基于哈佛分析框架的人人乐公司财务分析

PAGEPAGE18摘要2020年开始新冠肺炎席卷全球，世界经济受到巨大冲击，社会民生遭受重创，零售实体店面临前所未有的严峻挑人乐公司提出具体可行的建议，以期为公司的相关利益者及类似企业做决策提供帮助。环境。零售业是民生的基础产业，人民生活质量与其发展息息相关。中国经济的快速发展正在推动消费需求的持续增长。无论是传统零售业巨头，本地连锁超市，电子商务和在线超市，它们都在急剧争夺市场份额。而传统零售企业销售渠道单一，经营成本构成复杂且居高不下，在与电商竞争的过程中屡屡受挫，遭遇瓶颈。公司。第五部分为人人乐集团未来发展提供了的建议。第六部分总结了整篇论。ABSTRACTIn2020,COVID-19begantosweeptheworld,theworldeconomysufferedahugeimpact,thepeople'slivelihoodsufferedaheavyblow,andretailstoresfacedunprecedentedseverechallenges,includingRenrenlecompany.Allchallengesareopportunities.ThispaperaimstostudyhowRenrenlecompanycanadapttothechangesofthetimesandshouldertheresponsibilityofensuringpeople'slivelihood;AndmakeuseoftheannualreportdataandpublicinformationofRenrenlecompanyinrecentyears,morecomprehensivefinancialanalysisusingHarvard'sanalyticsframework,andputforwardspecificandfeasiblesuggestionsforRenrenlecompany,inordertoprovidehelpfortherelevantstakeholdersofthecompanyandsimilarenterprisestomakedecisions.Withthedevelopmentofscienceandtechnology,informationtechnologyisalsograduallychangingPeople'slifestylesandwaysofworkinginevitablychangethecompetitiveenvironmentRetail.Retailindustryisthebasicindustryofpeople'slivelihood,andpeople'squalityoflifeiscloselyrelatedtoitsdevelopment.TherapiddevelopmentofChina'seconomyisdrivingthesustainedgrowthofconsumerdemand.Whetheritistraditionalretailgiants,localsupermarketchains,e-commerceandonlinesupermarkets,theyarerapidlycompetingformarketshare.Thetraditionalretailenterpriseshavesinglesaleschannels,complexandhighoperatingcosts,andhavesufferedrepeatedsetbacksandbottlenecksintheprocessofcompetitionwithe-commerce.Thefirstpartofthetextisapreface,mainlystatingthebackgroundoftheresearch.andsignificance,contentandmethodsofresearch,andreviewsofdomesticandforeignliterature.ThisisPart2isanintroductiontoHarvardAnalyticalFrameworkTheory,whichintroducesitscontents.HarvardAnalyticalFrameworkandBenefitsofHarvardAnalysisFramework.Section3Thebasicsituationofahuman-musiccompany,includingabrandoverviewandthemainbusinessstructure.ThefourthpartistheapplicationofHarvardAnalysisFrameworkinRenrenlecompany,mainlyincludingstrategicanalysis,accountinganalysis,financialanalysisandprospectanalysis.Thefifthpartisthesuggestionsforthefuturedevelopmentofrenlecompany.Thesixthpartisthesummaryofthewholepaper.Keywords:renrenlecompany,harvardanalysisframework,financialanalysis第一章绪论1.1本文研究的背景和意义1.1.1研究背景目前的零售企业大都依赖于网络，AI技术等现代科技对产品的生产、流通以及产品的销售过程进行创新和转变，与此同时也将在线服务和线下体验以及现代物流等进行深层次的整合。在互联网环境中，以消费升级为重点的消费概念，消费需求和消费模式发生了深刻的变化。如今，线下微商、社区团购、美团优选、淘菜菜等业务越来越发达，千家万户都在使用手机和网络来进行日常购物，这类线上新零售模式几乎能够满足大多数家庭的生活需求，这种环境下，传统零售业务模式在一定程度上限制了零售业的持续健康发展。新零售业逐渐取代了传统零售业，如社区商店，便利店，购物中心和百货公司，商业市场的变化也引导着大型电子商务巨头和传统零售品牌企业都在探索新的零售方式。帮助实体零售业走出困境。1.1.2研究意义管理的专业知识，从人人乐的经营状况、盈利能力、营运能力、偿债能力等方面，运用会计分析及多种财务分析手段对其进行评估。可以加深对理论知识更深刻的了解，给人以理论认识上的启迪，同时可以进一步完善与零售业相关的哈佛分析框架理论体系，为涉及零售业的相关行业研究者提供资料。务分析，而哈佛分析体系恰好可以解决这个问题。处的政治、经济、社会等进行了简要的介绍。并对企业财务管理所存在的问题进行透析、提出合理建议，使得公司创造更多的利润、促进公司的长远发展。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状力。[30]提出了一套比率分析法，从中可以得出一系列比率指标。杜邦公司还将杜邦公司的金融模回报率的各种因素进行深入的剖析[31]。[32]在财务分析中思考到了资产具有流动性，为此特别设立了流动比率，现金比率等重要的流而且同时，财务分后期，财务分析指标分成了四大务分析中发挥了极大作用，也为哈佛分析框架的提出做出了贡献[33]。·佩普，保罗·希利和维克多·伯纳德[34]在《运用财务报表进行企业分析与评估》中。针对传统财务分析的不足之处所建立的哈佛分析框架具有其独特的体系，在解决传开创了企业财务分析的新思想[35]。1.2.2国内研究现状和提高。[18]认为我们应该从我国实际情况出发，先分析企业的环境，然后再分析经营状况，最后再进行财务分析，环境可以影响经济，进而影响财务变化。分析方案。表示，只要是企业，它的财务分析就要有战略视角，他认为站在战略的角度，可以把企业的资产分这种方法，就可以方便看出企业的发展战略。黄世忠[20]在其发表的著作中表示传统的财务分析存在结合，通过会计六大要素提出了财务分析中经常遇到的各种问题和解决各种问题的策略。[19]两人从我国企业当下面临的问题出发，转换视角，认为财务分析不能离开战略视角，外部因他们认为我们应当从策略、生态学等方面进行金融研究，以预期为首要目的，对公司的发展前景做出前瞻性的预测。为主。哈佛分析框架在我国的应用研究中得到了越来越多的重视。1.3研究内容和研究方法1.3.1研究方法法来分析财务数据。1.3.2研究内容相应对策，并在最后做一个总结和对零售业的感悟。第二部分哈佛分析框架，主要是清晰明了的介绍哈佛分析析框架。第三部分表述相关的零售行业和人人乐公司的一些基本情况，对人人乐的零售和运营状况进行了简单的介绍。剖析。给出合理建议，并结合行业背景做出对零售业企业的启示。第二章相关理论概述2.1哈佛分析框架的提出财务分析体系，它包括四个方面：战略分析、会计分析、财务分析和前景分析，更有利于有效的把握财务分析方向。2.2哈佛分析框架由以下四个部分组成：时可能有的风险，并对其进行定性评价。的财政状况能否反应公司的基本业务。财务分析：财务分析的目的在于判断、估计公司目前的和以前的财政状况。略制定提供参考。