康师傅微博与微信营销成功案例

康师傅微博与微信营销成功案例微博诞生的4年以来，运营的策略和模式日益成熟，从最初摸爬滚打、误打误撞的探索状态，已经向着理性和成熟的方向迈进，建立了一套相对成熟的营销体系，但也由此产生了的官微运营同质化的问题。但其中也不乏一些优秀的个例，突破了以往常见的运营模式，在双V（微博、微信）时代做出了营销策略的突破。康师傅品牌旗下的香辣牛肉面即是很好的个案代表，它首次尝试卡通化的拟人定位，同时为辅助传播建立了卡通账号矩阵：卤蛋和香肠等的矩阵，以一种全新的微博矩阵形式打造了一个丰满的官V人物形象，在微博成立的几个月内，短时间就受到了消费者的围观、追捧和“调戏”。透过与北京瑞意恒动@康师傅香辣牛肉面的运营团队交谈，了解“香辣小宝”背后的更多故事和细节。储萼斑的棒菜妹,喜欢围观，临爰眼风■，总能及时埔捉各种新睇舌跋和写件，然后与阿虫们各种批淡r仰慕面、康师傅香辣牛肉面储萼斑的棒菜妹,喜欢围观，临爰眼风■，总能及时埔捉各种新睇舌跋和写件，然后与阿虫们各种批淡r仰慕面、康师傅香辣牛肉面'/】菜叶姐蛆-文ZZrJSr体内不乏御姐基因，平W喜玖分享清新小纯洁，遇到劫爆事件立显御姐风范，对各种弟弟妹妹美爰总是萤疼.各桦被虐，杏辣水至永远的调戏版,匐天发布各种可以引起-wr的趣味活艇或者泠缁默.好色小生r阅点天下荤段,乐于与广大无下限版友分享、讨诊各种无节操'舌题，也总被小宝儿调戏。这是一桶二次元的方便面？康师傅主页君的人格定位源自于对产品的认知和对消费者的洞察。因其香辣的特殊味感赋予了品牌热情和活力的性格特征，同时购买方便面的消费者主要动机分为两类：要么忙的要死、要么懒的要命。于是运营团队将康师傅主页君的人格画像定位为一个具有轻微分裂的双子座卡通形象——香辣小宝，简单来讲它是个阳光活力无厘头，一般很忙、偶尔很宅，就像你自己或是你的好朋友，是消费者二次元镜像的卡通人物，以此拉近和消费者的距离，给消费者在微博上关注一桶方便面的理由！

以方便面的视角第一人称话题发布网络昵称I参蜓距文化4香辣小宝儿阳光活力头热衷冷幽默和卖萌有时候貌似很忙彳旦偶尔也刽中赖双子座,网络昵称I参蜓距文化4香辣小宝儿阳光活力头热衷冷幽默和卖萌有时候貌似很忙彳旦偶尔也刽中赖他就像你身边经常见面的同学、朋友和兄弟他的小伙伴是从哪来的？方便面是一种关注度很低的产品，单纯的设定卡通形象的拟人化定位很难在同类产品甚至整个微博营销环境中脱颖而出，于是运营团队想必须从概念上打破这种官微只有一个账号的限制。首先从消费者的食用习惯入手，发现很多人吃方便面都喜欢加配菜的习惯，比如卤蛋，香肠，蔬菜和榨菜之类，于是就大胆的设想，香辣小宝可以和这些配菜形成一个类似于【复仇者联盟】的群体效应。四个子账号与主账号“香辣小宝儿”合力组成“香辣好伙伴”，共同实现了营销效果的最大化。同时结合子账号不同的特征，同样赋予其生动的人物特性和风格，并在视觉效果上与“香辣小宝儿”保持一致。各个账号联动配合，在微博平台进行互动趣味调侃，极大程度上丰富了单一账号传播效果。同时，多角度的布点设线，也在很大程度上提高了监测范围和力度，为企业官方账号的运营起到了一定的促进作用。康师博香藏牛肉面V：今晚一珍］泡?B@1曲蛋疼慝瞻膈迪迪回新姐姐-@1谆妹妹6转葛珞恤辞知多账号运营的执行鸭梨大吗?

无论是采取什么样的定位，微信营销始终都是内容为王，但多账号的运营管理确实给运营团队增加了一定量的执行压力。但从另外一个角度，由于各个账号的角色定位不同，在发布内容的取材上，给了更多的创意发散空间。尤其在适当的时间，抓住适当的机会，配合适当的文案，往往给内容带来更多意外的惊喜。回孙主* 加i苗芋，•••；；全.’费成心.•仕'Wi6司回孙主* 加i苗芋，•••；；全.’费成心.•仕'Wi6司29曰144拿自IPhon癖套户帽卜论⑴3月24曰20:363月24曰20:36来自iPhone客户端3月2阳伯:12来自断翩蜩「 W(17)赚 瞄(10)mi康师傅香辣牛肉面W:—颗红心代表爰.苍著湿^然对小宝J成裸表白了典典宾约？还是不约？曲井空V吨：到唯\C-')/!成都太热的！明天怎么穿?现在练的字辱奇魅植物酶大会可以很快看啦明天见E明片:矽湖场哈了方便面哈哈转发(40835)评1^(27726)为了更加抓住消费者的碎片化时间，@康师傅香辣牛肉面在开通微博平台的官方账号后，同时也在微信公众平台驻足。这种想法源于运营团队发现方便面的食用方法的特别之处，它为品牌与消费者的沟通提供了一个了良好的契机，就是在等待泡面泡好的五分钟，如果能够以好玩有趣的互动形式，抓住消费者的兴趣点和猎奇心，这无聊的、等待的、短暂的、碎片化5分钟一样能发挥很大的价值！于是运营人员首先建立了关键词引导+人工化客户的互动管理模式，随时接受消费者的“约泡”和调侃，当然也包括咨询、建议和投诉。

除了日常的互动和服务，你们在微信上有更多的互动方式可以分享吗？微信时代的到来，为企业在社交媒体上的互动提供了更多元化的形式，它并不仅仅局限于文字和图片的单一形式，语音及其它形式的玩法产生了更多具有创意性和传播价值的UGC。所！有人在唱儿歌~那些年我们一起唱过的凡歌〜放声歌唱，嬴取大奖！由苜儿数W，磨虬，始鸟儿.稔必个甄的众溟怀!®的或年,艺自己」也嬉斯而人-小占儿匝暗大暗儿HI们准茁了凡取点笔大樊哄!|・所！有人在唱儿歌~那些年我们一起唱过的凡歌〜放声歌唱，嬴取大奖！由苜儿数W，磨虬，始鸟儿.稔必个甄的众溟怀!®的或年,艺自己」也嬉斯而人-小占儿匝暗大暗儿HI们准茁了凡取点笔大樊哄!|・E.美徒涅F儿财"耶小宝儿一起昕听闾友幻昭声」儿墩郭―挂器耳杂.说不定祗新都的商海曜!商的的f咨天①郦里卜送治像L唱儿歌其次微信互动需要高效的引导，因此自定义所推送的菜单栏必须在具有趣味性的同时给到消费者更多的选择空间，让每一级的关键词可以触发更多的互动环节。

客户预算允许的情况下，运营团队也会尝试结合第三方数据接口的形式发散更多形式的创意，更加完善消费者在微信环境下的用户体验，运营团队曾在康师