2021年期末管理学习题题库

1曾先后担任福特、克莱斯勒总裁艾科卡以为个体决策优于群体决策，而有人以为群体决策也有诸多长处，并列举如下，如果你是一种学过管理学MBA学员，会以为哪项不可信？（B）A、群体普通能得出更高质量决策；B、群体做出决策风险更小；C、群体做出决策更易于被关于人员接受；D、群体决策是对参加人员一种积极性调动2下列哪种状况属于非程序性决策？（A）A．餐厅里一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客衣服上，顾客非常恼火，规定补偿，经理就从餐厅开支中指出一笔钱作为顾客洗衣费。B．一位顾客因产品质量问题向公司提出索赔，公司需要决定与否批准补偿。C．随着规模扩大，公司决定仿照同行其她公司，将现行直线职能型组织构造改为事业部制。D．公司流动资金发生短缺，选取筹资渠道。3夏美电子1998年在生产VCD之前，曾花大力气收集了也许得到大量记录数字，所有数字都显示，中华人民共和国家庭购买VCD唱片高潮最迟在1998年终就会来到。可当时顾客购买家庭唱片已从低质VCD转向高质DVD这一状况变化，却被忽视了。在这种变化被数学记录捕获届时候，为时已晚——夏美电子VCD项目在1999年亏损3000万元。这个事例阐明了：（ B）A.对市场需求变化，只要使用恰当记录办法，本来是可以预测到趋势中各种转变，但夏美公司因配备记录分析人员反映不敏捷而遭到了失败。B.夏美公司失败重要是由于其市场研究人员过于倚重可量化数字，由此阻碍了她们去察觉现实中浮现变化。C.依赖数量化信息收集和解决是理性决策法优越于经验决策法重要方面，夏美公司失败就在于没有摒弃老式经验决策法。D.就一项重大决策质量而言，信息收集中问题与信息解决中问题相比较，后者起作用更为重要，上述夏美公司实例就有力地阐明了这一点。德尔菲法是美国兰德公司提出一种群体决策办法，它系用函询调查办法，征询每一位专家意见和建议，并通过疏理，逐渐获得一致意见，这种决策办法在节约开支、避免专家之间浮现从众行为方面，显示了独特优势，但也有人对它提出批评，这重要是基于（C）A．该办法专家意见难以得到充分发挥B．主持人容易过多地加入个人意见C．耗费时间太多，不合用于迅速决策D．A+B+C5某自行车厂生产某种高档自行车，销售价格为1200元/辆，单位产品变动成本为800元，预测来年总固定成本为1000万元。那么，该厂若要实现利润200万元，从生产过程这一环节看，至少需要生产多少辆自行车?（B）A.10000B.30000C.25000D.150006既有甲、乙两个投资方案，甲方案固定投资80万元，生产单位产品变动成本为100元；乙方案固定投资50万元，生产单位产品变动成本为110元单位产品价格均为150元。若筹划产量达到15000个时，产品均能售出。则依照两个方案保本获利能力，可以以为：（B）A.甲方案优于乙方案。B.乙方案优于甲方案。C.两个方案均无法保本，都不可行。D.两个方案保本和获利能力相似。某缝纫机生产厂家生产“蜜蜂”牌家用缝纫机，每台成本为3200元，其中劳动力与原材料等可变资成本为2100元，分担固定成本为每台1100元。既有一家大型商场规定以每台3000元价格订购80台。对于这笔买卖，你以为该缝纫机生产厂家应采用如何态度？（C）A．不能接受，由于订购价格远低于正常售价。B．不能接受，由于订购价格低于生产成本。C．如果生产任务局限性时，可以考虑接受定订货。D．虽然生产任务紧也应当接受，由于订购价格远高于可变成本。选取和评价决策方案时，经常使用决策树分析办法，关于这种办法合用范畴，你以为如下哪种提法是对的？（D）A．决策树分析重要用于程序化决策。B．决策树分析普遍合用于拟定型，不拟定型和风险型决策。C．决策树分析办法合用于拟定型和风险型决策。D．决策树分析办法仅合用于风险型决策。11某公司可从四家供应商处获得生产所需零部件，但四家供应商价格不同，分别为95元/件、100元/件和103元/件。在其她条件相似状况下，该公司会向价格最低供应商订货。这种决策属于：（B）A．非拟定性决策。B．拟定性决策。C．风险性决策。D．非程序化决策。12在当前飞速变化市场环境中，人人经常会感到“筹划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定筹划与否尚有必要，对此，应当采用对的办法是：（

D）A.坚持筹划工作必要性，批判怀疑论者。B.“筹划赶不上变化”不以人意志为转移，应当经常修改筹划。C.如果形势变化快，可仅仅制定短期筹划。D.在变化频繁环境中，更倾向于制定指引性筹划和短期筹划。13由于环境变化，经常导致在管理活动中，筹划难以兑现，因而有人经常对它抱怨“不精确筹划是在挥霍管理者时间”，对于这一观点，你看法是（

B

）A．此观点有道理，不精确筹划不如不制定。B．虽然最后成果没有达到预期目的，但筹划能使管理者认真思考干什么和如何干，筹划过程自身就是价值。C．这一观点对短期筹划故意义，但长期筹划缺少精确性难以避免。D．如能认真分析环境，不精确筹划可以避免。14一种完整全过程决策往往涉及许多阶段，按决策先后顺序可以划分为6个阶段，那么下列哪个决策过程先后顺序是对的？（