2.3哈佛分析框架的优势有的财务数据为根基的，但是哈佛的分析方法是与此不同的。本文除了要对对人人乐公司的财务数据进行分析之外，也要对它的前景进行科学预测。与传统的财务工具分析相比较，它有以下几个优势：财务分析，还有战略与展望。以财务与会计的分析为依据，战略和前景分析就可以变得科学并且值得信任。而前景分析则是对于财务分析的综合运用。(2)分析过程更加透彻、清晰明了。哈佛分析框架由于相较于传统的财务分析，多了战略和前景的分析过程，因状况被分析得更加清晰明了。由于传统的财务分析只从财务数据出发，会造成对这一问，则是将不同的财务数据结合起来，并考虑到企业目前所处的大环境背景，于是使诊断分析比以往的方法更透彻。与总结为首要任务，具有显著的滞后性，可是，哈佛分析所进行的财务分析不仅包括历史总结，还包括对公司即将面临的风险的分析，并预测未来发展的总体趋势。第三章人人乐公司的基本情况规模极其庞大的连锁企业，目前在全国共有两万名左右员工，人人乐最初的创始人是何金明董事长。129.13亿元，先后荣获20强、广东省百强企业、中国服务业500强、中国连锁企业30强、中国500强企业、等荣誉。3.1品牌简介人人乐商业集团是一家具有责任与使命、活力与活力的现代企业，通过不断的拼搏和创新，在零售行业通过一点一滴的坚持，为客户的理想而努力，并在市场经济的大潮中迅速成长，持续不断地优化。1996年，在深圳这个充满了拼搏、创业、速度、奇迹的地方，人人乐公司悄无声息地建立了起来，并迅速成长，由弱转强，年销售一直保2000年跻身广东省大型连锁企业之首，2010年跻身中国百强连锁企业第十四名，位于中国企业的前500强。，人人乐可以为客户提供方便快捷的“一站，为顾客创造优质的服务，在没有依靠的情况下，它及时的抓住并创造业务发展的新机会。合素质。在经历了十分凶猛的竞争之后，人人乐被人们认为是提前通过了WTO的考试。人人乐竞争与学习中不断进步，广泛的吸取了各个成功案例的经营经验，努力的提高自己的核心技术和竞争求打造属于其自身的优势和特色。不懈的向远大的理想和目标进击。2021年12月23日，西安因疫情宣布“封城”，新冠肺炎疫情防控形势严峻。为了有效保障市民生活必需品供曲江文化共抗疫情送温暖，积极承担民生保供的责任，以优惠的价格给市民群众供应日常生活用品，并持续加大蔬菜、肉类等农副产品的储备和供应力度，统一采购每日新鲜果蔬、集中分拣凌晨卸车、每日定点到店，保证物资新鲜运达各个门店，保障“菜篮子”货足价稳，全力满足辖区居民生活所需；超市员工上下齐心共同抗力保障生活必需品货源供应，助力打赢疫情防控狙击战，为市民的日常生活保驾护航。3.2主营业务构成表3-12021年人人乐公司主营业务构成类型收入占比毛利率成本主营业务：食品类26.09亿51.19%15.61%22.01亿主营业务：生鲜类9.98亿19.59%10.34%8.95亿主营业务：洗化类6.59亿12.94%13.45%5.70亿其他（补充）5.06亿9.93%99.86%70.06万主营业务：日杂文体类2.07亿4.06%31.22%1.42亿主营业务：针纺类8884万1.74%36.78%5616万主营业务：百货类2218万0.44%81.78%404.2万主营业务：家电类545.6万0.11%67.22%178.8万4.1战略分析4.1.1PEST分析（1）政治环境分析，并且出台了一系列鼓励消费的政2020年国务院常务会议提出，我们要坚持突破“消费瓶颈”，促进创新，扩大内需，促进经济复苏，为零售企业提供政策支撑。2025年前实现高质量发展。新的2035年，电子商务成为我国经济实力、科技实力和综合国力大幅跃升的重要驱动力。(2）经济环境分析长远发展，为推动经济长期、健康、高质量发展打基础，聚动能。主要经济指标变化易继续高速发展、制造业比重不断提高、科技创新带动作用不断加强、营商环境不断优化、产业链供应链加快重展的新动力进一步凝聚。展望2022年，外部环境更趋复杂严峻，疫情失控和供应链危机可能继续对全球经济增长构成阻碍，而通货膨，2022年增长下行压力有所加大，具体经济运行态势总体判断如下：GDP实际增速约为5.3%，高于过去两年平均增速，表明经济继续处于恢复态势，但受疫情影响仍将低于潜在增长率，宏观经济运行仍处于有效需求相对不足、产出缺口为负的状态。分产业来看，疫情以来工业增速快于GDP增速、服务业增速慢于GDP增速的格局会延续，但边际上将有所缓和。预计规模以上工业增加值增速与过去两年平均增速大体持平，服务业增加值增速略高于过去两年平均增速。（3）社会环境分析近几年，人们的物质生活不断提升，消费观念和水平也有了明显的改变。