建设银行职工述职报告_第1页
建设银行职工述职报告_第2页
建设银行职工述职报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页建设银行职工述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！今天我很荣幸能够在这里向大家述职，我是建设银行的一名职工，我在过去一年中承担了一定的责任和工作任务，现在我将向大家汇报我过去一年的工作情况。在过去的一年中，我主要负责建设银行某支行的业务拓展和客户经理工作。我在这个岗位上面对的挑战很多，但也取得了一定的成绩。首先，我积极拓展了支行的业务。我通过与客户的沟通和了解，发现很多客户对于金融理财产品的需求和关注度很高，于是我着重推广了银行的理财产品。我认真学习相关知识，了解产品特点，并能够向客户进行专业咨询和解答。通过这样的努力，我成功推出了多个理财产品，并与客户建立了长期的合作关系。在过去一年中，支行的理财产品销售额度达到了预期目标，为支行增加了一定的业绩。其次，我全面负责了一批重要客户的管理工作。这些客户是支行的重要资源，对于支行的发展具有重要意义。我与这些客户保持密切联系，了解他们的需求，并能够提供及时、专业的服务。在处理客户问题和投诉时，我能够及时反馈给相关部门，与他们合作解决问题，保证客户的满意度。通过这样的努力，我成功维持了这些重要客户的关系稳定，为支行提供了稳定的客户资源。同时，我也在持续加强自己的专业能力和知识水平。我积极参加银行组织的培训和学习活动，提高自己的业务技能和金融知识。我了解了金融市场的最新动态和政策法规的变化，并将这些知识运用到自己的工作中。我还积极参与银行内部的岗位竞聘活动，提升自己的职业级别和地位。以上就是我过去一年的工作情况的简要汇报。通过我的努力和付出，我成功完成了部门交给的工作任务，并取得了一定的成绩。但是，在工作中还存在一些不足之处，需要进行改进和提高。首先，我需要进一步提高自己的沟通能力和团队协作能力。在过去的一年中，我意识到在与客户和同事沟通中，我有时候表达不够清晰，对于一些问题的解答不够准确。在与同事进行协作时，我有时候没有做好沟通工作，导致任务进度的延误。因此，我将更加注重提高自己的沟通技巧和团队协作能力，与同事和客户建立更加密切的合作关系。其次，我需要进一步加强自己的业务知识和专业能力。在过去一年中，我虽然参加了不少的培训和学习活动，但我意识到金融行业的知识是庞大且不断更新的，我需要不断学习和提升自己的知识水平，以更好地为客户提供服务。最后，我要更加注重对客户需求的了解和关注。在过去一年中，我希望能够更加主动地了解客户的需求，并能够提供个性化的金融服务，以提高客户的满意度。这需要我不断与客户进行沟通和了解，提高我的服务水平。在接下来的工作

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论