A）A.诊断问题—明确目的—拟订方案—筛选方案—执行方案—评估效果B.诊断问题—拟订方案—明确目的—筛选方案—执行方案—评估效果C.诊断问题—明确目的—筛选方案—拟订方案—执行方案—评估效果D.诊断问题—拟订方案—明确目的—执行方案—筛选方案—评估效果15普通以为：美国人属于个人主义导向，倾向于建立一种比较松散社会构造，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不拟定性规避。从环境因素分析，你以为它应属于：（

B）A．政治与法律环境

B．社会文化环境C．地理和地区环境

D．A+B16据报道，9月11日欧洲各大股市开盘后即浮现暴跌，而金价暴涨。当天《金融时报》100种股票平均价格指数收盘时猛跌287.7点，创造了自1987年10月份以来单日跌幅最高纪录，这重要阐明：（

C

）A．人们普遍对美国经济前景担忧。B．欧美经济有关系数达到相称高限度。C．可以说以此为特例让咱们真实见证了经济全球化影响。D．以上答案都对。17格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般市场运作，当前在行业中已拥有了70%市场占有率，堪称行业龙头公司。而令人意想不到是，由于一篇名为《莫忽视微波炉危害》豆腐块短文，格兰仕公司表达，5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%。这一事件阐明组织环境哪一因素不可忽视？（

B）A、政治和法律环境；

B、社会和文化环境；C、经济环境；

D、技术环境。18潜在竞争对手，能否顺利进入一种新经营领域，往往取决于由行业特点而决定进入难易限度，老厂家与之相比，有一定在位优势，请分析如下各项因素中，哪一种不属于老厂家在位优势（C

）A．产品知名度与专利拥有

B．对原材料与销售渠道控制C．产品差别化特性

D．A、B、C同属于老厂家在位优势19海尔OEC管理法是海尔管理模式典型代表，曾获得国家级公司管理当代化成果一等奖。其含义大体是：全方位地对每一种人每一天所做每一件事进行严格控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”。许多公司到海尔学习了这一作法，但回到自己公司后却很少能坚持下去。请问如下说法哪一条不能解释这一现象？（A）A、管理具备科学性和艺术性。B、任何一种管理经验都具备明显个性，它只合用于一种特定文化，并不是所有公司都能用得上。C、一家成功公司成功经验是公司全体成员长期共同实践结晶。D、学习一种成功公司，核心是学习它管理思路，而不是学习它详细作法。20某行业各公司利润，销售额和资产负债率如右表所示。试问甲公司产品市场占有率应为：(C)名称甲公司乙公司丙公司利润（万元）80100120销售额（万元）4002001400资产负债率（％）506075A．50％

B.28.6％

C.20％

D.15％瑞华公司是一家生产机械产品大型公司，有较雄厚资金和人力资源，但产品单一，近年来，需求减少销售持续下滑，此事困绕着公司领导层，为此，她们开始谋求公司改革突破口，你以为哪种做法最为可行？（

A

）A．重新进行市场定位，开展多角化经营战略B．集中力量，加大老产品推销力度，重新占领市场C．开展技术革新，进一步提高产品质量D．加强组织构造改革和人力资源开发工作22依照关于权威部门调查记录发现，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年市场年销售量依次为1000万、万、3500万、5500万、5800万、5850万台，由此可推断该类家用加湿取暖器产品正处在其产品生命周期：(B)A．

投入期

B．

成熟期

C．

成长期

D．

衰退期23依照产品生命周期理论，产品可分为投入期，成长期，成熟期和衰退期，处在不同周期产品，在制定有关筹划时，应当考虑基本原则是：（

B

）A．投入期强调详细筹划，成长期、成熟期可制定长远指引性筹划，衰退期注重短期指引性筹划。B．投入期强调指引性筹划，成熟期应有长期，详细性筹划，衰退期与方向短期指引性筹划。C．四个阶段都应制长期，指引性筹划为主。D．四个阶段都应制短期详细性筹划为主。24当公司资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整洁，而同步外部有良好机会时，可以采用下面哪种战略？（

D）A．增长型战略。B．扭转型战略。C．防御型战略。D．各种经营战略。25管理学家彼得·德鲁克（PeterDrucker）以为，公司目和任务必要转化为公司目的，公司各级主管必要通过与下级商定目的来进行领导，使人们一起努力来达到公司总目的。如果一项任务没有特定目的，则这个任务必然被忽视。如果一种公司没有方向一致分目的来指引各级主管人员工作，则公司规模越大、人员越多时，发生冲突和挥霍也许性就越大。德鲁克这段话体现了：（

B

）A.公司目的越多，则公司效果就越好。B.以目的管理方式制定目的体系是一种较好管理办法。C.公司必要有目的，否则就会浮现问题。D.公司目的应由董事会制定。26销售部经理说：“咱们销售队伍与竞争对手们比是实力最强大，要不是咱们产品缺少多样性、不能及时满足消费者需要，咱们销售业绩也不会这样差。”生产部经理说：“一流纯熟技术工人完全被缺少想象力产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出高科技含量产品葬送在单调乏味而又机械低产出生产线上。”上述谈话揭示该公司在组织上存在什么严重问题？（

B

）A．各部门经理阐述均有道理，只是态度过于强硬。B．各部门经理对各自角色及其在组织中作用定位不清晰。C．各部门经理过于强调本部门工作重要性。D．各部门经理对组织内各项职能分工合伙缺少客观而精确结识。27日本松下电器公司创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有一百人时，你必要站在第一线，虽然你叫喊甚至打她们；但如果发展到1000人，你就不也许留在第一线，而是身居其中；当公司增至10000名职工时，你就必要退居到背面，并对职工们表达敬意和谢意。这段话阐明：（

