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文档简介

NVQ企业行政管理课程讲义1.引言本讲义旨在介绍NVQ（NationalVocationalQualification）企业行政管理课程的相关内容和学习要点。NVQ企业行政管理课程是一门专注于培养学生在企业行政管理方面的技能和知识的课程，旨在帮助学生提升在企业行政管理方面的职业能力和竞争力。2.课程概述在本课程中，学生将学习到以下几个主要方面的内容：2.1企业行政管理的概念和原则企业行政管理的定义企业行政管理的基本原则企业行政管理的重要性2.2企业行政管理的职能和职责行政管理部门的职能和职责行政管理人员的角色和职责行政管理人员的核心能力和素养2.3行政管理流程和制度文件和信息管理日常办公流程会议组织和管理报告和汇报制度2.4人力资源管理人员招聘和录用员工培训和发展绩效考核和奖惩制度福利待遇和员工关系管理2.5企业危机管理危机的定义和分类危机管理的原则和策略危机管理的组织和流程危机应对和处理的案例分析3.学习目标通过学习本课程，学生将能够达到以下学习目标：3.1掌握企业行政管理的基本概念和原则学生将了解到企业行政管理的基本概念和原则，理解行政管理在企业中的重要性和作用。3.2熟悉企业行政管理的职能和职责学生将熟悉行政管理部门的职能和职责，了解行政管理人员在企业中所承担的角色和职责。3.3理解行政管理流程和制度的运作学生将了解行政管理流程和制度在企业中的运作方式，包括文件和信息管理、日常办公流程、会议组织和管理等。3.4掌握人力资源管理的基本知识和技能学生将熟悉人力资源管理的基本知识和技能，包括人员招聘和录用、员工培训和发展、绩效考核和奖惩制度等。3.5理解企业危机管理的原则和策略学生将理解企业危机管理的原则和策略，学会应对危机和处理紧急情况的方法和技巧。4.评估方式本课程的评估方式包括以下几个方面：4.1课堂讨论和参与学生在课堂上积极参与讨论和互动，发表自己的观点和见解。4.2作业和项目学生完成指定的作业和项目，展示自己在企业行政管理方面的能力和知识。4.3考试课程结束后，学生将参加一次考试，考察对课程内容的理解和掌握程度。4.4实践考核学生将参与一次实践考核，模拟真实企业行政管理的情境，展示自己的实际应用能力。5.参考文献王杰.企业行政管理[M].经济科技出版社,2006.丁庆.企业行政管理[M].机械工业出版社,2010.张红艳.企业行政管理[M].社会科学文献出版社,2015.以上是NVQ企业行政

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