2)对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫(3)懂得花草树木的名称，特性和培植方法，种植季(4)保持绿化区清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，(5)每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长(6)当有大风、降雨来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。(7)检查巡视校园绿化地，严禁学生在草地上随意践章制度的有关规定处罚，对各责任区绿化进行管理，纠正一(8)正确并熟练园林养护机械的操作方法和安全使用规程，维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。(9)遵守学校和公司的各项规章，完成领导交办的其(10)熟知各养护区域内种植花草树木的名称、生长特性和养护管理程序。负责绿化养护区域内植物的定期施肥、浇水、除草，并及时的修枝整形，补栽补种和草坪的管理，(11)服从领导的工作安排，遵守工作纪律，定期总结(12)做好养护日志及绿化养护的日常巡视，对疑问及事故情况及时的向主管部门或技术指导人员报告。(1)项目经理为本项目的第一责任人，全面推动本服务项目的实施，自觉维护企业和职工的利益，确保公司下达(2)对服务项目的设计、实施、监督管理实行全面管(3)严格财务制度，加强财务管理，正常处理企业与个(4)组织制定本项目管理的规章制度，制定切实可行的管理措施，确保服务项目的顺利实施，不定期的检查各项规章制度的落实，组织评审，保证各种措施在不断完善中持(5)组织编制服务项目的具体实施计划和措施，制订(6)科学组织和管理进入项目的人、财、物资源，协调及时解决服务过程中出现的问题，努力提高经济效益，圆满(7)认真接受公司各职能部门对服务项目质量、安全、(1)主持做好服务方案的设计工作，做好本项目的劳动力、材料、苗木等调配采购工作，按质按量保证服务项目的(2)负责制定技术、质量、安全操作规程，检查绿化养护服务中各项技术交底和服务记录，抓好各人员岗位责任(3)搞好经济核算，做到项项有记录，有资料，抓好(4)指导项目工作人员及时编制服务计划，灵活应对(5)认真贯彻执行国家及上级颁布的各项有关劳动保护和安全生产法规、法令和规章制度。(6)制定和实施项目服务安全文明开展的保障措施，(7)对项目全体服务人员进行安全文明服务和遵章守(8)带领本项目所有相关人员进行每月一次的安全检查，严令禁止制止违章作业，严格要求正确使用各类服务所用的机械如除草机等，发现不安全因素和隐患要定时定人进(9)发生意外事故时，要及时启动应急安全预案，事后要及时上报，并参加事故调查分析，提出改进措施。(1)全面负责服务过程中的安全保卫、防火宣传、教育管理工作，贯彻执行有关安全防火的法规法令。(2)经常深入项目现场，了解环境的情况，对不安全问(3)参加定期安全检查，发现不安全因素和隐患要及时(4)建立和健全各项保卫、值班管理制度，参加事故调(1)严格执行国家有关建筑、绿化材料的规范要求，认真做好材料的采购，运输、保管、堆放工作。对各项材料的质量应严格把关(出厂合格证等),对不合格的材料坚决不组(2)制定本项目的各项材料采购计划，保证服务过程中(3)对进场材料要严格按质量验收规范和计量检测规(4)熟悉各种材料性能，分类堆放整齐，并悬挂材料标(5)严格按规定凭限额领料单领发材料，实行定额发料(6)做好各种材料的月份记帐、盘点、报耗等工作，记(1)负责校园有害生物的定点监测工作。(2)负责将校园有害生物的监测结果上报公司和学校，(3)负责校园有害生物监测点、诱剂、诱捕器的定位(4)负责校园有害生物发生种类调查工作，并负责疫病防控技术推广及无公害农药、生物农药、生物及物理技术(5)负责校园有害生物防治中的农药配置、剩余药液、废弃包装物处理工作，保障校园中他人的生命安全。(6)负责校园一年中有害生物发生、防治情况的汇总工作，并分析来年校园有害生物状况及其发生动态。为了更好地搞好绿化养护工作，为公司和客户提供优质服务，提高工作质量，严肃工作纪律，现根据公司养护实际(1)敬业爱岗，勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，(2)遵守纪律，认真遵守国家政策、法规、法令，遵(3)认真学习，努力学校科学文化知识，不断提高业(5)勤俭节约，具有良好的节约意识，勤俭办公，节(6)团结合作。