C

）A．公司规模扩大化之后，管理者地位逐渐上升，高层管理者不必事必躬亲。B．公司规模扩大是全体同人共同努力成果，对此，老板应心存感激。C．公司规模扩大之后，管理复杂性随之增大，管理者也应有所分工。D．管理规模越大，管理者越需注意自己对下属态度。28汪力是一民营公司职工，她工作中经常接到来自上边两个有时甚至互相冲突命令。如下哪种说法指出了导致这一现象最本质因素？（

D

）A.该公司在组织设计上采用了职能型构造

B．该公司在组织运作中浮现了越级指挥问题C.该公司组织层次设计过多

D.该公司组织运营中故意或无意地违背了统一指挥原则29某公司曾发生过这样一件事情：一天上午，某公司技术部经理安排工程师赵工把一份技术资料进一步修改完善，这份重要技术资料第二天要在最后一轮竞标中使用。技术部经理安排竣工作，又到其她部门去协调第二天竞标事宜。时间过了不久，赵工接到总经理电话。总经理召见。在总经理办公室里，总经理向赵工讲述了自己刚刚想到对公司将来技术发展构想，并强调其重大意义，最后规定赵工尽快拿出详细方案。赵工诚惶诚恐地接受任务后，及时着手制定详细方案。晚上快下班时候，技术部经理来找赵工要第二天技术资料时，发现赵工不但没有完毕，并且还在忙着干其她工作。十分恼火，对赵工进行了严肃斥责，提出扣其奖金。赵工也非常委屈，大声申辩：“我正在完毕总经理交代工作，你凭什么扣我奖金。”成果，第二天由于准备不充分而竞标失败。受到众人指责，技术部经理对总经理心存不满、一腔怨气，对赵工怒气冲冲、满腔怒火；赵工对技术部经理也从此失去了恭敬。有形损失导致了，无形内耗开始了。请问产生这一问题主线因素是什么？（

D

）A、赵工没有及时向技术部经理报告总经理工作安排；B、赵工受放大效应影响没有分清工作轻重缓急；C、技术部经理监查不力，没有及时发现下属工作内容变化，领导失控；D、总经理违背统一原则，对赵工越级指挥。30有一天，某公司总经理发现会议室窗户很脏，好像好久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，不久就将会议室窗户擦干净。过了一段时间，同样状况再次浮现。这表白该公司在管理方面存在着什么问题？（

B

）A.组织层次太多

B.总经理越级指挥

C.各部门职责不清

D.员工缺少工作积极性31诸多公司都是由小到大发展起来，普通在开始时候往往采用组织构造是直线制。但是随着业务扩大以及员工队伍增长，使得高层管理者不得不通过授权方式委托一批有实力专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在某些固有缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式缺陷？（

A

）A．成员工作位置不固定，容易产生暂时观念。B．各职能单位自称体系，往往不注重工作中横向信息沟通。C．组织弹性局限性，对环境变化反映比较迟钝。D．不利于培养综合型管理人才。32事业部制组织构造是在各种领域或地区从事各种经营大型公司所普遍采用一种典型组织构造形式。在采用事业部制组织构造公司中，经授权，各事业部经理拥有很大权力。但普通来说，公司最高层不会下放如下哪种权力给各事业部经理？（

D

）A、事业部业务领域开拓决策权；

B、事业部资金利润分派权；C、事业部副经理任命权。

D、A+B+C33宏达集团公司本来是一家彩电生产公司，随着着生产规模扩大和公司品牌确立，为谋求进一步发展，公司通过几年发展已经将经营领域扩大到通信器材、照明设备、计算机显示屏生产。在这种状况下，公司高层管理者发现遵循原有模式已经不能实现对所有产品有效管理，必要进行组织变革。从管理理论来讲，该公司需解决迫在眉睫事情是：（

C

）A.公司高层须进行集权式管理B.放弃一种进入新行业产品，集中力量于擅长产品C.变化既有组织构造，变职能型为事业部制D.从公司内部提拔一种能干副手协助总裁工作际上实践证明，项目管理是一种先进、高效管理模式。当前项目管理正在被国内公司界所引进，许多人以为这一管理模式应当是全新理念和全新组织构造形式结合。但事实上并非如此，其组织构造形式就是咱们所熟悉，请问是如下哪一种？（

A

）A、矩阵制

B、职能型

C、事业部制

D、网络型35从公司管理角度看，组织规模、管理幅度和管理层次是有一定必然联系，那么下列哪项不属于管理幅度与组织规模，管理层次对的关系：（

D

）A.在管理幅度给定条件下，组织规模越小，管理层次就越少B.在管理幅度给定条件下，组织规模越大，管理层次就越多C.在组织规模给定条件下，管理幅度越小，管理层次就越多D.在组织规模给定条件下，管理幅度越大，管理层次就越多36中华人民共和国古代名相管仲治理齐国时，指定30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒设一乡，每乡设一乡师；3乡为一县，每县设一县师；10县为一署，每署设一大夫；全国共5署，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为什么种形式，其管理层次为多少？（

A

）A．直线制，管理层次为7

B．直线制，管理层次为8C．直线职能制，管理层次为7D．直线职能制，管理层次为837对的地解决集权与分权关系对于组织生存和发展是至关重要，从国内公司实际状况来看，许多组织都普遍存在着一种过度集权倾向，在集权组织中，决策权很大限度上向处在较高管理层次职位集中，其弊端诸多，但如下哪一种不是集权弊端：（

A

）A.减少组织行政领导效率

B.减少决策质量和速度

C.减少组织和成员适应能力

D.减少组织成员工作热情38保兰公司是一家生产普通建材小公司，从总经理到普通员工都倾心于主业发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司各种业务发展，贯彻持久有效战略，公司决定及时成立“企划部”。从公司历史和发展规定看，你以为企划部部长选聘最佳采用什么办法？（

