二甲医院信息科值班制度范本_第1页
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第页共页二甲医院信息科值班制度范本一、制度目的为规范二甲医院信息科的值班工作，确保信息系统的正常运行和数据的安全，制定本值班制度。二、制度适用范围本制度适用于二甲医院信息科所有员工。三、值班时间1.信息科24小时值班，全年无休；2.值班人员按照班次轮流值班，每人每月至少值班两次。四、值班人员及职责1.值班主任：负责统筹和协调信息科的日常工作和值班安排，处理突发事件和紧急事务；2.值班人员：确保信息系统的稳定运行，及时响应用户的请求和处理问题，记录和报告异常情况；3.技术支持人员：负责解决各类系统问题，提供技术支持和指导。五、值班准备1.值班人员必须准时到岗，确保交接工作的顺利进行；2.值班前，应核对值班人员名单和联系方式，并与上一班次进行交接；3.值班人员应随身携带工作证和联系电话，以备突发情况需要时使用。六、值班流程1.值班人员上岗后，首先检查并确保信息系统的正常运行；2.仔细阅读前一班次的交接记录，了解当天的工作情况和问题；3.值班期间，随时关注信息系统的运行情况，及时处理系统异常和故障；4.及时响应用户的请求，解答疑问，处理问题，并进行记录和反馈；5.值班人员要及时与其他科室、系统供应商等进行沟通，协调解决问题；6.值班期间，需要离开岗位时，应找其他值班人员代班，并告知值班主任；7.值班结束后，将当班的工作情况、问题处理记录和交班事项记录清晰地填写在交接表上，并交给下一班次。七、值班纪律1.值班人员需认真履行职责，严守机密，不得泄露医院的信息；2.值班期间，不得私自离岗或无故早退，如遇特殊情况需要离岗，必须找其他值班人员代班，并告知值班主任；3.值班期间不得擅自停止系统服务或进行非正常操作，包括但不限于删除、修改、篡改数据等；4.值班期间应保持通讯畅通，及时响应各种紧急情况；5.值班期间须穿着整齐、保持良好的工作状态，不得影响医院正常秩序；6.值班人员需遵守医院的各项规章制度，严禁利用值班时间进行与工作无关的活动。八、违纪处罚1.对于违反值班制度的行为，将按照医院相关规定进行处罚，包括扣除奖金、停止晋升、解聘等；2.对于严重违法违规行为，如盗窃、贪污、泄露机密信息等，将依法追究其法律责任，并给予相应的处罚。九、附则1.本制度未尽事宜，需按照医院相关制度和规定进行处理；2.本制度自公布之日起执行，修订时需经过科室负责人审核并报院领

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