在苏宁易购北京物流基地的实习日志

经济管理系物流管理专业实训（实习）日志实训（实习）名称仓储与物流编码实训（实习）地点校内外实训（实习）时间2012.4.12——2012.5.3姓名冯长华班级B10322学号20104030409指导教师陈超/史城至物流管理教研室制2013年3月1日实训（实习）日志No.12013年4月13日昨天下午，我们在史老师和陈老师的带领下到达了苏宁位于通州的物流基地。经过较长时间的安排和整顿，今天早晨，我们带着好奇与想象坐进了培训教室，开始了为期一天的岗前培训。上午，在培训老师的讲解中，我们对苏宁有了比较深刻的认识，了解了苏宁集团的发展史和奋斗史，体会到了苏宁的企业文化魅力，熟悉了苏宁的产业平台等等。这是一个具备快乐元素和高效率的企业，以服务为主产品，更加认识到其“执着拼搏，永不言败”的企业精神，这些都深深地感染了我们。下午，办理了一些实习的手续，并进行了简短的培训考试。后来，在负责人的带领下，我们参观了将要实习的二期仓库，大致了解了整个基地的环境和各部门的流程要求，之后，我们分了小组确定了各组的工作部门，明天我们就要上班啦！在这一天里，我们很累，但是感受最多的便是同学之间那种互帮互助的友谊之情，我们是一个团结的集体，幸运的集体，有同学的友爱，有老师们的关怀，我们很期待接下的三周实习生活！实训（实习）日志No.22013年4月14日今天是工作的第一天，大家吃完早饭后准时到仓库，打卡、安检进到工作区域，值班组长给我们分配了组别，并找了师傅带我们。我和班里的其他女生分在了道口的发货组，在我们的工作区域里，主要负责相距北京较远的呼和浩特、张家口等地，因此，这一天的工作都不算忙。上午，我们的带教师傅教我们熟悉并简单操作了如扫条码、打印箱码等内容，空闲时一起封包装箱并从传送带上拣取货物等作业。下午则是这些步骤的练习和操作，由于对操作流程的生疏，之中经常出错，但在大家的努力下，我们逐渐熟悉了步骤和要领，比较顺利地进行着工作。师傅们虽然年轻，但技能扎实，非常耐心地叫我们各种操作技能，回答我们的问题，闲暇时大家一起聊聊对苏宁、对工作的想法，也在不同方面对二期有了更多的认识。今天工作不忙，但我们收获了许多在课堂上、书本上学不到的实操技能，这也给今后的我们注入了精神动力。实训（实习）日志No.32013年4月15日今天是在道口工作的第二天。早上，组长给大家分配好带教师傅后，我们便租金了工作区。今天我，秋月、晨蕾和海峰一组，师傅细致地教我们怎样操作，貌似比昨天的流程要简单很多，但都要求我们能够熟练。我们组负责的是南京一区的发货。由于苏宁总部的关系，我们区的收件和发货量远远大于其他组所负责的城市，因此，我们在忙碌和无比的充实中度过了实习期的第二天！在师傅的带领下，我们熟识了操作步骤，接下来我们四个人便忙开了。我和晨蕾负责扫描条码和装箱，秋月打印箱码和装箱单，最后由海峰负责封箱和搬运。整个流程就是如此，一天下来我们都没怎么闲着。这一天里，我们在操作中遇到了不少技术上的问题，有时条码扫不上，或箱码打印出错，还要请教师傅如何补打箱码和装箱单，后来在不断地操练中我们也学会了处理这些较麻烦的操作，之后的工作便在顺利地进行着。也在要求的时间内完成了工作量的要求。第二天，虽然很累，但是我们很充实。在实践中体会劳动的快乐，我们是光荣的劳动者！实训（实习）日志No.42013年4月16日由于“4.18”所以，我们今天又要学习新东西了。陈主管分好组后，我上午跟着一个师傅工作了半天时间。发票组的工作基本上是扫描货物条码、打印出相应的顾客包装码和发票，最后进行包装。整个上午的工作量不大，因此比较轻松但十分认真地处理着每一件物品。不论商品大小，都要仔细地扫码，尤其是核对发票上的数量、顾客名与实际货物是否相符，因为一旦出错，都会通过操作工号然后查找到进行包装的工作员，进而追究相关责任。下午的时候，主管又将我们进行了工作上的重新分组，我和晨蕾、刘杰被分到了同城快递的核单处。与一位师傅一起工作。主要负责快递里一家多件货物的再次分拣，然后交由打印发票的工友就行。