B

）A.内部选拔

B.外部选拔C.从内部物色有潜力人，选送出去参加培训，回来再任用

D.由现任总经理兼任39

张斌专业是艺术设计，却在公司生产部门工作。近来销售部经理提出把所有印刷品设计任务都交给张斌来做，涉及宣传手册、产品目录、海报，甚至报纸或杂志上广告。张斌很想有这样一种发挥自己艺术设计特长机会。而她所在生产部门经理理解到她想离开想法后说：“你是咱们这儿很有价值一位员工，我想咱们必定能做些什么，让你留下来。公司有一种大营销部门并不意味着我部门就不能做某些专业营销工作。我给你某些附带工作，例如，为咱们产品设计包装，怎么样？这不就能发挥你艺术特长了吗？”如果你是该公司总经理，刚刚在某高校进修了管理学课程，你会如何看待这件事？（

B）A、生产部门经理为了能迎合张斌喜好，对部门工作进行某些不太恰当调节。B、生产部门经理为了挽留人才，调节部门工作，符合因人设职管理原则。C、生产部门经理没有学过马斯洛需要层次论；D、呆不了多长时间，张斌一定会由于不满意而离开。40组织文化强调是组织个性，在下列描述中，你以为哪一项不属于涉及日本在内东方老式组织文化特点？（

B

）A．以人为本

B．重贡献，不重资历

C．团队精神—―命运共同体

D．进取和拼博精神41金星公司是一家小型集体公司，最初是由十二个人共同创立，重要生产小家电。由于产品功能独特，销售量不断增长，公司规模也随之不断扩大，发展到400多人。只有中专文化总经理感到有些力不从心，特请来管理公司专家来协助建立规范管理制度。该公司专家为金星公司设计了一整套管理制度。其中涉及员工职位阐明书。请问如下哪项不是员工职位阐明书功用？（

D

）A、减少员工跳槽时对组织损失；

B、可以使新招聘员工尽快进入工作角色；C、为人力资源部门绩效评价提供根据；

D、体现不同职位从属和权力关系。42韦尔奇上司上司挽留韦尔奇，并提出给她此外再加薪

2，000美元。于是，韦尔奇留了下来。按照关于勉励理论，你以为如下哪种说法更可信？（

B）A、韦尔奇因而受到极大勉励，在接下来很长时间里干劲十足，工作绩效大增；B、韦尔奇因而受到极大勉励，工作绩效大增，但只持续了一段时间；C、韦尔奇因而留在GE，继续工作，态度不变；D、韦尔奇因而经常以为自己更有价值，从而追求更高回报。43两家公司管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：“你出门坐2号电梯，打1元2角出租车，进3号候机厅。”而乙公司只告诉员工：“你4点半到达机场。”你以为如下说法哪种最有道理？（

D

）A、甲公司工作效率会比乙公司高；B、乙公司工作效率会比甲公司高；C、乙公司员工一定会比甲公司员工更有积极性；D、很难进行评价。44人性假设反映人们对人本质及其行为特性基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做不同假设会导致其采用不同领导方式并影响到员工勉励方略设计和使用，那么“一把钥匙开一把锁”比喻是下列哪种人性假设？（

D

）A.社会人假设

B.经济人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设45新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，她们还逐个熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但所在车间管理工作却不够抱负，纪律松散，生产率低下，产品不合格率居高不下。厂工王业震将她们撤职，有人提出异议，王厂长却说：“这样同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职车间主任。”这阐明：（B）A.管理者精力是有限，普通不应再兼任作业工作。B.中层管理者工作应当是通过下属并同下属一道完毕组织交给任务。C.王厂长对领导干部规定过高，求全责怪。D.两位主任被罢免，也许是缺少技术技能与人际技能。46张华是一位非常努力和上进年轻人，本来是车间普通工人，由于工作努力，不久由工人提高为工段长，后又被提拔为车间主任，从她一贯工作状况来看，公司发现她在历任每一种职位都工作得很有效。为此，公司以为她是一种可造之才。10月，公司高层通过讨论，一致批准由张华担任刚刚空缺出来生产副厂长之职。但是让人们失望是，到当前为止，一年过去了，张华工作并没有开展起来，实事求是地说，状况还不如她上任之前，针对以上状况，你以为最也许因素是什么？（

B

）A.她还没有足够时间理解状况和适应环境

B.生产副厂长职位规定超过了她自身能力C.由于刚上任，她没有得到充分职权

D.下层对于新上任她没有给与充分支持47当前，困扰民营公司一种普遍问题就是人员流失率较高。这一方面阐明社会上对就业价值观发生了变化，一种人毕生中不也许只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己用人观念：在一种人才和知识密集社会，只要努力去寻找，就能获得公司所需人才。因此，诸多公司在关于内部人员去留问题上，普通不会积极挽留；而在选拔管理人员时，也倾向于从公司外部选拔——由于公司以为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看法？（C

）A对，公司外部确有较丰富人力资源。B不对，从外部选拔人员必定会挫伤内部员工积极性。C不能一概而论，应视详细状况拟定。D以上说法都不对。48非正式组织存在视其活动状况不同，即可以对正式组织目的实现起积极增进作用，也也许产生悲观分化作用，当非正式组织目的与正式组织目的发生冲突时，非正式组织就会对工作产生极为不利影响，因而作为一种正式组织领导应当：（

C）取消非正式组织

B.限制非正式组织

C.引导非正式组织

D.发展非正式组织49在进行组织设计时要遵循诸如目的至上，职能领先原则、管理幅度原则、统一指挥原则、权责对等原则和因事设职与因人设职相结合原则。据此原则如下状况哪一项应当是可以做：（