严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他(7)严守秘密，未经批准，不向外界传播或提供有关(1)严格按照各项工作流程及操作规范开展绿化养护(2)不得假借公司名义做有损公司声誉或利益的行为.(3)严格遵守上下班制度，不得无故迟到早退。(4)上班时间内，必须保持穿戴整洁，做到仪表端庄(5)不允许在当班时间为个别业主做职责范围以外的(6)不得将公司物品占为私有财产，拾到业主物品及(7)正确使用和管理绿化养护机具物品设备，做到环(8)自觉学习绿化养护维护知识，积极参加绿化养护(9)在进行绿化养护作业时，有相关负责人路过，必须及时停止工作让路，并点头致意或问好。(10)洒药时要摆放消杀标识，有人员经过，要停止工作。喷洒药水时，须佩带口罩。如药水有气味，须向校园作(11)养护人员进入工作区域必须着统一服装。严禁在养护工作范围内(上班时间),三五成群席地而坐。(12)工作期间不得酗酒，不得酒后驾驶机动车辆或者(13)休息时应在员工休息室内休息，不得在校园区内躺卧、抽烟等不规范行为或与工作无关的事情。(14)进行绿化作业时，注意做好防护工作，应穿着平底、防滑且不漏脚趾、脚跟的鞋。(15)服从管理，服从工作分配，认真完成本职工作。不得冲突顶撞领班、主管的管理。冷静对待且莫争辩，必要时上报主管处理。(17)下班时应将工具清收集整理好，放回指定位置，(19)发现有损害花草树木，公共设施的现象，要及时制止，并及时上报，共同维护好公共利益。(1)员工头发要勤洗，上岗前要梳理整齐。(2)严禁对头发进行油染与自身头发颜色差异较大的色彩或吹烫怪异发型，男员工不能留长发，女员工不能披头(3)员工必须随时保持面部清洁，男员工胡子必须刮(4)员工上岗必须着公司规定的制服，正确配戴工牌，不可有破洞、褶皱，着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑等；制服的挺括、纽扣完好，特别注意领口、袖口、襟(5)随时保持服饰的整洁，工号牌属制服的一部分。着制服时，必须将工号牌端戴于左胸部位。(6)一线员工按照岗位要求着工作鞋，要求干净、大(7)员工要勤洗澡、勤换衣物，防止汗臭，女性员工(8)工作时间原则上不得佩带非工作需要的个人装饰4.礼仪礼节规范(1)工作期间要做到文明礼让、热情谦和、不亢不卑，努力赢得客户尊重，维护好职业素养。(2)服务中必须做到微笑服务，同时使用以下礼貌用给客户带来不便时说：“对不起，麻烦您，”,当正在进行绿化养护工作，对过往行人说：对不起，先生/女士，请让一下(麻烦让一下),并说“谢谢”。(3)在校园公区区域内看见有人故意损坏绿化植物时，要立即礼貌制止，并说：“对不起，请不要踩踏植物。”(4)即使面对无理取闹的人员也不可恶言相向，必须耐心解释原因，有必要时转交上级处理，当时绝对不可粗言1.养护人员服装统一，保持整洁，不得穿拖鞋、不得过夜的情况，发现一次罚款50元。具，如检查不符合要求，每次罚款50元。电热毯、电暖器等大功率电器。发现一次罚管理员100元。10.现场按区域划分养护区，按照“谁养护、谁负责”的原则，养护工人必须严格按照养护管理办法进行养护。11.现场管理人员随时进行检查养护工作，不合格的，及时整改；如因养护工人自已的原因造成苗木死亡或病虫害苗木没有及时防治而造成的不断蔓延等带来的经济损失和不良影响，由养护工人承担责任，损失经核算后从养护工人12.养护工人在现场必须严格服从管理员及养护队长的指挥，对管理员及养护队长的各项工作安排、工作指令、技术要求、操作规范、整改意见等必须严格执行。如发生不服从指挥的，每次罚款200元；13.养护前对所有参加养护的人员进行相应的技能培训，并定期带领养护工人外出考察学习，使养护人员对相关养护知识有更进一步的了解和掌握，提高工人的养护技能及14.为保证提高养护质量管理目标的实现，在养护过程中，养护人员应实行分区“自检”及养护队长应随时检查养护工作，发现有养护问题及时整改，整改完毕后交现场管15.在养护过程中，养护队长应做好养护日志及各种检16.养护人员需按规定佩带个人用具，如发生未按要求佩带并以此为借口耽误干活的，每次罚款50元。17.每个养护工人配备的水管自行保护，下班后盘好存放到隐蔽地方，不得到处乱扔以致水管丢失。18.每个养护工人必须保护自己的劳动成果，不许任何19.保证养护工人的相对稳定，对技术特别过硬的技术20.