我们发现整个社会都萦绕着向现代化、品质化的高标准水平前进的氛围。面对当前各种新兴自媒体形式的快速涌现，时刻关注全新的宣传工具和渠业的形象，利用好时代的风口，尽快建立和消费者的互信沟通桥梁。（4）技术环境分析应链管理更加轻松，商品的动态跟踪更加自动化，从而为供应链系统的效率带来创新性的变化。同时，信息系统的不断升级可以帮助企业实现商品购买、销售、库存管理和财务管理的集成：降低超市公司和并充分利用信息的价值，以实现有效的类别管理和客户管理等。4.1.2SWOT分析特别是在其所处的竞争格局进行了深入的探讨。SWOT分（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T），以各种方式进行组合，使公司能够把劣势降是对公司运营过程中的内部和外部竞争进行评价的分析方法。其中，S、W是公司内部因素，O、T是公司面临的外部因素。（1）优势分析1、区域布局优势：公司主营业务为商品零售连锁经营，截止2021年，公司已开业门店117家，跨越华南、华北、西南、西北四大区域，门店网络覆盖其所属的8个省（自治区/直辖市）的30多个城市，由此形成了所在布局区域的市场竞争优势。26年的发展，人人乐实现了立足深圳、广东、面向全国的目标，并在全国范围内成为中国著名品牌的知名零售上市公司。由于其优良的经营管理及客户服务，深受广大消费者及市场人士的好评，并成为零售业的杰出品牌。既能满足目前的业务规模对物流的需要，又可以为企业的各个门店全渠道拓展业务提供有强力支撑和保障。4、经营创新优势：受新零售模式的驱动，公司加快实施线上线下业态的双线多业态战略转型，不断探索新型大卖场、精品超市、社区生活超市、社区生鲜超市、百货店、会员折扣店等业态经营模式的升级换代；同时，发挥公司APP等平台功能，进一步推动人人乐的网上社团和直播产品，以及线下实体经营的全渠道创新。同时，通过与网络知名公司的商业合作，形成优势互补，全面推进新零售的运营方式，促进多个行业的融合。（2）劣势分析2、信息系统建设不完善（3）机会分析2、国内贸易“十二五”政策推行3、中国消费品零售总额增长迅速1、竞争对手2、消费模式段，给实体店带来了巨大的冲击。4.2会计分析会计分析是为了保证财务资料的完整和准确。数据的完整性和准确性是进行财务分析的先决条件。资料的完（或多记）、是否存在遗漏（或多记）。资料的正确性，就在于资料的来源，而资料的来源，却未必可信。金融数据是从商业系统中直接获得的，或者是人工处理的；是核实后的资料，或者原始资料，诸如此类。4.2.12018年至2020年资产负债表主要数据分析表4-1人人乐超市2018年至2020年资产负债表项目2018年2019年2020年2021年流动资产合计21.72亿25.58亿30.61亿20.90亿其中货币资金5.01亿6.02亿11.44亿2.40亿应收账款430.02万303.59万984.72亿1337.51万预付款项6619.35万7253.56万6680.35万9593.94万其他应收款1.54亿2.94亿2.68亿5923.76万存货13.07亿14.74亿14.78亿11.24亿其他流动资产1.40亿1.13亿9416.38万3894.93万非流动资产合计24.96亿21.90亿16.43亿37.61亿资产总计46.68亿47.48亿47.04亿58.51亿流动负债合计31.43亿32.25亿31.91亿28.98亿非流动负债合计1.09亿7224.58万5158.09万23.34亿负债合计32.52亿32.97亿32.43亿52.33亿所有者权益合计14.16亿14.51亿14.61亿6.18亿持续经营假设的基础上编制。出法进行计价。在正常的生产和运营期间，按估计的销售成本扣除预计的销售费用和相关税费后的可变现净值；对所需进行处理的物料，在正常的生产和经营过程中，按已制造的商品的估值价格扣除至完成时的成本、评估的销售成本及有关税费后的可变现净值；为完成一项出售或提供劳务而保留的库存，其可实现的价值取决于合同上的价可变现净值是根据资产负债表当日的市价计算的。年流动资产呈现上升趋势，从2018年的21.72亿增加到了2020年的30.61亿；但2021年流动资产急剧下降至20.9亿。2018-2020年货币资金在逐步增加，从2018年的5.01亿增加到了2020年的11.44亿，增加了近2.3倍；但2021年货币资金急剧下降至2.4亿。2018-2020年存货呈现上升趋势，从2018年的13.07亿增加到了2020亿；但2021年存货下降至11.24亿。2018-2020年非流动资产呈现下降趋势，从2018年的24.96亿下降至2020年的16.43亿，但2021年非流动资产突然增加至37.61亿。