C

）A.要依照各人详细状况，要妥善地安排好每个人工作，目是使人人有事做。B.某单位因李华有工作经验，机构改革前是一种处处长；但当前那个处撤除了，为了安排李华因此专门成立新行政处，而这处并无更多事可做。C.王达在本来两个单位分别干过新产品开发和工艺管理等工作，到当前单位工作后公司将设计科和工艺科合并为技术科由王达领导。D.某厂厂长想将赵武安排在领导岗位上，其她人都安排好了，只有赵武安排使她为难，赵武是体育专业毕业，而工会主席已为文体部安排了一名部长，因此赵武当了运送部部长。50刘邦在打败项羽庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而她们却都被我所用，这就是我得天下因素。”从管理学角度看，如下哪种说法更精确？（

A

）A、知人善任，是领导者成功一种核心因素。B、一种领导者各方面才干并不一定都要高于下属。C、领导者不需要具备专业技能。D、领导者要实现组织目的，必要把各方面能人吸引到自己组织中来。51有这样一种真实案例：四年前可口可乐在巅峰，百事可乐在谷底，她们同步换总裁，四年后来百事可乐到巅峰，可口可乐跌到谷底。两个杰出世界级公司，在同一时间换人，四年后竟有这样不同体现。可口可乐总裁是学财务出身，她管理能力很强，她因此被列为接班人，是由于在她之前总裁领导能力很强，想以此互补。相反，百事可乐总裁是行销出身，她在1991、1992年时是在百事可乐集团下面一种公司作总裁，日后生了一场大病，从死亡线上爬起来后，她就重新思考究竟做这件事背后本质是什么？于是，她把总裁职位辞掉，去开一种学校帮百事可乐培养领导人，到日后百事可乐总裁身体欠佳，她自然而然地就被提拔成为百事可乐总裁，之后百事可乐业务蒸蒸日上。这件事不能阐明如下哪一说法？（

A

）A、行销出身人比学财务出身人更适合当总裁。B、管理者和领导者是有区别。C、公司总裁往往决定着公司命运，因此应当慎重选取。D、管理能力很强人不一定适合做公司一把手。52某大型国有公司总经理在谈到公司家应具备素质时指出：中华人民共和国公司家应当是政治家、诗人、技术工程师、管理工程师四位一体综合体。你以为如下哪种观点是对的？（

A）A.公司家应当具备政治家素质，诗人想象力，工程师技术修养，以及精通当代管理理论。B.公司家应当掌握国家政策法规，具备较高文学修养，具备工程师技术修养，懂得当前管理化管理。C.公司家应当参加政治，介入文化领域，掌握一定生产技术和管理技术。D.公司家应当与政治家、诗人、工程师、和其她管理者保持密切合伙。53某大型公司陈先生近年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但她继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要积极前去征询她意见。之因此浮现这种状况，你以为重要是陈先生拥有如下哪方面影响力?（

D）A.任职近年。

B.德高望重。

C.势力较大。

D.技术特长。成为一种公司领导者，在政治素质、业务素质和身体素质上须符合某些基本条件，你以为在政治素质方面哪一种提法不尽合理：（

A

）A.下级要服从上级领导者，在思想上和行动上和上级领导者保持一致B.有系统观念、战略观念、时间观念、人才观念、竞争观念、质量观念、创新观念、法制观念、效益观念。C.有强烈事业心，高度责任感和崇高职业道德。D.要有实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务工作作风。55权力自身是一种中性概念，它可以被运用来表达不良目，也可以协助管理者更好地实现组织目，但是不同人对权力有不同结识，你以为下列四种议论中，哪种议论是对的：（

C

）A.权力应当平等分派

B.任何成员也不能屈服于权力压制C.权力涉及有个人影响权

D.某公司经理能力普通，因而副经理应有更多权力对当前形形色色管理现象，某公司一位老处长深有感触地说：“有人拥有磨盘大权力拣不起一粒芝麻，而有人仅有芝麻大权力却能推动磨盘。”这句话反映状况阐明：（

A）A.个人性权力所产生影响力有时会不不大于职务性权力所产生影响力。B.个人性权力所产生影响并不比职务性权力所产生影响力小。C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大作用。D.这里所描述只是一种偶尔管理现象，并不具备任何实际意义。56生产部王经理是早年从事一线生产纯熟技术工人，由于个人技术娴熟、良好品德与合伙能力，组织上通过对她进行不断培训，使她终于成为一名颇具管理头脑中层管理者——生产部经理。上任后，她热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；当员工由于疏忽而浮现差错时，她并不是简朴地批评指责，而是积极协助员工分析问题浮现根源，协助她们提高技术水平，一段时间后来，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，协助员工发现并纠正问题，待人热情，本来工作松懈、偷懒现象逐渐减少消失了。请问，是什么权力使王经理产生如此大影响？（

D

）A.感召权力

B.特长权力

C.合法权力

D.以上三项都是57屈波是彩虹电子集团生产部经理，她在寻常工作中对员工尊重、体谅关怀和支持。天长日久，她们这个部门群体意识很强，员工满意限度也很高；但是她们部门总也得不到上级褒扬，由于她们部门生产产品质量总会出某些瑕疵，屈波经常为此愁眉不展，你以为主线因素在于：（

C

）A.屈波管理水平有限，不能带领人们获得好绩效B.这个部门人员素质太低，能力有限，不能较好地完毕任务C.屈波领导方式存在问题，单纯关怀体谅未必能使下属工作效率自然而然地得到提高D.不一定是人问题，有也许是生产设备有问题58某公司张总经理非常看重工作积极积极、年轻有为研究生生小李，在小李分派到该公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。通过两年实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。这一事实阐明授权型领导方式合用如下哪项？(D)A．下属具备较高自信心。