上班工作时间严禁嬉戏、打闹、扎堆聊天。违反者罚款20元，情节严重者、处以100元罚款，屡教不改者扣21.要做到文明养护，严禁与学生及校园其他工作人员发生冲突，违反者罚款100元，情节严重者扣除本月工资并第三节项目人员培训一、培训目标规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范园艺栽培技巧和造型技艺，不断提高业务素质。(一)新员工的培训1.入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。2.第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定3.第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。4.从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两5.轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报(二)绿化养护专业知识培训1.剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。2.花木种养培训：时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用观赏植物及其栽植；盆景的养护管理方法。3.施肥原理与技术培训：常见肥料分类及其习性；各种花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判断5.病虫害防治培训：常见病害辩别及其防治方法；常见虫害辩别及其防治方法；常用农药及其防治对象；农药使用方法及注意事项；室内外喷药方法；病虫害的综合防治方6.乔灌木及绿篱修剪培训：绿篱修剪方法技巧及注意事7.环境布置培训：室内花木摆放、更换；会场、展场、舞台布置；花坛花境布置设计；小型园林景观的设计施工。8.插花艺术培训：东方插花特点与插制技巧；西方插花特点与插制技巧；现代插花的特点与插制技巧；插花的配色原理；花蓝的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服务程序与要求；切花的进花标准及保鲜方法；花店的管理与日9.绿化工程施工管理与验收培训：图纸审核培训；园林工程预算、决算培训；园林施工现场管理培训；花木验收标准及注意事项；新栽花木的管理；绿化工程的标准要求；绿化工程验收标准；绿化工程验收接管理程序。10.机械使用与维修保养培训：旋刀剪草机使用及维修保养；滚筒剪草机的使用及保养；割灌机的使用及保养；绿篱机的使用及保养；高压喷药机的使用及保养；常见机械故定价方法；出租出售手续；与顾客打交道注意事项。四、培训管理条例(一)培训管理制度为规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司发展的需要特制定本办法。所有员工必须参加公司指定的课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报行政人事部批准，否则2.不能按时参加培训的，应事先办理请假手续。3.关闭手机或调为振动，培训期间不允许在室内场所接听电话。违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行：迟到、早退、中途离场的员工罚款10元，超过30分钟的罚款20元，手机每响一次罚款10元。4.学员所罚的款项用作学员培训知识和技能内化的活(二)培训成果考核(1)全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率。(2)提高员工的满意度，发掘员工的潜力，帮助员工成(3)公平合理地进行员工的职务调整、薪资调整、奖惩等，并作为合同续签的依据。(4)增进主管与员工之间的相互了解和沟通。2.考核依据：团队精神、学习能力、职业道德、专业精神、工作能力、出勤率、工作态度等。各部门可根据部门自身内部特点增加考核点。3.考核原则：考核要求客观公正，对所属员工的工作评价，应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况，不可凭主观感觉或印象来考核，对同一岗位的员工使用相同的考核标准，以免造成不公平现象，考核结果要反馈给主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性点培训成绩的30%-60%,成绩长期存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之5.