4.2.22018年至2022年利润表主要数据分析表4-2人人乐超市2018年至2022年利润表报告期2018/12/312019/12/312020/12/312021/12/31营业总收入81.31亿76.01亿59.81亿50.96亿营业总成本82.52亿77.90亿63.95亿58.95亿其中营业成本60.83亿57.87亿44.50亿38.72亿营业利润-3.14亿1759.39万6228.82万-7.38亿利润总额-3.32亿5419.34万6716.18万-8.55亿营业外收入4696.32万4802.51万2969.39万2602.13万营业外支出6443.67万1142.56万2482.03万1.43亿销售费用16.72亿15.76亿15.52亿13.95亿管理费用4.46亿3.72亿3.47亿4.43亿所得税费用2373.24万1743.89万3252.71万273.98万净利润-3.55亿3675.45万3463.47万-8.57亿归属于母公司所有者的净利润-3.55亿3804.48万3538.28万-8.57亿年人人乐公司年度报告可知，本公司销售商品的业务通常仅包括转让商品的履约义务，在商品售出入。为其它综合收入或所有者权益的，或者因合并而导致的减值损失或损失，则将其账面价值计入当期损益。二零二一年，人人乐的年营业收入额度达到了50.96亿元，同去年同期同口径的营业收入相比较，下降了归属于上市公司股东的净利润居然为为-8.57亿元，和去年同期相比较下降了2,522.88%；公司总资产数目为58.51亿元，相比期初增长了24.38%；归属于上市公司股东的净资产为6.18亿元，与期初对比下降57.71%。主要原因如下：流、销售、毛利率持续下降；受疫情防控需要，部分区域门店一度出现停业的情况，对销售影响较为严重；4.3财务分析供准确信息的经济学专业。4.3.1盈利能力分析是一家公司长期的利售净利率、资产利润率、净资产收益率等来衡量公司的盈利能力。年-2021年销售毛利率计算表（见表4-3）表4-32018年-2021年销售毛利率计算表项目2018年2019年2020年2021年营业收入81.31亿76.01亿59.81亿50.96亿营业成本60.83亿57.87亿44.50亿38.72亿销售毛利率25.18%23.87%25.59%24.02%人人乐公司2018年-2021年销售净利率计算表（见表4-4）表4-42018年-2021年销售净利率计算表项目2018年2019年2020年2021年净利润-3.55亿0.37亿0.35亿-8.57亿营业收入81.31亿76.01亿59.81亿50.96亿销售净利率-4.37%0.48%0.58%-16.82%销售毛利率=（营业收入-营业成本）/营业收入×100％销售净利率=净利润/营业收入×100％已经从2018年的81.31亿下降到了2021年的50.96亿。2018-2021年期间，公司的经营业绩大幅下滑，净利润下滑，从而使公司的净收益出现了下滑。表明近年来，公司的利润状况较差，利润水平有所降低。4.3.2营运能力分析总资产周转率。表4-5企业运营情况表2018年2019年2020年2021年营业周期（天）75.6086.66119.78121.79存货周转天数（天）75.2886.49119.39120.97应收账款周转天数（天）0.320.170.390.82应付账款周转天数（天）86.6080.31105.23124.52现金周期（天）-11.016.3614.55-2.73存货周转率（次）4.784.163.022.98应收账款周转率（次）1130.232072.09928.53438.85流动资产周转率（次）31.98固定资产周转率（次）6.065.735.014.81总资产周转率（次）1.641.611.270.97（1）应收账款周转率收账款周转率=当期销售净收入/应收账款平均余额x100％应收帐款周转率是反映其周转速率的指标。从上表可以看出，人人乐近年来的应收账款周转比率一直不稳，2021年进入新的低水平，这对回收应收账款不利，造成坏账损失，资产流动性大幅降低。整体上，公司的应收帐款周转比率较低，说明公司将会有更多的坏帐。（2）存货周转率存货周转率=销售成本/平均存货余额x100％，同时也可以反映库存管理2018年的4.78降至2021年的能力在下降，存货的管理水平也在下降。（3）流动资产周转率流动资产周转率=主营业务收入净额/平均流动资产总额x100％2018-2021年度，公司的流动资本周转比率持续下滑，这表明公司的流动资金使用效率持续下降。