核单的工作虽然在操作上比较简单，但十分需要仔细和认真。在扫描好货物和分拣小车后，都要把所需货物放入正确的货格中，一旦出错，就会影响打印发票工友的工作进度，因此，不论忙或闲，我们都要求“在稳中求快”，既要有速度也要保质量。在发票组的第一天，有些不适应，对工作也有些不熟练。但在这里，让我找到了自豪感，在一件商品出库过程中，我们发票组是处于非常重要的位置的，“既来之，则安之”，到哪里都要好好工作，关键在于工作者的心态！实训（实习）日志No.52013年4月17日我想，工作与学习的区别就在于，你身在企业归他人管理，而学习生活则由自己支配。因此，我不想抱怨在苏宁工作中的苦和累，也不想和别人争辩各个工种、工作分区的好与坏，因为那不是自己能左右的，即便想调整又不能如愿，又何不在自己的岗位踏实地好好工作，不让别人能挑出我的毛病和错误，我想这就是我最关心的地方。这是在发票组的第二天，调回道口已实属不可能了。还好今天出货量不大，除了几个相对集中地时间点外，我们都在休息。休息之余又不能被领导抓到，自娱自乐是我们必不可少的。下午临下班时发生了意见可怕的事情。打发票的一个实习生在处理完分拣小车上的货物后，又发现多出了两件物品，于是便找我们发难。但在最后经过艰难的核对完今天所有的分拣面单后并未有漏掉任何物品，在一位老员工的帮助下，查到了这两件货物已经出具发票但未装箱发货，到此才算了解了这个纠纷。我们一向很认真，绝不会在缺货、多货的情况下完成分拣，所以我们很委屈，想不通为啥一有事就要先推到我们这个环节。但我们理直气壮地证明了我们的责任心和工作效率！明天将要面对“4.18”大促销活动，各位领导、负责人都在会上给大家鼓舞士气，也给我们提出了许多工作中的要求，希望明天能有个不一样的开始。期待明天的工作，有幸在实习中亲身体验物流工作里这么重要的大事件，好好工作，大家加油！实训（实习）日志No.62013年4月18日大家都说，我们就是应着苏宁“4.18”大促第一天果然不同以前，工作量远远超出平常的量，但并没有出现我们原以为类似“光棍节”等涌现的物流爆仓场面。我们在8点多进入仓库，直到10点多才陆续有货物需要再分拣，再次空闲时间里，大家有的收拾工位卫生，有的准备所需物料，都在为今天的大忙时刻做着准备。工作中，我们四人每人守着一台电脑，按面单分拣每一批次的货物然后交给下游工作组进行包装出货。在忙碌中，时间飞快地走过，下午一如既往地在工位上忙着拣货。吃完就困的念头也被忙碌打消了，由于大忙时节，各个部门的领导和负责人都在各个区域巡查、指导工作，整个仓库都处在热火朝天的状态中。总的来看，今天各个区域的工作进行的都很顺利，虽然出货量很大，但我们各自的组别都没有出错，工作效率比前几天有了很大的提高，也因此在下班前的例会上为大家争取到了准时下班的机会，这是我们整个发票组员工共同努力的结果。我们也受到了主管的夸奖和鼓励，大家今天很积极地工作，也为以后的工作注入了新的动力。相信在接下来的实习中，我们再接再厉！实训（实习）日志No.72013年4月22日下午下班后，我们在食堂里遇到了来苏宁看望我们的史老师。大家坐在座位上一起聊天、聊工作，感觉有老师在，心里非常地踏实、安稳。回到宿舍休息了一会，便在史老师的号召下聚在一起开了个小会。老史和老陈同志坐在一起，听我们讲一些工作上的难题、困惑和趣事，大家都很积极地发表自己的看法，研究了工作中的安全和健康两大重要问题，会议时间不长，但聊得很舒服。随着时间的推移，我们逐渐适应了在苏宁的实习生活和工作，也慢慢的冷静和稳重下来。今天的工作出奇的轻松，因为创单组系统崩溃，没有订单出来，整个仓库都闲下来了。我们在闲暇之余除了打扫好工位的卫生之外，便轮流地去找同学们进行串岗学习。直到下班时间，才除了部分订单，因此又要为晚班的工友担心了，所有今天白天积压下来的订单都要压在她们的身上了。随着大促的结束，我们就要回到初到苏宁的日子了，每天工作一点，休息许多。再接着又将迎来“五一”机器的促销，在这个空档里，很希望能够有一天时间的休息，好好调整一下自己。