IPMP培训-第二部分 项目组织与项目团队

第二部分

ProjectOrganizationsandTeams工程组织与工程团队中华管理学习网100guanli第五章工程组织中华管理学习网100guanli组织的概念“组织：有认识构成的职务或岗位的构造〞—————[美]HaroldKoontz中华管理学习网100guanli为什么需求组织？目的约束委托组织人员中华管理学习网100guanli摩西的岳父留意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻服从了他岳父的建议。因此他“••••••从全体以色列人中挑选出有才干的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原那么审理百姓的事情：艰苦事情提交摩西，而一切的小事情，他们本人就审理了。••••••〞

<出埃及记>第18章中华管理学习网100guanli组织管理“为了使人们能为实现目的而有效地任务，就必需设计和维持一种职务构造(astructureofroles)。这就是组织管理的目的。〞———————[美]HaroldKoontz中华管理学习网100guanli组织过程任务划分任务归类构成组织构造中华管理学习网100guanli组织设计过程的结果组织图职位阐明书组织手册中华管理学习网100guanli组织一致的两面

静态的组织〔组织构造〕动态的组织〔组织的运作过程〕中华管理学习网100guanli怎样才算一个合理的组织？中华管理学习网100guanli怎样才算一个合理的组织？目的的一致性和管理的一致有效的管理幅度和层次责任和权益要对等要合理分工和亲密协作集权与分权相结合纪律和次序团队精神中华管理学习网100guanli影响管理幅度和层次的要素有哪些？中华管理学习网100guanli影响管理幅度和层次的要素任务才干任务内容和性质任务条件任务环境中华管理学习网100guanli工程管理组织的特点普通组织的特点工程及工程管理的特殊性工程管理组织中华管理学习网100guanli工程管理的组织方式1、请在坐各位画出本人所在单位的组织构造图2、画出他曾参与过的一个或多个工程的组织构造图3、阐明他参与工程组织构造与企业组织构造的关系中华管理学习网100guanli工程管理的组织方式职能制组织方式工程式组织方式矩阵制组织方式网络制组织方式中华管理学习网100guanli职能式组织方式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager工程协调中华管理学习网100guanli工程式组织方式执行主管ChiefExecutive工程主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff工程主管ProjectManager工程主管ProjectManager工程协调中华管理学习网100guanli弱矩阵式组织方式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager工程协调中华管理学习网100guanli平衡矩阵式组织方式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff工程主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager工程协调中华管理学习网100guanli强矩阵式组织方式执行主管ChiefExecutive工程经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager工程协调职能主管FunctionalManager工程经理Projectmanager工程经理Projectmanager工程经理Projectmanager中华管理学习网100guanli复合式组织方式执行主管ChiefExecutive工程经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager工程A协调职能主管FunctionalManager工程经理Projectmanager工程经理Projectmanager工程经理Projectmanager工程B协调中华管理学习网100guanli工程管理的组织方式例：某企业是以工程为根底的企业，即企业的运营活动是有许多工程活动有机构成。为了顺应企业的这一特点，企业组织构造采用了矩阵式组织构造，但是在工程运作过程中，工程的资源如人员经常会遭到工程经理及职能经理的双重指点，降低了运作效率和效果。某工程经理为了使工程成员在工程存续期间不受干扰，规定在工程成员进入工程组必需接受这样一条约束，即在工程组任务时不与原属职能部门发生任何联络。请分析这位工程经理的做法能否合理？中华管理学习网100guanli网络制组织方式中华管理学习网100guanli正式组织与非正式组织正式组织：当两个以上的人为了既定的目的而自觉协调其活动时，这样的组织就是“正式组织〞中华管理学习网100guanli正式组织与非正式组织非正式组织：没有自觉的共同目的〔即使也能够产生共同的成果〕的任何结合的个人活动称为非正式组织中华管理学习网100guanli“霍桑实验〞中华管理学习网100guanli问题：

1、作为一个工程经理他思索过他的组织中的一些“小群体〞吗？他觉得他们“碍事〞吗？

2、作为一工程组成员，他觉得他和一些同事能构成“小群体〞吗？他觉得他们之间讨论哪些事情？指点能否有意拆散他们的“小群体〞？中华管理学习网100guanli正式组织与非正式组织相容吗？中华管理学习网100guanli非正式组织的积极性满足员工部分需求加强协作精神相互协助规范行为中华管理学习网100guanli非正式组织的消极性目的冲突一致性压力影响变革中华管理学习网100guanli如何利用非正式组织？中华管理学习网100guanli第六章工程经理与工程团队中华管理学习网100guanli工程经理就是工程的担任人！