较低的流动资本周转率意味着较高的财务流动风险。低流动资产的周转率对维持公司资产的流动性、降低偿付能力、影响公司的信用是不利的。（4）固定资产周转率固定资产周转率=营业收入/平均固定资产净值x100％，实际上是准确地反映了一个公司的资产周转情况，同时也是一种能够衡量固定资产使降，生产效益减弱，经营能力下降。（5）总资产周转率总资产周转率=营业收入净额/平均资产总额x100％是一种衡量资产流动状况的指标，它可以用于对整个公司的资产利用率进行分析。从表中可以在下滑。4.3.3偿债能力分析表4-6项目2018年2019年2020年2021年流动资产21.72亿25.58亿30.61亿20.90亿非流动资产24.96亿21.90亿16.43亿37.61亿总资产46.68亿47.48亿47.04亿58.51亿流动负债31.43亿32.25亿31.91亿28.98亿非流动负债1.09亿7224.58万5158.09万23.34亿总负债32.52亿32.97亿32.43亿52.33亿所有者权益14.16亿14.51亿14.61亿6.18亿表4-72018年-2021年人人乐公司偿债能力相关指标项目2018年2019年2020年2021年流动比率0.690.790.960.72速动比率0.280.340.500.33现金比率60.26（1）短期偿债能力分析短期偿债能力我们可以从三个不同的方面来进行分析：流动比率，速动比率，现金比率。短期债务的偿还能力是与债权人的利益密切关联的，两者之间的关系是直接相关的。。①流动比率流动比率=总流动资产额/总流动负债x100％。比率如果愈高，公司对于短期债务的偿还能力就会更好。从表格中可以看出，人人乐在2018-0.69、0.79、0.96、0.72。公司2018-2020年的流动比率一直在缓慢增加，说明短期债务偿还能力在逐步增加，到2021年则出现下滑，这主要是因为最近两年的流动资产总额比以前减少了。从长期的实2的情况下，公司的短期债务能力相对于一般水平，并且有很好的偿还能力。而人人乐，五年来的流动比率都不到1，最高的也不过0.96，这意味着人人乐对于短期债务的债还能力十分差。②速动比率准确的度量企业的短期债务偿还能力，它可以作为一种对流动比率的辅助手段。速动比率=速动资产/流动负债x100％速动资产=流动资产-存货。速动资产是一种可以迅速转化为现金的资产，具有较高的流动性。一般认为，速动比率愈高，则短期偿债能力1的情况下，是最适宜的。步步高的流动比率为2018年是0.28、2019年是年是0.50、2021年是0.33，这些数据明确表现了近几年的速动比率均低于1，尤其最近两年，速动比率又一次的下降了。③现金比率否可以偿还短期债务的一个重要指标。现金比率=（货币资金+现金等价物）/流动负债x100％影响公司的利润。2018-2021年人人乐公司的现金比例为：0.16,0.19,0。36,0.26，比较稳固。期债务很难清偿，债权人的权益也很难保障，因此，企业应尽快转变现状，强化成本管理，以解决这一问题。表4-82018年-2021年人人乐公司长期偿债能力分析项目2018年2019年2020年2021年资产负债率0.700.690.690.89产权比率2.302.272.228.47（2）长期偿债能力分析企业长期偿债能力愈强，则其股东权益愈有保障，股东们所承受的风险也就会愈低。①资产负债率资产负债率=负债总额/资产总额x100％不同的要求：对债权人而言，他们更关注公司的偿债状况，认为资产负债率愈低愈好：对，越有资金运营的价值。所以，总体而言，企业的资产负债率最好是0.4-0.6，2018-2022人人乐公司的资产负债率分别为0.70、0.69、0.69、0.89，负债率过高。，导致资金周转出现问题。若不能按时还款，公司将会破产。较高的资产比将会导致更多的资金费用。无论是对投资人，还是对于银行来说，都存在着一些资本结构上的限制。②产权比率，它还是衡量公司财务状况是否稳定的指标，它能够显示出债权人和投资者之间的资金之间的相互关系，它还显示了股东权益所受保护的程度。产权比率=负债总额/所有者权益总额x100％1.2左右比较合适。从数据可以看出，人人乐公司的产权比率为2018年2.30，2019年2.27，2020年2.22，2021年居然达到8.47。企业如果负债总额过高会造成产权比例过高。负债总额是过去交易或事项所形成的目前的责任，而在完成此项力愈弱。4.4前景分析2012年对于人人乐来说，是一个分水岭。这一年，人人乐达发展到了巅峰，也是在这一年人人乐遭遇到了创立以来2012年，人人乐首次亏损。