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文档简介

店面公司管理制度一、引言本店公司是一家以销售各种商品为主的商店，随着公司规模的不断扩大，为了更好地实行集中管理，确保公司管理效率，避免因为管理混乱而导致的损失和影响，特制定本店公司管理制度。二、店面人员管理招聘根据业务需求，店面经理可按照人员需求向店面所属上级部门提出申请，并提供相应岗位人员招聘条件。店面所属上级部门可根据申请并结合企业实际情况进行岗位审核，预算人员招聘量，并分配招聘渠道投放招聘广告。暂不允许店面自行招聘，应与上级部门共同做好人员招聘。培训新员工应在入职时进行专业培训，了解企业文化、规章制度、职业道德以及进入岗位的基本技能。店面应定期开展各种岗位培训活动，如销售技巧、客户沟通技巧、业务流程等等，以提高员工岗位素质和业务能力。薪酬管理店面人员薪酬应由上级部门根据企业规定的相应薪酬标准和绩效考核结果进行预算、核算。各类津贴、奖励金等额外补贴应进行明确规定，并经店面所属上级部门审批确定。三、店面销售管理售后服务店面所售商品均应符合产品说明书及保修期内的售后服务标准。店面销售人员应在销售后对客户进行服务跟踪，并解答客户使用该商品及售后服务的问题。销售流程管理店面从销售流程开始，销售员应提前为客户准备好各种需要的表格、合同以及产品展示的详细介绍。店面销售人员应为客户保留好销售过程的各种记录，以备后期查询使用。四、店面库存管理库房管理店面库房应定期按照商品退换货的规则进行货品整理，及时对库存进行核对，并检测库存状况是否存在问题，及时进行清理。库房内应设有单独存放退货和不合格产品的区域，严格按照公司规定进行相关处理。库存管理库存管理应根据销售的不同系列、不同款式的商品，合理规避卖场缺货，在客户购物时方便及时取货。店面应根据出售商品特性，合理制定库存上限和库存下限，严格监控商品出入库数量、时间以及质量。五、店铺费用管理费用支出店面经理应按照上级部门预算安排严格执行费用支出，避免出现超支等不必要的花费。所有费用支出需进行登记，确保费用流向清晰透明。费用审核店面所属上级部门应对店面费用支出进行审核和财务管理，确保公司的资金安全和合理利用。六、店面守则安全守则店面应加强防盗和防火安全管理，保障员工和顾客人身财产安全。店面经理应定期组织员工进行防火、防盗演习，并进行检查、记录，及时纠正问题。工作纪律店面人员应遵守公司规章制度，规范工作时间和工作行为，服从安排，维护公司形象。违纪违规行为如果涉嫌犯罪，店面经理应及时报警，并配合相关部门进行调查。七、总结本店公司作为一家具有一定规模的商铺，为让员工深刻认识公司管理制度，提高店面管理效率，确保公司管理稳步向前，应制定符合

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