实际操作考核方法：用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的30%-70%,成绩存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器6.总结报告方式：用于外出参观学习类培训的考核。新入职员工考核不合格者立即予以辞退。对于考核不合格的老员工，按公司有关规定给予一定的惩罚警告，并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一级工资并给予第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位，按新岗位新入职员工的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已8.培训考核记录：培训记录每次培训及考核完毕，由部门主管填写《培训记录表》及《培训成绩登记表》,记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之第三章项目管理规章制度第一节项目工作管理制度加强项目部行政管理，使项目部行政管理工作有所遵循，同时也为使办公人员了解各项内部规章制度，员工应自2.严守项目部机密，保护项目部财产。自觉维护团体荣3.培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈4.对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业及奉5.勤奋工作，达到做事快节奏，高效率。6.以饱满的工作热情，积极的工作态度，严谨的工作作7.对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。8.员工上班期间必须服装整齐、清洁、语言规范、文明9.工作时间内不许吃零食、打盹、看与工作无关的刊物10.工作时间内不许大声喧哗，打闹影响他人工作，不13.工作时间不得从事第二职业或与工作无关的活动。1.目的：为了规范办公用品的管理，使之既满足员工工作需要又杜绝铺张浪费，针对公司具体的办公用品使用情况2.适用范围：适用于公司办公用品的采购、保管、领用3.办公用品分类：办公用品分为消耗品、耐用品及特殊(1)消耗品：系指容易消耗，无法重复使用的用品，如：水笔、圆珠笔、铅笔、萤光笔、笔记本、橡皮擦、回形针、钉书针、打印墨盒、蜡纸、硒鼓等。(2)耐用品：系指能重复使用并能保持原有形态和性能的用品。耐用品文具如有遗失应由个人自购。平时使用如器、计算器、笔筒、小刀、尺子等。耐用品文具需列入离岗移交范畴：服务年限1年以内(含),如有遗失，照价赔偿；服务年限1年以上，耐用品单价在500元(含)以上的，如(3)特殊用品：系指某些部门人员为进行其专业工作(4)领用分类：根据办公用品的使用性质，将办公用品分为公用品和私用品两类，私用品由使用人个人领用，公用品由部门专门指定人员统一领用。①个人领用：系个人使用保管用品，如水笔、橡皮擦、②部门领用：系本部门共同使用用品，如打印纸、打印①各部门应于每月25日前根据工作需要编制下月的办公用品需求计划，填写《办公用品采购申请单》,经部门负②综合办统一汇总、整理各部门的采购申请，并经核查库存状况后填写《办公用品采购申请单》,于次月1日前经综合办经理审核、总经理审批后，交采购部采购。③各部门办公用品领用经办人根据本部门的《办公用品采购申请单》所列明细，于每月5日前向综合办领用并发放④各部门若需采购临时急需的办公用品，由部门填写《办公用品采购申请单》,并在备注栏内注明急需采购的原因，经部门负责人、综合办经理审核、总经理审批后，由采①为有效完成采购任务，原则上由采购部负责实施采购②对专业性办公用品的采购，由所需部门协助采购部共③临时急需办公用品可经综合办和采购部同意后由使④对单价大于500元以上办公用品的采购，应先进行询价、比价、议价，并将最终议定价格呈报总经理同意后，方(3)办公用品入库规定①办公用品入库前由综合办指定专人进行验收，对于符合规定要求的，由综合办办公用品管理人员登记入库，并填写《办公用品入库登记表》;对不符合要求的，由采购人员②办公用品采购发票应由综合办经理签字确认入库后，(4)办公用品领用①员工领用办公用品应填写《办公用品领用登记②员工领用单价在人民币500元以上的办公用品，须填写《固定资产购买申请表》,说明理由，经部门主管、部门分管领导、综合办审核，总经理审批。