此后，2014年与2015年连续两年亏损超4亿。在年报披露后，公司股票简称也直接变为了“*ST人乐”。年4月，年报披露后，人人乐才再次“披星戴帽”。到2020年报，人人乐归母净利润实现了0.35亿元。2021年5月公司最终才被撤销其他风险警示，并变更了股票简称为人人乐。变得不切实际，这也使得人人乐承受着巨大的财务压力。年，人人乐还斥巨资研发新业态，当年，就开设了3个高端的精品超市。为了打通线上、线下的零售之路，人人乐还上线了可以半小时达的“乐到家”业务。可尽管如此，也抵挡不住人人乐亏损的现状。2018年四月曾以将近4亿的价格向青岛金王集团购买股权，希望可以以金王化妆品为契机，进行行业转型。然而，梦想是美好的，现实却是残酷的，从2018年起，青岛金王的股价一直在下滑。可以说，人人乐的转型之路走得并不算成功。化供应链以及资本运作等策略提升竞争能力。展能力。第五章对人人乐公司未来发展的建议（1）节省开支，控制成本，减亏止损成本开支。2021年内共关闭37家门店，有利于公司经营减亏止滑，优化门店结构，开展资源整合，促进公司战略转型和持续发展。（2）转变发展方式，重质量而非数量，增强发展能力店铺的赢利与发展为重点，以提升每个店铺的效益。（3）转型升级，线上线下模式融合，抢占市场机遇然选择，以实现线上和线下的结合。通过网络销售，实现了线下实体运营和网上销售渠道的无缝衔接，能够满足顾客的不停购买需要。为打破线上和线下的壁垒，使实体店和网上销售渠道之间的无缝连接，零售商必须进一步优化供应链，提供快速、便捷的配送方案，并对商品的价格、种类、促销方法进行统一的管理。另外，在整合线上线下APP功能与到家购物体验以及社群营销和线上直播业务持续改善，线上销售占比也会得到相应提高。（4）精准定位消费者需求，增强行业竞争力零售业要想摆脱目前的困境，就必须在营销手段上进行创新，提升服务品质，向“体验模式”转变，发展品牌特色，增强顾客对品牌的依存度，使之更接近顾客的需求。具体而言，零售业可以通过建立主题型的百货公司、超商品服务、商品+服务、品类+生活体验，顾客来买、来玩、来逛、来放松、来愉悦。顾客参与互动设计，体验与零售有机融合，服务型商品开发与提供，售卖服务及过程设计，空间场景设计。通过数字化的运用，在服务方式、营运系统、智能决策方面形成更强的竞争力。源的共享，又降低了采购成本。货款结算与闲余资金理财、银行资金授信储备等管控措施，既确保正常经营所需，又保障资金风险可控与使用效第六章结论得到以下对零售企业的启示：1.应从多渠道盈利，防止举债经营。工具来分析和预测下一阶段需要采购多少产品，以实现供需平衡状态，避免类似人人乐大面积关店的结果再次发等，同时还要提高应收账款收回速度，保证应收账款项质量，并合理地进行资金分配。2.应避免盲目扩张，要加强创新能力。紧跟时代浪潮，时刻把握市场方向，才能不断提高盈利水平，保障企业在激烈的竞争环境下稳步前行。参考文献[J].现代营销(经营版)，2019(5):186.[2]罗扬,姜楠.基于哈佛分析框架下的则国美财务分析[J].现代经济信息，2018(7):198-199.［J］.年期：2011年第S1期网络出版时间：2011-11-16——2011-12-15.[4]唐文军．财务报表分析与企业价值研究［J］．财会研究，2007,(8):43-45.[5]徐晓俊.浅谈零售行业电子商务财务管理巨[J].企业导报，2014(16).[6]李建风.基于企业战略的财务报表分析一以格力电器为例[J].财会通讯，2017(08):67-71.[J].时代金融，2016(36):60-61.[8]杜雪艳,谈企业财务风险成因及防范措施[J].中国总会计师，2018(3):76-77.[9]刘刚，曹志鹏.现代财务分析新视角一哈佛分析框架[J].交通财会，2015(05):55-58.[10]滕忠路.哈佛分析框架在海信电器财务分析中的运用[D].兰州大学，2013.[11]殷建玲.浅谈财务分析新思维——哈佛分析框架[J].商，2012(06):57-58.[12]张先治.构建中国财务分析体系的思考[J].会计研究，2001，(06):33-39.[13]雷翠玲.基于互联网经济发展的实体零售行业转型与创新[J]商业经济研究，2016(5):2-24.[14]张建奎，王美婷.新营销时代下传零售业发展状况研究[J].现代商业，2016(25):17-18.[15]石冬莲，王博.全球哈佛分析框架:文献综述与研究展望[J].财会月刊，2019(11):53-60.[16]马义爽.《消费心理学》[M].北京:首都经济贸易大学出版社，2000.[17]梁东黎.《宏观