工程的指点人！指点〔名词〕-----头面人物指点人联络人监视人传播人发言人企业家应急人资源分配者谈判人指点〔动词〕-----管理者利用组织赋予的职权和个人具备的才干去指挥命令影响和引导职工为实现组织目的而努力任务的活动过程中华管理学习网100guanli什么样的指点最有权益？中华管理学习网100guanli什么样的指点最有权益？强迫权〔职位〕奖励权〔职位〕法定权〔职位〕专长权〔知识〕个人影响权〔资历，人品，感情〕中华管理学习网100guanli工程经理的责任经过一系列的指点及管理活动是工程的目的胜利实现并使工程相关者都获得称心！质量本钱时间中华管理学习网100guanli工程经理的责任

对于所属上级组织的责任保证工程的目的符合于上级组织目的充分利用和保管上级分配给工程的资源及时与上级就工程进展进展沟通中华管理学习网100guanli工程经理的责任

对于所管工程的责任明确工程目的及约束制定工程的各种活动方案确定适宜于工程的组织机构招募工程组成员，建立工程团队获取工程所需资源指点工程团队执行工程方案跟踪工程进展及时对工程进展控制处置与工程相关者的各种关系工程考评与工程报告中华管理学习网100guanli工程相关者参与或能够影响工程任务一切个人或组织。顾客，工程产品的接受者消费者，工程产品的运用者业主，发起该工程的人合伙人，工程的协作者提供资金者，金融机构承包商，为工程组织提供产品的组织社会，司法、执法机构、社会群众内部人员，工程组织的成员中华管理学习网100guanli合格工程经理的根本要求例：某航空制造企业预备在全企业范围实行CIMS〔计算机集成制造系统〕，企业指点以为此工程的胜利与否与工程经理关系极大，因此拟选调主持和参与许多本企业工程的企业科技处处长来担任工程经理。试分析这个人选适宜否？对于工程经理都有哪些要求？中华管理学习网100guanli合格工程经理的根本要求良好的职业品德知识和阅历系统的思想才干综合的管理及决策才干〔方案组织指挥协调与控制等〕创新才干身体安康中华管理学习网100guanli发明性思想的特征对问题的敏感性(Sensitivity)思想的流畅性(Fluency)思想的灵敏性(Flexibility)发扬创见的才干(Originality)对问题重新认识的才干(Redefinition)中华管理学习网100guanli发明性技法例如鱼缸法中华管理学习网100guanli发明性技法例如头脑风暴法1、目的在于产生尽能够多的观念2、一切的观念都必需被记录下来3、鼓励思索其他人的观念，但不允许下判别和提出批判中华管理学习网100guanli发明性技法例如头脑风暴法例：想象他是一个工程经理，工程小组几位女员工说有一位男同事不断地在任务时盯着她们看，对她们进展骚扰。他对这些埋怨者进展了调查，但是当那个男员工剧烈地否认这些指控时，他觉得问题有些棘手。那些埋怨的员工说除非采取措施，否那么她们就回绝任务。在这种情况下，他应该采取什么措施？中华管理学习网100guanli工程团队(ProjectTeam)中华管理学习网100guanli工程团队例：张啸被任命为一个工程的经理。他以为在一切的资源中，人力资源是最重要的资源。他以为一个良好的组织就是工程的成员“各有其位，各就其位〞。他先将工程的义务进展了分解〔WBS〕，然后根据任务要求招聘员工，对于每一个员工他都亲身出马讲解这位员工的责任和权益，并有详细的文字阐明资料。“他清楚我说的了吗？〞“是的，我知道我的职责了，我会努力任务的〞这总是张啸与员工终了说话的最后对话。但是随着工程的进展，情况并没有料想的顺利开展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出退出工程组。张啸觉得本人做得没错，但为什么出现这样后果？请他帮他分析一下。中华管理学习网100guanli工程组成员构成团队不仅是工程胜利的保证而且也能满足成员的需求中华管理学习网100guanli工程团队的特征共同认可的明确的目的合理的分工与协作积极的参与互置信任良好的信息沟通高度的凝聚力与民主气氛学习是一种经常化的活动中华管理学习网100guanli开场建立“团队〞的时机从工程开场的第一天从工程方案的制定就鼓励“团队〞活动中华管理学习网100guanli新“团队〞的建立利用WBS等工具决议需求做什么经过前段的结果断定需求什么样的团队成员招聘团队成员经过团队成员的参与制定工程方案中华管理学习网100guanli“团队〞成员的根本要求例：假设他是一个软件开发工程经理，他希望他的工程组成员能构成一个真正意义上的团队，那么他在招聘工程组成员时有什么要求？