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文档简介

眼镜店新冠肺炎预案一、前言新冠肺炎疫情的爆发对整个社会造成了极大的冲击，为了保障眼镜店的经营和顾客的安全，制定一套全面的新冠肺炎预案至关重要。本预案旨在针对疫情防控期间，为眼镜店的运营和管理提供指导，并确保顾客在购买眼镜和配镜服务时的安全和舒适。二、预防措施1.门店消毒1.1定期对门店进行全面消毒，包括楼梯、扶手、地面、货架等公共区域。1.2进出店门口设置消毒剂供顾客使用，并在门店入口处摆放手消毒液。1.3每天关闭时间后对店内进行特殊消毒，确保店内环境的清洁卫生。2.人员防护2.1所有员工每天上班前需进行体温检测，体温超过37.3℃者暂停上班并及时就医。2.2所有员工必须佩戴口罩，并保持良好的卫生习惯，如勤洗手、咳嗽时遮住口鼻等。2.3员工需定期参加关于新冠肺炎的防控培训，增强防控意识和知识。3.顾客服务3.1门店内严格控制顾客人数，确保室内不拥挤，保持一定的社交距离。3.2开展线上预约服务，减少门店内人流量，提前安排顾客到店时间。3.3为顾客提供一次性使用的试戴镜片，确保试戴的卫生和安全。3.4配镜师需佩戴手套，并在服务前后用酒精消毒双手。4.货物管理4.1所有货品入库前需进行消毒处理，确保商品的卫生和安全。4.2员工在取货时需佩戴口罩和手套，并勤洗手消毒。4.3店内陈列的商品定期进行擦拭和消毒，确保顾客购买的商品符合卫生要求。三、应急措施1.疫情防控1.1根据当地政府发布的疫情防控措施，及时调整店内的运营模式和服务流程。1.2如有员工或顾客出现体温异常或疑似感染症状，立即做好隔离措施并报告相关部门。1.3配合政府进行疫情监测和溯源工作，做好店内人员轨迹记录和顾客信息登记。2.店内紧急情况2.1发生火灾、地震等紧急情况时，迅速组织疏散员工和顾客，并呼叫急救电话和相关部门。2.2员工需熟悉店内的紧急出口和应急设备的使用方法，定期进行演练和培训。3.店面安保3.1安装监控设备，定期检查和维护，确保店内安全。3.2加强夜间巡逻和安保力度，防止盗窃和其他安全事件。四、宣传与教育1.宣传措施1.1制作宣传海报和横幅，张贴在店内醒目位置，提醒顾客注意疫情防控。1.2在店内播放宣传视频，加强顾客对疫情防控的认知和理解。1.3利用社交媒体平台和官方网站，发布疫情防控相关信息，增强公众的防控意识。2.员工培训2.1每月组织员工进行一次疫情防控培训，包括防护知识、应急处理等方面。2.2在员工内部群组中定期分享疫情防控的最新政策和要求。3.顾客教育3.1在店内醒目位置张贴疫情防控提示，如正确佩戴口罩、勤洗手等。3.2提供疫情防控宣传手册和宣传折页，给予顾客阅读和了解。五、总结眼镜店新冠肺炎预案是针对疫情防控期间制定的一套全面预防措施和应急措施的方案。通过合理的门店消毒、人员防护、顾客服务、货物管理以及应急措施等措施，能够确保眼镜店在疫情期间的正常运营和顾客的安全。此外，宣传与教育对于提升员工和顾客的防控意识至关重要。通过宣传措施和员工培训，能够加强疫情防控

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