(5)办公用品使用①严禁员工将办公用品带出公司挪作私用。②凡属各部门或部门内员工共用的办公用品应指定专③公司员工使用办公用品必须坚持科学、合理、节约、爱护的原则，节省使用易耗品，正确使用非易耗品。对于公④办公用品若被人为损坏，应由责任人照价赔偿。1.总则：项目部公章是公司授权项目部在项目实施公务活动中的有效印鉴，是项目部内部管理行使职权的标志。为加强公章的管理，确保公章的正确使用，特制定本制度。2.使用范围：所有正式文件(包括各类通知、通报、报行政介绍信、调查证明材料、规定要盖章的其他证件以及经所领导批准的需要盖章的材料。项目部行政公章仅对项目实(1)负责公章的保管。(2)负责设立公章使用登记台帐。(3)负责公章使用的审核工作。(4)负责制定所保管公章的使用程序。(1)公章包括项目部行政公章：①项目行政公章由专人负责管理。②未经法定代表人授权及批准，项目部和个人不得擅自刻制公司印章。公章的刻制，必须符合国务院颁布的有关公③公章的使用由保管人员设立使用登记台帐，严格审批④公章不得携带外出使用，如遇特殊情况，需携带公章外出，必须经项目部领导批准，并由公章保管人携章随同。⑤公章使用(公司红头文件除外),公章管理人员必须严格履行登记手续，因使用公章不当造成损失的，应追究其相⑥公章管理人员如工作变动，应及时上缴公章，由项目部负责监管重新确定的公章管理人员办理接收公章手续，⑦私人取物、取款、挂失、办理各种证明，需用项目部1.养护队长应每天晚上向区域负责人汇报当天的养护工作情况和第二天的养护工作计划，坚持每天举行一次碰头2.每日例会由区域负责人、养护队长参加。有紧急情况时可根据具体问题扩大参加例会人员范围。3.养护中发现的问题及时向区域负责人通报或在例会讨论，例会中做出的决定必须坚决执行。4.每日例会由养护队长传达会议内容并统一安排第二第二节项目人事管理制度一、人事考勤制度1.养护人员必须每天准时出勤，不得迟到早退。2.解护人员外出干话或执行其他任务需要向区域负责3.养护工人外出需向区域负责人请假。5.事假要向区域负责人申请，填写请假条，获准假后方6.养护人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需7.无故旷工三次或连续三天者除名。(1)事假：因事必须本身处理者可请事假，事假按日计算扣除当日全额薪金。请假未满一日者，以小时计算扣发相(2)病假：因病治疗或休养者可请病假，病假按日计算扣除单日50%薪金。(3)婚假：正式员工凭结婚证明可申请七天婚假，婚假期间三天为带薪休假，超出3日按事假处理。(4)丧假：正式员工直近亲属(父母、子女、兄弟姐妹、配偶、配偶的父母)死亡，享受三天丧假，丧假期间不扣工(5)工伤假：因公发生意外事故申请病假不得超过一一个月，第一个月照发基本工资，第二、三月留职停薪，超1.各部门经理依其管辖内所属员工的兴趣爱好、学识和能力，力求人尽其才，可向公司提出人事调动申请，报总经理审批，公司将根据具体情况给予及时反馈。2.公司可根据员工的能力、工作表现和公司实际需要，将员工调至最适合的部门和岗位，这将给予员工接触不同层3.公司将随时公布职位空缺信息，员工可报名参与内聘(1)本人应先向所在部门经理递交离职申请，报总经(2)依据员工守则，进行交接工作。(3)员工离职前须将公司发放的办公用品等交到办公(4)办理完公司离职手续，员工本人持离职单在次月(1)正式员工提出辞职应提前一个月以书面形式向所在部门负责人提出申请，公司根据工作需要，可以要求员工在申请提出后继续工作一个月，以便安排合适接替人员并交接工作；对于符合规定的辞职申请，公司最迟在一个月内给(2)员工在提出辞职申请并得到公司领导同意后，应(3)在部门工作交接完毕、设备交接清楚后，应当日(4)离职人员在办理离职手续期间不得再以公司的名(1)招聘原则：公平竞争、择优录用。(2)招聘方式：分为外聘和内聘。①外聘：内部员工推荐、面向社会登报招聘、到学校招聘、参加人才交流会、现场招聘会、网络招聘等形式。②内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力参与竞聘，但需要参与公司组织的面试和考核。