充满电能，让自己继续前进！实训（实习）日志No.82013年4月25日在现今的职场中，加班已经是常事了。在昨天下午的例会上，陈主管说为了减轻晚班员工的工作压力，我们白班员工需要加班到晚8点。工作一直保持着原有的状态，对我们来说，核单的工作简单又负责，有趣又乏味，不能出错，不能犯错，该忙的忙，该闲的闲。今天由于创单的问题，所有出的货都是奶粉和纸尿裤。纸尿裤还好，主要问题就在那些罐装的奶粉上，又重又不容易拿，这几天下来，都练出肌肉了。每天的例会上，都会提到两个平常的而又十分重要的问题：一是顾客包装码和发票的打印；二是一切工作以货物的安全为前提。每天在发票组几乎都会发生因顾客包装码或发票打印、包装错误而到下游道口发货组追货的情况，这不仅与发票打印员工的切身利益有重要联系，也及大地影响着员工们的工作效率。因此，发票工作虽然简单，但极其要求操作上的认真和仔细。目前越来越习惯这里的工作和生活，也越来越关心其他的人和事。实习生的角色，让我体会到了很多校园或兼职中所难以经历的事情。实训（实习）日志No.92013年4月30日明天就是“五一”国际劳动节了。我们也要在工作中度过。今天，在负责人的带领下，整个发票组进行了一次较大规模的改革，与上下游工作组达成了定点结单、交货的意向。在组内，为避免员工偷懒影响工作，撤掉了各个工位上的凳子，建立了员工休息区；为了减少经常丢货的问题，在传送带附近的所有工位上，都进行了大范围的打扫和整理，清理出了传送带下的空间，实现了工作区域内的卫生清洁。一整天下来，直到下班，我们各自的工位上都保持的比以前要干净，垃圾被及时处理，物料摆放整齐，这不仅为我们自己的工作环境有了很大的改善，也为晚班交接的工友们提供了一个好的工作环境。明天的节日，我们将要迎来实习生活的第一个夜班，大家都很期待，都想体验一下晚班的状况。今天工作很开心，很舒心。“一屋不扫何以扫天下”，所以我们决定回去后也要好好地打扫宿舍卫生，收拾好自己的那一片天地。实训（实习）日志No.102013年5月1日今天第一次上夜班，感觉不太好。原先发现的那些问题一直都存在并有继续延续的可能，一切矛盾皆源于创单处。过了大忙时节的苏宁易购，出货量大大减少。本以为晚班过程中能够学到更多的东西，没想到却面临那么的诟病。我们的一切工作都源于客户的订单，没有订单产生的时间里，我们都是被闲置的资源。难怪会经常有大领导批评指责创单处的几位大姐们，她们永远一副乐悠悠的神情端坐在电脑前，聊着天说着闲话，却偏偏要等到临下班前为了预留工作量而创下大批的面单。这可苦了一众下游的各个工作组，除了加班加点的工作以外，没有任何可能。在发票组的三个区域划分里，属异地区工作量最大，因此，不为任何缘由的我们不得不去帮忙。但等到结单之前我们同程快递便有了苦头吃了，没人帮忙，没人理会，只得硬着头皮努力去干。不是想抱怨什么，只觉得在一个区域内的工作都会存在许多诸如人员分配不合理、时间不规范、管理不合理不到位的问题时，我们还有什么能够抱怨的呢，因为没有任何问题会被领导发现而被解决掉。有人说，苏宁易购的未来堪忧。虽然说得片面、没依据，但是在强调各种细节却依然重犯的表现已经能够说明一些问题了。实训（实习）日志No.112013年5月2日很开心，今天是我们在苏宁实习的最后一天，明天，我们即将要返回校园。在许多事情上已经看开了、想通了的时候，我们往往是最开心、最幸福的。今天的晚班，我们工作的很认真。虽然工作量不大，但我们一直没有闲着，帮同学做点事，给新认识的朋友打个帮手，大家有时偷偷聚在一起互留联系方式，一起讨论着学校里的故事。。。总之，在这个晚上，我们留下了实习生涯里最美好的一面。带着内心的激动心情，我们完成着每一份任务。在临下班的例会上，陈主管单独为我们学校的16位女生讲了话，夸奖我们在这段时间内的工作状态，虽然这其中夹杂着些许的牢骚和委屈，但我们还是用勤劳和勇敢面对这一切。也鼓励大家在今后的工作生活中要认真、热忱。未来还很久，我们必将勇往直前。明天就要返校，对苏宁，心里还有许多的留恋和