B．下属具备较强能力。C．下属具备较强责任心。

D．B+C。59公司领导人更换是每一种公司最艰难、最核心一种“坎”。能否选出适当接班人，对公司安危是至关重要。有人以为公司现任领导人应选取和自己理念与行事风格相符合接班人，只有这样才干保证公司一贯增长。而此外某些人则以为公司现任领导人应选取和自己风格迥异人，甚至可以是另一种极端，只有这样，公司才干健康发展。你如何看待？（A）A、这要视环境而定，在相对稳定环境下，可选取风格相符；在环境多变状况下应选取风格迥异。B、这要视环境而定，在相对稳定环境下，可选取风格迥异；在环境多变状况下应选取风格相符。C、这要视公司发展阶段而定，在成长期，应选取风格迥异；在成熟期，应选取风格相符。D、这要视公司规模而定，在规模小时，应选取风格迥异；在规模大时，应选取风格相符。60西方国家在很长一段历史时期内，致力于领导特质研究，但事实证明，迄今为止，这项研究并不成功，这重要因素是（

D

）A．领导特质并非先天所有，很大限度上有赖于领导工作实践B．由于工作环境和员工素质不同，对领导者特质规定不尽相似C．对领导特质原则，迄今为止，缺少有效定量评价办法D．以上观点都对的61某公司董事长在讲到团队魅力时说：组织中每个人都是颗珍珠，但是在穿成项链后来，它会价值倍增。我是把她们穿在一起一根线，线必要结实耐磨，不论被什么磨都不能断。并且只有这根线不断，公司珍珠项链还会再长。请问如下哪一种对这句话判断是符合管理原则：（

C）A.只有糟糕将军，没有糟糕士兵。B.管理者不要去做别人能做事，只做别人不会做事。C.管理者须具备协调能力。

D.A和C62部门因预算限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富人负责这项工作。她在部门每个领域都工作过，你感到她有能力完毕这一任务，可她似乎对这项任务重要性反映漠然。此时，你应当采用哪种领导方式？（

C）A.高任务、高关系

B.高任务、低关系

C.低任务、高关系

D.低任务、低关系63某公司总裁刘华个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织构造，尽管有些技术人员反映刘华做法有些生硬，但几年下来公司还是得到了很大发展，依照管理方格理论，刘华工作作风最接近于：（C）A．1.1型

B．1.9型

C．9.1型

D．9.9型64一位领导者，在谈到自己管理经验时，总是说“我上班第一件事，就是一方面过问员工今天哪些人过生日，并及时派秘书送去生日蛋糕和贺卡。”对待这种做法，各方面反映不一，若按照最难共事模型，你以为这种管理方式更适合于（

C）A．任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力强组织B．任务不明确，上下级关系紧张，领导职位权力弱组织C．任务明确，上下级关系紧张，领导职位权力强组织D．任务不明确，上下级关系融洽，领导职位权力强组织65由科曼一方面提出，后经赫西和布兰查德发展领导寿命周期理论以为，有效领导风格应当适应其下属成熟限度不同，那么依照领导生命周期理论，则以为充分授权属于象限是：（

B）A.高关系低工作

B.低关系低工作

C.高关系高工作

D.低关系高工作66依照领导寿命周期理论，领导者风格应适应其下属成熟限度而逐渐调节。那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当如何转变？（

A）A．命令式——说服式——参加式——授权式。B．命令式——参加式——说服式——授权式。C．高工作\低关系——低工作\高关系——高工作\高关系——低工作\低关系。D．低工作\高关系——高工作\低关系——高工作\高关系——低工作\低关系。67国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”她这一阐述，在某种限度上与西方国家哪一理论，在观念上有明显相似之处：（

D

）A.法约尔古典管理理论。

B.麦格雷戈x·y理论。C.麦克莱兰三种需要理论。

D.马斯洛需要层次理论。68某公司一位年轻人工作非常突出，同步也获得了高于同行业平均水平薪资，但她仍未感到满意。这种现象可用何种勉励理论得以解释？（C）A.盼望理论

B.公平理论

C.需要层次理论

D.强化理论69对于赫茨伯格双因素理论，你以为下列哪种表述是最确切？（

B

）A．保健因素满足，使职工由不满意到非常满意B．保健因素满足，使职工由没有满意到没有不满意C．保健因素满足，使职工由不满意到没有不满意D．保健因素满足，使职工由没有满意到非常满意70格拉斯·麦格雷戈在麻省理工学院任教时提出了知名X理论和Y理论，并相信Y理论假设最恰本地抓住了人本质，对管理实践具备指引意义。然而，其在日后担任安蒂奥什学院院长6年中却结识到这一哲学未能符合组织生活现实，并深有感触地刊登演讲。但当麦格雷戈重返麻省理工学院任教后，却又开始为她人性学说布道，直到去世。如果理解这一史实，你将如何看待X理论和Y理论？（

）A、X理论和Y理论经不起实践检查，没有任何意义。B、麦格雷戈在再次任教后，一定会对X理论和Y理论有更深感悟。C、学者和管理者之间有分歧，是正常，局限性为奇。D、X理论和Y理论尽管在实践中存在局限性之处，但依然具备学习价值。71在《杰克.韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师身份在GE工作了一年，年薪是10，500美元。这时，我第一种老板给我涨了1，000。我觉得这还不错——直到我日后发现咱们一种办公室中四个人薪水居然完全同样。我以为我应当得到比‘原则’加薪更多东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何成果。沮丧之际，我萌生了换工作想法。”这反映了如下哪种理论存在？（）A、盼望理论；B、公平理论；C、强化理论；D、成就需要勉励理论。72A公司为了勉励员工参加体育锻炼，并获得良好成绩，老总向员工宣布，若可以在行业运动会上获得单项冠军，将获得5000元奖金，这种做法，从盼望理论分析，是由于（