(1)每年行政人事部根据公司的发展战略和项目人员需求预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审(2)当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向行政人事部(人事专员)提出招聘申请，填写《人才需求申报表》,注明需要招聘人员的原因，提出(3)行政人事部根据现有人力资源配置及人才储备情况，与各部门充分沟通后提出初步意见，报总经理审核，批(4)公司管理层通过年度计划会议制定的人才需求、各部门根据公司项目进展情况提出的人才需求或总经理/副总经理根据业务进展口头提出的招聘需求，均可立即执行招(5)各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报备行政人事部。临时招聘要提前一个月报备行政(6)未按要求提前报备，耽误工作开展，由部门经理(1)行政人事部根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠(2)人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：①招聘广告：招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。4.招聘程序：公司部门填写《人员需求表》,经部门经理、副总签字，报公司行政部，经审批后方可采取招聘方式(1)收集应聘资料，进行初试：收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时，招聘人员须严格按招聘标准年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。(2)符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。(3)应聘人员应如实填写《求职申请表》,并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。(4)行政人事部在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；符合条件由用人部门经理进行岗位简(5)面试程序：所有岗位的应聘者先由行政人事部经理进行面试。面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加者到面试地点按顺序进行面试。行政人事经理主要针对应聘者的综合素质、价值观及与公司文化的匹配程序进行评估，根据评估结果决定直接淘汰或可由用人部门1.员工出差依下列程序办理：出差前应填写“出差申请单”,出差人凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相应数额的旅差费，返回后一周内出具相关单据报财务，并结清暂支款，出差人需将核定的“出差申请单”交与办公室登记。2.出差途中不得因私事或借故延长出差时间，否则除不工作需求等情况除外。出差期间如需临时的交际费，需提前第三节项目文档管理制度一、文档说明在项目实施过程中，由于项目实施的复杂性，多方人员参加以及时间跨度等因素，所以有关需求、建议、解决方案和结论都必须文档化、标准化，以便查阅和引用。1.字迹清楚，图样清晰。图表整洁、签字手续完备。2.需永久、长期保存的文件不应用易褪色的书材料(红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等)书写、绘制3.复印、打印文件及照片的字迹、线条和影像的清晰及4.录音、录像文件应保证载体的有效性。5.长期存储的电子文件应使用不可擦除型光盘。三、项目文档的整理1.服务项目所形成的全部项目文件在归档前应根据国家有关规定，并按档案管理的要求，由文件形成单位进行整2.服务单位各机构形成或收到的有关服务项目的前期文件、设备技术文件、后期服务承诺文件及验收文件，应根3.设备、技术、工艺、专利及商检索赔文件应由承办单位整理；现场使用的译文及安装调试形成的非标准图、竣工图、设计变更、试运行及维护中形成的文件，意外事故处理四、项目文档的管理总结1.在项目经理主持下，召开资料员、专业技术人员和业2.总结教训、传承经验。根据总结会精神和整个项目文件管理过程的得失由资料员写成总结报告。第四节项目现场管理制度一、现场机械管理为了加强机械设备管理，杜绝机械事故的发生，充分发挥现有设备的优势，确保设备正常运行和有