中华管理学习网100guanli“团队〞成员的根本要求候选人具备工程任务所需求的技艺候选人的需求可以经过参与工程而实现候选人应具有于原有员工相融的个性候选人应不反对工程任务的各种约束中华管理学习网100guanli建立团队的工具与方法团队建立活动普通管理技术绩效考评与奖励系统人员配置培训中华管理学习网100guanli“团队〞开展的不同阶段构成阶段(Forming)疑问阶段(Storming)规范阶段(Norming)执行阶段(Performing)中华管理学习网100guanli“团队〞开展不同阶段需求的指点风格例：刘光是一个工程经理，他着意于建立工程团队，他以为既然工程团队成员有共同的目的，而且具有工程所需求的技术，关键是情愿为工程作出本人最大的奉献，那么在建立了团队后就要充分授权，让团队成员的获得最大的自主权。然而他发如今工程一开场就遇到费事，甚至连团队也建立不起来，小组成员各自为政，特别是当工程中间进来新成员时，更是乱上加乱。您说刘先生应该采用什么类型的指点风格？中华管理学习网100guanli“团队〞开展不同阶段需求的指点风格构成阶段(Forming)---------指点型的指点风格(Directivestyle)疑问阶段(Storming)------影响型的指点风格(SellingorInfluencestyle)规范阶段(Norming)------参与型的指点风格(Participativestyle)执行阶段(Performing)---授权型指点风格(Delegativestyle)中华管理学习网100guanli怎样才干使“团队〞成员全身心投入于工程“团队〞？成员交流经常化，使他们觉得团队的存在确保参与团队可以实现成员需求使每个成员知道工程的重要性，每个成员不希望成为“失败者〞一切成员共享团队目的，“一只老鼠坏一锅汤〞使团队中的竞争减低到最小，团队成员只与其他团队的成员竞争中华管理学习网100guanliBenchmarking----一种有效的组织学习方法“学习是任何一个组织环境顺应性的最大特征〞------------未名中华管理学习网100guanliBenchmarking的出现时间：70年代末80年代初公司：Xerox施乐公司缘由：市场占有率下降，产品逐渐失去竞争力活动：了解本人、了解本人的对手以及那些行业中的一流企业，研讨他们并向他们学习，善加利用他们的有益阅历的活动。结果：质量问题下降了2/3，制造本钱降低了1/2，消费周期缩短2/3，提高产量的同时减少一线工人50%及职员35%。广泛性：美国财富杂志500强中70%将Benchmarking作为一项经常性的管理活动，企业包括AT&T,EastmanKodark,FordMotor,IBM等中华管理学习网100guanli什么是Benchmarking?Benchmarking就是对产生最正确绩效的最优的运营管理实际的探求，也就是以领先组织为规范或参照，经过资料搜集，分析，比较，跟踪学习等一系列的规范化的程序，改良绩效，赶上并超越竞争对手，成为市场中的领先者。奖状中华管理学习网100guanli为什么要Benchmarking?可以评价企业绩效建立了企业赶超的对象可以提高产质量量降低本钱即改善绩效是一种学习方法可以使企业构成外向型企业文化提高了任务满足感中华管理学习网100guanliBenchmarking的类型内部Benchmarking竞争Benchmarking行业Benchmarking最优Benchmarking中华管理学习网100guanli怎样Benchmarking？Benchmarking方案组建Benchmarking小组信息搜集差距分析采取改良展动中华管理学习网100guanliBenchmarking中差距分析的5个问题目的为何？为什么？某些作业〔动作〕可否省去？在何处做？为什么？可否改动场所或放在一同做？在何时做？为什么？可否改动时间、顺序或同时做？如何做？为什么？可否简化或改善任务方法？由谁做？为什么？可否改换人员或由同一人做？中华管理学习网100guanliBenchmarking的阻力骄傲自大不成认本人存在缺陷害怕暴露本人的缺陷习惯Benchmarking的难度费用中华管理学习网100guanliBenchmarking的胜利要素顾客导向过程导向企业高层指点的支持与参与企业整体利益至上的观念开放思想共享信息长期进展Benchmarking全员参与中华管理学习网100guanli与Benchmarking区别的概念发生于中国的“比、学、赶、帮、超〞及“典型〞学习发生于西方的企业业务流程重组〔BPRBusinessProcessReengineering)中华管理学习网100guanli第七章工程人力资源管理在工程拥有的一切资源中，人力资源是最重要的、最根本的资源，其它资源都要经过人力资源来发扬作用！