A．提高了员工夺取冠军效价

B．提高了员工夺取冠军盼望值C．提高了员工夺取冠军满感

D．提高了员工夺取冠军公平感73某公司规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（

）A.正强化。

B.负强化。

C.惩罚。

D.忽视。74YSC是一家英国公司，并正在准备上市，该公司擅长找出成功管理者性格特性及共同点。她们通过大量调查发现，成功中小公司家具备诸多特性中有这样一条：对事对人布满热诚，但愿公司改进，满足感在乎对公司进行优越变化，却不在乎地位及金钱。这一分析结论令国内某些中小公司家不服，不相信管理层不是以金钱为重要目的。请问如下哪种说法最能解释这一现象？（

）A．按照马斯洛理论，人们需求存在各种层次，金钱对有人来说需要，对有人来说不需要。B．按照赫兹伯格双因素理论，金钱的确是勉励因素，该公司调查成果有问题。C．不同地区文化，不同经济发展水平，不同价值观会对不同人需求产生不同影响。D．国外某些调查往往和国外某些理论同样，不适合中华人民共和国，没有必要盲目借鉴和照搬。75国内不少实行承包经营责任制公司，为完毕承包期指标，浮现了拼设备而不肯多投资行为短期化现象。在公司制公司中，经理人员行为勉励办法不当，也同样会引起短期行为。如下何种勉励手段最有助于增进经营行为常态化?（

）A.工资。

B.奖金。C.奖金和股权。

D.股权和股票期权。76某征询专家受托对某公司经理人员领导风格进行评价，并提出相应建议使经理人员改进管理行为，进而改进管理效果，提高公司整体管理水平。维修部经理特别独裁，该部门人员流动率很高，许多员工心怀不满，但该部门生产效率却相称高。为改进该经理领导质量，征询专家最也许提出建议是：（

）A、该经理应制定有效惩罚制度，制止员工离职以提高维修业务效率。B、该经理应象注重业务同样注重员工个人需要。C、该经理应建立外部人才库，当员工离职后能迅速消除由于纯熟工人流失而导致效率损失。D、对维修部门来说，独裁是最佳领导方式，该经理领导行为不必变化。案例分析：阳光公司是一家中外合资集开发、生产、销售于一体高科技公司，其技术在国内同行业中居于领先水平，公司拥有员100人左右，其中技术、业务人员绝大某些为近几年毕业大学生，别的为高中学历操作人员。当前，公司员工当中普遍存在着对公司不满情绪，辞职率也相称高。

员工对公司不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间合法获得了出国人员学习补贴金，但在回国后公司领导规定她们将补贴金交给公司所有。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找这些人逐个重复谈话，言辞激烈，并采用某些行政制裁办法给她们施加压力，但这批人员当中没有一种人按领导意图行事，这导致双方矛盾日趋激化。最后，公司领导不得不承认这些人已形成了一种非正式组织团队，她们由于共同利益而在内部达到一致意见：任何人都不得擅自单独将钱交回，她们中每个人都严格遵守这一规定，再加上没有法律根据，公司只得作罢。由于这件事导致公司内耗相称大，公司领导由于这批技术人员“不服从”上级而非常气恼，对她们有了某些成见，而这些技术人员也懂得领导对她们看法，预计将来还会受到上级刁难，因也都不再一心一意准备在公司长期干下去。于是，陆续有人开始寻找机会“跳槽”一次，公司领导得知一家同行业公司来“挖人”，公司内部也有不少技术人员前去应聘，为了精确地懂得公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员都懂得自己已经上了“黑名单”，预计如果继续留在公司，也不会有好成果，于是在日后都相继辞职而去。

由于人员频繁离职，公司不得不从外面招聘以补足空缺。为了能吸引招聘人员，公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被招人员进入公司后，却发现当时许诺难以条条兑现，非常不满，不少人干了不久就“另谋高就”了。为了留住人才，公司购买了两栋商品房分给某些骨干员工，同步规定，员工离开公司时，需将住房退给公司。这一规定本意是想借住房留住人才，但却使人们觉得没有安全感，有也许虽然在公司干了诸近年，将来有一天被公司解雇时，还是“一无所有”，因而，这一制度并没有达到预期效果，依然不断有人提出辞职。

此外，公司强调住房只分给骨干人员，剩余将近一半房子宁肯空着也不给那些急需住房员工住，这极大地打击了其她员工积极性，使她们感到在公司没有但愿，既然没有更好出路，因而工作起来情绪低落，甚至有悲观怠工现象。在工资奖金制度方面，公司也屡次进行调节，工资和奖金构造变得越来越复杂，但大多数员工收入水平并没有多大变生，公司本想通过调节，使员工工作绩效与收入挂起钩来，从而调动员工积极性，但频繁工资调节使人们越来越注重工资奖金收人，而每次调节又没有明显改进，于是人们产生了失望情绪。此外，人们发当前几次调节过程中，真正受益只有领导和个别职能部门人员，如人事部门。这样一来，原本但愿公平办法却产生了更不公平效果，员工们怨气颇多，以为公司调节工资奖金，但是是为了使某些人得到好处，完全没有起到调动员工积极性作用。