中华管理学习网100guanli工程人力资源管理“企〞—“人〞=“止〞“企业独一真正的资源是人〞----彼德。杜拉克工程的全过程短少不了“人〞中华管理学习网100guanli人力资源的特征有本身需求客观能动性不可储存性终身可开发性耗费其他资源社会环境约束中华管理学习网100guanli人有什么样的需求？例：杨森这几天不断很焦虑，由于他觉得工程组成员的任务积极性并没有期望的那样高。他觉得如今工程组成员的工资、奖金及任务环境在同行业中算得上第一流了，但似乎并不称心，他真不知道在员工积极性调动上他还能相处什么新“招术〞？他想问员工“他们真正想要什么？〞。他能为他出些“点子〞吗？中华管理学习网100guanli人有什么样的需求？马斯洛的需求层次实际赫茨伯格的双要素实际麦克利兰的成就需求实际佛罗姆的期望实际亚当斯的公平实际中华管理学习网100guanli马斯洛的需求层次实际王力是一位由部队转业的工程经理，他觉得理想的动力是宏大的，他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力任务的。他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有料想的大，他能说出为什么吗？中华管理学习网100guanli马斯洛的需求层次实际1生理的需求2平安的需求3社交的需求4尊重的需求5自我实现的需求生理的需求平安的需求社交的需求尊重的需求自我实现的需求中华管理学习网100guanli赫茨伯格的双要素实际邱晨是一家软件企业经理，他深知“民以食为天〞的道理，不断提高员工待遇，如任务环境质量改善、工资、福利程度提高，等等。但是他还是发现员工并没有他预期的称心程度。这是为什么？中华管理学习网100guanli赫茨伯格的双要素实际保健要素是指那些与人们的不满心情有关的要素，如企业政策，工资程度，任务环境，劳动维护，人际关系等鼓励要素是指那些与人们的称心心情有关的要素，如任务表现时机，任务带来的愉快，任务上的成就感，由于好的成果而得到的奖励，未来开展的期望，职务上的责任感中华管理学习网100guanli麦克利兰的成就需求实际郭飞在一家企业任务，他最近很烦恼，由于指点说他“权益愿望〞太大，让他踏踏实实任务，否那么就解雇他。他觉得我想“当官〞又不是“不好好任务〞，难道按指点的说法“当官的都不是好员工〞吗？中华管理学习网100guanli麦克利兰的成就需求实际权益的需求社交的需求成就的需求中华管理学习网100guanli佛罗姆的期望实际A企业因一客户拖欠货款而周转不灵，但利用多种方法也没催回。指点以为“重奖之下必有勇夫〞，因此设重奖奖励能催回货款的人，但反响寥寥无几。为什么？中华管理学习网100guanli佛罗姆的期望实际人们在任务中的积极性或努力程度〔激发〕力量M是效价V和期望值E的乘积M=V×E中华管理学习网100guanli亚当斯的公平实际要使组织成员坚持较高的任务热情，必需使任务报酬公平合理，使组织的成员感到组织的分配是公正的。中华管理学习网100guanli需求的特点有哪些？多样性层次性潜在性可变性中华管理学习网100guanli工程人力资源管理普经过程工程人力资源需求分析工程人力资源招聘与选拔工程人力资源培训学习及运用工程人力资源绩效考核工程人力资源鼓励〔参见新团队的建立〕〔参见人的需求实际〕中华管理学习网100guanli人力资源组织规划结果1、角色和责任分派矩阵2、人员配备方案3、组织构造图4、文字阐明中华管理学习网100guanli工程人力资源绩效考核成立专门的评价小组进展全方位的绩效评价评价结果公开评价结果和人事决策直接相关中华管理学习网100guanli工程经理绩效评价体系老王是一家工程型企业的老总，他必需管理许多工程经理，那么从哪些方面考核这些年经理呢？他的老朋友建议说，“他不要管的太多，只需他们完成义务就行〞。大家说这是个好建议吗？中华管理学习网100guanli工程经理绩效评价体系工程总体结果绩效管理过程绩效团队管理绩效关系处置绩效奖状中华管理学习网100guanli第八章多工程的组织与管理中华管理学习网100guanli思索：请各位想一下本人企业里那些活动是工程活动？哪些不是工程活动他们之间有何关联？中华管理学习网100guanli企业工程管理是未来企业管理的

开展趋势之一使命Mission价值观Values前景Vision方向/目的Goals/Objectives战略/方法Strategies工程Projects〔企业为何存在？〕〔行为指南〕〔我们想要成为什么？〕〔我们想要办成什么事情？〕中华管理学习网100guanli企业工程管理是未来企业管理的

开展趋势之一工程工程工程运作运作运作中华管理学习网100guanli“企业工程管理