公司技术、业务人员虽然素质较高，但核心职能部门，如人事部门人员却普遍素质较低，其主管缺少人力资源管理知识系统学习，却靠逢迎上级稳居这一职位。她制定考勤制只是针对普通员工，却给了与她同级或在她上级人员以很大自由度，如：规定普通员工每天上下班必要打卡，迟到1分钟就要扣除全月奖金30%，而主管以上人员上下班不需打卡，虽然迟到也没有任何惩罚办法。于是，某些主管人员借机谋私利，这样，就在公司内部导致一种极不公平状况，普通员工对此十分不满，于是她们也想出了某些办法来对付这种严格考勤制度，如不请假，找人代替打卡或故意制造机会等办法弥补损失。公司人员岗位安排也存在一定问题。这位人事主管虽然自己没有很高学历，但却盲目推崇高学历，本可以由本、专科毕业生做工作由研究生、博士来干，而有些本、专科生只做有高中学历人就能胜任工作，这样，人们普遍觉得自己是大材小用，工作缺少挑战性和成就感。员工们非常关怀公司经营与发展状况。特别是近来整个行业不景气，受经济形势影响，公司连年亏损，人们更是关怀公司下一步发展和对策，但公司领导在这方面很少与员工沟通，更没有做鼓动人心动员工作，使得人们看不到公司但愿。成果导致土气低下，人心涣散。1．阳光公司员工不满意是图为公司不能满足她们：（

B）A.

生理需要，安全需要，社交需要

B.安全需要，社交需要，尊重需要C.社交需要，尊重需要，自我实现

D.生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现2．阳光公司内部非正式群体形成因素是：（

C）A.上级领导高压政策形成逆反心理

B.有人发起组织，一哄而起C.共同利益与感情

D.共同兴趣与兴趣3．公司对内部非正式组织应采用：（

D）A.耐心说服，令其自动解散

B.采用行政手段，强制解散C.容许其存在，并勉励她们

D.容许其存在，分清是非，因势利导4．阳光公司最缺少勉励办法是：（

C

）A.目的勉励和强化勉励

B.强化勉励和支持性勉励C.支持性勉励和领导行为勉励

D.领导行为勉励和强化勉励5．依照管理方格图理论，阳光公司领导属于：（

B）A.简朴式

B.任务式

C.中间式

D.俱乐部式77管理界有这样一种主张：“如果你想表扬某人，最佳形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同强化方式各应采用何种沟通方式？（

B）A、正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采用口头沟通方式。B、正强化宜采用书面沟通方式，普通性批评宜采用口头沟通方式。C、正强化宜采用口头沟通方式，负强化宜采用书面沟通方式。D、正强化宜采用口头沟通方式，惩罚宜采用书面沟通方式。78张山在某大学毕业之后，进入一家工厂工作，上级为了培养她，让她从基层干起，担任班组长工作，张山热情很高，工作之余，学习了管理学和经济学，并积极与车间工人进行思想交流，但工作一段时间后，依然得不到员工支持和信任，工作平平，对于这种状况浮现，最也许是（

）A．张山是学生出身，作风和习惯与职工格之不入。B．张山对基层业务较生疏，与职工之间在该领域缺少交流基本。C．被领导者对领导者普通都存在戒心和畏惧感。D．该班组也许存在非正式组织。79在沟通过程中，无论是信息发布者和接受者，都应当尽量减少沟通障碍，提高沟通效果，为了做好这项工作，应当采用多项办法，如下阐述中，哪种提法是不全面（

）：A．信息发布者应擅长于写和说，接受者应擅长于读和听B．信息发布者应重点提高自身知识和技能，接受者应重点端正态度和避免社会—文化系统影响。C．整个信息传递过程都需尽量避免嗓音干扰。D．综适当用涉及口头、书面、电子沟通等各种沟通方式。80冲突行为是公开地试图实现冲突双方各自愿望，而所有冲突都处在一种动态互相作用过程持续体某一位置上。如果按照冲突逐渐升级趋势，针对冲突强度持续体如下各阶段：（

）1）

公开质问或怀疑

2）

摧毁对方公开努力3）

武断言语袭击

4）

轻度意见分歧或误解5）

挑衅性身体袭击

6）

威胁和最后通牒请问如下哪种排序最精确？（

）A

123456

B

413652C

143652

D

34165281如下哪几种状况下，冲突相对容易产生？（

C）（1）群体规模大、专业化限度强。

（2）群体成员平均任职时间较长。（3）负责活动负责人定位不清。

（4）组织内群体目的分歧不大。（5）严密监控式领导风格。A．（1）（2）（3）

B．（2）（4）（5）C．（1）（3）（5）

D．（2）（3）（5）82某人因获得上司赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们支持，与同级之间关系也远不如此前。此时，上司交给她部门一项时间性很强工作，此部门人员均为精兵强将，对于做这样工作主线不在话下。这位主管应当如何去开展工作？（

）A．

一方面应当与下属进行充分沟通，获得她们支持，同心合力才干搞好工作。B．

在这种状况下，这位主管应当运用自己合法权力和奖赏权力。指挥并命令下属去完毕工作。C．

去找上司，从上司那里得到更多支持。D．

多关怀下属，理解她们需求，以此来激发她们积极性。83美国西特尔公司一位雇员曾成功为一位日本客户完毕了一笔复杂交易，该客户为了表达她感激之情，送来了一件价值昂贵花瓶，雇员若收下，明显违背西特尔公司政策，若不收下，将会侮辱你客户，下列几种做法，你以为哪种办法解决最为妥当？（

）A．把花瓶还给客户，礼节性解释，接受客户礼物有违西特尔公司政策。B．接受礼物，由于客户是真心诚意，不要冒侮辱对方风险。C．接受礼物，并将其看作对服务优秀雇员奖励。D．代表西特尔公司接受礼物，在总务处登记后，作为陈列品摆放在办公室显眼地方。84资源筹措是指公司在获得实现既定目的所需手段一种活动。每个公司要开展正常生产经营活动至少设有三个负责筹措部门：（

）A.原料采购部门、机器设备采购部门、工具采购部门B.证券运作部门、财务